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iTunes申请退款教程：苹果官网与iTunes程序内申请退款方法
iTunes申请退款教程：苹果官网与iTunes程序内申请退款方法
iTunes怎么申请退款？不知道大家有没有遇到这样的情况：在APP Store买了应用觉得不怎么样想在iTunes退款?下面绿茶小编教大家在苹果官网和程序下申请退款方法~有需要的朋友赶紧收了！
iTunes申请退款教程图文详解：
苹果官网申请iTunes应用退款方法：
1. 首先打开你的itunes，找到右上角你的登陆信息，点击倒三角下拉菜单中的账户。
2. 进入账户后 找到下方的购物记录 点击 显示全部。
3. 然后找到你需要退款的项目的订单号，可以通过日期查找，包括内购也是可以找到的，找到后记录下订单号。
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热门应用推荐向App Store的垃圾应用说不 苹果应用商店退款流程详解
来源：泡泡网
苹果APP Store支持人民币支付后，退款流程也发生了变化。用之前的方法，最后会直接跳转到开发商那里。我们来看一下新的退款流程。需要注意的是，退款是有时间限制的，必须在购买程序的90天内提出。
之后选择你要退款的应用，点击后面的报告问题。之后跟网页退款一样，填写一份申诉邮件，然后等待大概2-4天，结果就能出来了。12424人阅读
iOS 上 App 内购买（in-app purchase）的误消费可以退款吗？
周二晚按照@任轶 的答案做了，把购物清单的四个订单号列在内容里，当晚收到了苹果公司自动回复，周三受到苹果公司团队中的某人的书面回复正在解决，今天受到一封正式信
“尊敬的吴淳：
感谢您联系 iTunes Store 支持团队，我是 iTunes Store 主管代表 Eddie，很乐意能够协助您。
我已了解到您最近购买的订单： “MGVS5KT2VY，MGVS5HSXW9，MGVS5HNL5H，MGVS58J976” 实际为您的无意购买。
应您的来信，我目前，已经为您撤销这份购买的相关收费。
我们会在五到七个工作日内，将一笔数额为 ￥1560.00 人民币的信用额，打入该次购买行为的收据上显示的信用卡中，请您注意查收。
您可以在特定装置上进行修改，以避免进行购买动作：&
iOS：了解访问限制（家长控制）&
再次感谢您联系iTunes Store 支持团队, 期待您的回复。祝您有个愉快的一天！”
按票数排序
这里申诉。说明原因。
建议不要使用 report a problem ，因为你这样的话需要重复报告好几次，很麻烦。用我之上的链接，选 iTunes ，然后选择“我的问题没有列在上面”这一项。
我曾经在美国区申诉过 iTunes 音乐重复购买的问题，然后退款了。
过程有点曲折，就是因为 report a problem （但是因为网络问题重复下载了7次）折腾了好几个人，不过态度还不错。最后采用的就是我刚才说的方法，中间还因为 iTunes 系统的问题，退款等了一个星期，期间依旧有邮件耐心的跟踪我的情况。
同时推荐：开启家长控制，防止此类事件再次发生。
不建议因为这个问题单独使用一个帐号下载免费应用。没有必要。
反对，不会显示你的姓名
苹果的服务态度在国内同行来说是最好的，我之前因为「15分钟内免输密码」的原因错误购买了软件，随后在苹果电话客服的帮助下成功退款。
楼上的回答不大适合第一次遇到这种情况的人，个人认为还是拨打苹果400客服电话解决比较好。400客服会详细的指导你如何在网页上提交退款请求，这样就不用担心出现「在错误的版块当中提交错误的请求，从而导致退款失败」的情况了
苹果中国400服务电话：
反对，不会显示你的姓名
我是按照这个步骤退款的，也是程序内购买，而且还是自己手抖买了两次... 会有人回你邮件的。
反对，不会显示你的姓名
这种情况最好还是禁止程序内购买。
反对，不会显示你的姓名
可以退，申诉一下即可。
其实购买了app也可以退款,申诉一下说不喜欢这个app就行,但是次数不能频繁,应该控制在1年5次以内,超过了就不会再退款给你了...其实这和ios没有试玩机制有关.
另外建议注册一个未绑定信用卡的apple id，专门购买免费和限免软件。
反对，不会显示你的姓名
为免除类似麻烦，我不注册APP，绕着装些玩意儿，足够用了~
反对，不会显示你的姓名
你这个情况跟美国的不一样，这个密码是你媳妇输入的，算是知情的。还是把游戏内要求输密码的图传上来吧，等到弹框要求输密码的时候已经到了支付的最后一步了，之前就一点提示也没有吗？如果这样的话，游戏也太坑爹了，我看报道说是，英国的案例里正常退回了，美国的是先打了一场官司，就怕到了中国又是另外一种情况。
* 以上用户言论只代表其个人观点，不代表CSDN网站的观点或立场
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(4)(43)(3)(4)(11)(5)(3)(2)(7)(2)(4)(39)(60)(24)(86)(119)(92)(2)(2)(2)(1)(5)(18)(3)(17)(20)(97)(59)(35)(20)(1)App Store--心酸的上线路，说说那些不可思议的被拒理由
招聘信息：
开发者在提交应用进行审核后，总会遇到各种各样的被拒理由，大部分被拒理由可以从苹果的App Store审核指南中找到，不过也有一些比较奇葩的理由，偶尔也会有一些苹果审核人员的人为原因，你曾经被拒的理由，尤其是奇葩理由有哪些呢？欢迎参加我们当前正在进行中的活动，来和大家分享下你的经验和经历。本次【参与送书】活动截止日期为11月16日，活动结束后我们将抽取10名分享经验的用户，这10名用户可获得我们送出《方寸指间&移动设计实战手册》一本。
以下是会员列举出的审核被拒理由，按照回答顺序先后合并重复理由，一起来看看苹果最近有什么新的审核动向吧！如果你也有奇葩的被拒理由，可参与我们的活动进行分享：&
yoyeayoyea
您的应用包括色情内容（色情交易，色情展示）。
原因是我们的销售人员，把几张艺术照放在个人相册里（头像），换成卡通头像，通过。&
被拒很正常 一次通过不正常。
之前上线过一些webapp版本，就是个web页面+一个壳，但是客户需要这东西呀，想法设法的上线，后来写了一个伪界面，弄出几个复杂原生页面来，然后增加一个时间判断，等到一个月以后再加载客户需要的界面，没想到这样做居然通过了。
有微信分享功能，结果因为要强制用户安装微信，才能使用该功能，被拒！&
第一次：应用内用了圆角按钮，无情被拒。
第二次：你给我解释解释，应用里的积分从哪里来，到哪里去？
应用里面表示有广告，但是审核者玩了后说没广告，后来申述成功，因为第二次游戏的时候才会出现广告（虐心重复向游戏），你丫就不能玩两遍么，一遍就几十秒~~
有第三方支付（支付宝）果断被拒！！！
desert_fox&
因为隐私条款被拒了2次，第一次是以为要在程序里加隐私条款，被拒了，还给我详细说要在哪里改。
因为集成了友盟 &友盟获取用户mac地址被拒了。
诸神的黄昏曲
您的内容因为没有举报功能、含有色情内容不能通过。
17.5 &隐私政策被拒
我的应用没有登录，没有注册，没有个人信息相关，我的应用完全没有隐私可言，他竟然给我17.5 这隐私政策。
使用第三方的logo被拒。
由于涉及到联通运营方面 果断在关于里面加了个联通的logo 标识合作伙伴 果断被拒 要求提供联通的书面证明。
没给测试帐号
同17.5 应用没有登录，没有注册，完全面向公众，他给我的拒绝理由是没有提供测试帐号。
获取广告标识符 没有使用被拒绝
果断我应用中加了各种广告还是被拒，启动页广告，加底部广告都加了，他竟然告诉我我的应用没加广告而被拒，申诉后告诉我要用苹果的iAD XXXX,果断去掉广告标识符.
理由是QR CODE里边有android的下载地址（直接转跳iTunes后通过）
上周悲剧了，理由是10.1,不符合iOS UI审美观（改UI）
还有一次悲剧了,理由是只有第三方登陆，没有自己的注册登陆功能...（新增登陆注册功能通过）
你的软件加了强制评论功能：就一个按钮点击进入评论，必须改成先提示框提醒用户是否进入评论.
womenshihaic
第三方支付被拒,要求使用苹果内购 30%啊30%,我的应用是现实物品交易,这30%卖家出还是买家出？
存放文档的地方由于iCloud会自动备份而被拒绝，只有用户自己使用和创建出来的才允许放在Document文件夹下。&
审核员打不开我的接口，换海外vps，过最蛋疼的。
因为截图里面放了iPhone的模型被拒。&
乔布斯2013
1.游戏运行崩溃；
2.游戏截图中有&测试字样&；
3.游戏太简单；
4.一次提交多个相同的游戏；
5.游戏中使用其他版权图片（使用了flappybird原图）
6.加了广告框架，游戏中缺没有广告显示（其实是在game over时候显示，结果测试人员就一直不知道怎么能死）；
7.内购不能使用；
8.game center不能使用。
createmiracle
App Store显示名字和软件名称不符合。
支付时不得强制获取用户信息 （比如 &登陆、注册），必须在看到价格之前让用户登陆、注册。
App内购，产品类型不对。
第一：和电信合作的应用（因为有电信Logo），苹果拒绝：需要提供电信合作协议书。
第二：电子书项目，前一个版本审核通过了，后一个被拒绝，苹果拒绝理由：不再支持未经版权授权的单本书籍类应用。
第三：包中含有Beta文件，苹果拒绝理由：不支持Beta版本上传苹果商店。
第四：服务器恰好那时间在维护，苹果拒绝理由：登录注册都不能用。
下雨天、轮滑
1.说app使用了广告标示符，但没发现有使用广告标示符的地方。
解决：移除了Adsupport框架。（不知啥时候加的）
2.内购没有Restore按钮；
3.有登陆注册功能，但没有提供测试账户（大意了）
4.有去除广告的按钮，但没发现有广告。
解决：后来截了个图，回复审核那边，两小时之内就通过审核了；
5.版权问题。没有提供相关的版权文件
6.评级问题：提交的时候是评级4星，后来被拒，改成12星，通过审核了。
3次 20.5条款，每次都出新状况，我勒个去，最主要的是还没有上架。
怀念你的温柔
1.关键字不符合要求
2.提交时说有idfa，但苹果测试时没看到广告，⊙﹏⊙b汗
3.内容太简单，说是浪费用户时间
4.界面风格不符合iOS风格
5.应用评级，从4+改成12+，再改成16+最后说我不符合16+，我再改回4+，竟然过了...
就说个我觉得最搞的一次悲剧吧：Splash上放了个蝙蝠侠蜘蛛侠，版权问题未给通过，后让UI改画了一个猥琐男人，通过了。
应用内有个保存图片至相册的按钮，然后plist里有个Application supports iTunes file sharing设为了yes，无情被拒。
用户在应用里自己下载的文档都不能存放在Document文件夹下，被拒。
就一条 : 为了获得审查应用程序的完整功能，我们需要相关的硬件。
我以前都是录制一个操作视频上传然后就通过了，这回我录了2次都是相同的回复，不知道抽什么风。
做了款社交的软件，上线的时候没有提供账号和密码，导致审核的时候进不去,reject.
ps:那么大个注册 看不到么？看不到么？ &
computernot
论坛模块里由用户发的活动贴提到安卓平台和WP平台被拒，然后我说我没问题，他说三个工作日之内电话联系，过去4-5天了，还没联系。
按钮位置不符合ios风格。
huanghanwei818
一个笑话APP，开机画面上有&逗比&这两个字，苹果审核说含有粗俗不文明的文字，然后被拒了。
wengxianxun
QQ登陆功能，但是没下载QQ就不行。&
第一次没有给用户举报的功能。加了只有新浪和qq登录没有自己的登录注册系统（QQ SDK的没装QQ提示的是下载）。好像还有没有用户协议巴拉巴拉，反正那次审核就耗一月的时间。
审核人员打开app无法加载内容，一般是因为国内服务器的问题。
解决方法是录个app的操作视频，放到youtube上，发给苹果，屡试不爽。
zhangyuchang1
界面太丑被拒，换了张背景图通过了。
iPad 写成了IPad。
bluesky0318
没提供注册功能，被拒...开放注册通过；
按钮图片类似iPhone桌面图标被拒；
因为iCloud云备份的问题被拒绝，将备份功能关闭通过。
使用第三方SDK，有个提示信息遮挡了状态栏。
图片上有链接。
shuaiyinoo
因为有android关键字被拒绝了，因为描述中有android关键字被拒绝了，因为有swfit关键字是个没发布的语言被拒绝了。因为按钮点击无效被拒绝了。
说功能太简单了, 不让上。
zhuang.haishao
1.使用第三方登录
2.内容包含苹果产品iPad
4.有竖中指的图片
5.IDFA展示广告没有提供视频&
1.注册页未添加pravicy声明文件。
2.iTunes升级后，分级莫名奇妙由12+变成了4+。
3.用了显眼的词语,其实就是"Beautiful girl"之类的，说内容令人反感。
4.引导页文案与内容不符。
solomon_bobo
因为应用截图被拒。
美术偷懒给了4张android的截图，虽然app内容是一样的，但是顶部的状态栏是Android的！
野猪洋洋笨
我能想到的被拒理由大概就这些吧：
1.名字不符合，包含不良信息，包含与当前app不符的内容，包含特殊含义的歧义字符---被拒
2.苹果审核人员测试过程中出现crash或黑屏---被拒
3.没有给审核人员测试账户---被拒
4.截图与app内容不符---被拒
5.app代码中含有读取设备udid的代码---被拒
6.app中有积分墙---被拒
7.app中有第三方支付(如短信支付，积分墙支付)
8.App的功能过于单一或仅仅是一个demo---被拒
9.在注册时强制获取用户信息---被拒
10.需要提供原作者的版权授权书---被拒
11.App中有IAP内购，但是没有恢复内购的按钮---被拒
12.强制玩家给app评5星好评---被拒
13.没有兼容iOS---无情被拒，无情被拒，无情被拒啊。
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京公网安备89苹果AppStore代充乱象:手游商单日损失60万
　　苹果AppStore代充乱象调查手游商单日损失60万
　　退款+汇率差是两大诱因
　　作者：方南
　　苹果公司在欧元区推行AppStore应用无条件退货服务就像个炸药包，虽然苹果基于南都的回复，这是为了遵守当地消费法作出的调整。不过现实情况是，这种退款模式被活跃在淘宝平台上的国内手游代充店“抓住”，并开始大规模组织退款。原因是用户付费购买的游戏道具不会因退款而消失，这直接导致了手游开发商利益受损。
　　除此之外，各国之间的汇率差也是重创应用开发商收益的黑洞。整个链条中，开发商和用户之间隔着“应用分发平台(苹果)”和“代充店平台(淘宝)”。乱象之源，和它们脱不开干系。
　　【乱象丛生】退款、汇率两大黑洞肆虐
　　苹果公司的退款政策是从日开始实施的。“现在好一些了，之前最严重的时候，每天损失金额高达人民币50万-60万元。”陈岩(化名)是一家上市公司背景手游企业的市场负责人，他告诉南都，因为上市公司的缘故，无法告知每日的流水，但五六十万元的损失，绝不是小数。
　　“用户在AppStore里下载安装我们的游戏，里面会有一些付费的道具。他们付费后，会有一个‘报告问题’的按钮。”陈岩表示，用户可以通过报告问题来“申诉”，要求退款。“要求的理由千奇百怪，但退款后购买的道具依然存在，这样游戏开发商就蒙受了损失。”
　　在网络上，很多游戏开发商都吐槽过苹果的这种退款模式，特别是欧元区推出无条件退货服务之后，更被大量国内手游代充店抓住漏洞，有组织有规模地开展起退货行动，且非常频繁。
　　有一种说法，假设用户充值100元，又要求退款，苹果会把100元全部退给用户。但因为AppStore在每笔消费中要抽取30%，这部分还要由游戏开发商承担，等于100元没赚到，还倒赔了30元。
　　陈岩证实了这种说法。另外，他还提到了另一大漏洞———汇率差。
　　在苹果各国的AppStore中，虚拟商品有着相对固定的阶梯式定价，但不同国家之间的汇率有差别。比如美国、中国、南非、俄罗斯、日本这几个国家，汇率经常有波动，但AppStore里的价格体系不会因实际汇率变动而改变。陈岩称，在卢布暴跌的时候，代充店会大量购入俄罗斯AppStore的礼品卡，为国内用户充值。后来又轮到南非，现在则是日本。“比如一个200元的道具，通过汇率差，可能只要50元成本就能获得。”陈岩称，汇率差价给应用开发商带来的损失比退款还要大。
　　【幕后黑手】手游代充店浮出水面
　　在陈岩的描述中，“手游代充店”浮出水面。顾名思义，代充就是代替用户来充值，这种店基本活跃于淘宝网[微博]。梁培(化名)是另一家手机游戏商的“打击代充专员”，他告诉南都，原本公司并没有这样一个职位，但因为现在的代充实在太猖狂，而且对公司业务影响很大，才特设了这个岗位。
　　据梁培介绍，自己的工作就是通过用户数据来侦测哪些充值和购买虚拟商品的行为是代充店所为，并反映给腾讯这样的游戏运营平台，以及苹果AppStore。
　　“代充店之所以能生存，主要有两个原因。”梁培称，首先是“充值方便”。虽然AppStore有充值通道，但因为要捆绑银行卡之类，操作并不容易，有一定门槛。所以很多人会选择通过淘宝上的手游代充店来充值。
　　其次是价格相对便宜，比如一个200元的虚拟商品，代充店通过汇率差，成本只需要50元，它可能100元就卖给用户，比正常途径购买要便宜一半。
　　“其实代充店模式有很大的隐患，比如说它会要求用户给予游戏平台的账号和密码，才能实现充值。”陈岩称，很多用户贪方便贪便宜，去找淘宝代充店充值，我们会给他们建议，特别是账号安全意识的培养。但仅少数游戏企业这么做用处不大，关键还是最大的两个环节———苹果AppStore和淘宝官方，能严打代充店，并承担起用户的作用。
　　【谁来清洗】希望苹果做更多
　　关于淘宝代充店乱象，淘宝官方给予南都的回复是，“和苹果店一样，淘宝无法得知当充值在AppStore发生时，用户是否有退款或恶意退款的意图，也无法掌握用户在AppStore充值后是否有恶意退款的行为。”但有关人士强调，如果发现有涉嫌侵害知识产权的行为，他们会积极配合执法机关与相关公司进行调查。
　　关于这种回复，梁培显得很无奈。他笑称，在“工商大战淘宝”事件中，淘宝也没受什么影响，所以也不指望在打击代充店问题上，淘宝能帮上什么忙。
　　陈岩也持相似的意见，并表示目前看来最有可能帮到应用开发商的，还是掌握核心“权力”的苹果。
　　“现在的流程(指退款申请流程)太简单了，对聪明的手游代充商家来说，成本太低了。”他希望苹果对AppStore的退款流程可以做得更详细一些，比如为什么觉得不好要退款，要提供证据。“因为很多人说不好玩，要退款，但实际上还在玩。”
　　苹果中国有关人士接受南都采访时回应称，“欧洲区确实根据消费者相关的法律进行了更改，改完之后确实消费者可以无条件退款，不需要提供任何的理由。因此，我们也确实发现有短期内频繁退款的行为。”该人士称，公司已经注意到了这一点，后台会有侦测，如果发现有特别频繁的(指退款)，系统后台会做一个“动作”，等这个用户下次再购买，会弹出窗口，问“是否确定购买”，如果确定，就不能再退款了。
　　同时该人士强调，网传消费者获得退款的同时，苹果还要强制收取30%的提成，这是不准确的。“用户退款中也包括了苹果的收入，这点在面向应用开发者的网站上能找到相关规定。
　　最后关于各国间汇率差带来的问题，该人士称涉及苹果全球，无法给予回应。
　　采写：南都方南
声明：肥西社区论坛登载此文出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述。
文章内容仅供参考，新闻纠错： 联系方式QQ:
　　田亮一家
　　7月9日报道
7月8日晚，田亮通过
图片来源：陈婷微博
资料图：张艺谋（左）与张伟平
　　徐静蕾微博配图
　　7月10日报道
今日，徐静
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