&&&&&&用ETC后返35元过路费的优惠没了?
用ETC后返35元过路费的优惠没了?
　　核心提示：家住南岸的王先生经常开车往返于主城和南川之间，为了省去在高速路口等待缴费的麻烦，去年12月底，他办理了ETC电子不停车收费的业务。1月8日，王先生再次前往南川办事，而返回主城时，他发现自己享受到了ETC通道的快捷，却没享受南川通行费优惠的政策。方便和实惠，难道二者不可兼得?
　　车辆有序通过高速路不停车收费系统(ETC)。 CFP/图
　　市民遭遇
　　办理ETC业务之后
　　35元过路费不再返还
　　王先生说，南川有高速路通行费优惠的政策，即从去年3月1日起，渝湘高速南川段实行单向收费政策。从主城往返一趟下来，能省35元过路费。王先生每次过路，都享受到了这个实惠。
　　今年1月8日，王先生又去了一趟南川，但和以往不同，他这次从南川返回主城时，ETC专用通道的大屏幕上，显示收费35元，高速公路管理单位也没有像以前一样，在上道口全额返还。
　　“去年12月24日我从南川回来，都还退钱了。”这是怎么回事?王先生想起，两次收费唯一的差别，就是他的小车上，刚张贴了ETC电子不停车收费系统标签。这个系统是他去年12月28号办理的，难道是ETC出了问题?
　　高速路说法
　　和银行之间有协议
　　过收费站就自动扣费
　　王先生于是找到收费站的工作人员。
　　工作人员的答复证实了他的猜测：“ETC不给你退费，我们也没办法。”王先生更纳闷了，为什么ETC不退费啊?王先生咨询了12122热线，但重庆高速路热线工作人员称，他们已经接到多例这样的投诉，但目前还没有解决方案，只能建议王先生找南川区政府协商解决此事。
　　“为了35元钱找南川区政府协商?”王先生气不打一处来。
　　“节省几分钟的排队时间，多花了35元。”做生意的王先生认为很不划算，更让他生气的是，钱被多扣了，却不知道为什么。但因为ETC是电子缴费系统，一旦车辆经过将自动扣费，听到手机短信“嘟嘟”的扣费提示音，他只好默认了。
　　“大不了，下次走南川不用ETC了!”王先生安慰自己，但工作人员给出的说法，又让王先生失望了。工作人员说，办理了ETC之后，因为和银行之间有协议，只要经过收费站，王先生的信用卡就会自动扣费，即使王先生从非ETC通道经过，仍无法进行人工收费，费用仍会从王先生的银行卡自动扣除。
　　王先生说，办理ETC业务后，感觉不用排队，不用停车开窗户刷卡，本来挺满意的。但经历的这次风波，让他认为ETC还有很多需要改进的地方。
　　官方回应
　　因系统无法对接所致
　　各方正协调力促解决
　　就王先生的情况，重庆晨报记者昨天拨通了96096重庆交通服务热线电话。工作人员告诉记者，由于ETC是自动收费，不能进行人工操作，所以，王先生没能享受到南川段实行单向收费的优惠，高速路方面也在和南川区政府积极协调，尽快让ETC用户也能享受到这个优惠。
　　工作人员表示他们会把具体情况向领导汇报，稍后有具体的政策将向群众公布，如果有相同疑问的群众，也可以通过他们的热线1咨询。
　　同时，南川区交通局也通过网络就此向市民进行了回复。
　　南川区交通局称，由于ETC是全新的高速公路收费系统，暂无法与南川区高速公路单向通行费优惠退费系统对接，致使ETC车辆暂不能享受该区高速公路单向通行费优惠政策。目前，南川区交通局称该区正抓紧与重庆高速集团路网中心、系统研发单位和相关银行协调，力争尽早解决ETC通行费优惠退费问题。
　　帮你打听&
　　关于ETC
　　你可能还有这些疑问
　　“ETC你用了没有?”从去年10月15日启用至今，ETC运行不满三月。而在网络上，新生事物ETC早已是不少车友热议的话题。去年11月29日，网友“聆听唱晚”在天涯重庆版发帖称：“重庆高速公路不停车收费系统开通了，安逸!但我到银行去索取发票却等了一个多小时……”
　　关于ETC，不少网友认为，很方便，很快捷，但也有网友认为，新生事物，仍需完善。哪些是网友们感兴趣的问题?重庆晨报记者进行了梳理，并通过96096进行解答。
　　问：办理ETC收费不?
　　答：银行向用户免费赠送OBU，建行重庆分行和农行重庆分行，各向用户免费提供10万个OBU，共计20万个。目前仍免费。
　　问：重庆ETC是否全国通道都能使用?
　　答：还不能，重庆ETC只能够在重庆范围内的收费高速公路使用。
　　问：ETC的发票要到哪里去取?
　　答：目前和重庆ETC签约的银行只有两家，分别是中国农业银行和中国建设银行。如需发票，可以到签约银行领取。
　　问：如果通行费被多收了，怎么办?
　　答：如果遇到了通行费收多了的问题，可以拨打023-投诉，经过审核确认通行费确实被多收了，这笔钱会返还给车主。不过要提示一下车主，这部投诉电话没有24小时值班，所以致电时间一定要在工作日的上班时间内。
　　问：安装了ETC之后，还能不能选择人工缴费?
　　答：可以选择人工缴费，但是不能通过交通信息卡进行人工缴费，只能使用收费站提供的高速公路通行卡(次票)，这样也享受不了优惠。 本组文/重庆晨报 记者 顾晓娟 实习生 曲鸿瑞
　　更多吐槽&
　　有的地方没有ETC通道
　　过收费站还得手动缴费
　　于先生也是一位ETC不停车收费系统用户，从去年12月办理以来，他一共上过两趟高速，一次欢喜，一次愁。
　　于先生到银行申请办理ETC不停车收费系统后，安装专用的OBU装置，安装过程只花了15分钟。
　　“过收费站更安逸，真的一点不堵!”1月3日傍晚，于先生开车从荣昌回主城，因为是元旦节返程高峰，堵车在所难免，可没想到，普通收费站已经排出几十米的长队，而黄色的ETC专用通道一点不堵。于先生发现，距离20米左右，它就识别到车辆通行了。大屏幕上显示的车牌号和金额都对!
　　于先生对ETC不停车收费系统的热情高涨起来。
　　几天前，于先生去了一趟长寿，从江北上高速，ETC通道非常畅通，可到了长寿，却没找到ETC通道。最后，于先生只好拔出OBU装置里的车辆信息卡，交给收费员刷卡。
　　“ETC现在还只能算个‘半自动’!”于先生说。后使用快捷导航没有帐号？
农行信用卡绑定ETC的朋友注意了
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普卡Ⅱ级, 经验值 135, 距离下一级还需 64 经验值
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看完全文，感觉是高速给银行的数据弄错了，发了两遍，银行自然就处理两遍。
至于退款，银行肯定要跟公司确 ...
客服都 不帮你查，要自己查清楚了，他们核实，就是不承认错误！
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看热闹，没车
谢谢，围观也是种力量！
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你这个整复杂了
能不复杂吗？农行客服不作为，客服口气像用户在无理取闹！
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只能精神上，支持娄猪了。
谢谢你的支持！
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我是在大妈里办的，200元设备费，另一张储蓄卡，往里面圈存。
圈存后就没有短信提醒了，如何查明细？哪里查，可以打印吗？
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我是在大妈里办的，200元设备费，另一张储蓄卡，往里面圈存。
圈存后就没有短信提醒了，如何查明细？哪里 ...
到高速ETC机器办理点，调你的过路费记录，在到银行打消费流水，自己对下！《如果对消费比较质疑就这么办，没有就不要烦神了》
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干嘛我的回复不通过！
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农行到今天没回音，农行你还有节操吗！
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农行信用卡归上海银监会管理，号码是：021-有点难打！但还是打的通！
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还好没有办abc的，我想办邮政的
要手机机的可以pm我
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支持，支持，加油，加油，非得让十个字
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我等工商 或者中信免费的时候去办ETC，现在我这边中信要借记卡能免费，但是不划算
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还好没有办abc的，我想办邮政的
兄弟你明智呀！
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我等工商 或者中信免费的时候去办ETC，现在我这边中信要借记卡能免费，但是不划算
不是经常跑高速还是不要办的好！我后悔死了。
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之前也想办农行的 但我们这儿农行不办etc！太任性了！目前用的中行的 光obu就两百多 哎
四大行、招商、光大、平安、中信、华夏、上海、兴业、交通、浦发、民生
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之前也想办农行的 但我们这儿农行不办etc！太任性了！目前用的中行的 光obu就两百多 哎
客服才叫任性，没见过这么不要脸的！
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这跟农行啥关系，这是ECT这设备出问题，你应该找高速这边
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够胆，胆子够肥的，敢跟**下属较真。
坚持：理性刷卡，远离诱惑，杜绝冲动，杜绝逾期，适当分期，按时还款，做个守信之人。
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顶，和不公平的事做斗争，不行就起诉，态度太差。
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这跟农行啥关系，这是ECT这设备出问题，你应该找高速这边
你没认真看帖子吗？我是和农行签的协议，ETC没有直接收我钱的！
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农行etc可以以卡办卡吗
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下面是答答童鞋给您的小建议，您看靠谱吗？初来乍到，弄错了您不要生气哦(*^__^*)答答小贴士
全部回答（1）
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不可以,应该要行车证和身份证吧
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商报、华龙网等主流媒体为宣传平台,不断加强ETC的公众认知度,同时与建设银行和农业银行进行合作,以办理信用卡免费送车载设备(OBU)的方式,大力推广ETC
预计到明年末,这张卡将可行遍全国高速。为方便车主查询行车记录及车费使用上一篇:京津冀高速公路网四通八达 ETC联网促进节能减排 下一篇:农业银行