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跨境电商如何做好售后服务:外贸售后服务三大利器!_百度文库
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跨境电商如何做好售后服务:外贸售后服务三大利器!
提​高​买​家​满​意​度​可​以​给​买​家​带​来​额​外​的​交​易​,​能​够​影​响​到​产​品​的​排​序​曝​光​,​会​影​响​其​他​买​家​的​购​买​行​为​以​及​对​卖​家​的​星​级​和​享​受​到​资​源​也​会​产​生​影​响​,​因​此​,​买​家​满​意​度​对​卖​家​非​常​重​要​,​而​售​后​服​务​则​是​影​响​到​买​家​满​意​度​的​重​要​方​面
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跨境电商是什么,有什么模式的啊?
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并通过跨境物流送达商品、进行支付结算,通过电子商务平台达成交易跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体、完成交易的一种国际商业活动
像现在做这个的很多,深圳欣利亚科技也是这样的公司的。。
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出门在外也不愁想了解跨境电商,将要和阿里内部的人谈,问怎样的问题会比较有收获??
是这么个事,我和朋友想要了解跨境电商这个新事物,之前有在网上看过一些新闻和论文,最近又在杭州跨境电商试验区去看了看(但是并不能进产业园里面去看),去一些跨境电商O2O体验店看了看,和一些搞传统电商的生意人也聊了聊,但是感觉:第一,大众消费者对跨境电商似乎了解真的很少,国家政策和大平台宣传搞得一片火热,但是好像并没有很大的反响?(或许是我的错觉?),一些搞传统电商的中小企业自己也不明白跨境电商是什么东西。第二,阿里,京东等等企业纷纷入驻园区,都做出一些动作,但是不明白这些企业的目标、定位,也不知道国家搭建这样的平台对他们究竟有什么样的意义,像阿里10年开始做的速卖通会因为现在的政策受到什么样的影响呢。第三,跨境电商会成为普通商家也能分一杯羹吗?这行里面怎样的企业是有潜力的呢。 通过朋友介绍结识到了阿里的人,答应一起聊一聊,但是感觉概念又多又杂,不知道问什么样的问题合适,怕问得太傻人家糊弄你,或者介绍的也不过是媒体新闻写的东西没什么新收获。感到无力,来找知乎,求各路大神指点指点啦!!
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这么说吧,如果是阿里的底层员工,并不能给你讲多少有用的东西,更别提整个行业的大势了,再加上你们一点儿都不熟,基于风险考量,会向你透露的真相少得可以忽略不计,正像你所担心的那样,这种谈话很可能会变成全是媒体公开报道的内容。题主若不嫌弃,我算是已经把业内跟跨境电商有关系的,各个端口的人都见过一遍,有大平台有小创业公司,有政府的有做传统外贸的…你的问题我可以给你个粗粗的解答:)
首先 ,谢邀。其次,最近忙,关于这个问题,涉及多较多目前没掌握的知识面,所以没能及时回复,抱歉了。
以下仅依据个人的一些粗浅认识,蛮聊聊。你也蛮看看。不一定是对的有用的哈先说说这个
中国(杭州)跨境电子商务综合试验区。基于百度得之,实验区的主要目标:综合试验区建设要着力在跨境电子商务交易、支付、物流、通关、退税、结汇等环节的技术标准、业务流程、监管模式和信息化建设等方面先行先试。外加从实验区的入驻的企业以及最新举措 ,比如
我们可以清楚的知晓,实验区以及各地新建的保税区,对跨境电商的影响更主要是进口电商的影响。 进口这块,深受国家政策的影响。 你可以看看这篇文章:第一,大众消费者对跨境电商似乎了解真的很少 我不是很确定你说的大众消费者是指谁,我觉得应该要利益相关的消费者才算,准确来说是指进口产品的消费者,而这些消费者,她们注重的是她能购买到什么,能享受到什么优惠,关注的是个人利益。而不会去深究卖家是以什么模式发展。 真正对跨境电商了解的人,不会是大众消费者,而是利益相关群体,比如跨境电商企业,跨境物流等行业人员。 所以会给你造成这种感觉 :
第一,大众消费者对跨境电商似乎了解真的很少,国家政策和大平台宣传搞得一片火热,但是好像并没有很大的反响?如果你是跨境电商从业人员,你会发现其实跨境电商确实火热, 比如wish,小红书等迅速发展,比如哪天醒来发现 百圆裤业并购环球易购,富安娜2250万元入股浙江执御等。第二,第二,阿里,京东,顺丰等等企业纷纷入驻园区,主要目的是发力跨境电商,那如果往更高层面战略角度说,是否是要搭建个生态圈,形成闭环,这层面,哈,我也说不准。 对阿里来说,国家政策目前对它旗下的天猫国际影响更大,天猫国际做进口。而速卖通出口这块,目前就我所了解,影响并不深。不管是速卖通还是其他天猫国际,总的来说,国家政策的影响也就是开头提到的 实验区的主要目标:跨境电子商务交易、支付、物流、通关、退税、结汇等环节 。 第三,跨境电商会成为普通商家也能分一杯羹吗?这行里面怎样的企业是有潜力的呢?答案是可以的。因为目前跨境电商发展比较迅速,竞争也相当激烈,不比早期,所以从中分一杯羹的难度会大些,需要前期做好规划,定位。跨境电商可分为进口与出口。如果做进口,这篇文章可以细看下明确自己的优势,自己是否有完善的供应链,是自建平台还是在第三方平台运营等等,这些都得考虑清楚。我个人觉得,普通的商家如果做进口的话,前期还是在天猫国际上运营就好,自建平台需要非常大的投入(财力,物力,人力等)。至于中后期,可以根据发展情况再做进一步规划。
如果做出口,想要长远且健康发展的话,那么先做好自我分析,采购批发,代加工还是有自己的工厂,是否做品牌,如果多平台发展的话,前期是否先侧重哪个平台(主流平台Amazon,eBay,Wish,SMT。平台很多,游戏规则也不一样,普通商家如果实力没那么强大,还是先依据自己的优势,着重选择其中一两个平台先发展,后续再多平台发展,不要想一口吃成大胖子)
----------算了,这个不写了,一时半会也没办法写好。你说,通过朋友介绍结识到了阿里的人,答应一起聊一聊,但是感觉概念又多又杂,不知道问什么样的问题合适。那这个阿里的人是从事 国内or国际?B2B或B2C?
你想要了解的是跨境电商,那你可以先了解下进出口电商行业概况,运营模式,发展方向等。然后针对你不解的地方,整理好资料,找到对的人,做进一步探讨。已经挺晚的了,就先这样吧。 答案,蛮看看,做个参考。评论该主题
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有没有详细的对比资料?
我有更好的答案
有强大的技术团队,用magento将如鱼得水,没有的话,你会死在各订甫斥晃俪浩筹彤船廓种不可预估的泥沼之中.......
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