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关于建立秘书学科“史料学”的思考
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&&自20世纪80年代以来,我国的秘书专业教育迅速发展,秘书学理论体系建设也初具规模。但是,我国秘书学的整体研究还不够深入,在高等教育体系中还没有秘书学博士学位授予点,而前苏联在上世纪80年代就培养了上百名文书学与档案学博士和副博士。目前,我国除了陕西师范大学招收秘书学硕士外,仅南京师范大学招收应用文体学方向博士。
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出版社: 浙江大学出版社; 第1版 (日)
平装: 260页
语种： 简体中文
20.6 x 14.4 x 1.4 cm
品牌: 浙江大学出版社
ASIN: B003V5XPSU
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何宝梅，1965年生，浙江诸暨人。绍兴文理学院人文学院副教授。20世纪80年代中期开始在高校从事秘书学教学和研究工作。主要研究领域为秘书工作基本理论和实践。迄今在省级以上专业期刊发表论文48篇，主持完成厅市级课题3项，参编著作多部。
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《秘书学》教学大纲
《秘书学》教学大纲
（英文名称：Secretarial Studies，课程代码：112012）
1、课程性质
秘书学是属于管理学中的一门综合性、应用性的学科。我国的秘书学是20世纪80年代以后兴起、发展迅速的一门新兴学科。由于是新兴学科，其理论体系尚不很成熟。但是，随着我国改革开放、建设有中国特色社会主义市场经济体制和全面建设小康社会的进程，无论是在各级党政军机关、企事业单位和社会团体的行政管理中，还是在三资企业、私营经济的管理中，甚至在各个行业、各个领域的管理活动中，对优秀的秘书人才已经产生并将继续产生大量的需求。因此，作为研究和指导秘书工作的科学秘书学，必将具有广阔的发展前景。
2、教学目的
本课程的教学目的是为了完善学生的知识结构和能力结构，为了提高他们的综合素质和将来工作中的实际操作技能，有利于学生更好地适应将来多种多样工作的要求，能够胜任辅助领导者实施管理的各项秘书工作，尽快地成为能够在国家的经济建设中发挥出更大作用的优秀管理人才。
3、使用对象
大学本科生。
4、基本教学要求
本课程要求学生掌握有关秘书学、秘书、秘书机关的基本概念和基本知识，了解秘书工作的历史、秘书工作的内容、秘书工作的规律和秘书工作的方法、了解秘书的职能、秘书应具备的素质、秘书在社交礼仪和人际关系特别是处理与上司关系等方面应把握的问题。
5、要求先修课程
公共基础课。
二、教学内容
第一章 秘书学概述
教学目的与要求：
通过学习秘书学的概念与特点、秘书学研究的范围与体系、秘书学研究的目的与方法，掌握有关秘书学的基本常识和理论框架。
第一节 秘书学的概念与特点
一、秘书学的概念
二、秘书学的特点
三、我国秘书学研究概况
第二节 秘书学研究的范围与体系
一、我国秘书学研究的范围
二、我国秘书学研究体系
第三节 秘书学研究的目的与方法
一、秘书学研究的目的
二、秘书学的研究方法
复习思考题：
1、什么是秘书学？它有哪些特点？
2、我国秘书学研究的范围是什么？
3、我国秘书学的研究体系分为哪几个方面？
4、秘书学的研究目的是什么？
5、秘书学的研究方法有哪些？
第二章 秘书职业
教学目的与要求：
通过学习秘书的概念、秘书的类型、秘书的层次与职业特点，掌握有关秘书职业的基本知识。
第一节 秘书的概念
一、秘藏图书
二、旧时官职
三、现代官职
四、行政职位
五、社会职业
第二节 秘书的类型
一、按服务对象和经济来源划分
二、按所属部门划分
三、按具体的工作划分
第三节 秘书的层次与职业特点
一、秘书的层次
二、秘书的职业特点
复习思考题：
1、“秘书”有哪些含义？我国劳动部定义的“秘书”是什么？
2、秘书有哪些类型？
3、秘书有哪些层次？
4、秘书的职业特点是什么？
第三章 秘书机构
教学目的与要求：
通过学习秘书机构的地位与职能及工作原则、秘书机构的设置、秘书机构的管理，了解与秘书工作机构有关的知识和问题。
第一节 秘书机构概述
一、秘书机构的地位
二、秘书机构的职能
三、秘书机构的工作原则与要求
四、秘书机构的成员
第二节 秘书机构的设置
一、秘书机构的设置原则
二、秘书机构的名称与组织形式
第三节 秘书机构的管理
一、秘书机构管理的内容
二、秘书人员自我管理的内容
复习思考题：
1、秘书机构具有哪些职能？
2、秘书机构的工作原则是什么？
3、设置秘书机构应遵循哪些原则？
4、秘书机构的管理工作包括哪些内容？
5、秘书人员自我管理包括哪些内容？
第四章 秘书工作的内容
教学目的与要求：
通过本章的学习，了解秘书工作的特点、秘书工作的内容、秘书工作的要求、我国秘书工作的改革情况、我国秘书工作实现现代化所面临的任务等问题。
第一节 秘书工作的特点
一、辅助性
二、政治性
三、综合性
第二节 秘书工作的内容
一、调研工作
二、信息工作
三、协调工作
四、督查工作
五、文书工作
六、档案工作
七、会议工作
八、信访工作
九、保密工作
十、事务管理工作
第三节 秘书工作的要求
第四节 我国秘书工作的改革
一、建立新时期秘书工作的指导思想
二、秘书工作在工作方式和工作方法上的“四个转变”
三、秘书工作正逐步向规范化、制度化、科学化迈进
第五节 我国秘书工作的现代化
一、构建完善秘书理论体系
二、深化秘书制度的改革
三、全面提高秘书人员的素质
复习思考题：
1、秘书工作有哪些特点？
2、秘书部门的调查研究工作包括哪些内容？
3、信息有哪些类型？秘书部门信息收集的内容和（范围）和途径有哪些？
4、信访工作的具体程序是什么？
5、秘书工作“三服务”和“四个转变”的主要内容是什么？
第五章 秘书的职能
教学目的与要求：
通过本章的学习，了解秘书的参谋咨询、辅佐决策、沟通、协调、管理事务、检查督办这些主要职能的基础、特点和发挥这些职能的方法。
第一节 秘书的参谋咨询
一、秘书参谋咨询的基础
二、秘书参谋咨询的特点
三、秘书参谋咨询的方法
第二节 秘书的辅佐决策
一、秘书辅佐决策的基础
二、秘书辅佐决策的特点
三、秘书辅佐决策的方式
第三节 秘书的沟通协调
一、秘书沟通协调的基础
二、秘书沟通协调的特点
三、秘书沟通协调的方法
第四节 秘书的事务管理
一、秘书管理事务的作用
二、秘书管理事务的特点
三、秘书管理事务的方法与要求
第五节 秘书的检查督办
一、秘书检查督办的基础
二、秘书检查督办的特点
三、秘书检查督办的要求
复习思考题：
1、秘书参谋咨询的方法有哪些？
2、秘书参谋咨询有哪些特点？
3、秘书沟通协调的具体方法有哪些？
4、秘书管理事务的作用和特点有哪些？
5、秘书检查督办的要求是什么？
第六章 秘书的素质
教学目的与要求：
通过本章的学习，熟悉作为秘书人员应具备的思想修养与职业道德、知识与能力、心理与性格等方面的素质要求，了解我国秘书的培训情况以及秘书鉴定与考核的要求。
第一节 秘书的思想修养与职业道德
一、秘书的理论修养
二、秘书的思想作风
三、秘书的职业道德
第二节 秘书的知识与能力
一、秘书的知识结构
二、秘书的能力要求
第三节 秘书的心理与性格
一、秘书的心理品质
二、秘书的性格要求
三、秘书的心理调适
第四节 秘书的培训与鉴定
一、秘书的培训
二、秘书的鉴定
三、秘书的考核
复习思考题：
1、对秘书人员的素质要求包括哪些方面？
2、秘书的思想作风和职业道德的要求具体内容是什么？
3、秘书的知识结构和能力要求包括哪些内容？
4、秘书人员应具备什么样的心理素质和性格？
5、对秘书考核的内容有哪些方面？
第七章 秘书的社交礼仪
教学目的与要求：
通过本章学习，了解秘书人员社会交往的特点和艺术、服饰礼仪与涉外交往礼仪的一般要求，掌握几种日常的基本礼仪。
第一节 社交概述
一、社交与礼仪
二、秘书人员社会交往的特点
三、秘书人员社会效的原则
第二节 秘书的服饰礼仪
一、衣着整洁大方
二、服饰整体和谐
三、适当展示个性
第三节 秘书的日常基本礼仪
六、名片递接
第四节 秘书的涉外交往礼仪
一、正确使用“惯用称呼”
二、尊重各国风俗习惯
三、多使用礼貌和客气语言
四、不得随意进入外国人的办公室或住所
复习思考题
1、秘书人员社会交往的特点和原则是什么？
2、秘书在服饰礼仪方面应注意哪些问题？
3、秘书的日常基本礼仪要求有哪些？
第八章 秘书的人际关系
教学目的与要求：
通过本章的学习了解秘书的社会活动和社会地位，树立正确的秘书角色意识，了解秘书人际交往的方式与准则，掌握处理几种人际关系的方法。
第一节 秘书的社会活动与角色意识
一、秘书的社会活动
二、秘书的社会地位
三、社会角色与角色活动
四、秘书的角色意识
第二节 秘书人际交往的方式与艺术
一、人际交往的内容与方式
二、秘书进行人际交往的艺术
第三节 秘书的主要人际关系
一、秘书与上司的关系
二、秘书与一般同事的关系
三、秘书的其它业缘关系
复习思考题：
1、秘书应如何认识自己的社会地位？
2、秘书应具备什么样的角色意识？
3、秘书进行人际交往时应注意哪些问题？
4、秘书处理与一般同事关系的要求是什么？
5、秘书在处理其他业缘关系时应掌握哪些原则和要求？
第九章 秘书与上司
教学目的与要求：
通过本章的学习，了解秘书与上司关系的特点和类型，认识秘书对上司的补偿作用，掌握秘书处理与上司个人或领导集体关系以及女秘书处理与男上司关系的正确原则。
第一节 秘书与上司关系的特点
一、同一性
二、差异性
三、强制性
四、首属性
第二节 秘书与上司关系的类型
一、互补型关系
二、诤友型关系
三、服从型关系
四、依赖型关系
五、抵触型关系
六、奴仆型关系
七、交换型关系
第三节 秘书对上司的补偿作用
一、秘书对上司的精力补偿
二、秘书对上司的知识补偿
三、秘书对上司的能力补偿
四、秘书对上司的思维补偿
五、秘书对上司的心理补偿
第四节 秘书处理与上司关系的原则
一、正位的原则
二、适人的原则
三、合时的原则
四、择地的原则
五、善言的原则
六、渐进的原则
七、谦让的原则
第五节 女秘书与男上司的关系
一、充分发挥女性的优势
二、保持自尊和稳重
三、注意保持适当的距离
第六节 秘书与领导者群体的关系
一、正确对待领导者之间的矛盾
二、仔细分析领导者之间的矛盾
三、灵活处理领导者之间的矛盾
复习思考题：
1、秘书与上司的关系具有哪些特点？
2、秘书与上司的关系主要有哪些类型？
3、秘书对上司的补偿作用及其主要内容是什么？
4、秘书处理与上司关系的原则是什么？
5、女秘书与男上司相处时应注意哪些问题？
三、课程教材及教学参考资料：
（一）课程教材：
张同钦：《秘书学概论》，中国人民大学出版社，2011年。
（二）教学参考资料
1、翁世荣等：《秘书学概论》，上海人民出版社，1984年版。
2、袁维国：《秘书学》，高等教育出版社，1990年版。
3、方国雄：《秘书学》，高等教育出版社，2001年版。
4、王千弓等：《秘书学与秘书工作》，光明日报出版社，1984年版。
5、张金安等：《秘书学概论》，云南人民出版社，1984年版。
6、屈干臣：《秘书学论丛》，广东高等教育出版社，1986年版。
7、陈合宜：《秘书学》，暨南大学出版社，2001年版。
8、朱佳林：《管理秘书学》，经济科学出版社，1986年版。
9、周 励：《实用秘书学》，吉林大学出版社，1987年版。
10、董继超：《秘书学教程》，中央广播电视大学出版社，1993年版。
11、邓乃行等：《秘书与写作》，暨南大学出版社，2001年版。
四、课时分配
本课程的课时分配计划如下：
秘书学概论
秘书工作的内容
秘书的职能
秘书的素质
秘书的社交礼仪
秘书的人际关系
秘书与上司
大纲执笔人：何晔
大纲审定人：王宏伟
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