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购物流程1、选择商品拉卡拉便利特惠为您提供了丰富的商品，您可以根据推荐商品或商品分类选购商品，也可以通过商品搜索功能寻找想要购买的商品。2、放入购物车在选中商品的商品详情页上点击“立刻购买”，商品会进入您的购物车中。放入完成后，可以选择继续购物，也可以开始结算。（1）在购物车中，您可以调整商品的选购数量。（2）如果对放入购物车中的商品不满意，可以按下“删除”将商品移出购物车，也可以按下“清空购物车”将购物车内的所有商品移除。按下“去结算”进入下一流程。3、填写订单信息（1）填写收货人信息，需要详细填写收货人姓名、地址和手机号码，并尽量填写固定电话号码、电子邮件和邮政编码等信息。（2）选择配送信息，选择商品的支付方式，这里选择“拉卡拉支付”。（3）确认发票信息，如果您需要索取发票请勾选“索取发票”后的选择框，并根据情况修改发票类型、发票抬头和发票内容等信息。（4）请核对订单中的“商品清单”。（5）请核对订单中的“结算信息”。（6）如果您需要对订单作一些补充说明，可以勾选“订单备注”，并输入您的留言。4、提交订单在按下“提交订单”按钮后，提示您“订单已提交，我们会尽快安排发货”或“订单已经提交，请尽快使用拉卡拉进行支付”，表示订单已经提交完成。您可以记下“您的订单号”、“应付金额”等信息。（1）您可以按下“参看订单状态”查看订单目前的状态。（2）也可以选择继续购物5、拉卡拉付款订单生成以后，您可以使用拉卡拉在线支付功能进行订单的支付。6、成功收货您可以查看“订单状态”，当进入“商品出库”以后，说明商品已经在路上了，待快递送货上门以后，您就可以签收您选购的商品了。& 常见问题1、拉卡拉便利特惠的商品是行货吗？拉卡拉便利特惠的所有商品均为正品行货，品质保障。2、在拉卡拉便利特惠购买商品提供发票吗？如果您在订单中勾选“索取发票”，并详细填写了发票信息，拉卡拉便利特惠将会给您寄出发票。3、我已经选择购买了还可以更改订单吗？可以，如果您还没付款，商品还未发货，请需要及时联系客服协助您取消订单，重新下单。4、我收到货后不满意可以退货吗？非常抱歉，需要根据商品的具体情况来判断是否可以退货。其中有些类型的商品因商品特性的特殊性在售出是不可退货的。5、如果实际买到的商品与拉卡拉便利特惠上的商品不同怎么办？请核对订单上的商品型号与实际的商品是否相符，如果发现商品不符，请及时联系客服，并保留好相关凭证。6、使用拉卡拉付款机付款时，我需要到拉卡拉网站注册吗？不需要。使用拉卡拉付款机支付不需要注册，你只需找到拉卡拉付款机，并根据账单号及付款机提示，刷卡付款，就可完成.7、我如何提高我的信用卡在拉卡拉付款机上的使用额度？ 您的信用卡在拉卡拉付款机上的使用额度是根据商户信用及风险级别而定，您无法自己提高。& 联系客服全国销售热线：400-766-6666
&购物指南 关于支付拉卡拉便利特惠提供三种拉卡拉支付方式：“用超级盾付款”、“用Mini拉卡拉付款”、“便利支付网点付款”。在订单成功提交以后，可以按下“确认订单，付款”进入拉卡拉支付平台——收银台。& 刷卡指南下面以拉卡拉超级盾支付为例介绍拉卡拉支付方式：（1）在“确认订单，付款”后，进入支付流程。首选是需要确认是否连接拉卡拉超级盾。（2）点击“已连接，用超级盾付款”以后，需要输入超级盾的使用密码。（3）输入密码后，进入刷卡过程，这时候刷银行卡、输入银行卡密码和输入验证码过程都在超级盾上操作，然后按下“确认付款”（4）交易成功，显示详细的交易记录。选择“用Mini拉卡拉付款”或“便利支付网点付款”，会获得一个“拉卡拉账单号”，通过家用型Mini刷卡机、刷卡电话，或到附近的拉卡拉网点为账单号付款，完成在拉卡拉便利特惠购物的付款。& 关于配送1、配货时间：通常情况下，每一类商品都有自己的配货时间，拉卡拉便利特惠在2个工作日内为您配货发货，货物的物流时间根据地域和配送方式会有所不同，如果超过15日未收到，请及时联系客服。2、发货方式：正常情况下，拉卡拉便利特惠会选择快递公司为您发货，鲜花等特殊商品的发货方式会有所不同。3、发票问题：因商品的特殊性，某些订单的商品和发票可能会分开发送，敬请谅解。4、订单中如果有多款商品，有可能因为商品会采用多包裹发送而产生不能同时到达的情况，敬请谅解。5、如果运输环节出现问题，拉卡拉便利特惠客服会积极跟物流公司沟通，并通知用户。& 验货签收1、签收前请仔细核对包装内物品与订单商品清单是否相符。2、若存在商品包装破损、商品错误、商品因运输问题损坏等特殊情况，请您当面与配送人员说明情况并当场退货。3、特殊类商品不提供试穿试用，若签收后发现问题，可以在拉卡拉便利特惠申请退货。4、贵重商品请本人签收，货到付款的需要先付款再验货。&售后服务 &退货政策1、拉卡拉便利特惠根据商品类别不同，为客户提供相关的退货服务，多数商品提供自收货之日起7天内退货的服务，部分特殊商品不提供退换货服务。2、退货的商品需确保商品的完整性，保证商品原质原样，并与附带品、赠品、发票等一同发回。3、因商品本身质量问题退换货的运费由拉卡拉便利特惠商家承担，因人为问题退换货的运费由客户承担。4、以下情况不提供退货服务（1）非拉卡拉便利特惠出售的商品（2）正常使用过的商品，没有质量问题。（3）任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。（4）商品包装不全，部分配件丢失（5）一次性包装的商品包装已打开。& 退货流程1、联系拉卡拉便利特惠客服电话申请退货。2、拉卡拉便利特惠会联系您确认退货原因和退货方法。3、将商品原包装快递回发货地址。4、拉卡拉便利特惠商家客服检测返回商品的情况并处理。5、为客户办理退款。& 商品保修拉卡拉便利特惠所售所有商品均为正规厂家出产的正品行货，均附带有商品应有的保修服务。用户可以根据商品说明书等信息联系商品的售后服务网点，为您的商品进行保修服务。拉卡拉便利特惠客服可以为您提供相关服务信息，但不直接提供商品保修服务。
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拉卡拉POS今日大面积延迟到账！二清POS乐事通关停？
时间： 0:32:17 &&&&&&&& 来源：网络
　　核心提示：据爆料迷支付网获悉，今日下午拉卡拉发出如下通知： 感谢您在百忙之中抽空查看本条消息！因网络原因，11月25日T+1批次POS清算划款稍有延迟，我司正在跟进划款进度，最迟将于明日完成划款（爆料迷备注可能...据获悉，今日下午拉卡拉发出如下通知：
感谢您在百忙之中抽空查看本条消息！
因网络原因，11月25日t+1批次pos清算划款稍有延迟，我司正在跟进划款进度，最迟将于明日完成划款（爆料迷备注可能最晚的要后天收到资金），给您带来的不便，我们深感歉意！
认为，这个网络原因具体是什么原因？网络断了？太模糊了，商户的资金白白的延迟结算了，有啥补偿吗？
关于到账延迟的几个重要原因分析：
pos机到账延迟，不仅上商户苦恼，商也是深受其害，那么为何会延迟到账呢？
1、银行系统升级或者故障
银行系统升级是常见的事情，国内这么多银行，升级的时间及周期都不固定，如果pos商户的银行卡所属银行正好升级，肯定到账延迟，慢慢等吧！
2、收单机构系统升级或者故障
谁家的系统每年不升级或者维护几次？当然故障也是无法避免的，出现了肯定无法结算资金，等吧！你打pos商电话也没用，他们更急！
3、银联系统升级或故障；
银联系统处理量这么大，定期的维护也是正常的，同时如果一旦出现故障也无法避免！
4、假期效应，处理资金量过大；
到了假期，由于多天资金未作结算，国内整体金融系统压力及处理量都非常大！就像你去银行办手续，那次不排队？周一是不是排队的偏多？</p上一页1
作者：爆料迷支付网 微信号:baoliaomi　来源：网络
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月初通过拉卡拉POS机刷卡，月底资金还未到账……28日，商户叶先生向党报热线反映，他安装使用的拉卡拉POS机出现故障后一直无人为其解决。对此，拉卡拉支付有限公司(山东分公司)相关人员表示，故障原因可能是刷卡时信号不好所致，会尽快为叶先生解决问题。　　开了一家小超市的叶先生称，11月底，他花费2180元安装了一部拉卡拉无线POS机。
“安装使用后发现信号不好，机器经常出现问题。”叶先生说，12月初，一位客户在超市消费后，使用POS机刷了200多元。但刷卡后，POS机一直打不出小票，“而客户的银行卡却显示已经扣款，但我的POS机捆绑的账户却没有收到这笔款。”随后，叶先生向拉卡拉客服热线反映此问题，“对方让我提供客户的银行账号，但客户早就拿着商品走了，我根本联系不到。”直到现在，叶先生的问题也未得到解决。叶先生向当初为其安装POS机的拉卡拉销售人员提出退机要求，但遭到拒绝。　　28日，拉卡拉支付有限公司(山东分公司)相关负责人表示，经过落实，问题可能是刷卡时信号不好，刷卡信息只发送了一半，导致小票无法打出。“这笔资金可能已经退到了原银行卡上。”该负责人称，具体信息还需工作日落实，如果资金在公司账户上，会尽快按照程序为叶先生办理，目前已安排人员联系叶先生解决此问题。提示：商户经常遇到POS机刷卡后POS机没有打印出来小票，但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时请商户不必要疑惑慌张，应该在第一时间内随便用一张银联卡，1.在POS机上做一笔查询或者消费交易（任意金额0，POS机会提示你“自动冲正成功”，同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信。2.让商户立即结算，消费者的钱会马上回到他的卡中。出现这种状况的多发生在电话POS机，原因就是电话线路传送数据不稳定，若经常出现这种状况，建议商户报修电话公司请检查线。1)什么是冲正交易？即一笔交易在终端已经置为成功标志，但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应，即终端交易超时。所以不确定该笔交易是否在主机端也成功完成，为了确保用户的利益，终端重新向主机发送请求，请求取消该笔交易的流水，如果主机端已经交易成功，则回滚交易，否则不处理，然后将处理结果返回给终端。有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果：“冲正成功” ：此项交易金成功冲正退回，需要重新刷卡交易；“冲正不成功” ：POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成，交易发起方的账户已被划拨扣款，交易发起方需要重新刷卡交易。2) 商户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”？例：某商户电器店，在5-30刷卡消费500元，交易过程中报错冲正且未打印出签购单，持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电客服热线，客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。经银行对账，“交易冲正成功”，此笔交易将退回持卡人银行卡。如商户已交付商品/服务：请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方，申请款项入商户账户；经银行对账，“交易冲正失败”，此笔交易可选择退回商户或持卡人。如商户已交付商品/服务：请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方，申请款项入商户账户；如商户未交付商品/服务：请商户联系维护方，该笔款项将直接退给持卡人。 今日推荐长按微信号可复制爆料迷IT资讯网微信号：baoliaomi汇集了近20W支付行业及POS代理商群体，每日发布最新、最劲爆的行业资讯！温馨提示全国最大POS收单代理商QQ群 POS收单查询系统，支持联行号查询,支付牌照查询,二清POS查询等！网址：（复制到浏览器进行访问）点击左下角“阅读原文”查看更多
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