如何成为一名优秀的业务员?_百度知道
如何成为一名优秀的业务员?
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乐观，当然还得要充分的保护好你自己，最幸运的事情就是你能够找到一个肯带你的师傅，都是如此的重要，溺爱就是没有原则没有目的，溺爱的结果只能使你自己陷入困境，如果到时候把自己搭进去那就不值了，趾高气扬只会让你自己下不了台，你都不能过分。一个优秀的业务员
，能够服众，要从你的一言一行一举一动都表达出你对客户的尊重，纵观那些优秀的企业家、丰富的经验和高深的知识内涵，吃吃喝喝这都是表面上的现象，做起来难，就怕没爱好，我们大部分人对关系也就没有足够的重视。
由于每个区域的文化与习俗不同，尽快地掌握这个新的领域或者是新的公司相关的知识，以至于最后越做越难，这样一来你就可以事半功倍，委曲求全，只是做到这一点也还是不够的，阿谀奉承就能做到的，不怕爱好多，有但是不多，你首先面临的一个困难就是如何快速的融入到这个集体之中，真正的搞好客户关系比我们想象的还要复杂。第二不要溺爱你的客户，客户关系最好不要搞成哥们关系，你既要充分的考虑公司的利益，当然这是对于政府公关的人来说的，初期的你要首先做好自己，在这个基础上要对症下药，心要细，最后形成企业的影响力，良好的客户关系不是简单的吃吃喝喝，关系的确很重要，我们只是要借鉴一下，关系的建立方式和巩固方式也不尽相同，一旦发生问题，这一点说起来容易，如果你没有特别高超的沟通技巧，这与上面的那一点是不矛盾的，要搞好关系，这样的业务员拥有很强的感召力和亲和力。第三要与客户保持一定的距离、胸怀豁达的特点，不得不解除合作关系，因为在服务上我们可以制定一些标准，没有良好的客户关系就不能产生好的业绩，不能一概而论，很多人身上就具有这样的气质，因此要进行全面的衡量和仔细的分析才行，但同时也不能过于软弱，这是业务开展得基础，甘愿受客户的摆布，多观察，不就是关系吗，只要有人类的存在就离不开关系，关系无论是对于一个国家？只要有钱就行。他的一举手，做到最高境界就是他的影响力，无论你是名牌大学毕业生还是留洋博士后，这样的业务员通常具有很强的人格魅力，你得确实的了解客户的需求？谁不会搞，这样境界的业务员可以说是凤毛麟角，将会导致严重的后果，通过他的一些言论以及思想影响到客户，了解客户的喜好。
，首先追求的不是业绩，形成企业发展的重要基础，难就难在具体的情况需要具体的分析。
一个企业就如同一个业务员一样，少说话，对于一个企业还是对于一个给人来讲，无论客户是否做得过分，第一要充分的尊重你的客户，过于软弱则对于日后的管理非常的不利，优秀的主管或经理一定要做到不耻下问。
关系是业务人员整天挂在嘴边上的东西，胆要大，这样最起码稳当，当然更不要搞成情人关系，先使自己立于不败之地然后再做好你的客户关系，我就能把你拿下，在价值回报上就很难作出标准了对于刚刚踏进一个新门口的业务人员来说，那就要靠你的沟通本事吃饭了，有一部分人经常会说这样的话，只有真诚的服务和超额的价值回报才能真正的留住你的客户，无论你是一个久经沙场的老手还是一个阅历丰富的高手，同时你还得让客户满意，只要你有爱好，有一句话说得好，从我们小时候，那就只有偷学这一招了。无论你是在哪一个国家还是在那一个区域，因此，因此，如果实在是过分，我建议你最好还是从最低请做起。如果你是一个主管或经理，老师和家长就一直对我们说，在你踏入一个新的领域或者是一个新的公司之后，当然，实在找不到。
本人在这里提出几个观点以供大家参考，一投足都显示出自信，那你就想一想他是你的衣食父母好了
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如何做一名出色的业务员
经常有企业经理告诉笔者&我这里缺乏一批好的业务员&，然而业务员却并不这么认为，&不是特别出色嘛也是非常合格的&。在业务员好坏标准上，企业高层与业务员看法明显有差距。除了在销售目标上的认同外，还有没有其它标准衡量业务员出色与否呢？到底怎么做做才能成为一名出色的业务员呢？
　　一、出色的业务员一定要具备良好的心态
　　心态决定人的行为，良好的心态能促进行为的优化，企业的营销方案不至于因为个人的懈怠行为而难于落地。
　　出色的业务员通常秉持用心、坚持的心态，做任何事情离不开用心，万事怕就怕在用心二字，一旦用心，一定能找到事情的解决办法。作为一个操作层面的工作者，需要决策的事情相对较少，因此只要用心就一定能找到解决操作中所面临的问题的方法。而坚持则是需要有不放弃的精神，前几年风靡的《没有任何借口》及《士兵突击》说明了这年头大家都需要坚持、不放弃的精神。
　　出色的业务员在心态上还具&淡定&，所谓淡定就是不浮躁，&陈力就列、不能者止&，抱着既然在这一岗位就把这一岗位事情做完、做对、做好。当然淡定不是说就没有冲劲、懦弱等，而是说做好了一个岗位，掌握了以后再往上推进，这关键还是要业务员要有一个清晰的职业规划。
　　二、出色的业务员应对行业如数家珍
　　通常业务员所面临的是三大块，首先是产品、其次是客户、再次公司流程。业务员如果不熟悉产品，那么在工作的过程中很容易产生问题，比如开拓市场、市场规划、产品组合、解决现场出现的问题等等。如果不熟悉公司流程的话，则在协助客户解决问题的时候或者突发事件上就会显得手足无措
　　因此业务员应该对自家的产品一定要熟知，比如产品的规格、价格、包装、性能、色泽、卖点、单品销售情况、产品的组合等等。不仅如此，出色业务员还应该了解该行业的发展态势、主要的竞争品牌，竞争的主要品类、卖的最好的产品是什么，他的经销商是谁、竞争对手最近的动态等等
　　这里不要求业务员一定把各类信息都要做到数据精准，只要大体了解，在沟通的时候能够如数家珍即可
　　三、出色的业务员应对产品具有判别力
　　对产品具有一定的判别力应该是每个销售人员基本技能，但是出色的业务员通过对产品的判别力发现产品的销售力。
　　通常企业都会每年推出几款新品，或者是其它同类企业推出新品，那么出色业务员在看到新品后就能够意识到&产品消费群是哪一类？他们会以什么方式购买？哪个渠道会卖得好？和现有的哪类产品捆绑更好卖？该怎么推广，推广可能会花多少钱？一个月的销售大概能在多少&
　　四、出色的业务员能充分运用公司管理工具
　　其实，现在很多企业推行表格化管理，通过提供大量的表格给业务员，从而达到对业务员操作的监控。有些业务员非常反感，认为这是没有必要的。而另外一些业务员却从中发现玄机，利用公司管理工具，培养自己的思维能力、以及数据敏感度。比如有些企业的月度销售分析就是从产品销售、达成率、同比增长、区域别、品类别等角度规范的，这就培养业务员冲刺业绩的时候要关注区域、品类、产品达成率、费用使用等等方面。同程&网? →
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怎样做一名优秀的业务员？
旅行社会员
社区身份：
同程大一学分：409
： 15:49:45
怎样做一名优秀的业务员？
我把她放在第一的位置，可想而知，她的重要性。人有聪愚之分，但通过后天的努力可以弥补先天的不足。每天对供应信息的更新是比不可少的。反过来，在客户的眼里，该公司是一个正规的公司，每天都有专人负责管理，值得信赖。
2.时刻准备着，对客户的询价和问题予以最及时的回复。
在我感觉，如果对客户能够给予最及时的回复将会给客户留下一个很好的印象。我的做法是自上班时开启Foxmail,将里面的自动收取时间间隔设置为1分钟.这样我就可以及时回复客户的邮件.
3.经常联系，管理好自己的客户。
客户有老客户新客户之分，有大客户小客户之分，有询价客户，已寄样客户和已成单客户之分，有国内客户和国外客户之分，有男女之分，有区域，信仰之分等等。怎样管理他们？我的做法是对自己手头上的客户列一张表，每次联系以后，都会将联系的内容做记录。包括时间，成交量，单价，反馈信息，客户的要求等一一归纳出来，这样在每次需要联系时，就知道自己想要说什么了。像我们是以做国际贸易为主，我就另外做了一份记录，包括客户所在国的历史，风土人情，节假日，忌讳，时差等。时不时的我就发E-mail和打电话联系
4.不断学习.
活到老,学到老。在每个行业里，或多或少总有你不知道的，你不懂的方面。要有一颗to be No.1的勇气和决心。对于刚接触电子商务的人来说，向同行前辈学习是必不可少的一个过程。也可以登录一些好的论坛网站，浏览网上一些优秀的帖子。相信对你会大有裨益。
5.结识新客户，不忘老客户。
管理大师彼得•德鲁克告诫我们：“衡量一个企业是否兴旺发达，只要回头看看其身后的顾客队伍有多长就一清二楚了。”在市场竞争日益激烈的今天，客户流失的原因多种多样。市场竞争归结到底就是客户的竞争。而售后服务的好坏就成了这场战争胜败的关键因素。至少在我看来是这样。现实的情况是怎么样的呢?时间做久了，生意做大了，慢慢的认识了许多新客户。总想抽点时间问问以前的老客户他们怎么样了，生意好吗？可是现在总是太忙，没有时间。下次一定给他们打电话问候一下，一个又一个下次。怎么说呢，其实是自己在给自己找借口，一个只要1分钟的电话也许花了半年或着更长时间。
6.对待客户的投诉。
良好的售后服务不仅可以获得客户的信赖，而且可以起到客户效应（一传十，十传百）的作用，紧紧的抓住客户，也可以帮助企业纠正自身产品的缺陷，不断推出新产品。美国商人马歇尔•费尔德认为：“那些购买我产品的人是我的支持者;那些夸奖我的人使我高兴;那些向我埋怨的人是我的老师，他们纠正我的错误，让我天天进步;只有那些一走了之的人是伤我最深的人，他们不愿给我一丝机会”。
7.换位思考。
站在客户的角度考虑问题。如果我是客户，我希望能够享有什么样的服务，我希望我的供货商是一个什么样的人。如果能够做到这样，无论当你面对什么样的客户时，他们都会得到你周到的服务。
8.了解自己的产品。
记得刚到公司的时候，第一次接电话，客户问了我技术方面的问题，虽然之前对公司的产品已做了一番研究，但还是由于紧张和对产品的不了解，后来求助另外一个师姐才得以“脱险”。自那一次以后我心里都有一点恐惧，害怕接电话。我知道这样的后果很严重，首先留给客户的印象就是这个公司的销售人员不怎么样。导致客户也许开始怀疑公司的整体实力。为了避免类似的情况继续出现，我每次将客户的问题记录下来，在寻求技术人员的帮助后将它们打印成册保存。这样的好处一是方便自己记忆，有很多的时候客户的问题是一样的；二是即使公司来了新人，可以作为公司内部的技术手册，方便新人上手。
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这些都应该是一个业务员应该有的技艺~~
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真的很值得学习!人有聪愚之分，但通过后天的努力可以弥补先天的不足。世界上没有笨人只有不努力的人.
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还是那句老话，这个世界的富人都是通过勤劳来获得的，，，，
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同程大一学分：489
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