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手持苹果售后造假换机证据 小伙ipone6还是难追回
昨天，报道了《iPhone6南京被偷 12天后被北京一苹果授权服务点以旧换新》的消息。昨天，记者再次联系王宁。王宁称，北京通州区翠景北里10号楼8号的这家苹果售后服务店，涉嫌先换机再出服务报告书，但目前并没有实质性进展。南京一家专业手机服务工程师告诉记者，这种情况不排除这家苹果官方授权的服务店内部有人跟不法渠道有交集。手机被偷为何能在北京“洗白”？换机第三天，售后才出报告书王宁告诉记者，他被偷的苹果手机序列号尾号为“KG5QY”，他正是靠查询这个序列号，得知被偷的手机从某个非法渠道到达北京后，被送至通州区翠景北里10号楼8号的这家苹果售后服务店，换机后赃机被 “洗白”。从这家苹果售后服务店的《您的保修服务与支持期限》看，标明为王宁手机序列号的“KG5QY”手机已出货，说明已有一台新机被换出，时间显示为3月19日。随后，这台苹果手机在3月20日被激活，也就是被人放置了新的SIM卡，可以开始使用。让人意外的是，这家苹果售后服务店出具的《服务报告书》，却显示在3月21日上午11点06分，开始更换新机。记者对照了一下报告单上的二维码，王宁原本尾号为“KG5QY”的序列号，已变更为另外一个新的序列号。按照这个时间轨迹，所谓的“维修人”可能在3月19日即已拿着王宁的被盗手机，在没有任何手续的前提下，完成了更换新机的程序。在拿到新机后，机主于20日插卡激活手机。这家苹果售后服务店却在21日出具《服务报告书》，表面上看手机是这一天更换完成的。“手机第一天已开始计算保修期，第二天开始激活使用，这是正常的，但第三天后苹果售后服务店的单据上才显示换机成功。”王宁气愤地说，这表明这家苹果售后服务店先换机后出单，这其中到底隐藏着什么秘密？▉专业人士说 换机者可能有“熟人”昨天下午，记者在多家通讯商店采访。一位工程师表示，看激活日期的差异，可能是内部人员与换机人认识。如此大的漏洞，不排除该苹果售后服务店与不法渠道或赃机持有者有关联。报告书上“客户”电邮伪造，电话停机扬子晚报记者在这家苹果售后服务店出具的《服务报告书》上看到，上面作为机主的客户所填的材料，涉嫌造假。在报告书上，上面填写的名字为“×小花”，“用户故障描述”为“打电话对方听不见”。“我怀疑这个名字可能是伪造的，因为售后店根本没有按规定查看对方的身份证。其次，‘打电话对方听不见’，这样的理由，谁都可以换一台新机子，这不需要检测试一下就知道的。”王宁说，小偷或者收赃人不敢拆封他的手机，那样不可能换机。而仅从这个维修理由来换新机，理由不可靠。同时，在需要填写的项目中，“购买日期”为日，极为关键的“购机凭证/发票号”却是空白。更令人捧腹的是，“小花”留下了一个名为“*****@”的邮箱。记者查了许久，并未发现以1256为名的网站或者邮箱。“作为一家专业的苹果官方售后服务店，邮箱是接受苹果官方消息甚至是使用iTuse等工具必备的东西，工作人员竟然看不出这种疑点，实在让人怀疑这其中有什么不可对外人道的秘密。”王宁说。记者按照“小花”留在报告书上的手机拨打过去，但显示该手机已停机。▉律师来分析 售后涉嫌收赃或已犯罪对于王宁的遭遇，记者采访了江苏熙典律师事务所罗利军主任律师。“我国法律规定，遗失物和赃物不得收购，只能在公共场合通过拍卖取得。”罗律师称，王宁的手机如果能证明确实在通州这家苹果售后服务店里被更换，那这家店就涉及刑事犯罪中的收赃。按照盗窃罪3000元起予以立案的标准，这家店已构成犯罪。“王宁需通过权威部门进行鉴定，比如手机的序列号等，证明他的手机确定在该店被更换，并因对方的违规造成后果，要求对方归还非法取得的物品。”罗律师说。小伙能不能拿回自己的手机？警方和售后都说：不能帮你追回“从南京来到北京维权太不容易，那家售后和北京梨园派出所都说，违规换出的新机和我没关系，警方不帮忙追回。试问一句，没有我失窃的黑机，哪来换出的白机？！”昨天上午，王宁在自己的微博上如此感叹道。王宁告诉记者，当天北京警方出警到现场后，通州这家苹果售后服务店也承认换机违规，但坚称这是他们自己的事，被换的机子已送到上海总部，他们不再负责。北京警方也定性该售后店存在违规，民警将相关的证据封存后，带回派出所，但并没有进一步的调查动作。出警民警告诉王宁，这些证据可在南京警方需要时他们会快递过去，因他的手机已送至上海，他们也没有办法。至此，王宁千里北上寻找手机，已陷入僵局。“我现在也不知怎么办，在北京吃住都得花钱，还有来回的路费，很纠结。”王宁苦恼地说，他手上的证据形成了链条，也能证明通州这家苹果售后店违规换机。他是受害者，却为何讨不到说法？赃物流回苹果公司，谁的责任？售后用赃机换新机，南京也发生过在南京新街口上班的张小姐诉苦说，她的iPhone6手机在3月6日被偷，报警的同时，用同事的手机登录自己的iPhone6，打开了丢失模式。3天后，张小姐收到邮件，称苹果手机ID密码重设成功，她赶紧联系苹果客服，对方发了个链接，让她立即把密码更改过来，改完密码再查询，发现她的iPhone6设备已移除。昨天看完报道后，张小姐立即登录苹果官网输入手机序列号，但遗憾的是，她发现也已被更换新机。“我询问苹果客服，发票和三包卡都在我手上，为什么在没有任何手续的情况下他们也能换新机？客服说不太清楚。“我实在太冤了，我是用贷款买的，现在手机没了，每个月还得还500多块钱的贷款，一直要还到11月份。”张小姐气愤地说，她对这种违规售后很寒心。多位苹果手机的消费者向记者表示，苹果一方面推出一个寻找“我的苹果”来防盗，一方面却纵容售后一次次违规换机，让不法渠道苹果手机“黑洗白”，实在是拿众多消费者当儿戏。▉更多忧虑苹果官方将推以旧换新 到时候会不会……据外媒报道，苹果在美国推出以旧换新项目后销量猛增，现在苹果计划在中国推出这个针对iPhone的项目。中国消费者最早可以在3月31日，将旧款iPhone拿到苹果商店进行评级，并置换其他苹果产品。根据报道，富士康会直接买下二手iPhone，苹果不会参与其中。随后，富士康会对二手iPhone进行必要的翻新，并最终通过公司旗下的电商网站以及阿里巴巴淘宝平台进行在线销售。【未完待续】这起小伙千里追手机案例，目前仍未解决，还有几个问号需要拉直。1、警方已指望不上，王宁能否起诉售后店要回手机？2、“洗白”黑手机并非个例，苹果公司有无应对措施？3、换机时间和手机激活时间矛盾。原标题：明明手持售后造假换机证据 警方和店方还是说“不能帮你追回”
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手机去换机了，序列号怎么还能查到呀？？？？
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青苹果, 积分 86, 距离下一级还需 114 积分
上个月22号把手机寄到位于南京的一家威风认证商家，现在还没换好，我去查了一下序列号，还能查到，不是说换机的话原来的序列号就查不到了吗？？这是什么情况
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知道的大婶告诉一声谢谢
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有人知道吗？
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引用第(null)Duck-11-3 09:24:41发表的 :
知道的大婶告诉一声谢谢
[引用：Duck1006]
---------------------换机一般5-7天就可以拿到机器了，现在还可以查到说明还没有进入换机流程，而且这么多天了，赶紧联系卖家吧，看收到机器没有，催一下，不然危险了
& && &[发自iPad贝客悦读 o 威锋论坛]
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要过几天 才查不到 别急
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对Duck-11-03 09:24:02在楼主发表的内容评分：人气:+1;
上个月22号把手机寄到位于南京的一家威风认证商家，现在还没换好，我去查了一下序列号，还能查到，不是说换机的话原来的序列号就查不到了吗？？这是什么情况你换机换好了吗？几天？
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对Duck-11-03 09:24:02在楼主发表的内容评分：人气:+1;
上个月22号把手机寄到位于南京的一家威风认证商家，现在还没换好，我去查了一下序列号，还能查到，不是说换机的话原来的序列号就查不到了吗？？这是什么情况威锋有你更精彩：）
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手机修了多久收到的啊？我的手机也返厂修了 三个星期了还没消息。
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楼主是多久后拿到新机的啊？
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　　苹果专门生产一批机子以供售后更换，这些就是所谓的官翻机。如果你的iPhone出问题了，可以去当地授权售后点检测，如果是硬件非人为破坏的问题，就可以登记换机，过几天后去取，取回来的机子激活后发现保修有一年，再过几天发现保修期变了，变成跟原来那部机子一样，为什么呢?因为换机不延保哦，换机是进行过序列号登记的，原来那部机子的保修期会被改到新换来的这部机子序列号上，过一段时间保修期会变是因为苹果数据库会不定时更新的.
　　Q：换来的机子(iPhone4 8GB & iPhone4S)序列号有什么特点?
　　A：序列号以C7G，C3K，DYJ，DQG开头，其中C7G和C3K为大陆GSM版售后换机，DYJ为CDMA版(电信版)售后换机，DQG为香港地区售后换机。还有部分用户去售后换到的机子序列号不是这些字母或数字开头的，如C31和C32开头，这些机子一个很大的特点是2012年初出厂的(序列号第四位为H，第五位基本上是数字)，个人觉得这部分机子应该属于普通的机子，并非上面说的专门生产售后换机的车间生产的，因为年初有一部分用户买到的机子就是这些序列号开头的，我想是十五天内换的是这些C31，C32开头的，十五天以上换的就 是C7G那些的了
　　C7GJ1153DTC0
　　产品型号 iPhone 4S 16GB 黑色
　　保修截止
　　按照上面普通机子激活时间的算法，这部机子的激活时间应该是日，如果只给这个序列号，不说这部机子怎么来的，大家会认为如果是最近买的话就是一部私翻机，但事实上这是一部7月份出厂的用于售后更换的机子(出厂时间看序列号第4,5位，J代表2012年下半年，1代表第一周，今年上半年共26周，所以J1代表2012年第27周或者2012年下半年第一周：7月1日-7月7日)，出厂时间7月，“激活时间”1月，问题出现了：激活时间早于出厂时间。正确的解释是保修截止减去一年等于激活时间这种算法在官翻上不适用，对于官翻机，实际激活时间不可查，但肯定的是一定在出厂时间之后，所以这部机子是7月份或8月份激活的(官翻机也不会有什么存货的)。
　　友情提醒
　　售后换机说是官翻机，但是据说官翻机出厂都是符合质量标准的，所以一般不会有什么问题，如果是售后换的，不会吃什么亏，可以安心用。但是也有卖家会出售这一类机子(不管怎么来的，反正国行有问题可以换机，回收的二手机不仅可以拿来私下翻新，如果有点问题的话还可以去售后换机)，一般会比较便宜，如C7G，C3K开头的机子3700左右是比较合理的，希望大家买机子的时候能意识到：C7G的机子不同于普通机子，属于售后更换来的，质量可能没什么问题，但是保修没有一年，价格也要比普通机子低。另附最近出厂的机子序列号开头以C8和DX为多，如C8W，C8P，DX3，DX4，DX5等，如果是C37，C38，C39这些，基本上可以判断是去年或者今年上半年的机子，要特别留意，可能为翻新机
　　苹果新序列号体制怎么看出厂时间：
　　第四位代表生产年份 ，
　　第四位是用20个字母表示的(26个字母中除去A，B，E，I，O，U)，注意是以每半年一进位，如G代表2011年后半年，H代表2012年前半年，J代表2012年后半年;
　　第五位代表生产周数
　　第五位是用数字(1-9，除去0)和字母(26个字母中除去A，B，E，I，O，U，S，Z)来表示的，共27个，代表周数，从1开始，数完数字数字母，每半年一循环。
文章转载自：苹果乐园81ly
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学习了，希望对果友有些帮助
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看到您的帖子 以前接触到此类问题但激活日期与保修日期目前询问过他人 和当初购买的第一部一致 切保修期已经即将过去没有出现楼主所描述的过一段时间保修期会变的现像,序列号开头C7G
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感谢lz分享 我是来顶贴的
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偶然De风 发表于
看到您的帖子 以前接触到此类问题但激活日期与保修日期目前询问过他人 和当初购买的第一部一致 切保修期已 ...
有变化的可能，但不绝对，这要看苹果了！
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gxlove2008 发表于
有变化的可能，但不绝对，这要看苹果了！
恩,认同此观点
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那如果是IPHONE5的话怎么看是不是官翻机?
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.........昨天买了I5，不知道真么看
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大哥 我的手机掉水里了&&开不了机 售后说换机 换的机时i型你的吗？
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大哥 我的手机掉水里了&&开不了机 售后说换机 换的机子是新的吗？
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楼主发言：6次 发图：
　　　　多少投诉啊
　　投诉了 让解释 就把我拉黑了 不让回复了
　　直接不回答玩沉默 问烦了 拉黑了，　　
　　去那维权啊 呜呜
　　貌似苹果售后维修是不用看保修卡的，只要是手机串号在苹果数据库中显示在保就可以换机，都是一样的
　　跟一贴，同样遭遇：/post-837-75804-1.shtml#1
　　@yyyuuuli 5楼
20:00:00　　貌似苹果售后维修是不用看保修卡的，只要是手机串号在苹果数据库中显示在保就可以换机，都是一样的　　-----------------------------　　据我所知 苹果公司规定产品更改序列号也就是换机 必须要有原始发票包装盒和保修卡。
　　你好 百邦　　5月07号，我的手机在江苏南京被偷（入室盗窃），涉及金额上万，已归为刑事犯罪，7号已立案。在5月10号我通过手机的序列号查询到我的手机被刷机，我尝试了查询ICCID，发现号码属于江苏移动，也就是还没出省。后来通过多方查证，确定了手机被送到江苏省淮安市清河区淮海北路乐园大厦1504室淮安百邦苹果授权售后店进行维修。维修的理由是拍照花屏，可是我的机子几乎全新，从没摔过，怎么会花屏，这维修本身很值得怀疑。　　机子的维修ID是G，并且显示状态为5月10日产品送修，5月13日寄回，修好待取，14号更换机子。　　之后我找警察帮忙扣机，可是维修店的工作人员居然说我的机子10号就被取走了。如果我没有去查证维修记录，那我不就被骗了吗。维系记录上清楚的记录说13号机子刚刚寄回，我实在不知道怎样才能做到10号就取走机子的。就算骗人，那也编个靠谱一点的啊~　　10号取机，这是警察询问的结果，所以我有人证。维修状态都都能查到，而且都截图了，这是物证。　　关于查询，我每天都会上苹果官网查一次自己的机子，看换机没。直到14号的时候，我才不能用之前的序列号查询到我手机的状态，这就说明14号机子才被更换序列号，也就是刚刚注销之前的序列号，机子很有可能还没被取走。可是维修店工作人员是怎么做的呢，他们直接否认的机子还在，并且告诉警察10号拿走了。这明显是在包庇嫌疑人。之后，我又查到更换后的序列号。新换的序列号手机初次激活日期是5月13日，奇怪的是，换机的记录却是14号，难道新机子还没换好，都能提前一天激活的吗。不是要在送修人同意下才能激活的吗。难道你们维修人员都能玩穿越？　　另外，在百邦关于维修及失窃手机处理流程的声明中提到，维修受理方案，是需要提供发票等购机证明的，如果没有购机证明，也需要出示有效身份证件予以备案。如果，送机人没提供有效身份证件备案，你们直接受理的话，不好意思，这完全是你们的失职。声明还说，对符合维修的产品你们将在系统中详细记录维修信息以便核查和追踪，退一步说，如果机子确实是10号维修，10号取走，那你们记录的维修信息就是错误的，这错误直接造成我查找时间的延误以及误导查找的方向，这依然是你们工作人员失职造成的。　　百邦的工作人员做假口供，这种态度是极度不负责任，同时还存在包庇犯罪人员销赃的嫌疑。我现在完全有证据投诉或起诉你们。　　这件事，我会一直追究下去。最后，还请百邦尽快给我一个能接受的答案，将手机还给我。
　　5月11号丢的手机23号却济南百华悦邦南山大路店山大路店维修打电话过去他说手机已经被取走，我就想不通了凭什么拿个裸机就能去换机 这不是黑店是什么，做人可以无耻但做到像百华悦邦这样的真TMD的是极品了。且真搞不懂了这家店被媒体曝光过，有关部门居然还让他如无其事的开在那！！！这是不是传说中的黑幕啊！
　　我的手机也是在“百华悦邦济南山大路店”　　已创建维修:　　已关闭维修:，打电话给徐州火车站广场派出所，一开始报案时就说，你这不属于八类案件，不会给你定位找的，那种技侦手段得徐州市公安局局长签字，我靠。　　然后，我自己买了追踪器，追踪到了刷机信息，打电话给派出所，又说，你这个合法吗，要是不对你要负法律责任的，真牛逼。　　我自己找，好了不。
　　百邦销赃 维权 专用群
　　苹果售后店涉嫌违规换机 店方称"不能帮你追回" (1)　　 17:27:00扬子晚报 分享 参与　　昨天，扬子晚报报道了南京小伙王宁苹果手机失窃后，千里赴北京寻机未果的消息。昨天，扬子晚报记者再次联系王宁。王宁称，北京通州区翠景北里10号楼8号的这家苹果售后服务店，涉嫌先换机再出服务报告书，但目前并没有实质性进展。南京一家专业手机服务工程师告诉记者，这种情况不排除这家苹果官方授权的服务店内部有人跟不法渠道有交集。　　扬子晚报全媒体记者 梅建明　　手机被偷为何能在北京“洗白”？　　换机第三天，售后才出报告书　　王宁告诉扬子晚报记者，他被偷的苹果手机序列号尾号为“KG5QY”，他正是靠查询这个序列号，得知被偷的手机从某个非法渠道到达北京后，被送至通州区翠景北里10号楼8号的这家苹果售后服务店，换机后赃机被 “洗白”。　　从这家苹果售后服务店的《您的保修服务与支持期限》看，标明为王宁手机序列号的“KG5QY”手机已出货，说明已有一台新机被换出，时间显示为3月19日。随后，这台苹果手机在3月20日被激活，也就是被人放置了新的SIM卡，可以开始使用。　　让人意外的是，这家苹果售后服务店出具的《服务报告书》，却显示在3月21日上午11点06分，开始更换新机。记者对照了一下报告单上的二维码，王宁原本尾号为“KG5QY”的序列号，已变更为另外一个新的序列号。　　按照这个时间轨迹，所谓的“维修人”可能在3月19日即已拿着王宁的被盗手机，在没有任何手续的前提下，完成了更换新机的程序。在拿到新机后，机主于20日插卡激活手机。这家苹果售后服务店却在21日出具《服务报告书》，表面上看手机是这一天更换完成的。　　“手机第一天已开始计算保修期，第二天开始激活使用，这是正常的，但第三天后苹果售后服务店的单据上才显示换机成功。”王宁气愤地说，这表明这家苹果售后服务店先换机后出单，这其中到底隐藏着什么秘密？　　▉专业人士说 换机者可能有“熟人”　　昨天下午，扬子晚报记者在南京丹凤街多家通讯商店采访。一位工程师表示，看激活日期的差异，可能是内部人员与换机人认识。如此大的漏洞，不排除该苹果售后服务店与不法渠道或赃机持有者有关联。　　报告书上“客户”电邮伪造，电话停机　　扬子晚报记者在这家苹果售后服务店出具的《服务报告书》上看到，上面作为机主的客户所填的材料，涉嫌造假。　　在报告书上，上面填写的名字为“×小花”，“用户故障描述”为“打电话对方听不见”。“我怀疑这个名字可能是伪造的，因为售后店根本没有按规定查看对方的身份证。其次，‘打电话对方听不见’，这样的理由，谁都可以换一台新机子，这不需要检测试一下就知道的。”王宁说，小偷或者收赃人不敢拆封他的手机，那样不可能换机。而仅从这个维修理由来换新机，理由不可靠。　　同时，在需要填写的项目中，“购买日期”为日，极为关键的“购机凭证/发票号”却是空白。更令人捧腹的是，“小花”留下了一个名为“*****@”的邮箱。记者查了许久，并未发现以1256为名的网站或者邮箱。　　“作为一家专业的苹果官方售后服务店，邮箱是接受苹果官方消息甚至是使用iTuse等工具必备的东西，工作人员竟然看不出这种疑点，实在让人怀疑这其中有什么不可对外人道的秘密。”王宁说。　　记者按照“小花”留在报告书上的手机拨打过去，但显示该手机已停机。　　▉律师来分析 售后涉嫌收赃或已犯罪　　对于王宁的遭遇，记者采访了江苏熙典律师事务所罗利军主任律师。　　“我国法律规定，遗失物和赃物不得收购，只能在公共场合通过拍卖取得。”罗律师称，王宁的手机如果能证明确实在通州这家苹果售后服务店里被更换，那这家店就涉及刑事犯罪中的收赃。按照盗窃罪3000元起予以立案的标准，这家店已构成犯罪。　　“王宁需通过权威部门进行鉴定，比如手机的序列号等，证明他的手机确定在该店被更换，并因对方的违规造成后果，要求对方归还非法取得的物品。”罗律师说。　　小伙能不能拿回自己的手机？　　警方和售后都说：不能帮你追回　　“从南京来到北京维权太不容易，那家售后和北京梨园派出所都说，违规换出的新机和我没关系，警方不帮忙追回。试问一句，没有我失窃的黑机，哪来换出的白机？！”昨天上午，王宁在自己的微博上如此感叹道。　　王宁告诉记者，当天北京警方出警到现场后，通州这家苹果售后服务店也承认换机违规，但坚称这是他们自己的事，被换的机子已送到上海总部，他们不再负责。北京警方也定性该售后店存在违规，民警将相关的证据封存后，带回派出所，但并没有进一步的调查动作。　　出警民警告诉王宁，这些证据可在南京警方需要时他们会快递过去，因他的手机已送至上海，他们也没有办法。至此，王宁千里北上寻找手机，已陷入僵局。　　“我现在也不知怎么办，在北京吃住都得花钱，还有来回的路费，很纠结。”王宁苦恼地说，他手上的证据形成了链条，也能证明通州这家苹果售后店违规换机。他是受害者，却为何讨不到说法？　　赃物流回苹果公司，谁的责任？　　售后用赃机换新机，南京也发生过　　扬子晚报报道王宁遭遇后，昨天接到不少读者的电话。大家在自责不小心的同时，矛头一致指向苹果公司的某些售后服务店，“正是他们的不负责任，让这些被盗的手机‘黑变白’。”　　在南京新街口上班的张小姐诉苦说，她的iPhone6手机在3月6日被偷，报警的同时，用同事的手机登录自己的iPhone6，打开了丢失模式。　　3天后，张小姐收到邮件，称苹果手机ID密码重设成功，她赶紧联系苹果客服，对方发了个链接，让她立即把密码更改过来，改完密码再查询，发现她的iPhone6设备已移除。　　昨天看完扬子晚报的报道后，张小姐立即登录苹果官网输入手机序列号，但遗憾的是，她发现也已被更换新机。　　“我询问苹果客服，发票和三包卡都在我手上，为什么在没有任何手续的情况下他们也能换新机？客服说不太清楚。　　“我实在太冤了，我是用贷款买的，现在手机没了，每个月还得还500多块钱的贷款，一直要还到11月份。”张小姐气愤地说，她对这种违规售后很寒心。　　多位苹果手机的消费者向记者表示，苹果一方面推出一个寻找“我的苹果”来防盗，一方面却纵容售后一次次违规换机，让不法渠道苹果手机“黑洗白”，实在是拿众多消费者当儿戏。　　▉更多忧虑　　苹果官方将推以旧换新 到时候会不会……　　据外媒报道，苹果在美国推出以旧换新项目后销量猛增，现在苹果计划在中国推出这个针对iPhone的项目。　　中国消费者最早可以在3月31日，将旧款iPhone拿到苹果商店进行评级，并置换其他苹果产品。　　根据报道，富士康会直接买下二手iPhone，苹果不会参与其中。随后，富士康会对二手iPhone进行必要的翻新，并最终通过公司旗下的电商网站以及阿里巴巴淘宝平台进行在线销售。　　免责声明：本文仅代表作者个人观点，与环球网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。
　　不要指望苹果售后，天知道他们有没有暗箱操作，有个维权网,, 应该按照他们的建议去工商局信访局投诉，总有管理他们的部门，投诉苹果公司，他们欺负好人，包庇恶人。
　　不要指望苹果售后，天知道他们有没有暗箱操作，有个维权网,, 应该按照他们的建议去工商局信访局投诉，总有管理他们的部门，投诉苹果公司，他们欺负好人，包庇恶人。
　　不要指望苹果售后，天知道他们有没有暗箱操作，有个维权网,, 应该按照他们的建议去工商局信访局投诉，总有管理他们的部门，投诉苹果公司，他们欺负好人，包庇恶人。　　难怪老百姓有怨言，我们辛辛苦苦工作，那么爱惜的苹果被小偷偷了，KILLTHIEF！不仅如此，找到了被换机的售后，苹果公司似乎很包容他们，似乎沆瀣一气，感觉是：反正我把钱赚嗨了，你们中国人自己斗吧。
　　苹果售后店涉嫌违规换机 店方称"不能帮你追回" (1)　　 17:27:00扬子晚报 分享 参与　　昨天，扬子晚报报道了南京小伙王宁苹果手机失窃后，千里赴北京寻机未果的消息。昨天，扬子晚报记者再次联系王宁。王宁称，北京通州区翠景北里10号楼8号的这家苹果售后服务店，涉嫌先换机再出服务报告书，但目前并没有实质性进展。南京一家专业手机服务工程师告诉记者，这种情况不排除这家苹果官方授权的服务店内部有人跟不法渠道有交集。　　扬子晚报全媒体记者 梅建明　　手机被偷为何能在北京“洗白”？　　换机第三天，售后才出报告书　　王宁告诉扬子晚报记者，他被偷的苹果手机序列号尾号为“KG5QY”，他正是靠查询这个序列号，得知被偷的手机从某个非法渠道到达北京后，被送至通州区翠景北里10号楼8号的这家苹果售后服务店，换机后赃机被 “洗白”。　　从这家苹果售后服务店的《您的保修服务与支持期限》看，标明为王宁手机序列号的“KG5QY”手机已出货，说明已有一台新机被换出，时间显示为3月19日。随后，这台苹果手机在3月20日被激活，也就是被人放置了新的SIM卡，可以开始使用。　　让人意外的是，这家苹果售后服务店出具的《服务报告书》，却显示在3月21日上午11点06分，开始更换新机。记者对照了一下报告单上的二维码，王宁原本尾号为“KG5QY”的序列号，已变更为另外一个新的序列号。　　按照这个时间轨迹，所谓的“维修人”可能在3月19日即已拿着王宁的被盗手机，在没有任何手续的前提下，完成了更换新机的程序。在拿到新机后，机主于20日插卡激活手机。这家苹果售后服务店却在21日出具《服务报告书》，表面上看手机是这一天更换完成的。　　“手机第一天已开始计算保修期，第二天开始激活使用，这是正常的，但第三天后苹果售后服务店的单据上才显示换机成功。”王宁气愤地说，这表明这家苹果售后服务店先换机后出单，这其中到底隐藏着什么秘密？　　▉专业人士说 换机者可能有“熟人”　　昨天下午，扬子晚报记者在南京丹凤街多家通讯商店采访。一位工程师表示，看激活日期的差异，可能是内部人员与换机人认识。如此大的漏洞，不排除该苹果售后服务店与不法渠道或赃机持有者有关联。　　报告书上“客户”电邮伪造，电话停机　　扬子晚报记者在这家苹果售后服务店出具的《服务报告书》上看到，上面作为机主的客户所填的材料，涉嫌造假。　　在报告书上，上面填写的名字为“×小花”，“用户故障描述”为“打电话对方听不见”。“我怀疑这个名字可能是伪造的，因为售后店根本没有按规定查看对方的身份证。其次，‘打电话对方听不见’，这样的理由，谁都可以换一台新机子，这不需要检测试一下就知道的。”王宁说，小偷或者收赃人不敢拆封他的手机，那样不可能换机。而仅从这个维修理由来换新机，理由不可靠。　　同时，在需要填写的项目中，“购买日期”为日，极为关键的“购机凭证/发票号”却是空白。更令人捧腹的是，“小花”留下了一个名为“*****@”的邮箱。记者查了许久，并未发现以1256为名的网站或者邮箱。　　“作为一家专业的苹果官方售后服务店，邮箱是接受苹果官方消息甚至是使用iTuse等工具必备的东西，工作人员竟然看不出这种疑点，实在让人怀疑这其中有什么不可对外人道的秘密。”王宁说。　　记者按照“小花”留在报告书上的手机拨打过去，但显示该手机已停机。　　▉律师来分析 售后涉嫌收赃或已犯罪　　对于王宁的遭遇，记者采访了江苏熙典律师事务所罗利军主任律师。　　“我国法律规定，遗失物和赃物不得收购，只能在公共场合通过拍卖取得。”罗律师称，王宁的手机如果能证明确实在通州这家苹果售后服务店里被更换，那这家店就涉及刑事犯罪中的收赃。按照盗窃罪3000元起予以立案的标准，这家店已构成犯罪。　　“王宁需通过权威部门进行鉴定，比如手机的序列号等，证明他的手机确定在该店被更换，并因对方的违规造成后果，要求对方归还非法取得的物品。”罗律师说。　　小伙能不能拿回自己的手机？　　警方和售后都说：不能帮你追回　　“从南京来到北京维权太不容易，那家售后和北京梨园派出所都说，违规换出的新机和我没关系，警方不帮忙追回。试问一句，没有我失窃的黑机，哪来换出的白机？！”昨天上午，王宁在自己的微博上如此感叹道。　　王宁告诉记者，当天北京警方出警到现场后，通州这家苹果售后服务店也承认换机违规，但坚称这是他们自己的事，被换的机子已送到上海总部，他们不再负责。北京警方也定性该售后店存在违规，民警将相关的证据封存后，带回派出所，但并没有进一步的调查动作。　　出警民警告诉王宁，这些证据可在南京警方需要时他们会快递过去，因他的手机已送至上海，他们也没有办法。至此，王宁千里北上寻找手机，已陷入僵局。　　“我现在也不知怎么办，在北京吃住都得花钱，还有来回的路费，很纠结。”王宁苦恼地说，他手上的证据形成了链条，也能证明通州这家苹果售后店违规换机。他是受害者，却为何讨不到说法？　　赃物流回苹果公司，谁的责任？　　售后用赃机换新机，南京也发生过　　扬子晚报报道王宁遭遇后，昨天接到不少读者的电话。大家在自责不小心的同时，矛头一致指向苹果公司的某些售后服务店，“正是他们的不负责任，让这些被盗的手机‘黑变白’。”　　在南京新街口上班的张小姐诉苦说，她的iPhone6手机在3月6日被偷，报警的同时，用同事的手机登录自己的iPhone6，打开了丢失模式。　　3天后，张小姐收到邮件，称苹果手机ID密码重设成功，她赶紧联系苹果客服，对方发了个链接，让她立即把密码更改过来，改完密码再查询，发现她的iPhone6设备已移除。　　昨天看完扬子晚报的报道后，张小姐立即登录苹果官网输入手机序列号，但遗憾的是，她发现也已被更换新机。　　“我询问苹果客服，发票和三包卡都在我手上，为什么在没有任何手续的情况下他们也能换新机？客服说不太清楚。　　“我实在太冤了，我是用贷款买的，现在手机没了，每个月还得还500多块钱的贷款，一直要还到11月份。”张小姐气愤地说，她对这种违规售后很寒心。　　多位苹果手机的消费者向记者表示，苹果一方面推出一个寻找“我的苹果”来防盗，一方面却纵容售后一次次违规换机，让不法渠道苹果手机“黑洗白”，实在是拿众多消费者当儿戏。　　▉更多忧虑　　苹果官方将推以旧换新 到时候会不会……　　据外媒报道，苹果在美国推出以旧换新项目后销量猛增，现在苹果计划在中国推出这个针对iPhone的项目。　　中国消费者最早可以在3月31日，将旧款iPhone拿到苹果商店进行评级，并置换其他苹果产品。　　根据报道，富士康会直接买下二手iPhone，苹果不会参与其中。随后，富士康会对二手iPhone进行必要的翻新，并最终通过公司旗下的电商网站以及阿里巴巴淘宝平台进行在线销售。　　免责声明：本文仅代表作者个人观点，与环球网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。
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