【38手机淘宝生活节】淘点点餐桌订金活动规则
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活动规则：&& 1，2014年3月2日-3月7日期间提前成功预订3月8日当日指定餐厅餐桌座位的用户（&您&），可享受餐桌定金3.8折优惠，同时用户登陆手机淘宝客户端进入淘点点（或登陆淘点点客户端）在&我的预订&内将获得与相应餐桌定金等额的预约定金（以下简称&预约定金&），该预约定金仅限用户于3月8日当天在预订餐厅消费使用，不找零，不退款；&2，您的支付宝账户需要满足：成功绑定淘宝账号、通过支付宝实名认证、开通余额支付功能和绑定手机号，成功预订后，预订所实际支付的3.8折优惠定金不予退款!。如您3月8日未按预订时间要求实际到店消费的，则您所支付的定金将不予返还；如您3月8日按预订时间要求实际到店消费的，则您使用手机淘宝客户端进入淘点点或登陆淘点点客户端买单时预约定金可直接抵扣消费金额；3，您已通过淘点点成功预订的桌位，将按预订时间保留15分钟，超出15分钟后商家将有权取消该预订；如遇特殊情况，请提前与商家联系协调；4，3月8日当日如您在预订时间前到达预订餐厅消费，并通过手机淘宝客户端或淘点点客户端线上使用预约定金进行买单（支付） 成功后（不支持电脑端支付），您实付的差额（即实际消费金额-预订定金）还可获得等额的淘点点&返现红包&（最高不超过300元）；如果您没有按本规则要求提前预订和买单，则不享受&返现红包&；5，此活动同一个用户在3月2日-3月7日只能够成功预订1次，且只有该笔预订定金付款的订单能获得1个淘点点返现红包；同一淘宝会员账号、同一支付宝账号、同一手机号符合任一条件的，均视为同一个用户。6，本次活动仅支持通过手机淘宝客户端（限iOS4.0.1及以上或Android4.0.1及以上版本）或淘点点客户端（限IOS2.9.2及以上或者Android2.9.2及以上版本）参与。7、&关于发票&：商家给您开具发票金额仅限于您实际付款金额，即：3.8折定金+实付差额。例如：您在A店，花76元预定了原价200元的4人桌，实际消费280元，您可开具发票金额为：76（定金）+80（差额）=156元。&&&& && & && 返现（红包）规则：&& 1，& 返现（红包）时间：3月10日24点前会发放到您的支付宝账号(请勿着急~)，请登陆支付宝客户端或进行查看；&&2，通过支付宝实名认证并绑定淘宝会员账号才可以获得返现红包；3月9日24点前未绑定支付宝账号或未通过实名认证的用户将视为放弃，不予补发；&3，返现红包有效期7天（即3月11日0：00分-3月17日23：59：59分 ），红包不得提现、折现，不得转赠他人，不得为他人付款；4，& 返现红包在红包有效期内，可在手机淘宝客户端进入淘点点或淘点点客户端点菜、预订时直接抵扣交易金额，并且返现红包不能用于外卖；返现红包仅限手机端交易支付使用，不支持电脑端支付使用；5，& 通过系统漏洞、利用黑客工具、虚假交易等非正常方式参与活动或出现违法违规行为（如恶意套取红包/现金、刷信誉等）,淘宝将取消用户的参与资格、并有权撤销违规交易，回收用户所获得的红包。如用户为淘宝卖家而参与套现，淘宝将对您进行关店等处罚。6,& 此次活动的淘点点卖家不允许参与返现活动；&&&FAQ&&&&&Q：淘宝wap版、淘点点wap版可以预订吗？&A：不可以的哦，必须通过淘点点或者手机淘宝客户端参加活动&Q：下单要多久付款？A：下单后10分钟不付款订单会被自动关闭。&Q：我的订单下单了还没付款，去哪里付款？A：淘点点客户端可以在【我的预定】中进行付款。手淘客户端可以通【我的淘宝】-【待付款】中进行付款。&Q：什么时间可以餐桌预订？A：3月2日至3月7日期间会陆续开放预定，预订的店铺和桌数请关注淘点点上的活动页面，可提前预订3月8日当天座位；&Q：餐桌预订收取多少定金？A：餐桌预订不同商家及桌位人数分为有9个档，100、200、300、400、500、600、700、800、1200（具体以页面显示为准）每个档位，用户支付订金的３.８折金额，举例：桌位预约订金为100元，用户需支付３８元定金规则：3月2日-3月7日期间提前预订3月8日当日指定餐厅餐桌座位的用户，可享受&预约定金&3.8折优惠，即按照指定餐厅相应类别可预定桌位的&预约定金&的3.8折作为预定相应桌位的定金； &Q：预订的3.8折优惠定金是否可以退款？A：不可以退款。&Q：在哪里可以查询获得的&预订定金&？A：用户手机淘点点客户端， &我的预订&内，找到您预订的商家，点击进入店铺页后，有&预约定金&显示。通过手机淘宝客户端也可以在我的淘宝-我的卡券包-消费券中查看，详见上面流程图Q：淘点点成功预订的桌位，无法及时到达怎么办？A：用户已通过淘点点成功预订的桌位，将按预订时间保留15分钟，超出15分钟后商家将有权取消该等预订；如遇特殊情况，请提前与商家联系协调；&&&*****************************&Q：我3.8去不了，可以改时间吗？A：非常抱歉，根据活动规则只允许3月8日当天使用哦。Q：我时间订错了，怎么办，能改吗？A：在您下单时，系统默认显示的就是3月8日的预订页面。因此预订成功后订单中的时间无法调整。您预订的其他时间也是可以正常使用的。建议您可以重新预订正确的时间。Q：一张桌子可以用几张券？A：一张桌子只能使用使用一张，不能多张券使用在一张桌子上。Q：我迟到了一点点时间，商家会给我留位置吗？需要自己排队吗？A：商家会根据您的预定时间为您保留15分钟，超过15分钟，商家需要接待线下的用户，因此无法再为您保留位置，需要您到店自己排队用餐。只要在3月8日当天，预定现金券也是可以正常使用的。Q：我迟到了，券还能使用吗？A：只要是3月8日当天券都是可以用的哦，但是如果您超过预定时间15分钟后才到店，那么需要您自己排队才能就餐。只要在当天使用定金券并且通过手机客户端完成付款的用户，也是可以获得返现红包的。Q：实际到店人数超过了预定人数怎么办？A：商家是根据您预定的人数来进行位置安排的，因此如果您实际到店人数过多无法就坐，只能建议您重新排队了。Q：商家给我安排的座位太差了，也不给我换位置怎么办？A：非常抱歉，此次预定商家会划定某个区域来进行预约。若能安排其他位置，商家肯定也会帮您尽力协调。实在无法安排处理还请您谅解。Q：我准时到点但是商家没有给我留座位怎么办？可能是前一桌的客人还没有吃好，所以可能需要您耐心等待一会&&&&&。&&
阿里巴巴集团淘宝小二
威望：58057
注册时间：
顶一个 慢慢看呵呵
在那了报名
好活动哦 吃货有福啦~~~抢到板凳了~貌似
买家地盘论坛护法
卖家要怎么样才能参加活动啊都不知道怎么去设置
小二救命啊，我抢了一个400的单，可是用电脑付了，亏大了。
小二回复：亲，pc端付款的话不参与此次活动的呢~ 18:25
我要去抢东西了哟
新卖家交流使使者
返现红包能买其他商品嘛？
小二回复：返现的红包还是要用于淘点点点菜的哟~请届时查看红包适用范围哈~ 18:26
sonic_888 发表
小二救命啊，我抢了一个400的单，可是用电脑付了，亏大了。
小二回复：亲，pc端付款的话不参与此次活动的呢~ 18:25
可是我是用手机抢的，手机端又没有任何提示不能用电脑付款。又没有退款入口，难道这是霸王条款吗
小二回复：亲爱的，活动规则里面有说明的哦~您再去看看 13:12
问题：如果我预定的是100元的档，及定金为38元，但就餐时实际支付了180元，那么返现红包应该是62元还是142元？
小二回复：亲，如果您是吃了180元，那减去预定金100元，实际再支付了80元，那返现红包&80元&；若您除去定金还付了180元（即实际消费280元），那返现红包就是&180元&。 13:15
如果我实际消费390元，没有超过预定的400元，我要怎样付款呢？还是..
小二回复：那就直接用当时付的定金400元支付，不找零哦~ 13:12
魁星要帮我解决啊。
明天几大城市的幸运儿就可以享受免费服务和吃喝了，幸福啊
到底谁会那么幸运能够享受特殊待遇呢，敬请期待！！！
sonic_888 发表
小二救命啊，我抢了一个400的单，可是用电脑付了，亏大了。
小二回复：亲，pc端付款的话不参与此次活动的呢~ 18:25
原帖由11楼
sonic_888 发表
可是我是用手机抢的，手机端又没有任何提示不能用电脑付款。又没有退款入口，难道这是霸王条款吗
小二回复：亲爱的，活动规则里面有说明的哦~您再去看看 13:12
我是用手机淘点点抢的，200元的单，他们自动跳转到支付宝付款界面，我已经付款了，优惠享受不到又不能退款，霸王条款。
小二回复：亲，小二查询您已经申请了退款，全额退款成功的话，就不能再参加此次活动了哦~建议您取消退款，后续差额我们将会有工作人员记录，并于2-3个工作日退到您的支付宝账户哦~ 13:36
原帖由14楼
sonic_888 发表
魁星要帮我解决啊。
亲，您反馈的这个问题我们已经提交给对应部门，会在2-3个工作日内将差额退到您支付宝账户，请关注。您可继续正常参与活动哟~
阿里巴巴集团淘宝小二
多 搞高这样的活动
能否说下实际使用流程 不太懂到餐厅该怎么做另外问了下商家不提供wifi 只能用自己的gprs 没问题吧
小二回复：若您已成功订座，38当天到达店铺消费之后余款用淘点点客户端付款，后续还会获得返现红包（上限300），若操作上还有疑问，也可到时咨询下商家。 10:54
sonic_888 发表
小二救命啊，我抢了一个400的单，可是用电脑付了，亏大了。
小二回复：亲，pc端付款的话不参与此次活动的呢~ 18:25
原帖由11楼
sonic_888 发表
可是我是用手机抢的，手机端又没有任何提示不能用电脑付款。又没有退款入口，难道这是霸王条款吗
小二回复：亲爱的，活动规则里面有说明的哦~您再去看看 13:12
我看了说明了，上面有说3.8折不能退款，可是没有说差价不给退款，况且在购买时根本没有明显的提示。
原帖由14楼
sonic_888 发表
魁星要帮我解决啊。
原帖由18楼
亲，您反馈的这个问题我们已经提交给对应部门，会在2-3个工作日内将差额退到您支付宝账户，请关注。您可继续正常参与活动哟~
持续关注中，谢谢小二的解决，你这样说我就放心了。
亲，是所有淘宝卖家都不能参加返现？？还是指店家阿？？我今天吃饭到现在还没收到返现红包
我也是的全额付款的。打折的不给退也就罢了。全额的怎么也不能退呢。帮忙解决一下吧。谢谢啦。订单编号：367
38那天吃饭，然后买单的时候 用了红包了，但其它部分的钱，因为网络原因怎么付款都不成功，后面店长说，让先付现金 ，说他们已经跟阿里巴巴后台沟通了，到时候钱会给我们返的，真的吗？今天是十号了，我怎么查到这钱有没有返回来的
我用手机下单 并且付款的 为什么已买到的宝贝里没有显示手机订单的字样付款的时候是按照3.8折付款的 那就证明我肯定是手机抢单的这导致我至今木有收到返现求小二 分析解答
为何现在还没返现咧
坐等返现红包...
使用有问题？
匿名回复（匿名回复的情况，大家不会看到你的身份）
点,您的助威点数还有点
提醒:评论最多输入30个汉字，不支持英文和数字页面载入中..
淘点点外卖培训——2商户入驻流程点点掌柜PC版操作--优酷3G
淘点点外卖培训——2商户入驻流程点点掌柜PC版操作
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标签：淘点点
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点点掌柜电脑版
软件大小：1.8MB
软件语言：简体中文
当前版本：2.2.1中文版
使用平台：Win7/Win8/Win10/XP
点点掌柜电脑版介绍
点点掌柜是服务于移动餐饮服务平台淘点点的商家移动工作平台，淘宝外卖商家管理店铺的利器。点点掌柜电脑版软件有电脑网页登录，也可手机客户端登录，通过手机客户端可以让商家随时随地管理外卖店铺轻松接单。
注意：点点掌柜电脑版安装需要安卓模拟器辅助安装。
点点掌柜电脑版有什么用，点点掌柜电脑版功能特色：
1.电子菜单：传菜品只需20秒，支持拍照传图。
2.便捷操作：界面简洁、分类展现更清晰。
3.方便管理：随时随地接订单，轻松管理菜品。
4.营销工具：免费提供多种促销工具，玩法更多。
点点掌柜电脑版怎么用，淘点点商家怎么用手机发布新品:
1、下载安装点点掌柜，可以到淘点点官网（商家后台）上面下载，或者应用市场，打开点点掌柜。
2、登录自己的帐号，然后选择对应的按钮，食堂或者外卖，小编的是食堂。
3、在这里选择新增菜品。
4、输入菜名，价格、图片，然后进行保存，完成保存就是说明已经发布了。
5、在菜品管理这里可以看到刚刚发布的菜品。如需要下架不卖可以在这里直接点击。
软件下载地址：
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Comsenz Inc.淘宝推移动餐饮服务平台“淘点点” 外卖送上门
淘宝今日宣布，正式推出移动餐饮服务平台&淘点点&。
淘点点总经理王煜磊此前担任天猫副总裁。双11之后，王煜磊正式从天猫转岗到无线，担任淘点点的总经理。
淘点点是什么？
与大众点评、丁丁、美团等手机端生活服务平台定位不同，淘点点定位&移动餐饮服务平台&，希望将餐饮行业做成&淘宝+天猫&的模式，即每个菜品都是一个SKU，一些热销的菜品，相当于淘宝中的热销款。将餐饮服务变成商品，让买卖双方直接交易，
目前，淘点点主要提供外卖和点菜两大功能，通过外卖送上门和到店消费来实现。
外卖的流程为，用户进入淘点点外卖频道，搜索到附近的盒饭、水果、饮料、蛋糕等外卖信息，自助下单、付款，留下送货地址和电话，菜品将送上门。
到店消费的流程为，用户可查看餐厅的电子菜单，点菜后保存订单，到店后用手机的扫描餐厅的二维码，可直接下单到厨房，省去找服务员现场点菜的时间。结账时，可扫描账单上的二维码，用支付宝钱包付款。
此外，淘点点于8月和12月分别上线了点菜和外卖的评价功能。淘点点方面称，试运营期间，积累了1.5万条服务评价信息，商户上传的菜品超过30万条。
商户端如何操作？
淘点点在商户端的后台为&点点掌柜&，有PC端和移动端。商户通过点点掌柜，可以管理菜单，自定义营销方式，如设定&必点菜&、&一周热销&等栏目，设定一些优惠通道等。
在外卖方面，商户可以划出配送范围，只要用户在此范围内，就可以看到该商户。
王煜磊认为，淘点点的核心价值有四点：一是引流，在一定范围内，用户可以查找外卖餐饮店，商家获得新客户源。基于这些客户，未来商家可以进行一定的营销。 二是营销，基于点点掌柜进行菜品组合，将灵活度交给餐厅。三是效率，未来用户可以提前预定位置、预定菜品，用户可节省时间。四是C2B，通过用户数据，未来餐饮店可以按需生产，减少不必要的浪费。
阿里巴巴集团近两年正通过投资和自有产品加速拓展O2O领域。此前，阿里巴巴集团投资美团、丁丁网、高德等。
今年9月10日，阿里巴巴集团进行架构调整，成立淘点点事业部，由原来无线的同城团队和本地生活的点点团队组成，这两个部门直接向陆兆禧汇报。在这项调整中，淘点点产品提升到战略高度。
王煜磊说，目前淘点点和2004年的淘宝，2008年的淘宝商城一样，刚刚起步。
他将餐饮移动互联网分为三个发展阶段：一是点评、分类信息阶段，用户可找到餐厅的地址、评论。二是团购模式，通过折扣吸引消费者，但同时导致利润空间越来越小。三是淘点点采取的商户自运营模式。王煜磊认为，商户如何打折、什么时候打折、如何组合菜品不应该由第三方决定，决定权应该交给商户。
目前，淘点点覆盖了30万家餐饮店，主要集中在北京、上海、广州、深圳、杭州等十五个城市。王煜磊表示，未来不一定需要庞大的地面团队，希望把淘点点价值点讲清楚后，希望合作伙伴主动参与进来。
他坦言，现阶段淘点点的难点在于向外界传达&是什么&，&能带来什么价值&。淘点点与大众点评的区别在于，大众点评定位信息分享、发布、点评，淘点点做做的是交易。现阶段，商户数量、点评数量、用户数量仍是淘点点的短板。&什么时候不需要用大众点评了，说明淘点点上路了。&
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24小时点击排行　　文/宋宣（微信号：barensong）
　　腾讯入股大众点评，让各家巨头的O2O战略再次站到聚光灯下。阿里这次真的着急了，手握淘点点、聚划算、美团三张O2O底牌，能打的还剩几张？
　　在巴人看来，聚划算、美团已经无法支撑阿里的O2O童话。而2013年阿里倾力打造的淘点点才是阿里的O2O核心。
　　为什么这么说呢，首先，阿里入股美团已是2年前的事情，目前市场普遍对美团的估值在10亿美金左右，阿里5000万美金最多算个小股东，入股比例无法撑起美团对阿里的忠诚，这点从阿里近期的3.8生活节上两家的貌合神离即可看出。其次，聚划算也已成立了近3年，模式仍是团购，无论是从模式来讲还是从成立时间上，已经不足以让阿里再讲出O2O的故事。
　　这样算来，淘点点显然扛上了阿里O2O的重任。那么，近期略显高调的淘点点到底是否扛得住这面大旗呢？巴人在采访了包括TP、线下商家等业内人士后，得出的结论是：阿里仍然没有想清楚自己的O2O战略，而初出茅庐的淘点点虽为核心却仍根基不稳。
　　下面且听巴人为您细细分解：
　　淘点点的第一仗，微信点评组团围围剿O2O市场
　　大众点评目前是淘点点最大竞争对手，点评CEO张涛曾高调表示，2014年点评要做中国的OpenTable，标志着点评今年将发力预定，而这恰好也是淘点点目前主要的发力方向，从两家现有业务结构来看，淘点点主要涉足订座和外卖，而大众点评在成立四大事业部后，特意将预定事业部拆分，目标明显。
　　目前淘点点的主要应对方式是通过补贴和活动来策动向对手的反击，但这一点似乎市场并未买账，至少仍需检验。
　　一位大型餐饮连锁内部人士对巴人表示，在淘宝3.8生活节中，该品牌曾与淘点点深度合作，但效果其实并不好，淘点点相对强势作风要求商家停止此前的优惠活动专注阿里生活节。而短时间内过多的用户到店造成了正常就餐的拥挤，使得用户体验极具下降。对于餐饮行业来讲，更多的商家仍希望“细水长流”，短时间内的人气爆棚并不具有实际意义。
　　而另一位业内人士则更直接的表示，阿里的优势的确是做活动，但你或许能在双11买完一年要穿的衣服，但你能在3.8上吃完一年的饭吗？显然，阿里在淘点点上的逻辑有问题。
　　紧急圈地,淘点点握的住线下资源吗？
　　淘点点产品技术部资深总监王磊表示，淘点点目前线下团队人数极少，工作是维护线下TB代理商，主要的线下地推工作则由代理商负责。
　　对此巴人采访到了一位淘点点代理商负责人L君，此前他的团队一直在运营微信O2O项目，手中有不少商家资源，他对巴人表示，淘点点目前对于TP团队的管理相对松散，主要分成方式是拉商家入驻后按单计费分成，在他看来这一方式并不具有诱惑力。而在他看来，淘点点在雇佣团队进行线下推广是相对不稳妥的，相比百度拥有糯米团队，腾讯坐拥点评线下团队，阿里的线下TP很容易连窝端的被挖走。
　　上述商家对巴人表示，短期内淘点点这样的做法可以快速扩展地盘，但这一做法并不一定长久。
　　订座与外卖的左右互博
　　目前市场上主流的餐饮O2O应用大众点评和饿了么都采取的是要么专注发力订座要么专注外卖的逻辑。饿了么创始人张旭豪对巴人表示，订座与外卖是完全不同需求下的产品，用户很容易在平台上闹不清这个产品到底是做什么的。而张旭豪也对巴人否认了饿了么会进军订座市场的想法。
　　从淘点点内部看，在淘点点刚刚成立之初，主要做的是提前订座和提前点菜，彼时淘点点的思路是清晰的，但在9月份升级为事业部后，淘点点并入了一只阿里内部的外卖团队，致使淘点点如今的产品模式两者皆有，产品形态略显奇怪。目前来看，淘点点依然坚持着原先订座点菜的定位。但不料淘点点目前有一半的下单是来自外卖业务，而订座与外卖在淘点点上的左右互博也让TP团队大伤脑筋。
　　当然，上面说的这三点都是淘点点作阿里的初级产品中所不可避免要遇到的问题，巴人对此表示理解，但阿里整体的O2O战略是否想通了呢？巴人觉得并没有。
　　其一，淘点点目前对于商家的吸引力在于其拥有流量优势，但巴人想说，在手淘和支付宝开个接口就是优势吗？绝对不是！俏江南高级销售总监赵锡刚曾介绍，淘点点上的大流量造成了俏江南排队的情况，巴人认为，作为非大众餐饮品牌的俏江南，如此多的流量是否真的有价值要打个问号。而嘉禾一品也同样遇到此类问题，大量外卖单的涌入造成了其物流压力，而淘点点目前尚无物流能力，也无法帮助商家解决运力不足问题，流量是否已是鸡肋？
　　其二，阿里的O2O业务逻辑并未走出团购怪圈，比起百度探索地图O2O，腾讯借助微信+点评发力O2O，阿里的目前的主要O2O生态仍然以团购为主。一个有意思的现象是，淘点点产品技术部资深总监王磊曾表示，淘点点并不希望做成团购模样，但在手淘中，阿里却将聚划算与淘点点并列显示。更有意思的是，身为美团东家的阿里最近一直在推拉手等团购网站的单子，这是啥逻辑呢？巴人傻傻看不明白。
　　显然，阿里的O2O逻辑仍然没有在内部达成统一，单纯的流量生意并不是阿里的优势。就连阿里内部人士也向巴人吐槽，其并不看好聚划算与淘点点能撑起阿里的O2O业务，倒是聚划算与天猫合作更为合适，但意义又有多少呢？
　　巴人觉着吧，阿里今年着急上市，不如就像传闻所言，收购一两家团购网站得了，拉手、窝窝团都是不错的选择，何必光在手淘上暧昧呢？毕竟上市讲故事更重要嘛，你懂得。
　　最后，上述餐饮老板向巴人表示，比起做活动一时冲量的行为，线下商家更需要的是能够和传统商家一起“慢跑”的公司，来点实在的才是长远的，O2O需要爆发，但更需要能沉下心做的人。
(责任编辑：宋朝)
原标题：阿里O2O,淘点点你扛得住吗?
主演：黄晓明/陈乔恩/乔任梁/谢君豪/吕佳容/戚迹
主演：陈晓/陈妍希/张馨予/杨明娜/毛晓彤/孙耀琦
主演：陈键锋/李依晓/张迪/郑亦桐/张明明/何彦霓
主演：尚格?云顿/乔?弗拉尼甘/Bianca Bree
主演：艾斯?库珀/ 查宁?塔图姆/ 乔纳?希尔
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