带我入行论

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-07-01 21:12 标签： 入行论
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资深职业经理人带你入行-10大行业入门必知
职业启蒙教育丛书
978-7-301-22539-4
北京大学出版社
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　　沈嘉桢加拿大IVEY毅伟商学院工商管理硕士、华东理工大学工业设计专业。先后在壳牌、3M、英特尔等跨国公司的市场营销部门从事市场营销和销售管理工作15年。
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带你走进最“聪明”的银行--建行智慧银行
腾讯·大渝网
引言：“你看门口的‘镜子’居然可以拍照！”“那边的屏幕还能玩游戏呢。”“怎么ATM窗口里有一位美女？”这几天，路过两江新区黄山大道中段58号B3栋1-1的市民和在附近工作白领都会对临街的大厅感到些许好奇，若不是门口醒目的中国建设银行门楣招牌，不少人会将这里误认为是某个时尚科技产品的体验店。其实，这个“神奇”的大厅就是建行智慧银行。经过紧锣密鼓的筹备，1月28日，包括重庆在内的11家建行智慧银行在全国同时开业，建行重庆市分行智慧银行也是西南地区的第一家智慧银行。从1272年意大利佛罗伦萨诞生人类第一家银行至今，银行经历了数百年发展，步入到Bank3.0时代，即“银行不再是一个地方，而是一种行为。”今天，建行智慧银行将银行服务进化为生活场景，掀起了银行业科技引领和体验驱动的革新浪潮，开启了渠道创新的崭新篇章，最“聪明”的银行从此诞生。建行智慧银行，互联网时代金融新奉献在互联网时代，银行业正加快创新、加强资源整合。站在潮头的建行智慧银行更是如此。刷一下身份证个人信息即刻传输至柜员操作系统，智能桌面轻轻一挥理财方案就可传输到客户手机，让人觉得炫酷的科技元素都是最“聪明”银行给人最直观的印象，智能化的金融服务带给您前所未有的感受。这些都源于建行基于对未来银行业发展趋势的深度探索、依托强大的管理水平和IT能力，致力于推动业务转型和流程再造，在“以客户为中心”这条路上不断深耕。“这是提高金融服务能力的一个创举。”智慧银行充分体现“智在理念、慧在建行”的市场创新精神，突出“自助、智能、智慧”的全新客户体验，定位于打造一种将传统银行服务模式和创新科技有机结合的新型渠道形态，依托智能设备、数字媒体和人机交互技术，推进金融服务模式创新。在焕然一新的科技和服务体验背后，凝聚的是建行在科技创新和流程再造上的最新突破。智慧银行“妙”在哪里？带你探秘银行服务“新风景”“你看这面‘镜子’可不一般，开业第一天不少市民专程过来体验拍照呢。”建行智慧银行的大堂经理热情地介绍。在智慧银行开业的第一天，就有许多白领跑来“看稀奇”，在附近工作的小李就是其中一位，作为某机械制造企业的设计人员，小李觉得与传统银行网点相比,建行智慧银行更像一个体验中心，从银行出来后他就迫不及待在自己微信圈里分享他在智慧银行体验的“惊喜之旅”。新鲜互动——“会自拍”的玻璃幕墙
暗藏玄机还没走进智慧银行，小李就发现大门口的玻璃墙有些名堂，仔细一看这居然是一面镜子！“先生你好，欢迎来到智慧银行，这面叫做玻璃幕墙的橱窗采用了AR增强现实技术，可以捕捉动态身影，你还可以与建行小精灵互动呢。”一连串科技化名词让小李觉得“帅呆了”，在大堂经理的指引下，他站在幕墙前微微一笑完成了自拍，大堂经理还告诉，他待会进入大厅就能马上取到打印照片。不过，小李有些“ 担心”——如果自己女友来到智慧银行，可能会在门口摆POSE舍不得走呢。亲切温馨——“会交流”的远程银行
VTM人机互动其实，小李走进智慧银行并不只是看热闹，他打算办一张银行卡购买基金产品。这时，大堂经理热情地介绍道，“先生，你可以体验一下VTM，现在重庆只有这一台哦。”正在体验兴头上的小李迫不及待地跟随大堂经理来到自助银行区域，在一个隔间里他发现VTM比一般自助机具大一些，中心位置还有一个屏幕，难道……？“先生你好，我是建设银行的客户经理，很高兴为您服务。”突然，屏幕里出现了一个戴着眼镜，长相清秀的美女，原来VTM就是远程银行。小李不用填写繁琐的单据，只需要与“坐镇”建设银行的工作人员实时对话就可以完成开卡业务。“以前开卡手续麻烦，而且服务都是冷冰冰、机械的，让人觉得索然无味。现在有美女面对面服务当然好了。”不到5分钟，新开办的建行借记卡就从机器中“吐”了出来。大堂经理介绍，VTM可以办理需要出示身份证的所有业务，包括开卡、补卡、申办手机银行、网上银行等等，实现了无纸作业。下一步，VTM还将实行24小时服务，网点下班后无人提供的服务都可以由VTM中的妹妹帮你搞定。简洁形象——“会飘逸”的智能桌面
实时传输得知小李打算开始理财，购买基金产品，大堂经理马上为他介绍了一名理财师为他分析。其实小李对理财有些犯怵：银行工作人员介绍的都太专业，自己还要不停地记录，就像学生上课一般。不过建行的智能桌面打消了他的疑虑。理财师与小李坐在贵宾室里，桌面就是一块巨大的屏幕，谈话的间隙理财师双手灵活地点击、滑动，建行理财、银行卡等产品和服务的宣传片一一出现，并能瞬间投射到壁挂屏幕中。没有生硬的讲解，没有宣传册乏味的文字，通过建行的这套四屏联动系统，小李一边看着视频一边听着建行产品的介绍。“遭了，你说的我没记住呢。”原来，小李光顾着体验高科技了，买什么基金还没记下呢。理财师安慰他，“先生别担心，你不是办理了建行的手机银行吗，我的推荐马上可以传输到手机上，你回家也可以看。”立体生动——“会转动”的黄金产品
3D效果呈现在得到莫大体验满足后，大堂经理告诉小李，智慧银行的高科技还不止这些，比如这边的贵金属展示橱窗。凑近一看，小李才发现橱窗的奥秘：只要点击某根金条，玻璃上就会出现它的画面并且自动360度旋转起来，呈现3D立体的效果，每个侧面、每个花纹都看得一清二楚。而且玻璃屏幕还会实施滚动贵金属价格，自己要花多少钱，帐算得一清二楚 。科技的魅力，贴心的服务，美好的体验。在智慧银行大半个小时的体验中，小李最深切的感觉就是自己像《红楼梦》里的刘姥姥一样进了大观园，看什么都稀奇，这种心动、亢奋地感觉是他在以往的银行网点中从未感受过的。其实，小李感受到的只是建行智慧银行金融服务中的一部分，在这800多平方米的空间里，还有电子橱窗、金融超市、互动探索屏、导览查询，智能叫号预处理等等太多的结合时尚与前沿科技的创新应用。建设银行希望通过智慧银行的打造，进一步落实“以客户为中心”，让智慧银行成为建行品牌展示的窗口。智在理念，慧在建行。在这里，建行重庆市分行也诚挚邀请市民来智慧银行看一看、坐一坐、试一试，亲身体验功能强大，妙趣横生的未来银行的魅力。
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