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淘宝买手机，保修？逗你玩
来源：作者：李大林责编：刀马
怀疑买到有问题“水货”网店、淘宝网、售后点都不管消费者郭先生在淘宝上购买的一部手机出现质量问题，向淘宝卖家、淘宝网、主管淘宝的当地工商部门申请售后或投诉均无果。网店售后一拖再拖，淘宝网售后投诉期仅有15天，而淘宝网站上的卖家地址、电话均缺失。广州消费者郭先生今年7月19日在淘宝网上购买了一部品牌手机。郭先生当时在淘宝上搜索，按照销量排序，找到了累计销量最大的卖家――“mikai乐威数码”。在看了过往买家的评价后，郭先生觉得这家店铺比较靠谱，于是决定在这家店购买。“我看到这款香港行货的手机才3450元，卖家又重点推荐这款带香港发票，还可1年全国联保，3年店保。经过几番对比，我才决定付款下单。”郭先生告诉记者。整个购买过程都很顺利，过了两天郭先生收到了商品。手机确实未开封，而且卖家还附送了一张机打发票，上面写的是香港某电器行的抬头，不过没有保修卡具体信息。8月10日，郭先生的手机就出现质量问题：屏幕失灵无法控制，而且手机频繁重启，摄像头也显现一点水雾。新手机质量出问题，郭先生自然要求保修，然而郭先生的合理售后要求却被卖家、淘宝网、手机官方售后像皮球一样踢来踢去，投诉至当地工商部门更是石沉大海，郭先生至今仍未得到一个合理答复。网店承诺“保修”一拖再拖手机出故障，首先卖家应承担相应的售后维修责任。于是，郭先生8月10日立即联系了“mikai乐威数码”的客服。网店出售手机时标榜是香港行货，并有香港的机打发票，而香港行货在内地同样享受官方保修服务。几经周折，卖家最终表示要郭先生将手机寄回网店。不过，该网店的地址显示是在深圳，而卖家却要求郭先生将手机寄到普宁流沙镇某地。8月11日，郭先生将手机寄出。此后，郭先生数次向卖家的几个客服轮番询问检修进度，但得到的都是模糊的答案。拖了好几天，郭先生要对方将手机寄回广州，手机并没修好。卖家当初承诺是“港行”手机一年全国联保，那么，送到官方维修点应该也可以免费修理。郭先生去了两家官方维修点才搞清楚，自己的手机并非香港行货手机，不在保修范围内。这时他才意识到自己被骗了：卖家标称是行货，卖出的却是水货手机。淘宝交易已过投诉处理期郭先生想通过淘宝维权，但是无论是点击淘宝“发起售后”按钮，还是“投诉卖家”按钮，得到的都是免责回复：“亲，您已错过了申请售后的时间段(交易完成15天内)，换货或维修建议您和卖家协商。”“亲，对不起哦，该笔交易已过投诉处理期。”郭先生打通淘宝网的人工电话，两天后，淘宝售后给了回复，表示要商家承认假货的聊天记录、厂家开具证明、工商质检检测报告、手机实物照片、入网许可证失误证明其中一个。而郭先生能够提供的维修点的“非正版行货”证明被淘宝认为无效。当郭先生想要向工商部门投诉这个淘宝卖家时，结果更令他大吃一惊：在淘宝网站页面，该卖家信息既无具体地点，甚至连联系电话都没有。郭先生向政府服务热线投诉该网店，工作人员表示关于淘宝的投诉统一到淘宝网所在地的杭州工商部门。广州市工商局相关负责人表示，在淘宝上开网店几乎没有门槛，导致的问题就是大量网店电话、地址虚假，根本就在工商等行政部门监管之外。《新消法》规定，电商平台无法提供卖家的真实姓名、地址、联系电话的，消费者可以向网络交易平台提供者索要赔偿。如果严格按照规定，消费者找不到卖家时，可以向淘宝索要赔偿。
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注：按手机号所在位搜索 不确定请留空不只有八款！小米手机全系列购买指南
日 00:30&&&出处：&& 作者:Raymond&& 编辑:小博
红米系列　　红米系列手机作为小米面向年轻群体推出的机型，在价格上相比有着一定的优势，推出了两年之久的红米系列手机目前已经发展到第二代产品，而且在千元级市场中再次细分价格区间，让消费者有了更多选择空间。● &红米手机2　　红米手机2是红米手机的第二代机型，目前第一代机型已经停产，在次代产品中，它采用了高通骁龙410和Adreno 306图形的运算搭配，方面匹配1GB LP RAM和8GB ROM（增强版为2GB RAM+16GB ROM），性能有了一定升级。　　虽然是入门级机型，但红米手机2在功能上并没有缺失。它支持双待双4G（增强版为单卡移动4G），前置摄像头为200万像素，后置摄像头为Omnivision的摄像头，光圈F/2.2，且拥有2200mAh电池并支持Quick charge 1.0快充技术。　　仅售599/699元的红米手机2是低预算学生群体的最佳选择，当然也可以买它送给老人和长辈，对于没有太多需求的人们来讲，红米手机2内置的6系统中还拥有极简模式，更是方便了初次接触智能机人群的使用。● &红米手机2A　　红米手机2A是红米手机2的衍生产品，通过替换为联芯&L1860C将售价再次压低100元，达到499元的价位。而其他配置，红米手机2A和红米手机2并没有太大区别。如果你仅仅需要一款手机作为通讯工具使用，不在意它的娱乐功能，那么选择499元的红米2A最为合适。● &红米Note 　　红米Note是智能机走大屏化趋势后发布的一款高性价比大屏手机，它采用了5.5英寸IPS全贴合屏幕，分辨率为720p，既兼顾了成本又节省了功耗，实为两全的选择。如果你对于影音娱乐方面有一定的需求而又不希望花费太多的价钱，那么红米Note 会比较适合你。& & &配置方面，红米Note 和红米手机2基本相同，均采用了高通骁龙410的解决方案和1GB RAM+8GB ROM的存储空间（增强版为2GB RAM和16GB ROM），并支持最大32GB的TF卡扩展。& & &摄像头方面，红米Note略有提升，后置摄像头提高到1300万像素，光圈F/2.2；前置摄像头达到，光圈F/2.4。另外，它的电池容量提高至3100mAh，运行基于 4.4.4定制的 6系统。另外，根据运营商的不同，红米Note 也分为移动版、联通版和电信版，而增强版仅支持单卡移动4G。　　总的来看，红米系列的这三款手机价格遍布499、599、699和799元四个价位，性能上除了最低配的红米2A以外，另外三款均采用骁龙410，差距不是很大。如果对大屏没有太多欲望，那么红米手机2增强版是最佳选择，否则应选择799元的红米Note，因为2GB RAM才是流畅运行的基础硬件配置。系列& & 系列经历了多代发展，目前在售的有4和小米Note，这两款机型既满足了人们对高性能的需要，同时在价格上相对于其他品牌旗舰级产品也具备不小的优势，主要面向追求性能的发烧友用户。● &4&|&　　4已经是的第四代产品，发布了已经快有一年时间，最低价格下探到1499元。优秀的手感、精良的做工以及主流的性能让它在同级手机中具有相当大的优势。不锈钢边框的加入让它从此走向精品道路，成为了系列的里程碑产品。　　配置方面，4采用了5英寸1080p显示屏，达到95% NTSC色域；2.5GHz四核骁龙801的和Adreno 330 GPU是上一代旗舰级手机的顶级配置，运算效能在目前仍然处于高端水平。前后F/1.8光圈的800W/1300W摄像头画质表现优秀，3080mAh大容量电池也让你无需为它的续航时间而担忧。　　版本选择上，它有移动4G、联通4G、电信4G三个网络版本的机型，存储方面也有2GB RAM+16/32GB ROM和B RAM+16GB ROM的机型可选，价格分别为1499元/1699元/1799元，对于安装应用不多的人来讲，最低配已经能够满足日常所需。● &小米Note　　小米Note目前为止可谓子型号最多的小米机型，标准版、标准全网通版、竹制版、女神版、顶配版再到未来的顶配全网通版，你是否已经选花眼了呢？先别急着选，看完下面的文字你就明白要怎么选了。　　先说一说上面这些版本的外观，从造型上来看，它们并有什么差别。除了竹制版的后壳采用了打磨后的竹子外，另外几款基本上只是颜色的变化。女神版采用了粉色的外壳和边框，而顶配版采用了香槟金的边框和Logo，全网通版则在网络制式的标识有差别。　　配置方面，顶配版采用了骁龙810和4GB LPDDR4 RAM的旗舰级配置和5.的2K超清大屏；标准版则采用了骁龙801和B LP RAM与5.1080p显示屏。另外，它们在电池容量上有细微差别，顶配版为3090mAh，标准版为3000mAh。而摄像头均为后置1300万像素和前置400万超像素的组合。　　价位上，16GB/64GB的标准版售价1999元/2499元，全网通版售价2099元；而旗舰版售价是2999元。如果从性能的角度考虑，选择2999元的顶配版没有什么错，4GB RAM可以让你的手机在1-2年性能不会有明显下降。　　想要选择标准版的用户则需要考虑清楚你的实际需求：想要大屏就买小米Note，而对屏幕尺寸没有需求的话，选择B版的小米4则更加划算。毕竟配置相同，没必要为多出来的0.显示屏花费300元。而对于追求个性的用户呢？其实小米也为小米4推出了竹制版和木质版的后盖，触感上也要比小米Note竹制版更加丰富。结束语　　499元至2999元的已经为大家罗列清楚了，大家知道要怎样去选购了吗？其实在购买手机只要考虑清楚自己的需求和预算，挑选起来还是很容易的。手机是快消产品，没必要一步到位。有些中端和高端的产品实际体验差距并不大，所以根据自己的口袋来选择才是最明智的。最后，希望大家买到自己喜欢的产品吧。■??附：??相关产品：
屏幕尺寸：4.7英寸 CPU核心数：四核 操作系统：Android 4.4 后置摄像头：800万像素 运行内存(RAM)：2GB 电池容量：2200毫安时
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