商户收取刷卡手续费 消费者可拨打95516投诉-金投银行频道-金投网
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来源：南方日报
编辑：lihuijuan
摘要：银联方面表示，刷卡手续费消费者无需买单，是向商户收取，如遇此情况，可拨打95516投诉。
近日，广州市民赵先生向本报报料，他在广州东站附近某手机配件店刷卡消费时，被对方要求多付2元的&手续费&。记者走访了广州一些地方，发现仍有不少商户会向消费者收取此费用。
银联方面表示，消费者无需买单，是向商户收取，如遇此情况，可拨打95516投诉。
&对方要求多收的这2元，不能给发票，也不能体现在账单里。&在赵先生的据理力争下，最终该店未收取这2元&手续费&。
记者以消费者的身份随机走访了石牌村附近的6家商铺，其中两家明确要收取1%的手续费，一家回答含糊，另三家则明确不收。
记者发现，大型或连锁等商家都很正规，不存在收取手续费的现象，但仍有部分个体小店铺会收取该费用。而当记者购买的东西不足50元，这些个体小型商店大多表示不能刷卡。
记者拨打中国银联客服95516就该问题进行咨询，工作人员明确表示&刷卡绝对不收消费者的费用&，并且商家也不应设定刷卡金额下限，手续费是银行向商户收取，而非向消费者收取。
如果消费者遇到此类情况，可以拨打95516进行投诉，向银联提供号、交易时间、交易金额、商户名称、地址以及编号等信息，同时保留好刷卡费单据，并将单据传真到中国银联，银联将会根据实际情况进行处理。
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我的意见：平安银行刷卡机刷卡商户时间超限是咋回事
14-07-21 &匿名提问 发布新闻中心 > 详细 | 快速办理pos机 | 银行刷卡机 | 贵阳翔腾创新科技有限公司
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华强北刷卡费追踪
商家收刷卡费？消费者可投诉！
人行深圳市中心支行称，专业市场个体商户已享受手续费减半优惠
□ 本报记者 朱丽华
&&近日本报记者一直在追踪报道的“华强北各电子市场商家向持卡消费者收取刷卡费”一事，引起社会广泛关注。昨日，记者从人行深圳市中心支行获悉，为解决专业市场中小商户银行卡受理程度偏低的问题，去年7月起深圳开始在专业市场推广应用银行卡。目前，在华强北电子市场等130个专业市场中，个人收款业务的刷卡手续费参照批发类商户手续费减半收取，即交易金额的0.5%，每笔最高不超过10元。对于商户向持卡消费者转嫁刷卡手续费，深圳银联相关人士表示，市民如碰到该情况可及时向收单机构举报，收单机构可以依合同约定撤除其POS机。&&个体工商户可享受优惠&&消费者刷信用卡比例大&&人行&&个体工商户可享受优惠&&据悉，近年来，深圳地区银行卡受理市场发展迅速，但发展过程中凸显出的结构性问题却制约了银行卡受理市场的进一步发展，即银行卡在传统大、中型商户中覆盖率较高，而广大中小商户使用银行卡的比率明显偏低。人行深圳市中心支行相关调查显示，中小商户主要集中在我市各大专业市场。为此，人行深圳市中心支行出台了在深圳市专业市场推广应用银行卡具体措施，允许特定专业市场的个体工商户安装银行卡支付终端，接受持卡人借记卡交易，资金可通过经营者的个人结算账户办理结算。&&人行深圳市中心支行相关人士称，该推广活动允许以经营者的个人结算账户办理结算，并对商户结算手续费实行“先免费后减半”的优惠政策，这都是对人民银行总行有关政策的突破，属于创新业务。为防止信用卡套取现金，个人收款业务仅可受理借记卡。&&据悉，截至２００９年８月底，可开办个人收款业务的专业市场共有１３０个，参与收单的银行共有１５家，个人收款业务商户为１１９６２家，２００９年１～８月，个人收款业务交易额达到了１６６．９亿元。&&“２００９年７月１日之前，个人收款业务免收商户刷卡手续费；２００９年７月１日起，个人收款业务的刷卡手续费参照批发类商户手续费减半收取，即交易金额的０．５％，每笔最高不超过１０元。”人行深圳市中心支行相关人士介绍。&&商户&&消费者刷信用卡比例大&&“现在越来越多的客户来购买电子产品时会选择刷卡消费，而其中大部分会提出刷信用卡。此前通常采用现金交易的华强北电子市场的商户们，现在也开始面临安装ＰＯＳ机的需求。”在赛格电子市场三楼的一家商户对记者表示。&&该商户介绍，一些大的商家通常在附近几个电子市场都设有档口，因此ＰＯＳ机安装在商家集中办公的办公室里。客户要求刷卡交易服务人员会带领客户前往公司办公室刷卡。如果顾客刷借记卡，商家通常不会收取费用。但是如果刷信用卡，商家将收取１％，最高２０元～５０元的费用。&&在赛格电子市场一家销售无线路由器等电子产品的商家说，现在要求刷卡交易的客户中，要求使用信用卡刷卡占绝大部分比例。商家向客户提供刷信用卡服务时，银行就要向我们收交易金额的１％，封顶２０元的手续费。现在电子产品利润本来就不高，我们向客户提供刷卡服务，还要我们买单，这有点不公平。&&在赛格电子市场记者还留意到，目前电子市场物业还提供刷卡服务。“这些收费柜台是物业在去年才开始设立的。如果商家没有刷卡机，客户付款要求刷卡交易时，也可以到那里刷卡付费。但是我们用的比较少。”商户张先生对记者介绍道。在电子市场的刷卡柜台前，工作人员表示，该ＰＯＳ机可以接受信用卡和借记卡刷卡，不过持卡人需要付交易金额的１％，２０元封顶的手续费。&&在采访中，一些商户称，自己的东西也就几百元钱，刷卡还要收手续费，加上营业额少，装刷卡机不大合算。如果是大宗交易，他们一般会选择通过银行转账。一家规模相对大的商家对记者表示，只有一次性购买达到５０００元以上才提供刷借记卡的服务。&&银联&&可举报转嫁手续费的商户&&据悉，深圳每年刷卡消费额超过１２００亿元，产生了每年逾亿元的庞大收单市场。面对如此丰厚的利润，不少商业银行通过自己布放ＰＯＳ机介入“收单”市场。去年，人行深圳市中心支行同深圳银监局召集深圳全市１７家发卡机构、中国银联深圳分公司、两家专业化服务机构共同签署了《深圳市银行卡特约商户人民币收单业务自律公约》。根据该公约规定，从去年７月起，各商业银行可以对增量商户开展收单业务，按照发卡、转接、收单７：１：２的分配比例，取得收单收益。自２００９年１月１日开始，各商业银行可以对深圳所有商户开展收单业务，这也意味着银行卡收单市场完全放开。 &&有银行业内人士称，收单银行投资银行卡受理环境，如交易授权、清算系统及网络系统以及硬件投入等都是有固定的成本，因此必须从签约商户端收取手续费以平衡正常的运作成本。不过，手续费的收取也不能高到商户无法承受的地步，这反而有害整体银行卡使用环境的发展。&&“刷卡的手续费是由商家向收单银行、发卡银行和银联支付的，持卡人无需负担。现在传统银行卡对批发类（如电子市场）收单业务的刷卡手续费是交易金额的１％，每笔最高不超过２０元。目前商户手续费率的分配比例是按照人民银行相关规定执行的，深圳银联并没有任何权限能调整刷卡收费率。如果商家将刷卡手续费转嫁给消费者，可以向该ＰＯＳ机的收单行举报。收单行可以依合同约定撤销其ＰＯＳ机。”深圳银联相关人士称。刷卡机刷卡后交易失败，但卡上的钱已经扣过了，而且商户也没收到钱，这是什么情况？_百度知道
刷卡机刷卡后交易失败，但卡上的钱已经扣过了，而且商户也没收到钱，这是什么情况？
刷上几块钱就行了，就是随便再刷一笔，就证明交易不成功没出小票，大概两天之后就会返回到持卡人账户，这个时候商家需要进行冲正，持卡人可能会收到已扣款的短信，但并不会到达商家账上
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