今天刚在京东买苹果6可靠吗了个苹果爱拍怎么用不了

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-04-14 16:00 标签： 京东卖的苹果是真的吗
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shuyinliang
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京&&东&&价：
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评&&价&&数：我在京东买了个苹果4，为什么不能使用，_百度知道
我在京东买了个苹果4，为什么不能使用，
直接打京东的客服
要态度强硬点
强烈要求换新或者退货，不然过了7天你一点机会都没有，我在哪里上班的 真心提醒早解决早少网购数码产品不出问题最好，出来就是踢皮球了 早点好可以解决的 总体那里问题你强硬点的话都还可以解决的 望采纳
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京东的数码是不错的，很可能是出厂时的问题，建议早打京东的客服电话解决
那你就找京东退货吧
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出门在外也不愁　　随着苹果iPhone 6的发布，等待已久的iPhone 6的外型让我不是很喜欢，于是本人果断决定购买老款iPhone 5s。本来象这类产品都是在慈溪苹果授权的商店购买，这次由于32G的iPhone 5s缺货，于是想着京东是一个正规公司的电商，就在号在京东拍下了iPhone 5s 32G的土豪金。　　　　发货速度倒是很快，就在第二天9月15号上午10点左右送到了我手上。本来用的是iPhone 4S的，拿到新机第一时间赶到移动公司，换新的卡和移动4G的套餐。2天用下来，就有一种很不爽的感觉，iPhone 5s新机的屏幕会时不时的卡着不动，根本比不上iPhone 4S的那种体验。说实话，iPhone 4S重来没有那种卡顿的感觉，就因为这个手机的体验很好，后面才成为一位果粉的。于是就在9月17好申请退货。京东的退换货承诺竟然是虚假的，客户就在9月18号拒绝退货申请，理由竟然是我手机激活了，不能再退货。　　　　尼玛，我手机不激活，怎么知道好与不好啊，我又不是没有看到过iPhone 5S，难道光看看你的外型吗？好吧，有点激动了。在此期间一直在跟京东客户沟通退换货的问题，一拖快个把月了，我的iPhone 5s的屏幕卡死情况越来越严重了，我个人也有在有精力去跟你们耗了。那我就认了吧！既然激活了，不能退货，那我自己去保修应该没问题吧。全国联保总要使用下。再说，在慈溪的苹果授权维修点就离我家2公里路，就在10月14号把手机送到慈溪苹果的授权店，进行检测维修，第一天，店家说进行系统更新，这是必须进行的一个步骤，再不行送到上海进行检测维修。系统更新后，一天使用下来，屏幕卡死还是依旧。　　　　然后，就在10月15日正式登记为维修队伍。送上海检测前，慈溪授权点要进行初检，看有没有人为的损伤，进水等的检测，在检测的过程中，打开后盖，发现里面的配件跟正规的iPhone 5s是不一样的（说此机是动过手脚了的），所以，客户作为拍照作为记录，进行苹果的TSPS升级确认，确认是否在保修范围之内。　　以下是正常的机子，维修点为了有说服力，开了一个正常的机子：　　　　然后是我的，不正常，配件少了，那片东西还是弯的，不平的：　　对比图　　　　在漫长的等待中，终于等来了最终结果。　　先来一张苹果授权店拒绝保修的备注特写：　　　　下图是苹果慈溪授权点的整个报告：　　　　拿到结果后第一时间再次联系京东客服，让我发邮件给他们确认。邮件发出后，只能漫长的等待。　　　　关怀专员的短信到是收到了好几个，但就是不见有专员电话过来沟通。　　只能再次打电话给京东客户投诉，直到10月21日下午2点左右，等来了关怀专员36336的电话，说我私自找苹果授权点维修，不符合京东的保修政策。　　尼玛，京东保修政策，我之前联系你们的时候，你们跟我谈京东的保修政策了吗？？？？？？告诉我让我寄回去你们检测了吗？？？？？？你们只是一味地“审核不通过”，有让人说话的时候吗？？？？？？好吧，成功拖过一个月，你们赢了是吧？？？？？？？　　好吧，你们不受理，我自己家旁边有正规的苹果授权维修点，我去问问不行吗？　　问出问题来了，你们就以“私自检测”为理由，不接受正常投诉。　　尼玛，谁没事拿个正常的好用的手机，去随便做个检测，随便为难你们？？？？？？　　你们不理我的投诉，我自己检测不行吗？正规的苹果公司授权维修点，不是我家里！！！！！！　　现在的问题是手机肯定存在问题，京东里面有杂货掺杂着。现在被人检测出来了，你们可以一脚踢开，不属于你们的问题了吗？？谈论之间，京东竟然会说出这么龌龊的话，说是不是你们自己动手脚了又不知道的？好吧，你有理由怀疑我自己动手修机器了。我一个刚买了几天的手机，如果好用的话，我手贱皮痒脑子进水自己去拆卸手机？你也太看得起我了。　　一个全国“有名”的电商竟然会是这样的产品，这样的服务！！！
楼主发言：27次 发图：
　　大家帮顶，谢谢！　　进来的朋友都帮顶一下！谢谢！　　今天已经给北京的12315打过电话了，静等结果！　　客服193号接的电话。
　　肯定是买到翻新机了！
建议买贵重物品还是到苹果店去买 最起码靠谱
售后有保障啊！ 现在新消法出来了 15天无理由退换货！ 可是根本就实行不开，没办法！京东也不是品质的保证！ 投诉吧！
　　以下是我们每联系一次京东客服，自动回复过来，但是这么多次，根本没有解决问题，就是不通过-拖-不通过-拖。一个月拖到为止。　　　　
　　应该不会啊，京东商城上的东西的质量是最值得信赖的啊，我买贵重的东西都从来不去淘宝天猫，都是去京东啊，怎么会这样啊、、、
　　不过不管怎么样一定要他们给出一个好的处理措施，钱不能白花了，我们是顾客，对于他们服务行业来说，顾客就是上帝啊！
　　不要太难过了，会有解决办法的。。。
　　谢谢帮顶的朋友，谢谢大家，继续帮顶！　　在等北京12315的答复！
　　你们说，我这个是打12315好还是直接报警好？
　　我无法给你一个好的建议，但还是顶一下。　　直觉这种买卖维权的事找12315合适。
　　最好让全国都知道京东的嘴脸　　
　　他们会使用托字诀的。　　
　　12315，天涯，微博，媒体曝光，早就知道京东掺假了，天猫旗舰店也是，现在的网购没有可以信任的　　
　　谢谢帮顶的朋友，加油！！！！！
　　帮忙顶一个　　
　　顶起！希望楼主继续更新。　　
　　@hybb1025A
16:13:00　　随着苹果iPhone 6的发布，等待已久的iPhone 6的外型让我不是很喜欢，于是本人果断决定购买老款iPhone 5s。本来象这类产品都是在慈溪苹果授权的商店购买，这次由于32G的iPhone 5s缺货，于是想着京东是一个正规公司的电商，就在号在京东拍下了iPhone 5s 32G的土豪金。　　　　发货速度倒是很快，就在第二天9月15号上午10点左右送到了我手上...　　—————————————————　　我可以买你的4s吗　　
　　今天北京工商局来电了，具体询问了一下情况，说是会去协调。　　我静等结果。
　　说一个朋友的经历，去年9月在京东买了一台IPAD，使用一年经常黑屏死机然后申请京东售后，申请的时候还在一年时间之内，经过半个月直接把机子退回，原因是机器拆机过，不受理维修，天地良心绝对没拆机！苹果售后一年之内有问题不是直接更换的吗？为什么售后处理流程直接走的是维修？然后和客服沟通，客服只是在重复说一句话，你的机器检测私拆过，不能维修！反反复复联系几天，就是没解决这个问题，客服一味在打太极，，，总之再也不会再京东上消费电子产品了，售后就是渣！
　　@hybb1025A 谴责无良商家！！！　　
　　等待北京工商的结果。
　　北京工商电话倒来过两个了　　但是就是每次都是核实一下，核实一下　　需要核实那么多次吗？
　　昨天北京工商来电，居然就是把京东的意思转达了一下。如果你们工商的作用就是把客户意思转达一下的话，要你们何用？
　　现在投诉于国家信访网上投诉平台
　　支持一下
　　看来还是要靠自己了。jd要是连北京工商都搞不定，还叫京东吗。北京工商要是为消费者说话，那就说明京东不准备在北京呆了。　　注册新用户吧，虚假地址，虚假联系方式，货到付款，让jd满世界跑酷去。　　把订单邮件截图发给jd，这时候才能谈退货维修！　　否者你和关怀专员、客服美女去常年累月白耗着，没一点用的。
　　wutjj　　
　　完了，完了！现在电商的信用就是一滩屎！！！
　　完了，完了！现在电商的信用就是一滩屎！！！
　　同情，谴责
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