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展会后，如何跟进客户？
作者：唐玉杰&&&
来源：《麻将机商情》&&&&
浏览次数：509&&&
字号：[小&&大]
核心提示：2014年才过了一半不到，麻将机行业大大小小的展会就已经此起彼伏，你方唱罢我登场，各大厂家经销商也借此机会大力推广自己的品牌
2014年才过了一半不到，行业大大小小的展会就已经此起彼伏，你方唱罢我登场，各大厂家经销商也借此机会大力推广自己的品牌新品，不过很多厂家可能只把眼光放在展会上的订单上，其实展会后的客户跟踪工作也是极其重要，甚至可以说是厂家参加展会的主要目的所在。
新客户是展会宝贵的后备资源，也是展会未来的发展空间，新客户数量的多寡决定着展会未来可能发展规模的大小，也决定着展会发展后劲的大小。善于开发新客户对每一个展会都具有重要的意义。
因为在展会上，由于参展时间紧张，客户通常都不会花太多时间与参展商详细洽谈，只是看看产品，然后留下参展商的联系方式，希望展会结束后根据自己感兴趣的产品与参展商联系，并让展商报价。因此，展会后的客户跟进是每位想要达到最好品牌推广效果的厂家必须做好的&功课&。接下来，小编将谈谈如何在展会后联络客户，希望能给各位看官带来一点点的启示。
一、&&&&&&&& 如何追踪处理展会客户？
展会为厂家提供了与经销商面对面接触的宝贵机会，及时有效的跟进能帮助企业把握良机。通过展会期间的沟通情况，企业可以初步判断来访客户的合作意向，据此将客户分类，根据不同经销商的不同需求来设计跟进邮件的内容或者回访电话的时间点，这样有助于提升经销商对企业服务及专业度的认同感。留意这些小细节，或许就能为贵司赢得大订单！
要将手中的展会名片变成订单，建议您从展前做起。
第一步：展前邀请
虽然现在主办方基本上会以各种方式通知经销商来参展，但是并没有考虑到每个厂家的个体情况，前来的经销商针对性便不会强，这些客户不一定都与您成交过订单，因此在参展前，您可以通过邮件群发的形式告知自己的客户：公司即将在XX年XX月XX日参加XX展会，如果客户有时间，欢迎前来展位详谈，这样既表现了自己的诚意，也增强了品牌曝光率，参展效果将会大大提升。
第二步：展中沟通
对于每位来到展位详谈的客户，您都可以做个简单的归类。
A类客户：现场签合同的采购商
建议：如果客户直接在展会摊位上就和您签订了合同，那么您在展会进行中就应该注意与客户保持联系，及时将合同发给客户确认并提醒客户汇款。
不过，这些在现场与您签下合同的经销商不一定会最终给您下订单。现在这种现象已经很普遍，有的客户和您签过合同了，但之后几天他在展会现场找到了更合适的厂商，往往会把订单下给他们。或者经销商回家后，发现市场发生了变化，也会取消订单。对于经销商来说，其实合同完全没有约束力，只相当于一种形式。所以对于此类客户，一定要小心沟通，可以用邀请客户到工厂参观的方式尽量留住他们。如果出现迟迟不付款的情况，请提高警觉，及时与他们沟通，看看订单是否有什么问题，采取相应的措施，说不定就能挽回一个订单，一个客户。
B类客户：非常有意向的经销商
经销商在摊位前与您进行了详细的交流了解，明确表明了他对哪些产品感兴趣，并询问了具体产品的特性、价格条款，等等。
建议：当天展会结束后，这些客户也需要第一时间优先处理，将客户在展会现场询问的所有资料以及所涉及的问题仔细回复给客户，同时也应该及时和工厂落实，让经销商感受到厂家处理问题的效率。
对于这些客户，也常常会遇到没下文的情况，最常见的原因便是他们发现市场有了变化，或者直接将你们遗忘了。那也不要放弃，将此经销商信息保存起来，经常保持联系，可以在节假日的时候发送卡片打打电话，有新产品的时候及时推荐，以后仍然可能有合作的机会。
第三步：展后联系
还有一部分客户，在展会上虽然没有下单或者与厂家详谈，但是也留下了自己的联系方式，对贵司的产品表现出简单的兴趣。对于这类客户，您需要在展会结束后进一步跟进。
C类客户：交换名片，索取资料，表明简单兴趣的经销商
建议：对于这类客户，展会结束后，您可以发邮件对其表示感谢，按照客户的要求尽可能将详细的产品资料发给客户，并表明希望有机会合作的想法。
D类客户：随便看看，随便问问的经销商
在展会摊位前，客户只是随便看看问问，这类客户您要主动索要名片，因为这类客户里面有可能是来打探行情的，所以这时就需要根据他们的名片来联系了，如果客户的名片上有网址，可以浏览一下对方的网站，了解对方经营何种产品，再按照不同情况发送对应的产品资料，说不定贵司此次没有带去参展的产品正是他们的主营产品。
展会结束后最常见的难题就是给客户发邮件后没了下文，对于这种情况，最好的沟通方法就是电话了，您应该按照客户分类将客户资料整理成文档，并及时备注每个客户的追踪情况，通过电话的形式了解经销商情况，制定相应解决措施。当然对某些情况不紧急的客户，请耐心等待一下，隔几天再打电话跟进。
二、&&&&&&&& 展会客户，该怎样跟进？
参加展会，是直接获得客户的重要源泉，很多公司都会花费大量的人力物力财力去参加一些重要展会，在展会上也一定收到了很多客户的名片！因为展会时间有限，大家相互了解应该不多，展会的后续工作才是最重要，面对这一堆客户名片，厂家应该要不厌其烦地找出有效名片，并根据客户情况发邮件或者电话跟进。
三、&如何将展会上的准客户变成真买家？
在一次参展活动中，展会上的展出只是企业经营，营销工作的开始，在展出之后，往往
有更多的工作需要做，这些工作对于参展而言，可以称作&后续工作&。
展会后续工作的主要内容是巩固，发展客户关系，推销产品和服务，洽谈贸易，签订成交合同。如果说，展览相当于&播种&，建立新的客户关系，那么后续工作则相当于&耕耘&和&收获&，是将新的关系发展成为实际的客户关系的重要环节。
展览会一闭幕，就应抓紧时间向提供帮助的单位和人员致谢。最好是展台经理亲自致谢。对于最重要的人，可以登门致谢甚至通过宴请表示谢意其次可以打电话致谢。如果没有时间亲自向每一个有关人员和单位致谢，至少要向主要的人员和单位致谢，并尽快给不能亲自致谢的人员和单位发函致谢。致谢与付款的道理一样，接受货物和服务需要付款，接受帮助和支持需要致谢，即使不准备再次参展，也要对给予帮助和支持的人表示感谢。
致谢应作为展后例行工作之一。致谢不仅是一种礼节，而且对建立良好的关系有促进作用。如果在感谢信上就接待时一些问题发挥一下，感谢效果会更好，因为这已不是一般交流，而是比较近，比较深的交流方式，能表现出对参观者的重视。
对参观展台的客户，不论是现有客户还是潜在客户，都发函致谢，感谢客户参观展台。这是一项比较大的工作，可以在展览会未结束之前就开始做。
如果展出效果好，可以举行经销商会议，将有关情况提供给经销商，进一步扩大展出影响。在正常情况下，也应将展览会上的相关新闻稿，提供给媒体。很多参展企业不重视展览会后的宣传，而重视展前宣传，其实，展览之后的宣传可以获得比较突出的宣传效果，加强参观者的印象。
&&确立合作关系
在展会闭幕之后和离开展出地之前，可以抓紧时间访问展出地的关键新客户。每个买主在展会上都会与许多参展企业建立联系，但是只会与少数企业建立实际的合作关系。这一方面依赖于产品，价格等条件，另一方面依赖于工作效率和质量，要抢在竞争对手之前巩固与新客户的关系，谁的工作做的好，谁就可以争取到新客户。对于接近谈成的项目，也要抓紧继续洽谈，争取离开展出地之前签约，否则，未谈完的项目随时可能变卦。毕竟，市场充满变数，时机不等人。
&&准备下一次展出
展出效果好，参展企业可能希望继续参展，如果这样，可以与展会组织者初步接触，商洽，早提出申请有一些优势，展会组织者更容易熟悉参展企业，参展企业有机会优先挑选场地位置，组织者可能在其新闻稿中提及最先申请的公司，这也是公司扩大影响的机会。
&&更新客户名单
在市场经济环境下，客户是公司生存发展的重要因素，其一般分为两类：现有客户和潜在客户。在信息发达的市场，搜集编制所有的客户名单并不是一件难事，而且，营销工作做的好的公司多有完整的客户名单。所有客户都应当是公司争取建立关系的对象。现有客户是有实际合作关系的客户，要保持，巩固，发展与这些客户的关系，展会工作也多负有这一任务。同时，现有客户也有被竞争对手挖走的可能。潜在客户是还没有合作关系，但是通过努力有可能成为客户的经销商。接触潜在客户，发展和潜在客户的关系是展会工作和展后续工作的重要和主要任务。
通过展会期间的接触，以及展会之后的后续巩固和发展工作，一些潜在客户能成为实际客户，但与此同时，也有可能失去一些现有客户。公司客户的名单可能会有所变化，因此，要编制，调整，更新客户名单，并根据名单的变化分析，发现和调整对客户工作的方向和投入，调整宣传，广告，公关，展览工作的重点和方式。
&&发展客户关系
展览的重要任务是发展客户关系，包括巩固现有客户的关系和发展潜在客户的关系，尤其是后者。潜在客户往往意味着公司的未来发展希望，但是由于展会时间短，客户多，展会接待工作大多是尽可能多地接触和认识客户，展会期间的客户工作应重数量，而展会之后的客户工作则应重质量，既要加深与客户的相互了解，建立相互信任关系，将认识关系发展成伙伴关系和买卖关系。
&&促进合作成交
推销产品和服务，洽谈签订合同是展会的最终目的。在展会期间，向现有客户推销老产品和服务可以比较迅速，可能在展会期间签约。但是，向现有客户推销新产品和服务，向潜在客户推销任何产品和服务，并进行洽谈都可能比较费时，可能需要在展会之后继续努力。
展会后续工作的主要内容之一是将已开始的合作谈判续下去并争取签约成交，或者向已显示出合作兴趣的客户继续做工作，引导其合作意向，并争取洽谈成交。
展览后续工作的注意事项
要明确负责后续工作的部门和人。一般情况下，展会部门不负责后续工作，而由销售，技术部门负责。
四、&&&&&&&& 展会中如何与客户沟通？
从展会角度来看，有效的沟通就是营销人员在展会上与潜在的客户保持联系，及时把企业的产品介绍给客户的一个有效的方式。那么，在展会上，参展商应该如何与客户进行沟通呢？
与客户沟通要因人而异
行业展会云集了众多的产品和商家，要让自己的企业与产品在同行中脱颖而出，让客户牢记，最重要的就是要突出&异&。去同存异，如何用做到&异&，在复杂的展会面前赢得高效率的沟通内融，参展商应该注意哪些事项？
企业参展的一个重要目的，就是通过展会直接与客户进行面对面的交流。但即使是专业展会，前来参展的客户所涵盖的范围也相当广泛：有技术人员、采购人员，还有负责收集市场信息的情报人员。对于技术人员来说，最想了解的是最新产品的研发进度和价位；对采购人员来说，寻找产品供应商是他们的最大目的；而对情报人员说，目的则是收集最新的研发方案、产品性能等信息，在此之上做比较分析，帮助企业进行生产研发。
由于不同客户的关注重点也不同，针对不同客户的咨询派出适合的人员与其沟通，将能更好地解决客户提出的问题，增加他们的满意度。因此，企业必须事先做好充足的准备，比如产品资料、产品报价单、沟通者的名片等等。
要多问多听及时了解客户的需求
其实展会上，经销商来到每一个展位前未必一定是来谈业务，作为展商一定要多问问来者需要什么帮助，多听听客户对展品提出的问题。不可毫无目的性的需求获得信息。作为参展商应该做到哪几点：其一，要知道这个客人对你的产品大概会有哪些要求？其二，如果遇到对于不懂产品的客人，就要按照自己的思路去引导客人。当然，要是在展会之前已经预约好客户，在客户来观展之前，就要对客户所需要的产品做好详尽的了解，才可以给客户满意的答复。
&积极提问&并非什么新生事物。在寻求他人的理解之前，你得先理解他人。在对客户的话语做出回应之前，你要确保自己明白他的这些话，将如何影响他实现目标的能力。&积极提问&背后的基本策略是&安全地带&概念。它促使你去寻找可量化的特定信息，例如客户的目标是什么，他的选择标准是什么，他希望获得哪些可量化的收益，他使用什么样的评估系统。这样一来，客户会把你当成一个真正的专家。
与客户沟通注意语言
作为销售人员最重要的口头沟通是开场白和结束语。因为人们在沟通时易于记住刚开始和最后发生的事情。所以销售人员与客户沟通时，要特别注意开始时的礼貌寒暄和最后的结束语。在展会上，除了企业来展之前预约了一部分客户到场交流，还存在一部分&散客&光顾。销售人员往往与提前预约的客户很熟悉，在交流时多大大咧咧。但在面对新客户时，却不知所措了。礼貌待客讲究即时应对，如主动打招呼以便让客户感受到您的热情接待；对客户提出的问题要做出准确而迅速的回答。
五、&&&&&&&& 展会如何赢返流失的客户？
一个成功的展会，必然要拥有良好和稳固的客户关系。据不完全统计，国内展会的客户流失率很高，有的甚至高达75%。任何展会都不希望自己的客户大量流失。客户暂时流失，展会一般还会继续跟踪该客户并希望通过努力来赢返他们而使他们不至于永久流失。那么，展会如何才能赢得这些流失客户？
了解客户流失的原因：
对于赢返流失的客户，既有优势又有困难：优势在于展会已经拥有该客户的大量信息，可以很方便地分析出该客户的特征和偏好；困难在于重新树立该客户对展会的信心，这决非易事。为了赢返流失的客户，展会首先必须弄清楚客户流失的原因。
从展会流失的客户一般有以下6种类型：
1．展会有意摒弃的客户：因不具备潜在价值或不符合展会参展（参观）要求而被展会主动摒弃的客户。
2．需求无法满足的客户：展会试图挽留，但因展会本身功能无法满足客户的需求而流失的客户。
3．被竞争对手吸引的客户：不是因为竞争对手的价格更低，而是因为他们的展会对该客户而言价值更大。
4．低价寻求型客户：因认为本展会的价格太高，因而转向更低价格的同类展会而流失的客户。
5．条件丧失型流失的客户：因客户本身的某些条件发生变化，如其产品市场方向的改变、产品转产、突发事件影响、营销策略的调整、关系生命周期的影响等原因而流失的客户。
6．服务流失型客户：因不满意展会的服务而流失的客户。
上述流失的客户，除非条件发生变化，展会对第四种和某些第五种客户基本不抱太大的赢返希望，对第一种客户基本上也没有赢返的打算。展会希望赢返的客户，主要是第二、三、六这三种客户，只要展会留住一个老客户的实际成本低于获取同样条件的一个新客户的实际成本，展会就应该采取有效措施对其进行挽留。
赢返流失客户的关键
为客户创造更多的价值是赢返流失客户的关键。价值是客户的选择，也是其忠诚度的晴雨表，一旦展会停止了为客户创造更多价值的脚步，客户最终必将远离展会而去。要更多地为客户创造价值，展会可以从两个方面入手：
1．提高客户感知的价值收益。客户能从展会上感知到的价值是由五个部分组成的，展会价值、服务价值、人员价值、形象价值和个人价值。展会要提高客户感知的价值收益就要从这五个方面入手。第一，提高展会本身的价值。第二，改善展会的服务。第三，提高人员价值。通过展会相关活动等手段，增加客户的个人知识和社会阅历，为他们广泛开拓社会关系网络提供平台。
2．降低客户感知的成本支出。客户参加展会的成本由四个方面组成：货币成本、时间成本、精力成本和心理成本，降低他们在这些方面的支出就是帮助他们增加了价值。第一，减少客户参加展会的货币成本。第二，减少客户参加展会的时间成本。第三，节省客户参加展会的精力成本。第四，减低客户参加展会的心理成本。
不过，展会是否最终为客户创造了更多的价值并不由展会说了算，客户才是最终的评判者。所以，展会首先必须要了解客户的需求和愿望，然后有的放矢，对症下药。
赢返流失客户的办法
一是健全展会功能，改善展会服务。
二是寻求与客户建立某种社会连接。
三是寻求与客户建立某种结构连接。
当然，展会也可以采用降低价格的办法赢返流失的客户。但是，采用这种办法，展会没有充分考虑到那些始终支持展会的忠诚客户，而不忠诚的行为似乎通过降价而得到了奖赏，这会极大地挫伤忠诚客户的积极性。另外，降价赢返策略不仅最容易被竞争对手复制，如果一旦降价行动带有某种可预见性，那么，一些客户就可能持久地等待展会的这种行为，而且只要他们能够避免，他们就永远不会去支付全价。所以，用降价来赢返流失的客户尽管也是一种可以在短期内起作用的方法，但它不是一种长期有效的方法。
流失客户赢返以后的后续巩固措施：
如何才能确保流失的客户赢返以后不再流失？与客户建立合作伙伴关系，形成展会与客户合作共荣双赢的局面，是确保客户不再流失的一种有效手段。
要与客户建立合作伙伴关系，展会必须向客户提出一个富有吸引力且为客户喜爱的价值主张，这个主张可能是展会的定位、品质和功能，也可能是展会在客户营销策略组合中所处的位置。展会主张要为客户所接受和喜爱，与展会的责任感和客户对展会的信任感有很大的关系。一方面，展会要富有责任感，自己承诺的东西就一定要实现；另一方面，客户对展会的信任是建立在客户价值持续实现的基础上的。所以，建立一种合作伙伴关系，首先离不开责任感和信任。
展会与客户建立合作伙伴关系的目标是实现与客户的共荣双赢。当客户的参展（参观）目标得以很好地实现，得到很好的服务时，客户自然也会给展会以丰厚的回报。在现代展览业里，展会追求单方面盈利的&零和游戏&做法是不为广大客户所接受的。展会只有在自身利益与客户利益之间找到平衡点，才能最终实现展会与客户的共荣和双赢。
展会上与客户沟通的六要决
那么如何才能在展示会上和客户进行良好的沟通，成功取得客户的信任，获取联系方式进一步销售，必须全面审视自己的销售过程，不断从细微处改进，在此提供六个方面供大家参考。
熟悉环境　　
从心理上看：人之所以恐惧，是因为不熟悉而觉得不安全，心不落地，则惴惴不安。尤其是对新的销售人员，他们没有经历过完整的销售流程，对未发生的事情会觉得恐惧。所以，去到任何地方举办展示会，首先要熟悉环境，这有助于销售稳定心态。第一时间就知道周边的环境，首先占据地利的因素，让自己融入环境，如客人从哪方向来，会去什么地方，站在哪里才是最醒目的，真正做到耳听八方，眼观六路。　　
做好准备　　
机会是给有准备的人。做展示会前要模拟对客沟通的情形，有助于沟通的顺利进行和增加自信心。一定要在几个方面做好充足的准备，练习自己的笑容，检查自己的服装是否与环境相符，是否整洁得体，针对环境准备好沟通话题、拟好自己想询问客户的问题，针对客人的类型，都要做好相应准备，这样，我们就占住人和，能让客户接受自己，构造良好的沟通环境。　　
建立同盟　　
所谓&强龙不压地头蛇&，做展示会也要学会&拜码头&，在别人的地方，总是有一些他们的长期客户，那里的工作人员对他们的情况会了解更多一点，多和现场的工作人员沟通，充分了解场地的人文环境，能让自己少失误、少走弯路，最好是能和他们打好关系，让他们帮忙推荐客人，帮助销售，这将事半功倍。　　
细心观察　　
赞美从细节上着手，会让客户觉得更真诚，并乐意接受。这都需要通过细心的观察而来。把每个客户都当成与众不同的，你就会发现话题是如此的多。　　
寻找机会　　
在生活中，没有人不需要朋友，不需要帮助，如果有，那是因为他现在暂时处于顺境。在展示会上，遇到面有难色或需要帮助的客户，不要忧郁；看到不起眼的客户，不要忽视。每个人都需要关注。所以，5米外就要关注客户，3米外要打招呼，1米左右的距离送上你的问候，你会比别人拥有更多的机会。　　
转换心态　　
客户就是上帝，有的销售总这样认为：我们是去讨钱的，所以对客户是带去损害的，他们是高高在上，需要我们去尊敬的。其实不是，我更认为应该把客户当成朋友、兄弟、长辈甚至小孩一样对待，平等地交流。这不仅有利于现场的沟通，也可以让客户深深地记住你的特点，从喜欢到忠诚，最后成为你的同盟。
六、&&&&&&&& 在展会中如何与客户交流经验分享
在展会上面能够吸引到的客户有两类。
a，专业客户来接触新的供货商。
b，一些新入手这一个行业的客户来寻找供货商。
相对于第一类客户，争取第二类客户就相对简单的多。一般B类客户都过来看你的产品，但是因为自己也不怎么懂，所以不会显的很专业的和你交涉。他会先在外围观望,这个时候我们该做什么。坐着等他过来问？还是先打个招呼，然后等待他提出问题？很显然，答案是先打个招呼，然后让客户慢慢选择和观察。人的心理很奇怪的,如果当你觉得你的对手并不是这么可怕的时候，你会变的很愿意和他交流。
沟通并且发现客户的需求，提供最好的服务和建议。当客户准备和你交谈的时候,就是你的机会了。客户当然会提出各种各样的问题，有非常专业的，也有非常不专业的。这个时候，我们是一个问题的解决者，注意是解决者。虽然你有好的建议，但是我告诉你。我们先等等。因为我们是服务的，满足顾客的愿望是第一位的。
让客户发现你的价值当然不是说我们把我们的好的建议丢弃一边，当客户问了所有的问题以后，大家也聊的不错了。这个时候，再提上自己的建议，让客户来做决定不失为一个让客户感觉眼前一亮的好办法。
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麻将机商情网如何针对性的找到意向或者有需求的客户？
对于消费卡行业，不止该如何找到针对性的客户，比如我打百货商场的购卡客户电话，告诉他我这边卡用的地方多，折扣大，发票种类更多，但是也经常被人回绝，可是他明明是有过购卡就应该是这块的需求客户啊~请指点。
你错了朋友，首先是心态错了，你还真把自己当作业务员或推销员了，其实你还真不明白销售的真谛，我告诉你吧：销售的真谛不是卖产品，而是帮客户买东西。所以角色变一下，你就不会说是双方获益了，客户买你的产品确实是出于某种需要，但，我们要只看到我的产品能给客户带来什么，什么是我独有的。什么是共有的，分析清楚了，扬长避短，怎么说呢，这不是一两句话的事……
嗯 你说的很对
来自郭巾川，陈燕
其他解答(17)
你可以看看卖轮子的故事，也许对你有启发。可以看到需求，很明确，但只有你在联系他？他是已经购买了还是正在准备购买，还是计划将来再说？需求这个事情，只要是产品针对的对象都是有需求的，显性或者隐性的，但是怎么缔约，那是方式和方法的事情了。慢慢总结一下，相信会有不错的结果。
你说的话对我还蛮有启发的
来自薄莹莹，张瑾，高星星，孙博，刘西涛
其实很多人都希望能找到这个问题的答案，但却很难，因为行业不同，公司不同，客户不同。
不过，在我所在的行业，也是一些方法的，可以给你借鉴一下：
1、了解其所在行业的整体情况。如我是做视频会议系统的，根据我们统计，地产全国百强企业，700%的客户有需要上这套系统；那么其它30%还没有上的，就是我们认为有意向或者有需求的客户了；
2、了解指定客户的公司情况，通过各种方式去了解，以我为例，就需要了解，年营业额，分支机构数量规模，对方IT信息化建设规模，每年IT的计划预算，公司管理的运营模式，内部沟通成本，与供应商的沟通成本，与其客户的沟通成本等等；如果其相关数据达到了建设我的系统的计算标准，那我会定性为有意向或者有需求的客户了；长期跟进。
3、与您同行业的友商达成合作协议，利用不同的关系资源，掌握客户的内部信息，这样也能达到目标。
我在考虑和一些其他酒店或者百货的代理卡商看看合作什么的
来自张瑾，高星星，张蓓
先做好定位吧，分析你的产品。优势劣势。如果是在找不到解决办法就多做 多做市场调研
消费者是你们最好的老师。 你觉得呢
我们也是根据我们已有的企业客户来研发新的卡种的
来自张瑾，高星星
如徐兵兵所说的，要出去跑。坐在椅子上，再好的想法，也只是想法，我们不是当作家，不当坐家。 在市场上接触，才知道你的客户在哪里，怎么样他们才接受，甚至心存感激。
来自郭巾川，杨勇
1 找到目标客户 2 挖掘需求，3 增加接触点，让客户了解你的产品优势4 及时跟进5 确认订单我主管营销多年，经常遇到类似于你提出的问题。这是大部分刚开始做业务的人员都会遇到的问题。
来自李晨，刘西涛
80%的销售是在第4次至11次跟踪后完成，如何做好跟踪与互动？1.特殊的跟踪方式加深印象。2.为互动找到漂亮的借口。3.注意两次跟踪间隔，建议2-3周4.每次跟踪切勿流落出急切的愿望。5。先卖自己，在卖观念
来自陈燕 ，唐先姣
建议去跑公司客户，
我们的对象本来就是企业的
谢谢您的鲜花，受之有愧啊……
有需求，但不一定就接受你的推销。就象每个人都需要爱情一样，有需求，但爱的对象不同，表达方式不同，接受的也不同。你有爱的需求，但不管是谁向你求爱你都接受吗？
嗯 是的 不过这样我就还是不知道该如何去开展
耐心，先和客户去做朋友，客户认可了你 才会认可你的产品，心不能太急66
人家挂电话很快
或者显得很不想在聊下去
顾客买他想买的而不是需要的，购物卡的目的是拴住顾客，现在顾客都很烦，推销在不正确，顾客不想买
可是 我不是百货卡 那种才是真的拴住客户
我这个消费的地方更多更广啊
如果你们有客户的住址的话，还是改为DM邮寄吧。打电话这种方式，太滥了，再好的产品，也很难通过打电话达成。
住址这个很难的
你的产品和服务能让谁受益？
应该是双方受益首先我是作为礼品的话，送礼的人有两个好处：1，不用买具体的实物，可以送卡，这个卡设计方方面面的消费，让拿到的人不会不喜欢。2发票，消费卡这个卡，是买多少钱卡，开多少钱发票，合理避税，报销走账。对拿到的人有两个好处：1 想自己留着，就可以去合作商户消费，吃喝玩乐，超市百货，家电等等2 自己不想用 也有送礼需求 就可以在送给别人
怪了。我每年都拿不少钱来买购物卡，但是我去你们公司的网址看了一下加盟商，立刻就感到毫无兴趣。这说明什么？ 你们的产品出现了问题。
网上那个不是我们现在主营了
就是因为原来的那通卡
其实时间长了大家都很烦推销，但往往有时候有需要但别人打电话过来推销一口回绝！原因很简单，这个电话来的不合时宜！所以，对客户要进行信息的帅选和分析，找个适宜的时间去电，询问一些有用信息，话不要太多，注意对方在电话里的态度，如果对方在忙，就跟对方说回头再打，不要紧追，！
如秦海燕先生所说，了解你的客户来源，了解他们在那一刻怎么接受你的，是你的销售口才还是你的产品或者你在拜访他们那一刻的表现吸引了他们，凡事注重第一印象！
销售还真是一门值得专研的课程，我们面对是的不同的人，每个人又有不同的需求，唯独一点是相同的，我们都是人。
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