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女士鞋店可行性研究报告.doc10页
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1：项目概括
1.1：项目名称：女士鞋店项目
1.2：项目负责人：刘红杰
承担单位：摩登足都
1.3：项目开始日期：2011年9月――2015年6月
1.4：项目主管部门：工商局，消防局
1.5：项目简要内容及实施目标：（以前是否申请验收过）
项目的简要内容：
租80O的店面，主要卖不同款式的鞋子（动漫卡通，淑女，休闲等）同时还会批发一些情侣对鞋，在经营中我们的顾客大都是学生因此我们用满现金送折扣等方法保持一定的市场，经常开展新颖的优惠活动，保持顾客新鲜感。
项目实施目标：
在三年内把本钱赚回来，通过努力提高市场地位，解决几个人的就业问题，在一定程度上给国家做了一小部分的贡献。（以前国家没有申请验收过）
1.6个人情况：
职工总数及构成：共三人，一名收银员和两名销售员
二：项目开发的必要性
1：项目提出的背景和依据：
项目提出的背景：
社会在进步在变化，我们的衣着打扮也在不断变化，而女孩子又属于大众消费，时尚质量要求也一般，学生市场时装鞋的需求大供应少，在黄冈职院学校旁边只有一家折扣店，学生买鞋子要去市区距离比较远，根据调查学生也想在近的地方买到即便宜又漂亮的鞋子。
项目提出的依据：
2：该项目在投资前我们应做好的准备：
在学校做一个调查问卷看学生喜欢什么类型的鞋子多一些和学生心里能接受的价格的范围，在设计装潢时要根据自己的要求来定位风格，根据格局在适当的位置放两面长120-150cm，宽20-30cm,离地面高3-4cm的镜子，有助于帮顾客看清脚上的鞋子是否漂亮，并且在鞋柜上摆放一些植物花卉，在墙上粘贴一些代言人穿鞋子的照片并在墙上掉一些玩具熊来装饰店面吸引顾客的眼球，装饰店
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浙江鞋业市场调查报告
浙​江​三​雄​麒​鞋​业
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你可能喜欢【导读】要实行业绩增量，承载更大体量，塑造发展辉煌，2015年鞋店需以零售运营改革为基点，实现终端店效提升和高效商品控制，推动营销转型。
　　要实行业绩增量，承载更大体量，塑造发展辉煌，2015年鞋店需以零售运营改革为基点，实现终端店效提升和高效商品控制，推动营销转型。　　一、建立强势的营销指挥系统：品牌管理让终端门店更强大　　通常鞋店会按照细分的顾客需求将经营的产品划分为八大品类：商务类、正装类、休闲类、户外类、运动类、时尚类、儿童类、配件等。根据鞋店经营规模，每个品类都会有一个或多个品牌供应商。　　普通的鞋店只有销售和采购两个只能，采购管理团队的职责是赋予它们鲜明的个性，调整储备以保证业绩成长，而且要通过对供应商的甄别，使店内产品不会互相产生同质化重叠，而销售管理团队负责卖场管理、导购服务技巧训练，全员配合以保证完成每月的柜组业绩指标。　　在这样的一个门店管理组织结构中，销售目标的产生依赖于销售团队对市场的心理预期，“仗好打就多卖点，仗不好打就靠老板想办法”，加之老板决策随意性较大，极为容易造成团队业绩失控。　　本文我们要探讨一个运营思路：建立品牌管理部，将规划业绩目标与执行业绩目标变成两个部门的职责，防止企业一个声音，缺乏多角度的营销思考，一件事情多种角度更容易产生多种声音保证门店业绩水平最大化。　　“鞋店要在‘买货’与‘卖货’中间加入品牌管理职能，依据品牌收益目标给销售团队订任务”。品牌管理职能：包含供应商分级管理、品牌分级管理、柜组分级管理、品牌营运目标制订四项。　　根据以上管理成果，品牌管理团队会定义每个品牌的季度经营收益目标(每季/每月的毛利额)，并确定每个品牌的销量级别标准。这些会被公司审议，通过后记录到《2015年品牌推广管理标准》中。　　根据此标准，每个月我们需要销售部完成规划的品牌销售定额，因此需要定期为每个品类、每个品牌制订月度销售数量目标、金额目标，并且对销售过程要进行监控跟踪，及时发现偏差，督促销售团队找到解决方案，保证季度营运计划目标的顺利达成。　　因此在鞋店的运营管理模式中，品牌管理团队负责规划一季的销售目标，为采购团队规划采购范围，为销售团队规划需要完成的月度任务清单。　　由于多季鞋的销售会在一个月进行，品牌管理团队通常会按照商品地图法制定柜组月度销售目标的《品牌季节任务清单》，下例是K9品牌一月的销售任务目标案例，它包含以下内容：　　1、柜组金额目标：细化到每个柜组销售金额目标、折扣目标;　　2、柜组品牌目标：细化到每个品类每个品牌每个季节的销售数量目标;　　二、季节环营运管理：品牌的操盘管理从一季的推广规划开始　　鞋店的品牌管理部分要学会定义一季鞋的月度销售目标，并协调各个部门完成一季的销售规划。在具体运营过程，鞋店可以采用季节环营运管理流程技术，指导每个月的部门工作。　　营运管理流程是指：各部门对一季商品的运营“什么被做，什么不被做，先做什么，后做什么”等。　　一季商品的运营需要在规划期完成二个环节一共四项工作，执行期完成三个环节一共十项工作，少做一项工作库存控制都会出现异常，因此这些步骤为有效的商品营销提供了一张清晰且有效的路径图。　　鞋店一季商品的运营管理，一般分为规划期和执行期。其中在规划期要完成两个环节一共四项工作，执行期要完成三个环节一共十项工作，具体见图3。少做一项工作，库存控制都会出现异常，这些步骤为鞋店商品营销提供了一张清晰且有效的路径图。　　下图以K9品牌某店铺夏季商品运营为例，具体来讲解鞋店如何进行一季商品的科学运营管理。　　兵法第一篇：销售推广管理环节---到货储备梳理　　“品牌一季能够销售多少双鞋不是导购决定的，是我们的营销系统规划出来的”。　　在3月，夏季商品已经到货，还没有进店销售前三大部门(品牌管理部、销售部、采购部)要根据入仓的货品进行销售推广计划的制订，目的是提前规划一季的销售结果。　　1、品牌本季库存计划：规划每月的销售数量和季末库存指标　　K9品牌在2014年夏季产品男鞋销售3592双，女鞋销售17308双，总计20900双。根据公司制定的《2015年品牌推广管理标准》，本品牌需要在2015年完成销售数量增长10%(2090双)的指标，依据采购部门的调研结果和销售部的反馈意见，将2090双的增长指标全部分配到男鞋中，即2015年男鞋销售数量达成5682双，女鞋销售指标依然是17308双。　　K9品牌管理部的2090霜男鞋增长分配规划是：　　男半凉：2015年的4、5二个月总销售量增长300对，6月增长400对，7、8月增长200双，9月开始本季货品下架停止销售，重点在杏/绿和棕色，建议采购部门明确采购重心。　　男大凉：4、5、6增长400双，7月增长500双，8、9月增长290双。(注：该销售时间以K9品牌北方市场某门店为例。不同地区不同门店的商品销售时间，需结合当地天气而定。)　　品牌管理部依据以上规划制定2015年K9品牌月度销售目标，并下发到采购部门，品牌采购团队按照品牌供应商协议进行产品采购，期货品牌需要提前确定库存率标准(库存率=库存数量/采购数量)。　　2、库存结构化数字分析：找到你的销售商品重心　　K9品牌的夏季产品入库后，品牌管理部与销售部和采购部要联合进行“夏季样品审版会”。　　完成任务1：款式生命周期描述　　根据K9品牌2015年规划，男大凉品类的总销售周期是4月-9月，而男半凉品类的总销售周期是4月-8月，由各部门精英组成的‘审版小组’要逐款商品评估高峰销售月，大凉要找到6、7月好卖的中心款，半凉要找出5、6月好卖的中心款，那些没有显著特点的产品会被定义为非中心产品。　　完成任务2：款式推广等级划分　　根据审版小组的经验，每个款式会划分为五个推广类别中的一个　　如果在审版阶段一盘货的中心款较少，采购部需要继续寻找合适的货源。　　完成任务3：款式库存率等级划分　　如果是订单制品牌，需要确定单款商品的可剩余库存等级，　　A级款：100%消化，库存率0%;本定义指出本款商品无论是否畅销都不容许剩库存　　B级款：75-80%消化，库存率20-25%;本定义指出本款商品可以有季末剩余库存　　C级款：不定义;本定义指出本款商品缺少信息，需要在销售过程中再定义库存率指标。　　兵法第二篇：销售推广管理环节---模拟上市计划　　“品牌经营目标决定成败，在开始战斗前要先统一对结果的认识”　　一、编写《夏季商品上市计划书》：确定SKU出现的时间和价格　　每一款商品都有最合适出现在门店的时间，出样早会造成陈列空间的浪费，出样晚会损失销售机会，审版小组在确定SKU的高峰销售月度后要对四个《营销时间属性》进行定义。　　上市时间：最早出库时间，明确到年/月/日　　上柜时间：门店最早出样时间，明确到年/月/日　　过季时间：门店建议销售停止时间，明确到年/月/日　　下架时间：门店实际销售停止时间，明确到年/月/日　　注意：上柜时间到过季时间的天数我们称之为可售时间，代表本SKU的销售周期长短。小组成员要填写SKU定价表，经过相关动销平衡点计算最后确定建议零售价。　　二、召开品牌《销售立项会》　　“销售管理的标准来自于对订单和库存的风险认识”　　结束以上几个工作步骤，品牌管理部已经规划了K9夏季商品每个月的销售任务和主要推广的中心商品。在一个“销售立项会”上，由品、销、采三个部门共同确认本季销售目标是否可行，依据公司财务的毛利率指标要求，销售部门需要分解月度推广折扣战术和活动方案策划，最终目标是完成品牌管理部制订的销售任务。　　销售管理部同时需要确定本季商品的总毛利额和总平均折扣，公司高层审议通过后销售开始执行。　　兵法第三篇：销售进度管理环节---销售进度控制　　“做销售必须有信仰，做业绩必须有信心”　　一、如何监控K9品牌夏季商品月度销售进程　　完成任务1：星空布局：　　品牌管理部要采用数据透视技术(EXCEL电子表格的一个功能)对门店的日POS销售数据进行分析，形成以下数据网格：　　商品：每个SKU的铺店率、出样率、试穿率、动销率、消化率、折扣率、齐码率、　　导购：每个导购的日试穿服务量、成交客单量、销售数量、销售金额、试穿商品、销售商品　　门店：每个柜组的时段销售(每半小时一次统计)、每个鞋柜、层板的日销售数量　　完成任务2：可售时间管理　　根据审版小组对SKU销售周期定义，我们以10天为一个计量单位，称之为1T，统计到下架时间前，本SKU还有多少天的建议销售时间。　　完成任务3：门店销售进度指示表　　品牌管理部要采用数据透视技术(EXCEL电子表格的一个功能)对门店的日POS销售数据进行分析，形成以下透视表数据：　　每天品牌管理部的数据分析专员都要进行以上数据的更新，保证营销系统获得最实时的数据分析。　　二、K9品牌夏季商品月度销售滚动规划　　“品牌季度销售目标永远不变，月度销售计划可以调整”　　每个月的25-28号，品牌管理团队会主持召开“月度销售分析会”，会议中根据本月的K9品牌夏季商品销售数量情况，依据计划达成情况和总目标审议下个月的计划销售数量目标。　　很多销售团队的习惯是上个月的金额目标达不成，下个月重新开始，但是对于品牌管理部门来说，上月的数量目标达不成，是要滚动到下个月的目标中的。　　完成任务1：分析本月销售进度偏差　　如果本月K9夏季鞋差100双未达成，就要滚动到下个月的计划目标中---称之为滚动规划法　　完成任务2：分析下月的主力商品　　品牌管理部要协同销售部、采购部共同对当前门店销售的K9夏季商品进行筛货会，组织门店一线人员、买手、共同寻找当前的实卖款(门店主打商品，能走量)，商品的销售是一个动态发展的过程，甚至在高时尚度的品牌定义中，每周门店的实卖款都会不一样。　　完成任务3：确定实卖款的销售任务目标　　到此步骤，一个月度的销售目标被分解为单款SKU的销售数量任务，采购部要保证储备的充足，同时销售部要明确任务目标的完成人。　　兵法第四篇：销售进度管理环节---每周销售回顾　　“夏季产品就规划了六个月的销售，要在有限的时间快卖多卖!!!”　　一、梭形销售攻坚战术：不能剩的货要早点卖完最后一双　　销售部门如何完成品牌管理部下达的月度销售任务?答案是在团队中倡导采用梭形攻坚战术指挥导购销售商品。　　销售团队的能力决定实力---门店不应该有一双不卖的商品。　　梭形战术定义：一旦一款商品畅销，而且不能补单，就意味着这款畅销要在本周开始出清并且要给一线团队规定卖完最后一双的时间，反之一旦一款商品进入滞销，就意味这个SKU也要在本周开始出清，否则就要产生库存风险。采用这种思想指挥商品销售，当把畅销款和滞销款出清后，平销款就会自动又分离出畅销款和滞销款，反复进行这样的出清行动，最终会在季末达到库存计划。　　所以每周出清一批商品才是完成销售任务的最好方法---用清款率提高售罄率　　二、无敌四段销售法：设计自动化推广模式　　“一款商品开季无销售，你有几步妙棋能够扭转战局，让它从卖第一双到卖完最后一双”：　　每个鞋店的资源背景不同，让一款鞋开始卖的方法也不一样，有的门店可以用九种方法，我们先以较为简单的四段销售法为例。　　新品上市后经过一周的陈列推广和导购试穿服务后，发现市场反应效果一般，开始转入二段销售，也就是团队PK竞赛模式对这款商品进行销售比拼，如果有效果就快速出清。　　大多数商品会在二阶段被消化掉，少部分商品进入三阶段，这个阶段导购会有单款福利，有的鞋店是买一双加提成N元，有的是按照一定核算价扣除部分收入给导购，用这种方法刺激导购的销售热情，前三段总称为内部促销，第四段称之为外部促销，也就是我们常见的打折。　　“一双鞋减价30元，顾客可能没感觉，但是如果把这30元给导购，她们绝对不会没感觉”　　兵法第五篇：销售进度管理环节---月度畅滞销剥离　　“K9夏季销售，每个月都是一场大战役，有些伤兵是不能再上战场的”每个月品、销、采三个部门都会在一起进行“销售分析会”，确定不同等级的商品，不同的销售推广方案。　　一、商品定量分析：动态商品分级决定结果的好坏　　品牌管理部门依靠每日更新的《销存监控数据源》可以对每一个SKU进行描述，分别会用动销率、售罄率、可售时间(T和周均可)、销售增长率、库存占比、齐码率锁定一个SKU的推广方案。　　例如：一个SKU，可售时间短，售罄率高，库存小，折扣率较高，断码。此时，就需要将此SKU快速出清，限期完成。　　二、销售定性分析：销售过程评估决定SKU的未来　　销售部门会用经验和顾客反馈决定一个SKU是否会在下个月能够为品类带来高业绩，她们会用好、中、差来评价一个SKU的市场适应度，一般按照9D模型的九个维度给一款鞋打分，平均分3分为表现中，3分以上表现好，3分以下表现差。　　兵法第六篇：销售进度管理环节---减价商品确定　　“开季第二个月就要寻找减价才能卖完的商品，如果都需要减价就请----改善你的采购与定价方法”　　一、如何选择减价目标款：四段销售法与月度减价活动　　“每20天进行一次促销活动，一年18次不要停止”　　消费者购买产品的价值方程式：款式、用途、场合、风格、材质、最后才是价格，我们的市场定位以价格为主导，所以在销售团队的工作中要建立价格反馈机制，每个月末要对下个月主推的SKU的定价进行商讨，以保证我们的竞争优势。　　门店的柜组组长要每周搜集导购对一款商品的评价，从一个SKU的颜色、楦型的舒适度、皮质的选择、与服装的搭配性探讨这个价格是否具有吸引力。　　门店的销售部要定期上报减价商品清单到采购部和品牌管理部，这些商品被认定为减价出清款　　二、如何确定折扣推广方案　　“我们要定一个能够把这款鞋限期卖完最后一双的折扣”　　每个月品、销、采三个部门都要共同商议进入到四段销售商品的价格，无论多晚一定要有结果，把货卖完远远比卖多少钱更重要。　　一款商品的可售时间和顾客反馈以及导购反馈不可缺少，采购部要细心听取他们的意见吃一堑长一智。　　兵法第七篇：季末收尾分析环节---销售任务确定　　“已经是季末了，在还能卖的时候一定要多卖，你还有60天的时间改变这未来”。　　8月和9月是K9品牌的夏季销售收尾期，在这个二个月中鞋店要完成剩余的夏季产品销售任务，从零售管理的角度讲，这60天的销售是最难做的，首先是温度开始转变为秋季，部分商品已经不适合销售，其次好销的商品断码较多。　　这个时期鞋店的管理团队要做好以下四件大事，才能顺利完成K9夏季的销售目标。　　一、推广计划差异分析：一季只召开一次的“季末收尾分析会-夏季产品”　　在7月25-28日，K9品牌管理部主持召开这个重要的会议。这个会议老板会被要求参加，会议首先要解决60天的销售目标问题，根据销售推广管理阶段制订的K9品牌夏季商品“销售立项会”总目标(见兵法第二篇)，统计当前的实际达成，通报各部门目前的销售进展情况是否正常，计算剩余的销售数量目标。　　很显然，总目标的完成只剩下60天的时间，前边亏欠的越多，后边的销售任务就会越重。　　二、确定更细分类商品60天的推广目标　　三个部门依据历史销售数据和经验，将这个销售目标分解成男大凉和男半凉的销售任务。　　三、确定细分类别的主推商品目标　　例如：60天季末收尾销售任务确定是700双，男大凉500双，男半凉200双。　　要完成这个任务基本原则是“能卖的要多卖或卖完，不能卖的要下架”需要进行以下二项工作：　　首先：对K9夏季商品进行筛选，在未来60还能卖的SKU，要逐款确定60天的销售任务。　　其次：不能卖的SKU，要及时下架，能够退的上报采购部协调供应商返货。　　再次：确定能够出清的SKU，检查剩余的夏季可售商品库存是否可以支持700双的销售。　　由三大部门共同做得这次库存的梳理，确定了剩余的夏季推广商品，同时也明确了部分清款目标。　　四、分配到人：销售任务的量化传递　　三大部门还需要确定剩余商品的销售推广方案，按照五种维度确定更加精细的销售标准。　　每款SKU要定销售时间，定销售数量，定销售折扣(根据可售时间和尺码质量)，定销售员，定奖励标准。　　这个《销售任务清单》会下达到柜组，数据分析员会2-3天一次统计这些任务款的销售情况。　　“季末要实行精准营销，减小你的攻击范围，销售推广效果才会更好”　　兵法第八篇：季末收尾分析环节---撤货目录确定　　“一款商品何时下架是由管理团队提前规划的(见兵法第二篇)，并不是由导购临时决定的”　　1、60天可出清商品：要确定准确的出清时间和责任人。　　2、60天内不可销售商品：这是指当前就已经过季的无效商品，要记入《撤货目录》　　3、近期不可销售商品：依据经验判断在指定天数后过季的商品要记入《撤货目录》　　伴随着下一季商品的陆续到店，依据撤货清单的顺序，到一批就撤一批，直到换季结束。　　兵法第九篇：季末收尾分析环节---库存合并收仓　　“连锁鞋店季末收尾，一款商品是一家店卖还是多家店同时销售;取决于你想几天卖完”　　门店较多是一件好事，但是要销售完一款商品，这个任务该怎么下达?这是一个需要计算的问题。　　1、确定SKU的任务目标：假定一款商品季末收尾期，要求4周内销售30双　　2、确定当前销售速度：根据当前每周销售数量分析，未来每周平均销售4双　　3、确定SKU可售时间：本款产品可售时间15周(较为充足)　　4、计算SKU尺码质量：优，中间码库存完整　　5、确定参战门店数量：当前销售门店4个，公司有12家门店　　综合以上信息，方案A：我们需要8家门店按照1双/周/店的速度，4周内完成30双销售任务　　方案B：如果还是4家门店销售，我们需要销售速度增加一倍。　　兵法第十篇：季末销售总结环节---销存结构总结　　“得与失，还需从头再来”每一季的销售结束，我么都要收获经验与教训，以备明年再战。　　9月末，夏季商品销售结束，剩余产品下架返货后“季末销售总结分析会”开始了。这个会议通常会持续几天，三大部门要逐款商品分析经验教训，最终由品牌管理部制作《品牌季末销售总结报告》，这份报告决定了下一年的品牌销售任务和采购预算。　　1、细分品类投资收益总结：用毛利率和毛利额指标确定男大凉和男半凉的收益，可对比计划标准。　　2、库存成因分析：逐款商品按照9D模型寻找畅销或者滞销原因，找到品牌成功因子与失败因素　　兵法第十一篇：季末销售总结环节---库存等级与上市计划　　“趁着还有印象，确定库存商品明年的销售推广定价方案”　　通常K9夏季商品的库存在明年的夏季还会继续进行市场推广，那么明年每款应该用什么样的价格进行销售呢?　　1、在《季末销售总结分析会》中，需要制定每款商品的下一年《销售价格表》　　2、确定每款商品在下一年的上市时间和销售任务目标：包含短期出清和季内销售数量　　季末销售总结是很多鞋店陌生的领域，在零售管理中，采购预算的申请需要正规的流程，没有详实的季末销售总结报告，谁也不敢审批采购部门的预算计划。　　鞋业品牌管理的核心是提前规划一季的收益水平，用专业的方法反推货品采购需求，对本季的销售总结本身就是这个工作的重要组成部分。　　兵法第十二篇：采购规划制定---需求参数提炼　　“采购要依据历史数据和流行趋势确定下一季的货品需求”　　一、提炼下一年的夏季商品需求参数　　1、细分品类采购金额参数：请先确定下一年你想赚多少钱　　三大部门要依据下一年的品牌毛利额规划计算夏季商品的采购金额，再依据今年的销售总结分解男大凉和男半凉的采购资金占比。　　2、细分品类采购SKU参数：确定每个颜色需要采购多少个SKU　　参考今年的细分品类的色系销售占比，依据销售部的反馈，采购部门确定每个颜色的SKU数量。　　3、规划下年的价格宽度　　例如：男大凉鞋今年的高价位采购了12个SKU，有4个销售较差，分析表明产品品质较好但是价格确实较高，建议每年高价位采购减少至9个。　　依次对中价位和低价位进行宽度规划，《采购规划书》由品牌管理部最终审批。　　兵法第十三篇：采购规划制定---商品计划制订　　“品牌经营的成功，七成在采购”，确实采购团队买不到利销售团队就卖不到利。　　采购规划制订是指：规划一季要订多少个款、要订多少个价位、要订多少个细类;每个细类又该订多少双，平均单价是多少，平均深度是多少，尺码配比是多少等等。　　商品计划案例如下：　　“一个老板一生的梦想就是完成企业的系统化思考与建设”　　有很多的时候我们都说向管理要效益，要注重零售细节，但是细节到底是什么?　　在鞋店的零售管理中上市推广管理计划如果你不做，销售前端是在没有任何支持的情况下直接卖货，这种品牌的销售操作方式相当于你后台的销售团队支持体系就是零。　　“零售管理的核心原则就是有计划的进行销售风险控制”。　　确实企业有很多面临的风险你不可能都提前去控制，但是作为一个零售公司，上市销售推广工作是企业的生命，这个阶段一定要确定做什么和不做什么，先做什么，后做什么。零售管理注重的是目标与执行，后台要对目标的准确度负责，前台才有执行的可能。一个企业只重视前端，忽视后台的发展，企业是不会发展的太快的。
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鞋店销售工作总结
鞋店销售工作范文一：
&&& 在鞋柜工作差不多快一个多月了.在这将近两个月里我从中学会了很多的东西.以前我对鞋店没有什么了解的,连鞋子的型体都不知道在那里的.在着一个月中我学会了很多很多的东西,虽然开始我们的业绩不是很理想还经常出错浪费了很多时间和精力,我们只能在错误中成长不段的学习,不段的培养自己在各方面的知识和技能尽快的让我们的销售提升上去.我虽然不是最好的但一定会做得更好.相信通过我们大家共同的努力一定会做到.
&&& 在鞋柜工作让我感受大家庭的温暖,同事之间的团结.店与店之间的互助.同时也让明白买鞋子也是那样的有意义,让我从中学到了销售的方法.了解顾客心理所需求的从而来销售鞋子.销售鞋子首先从鞋的优点说起,这款鞋的优点不同于其它鞋的优点.用我们鞋子所在的优点来吸引顾客.在工作中我学会了管理,一个门店要注意的问题,比如说,店面的清洁卫生,员工的仪容仪表,卖场和仓库的陈列,还有销售的口语.POS和DPOS我们都会操作了一些店面的事情我们现在都会了.大家都很积极的工作.
&&& 在这上班作为一名新的成员,我还要努力的学习,积累工作经验.这段时间的工作虽然可以看到有一点进步但是还不能达到一个专业销售人员的程度.从中让我明白了这样的一个道理;对于一个销售好的零店来说是要有一个专业的管理者,要有良好的管理制度,用心去观察用心去与顾客交流.
&&& 严格遵守公司的规章制度.做事首先从公司的利益出发.,及时将公司的信息传达给每一位员工.随时保持着一个良好的心态,不能把情绪带到工作中来.团结好店内员工,充分调动和发挥自己和大家的积极性,发挥特长,搞好团结发挥出强大的团体力量.了解同行的销售信息,了解顾客购物的心里.做到细而快.使工作具有针对性从而增加我们的销售.销售靠周到细致的服务去吸引顾客,主动,热情,耐心,周到,
&&& 店面每天的清洁卫生很重要,能,为顾客营造一个良好的购物环境.积极主动的为顾客服务;尽可能的满足顾客的需求.并发自内心的微笑和礼貌用语.让顾客满意的离开本店.欢迎下次在光临.
&&& 我在工作中许多不足之处会加强改善,努力学习各方面的专业知识.与店面的团结协作创造一个良好的工作环境.抛开不愉快的发挥最大的工作热情,让我们成为一个最优秀的团队.
鞋店销售范文二：
&&& 回首20xx年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们XXX全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。
&&& 作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
&&& 具体归纳为以下几点：
&&& 1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
&&& 2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
&&& 3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
&&& 4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
&&& 5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的&让我干&到积极的&我要干&。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
&&& 6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
&&& 现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
&&& 面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
&&& 1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;
&&& 2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;
&&& 3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
&&& 4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和-谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
鞋店销售工作总结范文三：
　　首先，运动鞋主要面对的消费群体是年轻与时尚群体，这一群体主要是青少年群体。
　　任何公司都不可能为市场上所有的顾客提供服务，只有通过有效的市场细分进而选择适合自身的目标市场，企业才能在市场上站稳脚跟。尤其是在现今需求日益多样化的国内外市场上，企业更需要根据顾客的不同需求将他们划分为不同的目标消费群体或者切割成若干的细分子市场，才能结合自身的优势资源为其中的一个或者数个细分市场提供有效而可盈利的营销服务。
　　很多运动鞋品牌厂家已经发现它们所面临的实际消费者与目标人群有一定的差距，整体用户群偏大。体育用品的核心消费群是14岁到45岁,而对体育用品企业来说，14&25岁的年轻人群是更为理想的消费者群体。而这一年龄段群体基本都是青少年，且青少年群体又是运动鞋消费中不可小视的一支生力军，相关数据显示，购买名牌体育用品的学生中，高中生占52%，初中生占44%，而大学生和小学生仅占不到4%。由此可见，13&18岁的中学生是运动鞋消费市场上最具活力的群体。
　　其次，这些消费群体的主要特征可以归纳为以下几点：
　　（1）、&自主决策&的一代。
　　13岁到18岁的人群，他们都是出生在80年代末和90年代初的这一代青少年，他们无论在产品消费上，还是在媒体接触上，以及他们的一些日常生活当中，青少年的自主决策力都表现得相当突出。
　　（2）、视野广阔、富有进取心的一代。
　　新经济时代的一个核心特征就是科技信息不断快速的发展，媒介形式是越来越多样化。而对新鲜事物的快速接受和掌握，使当代青少年走在了时代前沿，令他们成为见多识广、视野开阔的全新一代。
　　（3）、具有庞大的消费空间的一代。
　　随着城市发展水平和居民生活质量的提高，中国青少年凭借他们作为独生子女的优越地位，创造出庞大的消费空间。这首先从他们的零用钱可以看出来，有数据显示，青少年每个月的零用钱超过了200块钱，比较高的是广州，达到了289元。
　　（4）、交际需求旺盛的一代。
　　这一代青少年大多是独生子女，他们希望在感情上有一些寄托。从他们对零花钱的用途可以发现，有数据显示，20%左右的青少年，会把礼物作为自己零用钱的主要用途之一。买礼物、交手机话费等等，已经是他们日常开支当中很重要的部分。52%的青少年拥有手机。而且他们每个月的手机话费平均超过70元，从对手机的消费来看，他们在通讯上面也有很高的一个消费需求。说明他们通过手机已经建立起了自己的一个社交圈子。
　　（5）、个性与理性的矛盾体。
　　青少年心理发展尚未完全成熟，一方面，他们独立自主的能力在不断增强；但另一方面，他们对社会的认识能力还不是很强。所以很多时候他们做决策，更容易凭直观感受来下判断。这也是他们为什么会特别的喜欢一些新奇和有趣的事物，只要在表面上能吸引他们，他们就认为这是好的
　　（6）、渴望关爱。
　　随着社会的快速发展和进步，青少年的压力也是相当大的，压力不仅仅是来自于社会，还有父母，包括自己给自己的一些很高的期望所带来的压力。
　　最后，一件产品一定要针对其目标群体的特征而开发与设计。因此针对目标群体主要是青少年这一类的运动鞋产品在设计时应该体现高端化、年轻化；必要时还要重新设计自己的Logol而且设计思路要顺应年轻消费群体，特别是&90后&不断求变的心理；要寻求文化与情感溢价；体现激情、勇敢、锐气、向上、拼搏、勇敢、梦想、成就、超越等特质（李宁品牌的运动鞋便是体现个性化的一代产品，许多运动鞋厂家可以学习&李宁&成功的经验）。这只是针对运动鞋&个性&特征方面而言的，但若想在运动鞋这一市场上取得成功，注重产品质量、讲求正确的营销策略、注重品牌、形象的创建与维护是其开展业务的前提。
　　三、 问题及解决
　　 （一）、 问题
　　虽然，随着技术的发展及网上市场的优化，淘宝已经在很大程度上受益，产品销售量、网站访问量等都得到了很大程度上的提高，但是，淘宝网若想持续向前发展，还必须不断地进行改进，从而跟上时代的发展的潮流，其首要的任务则是解决目前存在的一些问题。
　　那么对于淘宝目前存在的一些问题可以简单的列举如下：
　　第一、店家无照经营。有数据显示淘宝网上99.7％的卖家都属于无照经营，这势必会产生一些不法商从中谋取利益，从而损害消费者的利益。
　　第二、假冒伪劣产品和虚假广告经常出现。淘宝网上店铺销售假冒伪劣和与网页描述不符的产品，是虚假广告的表现，淘宝网为其提供平台，是有责任的，但是因为牵扯到&避风港原则&、&免责声明&，法律法规的空白等情况，查处起来肯定会有阻力，因此还需要很长一段时间对其进行规划。
　　第三、贩私行为。可以观察到，淘宝网上还有一个&全球购&模块，在网站应我们的要求杜绝商品信息中&免税、包税&字样出现后，几乎所有涉嫌贩私的商品都集中到了这里。&全球购&通俗的说就是海外代购，一些卖家人在海外，可以以比国内低廉的价格买到一些品牌产品，卖给淘宝网上的买家。
　　第四、交易合同不完善。面对面交易中，厂家与厂家、消费者与商家之间等经常建立书面合同，这有助于保护双方的利益，当双方产生矛盾时，可以把书面合同当做证据，诉诸于法律手段来维护自己的权益不受侵害，而对于网店上的购买行为而言，这一方面还是存在欠缺的。
　　第五、搜索工具还有待于完善。虽然互联网搜索技术得发展给消费者搜索产品带来了方便，但是目前的搜索依然不能够给出比较精确、满意的结果，消费者还需要花很多时间找到令自己最为满意的产品。因此，对搜索技术还有待于进一步改善。
鞋店销售工作总结范文四：
&&& 销售在日常生活中非常普遍，每个人脑海中都有销售的清晰画面。销售影响您的每一刻。关于销售的新认识有助于您开发和应用新的技能，并且取得最大的收获。可以这样说，我们每个人都是销售员，每天在做着推销自己的工作。
&&& 什么是销售呢?简单的定义销售，就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。
&&& 因此，销售的定义对我们而言是非常简单的。也就是说，您能够找出商品所能提供的特殊利益，满足客户的特殊需求。
&&& 女士鞋子加盟店&&成功销售员应该具备的第二项素质：勇敢。
&&& 恐惧是一种内在的感觉产生的情绪反应。人类有两大恐惧：恐惧自己不够完美。
&&& 恐惧自己不被别人接纳。
&&& 我们也可以用转换定义来克服恐惧。销售人员最恐惧的是被拒绝。我们可以对自己做个分析：
&&& 1、被拒绝的定义是什么?什么事发生了才意味着被客户拒绝了?
&&& 2、客户用怎样的语气对你说，你才感觉被拒绝?
&&& 3、你的客户的面部表情怎样的时候，你才感觉被拒绝?
&&& 转换情绪：试着把负面的情绪调整为正面、积极的认识，感激所有使你更坚强的人。
&&& 所以，要善于创造，勇于冒险。勇者无敌。
&&& 女士鞋子加盟店&&成功销售员应该具备的第三项素质：强烈的企图心。
&&& 强烈的企图心就是对成功的强烈欲望，有了强烈的企图心才会有足够的决心。
&&& 培养强烈企图心的方法可以是学习和成功者在一起。人生是一个不断成长的过程，我们这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!
&&& 认真审视我们周围的朋友，你会发现，他们可以分为三类：
&&& 1、他是你的镜子，与你很相似的，他是你渴望成就的人，他在协助你更了解你自己。
&&& 2、他代表你生命中一个非常重要的人，你的情结可通过他转化。
&&& 3、他代表你的潜意识，你最不喜欢的人，抗拒的人，他能帮助你全然的接受自己。
&&& 不管在人生途中遇上了什么样的人，经历了怎样的事情，我们依然渴望成就自己，在这个过程中，我们需要刻意去寻找我们自己的成长队伍，能真正最快帮助我们成长的队伍有以下的基本特征：1、个人的成就和境界很高;2、是你模仿的对象;3、他能看到你的潜能;4、他关心你的成长;5、他愿意协助你成长;6、他对你的期望很高;7、他会对你说老实话;8、和他在一起你会感觉压力特别大。
&&& 成功销售员的欲望，许多来自于现实生活的刺激，是在外力的作用下产生的，而且往往不是正面的鼓励型的。刺激的发出者经常让承受
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