招行信用卡升级消费主场新体验 成为更多旅行者的选择- 中国日报网
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招行信用卡升级消费主场新体验 成为更多旅行者的选择
17:07:43 来源：中国经济网
[提要]&&胡女士和丈夫刚从美国西海岸12日游中载兴而归。从“非常新加坡”起步,到“非常香港”、“非常美国”活动,再到“非常欧洲”扬帆起航,招行信用卡抓准持卡人境外消费的核心市场,实现营销活动由近及远的布局。
　　　中国经济网北京8月2日讯 胡女士和丈夫刚从美国西海岸12日游中载兴而归。这是她第二次赴美旅游。相比第一次到奥特莱斯购物的无助,此番出行她却颇为从容:“只要先找到招行信用卡的中文广告和优惠手册,接下来就跟在国内一样方便。”
　　与此同时,曹小姐却守在家中的电脑前,想在Kate Spade特卖会上“海淘”一款心仪已久的名牌包:“我是看了招行信用卡‘非常海购’的信息才知道这次优惠。我的招行卡还能享受美金分期,超级给力!”
　　据了解,中国出境游客数从2000年的1000万人次增至2012年的8300万人次,境外旅游消费金额高达1020亿美元,跃居全球之首。中国消费力的外溢促使更多的主场服务“走出去”。金融行业,尤其是信用卡支付产业也不例外。无论是出国旅游,还是上境外网站“海淘”购物,招行信用卡通过一系列的营销布局与多元化的产品打造,在如火如荼的消费全球化的浪潮中建立起了一张全新的“境外消费主场”全球化版图。最新数据显示,招商银行目前占信用卡境外支付市场份额的30%,稳居行业第一,当之无愧地成为境外消费支付的首选信用卡品牌。
身临其境,境外“消费主场”有贴心乐趣
　　如今,越来越多的中国人开始到国外享受低价购物的乐趣,然而他们却不得不忍受人在异地的各种不便——全英文的服务指示、稀少的银行服务网点。
　　“最好的营销就是把服务做到最大化,营销要最小化。”招商银行信用卡负责人一语点破了玄机。招行信用卡开创“境外消费主场”的理念,坚定不移地践行着“客户走到哪儿,招行的服务就追随到哪儿”的服务精髓。
　　2011年,招行信用卡率先走进美国。“非常美国”活动精选DFS环球免税店、奥特莱斯和梅西百货三大最受国人欢迎的商户开展合作,以周到的服务与特别定制的优惠措施,让招行信用卡VISA持卡人真正体验境外消费、境内感受的“主场”便利。
　　“用招行的信用卡真是惊喜连连。第一次在奥特莱斯撞到招行的中文广告和服务指示,刹那间以为自己穿越了;第二次发现招行信用卡在Avis租车也有优惠。能在66号公路完成我的自驾梦,是任何旅行社都不能帮我实现的。”招行持卡人钱先生对“主场”服务赞不绝口。
　　正是这种对客群精准化细分、服务的定制化推广,获得了境外消费者的普遍认可。当首期“非常美国”率先“吹”到大洋彼岸时,引起了微博网友的热议。其中不乏购物狂对招行业务触角之广的惊艳、有行业精英对这一营销力作的盛赞,更有不少常春藤学生、旅美华人发表“穿越”回家的感慨,无一不是对招行信用卡在境外服务上的充分肯定。
　　唯专属才专业,展开境外支付的全球版图
　　“非常美国”的成功,仅是招商银行信用卡在境外消费点滴耕耘的一个掠影。招行引领信用卡境外支付的潮流、创造行业支付第一的骄人业绩绝非偶然。
　　从“非常新加坡”起步,到“非常香港”、“非常美国”活动,再到“非常欧洲”扬帆起航,招行信用卡抓准持卡人境外消费的核心市场,实现营销活动由近及远的布局。这种支付服务与旅游购物优惠打包绑定的形式,开启了信用卡境外旅游一站式服务时代,并将自身影响力由地区向全球辐射,交织起境外支付的全球网络。
　　作为境外“非常”系列最悠久、最成熟的项目,“非常香港”整合了购物天堂——香港地区的旅游、购物优惠,为国内消费者提供了一个走出国门、在家门口的最初选择。目前“非常香港”活动已不局限在消费旺季,使用招行信用卡可以全年不间断地享受各项优惠。在香港的成功实践之后, 2011年,招行信用卡首推“非常美国”活动,将服务的触角伸向中国境外消费第二大市场——北美地区,为赴美消费者与当地华人均提供优质的用卡支持。2013年,招行信用卡再次瞄准国人奢侈品消费的最大市场——欧洲,携手银联推出白金信用卡,实现境外市场布局的“三级跳”。通过与欧洲主要机场免税店、奥特莱斯的合作,招行银联白金卡已成为欧洲消费最合适、最安全、最优惠的信用卡。
　　2013年,招商银行将发行全币种信用卡,进一步完善在香港、美国、欧洲之外的全球布局,旨在将最优质的服务推向更多更广的去境外消费的持卡人。此外,招行信用卡的“非常海购”平台也于年初上线,为国内庞大的海购族群,提供丰富的海淘资讯与专业的用卡服务。如今,招商银行信用卡持卡人的消费足迹已覆盖全球200多个国家和地区,成为各细分旅游市场最专业的支付提供商,招行信用卡“追随”消费者的脚步,却从未停止。
　　无论是线下信用卡旅游服务的全球化布局,还是线上海外网站购物的用卡支持,招商银行信用卡已实现境外消费线上线下的服务全渗透,在每一个专属市场都打造最专业的产品与服务,让持卡人获得最贴心畅快的境外消费体验,构建出一个信用卡境外消费的立体式平台。
　　体系整合,服务创新升级无止境
　　“服务好、优惠多、有乐趣”是每一个招商银行信用卡持卡人的切身感受。随着“主场”消费的乐趣体验不断升级,优质的服务才是招行信用卡真正的核心优势,亦是越来越多人选择招行信用卡的根本所在。
　　早在2002年——这一被公认的国内信用卡发展元年,招行便率先发行中国第一张国际标准的双币信用卡,为有境外消费需求的持卡人提供高品质的本土化支付服务。发卡10年来,招行信用卡在服务体验上的创新,从来都是与时俱进。为持卡人津津乐道的招行信用卡全球首创的消费交易短信提醒,树立起国内信用卡服务标杆,并被收录进哈佛大学MBA教材中,成为创新服务的经典案例。如今,无论是境外的旅游活动的优惠信息,或是海外取现、额度调整,或还款时的分期理财等用卡支持,甚至是境外遗失信用卡后,需要紧急申请替代卡这类“特殊”服务,招商银行信用卡都能帮助持卡人一一实现。服务创新升级无止境,招商银行信用卡始终彰显的是其塑造为信用卡境外支付第一品牌的雄心。
　　从营销活动由近及远的布局,到支付产品由单一到多元的升级,再到服务功能从旅游营销到海外网购由点及面的拓展,招行信用卡正一次次刷新着持卡人在境外消费的“主场”体验,并成为越来越多旅行者海外消费的首要选择。作为中国内地信用卡市场经营的领跑者,10年间,它带动了这个产业的不断发展,而其发展策略的转变和未来发展的趋势也将继续引领行业对市场认知的转变。
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收到正规银行信用卡 开卡用4个月被盗刷7000多
&&&&原标题：莫名收到一张正规银行信用卡 开卡用了4个月，被盗刷7000多
&&&&尽管没申请过信用卡，但却收到银行寄来的信用卡。在确认是真卡后，淮安的陈女士将卡激活。正常使用了4个月后，今年8月，陈女士突然收到了银行催款短信后查询发现，她的信用卡在深圳被人盗刷7000余元。警方认为，这是淮安出现的新型诈骗形式。
&&&&奇怪案例
&&&&莫名收到张信用卡 4个月后遭盗刷
&&&&当事人并未申请，警方认为这是种新型诈骗
&&&&今年4月份的一天，家住淮安市经济开发区的陈女士收到了一封挂号信，一家国有银行上海信用卡中心寄来一张以陈女士的身份证办理的信用卡。“我从来没有在这家银行申请办理过信用卡呀。”陈女士一度很纳闷，拨打了这家银行的全国客服电话查询得知，这张信用卡就是以陈女士身份证办理的。确认无误后，陈女士按照挂号信上的提示，用手机激活了信用卡，并开始使用。
&&&&购物、刷卡、透支、还款，一切正常。然而，今年8月的一天，陈女士突然收到了银行发来的短信，催促她赶快偿还7136.11元的透支款。陈女士想不通，一直以来自己都是按时还款的，为什么会突然有7000多元的欠款呢？一查刷卡记录，陈女士顿时傻了眼：从8月11日起，陈女士的这张信用卡在深圳被盗刷了7136.11元。百思不得其解的陈女士近日向警方报警。
&&&&“这是一种新型的诈骗形式，在我市还是第一次出现。”受理这起案件的深圳路派出所民警告诉记者，这种诈骗形式手段新颖、迷惑性强，老百姓极易上当。该案中，犯罪嫌疑人采取了特殊手段，受害人收到的是正规银行办理的信用卡，且这类卡对申请人的信用额度要求较高，受害人正常情况下凭自己的能力很难办理下来，因此便有了贪小便宜的心理，激活卡开始使用。在受害人使用一段时间后，犯罪嫌疑人在异地进行盗刷活动。
&&&&疑问1 是谁帮陈女士办理的信用卡
&&&&警方：个人信息泄露被人利用办卡
&&&&据警方介绍，初步调查发现，陈女士本人确实没在该银行申请过信用卡，那么她的信息怎么会被别人利用来办信用卡呢？
&&&&“受害人的信息被泄露了！”办案民警分析，受害人的信息有可能通过三种途径被泄露。一是受害人在日常办理事务中，将身份基本信息无意外泄，被他人故意截取后非法使用；二是在虚拟网络中，如网上办理各类工作生活业务中，被人通过恶意程序截取个人信息；三就是在一些部门、窗口办理业务时，这些部门、窗口可能存在安全漏洞，泄露了当事人信息。
&&&&业内：最大可能是办卡中介擅自申请
&&&&农行淮安分行信用卡与电子银行部总经理汪厚宝对此有另一番见解，他认为，不法分子窃取市民个人身份资料办理信用卡，并伺机盗刷的可能性极低。因为正常情况下，不法分子盗取市民身份资料办卡后，会自己拿到手直接盗刷。
&&&&信用卡按照正常程序寄给当事人这种情况，汪厚宝认为最大的可能是，市民曾经在某个办理信用卡的中介处，申请办理过其他银行的信用卡。汪厚宝称，现在不少银行会将办理信用卡业务委托给中介，并按业务量支付佣金。而中介公司往往会同时代理数家银行，这就会发生市民在办理一家银行信用卡后，相继收到多家银行信用卡的情况。
&&&&还有一种可能就是市民有亲朋好友在某些银行工作，为了完成银行下达的任务，亲友在没有征得当事人同意的情况下，用当事人身份信息办卡来完成任务。
&&&&疑问2 是谁盗刷了陈女士的信用卡
&&&&警方：应该是办卡的不法分子伺机盗刷
&&&&警方通过初步调查发现，陈女士在收到信用卡后，更改了初始密码，而且在正常使用该卡的时候按期还款，此次被盗刷的地点在深圳，犯罪分子首先让受害人尝到甜头，待一段时间后，直接盗刷信用卡。还有一种可能就是，犯罪分子办理的信用卡太多，直到案发时才盗刷陈女士的信用卡。
&&&&业内：不法分子获取信用卡信息后盗刷
&&&&“如果是不法分子办理的信用卡，一般都会在刚刚激活后就进行盗刷，并且会把透支限额全部盗刷，而不是分多次盗刷一部分。”汪厚宝对此也另有看法，他认为盗刷的出现，极有可能是受害人在使用信用卡过程中，无意泄露了自己的信用卡卡号、密码、交易码等信息，被不法分子获悉。
&&&&■提醒
&&&&线上交易时代，更要学会自我保护
&&&&汪厚宝提醒广大市民，信用卡已经迈入了虚拟卡时代，通过互联网的线上交易越来越多，并且无需实体信用卡，手续也方便，甚至无需提供密码，只需要用户提供信用卡卡号、信用卡背面的三位数交易码以及手机号码认证，就可以完成交易。
&&&&为了防止自己的信用卡被盗刷，汪厚宝建议市民，在使用信用卡过程中，不把卡借给他人使用，包括交给服务人员代刷。输密码时要用手遮挡，交易凭条不要乱扔。网上购物的时候，一定要认准正规网站。一定要保护好自己信用卡的卡号、密码、交易码等信息。（通讯员 苏士金 何剑锋 记者 朱鼎兆）
[ 责任编辑：邰设慧 ]
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原稿件来源：您信用卡信息5毛就被卖了
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原标题：您信用卡信息5毛就被卖了 　　我国已发行超过4亿张信用卡，在多数人看来，信用卡象征着安全、私密，用户隐私信息也会受到严密的保护。但记者调查发现，银行信用卡客户数据泄露现象颇为严重，一条条完整隐私的信用卡开户数据在网络上形同“赶集”公开贩卖。而种种例外条款、免责规定，往往让消费者问责无门。 　　调查 　　网络交易一单仅数分钟 　　根据上海某第三方财富管理公司销售人员提供的线索，记者近日使用QQ群查找功能找到约200个有“数据交流”功能的QQ群。搜索“银行数据”，参与人数多达数百人、交易活跃的群至少有30个。这些正是信用卡信息交易的“黑市”。 　　在其中一个名为“电话销售数据货源”的QQ交流群，记者以求购者身份，很快就从一位卖家处获得了“供试用验真”的银行信用卡客户数据。在这份数据中，工农中建交等多家商业银行的200名客户信息均在列，包括持卡人姓名、移动电话以及家庭住址、开户银行。经记者一一致电确认，工商银行、建设银行的数十位持卡人表示已泄露的客户信息真实有效。 　　记者调查发现，根据个人信息“品质”的不同，价格也分为“三六九等”，例如，最新信用卡开户数据按照0.5元一条出售；已经出售过一次的二手数据，可以便宜到0.35元一条；部分高端客户如金卡、白金卡持卡人信息每条售价则高达5元。借助网络聊天、支付工具，买家从下单到得到这些信息，交易全程仅需数分钟。 　　银行“内鬼”倒卖信息 　　根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》，商业银行未经客户授权，不得将客户相关信息用于本行信用卡业务以外的其他用途。记者调查发现，种种规定屡成“一纸空文”，导致大量客户信息被泄露。 　　知情人士介绍，每条个人信息被提交给银行后，要经过支行、分行、信用卡中心等多个环节，经手人员众多。据北京市西城区人民法院通报，已于2013年被判处有期徒刑的平安银行信用卡中心原职员余某，就曾将掌握的600余份客户信息出售，其中包括客户办卡时留存的工资证明、身份证明。 　　一些信息贩子透露，有相当部分的信息并非银行直接泄露，而来自与银行有合作关系的企业。记者以办卡人的身份，走访工农中建交五大行营业部，获得的标准信用卡申请合同均显示：个人信息除了被银行使用，还可能被用于合作企业推销业务、与联名商户共享信息。 　　此外，不少信用卡申请合同还约定，银行对这些合作机构只“督促保护信息”，不对这部分信息的安全承担保密义务。 　　漏洞 　　“共享”信息被“默许” 　　记者了解，现在办理信用卡的合同基本都是各银行自己的版本，没有统一的格式合同。合同中银行是否要作信息保密承诺以及如何利用客户信息，目前尚无任何规定。 　　不少消费者反映，办卡时填写的表格密密麻麻，从没仔细看过每一条条款。 　　事实上，与保险、超市、网站等合作方“共享个人信息”等字样往往置于合同不起眼位置。“信用卡申领合同的条款上百条，内容晦涩，而且你想办信用卡，不管什么条款，就只能签字同意。”正在上海一家股份制银行办卡的王宇说。 　　“消费者往往在不知情中就授权将自己的信息转手，遭泄露信息的消费者如果想追责，这些免责条款反而成了挡箭牌。”上海华荣律师事务所合伙人许峰说。 　　问责 　　银行信息泄露该谁担责？ 　　“信息泄露极易诱发金融犯罪。”上海市检察院金融检察处处长肖凯表示，在一些存在漏洞的理财平台，注册会员只需持卡人姓名、身份证号码、卡号等信息，即可划转资金。仅2013年，这一漏洞就被犯罪分子利用，在沪盗划资金数百万元。 　　许峰说：“商业银行及目前处于信息保护‘灰色地带’的种种信用卡合作机构，都应对客户的信息安全负有责任。”现在，如果查出信息泄露行为，也仅仅对相关工作人员进行处罚，对银行和机构没有任何追责。 　　2009年通过的刑法修正案明确，金融单位的工作人员将本单位在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者非法提供给他人，将可能触犯刑律。根据全国人大常委会《关于加强网络信息保护的决定》，网络服务提供者对在业务活动中收集的公民个人电子信息必须严格保密，不得泄露、篡改、毁损，不得出售或者非法向他人提供。 　　“商业银行不能通过条款规避责任。”北京中银律师事务所律师徐玉平指出，例如在信用卡办理合同中，消费者应有选择权。例如能够选择不接受将信息提供给银行外机构，不接受银行推销保险、理财产品等非信用卡业务。 　　此外，对企业泄露公民信息的民事责任，我国现行法律法规的约束也较为笼统。北京邮电大学互联网治理与法律研究中心副教授崔聪聪认为，当消费者试图拿起法律武器保护自己的个人信息隐私时，却往往发现法律武器并不好用。“比如，消费者如果要维权，自己需要承担举证责任。但对于信息如何泄露、泄露给谁、造成了什么样的损失，这一系列举证的难题靠个人难以完成”。 　　专家表示，监管部门应当加大对金融企业、合作机构等信息泄露源头的处罚力度，督促商业银行加强对合作机构的审查。“从根本上看，有必要尽快推动呼吁已久的个人信息保护法立法，明确公民个人信息的保护责任。”上海泛洋律师事务所合伙人刘春泉说。 　　据新华社
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　　旅行必备物品中，信用卡就列其中，今天小编为了能够找到最适合旅行者途中的信用卡，我们收集整理资料在16家主流银行的1810张卡中选出106张酒店商旅类和107张航空联名类的卡。然后，经过精心比对和挑选，选出了以下10张趋近完美的信用卡。
　　11个完美旅行信用卡功能（目前还没有任何一张信用卡拥有以下全部功能，但作为挑剔的旅行者，一定要找到合适的信用卡出门旅行）
　　1 全币种，免1.5%的货币转换费。
　　2 机场休息室免费开放。
　　3 机场免费接送。
　　4 安全技术，芯片磁条双通道。
　　5 优惠里程、积分计划。
　　6 代办签证。
　　7 住宿、购物消费优惠。
　　8 保险全面（航班、行李延误、财产证件丢失赔偿，人身安全理赔一样不少）。
　　9 申领便捷（网上申请，材料便捷，通过率高，签发时间快）。
　　10 还款方便（异地跨行免手续费）。
　　11 免年费。
　　以下排名不分先后，只是按照旅行实用性展示给大家参考：
　　候选1 兴业银行“行”卡白金信用卡（悠系列）
　　符合功能：1/2/3/5/6/7/8/9/10
　　性价比极高的一款信用卡，其包含的境内外主要机场免费接送机服务(国内四次、国外两次)十分诱人。除此外，还提供国内二十余个机场12 次、国外十余个机场不限次数的贵宾室服务。“行”卡的积分计划在信用卡中也比较少见，可以兑换包括中国国航、中国南方航空以及中国东方航空在内的五家航空公司的里程。
　　缺点：需缴纳年费￥900。
编辑：黄晓迪您所在的位置：
国内信用卡申请设年龄上限 老年客户纷纷吐槽
来源：中国广播网　
中广网北京11月13日消息（河南台记者肖利）据中国之声《全球华语广播网》报道，年入好几万，退休教师申办信用卡，却难以逾越银行设下的年龄门槛，这事就发生在河南郑州马阿姨身上。马阿姨的信用卡申请为什么被银行拒之门外？
郑州市民马阿姨今年64岁，几年前刚从中学教师岗位上退休，退休金加上其他一些投资理财收入，每月固定有4000多元进账。最近她和老板计划出国短途旅游，为消费方便，准备申请信用卡，没想到跑了几家银行都吃了闭门羹。
马阿姨：我年收入好几万，为什么不让我办信用卡，我又不是没有还款能力。
记者咨询工行、建行和交行、招行等十几家银行的客服中心和服务网点，发现对信用卡申请人年龄上限要求比较严格，从60岁到70岁不等。一位银行工作人员坦言，除了收入水平等因素，年龄是办理信用卡的高压线。
银行工作人员：年龄这关过不了，其他的这些都是次要的。
据了解，由于老年人身体状况、集聚财富能力以及消费潜力的普遍水平都比中青年人低，很多银行担心老年持卡人还款能力不足。此外，一些不法分子利用老年人对信用卡信息的一知半解，盗用信用卡消费或透支，可能给银行带来法律纠纷风险。对此，不少银行为避免麻烦，往往对老年人申请信用卡婉言谢绝。如何解决这一难题，光大银行一位工作人员表示：
光大银行工作人员：可以考虑附属卡，由子女申请主卡，在子女信用额中消费，消费之后可以自己还款，也可以由持有主卡的子女还款。
另据记者咨询，招行、浦发、建行、工行等十几家银行的客服中心和服务网点，随机调查中，半数以上都有明确的年龄限制，下限全部要求年满18周岁，而上限规定则不尽相同，其中有要求在70岁以下，有在65岁以下，还有要求在60岁以下的。
年龄超限、退休状态，怎么就成为银行say no 的理由？我们来看一看海外一些国家的情况：
责任编辑:陈颖
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