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不学习微营销你的企业未来是什么样子？
来​看​央​视​的​报​道​,​马​云​在​里​面​说​：​不​知​道​改​变​,​这​些​企​业​本​来​就​该​死​!​为​什​么​传​统​的​营​销​方​式​不​再​盈​利​,​是​因​为​环​境​变​了​,​用​户​变​了​,​传​统​企​业​却​没​有​改​变​,​没​有​创​新​!​”
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市场营销学学习手册
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　　《市场营销学学习手册》特点：　　新颖有趣的编写方式，构思严谨的知识结构图，身临其境的问题解决，近200个精彩案例，永不枯燥的理论分析，互联网技术的灵活应用。
Author : （美）卡尔·麦克丹尼尔（Carlmcdaniel），等 Publisher : 格致出版社，上海人民出版社 Publication Date :
Binding : 平装 Pages : 332 Language : 中文 Format : 16开
Description
　　《市场营销学学习手册》的原版书在美国是使用最为广泛的本科教学层次的营销教科书，被誉为“全球最畅销的营销学教科书”。世界上成千上万的教授们选择此书作为高校学生的教科书，是美国学生公认的学习生涯中最动人、最耐看，也是最有趣的教科书。根据原版书改编集结而成的《市场营销学学习手册》将带给你：新颖有趣的编写方式、构思严谨的知识结构图、身临其境的问题解决、近200个精彩案例、永不枯燥的理论分析、互联网技术的灵活应用。　　如果你想进入营销世界，又怎能错过《市场营销学学习手册》？
About the Author
　　卡尔·麦克丹尼尔　　carl&McDaniel　　卡尔·麦克丹尼尔是得州大学阿林顿分校的市场营销学教授。从1976年起，他一直担任该校市场营销学系主任。从教20多年来，他多次获得杰出教学奖。麦克丹尼尔先生还一直担任贝尔电话公司西南分公司的销售部经理一职。目前，他是得州北部高等教育指导委员会的委员。　　小查尔斯.W.兰姆　　Charles&w.Lamb.Jr.　　小查尔斯·W.兰姆是得州基督教大学M.J.尼利商学院的市场营销学教授。从1982年到1988年，以及从1997年至2003年，他先后两次担任市场营销学系主任一职。目前，他是信息系统和供应链管理系的系主任，以及市场营销学学术委员会的主任。兰姆先生已经编写或参与编写了十余本关于市场营销学的教科书以及文献选编。　　小约瑟夫.F.海尔　　Joseph&F.Hair.Jr.　　小约瑟夫·F.海尔是路易斯安那州立大学阿尔文·C.科普兰学院的名誉院长，企业家精神研究院院长。他曾是密西西比大学菲尔·B.哈丁市场营销学院的院长。多年来一直为本科生和研究生讲授市场营销学及营销研究课程。海尔先生已撰写了30余本营销学教科书、专著和案例分析。
　　由美国学者卡尔.麦克丹尼尔等编写的营销学著作《市场营销学（第6版）》一书2005年就已经由上海人民出版社组织人员翻译出版，受到了国内同行专家和学生的好评。随着信息技术日新月异的发展，再加上全球经济一体化的趋势日趋明朗，营销领域的研究和实践也是“年年新、月月新、日日新”。　　为适应这种快速发展的形势，卡尔。麦克丹尼尔等几乎是每两年就会对自己的研究成果进行一次刷新。我们历时18个月，与合作伙伴们一起将《市场营销学（第8版）》一书翻译出来，介绍给中国高校的老师、学生，介绍给在营销管理第一线实践着的职业经理人，就是对这种快速发展形势的一种呼应。　　为了方便学生和业内人士的学习，我们将书中的这些流程图、案例和网络信息汇编成学习手册，单独成书。读者可以将《市场营销学学习手册》作为《市场营销学（第8版）》配套读物使用，也可以将学习手册单独使用，丰富自己的案例资源。　　《市场营销学学习手册》一书与同类教科书的几个非常明显的区别，一是它构思严谨的知识框图，二是它丰富多彩的案例，三是它与互联网技术的灵活应用。　　《市场营销学学习手册》每一章的开头和结尾都会用框图、流程图的形式将这一章的知识点罗列出来，使学习者对这一章中涉及的重要信息一目了然。这不仅仅是对知识点的形象罗列，更是一种思考路径的形象展示。美国学者艾露斯。库佩曾经说过，一张框图或是流程图，它展示的信息抵得上50个词，500个词，甚至5000个词的言语叙述。　　《市场营销学学习手册》一书中大大小小的案例近200个，有的侧重于理论分析，有的则是直观的介绍。这对学习营销学的人来说简直就是一座宝库。学习了这样的案例，再与伙伴一起讨论、思考，人们将会发现自己在全球市场上纵横驰骋，再去与外国的企业、同行打交道的时候，你会有一种似曾相识的感觉。书中的案例形式也是形形色色，有的是故事，有的是报道，有的则是电影片段、视频资料。学习者在接触这些案例的时候一定会兴趣盎然。　　网络营销是传统营销这棵大树上刚刚生成的一朵奇葩。传统的营销环境中，我们关心的是消费者、厂商、政策、技术之间的互动。
Table of Contents
第一部分&市场营销面面观跨部门沟通：通过有效的跨部门沟通来创造客户价值2第1章&市场营销学概述6学习要点6本章知识结构图7案例1：尼古丁棒棒糖8案例2：米老鼠屋中的关系营销9案例3：严峻的市场10案例4：新新人类使用的NOODE11案例5：wahoos鱼肉玉米卷店12看电影：《性情古怪的人》13网络链接13复习与应用14练习15附录：营销岗位及择业面试16第2章&相对优势的战略决策32学习要点32本章知识结构图33案例1：得州公用事业企业的激烈竞争34案例2：贺曼公司的成功营销35案例3：中国品牌能走向海外吗？36案例4：太阳剧团：隐藏的激情37案例5：妮科尔·米勒时装屋38看电影：《U-571》39网络链接39复习与应用40练习42附录：营销计划43第3章&社会责任、道德规范和营销环境49学习要点49本章知识结构图50案例1：娱乐活动中的道德规范52案例2：日本女孩的校服热53案例3：RoCkstar游戏公司：作茧自缚？53案例4：唱片技术公司55看电影：《大白鲨》55网络链接55复习与应用56练习58第4章&建立全球化视野60学习要点60本章知识结构图61案例1：埃克森公司告诉乍得政府：你可以得到开采权利金，但你却不能任意支配62案例2：文化出口63案例3：MTV：逐个国家受其影响，最终将震撼全球63案例4：自动食品系统65看电影：《迷失东京》65网络链接66复习与应用66练习68附录：去国外旅游69第一部分内容总结72综合案例1：拥有营销机遇，却还马失前蹄72综合案例2：威望迪环球游戏公司：《半条命2》之源代码神偷73综合案例3：典型的21世纪犯罪75第一部分综合思考题76建议读本76第二部分&分析营销机遇跨部门沟通：市场信息与信息整合80第5章&消费者决策84学习要点84本章知识结构图85案例1：与需求合拍87案例2：营销人员可以把在校的青少年当成促销目标吗？87案例3：全球化是否在改变各地的文化？88案例4：反潮流：“家庭”会成为下一个主题饭店吗？89案例5：女牛仔公司91看电影：《居家男人》91网络链接91复习与应用92练习94第6章&产业营销96学习要点96本章知识结构图97案例1：药品广告与医学调查：它们可以混为一谈吗？99案例2：服装定制：J.C.彭尼公司通过香港进行库存管理100案例3：摄影棚中的产业购买101案例4：赛格威公司：车轮革新102案例5：CafePilon公司102看电影：《包芬格计划》103网络链接103复习与应用104练习105第7章&市场细分和目标市场定位107学习要点107本章知识结构图108案例1：辣沙司进入了美国餐饮市场110案例2：小心，银行正在监视你111案例3：两种产品，一种理念？112案例4：万岁，拉斯维加斯1113案例5：旅行商店公司114看电影：《早餐俱乐部》115网络链接115复习与应用116练习118第8章&决策支持系统与营销调研119学习要点119本章知识结构图120案例1：PBS值得信赖121案例2：汽车质量评分的意义何在？122案例3：企业全球化运作对营销调研行业提出新要求123案例4：如何寻找超酷的杂志：LoOk-Look124案例5：奶酪专营公司126看电影：《阿波罗13号》126网络链接126复习与应用127练习129第二部分内容总结130综合案例1：迪士尼的惨痛经历——《阿拉莫之战》130综合案例2：Tall杂志在身材高挑的人群中初次亮相132第二部分综合思考题134建议读本135第三部分&产品决策跨部门沟通：产品上市与职能部门职能的模糊138第9章&产品概念142学习要点142本章知识结构图143案例1：全球化理念，本土化经营145案例2：创造灵感来源——新闻头条146案例3：继烟草危害判例之后，肥胖症诉讼会取得成功吗？146案例4：GarageBand软件真的摇滚起来了147案例5：弗卢克·克里奇特农场148看电影：《猫女乐队》149网络链接149复习与应用150练习151第10章&产品的开发与管理153学习要点153本章知识结构图154案例1：非媒体娱乐业的发展155案例2：药品价格应当受到管制吗？155案例3：燃料和赠品157案例4：胜牌：赛前动员会158案例5：Ping牌高尔夫球杆159看电影：《十月的天空》160网络链接160复习与应用161练习162第11章&服务业及非营利机构的营销活动163学习要点163本章知识结构图164案例1：盘子膨胀166案例2：迪士尼公园里“难以名状”的快乐166案例3：不久，前台小姐将对你了如指掌167案例4：Playbill节目单大放异彩168案例5：得州航空集散站169看电影：《真情假爱》170网络链接170复习与应用171练习172第三部分内容总结174综合案例1：波士顿芭蕾舞团被驱逐174综合案例2：跳舞毯游戏——经典扭体游戏出了时髦的嬉皮版175第三部分综合思考题178建议读本179第四部分&分销决策跨部门沟通：分销管理中的跨部门沟通182第12章&营销渠道和供应链管理186学习要点186本章知识结构图187案例1：新电影的新渠道189案例2：仿冒品与手袋派对18g案例3：采购及全球供应链管理190案例4：网站：引导汽车购买者走进网络世界191案例5：Ping牌高尔夫球杆193看电影：《卡西诺》193网络链接194复习与应用194练习197第13章&零售199学习要点199本章知识结构图200案例1：网上零售在全球蓬勃发展201案例2：有一家商店是你娱乐的好去处202案例3：A&F公司用工中的种族歧视203案例4：机会多多，把握你自己的一份204案例5：Art&store公司205看电影：《湖畔春晓》206网络链接206复习与应用207练习209第四部分内容总结212综合案例1：连环漫画配送方式减少了目标受众212综合案例2：好莱坞拒绝容易电影放映公司的渠道要求213第四部分综合思考题215建议读本215第五部分&促销决策跨部门沟通：了解营销沟通对企业的价值218第14章&营销沟通的整合222学习要点222本章知识结构图223案例1：针对垃圾邮件立法可行吗？225案例2：全球营销面临的挑战226案例3：《欲望都市》和马诺罗高跟鞋227案例4：楠塔基特岛果汁：为果汁的成功销售制定营销组合228案例5：cloud&9&shutlle运输公司229看电影：《关于一个男孩》230网络链接230复习与应用231练习233第15章&广告与公共关系235学习要点235本章知识结构图236案例1：什么是欺骗性的广告？238案例2：广告策略因国家而异238案例3：LG公司凭借圣丹斯电影节进入美国市场239案例4：从电视转向数控录像机239案例5：苏比广告公司242看电影：《广告电视》242网络链接242复习与应用243练习245第16章&营业推广与个人推销247学习要点247本章知识结构图248案例1：使餐厅的营销理念适应全球市场250案例2：现在加入您将有机会赢大奖251案例3：商业活动与职业道德251案例4：Varsity公司：大学校园书局的新选择252案例5：AMCI公司254看电影：《居家男人》255网络链接255复习与应用256练习258第五部分内容总结260综合案例1：谁是第一位？不是蜘蛛侠！260综合案例2：阿迪达斯对人体广告牌的使用登峰造极261第五部分综合思考题263建议读本263第六部分&价格决策跨部门沟通：为满足内部与外部需要来定价266第17章&定价的概念270学习要点270本章知识结构图271案例1：低价电影票272案例2：值得阻止信用卡失窃行为吗？273案例3：欧盟迟迟不授予制药商定价权274案例4：HDNET公司旨在开创电视的新纪元275案例5：得州航空集散站276看电影：《钱之坑》277网络链接277复习与应用278练习280第18章&制定合适的价格282学习要点282本章知识结构图283案例1：为巴西的穷人定价285案例2：有了打折卡。花费会更多286案例3：主题公园面临艰难处境287案例4：有线电视频道不应进行捆绑定价销售2117案例5：妮科尔·米勒时装屋290看电影：《开放的美国学府》290网络链接291复习与应用291练习293第六部分内容总结296综合案例1：纳氏草莓乐园将吸引游客，开始新一轮的价格战还是降低收入？296综合案例2：苹果公司渗透到网络音乐销售市场297第六部分综合思考题298建议读本299第七部分&技术对市场营销的推动跨部门沟通：发挥技术的作用302第19章&网络营销306学习要点306第20章&客户关系管理307学习要点307本章知识结构图308案例1：了解你的大客户310案例2：客户关系管理提升了全球营销战略310案例3：CRM的成功与客户隐私权保护311案例4：绿丘农场公司打败大型超市312案例5：Navarro折扣药店313看电影：《卡西诺》313网络链接314复习与应用314练习316第七部分内容总结318综合案例1：谷歌公司为关键词广告卷入商标争夺战318综合案例2：TickIe公司能否引领互联网社会网络的新变革？319第七部分综合思考题321建议读本321参考文献及注释322
　　严峻的市场　　沃尔玛超市在新的全球竞争中，面临着巨大的阻力。日本是世界上最难以捉摸、最难进入的零售市场之一。直到几年前，法律还限制商店的规模和经营时间，以保护规模小、效率低的零售商。在城市里，不合理的房价迫使零售商修建高层建筑作为门店，模仿百货商店出售食品、服饰和家庭用品等各类商品。大型折扣店只是最近才出现在郊区的新社区。　　日本客户通常希望最新鲜的食品，货架有秩序地排列，结账台前队伍很短，店内人手充足，可以帮助顾客解答问题，或是把水果摆放整齐。其次是日本复杂昂贵的分销体系，批发商和运输公司与供应商之间迷宫般的长期业务关系。有了这样的联系，供应商只会出售给指定的批发商，这些批发商再出售给下一级批发商等等。一件商品在到达零售商处之前会转手三次或更多。　　沃尔玛花了4年的时间研究日本市场，最后得出结论说，自己需要一个当地的合作者。西友百货（Seiyu）是日本第五大连锁超市，它建立了一条成熟的链条，门店很多、位置优越（当然规模很小），但是公司的收支不平衡。这家有着40年历史的公司在日本经济繁荣时期扩张到不同的行业，但是经济萧条期，它却背上了沉重的债务，现金流也不畅。沃尔玛买进了西友公司6％的股份，拥有的期权到2007年将增长到67％。　　沃尔玛声称，它很快将宣布开设新店的计划，也许包括超级购物中心，既销售日用百货，也销售高档商品。但它现在主要关注如何使现有的门店提高效率。沃尔玛向批发商和供应商展示了如何通过削减成本和预测需求来降低价格。一个新的计算机系统很快将允许制造商在西友公司按商品类别、小时和毛利润来追踪他们自己的产品，这会使他们能更有效地生产和运输产品。　　一个目标是最终绕开供应商和批发商网络。由于经济长期衰退，供应商开始打破等级，把产品出售给零售商，目的是获得更多的利润。　　沃尔玛迄今为止最好的尝试，就是位于横滨二俣川市（FutamatagaWa）新近翻修的4层楼西友商店。货架间的走道加宽了，货架也加高了。商标上黄色的笑脸俯视着一个个的商品展示台，上面堆满着大袋的狗粮、米面和其他日用消费品。然而，一些客户说他们只是稍有触动。由香是一位28岁的家庭主妇，她在食品区购物时说：“我认为现在要找想要买的东西更容易了。但我觉得商品变化不是很大。”沃尔玛说，即使店内5万种商品中只有500种是以沃尔玛的超低价出售的，但自从改造后，销售还是上升了15％。
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我想深入的学习企业营销策划方面的知识，最好需要培训吗？还是看教程自学并推荐几本书？可以给我点建议吗
21岁，不是学生，目前刚刚做起销售，想自己经商
提问者采纳
企业营销是一门课企业策划也算一门课程你如果能找到当地的类似培训的还是可以学习培训一下看书是看不出来的需要有些产品可以做实在的策划并进行营销
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你能学到的都只是理论知识，先多学一点社会经验1！这对你以后的经商也会有帮助、活动，学到一些实战经验，加以学习。
2，当各方面成熟的时候在去经商相信你会更成功.空余时间可以在自己了解理论知识以及看过一些案例后去针对某一公司最近所推出的项目.你当地有培训机构还是可以去学习一下！
4！但要想深入的进入营销策划这一行业！加油，这些理论知识将会是你的基础！
至于关于营销策划方面的教程和案例 你可以去百度文库里去搜索相关内容.掌握理论基础后建议去一些公司去参与营销策划活动、改版去分析并模拟出一份营销策划方案！
21岁很年轻.不管是培训还是看关于营销策划这一类的书
我建议你呢买点培训的资料，像 书籍、光盘、移动商学院等 都可以让你随时可以学习
这样便学习边实践 效果比你上培训班好的多
科特勒 学习和做事，是两回事！
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出门在外也不愁我想代理销售美国一公司的学习类软件，可是英语不好，需要发英文的邮件进行联系？有人愿意免费帮我吗？
项目非常好，就是我的英语太差了，书到用时方很少！！！
10-02-26 & 发布
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我可以帮你,发邮件到我邮箱:谢谢
请登录后再发表评论!刚毕业做行政1年了，现在想要换公司，可是却找不到自己的定位了，本人是学企业管理的，个性还是算开朗的！想要找1个比较有发展潜力的工作，大家说是做销售边做边学习，还是等具备了条件后在去做
所有解答(32)
您好，人力资源其实未来前景是不错的！有人工作，有学生毕业，就有人力资源的空间！
可是工资好像是个死值，就没有什么浮动的空间了
来自马振肖，刘柳
看得出你希望有所挑战，个人认为如果等具备条件再去做，那可能的结果就是你永远不会发现自己准备好了，所以在想做的时候要果断决定。
来自李志伟
等条件允许的时候再去做，就不一定有现在这样的一些机遇了，果断去做
来自吴小明
建议你到正规划机构做个专业系统的职业规划咨询。
来自江小锋
你真的是想太多了。百分之90以上的人，从事的都不是自己预先设想的工作，这点不是夸张。我的建议是：1、想做什么，就去尝试2、一旦尝试，请认真对待3、最最重要的是，请千万不要放弃学习，学习与实践，才是拉开很多人距离的法宝。
来自吴小明
先做个职业规划吧
不知道还需要答案不
请问怎么才算是条件具备呢？很多条件都是自己创造的，而且你认为的条件不一定就是市场上真正需要的条件。
我说的是自身的条件，比如说：细心，考虑事情的周全性，以及对某个行业的熟悉度，这样子，我觉得自身还是蛮浮躁和想法太单纯，太简单，太片面了，我想要自己成熟点后，才去做销售这个事情。
看来你还是要做销售！销售是大门向外开，门槛在里面，要做就趁早
很简单，看你喜欢什么对什么感兴趣或者有什么样的梦想，如你性格开朗乐于助人可以做一些比如XX咨询师或者导师。
个人建议，首先需要考虑自己能做什么，自己可以做什么。其次根据自己的兴趣爱好结合个人性格来做职业定位 定位之后再进行剖析筛选，总之说起来很简单实施起来还是比较复杂的。大多数人都存在类似的问题，本人也不例外。
最后祝笔者能够顺利找个自己理想的工作，在工作和生活上一帆风顺，前程似锦！
感觉现在就特别迷茫，不知道自己到到底适不适合做销售，
关键是你喜欢，什么时候都一样，只想学的没什么的，路是走出来的
重要是，想好自己想做什么。
跟着自己的心走 别人的意见可以看看 然后根据自己的想法去做 或许会更好吧 我个人觉得你可以先做销售 然后一边提升自己的能力 机会是给有准备的人留的 只要你好好准备 机会随时都会有的 加油
是否不停下来，一边学习一般工作吧，
喜欢挑战就已经成功了一半，下一半就是你的选择了！
边做边学，学海无涯，功多手熟！一个人的知识结构，70%来自边工作边学习、实践，30%来自学校！换言之，学校所学，非常有限!
等条件允许的时候再去做？纯属扯淡的借口！
工资是这样的，挣工资的日子哪儿都差不多，但是您没想过自己做着一块儿吗，那利益就不一样了！
刚毕业的学生到哪里工作，要学会“稳”。
做人力资源，把人力资源当成业务来做，做猎头吧
但很多东西你在门外观望是很难知道门里是怎么样，其实有一点很重要，就是楼上说的，“稳”！也就是坚持！选择一个阳光行业，坚持下去。
喜欢销售就做销售吧。
做自己喜欢的工作
边工作边学习
是不是觉得很累，都很累。好好休整休整，做个职业规划或者长远打算吧。刚毕业还年轻别把工资太看回事，如果经济允许的话。《我还没毕业，但是感觉整天忙的要命，也忙不出来个道道来》加油！
一个字，稳！坚持！
这边招人，有兴趣可以跟我联系。
本人比较想在深圳发展。谢谢你！
你才毕业一年多，最主要的首先要搞清楚你自己为什么想换工作？就是想换工作的主导原因？然后确信通过换工作可以解决这些矛盾，而在原有的工作环境中通过努力解决不了这个主导问题！那么，恭喜你，你可以换个工作环境和方式了！至于你找不到定位的问题，楼上已经有人说了，首先做个职业生涯规划！这个我的建议类似，首先考虑你喜欢什么工作方式？然后考虑你是否具备喜欢的工作方式环境资源及自身资源优势，哪怕这些优势微不足道！然后通过这些确认自己接下来很多年想干的工作及方式，为自己确立一个长期的工作目标（可以是十年），然后根据这个目标确立你当下需要做的事情，我想就可以找到定位了！
实践是最好的老师……
一定要相信自己，想做就放手去做吧。大胆、不怕失败，这应该才是年轻人的定义。失败有什么了不起，大不了重头再来。失败才是成功最大的财富。加油
我也是一位刚出校门的孩纸，看了楼上各位给LZ的回复，真的觉得很多话其实都是真言，感触很大。我也是做销售的，之前也换过工作，每次换工作总是对自己说要做长点，求长久发展，可是自己总是因为个人，公司的各种原因提出辞职。楼上有很多话我觉得很对，刚走出校门还是要求稳，求长期，而不是工资
边做边学习，了解基层岗位的所有流程和基本工作方法，适当的了解销售行业相关信息。即可以让自己变得更加专业，达到承上启下的效果，又可以为自己以后的工作做准备！
学会了做销售，以后就不愁没饭吃了。做销售很锻炼人的，我以前是学会计的，现在该做销售了，做销售会让你的能力最大限度的发挥。需要什么找什么学什么，有了目标就有动力，每天都像上了发条的机器人，充实、干劲十足！
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