怎样才能提高手机销售技巧和话术
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怎样才能提高手机销售技巧和话术
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文网文[号··京公网安备号·甲测资字
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文明办网文明上网举报电话： 举报邮箱：&&&&&&&&&&&&一间手机店没有气氛要如何营造?_百度知道
一间手机店没有气氛要如何营造?
我有更好的答案
人的心态是很主要的,在中国这个地方就是这样的看见哪里人多就住哪跑,你要在门口装饰得好看一点，还有店里也是，每天晚上要在门口按排两个人发传单拉客房进店里看,就算不买叫他进去逛逛都可以，这样里面的人多了，自然而然的别人也会跟进来看，进去了就是客人你的服务要做好　　　这过这不是长久的
案例一：客人问手机可不可以便宜？1、 营业员首先要用肯定的态度回答客人这是实价，打消客人削价的念头。如回答时：“不好意思，这个价钱是公司规定的，是全国统一的定价，您先请坐下，慢慢看一下，好吗？”2、 客人仍抱着有得便宜的希望，犹豫不决。A、 主动向客人解释我们服务的承诺，我们的优势。如：拿宣传单向客人解释，用肯定的语气告诉客人，我们销售的手机绝对100%的原装行货，告诉客人“这里买的手机7...
靠自己的智慧
搞些活动。
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出门在外也不愁顾客购买手机心理变化
-&新闻详情-&
顾客购买手机心理变化
编辑:159shouji 　　　加入时间:
五、顾客购机心理变化&&& 成功的手机促销员与失败的手机促销员之间的差别在于：一个女的手机促销员，是懂得顾客心理的人，他能够针对不同顾客的心理.运用不同的销售服务技巧；一个失败的手机促销员，由于不懂顾客在购买手机过程中的一系列心理活动，把买卖双方的销售活动看成是“看机――收钱――拿机”这么简单。&&& 手机促销员要想成功地创造和留住顾客，必须充分了解顾客的心理，才能为顾客提供针对性的服务和说服工作。&&& 顾客在买手机时，不管他自己是否意识到，都要经过思想酝酿白八个阶段。这八个阶段对手机销售成交的过程控制和把握有着重要创意义。 &&& 这八个阶段是：关注手机一感兴趣的手机一对手机产生联捆一购机欲望一比较权衡手机一信任手机一决定购机一获得满月。1、关注手机&&& 当顾客想买或随意浏览时，首先要环视柜台内陈列的手机，如果此时发现了感兴趣的某款手机时，他就会驻足观看。在浏览的过程中，顾客往往会注意到店内的环境设施、手机陈列、电视演示以及各种宣传资料、POP的广告等等。有些顾客还会关注正在看机顾客所选机型。&&& 从购买过程来看，这是第一阶段，也是最重要的阶段。&&& 如果顾客在浏览中没有发现感兴趣的手机，而手机促销员又不能引起顾客的注意，那么购买过程即告中断；倘若能引起顾客的注意，就意味着成功了一大半。&&& 因此，当有顾客伫立在柜台前看手机时，手机促销员应立即主动地向顾客打招呼，同时可以用适当的询问来了解和观察顾客购买意矧。2、感兴趣的手机&&& 当顾客驻足于我们的手机专柜前或是观看POP上的信息时，可能会对手机的价格、外观、款式、颜色、使用方法、功能等等中的某一点J批生了兴趣和好奇感，进而会触摸或翻看，同时可能会向手机促销凤}fU问一些他关心的问题。&&& 顾客的兴趣来源于三方面：手机(品牌、广告、促销、POP等)：r机促销员(服务使顾客愉悦)；顾客(手机外观、款式、功能等某_‘项与顾客相吻合)。&&& 一3、对手机产生联想&&& 顾客对某款手机产生了兴趣时，可能会从触摸和各个不同的角度堋详，或相关的手机宣传资料中联想到“此款手机将会给自己带来哪Ⅱ嗨a矗处?自己能从ltl得到哪螳享受?”&&& 顾客经常会把感兴趣的手机和自己的日常生活联系在一起。&&& “联想”阶段十分重要，因为它直接关系到顾客对手机表示满意或不满意、喜欢或不喜欢的最初印象和感情的阶段一一“喜欢阶段”。在这个阶段，顾客的联想力肯定是非常丰富而又飘忽不定的。&&& 因此，在顾客选购手机时，手机促销员应使用各种方法和手段适度地帮助顾客提高他的联想力――这也是成功销售的秘诀之一。4、购机欲望&&& 产生联想之后的顾客，接着会由喜欢而产生一种将这款手机占为己有的欲望和冲动。&&& 、&&& 当顾客询问某款手机、并仔细地加以端详时，或主动要求试机时，就已经表现出他非常感兴趣、想买了。因此，手机促销员要抓住时机，通过细心观察，揣摩顾客的心理，进一步介绍其关心的问题，‘促进顾客的购机欲望。5、比较权衡手机&&& 上述的欲望仅仅是顾客准备购买，尚未达到一定要买的强烈欲望。顾客可能会做进一步的选择；也可能会仔细端详其它同类手机；还可能从店中走出去，过一会儿(也可能是过几天)又到本店，再次注视此款手机。&&& ，&&& 此时，顾客的脑海中会浮现出很多曾经看过或了解过的同类型蜀机，彼此间做个更详细、更综合的比较分析(比较的内容包括手机的品牌、款式、颜色、性能、价格、质量、售后等)。&&& 比较权衡是购买过程中买卖双方将要达到顶点的阶段，即顾客通过比较之后有了更全面的认识，将要决定购买与否的关键阶段。&&& 也许有些顾客在比较之后就不喜欢这款手机了，也许有些顾客刽做出购买决定，还有些顾客在这时会犹豫不决，拿不定主意，此时搠是手机促销员表现的最佳时机适时的提供一些有价值的建议，供其鲞!考，帮助顾客下定决心、不怕牺牲、排除万难、坚决掏钱。6、信任手机&&& 在脑海中进行了各种比较和思想斗争之后的顾客往往要征求(询问)手机促销员的一些意见，一旦得到满意的回答，并得到有效资料征实后，大部分顾客会对此款手机产生信任感。&&& 影响信任感的三个因素：&&& 1)相信手机促销员&&& 手机促销员的优质服务让顾客产生愉悦的心情，从而对其产生好感；&&& 顾客对手机促销员的专业素质(手机专业知识)非常信任，尤其址对其提出的有价值的建设性意见表示认同，从而产生信赖感。&&& 2)相信店铺(经营场所)&&& 大多数顾客(特别是老年顾客)较注重手机店的信誉，对一些中人型连锁手机店或移动运营厅比较信赖；&&& 3)相信商品(制造商)&&& 年轻顾客多信赖国外品牌手机，如诺基亚、三星等。&&& 企业值得信赖。&&& 在顾客即将产生信任的阶段，手机促销员的接待技巧、服爷用l忆服务态度、专业知识就显得非常重要，因为这些知识与销售服务披巧直接关系到能否当好顾客的参谋，使其产生信任感。&&& 锥&&& 7、决定购机&&& 一&&& 即顾客决定购买手机并付诸行动，比如说：小姐，这款手机可以批我拿台新机吗?8、获得满足感&&& 手机促销员需要注意：顾客做出购买决定还不是销售过程的终点。&&& 因为顾客在付款的过程中还可能发生一些不愉快的事情。如交款时、包装时、送客时，手机促销员如有不周到之处，即会引起顾客的不满，甚至发生取消购机的事情。因此，手机促销员要自始至终保持诚恳、耐心的待客原则，直至将顾客送别为止。&&& 顾客获得购机满足感有两种：顾客买到了称心的手机后所产生的满足感；顾客对手机促销员亲切服务的认可所产生的满足感。&&& 另外，手机使用过程中的满足感也至关重要。这种满足感需要定的时间才能体现出来，通过自己使用或朋友对其购买手机的看法重新评价所做出的购买决定是否明智，它影响顾客的重复购买率。
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日 11:14:01&&分类: 新发现&&参与: 人&&
现在推陈出新的频率愈来愈快，让大家对于手机的资讯实在是更新不及，当想要换手机时通常一定都会在A和B手机之前犹豫不定，对于想要的手机规格可能也不够清楚，需要比较时就会觉得挺麻烦的，现在国外有一个手机规格比较网站《geekaphone》，提供了目前热门及各家旗舰机种的型号，可以随选二种手机型号快速进行比较，比较的内容相当的详细，从功能相关的硬件、相机、电池、音效等，一应俱全，还在抉择不定吗？比较看看吧。网站地址：进入网站后，下方有一堆手机型号可以选，目前比较热门及旗舰机种都在名单内，任选二只手机就会自动进入比较画面。第一个画面是CPU、RAM、尺吋及分辨率，后面还有一大堆详细参数比较，让你可以完整详细的比较。在详细内容里除了小鬼哥截的这画面之外，下面其实还有一堆，所以想要买手机的人，如果不知道怎么抉择，透过这比较表就可以快速比较出哪一只比较强大。另外在下方还会有相关的一些手机比较~有兴趣的可以再点下去比较啰。
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外观性能一样重要的。
最近正好手机坏了，可又懒得换，哎
对国外的小伙伴来说确实是个好网站,天朝子民只能看看了.支持国货!!!
没小米的比对
我买的就是外观啊
UI比国内的做得好不少啊。
主要还是看外观，性能其次。。
没听说过啊
中关村就有比较的，何必找国外的！
最近买了个黑米，晕死了。
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