跨境转账支票收款人时收款人户口是指什么?

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-04-21 02:54 标签： 跨境转账
个人网上银行是否可以办理西联汇款的收汇？
目前通过我行个人网上银行（动态密码版、数字证书版）办理西联汇款的收汇仅支持美元收汇、欧元收汇；如果为美元收汇，目前网银只支持3000美元以下的收汇，如果为欧元收汇，目前网银只支持3000欧元以下的收汇。超过此金额的请至我行代理西联汇款业务的网点办理西联汇款收汇。
西联汇款如何收取手续费？
西联汇款的服务费（汇款手续费）和附加服务费（电话通知、递送服务、附言等）标准由西联公司制定，根据汇往的国家地区而不同，具体请详询我行代理网点或直接致电西联公司客户服务中心（电话：或021-）查询。现金汇款时由柜面直接收取服务费和附加服务费；以借记卡、轻松理财系列卡或活期一本通办理发汇的，手续费将在借记卡、轻松理财系列卡或活期一本通账户内直接扣除。
什么是西联汇款？
“西联国际汇款业务”是指本行与美国西联公司根据双方签订的《国际合作协议》，由本行各授权机构通过西联汇款服务系统代理其跨境实时汇款服务的业务。
个人网银上办理西联汇款收汇成功后，为什么金额没有入账？
如果客户通过网银进行西联收汇时，遇到通讯异常等原因，我行系统未收到西联公司系统发回的应答信息，造成客户收汇不成功的（如页面无应答，收汇金额未入账等情况），请收款人携带本人有效身份证件，提供该笔收汇的MTCN号、汇款金额等信息至本行任何一个办理西联汇款业务的网点办理查询。（我行柜面经办人员进行将联系西联客服进行查询，如确认客户通过我行网银发起兑付，且由于通讯等原因造成的兑付失败，将按规定为收款人办理补登记或重新收汇；若西联公司确认该笔汇款非我行兑付，将拒绝客户的兑付要求）。
个人网上银行如何操作西联汇款查询？
选择“西联汇款”—“汇款状态查询”，输入需要查询的汇款记录的MTCN号码及币种（可选美元/欧元），点击查询，下方显示该笔汇款的MTCN及状态。如果状态为“收汇成功”，表示该笔汇款已经通过我行或其他西联代理机构成功收汇（不一定是通过我行进行收汇的）；如果状态为“正在处理中”，表示该笔汇款处于待收汇状态。
哪些渠道可以办理西联汇款？
本行授权代理网点的柜面可办理西联汇款业务（具体授权网点，请详询客服代表）。个人网上银行（动态密码版、数字证书版上）、个人手机银行客户端支持西联汇款业务（但受证件等情况限制，请详询客服代表）。
为什么我在网上进行西联收汇的时候提示：找不到匹配的汇款？
收汇详细信息输入页面，收汇金额输入错误（超过实际收汇金额的正负10%）、或者发汇人国家输入错误、或者输入的英文姓名与您在我行开户时预留的客户英文姓名不一致、或者输入的英文姓名与客户在我行开户时预留的客户英文姓名一致，但与西联系统中记录的该笔汇款的收汇人英文姓名不一致，发生这几种情况中的一种或多种时，都会报“找不到匹配的汇款”，需要重新核对相关收汇信息，若无法通过网银收汇，请收款人携带本人有效身份证件及借记卡、轻松理财系列卡或者活期一本通账户（若有），提供该笔收汇的MTCN号、汇款金额等信息至本行任何一个可以办理西联汇款业务的网点办理。
如何在我行代理网点办理西联汇款的发汇？
客户可以持现金、借记卡、轻松理财系列卡或者活期一本通办理西联汇款的发汇业务。（持人民币的可通过售汇转换成美元，持非美元其他外币（我行经营的币种）的可以先办理套汇，将其他外币兑换成美元）。汇出金额超过外管政策规定限额的，还应提供国家外汇管理局规定的证明文件。办理发汇时，汇款人须填写《西联汇款发汇单》，认可印制在发汇单背面的《西联汇款服务的条款与条件》，并需配合我行执行国际收支申报工作。西联汇款提供的汇款（发汇）产品有：A. 即时汇款（Will Call），西联公司提供的境内个人至境外个人的汇款，客户（境内汇款人）发汇后境外收款人即可至境外西联的代理网点办理收汇。汇款人可以选择“固定发汇金额汇款”（西联称“浮动汇款”）或“固定收汇金额汇款”（西联称“固定汇款”）两种方式汇款。B. 缴费通汇款（QuickPay），西联公司提供的境内个人至境外单位的汇款，用于境内汇款人通过西联汇款向境外与西联签约单位定向缴交相关费用的汇款。汇款人办理西联缴费通发汇时，需向我行提供收款公司的名称或代码。请注意：此处的“境内个人”和“境外个人”仅是字面上的含义，“境内个人”是指在中国境内的个人，包括中国籍个人和非中国籍个人，“境外个人”指在中国境外的个人，同样也包括在海外的中国人和非中国籍的个人。
如何在我行代理网点办理西联汇款的收汇？
收款人须携带本人有效身份证件，填写《西联汇款收汇单》，认可印制在发汇单背面的《西联汇款服务的条款与条件》，向我行提供由汇款人告知收款人的西联汇款监控号(MTCN号，10位数字)、发汇人姓名、发汇国家、收汇金额以及收汇单规定的其他信息；收汇的方式可以选择直接支取外币现金（当日累计取现的金额遵照外管规定须在等值10，000美元以内）或者将外币款项存入本行借记卡、轻松理财系列卡或活期一本通账户，若需存外币定期存款的，可先转入活期账户后再通过活期账户转存定期存款。收款人在完成收汇后，可按规定将办理结汇。收款人还需配合我行执行涉外收入申报工作。
西联汇款发汇成功后是否可以退汇？如果可以，如何办理？
发汇成功后，汇款人需办理退汇，可以携带本人身份证件和原汇款时打印的《西联汇款发汇单》、《跨境汇款申请书》和原汇款时使用的借记卡、轻松理财系列卡或活期一本通（现金汇款不需要），回原发汇网点办理。本行原发汇网点与西联客服中心联络，西联客服中心确认该笔汇款未被兑付，给予我行授权后，我行代理机构为汇款人办理退汇，退汇后是否退还手续费，根据西联客服中心的回复指令执行。
个人网上银行办理西联汇款的收汇页面能否填写中文？
不可以。西联汇款收汇页面所有内容均需以英文或数字输入，不支持中文输入。收汇人英文名、英文姓需分别输入，且需与客户在我行开户时预留的英文姓名一致。如收汇人张三（中国人），英文名请输入SAN，英文姓请输入ZHANG；收汇人张小军（中国人），英文名请输入XIAOJUN，英文姓请输入ZHANG； 收汇人JIM GREEN（外籍人士），英文名请输入JIM，英文姓请输入GREEN。如果输入的英文姓名与客户在我行开户时预留的英文姓名不一致，则不能进入收汇下一步操作；如果输入的英文姓名与客户在我行开户时预留的英文姓名一致，但与西联系统中记录的收汇人英文姓名不一致，也不能进入收汇下一步操作。
个人网上银行查询西联汇款的收、发汇是否有时间限制？
目前个人网银收发汇查询不限制查询时间段。但查询起始日期和终止日期之间间隔不能超过两年。
在网上进行西联收汇的时候提示：“请您先至网点更新/完善您的个人信息”，该如何处理？
如果您在我行核心系统预留的英文姓名有误（即与西联系统中记录的收汇人英文姓名不一致）、在我行核心系统预留的客户英文姓名中没有空格、您没有在我行预留过英文姓名或您在我行开户时使用的证件类型为户口本、其他、执行公务员证的，不能进行西联汇款收汇，网银上会提示您至网点更新个人信息。
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