[转载]新视野大学英语5课文翻译(全)
U1A教育界的科技革命
&&&&如果让生活在1900年的人来到我们这个时代，他会辨认出我们当前课堂里发生的许多事情——那盛行的讲座、对操练的强调、从基础读本到每周的拼写测试在内的教学材料和教学活动。&可能除了教堂以外，很少有机构像主管下一代正规教育的学校那样缺乏变化了。&
&&&&让我们把上述一贯性与校园外孩子们的经历作一番比较吧。&在现代社会，孩子们有机会接触广泛的媒体，而在早些年代这些媒体简直就是奇迹。&来自过去的参观者一眼就能辨认出现在的课堂，但很难适应现今一个10岁孩子的校外世界。&
&&&&学校——如果不是一般意义上的教育界——天生是保守的机构。&我会在很大程度上为这种保守的趋势辩护。&但变化在我们的世界中是如此迅速而明确，学校不可能维持现状或仅仅做一些表面的改善而生存下去。&的确，如果学校不迅速、彻底地变革，就有可能被其他较灵活的机构取代。&
&&&&计算机的变革力&
&&&&当今时代最重要的科技事件要数计算机的崛起。&计算机已渗透到我们生活的诸多方面，从交通、电讯到娱乐等等。&许多学校当然不能漠视这种趋势，于是也配备了计算机和网络。&在某种程度上，这些科技辅助设施已被吸纳到校园生活中，尽管他们往往只是用一种更方便、更有效的模式教授旧课程。&
&&&&然而，未来将以计算机为基础组织教学。&计算机将在一定程度上允许针对个人的授课，这种授课形式以往只向有钱人提供。&所有的学生都会得到符合自身需要的、适合自己学习方法和进度的课程设置，以及对先前所学材料、课程的成绩记录。&
&&&&毫不夸张地说，计算机科技可将世界上所有的信息置于人们的指尖。&这既是幸事又是灾难。&我们再也无须花费很长时间查找某个出处或某个人——现在，信息的传递是瞬时的。&不久，我们甚至无须键入指令，只需大声提出问题，计算机就会打印或说出答案，&这样，人们就可实现即时的&"文化脱盲"。&
&&&&美中不足的是，因特网没有质量控制手段；&"任何人都可以拨弄"。&信息和虚假信息往往混杂在一起，现在还没有将网上十分普遍的被歪曲的事实和一派胡言与真实含义区分开来的可靠手段。&要识别出真的、美的、好的信息，并挑出其中那些值得知晓的,&这对人们构成巨大的挑战。&
&&&&对此也许有人会说，这个世界一直充斥着错误的信息。&的确如此，但以前教育当局至少能选择他们中意的课本。&而今天的形势则是每个人都拥有瞬时可得的数以百万计的信息源，这种情况是史无前例的。&
&&&&教育的客户化&
&&&&与以往的趋势不同，从授权机构获取证书可能会变得不再重要。&每个人都能在模拟的环境中自学并展示个人才能。&如果一个人能像早些时候那样&"读法律"，然后通过计算机模拟的实践考试展现自己的全部法律技能，为什么还要花12万美元去上法学院呢？&用类似的方法学开飞机或学做外科手术不同样可行吗？&
&&&&在过去，大部分教育基本是职业性的：&目的是确保个人在其年富力强的整个成人阶段能可靠地从事某项工作。&现在，这种设想有了缺陷。&很少有人会一生只从事一种职业；许多人都会频繁地从一个职位、公司或经济部门跳到另一个。&
&&&&在经济中，这些新的、迅速变换的角色的激增使教育变得大为复杂。&大部分老成持重的教师和家长对帮助青年一代应对这个会经常变换工作的世界缺乏经验。&由于没有先例，青少年们只有自己为快速变化的"事业之路"和生活状况作准备。&
&&&&技术的更深远影响&
&&&&在以计算机为基础的教学成为对教育的主要科技影响力的同时，其他创新手段也会冲击教育。&医学技术可使人们对学生在解决各类问题或进行创造性活动时的大脑活动和血流状况进行研究。&
&&&&对学习过程的基因基础的进一步了解也可能影响课堂教学。&也许由此能够决定哪些年青学子可能更快取得进步，哪些注定要有&"艰难的"求学历程。&一些权威人士坚持认为这些发现应该应用于特定情况中，而另一些人则极力反对在基因信息基础上所做的任何决定。&声称能改善学习、记忆或激发热情的药品将唾手可得。&教师和家长将面对以往只在科幻小说中出现的道德上的两难窘境。&
&&&&最后，近来在生物学和医学方面的突破会给教育界带来翻天覆地的变化。&如果每个人都设法通过基因工程&"设计"后代，或改变现有一个人的基因结构，或使克隆人类成为可能，那么成为一个人、成为人类社会的一部分意义何在，我们对此所作的定义将永远处于变化中。&
&&&&保守主义未必是坏事&
&&&&前文提到，教育是保守的，这个保守的趋势也不一定是坏事。&诚然，对于价值观的传授和某些学科的讲授确实还需要保守的方法，&但知识爆炸要求对课程设置予以密切而全新的注意。&如果年青人要为自己期望承担的迅速变换的角色作好准备，那么必须想出新的和富于想像力的方法。&
U1B&做自己的裁缝
&&&&某人去裁缝铺试穿一套西装。&他站在镜子前发现上衣的末梢不太平整。&"哦，"裁缝说，"不用担心，你用右手把短的一端向下拉着，别人就看不出来了。"&
&&&&这位顾客一会儿又发现上衣领子不平整，向上卷起来了。&"哦，那个呀，"&裁缝说，"没什么，只要稍微扭头用下巴压住领子就行了。"&顾客接着抱怨说：&"裤子的裆高了一点。"&"哦，不用担心，"&裁缝说，"您只要用左手向下拉着裤子，一切就都完美了。"&这位顾客同意了，&觉得这件衣服现在看起来挺好，于是就买了下来。&
&&&&我是一名教师，也是那个残疾人。&我走路时又拽又拉又跛，硬撑着，&还低头躬背，但为什么我还没有使教育体制看起来像一套合体的衣服呢？&因为我听从了裁缝的意见而不是自己的声音。&
&&&&在我们从事教学生涯之初，一个充满乐观主义的声音清晰地对我们说：&"我是教师，我有自己的价值。"&这个声音肯定地说，孩子和老师之间的神圣关系是课堂的力量所在。&这个声音回荡着：&"孩子第一；做重要的事，依照原则办事，努力工作，小心谨慎。"&这个声音坚持说："做出成绩来。"&
&&&&这个声音现在得到回应了吗？&
&&&&作为教师，我们是渴望相信自己，渴望做出成绩，以至于我们从没意识到我们不过是工厂的工人而已。&我们不想承认这个以培养思想和创造梦想为已任的体制只不过是一个19世纪的工厂，我们的学生不过是在流水线上积累基本技能而已。&我们尽力不去面对真实的自己——一个号称学校的工厂中的工人，而非专业人士。&
&&&&如今我们的声音又何在呢？&
&&&&我们忙着灭火，从一个危机转到另一个危机，一个接一个地囫囵吞下新课程，试图在一天的培训课程中吸收各种新的策略——什么都消化不了，还要满足无数特殊兴趣的要求和期望。&我们工作的节拍不允许我们有时间深思和梦想。&梦想源于深思，但我们并非深思型的职业；&梦想源于宁静，而我们干的也不是一个宁静的职业。&我们已经答应让裁缝来为我们设计服装。&
&&&&有个声音大声向我们呼喊，我知道真相：&我知道为什么学校不起作用，为什么这套衣服不合适。&我们对它置若罔闻：别嚷嚷，否则，你可能会惹麻烦。&
&&&&这个声音请求说：我需要时间充实自己，培养和学生及同事之间的关系，我需要减少学生数量。&谁说教师可以带25个学生？&但我们止住了这个声音：&人们会说你太天真。&
&&&&这个声音建议：我需要强化训练，而不仅仅是周末研讨会或课后的会议，以便学会如何在我们班中实施新方针或真实地演示学生的熟练程度。&我们压制了这个声音。&
&&&&第二天，那位顾客穿上了新的西服，他用双手和下巴做"调整"。&这个可怜的人跛着腿去公园，缩着下巴，一只手拽着上衣，另一只手抓着裤子。这时，两个下棋的人停下来看他。&"哦，天啊，"第一个人说，"看那个可怜的跛子。"&第二个人沉吟了一下低声说："是啊，他是跛得够厉害的，但我想知道他是从哪儿搞到这样一套合身的衣服的。"&
&&&&任何官方法令都不会产生我们认为必需的那种变化。&只有当我们按照反映我们价值的声音行事时，教育才会发生它几十年来一直寻求的变革。&那时，只有那时，我们才能昂首挺立，无愧于"教师"的称号。&
&&&&住口！如果你那样说有人会认为你很古怪。&
&&&&但愤怒的声音讲个没完。&我不能用一天45分钟的备课时间和20分钟的午餐时间拿出真正管用的教案或自行编写的教材，同时还要照应130个学生。&我无法执行新的严谨和富于理性的教学方案，建立合作型的学习小组，会见家长，填写一张又一张的表格，然后每晚还要带着尚未完成的3小时的工作量蹒跚回家。&我们用手捂住耳朵。哦，停止你的牢骚吧。&
&&&&这个声音叹了一口气，我也累了。&我感觉有很重的绳子缠在腰上。&政府部门、学校督察、家长、校长和特殊利益集团都牵着这些绳子。&他们都拽着我。我头昏目眩，失去了辨别究竟孰重孰轻的能力。&
&&&&沉默吧！如果你那么说，没有人会喜欢你。&
&&&&这个声音悄声说，为什么我要耗费这么多精力？&为什么我要争分夺秒讲完书中所有的内容？&为什么我每天都从上午8：00教到下午3：00？&为什么我要让官方测试左右我的课程安排？&我们回答，做就是了，别惹麻烦。&
&&&&这个声音被压下去了，得不到培养，也从不受尊重。&它最后说，我是教师，我毫无价值。&这就是我们最终听到的声音。&这就是指导我们行动的声音。&
&&&&一位作家说："我行我素会遭他人舍弃，仰承他人意志却会舍弃自我。"&
&&&&我们教师已经被自己舍弃得太久了，这已使我们变成残疾。&
&&&&如果教育要改进，如果我们要为进入21世纪做必要的、有系统的革新，教师们必须再次倾听那个声音："&是的，我们是教师；是的，我们有自己的价值。"&
U2A我们真的想长寿吗？
&&&&你希望长寿吗？一定想过。&你可期望自己变老吗？没想过。&几千年来，人们一直想要长寿，不变老，然而他们总是失望。&西班牙探险家胡安·庞塞·德莱昂之闻名与其说是因为他在1513年发现了佛罗里达，倒不如说是因为他寻找"青春泉"。&他从来没有找到过当地人告诉他的"青春泉"，而自己却在几年之后死于印第安人的毒箭之下。&
&&&&"青春泉"的传说也许起源于北印度；&7世纪时流传到欧洲，中世纪时已在那儿广为人知。&一位油画家曾经画过一幅传说中的"青春泉"的名画，画中满脸皱纹的老妇从泉水的一端走进，而从另一端出来时已经变得年青貌美了。&许多作家总是幻想着有可以长命百岁的福地，在那里，人们以各种办法，多数是左道旁门的招数，保持着他们的青春和活力。&在现实世界里，人们也禁不住试用各种各样令人厌恶的方法，如从装满温热泥浆的浴缸内洗澡到注射猴子的腺体等，以抑制衰老的负面影响。&
&&&&虽然长寿的可能性已经明显加大了，但是在绝大多数有记载的历史时期内，自然界赋予人类的寿命并没有多大变化。&即使主要从理论上探讨，人的寿命在写《圣经》的那个时候就是70岁，到现在也没有增加多少。&大多数人在他们的最大寿限到达之前就由于这样或者那样的原因死去了。&
&&&&现代的一个重大成就是多数人因为生活境遇好而能够活到天年，至少在发达国家是这样。&在出生后的第一年里，婴儿不再会大量死亡，在随后的日子里人们不会因为传染病或者像阑尾破裂这样的医疗问题而死亡，也不会因为饥饿或过度劳累而死亡。&如不发生意外，多数人能够一直活下去，直到他们死于像心脏病或癌症那样折磨老年人的疾病。&
&&&&目前衰老研究的重点是寻求有效的方法，确保日益增多的达到最大寿限的人能够在最佳健康状况下实现长寿，而不是仅仅在慢性病和体力衰退的折磨下再多活几年。&人们得到的多数忠告都是一些简单的常识：&坚持一种健康的生活方式，饮食适度，不吸烟，经常锻炼，但是不要过量。&这些忠告常常被人们忽略,&有时也不会产生不利于健康的负面影响。&马克·吐温在他的70岁生日讲话中介绍了他的养生之道：&
&&&&我的规矩是，当所有人都走了，没人要陪时，就去睡觉。&当我必须起床的时候，我就起床；这也是我的一个规矩。&至于食物，我坚持不吃那些并不适合我吃的东西，直到我们中间有人吃了以后获益匪浅。&我的另一规矩是每次吸烟从来不超过一根雪茄。&至于喝酒，我喜爱在别人喝酒时作陪。&除了睡觉和休息外，我从来不锻炼，从来就没想过要锻炼；我讨厌锻炼。&
&&&&他活到75岁。在1910年，这个岁数比大多数美国人活得都要长多了。&
&&&&但是，即便是对那些遵循这些忠告的人来说，一种健康的生活方式的作用也只不过是使他们更有机会保持就其年龄而言合理的健康状况,&而不会减缓衰老的过程。&那些利润丰厚的专利药物,&尽管广告做得很多，市场火爆，但至少到目前为止没有一种药物能减缓衰老的过程。&惟一显示的确能延长寿命的实验是用实验室动物进行的,&受试的大家鼠和小家鼠要接受严格的饮食限制。&让它们吃的食物热量越少，在不让它们真正挨饿的条件下，这样持续的时间越长，它们的寿命就越长。&但是，它们需要付出代价。挨饿的大家鼠较少生育，挨饿的小家鼠则完全失去了生育能力。&
&&&&不同的方法也许管用。&在某种程度上，长寿是一种生来就具有的特性。&果蝇是科学实验的老朋友,&对它们的实验表明，与长寿的果蝇交配而产生的后代具有明显延长的生命期。&但是，这对人类来说并没有多大的用处。&人类的生命周期很长，所以即便我们愿意选择那些潜在的、能够长寿的配偶，而不选择那些漂亮或富有的配偶，其延长寿命的结果也许是几个世纪后的事情了。&
&&&&如果我们不采用择偶的方式使后代长寿，而去控制我们的基因的话又怎么样呢？&现在，所有的基因治疗方法都开始看上去前景不错。&衰老的过程是一个复杂的事情，涉及到许多不同的基因。&但是，即使人们不能消除衰老，最终也能够用基因疗法减缓衰老。&
&&&&与此同时，人类要能健康地活到几百岁甚至是几千岁，一些根本性的变化是少不了的。&
&&&&如果人类的寿命大大延长，而其他事物又不发生变化的话，老年人将很快成为人口中的大多数。&科学家估计，在现有的条件下，地球难以供养到2050年预计达到的89亿人口，这还没有将那些新出现的、超高龄的群体计算在内。&到那时，即使他们食宿无忧,&这一大群超老年人也将面临非常艰难的生活，除非无需额外的医疗照顾能够生存，且能够保持足以继续工作的健康水平，他们才能避免依靠数量不断减少的年纪较轻的少数人群来抚养。&
&&&&人在适当的时候结束生命是理智的。&正如大自然标出了其他一切事物的界限一样，它同样标出了生命的年限。&然而，老年可以说是人生戏剧中的最后一幕，当我们疲倦时，当我们已经饱尝了人生一切之后，我们应该从这一幕中消失。&
U2B科学家即将改变我们的后代
&&&&基因治疗已经发展到了至少有一名科学家接近于对人体胚胎内有缺陷的脱氧核糖核酸(DNA)&的替代进行测试的阶段了。&但是，对其发展有哪些道德方面的考虑呢？&
&&&&选定一个胚胎。早在出生之前，就把胚胎的种种致命的基因整治好。&改变那些会传给胚胎后代的基因。&正是提议程序中的这第三个步骤引起了人们的关注。&医学研究者用了八年的时间一直在进行人类基因治疗的实验，但收效甚微。&他们所有的研究工作都与接受风险的个体一道消亡。&
&&&&目前，一名基因学的开拓者想跨越这一界限。&约翰·安德鲁斯用两天的时间预先审查了实验治疗的步骤，&以便在患有两种灾难性的遗传病的胚胎上试用。&无论哪一种，他的基因疗法都完全可能影响到研究对象的胚芽细胞基因，改变他们未来孩子的DNA。&
&&&&本·乔丹教授说："安德鲁斯不希望我们在此时对他的方法议论长短。"本·乔丹是伦理学专家，也是听取安德鲁斯陈述看法的联邦委员会成员。&他接着说："安德鲁斯承诺让公众了解他的研究领域及进展情况，以争取公众的支持。"&
&&&&从最乐观的角度看，公众的支持也是几年以后的事情了。&乔丹说："所提出的两个具体计划都受到了DNA研究委员会全面的批评。"&
&&&&按照其中一项计划，安德鲁斯的研究小组希望治愈DNA的缺陷，这是一种罕见的免疫系统疾病，患病的儿童要生活在一个特殊的"泡状物"罩内，保护他们不受病毒和细菌的危害。&按照另一项计划，该研究小组将试图修复引起一种亚洲常见的严重血液病的基因缺陷，此病能够使胎儿在出生之前就死亡。&
&&&&将正常功能的基因注入正在快速分裂的胚胎细胞以取代有缺损的DNA，这项技术有可能使发育中的胚胎及其后代产生意想不到的并发症。&研究者称这类实验为"生殖细胞系基因转移"。&医学伦理方面的另一位权威埃德加·马修斯说："生殖细胞系基因转移展示了这样一个前景，即将遗传变化传给既无法表示赞同又无法表示怀疑的后代。&"他与其他学者还担心，将安德鲁斯的技术改进后，医生最终能够操纵培育出具有诱人特征的婴儿，而不仅仅是治病了。&科学家认为，在婴儿出生之前对基因进行干预也许会引起一系列严重先天缺陷,&这个风险更具有迫切性。&
&&&&"安德鲁斯清楚地意识到自己对幼儿的责任，因为要不是由于致命的遗传病,这些孩子本来是可以生下来的，"乔丹解释道，&"但是，委员会成员仍然表示怀疑，他们认为失败的可能性要比成功的可能性大。&我们无法说出那些新整合的基因会发生什么变化。"&
&&&&一种并不怎么生疏的技术，即体外受精（IVF）,&已经使许多家庭因生育的孩子有永久的先天性缺陷而不堪重负。&一位专家说："在欧洲和美国，IVF已导致了早产率和诸如心瓣膜不全等生育缺陷的上升。"&一些专家将一出生就为生存而挣扎的婴儿数量的快速增长描述为一种新的由IVF引发的流行瘟疫。&许多人还谴责即将出现的生殖细胞系疗法，并指责科学家"当上帝"，或滥用了"进化论知识"，或破坏了"人类基因遗传的完整性"。&
&&&&一位医院的院长表示了不同的看法，他说："就我本人而言，我们一直扮演着上帝的角色，努力治愈疾病。"&"如果上帝不想让我们干预的话，他就不会给我们这些工具了。"&
&&&&10年前，研究人员认为在冒险从事生殖细胞系治疗之前,&他们能够从已出生的人身上解决基因治疗存在的问题，这是一种基因矫正与接受者同归于尽的实验方法。&问题在于，治疗许多遗传疾病的现有基因疗法仅仅部分有效，或者根本无效。&这一情况导致安德鲁斯提出在出生之前使用基因治疗，因为此时胚胎基因更易于对他的干预做出反应。&安德鲁斯争辩说，修复导致致命疾病的基因缺陷并将治疗后的基因传给下一代是一件有益的事情，而不是风险。&但是这种说法也是靠不住的。&科学家已确定，因某种遗传性血液病而接受一个基因可使婴儿防御疟疾，但是如从父母处各接受一个基因则会引发该病。&乔丹对联邦评审小组说："作为基本的哲学问题之一，关于采用生殖细胞系基因转移来消除某一疾病，究竟是险是利，我们必须立场明确。"&乔丹是这么说的，&他指的是联邦委员会专题小组。&
&&&&许多学者最担心的是怀孕的新技术在美国出现后的一种不加约束的社会环境。&由于美国已有300多个与这一技术有关的项目，对于那些试图要孩子的夫妇来说,&美国是该项技术的主要提供国。&1995年，美国国会取消了对人类胚胎研究的联邦基金，这类研究不再列入联邦政府的审查和控制范围之内，从而使得这种研究落入无法制约的企业家手里。&
&&&&具有讽刺意味的是，在人类生命创造这一公众深深关注的领域，国会中反对流产的势力和保守力量已削弱了联邦政府控制和保护进行这种治疗的妇女儿童的健康和安全的能力。&"我们亲眼目睹了这一行业的增长，该行业的增长与其说是为了科学，还不如说是为利润所驱动，"马修斯说。&"与政府机构资助的研究项目不同的是，这项研究并没有严格的同行监督所约束。&"换句话说，希望帮助绝望夫妇的个体研究者可以自己决定采取生殖细胞系基因转移方法。&
&&&&安德鲁斯的研究以及其他基因混合的建议已经打开了使用生殖细胞系基因转移的后门。&"所以，我们现在正面对这一问题，"马修斯说。&"我们究竟应该对这些治疗方式采取什么样的政策措施？"&
&U3A产品促销概述
&&&&产品促销是指除广告、个人销售和宣传以外的推销活动。&严格地说，不属于以上三种结合在一起的推销活动都被认为是促销。&比如说，一家航空公司向乘客赠送打折卡，用这种卡在一家有名的服装公司购买大衣，价格会低很多。&本文所说的推销是一个广义的概念，包括促销以及其他三种推销活动。&
&&&&促销的手段多种多样，数不胜数。&常见的促销手段有附在商品上的优惠券、各种抽奖活动、游戏、竞赛、打折、产品演示、各种奖励、样品试用、钱款返还以及可兑换商品的赠券等。&在同一促销活动中，多种手段可以结合使用，实际情况通常就是这样。&一家从事早点麦片销售的公司为了拓展海外业务，还得向消费者传授吃干麦片和凉早餐的知识。&为了培养这种新的早餐习惯，该公司发动了强大的广告攻势，同时开展了样品品尝和示范活动。&另一家公司为了在经济萧条期间重占市场份额，免费向社会发放了150万新型婴儿尿布的样品。&同时，每个包装袋上还印有一幅小熊的照片，父母们集齐规定数量的小熊照片，即可获得各式儿童用品。&
&&&&从本质上说，促销活动具有暂时性的特点。&促销活动本身没有自我持续的能力，因而它的作用就是作为广告、个人销售和宣传等推销活动的补充。&为了将百威啤酒打入英国市场，该公司运用了"美国"主题，&在7月4日和感恩节播放由美国演员在加利福尼亚拍摄的电视广告片。&为加强宣传力度，该公司运用了大量的促销手段，向举办促销晚会的酒吧提供海报、装饰旗帜、横幅以及T恤衫等。&同时公司还制作了带有"百威"标志的玻璃杯、酒吧餐巾、足球赛用的三角旗以及诸如此类的物品卖给酒吧常客。&此外，该公司还专门邀请美国人筹划美国音乐之夜。&
&&&&促销不仅限于刺激消费者的需求，也可以鼓励中间商加大对销售产品的支持。&为使泰国的中间商销售其乳制品，一家美国公司同其签订销售合同。&合同规定，只要产品销售达到一定的定额，该公司即以一美元的价格向零售小商店和饭店提供冰箱。&同时，该公司还得说服这些泰国中间商不要在冰箱中储存其他公司的产品，并且不要为了省电而在夜间拔去冰箱的电源插头。&
&&&&促销手段不仅可用于消费品的销售，也可用于工业品的销售。&许多制药公司通过举办鸡尾酒会、旅游和其他活动来吸引药品批发商。&他们向医生们赠送礼品，而且让医生的夫人们参加购物旅游。&
&&&&无论是在美国还是在海外，促销活动越来越受人青睐，而且持续稳定。&一家主要的广告杂志进行的一项问卷调查表明，公司经理们已从媒体广告转向促销活动。&同五年前相比，有五分之三的公司开始增加对非媒体宣传的投入，如在产品交易会和展销会摆设摊位、举办使顾客能够直接购买产品的展销会、举办各种宣传活动等等。&根据对美国消费者购物行为所作的一项调查，除了食品以外，超市里所售商品中有70%是顾客在店内临时决定购买的。&因此，店内产品展示和其他促销手段的效果颇为显著。&如果这种根据临时决定购买的方式能在美国以外的其他地方盛行开来，那么，促销活动在其他地方将被证明同样是必不可少的。&
&&&&某一产品初次进入一个市场时，促销活动可以有效地帮助消费者了解这种产品。&同时，对于现有产品，如果产品本身极具竞争力，互相之间无明显差别，尤其是如果这种产品单价较低而且流通量大，促销活动会同样有效。&在这种条件下，就需要以促销来赢得&"额外"竞争优势。&一家日本公司将游戏卡装在其肥皂盒中，结果在泰国引起轰动效应。&消费者禁不住对这种皂盒越买越多，以期得到得奖的纸卡。&与此类似，在泰国大多数加油站曾经有这样的做法，顾客每加一次油，即可免费得到一块毛巾，作为馈赠。&
&&&&在巴西，用电设施被看作商品，菲利浦公司希望巴西电工能够了解该公司的品牌。&为此目的，公司开设了一个培训课程，除了颁发结业证书，还送电工一个工具箱作为奖励。&该课程共计四讲，附有大量插图，以适合文化水平较低的巴西电工。&但该公司碰到的问题是，没有一家专为电工出版的行业杂志刊登这一课程的广告。&菲利浦公司想了个办法，在电工用品商店设点展示，电工们可以在展点内随手取阅该培训课程的活页广告。&
&&&&由于该培训课程的学费很高，任何一个听课的个人都无能力支付，菲利浦公司将参加培训的对象限定为职业与电力工业有关的人员。&同时让电力设备商店也参加该促销活动：&公司向这些商店介绍本次活动的好处，同时，邀请商店的销售人员参加培训课程。&
&&&&促销手段有时会与心理障碍发生冲突，这一情况在店主和消费者中都存在。&有些国外零售商不大愿意接受产品厂家提供的打折赠券，因为他们担心厂家不会补偿他们在打折销售中损失的款额。&另一方面，消费者可能对诸如返还款项的促销承诺心存怀疑，他们会认为，这样的产品肯定有问题。&
&&&&如同营销活动的其他诸多方面一样，促销手段也须改进。&要使所用手段产生效果，就应使其迎合当地人的喜好。&玩多米诺骨牌是巴西的一项全国性的消遣活动，&菲利浦公司即在该国用多米诺骨牌作为购买电工产品的奖励。&玩牌的一方要将骨牌彩色的一面朝上，不让对方看到带点数字的那一面。&由于每张骨牌的反面印有菲利浦公司的名称，电工们便会经常想起这一品牌。&
以“貌”取物
&&&&走进一家普通的美国超市，在商品展架之间随便逛个30分钟，其中所陈列的大约30,000种商品会让你眼花缭乱，目不暇接。&末了，许多商品都会让你感到值得一试。怎么回事呢？&原来是那包装——一个悄然无声却又让人心动的推销员。&
&&&&箱箱、罐罐、瓶瓶、听听、袋袋、管管，其设计都细致入微，触动内心世界。&你是一个好父母吗？&你关心环境吗？&你想让生活更具魅力吗？&你真的不想来点巧克力之类的东西吗？&
&&&&那模拟货架上的每一个细节，都是想了又想、改了又改、试了又试。&而包装设计更精确到以毫米计，因为，设计者希望你看到的远远不止包装和标签。&人们购物时，实际是在认同一种个性、一种态度，甚至是一种信仰。&
&&&&研究消费者对商品包装的情感反应，其先驱是路易斯·切斯金，他是于20世纪30年代即开始研究市场营销心理的专家。&他曾将两个相同的产品进行不同的包装，其中一个用圆圈图案装饰，另一个用三角图案装饰。&然后他让试验对象选择，并说出理由。&80％以上的接受试验者选择了带圆圈图案的包装，原因是他们认为里面的东西质量更好。&
&&&&"在同前200名接受试验者谈话时，我很难相信这一结果，"&切斯金后来写道，&"但同1,000名试验对象交谈后，我只好接受这样一个事实，那就是，大多数消费者的感觉从容器转移到了所盛之物上。"&还有一项惊人的发现：&在试用了这两件相同的产品以后，人们仍然以压倒的优势喜欢带圆圈图案包装的产品。&
&&&&切斯金对大量不同类型的产品重复了同样的试验。&发现之一是，包装外观对于消费者认识饼干口味和肥皂的洗涤效果有着巨大的影响。&切斯金将这种现象叫做"感觉迁移"。&正是这种"感觉迁移"成了包装研究的基础。&
&&&&尽管消费者越来越精明，切斯金的理论仍然有效。&一个没有告知品牌的啤酒测试可以重复多次，而品酒者对啤酒的口味和质量却有相当一致的意见。&而如果事先让他们看到啤酒瓶子，则这些瓶子就会改变品评的结果。&
&&&&切斯金实验中最富有戏剧性的一次是用三种不同色彩图案包装润肤霜。&试用该霜的小组被告知，要试用的润肤霜有三种配方，&并被要求对这些配方作出评估。&
&&&&试验结果：色彩图案B(所包装的产品)恰到好处；&色彩图案C香味不错，但效果欠佳；&而色彩图案A十分让人生畏，&有几名参试者用后皮肤上起了皮疹，结果只好去咨询医生。&但实际上，这三种润肤霜完全相同。&这一领域中的一部权威教材这样写道：&"一般而言，消费者并不区分产品和包装。&在他们看来，往往是产品即包装，而包装即产品。"&
&&&&一家颇具影响的包装设计公司将此原则发挥到了牟利的极端程度。该公司为尚不存在的产品设计包装。&接着这种包装就经受市场考验，营销理念也得到了改进。&这样，只有厂家认为自己稳操胜券，才花钱开发那个产品。&一家顶尖的巧克力公司生产一种即将面市的新产品，就是这样出笼的。&
&&&&色彩也是包装的有机组成部分。&关于眼球转动的研究表明，包装的各种要素中，色彩所引起的反应最为迅速。&
&&&&以一种颇受欢迎的品牌的蔬菜汁为例。&数十年来，其标签上的总体布局基本保持不变：&西红柿水平排开，四周绿叶环绕，胡萝卜竖直摆放更显夺目。&有一点你也许不曾注意，但或许能够感觉到，那就是蔬菜色彩的鲜明夺目。&
&&&&这些蔬菜色彩所采用的不是杂志和书本中所运用的标准四色工艺，而是五色工艺。&这样的设计使得蔬菜具有令你眼花缭乱的色彩，因而具有强烈的诱惑力。&
&&&&三角形和其他带尖角的图形能够吸引注意力，&但切斯金的早期实验表明，人们看到三角形并不表明他们喜欢三角形。&色彩也有同样的问题。&切斯金指出，最引人注目的颜色是黄色。&而黄色用在某些产品身上，有时会产生消极的联想，有时则会使人烦躁。&
&&&&你逛商场时，会看到包装上有许许多多耀眼的、尖尖的、要爆炸似的图案，充满阳刚之气，多为鲜艳的黄色设计。&这些棱角分明的图案引人注意，&而在这些图案上方，总是标着&"新型配方"、"让利2毛9分"、"免费提供"等友好信息。&消费者在决定是否将该商品买回家时，考虑的正是这些友善的信息。&
&&&&具有阴柔美的图案，如圆形和椭圆形意味着完美、柔和、无所不包，这正是包装的根本主题，&因为这些图案能够产生最积极的联想,&还必须和某些别的符号配合使用加以改进，才能取得良好的效果。&于是，圆形往往同矩形或者粗体字母合用以形成对照：&一家公司在用作商标的椭圆中间插入火炬，并镶嵌公司的名字。&
&&&&显然，人们对于色彩和形状有着本能的反应，&但这种反应究竟如何刺激人们购买一盒布丁混合料或是一瓶润肤霜，其心理机制还不十分清楚。&显然，这肯定不是理性的过程。&"我无法问你为什么喜欢某种包装，"一位营销咨询人员说，"你也无法告诉我。&包装并非悄然无声，它在呼唤——不过它呼唤的是你的心灵。"&
&&&&这位咨询人员认为，在某种意义上，人们知道自己作出的购物选择无助于实现自己内心深处的需要。&他说："购物是一种应对之道。"&通过购物，我们可以弥补感觉到的某一方面的不足，以求心理平衡。&我们明知这些东西只是空洞的符号，但我们却追求这些鲜艳夺目的小玩艺儿，因为它们能给我们带来安慰，带来满足。&从另一层面来看，也许是因为我们喜欢观看为争取我们青睐而展开的光彩夺目、富于心计的竞争。&
U4A劳动的价值依然存在
&&&&美国19世纪工业发展时期，对那些在矿山、作坊和工厂辛勤劳动，每天只挣几个硬币的人们大讲劳动的固有德行，也许显得荒唐可笑。&那个时代，庞大的生产机器让操作者受苦受难，头昏眼花。&
&&&&然而，对于几代移民来说，劳动最终结出了累累硕果：&祖父移民来美时目不识丁，其辛勤汗水给父亲的一生打下了基础，并让他上了中学；而儿子则终于进入大学甚至法学院。&因此，在数百万美国人看来，他们几代人的劳动证实，劳动是可以产生好的结果的。&移民的职业道德终于与清教徒的职业道德融为一体。&
&&&&劳动的动机决定一切。&仅为活命而劳动是无奈。&为儿孙们创造更加美好的生活，这样的动机赋予劳动一种强烈的尊严。&这种尊严，一种有希望的活力和抱负——就像生命的原动力一样长盛不衰——就是许多人如今发现不复存在的美国品质。&
&&&&当今社会，职业道德并未消失，而是淡化了。&在美国，人们对待劳动的态度发生了很大变化。&过去，由于对于经济大萧条的痛苦记忆，人们对劳动常采取了一种严守纪律，有时是被动的态度——这有点像前苏联的老一代人，由于对二战期间可怕得多的经历记忆犹新，因而并不抱怨食品短缺、住房拥挤。&但是，经历过经济大萧条的那一代人相继退休，也相继不在了。&当今年纪较轻的这代劳动者，尽管有时也会因为经济不景气而下岗，受不到公正待遇，但在他们的脑海中，毕竟没有对于大萧条时期那种贫困和艰难的痛苦记忆。&
&&&&如今，各种精心设计以缓解困境的经济手段——如失业保险、福利金等——使短期失业的困难程度减轻了。&劳动仍然深受美国社会的尊敬。大多数美国人，如果流落街头，就会感到失落，甚至丧失自尊。&但这种打击如今很少带有它曾经有过的生死攸关的含义。&此外，经济生活中肆无忌惮、声名狼藉的行为，也会减少失业的羞愧感；&如果某大公司关闭了一家工厂，将该厂3,700工人抛向失业者的行列中，那么人们更多地归罪于疲软的经济而不是个人。&
&&&&同过去相比，今天的劳动者受教育的水平提高了，因而，他们期待更多，兴趣各异。&他们的父辈、祖父辈和曾祖父辈专心于手头的活计，而年轻一代则对拼命干活的意义提出了质疑。&人类历史上，工业发达国家的民众，再也无须集中心思于劳动，将其视为自身生计之首要因素，这是世界历史前所未有的现象。&
&&&&根据著名心理学家马斯洛的描述，劳动是通过满足一系列轻重缓急的需求体系而发挥功能的。&最重要的是，劳动可以提供食物和栖身之所，这是人类生存的基本保证。&其次，劳动可以满足安全需求，并且满足与他人交友和交往的需求。&再次，自我的要求也产生了，即需要受到尊重。&最后，人类，无论男女，都有"实现自我"的永无止境的愿望。&这种愿望似乎是一种于人无损甚至是值得尊敬的上进心，但有时也会沦落成一种自私的不满。&
&&&&当然，在美国社会，不同阶层、不同族群对劳动所要满足的需求也各不相同。&那些雄心勃勃的非法和合法移民如今依然蜂拥来美，为取得安全感而努力，而那些试图"实现自我"的自私的当地部落在三代人以前就得到了这种安全感。&劳动妇女的事业刚刚起步，她们正在形成一股理想和活力的强大源泉。&女权运动及其经济需要，使她们实际上成为了经济生活中的移民群体。&
&&&&为了生计而劳动，为了创造未来而劳动，使人们的努力具有坚强的、道德上的纯朴性。&在此情况下，劳动的要旨显而易见，无需探讨。&但除了维持生命这一需要本身以外，能否从劳动中提炼出其本身固有的价值呢？&
&&&&对那些令工人生畏且于人有害的劳动，富人们的大肆称颂是一种高高在上的傲慢表现。&然而劳动带给人们的不幸总是相对而言的。&中世纪的农民和19世纪为蒸汽列车的车头添加润滑油的工人生活中尽管有些浪漫，但同现代化生产线相比，他们的劳动条件要残酷得多。&一个流浪在印度城市街头回收垃圾的穷人，听说在美国汽车装配线干活的工人一小时挣17美元还不满足时，他肯定是不会相信的。&在南美，一个平均年龄为19岁的普通农民的劳动时间和强度都要高出大多数美国中年人。&那些因工作造成精神缺陷而情绪低落的美国人，应该请教他们周边社区中失业的男男女女，因为后者虽痛苦却明确地懂得一份工作带给个人的尊严有多么重要。&
&&&&劳动仍然是多数人生活中复杂、关键的核心，职业与自身融为一体。&弗洛伊德曾经指出，成功人士是那些能够付出爱心又肯于劳动的人。&劳动是美国生活中最彻底、最深刻的组成群体的原则。&如果我们因迁居新地而削弱了原来的血缘关系，那么我们的同事常常形成我们新的家庭、新的部族、新的社交圈。&一位社会学家认为，人们喜欢工作主要是因为他们需要别人，他们需要同别人聊天、需要同别人来往、需要同别人建立关系。&用他的话来说就是："劳动场所发挥着社区的功能。"&
&&&&除了那些不诚实的或有害的劳动——比如说小偷的劳动——所有劳动都有其固有价值。&人们曾经了解劳动的固有价值，但这一价值现已鲜为人知。&劳动是人们报效社会的途径，是人们相互联系的途径。&劳动是生活最有力、最生动的体现——无论对于个人还是对于文明社会都是如此。&
U4B为负疚感正名
&&&&有内疚感是没有什么可以愧疚的。&是的，如果我们魂牵梦萦不能自拔，那么内疚便会成为沉重的包袱把我们压垮，但同时，内疚也可以成为拉动自己前进的火车头。&是的，内疚可能是一种自我惩罚，但同时，它也可以成为保持我们言行文明的那颗良心。&
&&&&过去十多年来，那些只凭书本花哨的封面而脱离临床实践的常见的精神病医生一直在努力安慰我们说："我正常，你正常，我们大家都正常。"&在他们的多数著作中，内疚被冠以恶名。他们将内疚解释为一种由父母、文化和宗教强加于我们的有害情感。&在他们看来，一个人真正的解放在于摆脱诸如因生活富裕、&大权在握、位居第一、恶待母亲、自私自利、迟到拖拉、抽烟成癖或者包养二奶而引起的不安和内疚。&
&&&&实际上，存在一种错误的观念，那就是，自爱始于放弃负疚感。&过去10年的多半时间中，我们周围的人都在抨击负疚感，却并没有揭示其内涵，从而了解内疚对我们的真正启示。&
&&&&在最隐蔽、最具破坏性的层面上，内疚就是我们心中渴望被抓住的那个罪犯。&负疚感是做错事后一种揪心、堵心的感受。&这个肮脏的污点，别人看不见，自己也看不见。&
&&&&没有负疚感等于缺乏良心。&没有负疚感的人给别人造成痛苦后，不会有不快之感，因而能自由自在地继续制造痛苦。&良心缺乏是我们最不愿看到的。&弗洛伊德曾经指出：&"关于良心，上帝将其赐予人类时，分配不均，考虑欠周。&因为大多数人身上所赋予的份量少得几乎不值一提。"&
&&&&我并不是说，我们大家都刻意寻找负疚感。&有人断言，我们大家都该为比如贫困而内疚；有人坚信，受苦受压者是"咎由自取"。&以上的两种说法之间总得有条线索把它们联系起来吧？&在极端的牺牲和极端的自私两极之间总得有个中间的态度吧？&有些父母对孩子呵斥有加，使他们在成长的每一阶段都有一种负疚感；有些父母对孩子不闻不问，在思想道德上不予指导。这两个极端之间也得存在一个中间的态度吧？&
&&&&比如说，我和女儿讨论问题（她会称之为训话），在谈兴正浓时，她经常抬头看着我，说道："你让我感到内疚。"&很长一段时间内这反过来又使我感到内疚。&但现在，我认识到我所做的恰恰是我应该做的：&在她身上培养一种能力，使她能够明辨是非，这样，她的言行如果伤害了别人，她便会感到不安。&
&&&&这种事儿当然要玩点招术的。&从根本上说，负疚感是我们评判自己的方式。&"我应受惩处"这样的话应该成为内心的呼唤。&但大家都知道有些人仅仅因为活着就感到内疚。&我们也知道有些人由于非理性的负疚感而垮了精神。&我们当然不希望自己变成这样，也不希望把自己的孩子教成这样。&
&&&&不过，在我看来，这个招术不是亦步亦趋去迎合别人，而是要搞清楚自己能否客观公正地评价自己。&一位精神病专家曾写道，心理治疗的目的并不是漠视内疚，"而是让人们的内疚感和'正确的'事物联系起来"。&同时还有人给负疚感下过这样的定义，即内疚&"不过是由于我们发现自己的行为背离了自己笃信的责任而发自内心的一种不安"。&
&&&&如果说负疚感是我们认定"可以做什么"和&"不能做什么"之间的斗争，那么这种感受力量强大且有强烈的人性色彩。&同时，也有言道，&"负疚感代表了所有内心斗争中最高贵、最痛苦的一种斗争，&即&'外我'与&'自我'的斗争。"&同自我作斗争胜于放弃自我。&
&&&&这种最痛苦的情感，从某种程度上说，恰恰能够成为激励自己的力量。&我们不愿有愧于人的愿望使我们能够避免最缺德的行为。&小孩如果伤害了自己的弟弟妹妹，即使没有人知道，他那人生初期的自疚，就是一种启示。&如果大人给一个无辜的人造成了痛苦，如果说了谎、偷了东西、或者欺骗了妻子或丈夫——这样的事情人人都有一长串——他们会在深更半夜醒来，想起这些事情。&
&&&&从这一意义上说，负疚感是形成良好教养的基本动力，是我们心灵的审鉴者，可使我们学会以礼相待而不是加入追逐私利的日益高涨的浊流。&"如果说负疚感将去而复归，"一位历史学家说，"原因之一是20世纪60年代青年人大幅度爆炸性增长，其数量大大超过了成年人。&现在的结果是，试图恢复某种稳定的成年人比年青人多了。"&负疚感正是我们各人心中的成年人，是家长，也就是如同我们的父母，使我坚守道德标准的那个人。&一旦我们强词夺理地说"其他人也都这么干"，负疚感便如心灵的向导，把我们嘲笑得无地自容。&
&&&&要将负疚感同正确的事情联系起来并不容易，要明辨是非，要判断负疚感是理性的或是非理性的，绝非易事。&但我们可以化解非理性的负疚感，办法是改变我们对它的看法；化解理性的负疚感，办法是改变我们的行为。&
&&&&我们所有的人，每天都要作出诸多选择，而负疚感正是我们行动的诸多正确动力之一。&我并不是说我们应终生受制于负疚感，并非如此。&但在"如果我这么做了，我还对得起自己吗？"&这一常用来扪心自问的问题中，内疚却是它的核心内容。&
&&&&负疚感是最具人性味的两难境地之一，&体现了他人对自己的要求，表明我们认识到了自己的缺点，承认了要成为自己想要成为的那种人的愿望。&
U5A温哥华：一座在森林中拔地而起的城市
&&&&人们在参观温哥华期间，会反复地听人说这座城市是多么的年轻，广阔的加拿大西部有人定居也就是近期的事。&温哥华市中心有一个40层楼高的360度的全方位观景室，室内的一幅招贴画使我想起，18世纪的整个美洲大陆实际上都已被人占住，剩下的只是西北海岸了。&18世纪70年代，西班牙、俄国和英国的轮船沿着这里的海岸线探索，但实际上无人登陆，从而使土著人得以在此后一段时间内依然是这片偏僻森林的惟一居住者。&
&&&&1792年，英国船长乔治·温哥华和一名西班牙船长同时到达了离现在英属哥伦比亚大学校园不远的地方。&两位船长在英国轮船上友好地共进早餐，交流航行记录，互相祝福，然后又各奔东西。&在此次航行的早些时候，温哥华船长恰好在失望角经过了哥伦比亚河的河口；在那里他注意到了一个小海湾，但那看上去不像是一条大河的出口。&这是一个严重的错误，它可能改变了整个太平洋东北岸的前途。&一个月之后，一名美国人沿着哥伦比亚河向内陆方向航行，这为日后美国索取西北部的大片土地奠定了基础。&尽管温哥华船长有那次失误，这座如今拥有100多万人口的城市仍以他的名字命名，以表示对他的纪念。&
&&&&在经历了许多变化的地方，很难想像200年前这里竟是一片原始森林。&一些商船是随首批探险者来的，其中多数是美国商船。&但是直到19世纪60年代白人拓荒者才在这里定居。&甚至到了1890年，这里的一条主要街道"依然是森林中一条砍伐出来的通道，两旁是密密实实的树墙，树身高大，你只能仰头直视才能看见天空"&。&
&&&&后来，一位美国企业家看到了这个地方的未来。&"开发大西部的因素成百上千，"&他这样写道，"西雅图和温哥华命中注定会成为巨大的中心。&温哥华拥有极好的环境，它可能会成为太平洋沿岸最大的城市和最大的商业港口。"&
&&&&温哥华有今天的地位，得益于它的周围环境，而在兰定能让人最先饱览这一景色了。兰定是一个砖砌购物中心，很受人们喜爱，那里有好几座陈旧库房和办公房得到了重新修复。&从兰定的二楼你可以眺望港口，看到另一侧近在咫尺的群山。&港湾很繁忙，游轮、渡轮和游艇等往来不断。&稍远处停泊着十几只大货船。&它的左边高高耸起巨大的白帆，它们构成了加拿大广场的屋顶，广场内设有一个会议中心和一家旅馆，以及游船停靠的码头。&
&&&&海湾对面被大片树林覆盖的半岛是有1,000英亩林海的斯坦利公园。就在温哥华命名大约一天之后，该市最初的领导人就为规划这片树林做好了准备。&公园中的森林与这座"钢铁和玻璃"构成的城市界限分明，强烈地向人们展示着温哥华当初是如何在这片美丽的土地上崛起的。&
&&&&从古船收集地赫里蒂奇港到格兰维尔岛每15分钟就有一艘小渡轮。&格兰维尔岛的管理人员所称的城市公园是一个独一无二的地方。&
&&&&格兰维尔岛最初只是一片贫瘠的沙地，它周边的海域为当地的印第安人提供了丰富的渔业资源。&随着城市的发展，海岛沿岸改建为重要的工业基地，并有大桥与市中心相连。&之后，随着原先落户海岛的工厂和作坊的迁出，留下的是破旧不堪、被人遗忘的土地。&
&&&&到1972年，在联邦政府的帮助下，温哥华开始重建格兰维尔岛。&水泥厂还在；一家电线厂和啤酒厂也被吸引过来；&来这里的还有一所艺术学校，一座剧院，大量能工巧匠，一家大型公共集市以及各式的餐馆。&海岛的一端有一座旅馆和一些轮船码头，一座公园沿着格兰维尔岛的南缘延伸。&格兰维尔岛几乎一切如故；今天，所有建筑物的外墙面都是金属构造，&与当年的工厂完全相同。&由于原来的地方没有人行道，现在也没有，所以参观者不得不小心地避开来往的汽车和运送水泥的卡车。&这是设计的要求。我在信息中心的告示牌上读到，"一直都是这样安排的"。&我继续读下去，才知道其目的是&"为了使在工厂从早上八点工作到下午四点，而中午提着午餐随处乱跑的工人和那些在此时来海岛购物的富豪保持和谐"&。&
&&&&无论是雨天还是晴天，大桥的拱形结构下面都是一片欣欣向荣和熙熙攘攘的景象；无论从哪里观看，这一景象都增添了一种工业气息。&
&&&&格兰维尔岛是温哥华人民的巨大成功。&在每年为数惊人的600万参观者中，外地的游客不足四分之一。&该城市的发言人告诉我，格兰维尔岛建成两年后，整个运营没有花市政府一分钱。&对于我们热爱城市的人来说，最美好的就是城市生活的方方面面都达到无与伦比的和谐，这振兴了该地区，且没有增添任何富裕的气氛，而这种气氛常会冲淡当地工人阶级的本色。&
&&&&当你参观温哥华的时候，在格兰维尔岛公共集市的露天平台上悠闲自得地逛一逛，喝上一杯咖啡，品尝一些酥皮糕点，你的感觉会更加美好。&举目注视第一批探险者落脚的海湾，再看一眼斯坦利公园，那最初的原始森林在这里都留存如故。&如果那片森林不能够保存完好的话，——历史极少会提供这样的机遇，——那么它演变成今天的状况也是相当不错的。&
U5B新空间时代的新式火箭
&&&&在探索太阳系外层空间行星的过程中，将来会有一天，人类要做的不仅仅是发射仅能在它们旁边快速飞过的小小探测器。&迟早，我们将发送飞船进入环绕那些陌生行星运转的轨道，让机器人在它们的卫星上降落，甚至将岩石和土壤样品送回地球。&最终，我们要将人类送到这些行星的卫星上去，至少送到据信有大量液态水存在的几个卫星上去——我们知道，液态水是生命的基本需要。&
&&&&要完成上述使命，我们需要以核反应为动力的火箭，而不是燃烧化学品的火箭。&化学燃料火箭曾为我们提供了很好的服务。&但是，在所用燃料量相同的情况下，化学燃料火箭所提供的能量较低，将宇宙飞船进行远距离发送时，这一点就是一个严重的缺陷。&例如，为了到达外层空间的行星，以化学燃料为动力的宇宙飞船不得不携带很少的燃料，并充分利用引力的"帮助"来节省燃料，此时飞船巧妙地自我操纵，使之与行星的距离接近到足以利用该行星的引力来推动飞船的前进，提高起速度。&
&&&&从技术上讲，化学燃料火箭的最大速度增长比较低。这就是说，它们的排气速度还不足以将火箭的速度增加到非常快的程度。&以氢和氧反应为基础的化学燃料火箭推进飞船脱离地球轨道的最大速度是大约每秒10公里（6英里）。&
&&&&与化学燃料火箭相比，核燃料火箭能达到每秒大约22公里的最大速度。&以土星为例，这样高的速度有可能让火箭直飞土星，把飞行时间从7年左右缩短为3年。&这种核能燃料火箭有其固有的安全性，而且对环境没有危害。与普通的看法相反，核燃料火箭在发射时未必有很强的核辐射。&带有核燃料火箭的宇宙飞船可在普通化学燃料火箭上发射。&这样，当普通燃料火箭到达地球轨道约800公里高度时，核反应堆舱会脱离化学燃料火箭，并开始工作。&
&&&&建造以核燃料为动力的火箭发动机所需要的技术离目前的技术能力并不太远。&实际上，我的同事和我已经设计出了小型的核燃料火箭发动机。&我们称这种发动机为"Mitee"（随意取自"miniature&reactor&engine""微型反应堆发动机"中的几个字母）。&制造这种发动机需要6到7年的时间，费用在6亿至8亿美元之间。在航天发射方面，这一造价不算昂贵。&实际上，开发核燃料发动机的费用可以被今后发射成本节省下来的钱所抵消。&理由是以这种发动机为动力的核能宇宙飞船不用携带大量的化学燃料，这就意味着发射飞船不需要造价在2.5亿至3.25亿美元的巨型火箭。&相反，可以采用造价在0.5亿美元至1.25亿美元之间的低价位火箭。&
&&&&在我们的设计中，反应堆的核燃料放置入下列结构，其中数层金属薄板，上面打有许多小孔，形成一个汽缸。&液态氢从外部经小孔流入汽缸内，加热后很快变成气体，流向汽缸中心。&达到2,700℃左右的超热气体沿着汽缸中心轴的沟槽高速流入，然后从汽缸一端一个小出口喷出。&
&&&&核燃料火箭一个引人注目之处是用来推动飞船的燃料氢，它在太阳系外层空间巨大行星的各类气体中，以及在遥远的卫星、行星和彗星的冰层中到处都存在。&由于核燃料的使用时间相对较长，因而可以想像以核燃料为动力的飞船通过补充必要的氢燃料就能够在太阳系外层空间飞行10年或者15年。&飞船在气态行星的大气层中能够飞行几个月，只要一边飞行一边将氢收集并净化作为燃料就可以了，同时可以采集有关大气组成、天气模式方面的详细数据。&另外，飞船可以飞到行星的一个卫星上采集岩石标本，还可以通过离析冰水以积累氢，为返回地球补充燃料。&
&&&&反应堆能在远离地球的地方启动，所以核能飞船要比目前的太空探测器更加安全。&在太阳系的外层空间，太阳光线太弱，无法为宇宙飞船的仪器提供能量。&所以，飞船的飞行通常依赖于高强度的辐射能源，这种能源甚至在发射时也是有危险的。&另外，在装有核燃料火箭的探测器内，各种仪器和设备的运行也依靠推动宇宙飞船的同一个反应堆所提供的动力。&而且，由此产生的核废料量可忽略不计，一次太空飞行总共也就产生1克强放射性物质，而这1克物质决不会返回而污染地球。&
&&&&核燃料火箭不是一件新鲜事。&在该领域的项目中于20世纪80年代后期出现了美国空间核热能推动研究计划，&其目的是为了防御的需要开发体积小、重量轻的核发动机用于国防，如将重型卫星发射到地球高空轨道等。&虽然这项工作在正式的核发动机建成之前就结束了，但是根据对这类发动机的设想，工程师们的确成功地制造和开动了低功率的雏型反应堆，结果表明，它具有几百万瓦特的功率输出能力。&
&&&&如果仅仅使用化学燃料火箭，我们探索外层空间行星及其卫星的能力将受到限制，这是不难证明的事实。&在不久的将来，只有核火箭能够给予我们所需的动力，大大促进我们对太阳系遥远的边缘神秘世界的了解。&
U6A盗用他人身份：一种新型犯罪
&&&&1997年3月27日，天刚刚亮，对柯林斯一家来说，这是正常一天的开始。&上午过了一半，杰克·柯林斯坐在桌前开支票付账单——他付账一贯是信守时间的。&
&&&&接着，电话铃响了，噩梦也就从此开始。&
&&&&打电话的是一家银行的调查员，他用严厉的口吻质问柯林斯——一位在大学里工作的物理学家——为什么前一年在弗吉尼亚买了一辆价值27,&000美元的汽车，却逾期付款。&
&&&&"我没有你所说的车，"柯林斯申辩道。&他上一次到弗吉尼亚时还是潜水艇基地的一名军官，那已是30年前的事了。&然而购车合同上有他的名字，还有他的社会保险号码。&
&&&&在接下来的几个月里，他和妻子得知有人假冒他们的名义又买了四辆车和28件其他物品，总价值为113,000美元。&他们在此以前建立的良好信誉被毁掉了。&"我一辈子没有做过亏心事，"柯林斯说，"现在我一下子被指控偷窃，并被当成罪犯来看待。"&
&&&&这就是成为身份盗窃——一种虽非暴力，但让人害怕且增长迅速的犯罪——的受害人的后果。&
&&&&政府的统计数字表明，每年至少有50万人成为这一犯罪新的受害者。&
&&&&这类事情很容易发生，因为你所有的身份证件号码，诸如社会保险号码、信用卡号、驾照号以及电话号码，"都可能是开启你存储钱物的钥匙，"美国邮政总局的一位反诈骗项目主管说道。&"因此，如果你把信用卡收据扔掉，我捡到后使用上面的号码，我不会变成你，但对信用卡公司来说，我就变成了你的账户。"&
&&&&专家认为，主要问题在于，社会保险号码现在成了确认身份的普遍方式——而它原来只用于领取退休养老金和纳税。&如今在军队、大学以及数以亿计的商业交易中，它都被当作身份的证明。&
&&&&然而，精明的窃贼能轻而易举地攫取你的社会保险号码，除了偷你的钱包外，还可以从你的信箱中窃取邮件，从你的垃圾中寻找你扔掉的收据和账单，或者打个电话以某种借口问到你的号码。&
&&&&窃贼使用你的社会保险号码，就能以你的名义申请信用卡，要求把它寄到别的地址，然后用它去做很多事情。&几个月后，信用卡公司或其催债机构就会来催你付钱。&
&&&&尽管你不必偿还这笔债款，但是你必须清除不良的信用记录。&这就意味着你首先必须得到一份警方的报告和一份假冒合同的复印件，然后凭着这些材料把关于你的诈骗行为的不实记录从你的信用报告中删除。&其中的每一步办起来都得费九牛二虎之力。&
&&&&就柯林斯一家的案子来说，为了消除对他们信用记录上的不实指控，不但花了三年时间来仔细审查信用记录，而且还花了6,000美元的律师费。&在此期间，他们盖度假住房的贷款申请遭到了拒绝，被迫用现金购买取暖和制冷系统，讨债者对他们纠缠不休，还有调查人员监视他们的家，以期寻找失踪的汽车，这一情景也让他们十分难堪。&
&&&&当然，有成千上万的人由于盗用他人身份而被逮捕并被起诉，&但是直到去年国会才将盗用他人身份定为一项全国性的罪行，&并依法建立了一个专门的政府办公室，来帮助受害者恢复他们失去的信用以及允许警方在全国范围内追踪调查以提高办案效率。&
&&&&维护消费者权益的人士认为，这一做法会有所帮助，但是解决不了根本问题。&他们认为盗用他人身份之所以突然猖獗，其根本问题在于，一些企业为了吸引更多顾客，即时发放信用卡，身份验证不严，对消费者的个人信息也远远缺少法律保护。&
&&&&目前已经有几项法律提案试图在商业活动中限制使用社会保险号码以保护个人稳私，防止欺诈。&最全面的提案将会禁止商家获取或者散发任何人的社会保险号码，除非商家得到了顾客本人的书面授权。&
&&&&另外，该法律将取缔在未经同意的情况下出售"信用页眉"，也就是资信调查报告顶端的那个部分，&上面列有顾客的姓名、地址、电话号码、母亲的姓氏、生日和社会保险号码。&信用调查所承认，出售"信用页眉"每年给他们带来数千万美元的收入。&
&&&&但是，上述法律面临着信用业的强烈抵制。他们辩护说，如果扣住顾客的有关信息不公布，删除社会保险号码，不再把它作为确认身份的统一标准，那么商家和顾客之间互相信任的主要环节就会被打断，工作过程就会复杂化，交易就会放慢。&"与世界上任何其他经济制度不同，我们需要信用，而且现在就需要，"一位信用业领导如是说。&
&&&&很难估计盗用他人身份的欺诈犯罪的程度有多严重。&一家最大的信用调查所报告说，1997年平均每天有2万名欺诈案的受害者给他们打电话，而在1992年每天只有135人。&他们当中约有三分之一的人是要了解如何避免身份被盗的客户。&
&&&&"除非你在任何情况下对个人信息守口如瓶，否则总有被人盗用的可能，"有专家这样说。&"但是也有办法将危险降到最低程度。"比如说：&
&&&&决不要把社会保险号码放在钱包里或者印在支票上。&
&&&&慎用社会保险号码，只把它提供给官方机构和可信的商家。如果你提出用其他的证件，有的公司也会接受。&
&&&&要小心弃置有关文件，最好是销毁掉。&
&&&&行使你的权利，不准别人出售你的"信用页眉"。&
&&&&不要把个人信息放在互联网上，比如说，网上的大学联谊会。&
&&&&至少每年核对一次信用调查报告。&
&&&&最为重要的是：逐条核对银行账单和信用结算单。&
&&&&最后："我不希望被称为受害者，"柯林斯补充道。&"我们愤怒不已，要挺身战斗。决不能容许这些家伙威胁你。因此用‘斗士’这个字更贴切。"&
U6B非洲人心目中的犯罪与宗教
&&&&在传统的非洲社会里，没有神圣和凡俗之分，人生没有圣与俗的界限。&宗教所禁止和谴责的事物也是社会所禁止和谴责的。&同样，社会认可的事情宗教也认可。&冒犯上帝就是冒犯人，同样，冒犯人也就是冒犯上帝。&
&&&&传统的非洲宗教并没有书面形式的法律文件来界定合法与非法，但是传统的非洲人有一套行为规范，并且尽人皆知。&这套规范要求人们服从社会的需要。&其内容相沿成俗，代代相传。&受到禁止的种种犯罪行为包括谋杀、强奸、偷窃、绑架、撒谎、毁约、对父母不敬不孝、诋毁统治者、起假誓等。&根据传统的非洲宗教，所有这些违禁行为都是犯罪，无论何人，只要触犯其中的任何一种都会被视为罪犯，并招致惩罚。&违背社会规范的行为就是一种罪行。&本文难以穷尽所有这些罪行，但就其中若干进行探讨。&
&&&&撒谎就是企图以不实之词来骗人，这是传统的非洲宗教所禁止的。任何这种行为的发生，不仅被视为对人的冒犯，也是对神的不敬。&传统的非洲人历来都培养孩子们讲实话，因为他们认为，说谎的人往往可能犯其他罪，比如偷窃。&俗语说："说谎者必偷窃。"在某些民族中，说谎是一种普遍存在的恶习，但被认为是一桩极不光彩的事，尤其是真相大白的时候。&传统的非洲人诅咒说谎者，而神灵也会谴责他们。&
&&&&传统的非洲人认为即使人们受骗，上帝也心明眼亮，知道谁是骗子，并对他们作出相应的惩罚。&他们害怕触怒上帝，因为那会带来痛苦和灾难。&他们宁愿取悦神灵，而不是惹恼他们，宁愿得到神的赞许而不是神的惩罚。&当非洲人说"上帝将作出审判"时，说谎者就受到心灵或良知的冲击，他内部的机制就会启动起来，被迫承认自己撒了谎。&他可能会被要求起誓，但他明白起假誓会带来严重后果，所以就立即退缩，不敢起誓。&
&&&&传统的非洲人认为偷窃是可耻的。&偷窃社区里任何东西都是犯罪。&偷窃会使亲友蒙羞。&传统的非洲人举行特定的仪式来追查小偷，寻回失物。&他们把小偷或强盗交给神来惩罚。&而在某些情况下，小偷会被迫公开认罪或归还盗窃的物品。&据信这是由于神力和圣威让小偷备受身心折磨的结果。&小偷可能会遭受长期折磨、病痛、半失明或瘸腿，直到算命者被请来查究引起他不幸的原因。&如果是由于偷窃的话，被偷的物品就必须返还，并且还要供上祭品求神息怒。&
&&&&偷窃也会使小偷家族的名声和诚实品格受到玷污。因而遵循传统的非洲人都会努力维护家族的良好名声和形象。&即使那些名声不好的家庭也不希望他们的子孙后代受到偷窃的指控，因为犯罪行为会使父母蒙羞。&当开会推举某人充任社会上的荣誉职位或接受荣誉称号时，一度当过小偷的人以及他们的父母是不会被考虑担当这样的荣誉角色的。&在传统的非洲社会里，在社区中名誉扫地就是对人严厉而切实的惩罚。&
&&&&对父母不敬不孝&
&&&&根据传统的宗教，父母在给予子女良好的训练，在童年时代养育他们并帮助他们安家立业之后，期待得到子女的照顾，无论父母是穷还是富，都是如此。&
&&&&人们认为，孩子无论长大成为什么样的人物或获得多高的地位，都与父母的养育密切相关。&如果不尊敬父母，他必定会从高位上摔下来，他的生活也不会安静如意。&对待父母应该像对待神灵一样，对他们要感恩戴德，"敬重有加"。&根据非洲人的说法，爱戴父母是上帝的旨意。如果子女蔑视父母，怠慢父母，任何一个这样的社会都得不到神的保佑。&羞辱父母就是冒犯神威，殴打父母要判死刑，咒骂父母是严格禁止的。&
&&&&诋毁统治者&
&&&&传统的非洲政府具有宗教色彩，统治者被认为是神的代表，所以严禁指责他们。&密谋反对统治者被视为一种严重的罪行，要遭到严厉的惩罚。&当然，如果统治者压榨百姓，并且其统治已显示民不聊生，也可以提议把他废黜。&但是，通常来说传统的统治者被认为是神圣不可侵犯的，凡被判定违抗命令者要处罚金，挨批评，或者被驱逐出统治者的领地。&
&&&&在整个非洲，统治者及当局者的地位都十分相似，他们既是政治人物，也是宗教人物。&国王被视作父亲、长官和神父。&在过去，违抗统治者要被处以极刑。&
&&&&以原来的模式存在的传统社会是稳固的，因为它建立在传统宗教所提供的强有力的道德基础上。&非洲人认为，任何一个社会如果对宗教的信仰缺乏真正的尊重，这个社会的犯罪就难以消除。&
U7A梅利莎病毒：行动的号令
梅利莎病毒是一种通过微软Word97或Word2000电子邮件附件传播的宏病毒。附件一旦被打开，宏病毒就会被微软Outlook&程序激活,&被感染电脑便会向电脑中地址簿内的前50个名字发送该病毒。&这些信息的主题栏写着"来自某某（某个熟人的名字）的重要信息"，信息正文开头是"这是你索要的文件……请不要给其他人看;—)"。&
令专家们震惊的是，这种病毒能够在极短的时间内迅速地在商业、政府和军事领域的系统内进行传播。&梅利莎病毒通过互联网快速传播，它利用的是微软应用软件中常见的宏控制语言中一个已知的弱点。&很多人会打开宏病毒保护装置以保护其电脑免受感染。&实际上，当收到带有梅利莎病毒的文件时，病毒保护装置就会询问用户是否希望打开该文件。&如果用户选择&"否"，则梅利莎病毒无法被激活，也就不能感染该电脑。&因此，很多曾遭受该病毒攻击的电脑并没有被感染。&
病毒的快速传播是通过发送超过电子邮件系统处理能力的信息，使电脑网络功能退化，或使其运行受阻。&其结果是，一些网络被迫中止服务，因为从系统中清除该病毒时，那些网络必须关闭。&梅利莎病毒另一个倍受关注之处是，一旦它成功地进入某一系统，宏病毒保护设置就会受到破坏，从而使该系统容易在毫无察觉的情况下受到破坏性更大的宏病毒的侵袭。&令人恐惧的是，这些宏命令可用来使受害人的电脑在其不知情的情况下通过电子邮件把硬盘驱动器上存放的敏感或秘密文件发送给其他人。&除此之外，梅利莎病毒还可以被重新设计来删除或更改数据，这对于企业部门、政府机关和个人来说都可能造成灾难性的后果。&
梅利莎病毒于11年前被释放到互联网上，但当时只有大约6,000台电脑被感染，影响没有扩散。&如今，数百万台电脑与互联网相连，仅从可能被感染的用户数量来看，潜在的损失就是巨大的。&梅利莎病毒利用的是一个众所周知的弱点，&但如果病毒利用一个尚不为人知的弱点来攻击与网络相连接的电脑的话，其后果就难以控制。&无法使用互联网传递信息或者互联网传递的信息无法保证其可靠性，就可能危及商业活动。&现在，很多公司都依靠互联网来作为主要的甚至是惟一的信息载体。&如果互联网无法运作，随之而来的损失最终可能会高达数百亿美元，而不是数百万美元了。&
病毒引起了人们的严重关注。&据估计，目前正在传播的电脑病毒估计有3万种，每个月新诞生的病毒就有大约300多种。&幸运的是，在可能造成损失的范围内，梅利莎病毒造成的损害虽然严重，但却是暂时性的。&该病毒并不造成资料的丢失，但它确实影响了数以万计的系统，系统关闭导致了生产效率的损失。&例如，在联邦政府内，海军陆战队就被迫暂停其各基地之间的电子邮件系统，直至病毒被抑制住。&
一家私营公司透露，其公司网络曾经在45分钟之内受到32,000份电子邮件的袭击，致使其完全关闭，无法正常使用。&无数机构被迫切断与外界的电子邮件来往，以把自己隔离起来。&据报道，该病毒已经影响了81,285台电脑。&至今我们还不能确切估算与该病毒有关的工作效率损失和其他破坏所造成的累计经济损失。&
应采取什么措施来保护联邦系统和私人系统呢？&
为了更好地保护我们的网络免受攻击，可采用以下几个措施。&第一，市场上有很多防病毒软件包，可以发现、清除或试图预测可疑的程序行为。&在互联网上可以不断获得其最新版本。&用户必须确保其电脑所运行的是最新的防病毒软件。&第二，用户需要小心处理从互联网上获得的信息，避免仓促打开附件，无论是来自认识的用户还是不认识的用户，尤其是后者。&至于梅利莎病毒，它只有在附件被打开时才会被激活。&这些基本预防措施可以保护用户免受互联网上传播的病毒的侵袭。&最后，为了保护较大的网络社区，网络管理员必须迅速向相关政府机构报告电脑被袭和病毒情况。&这样，这些机构就可向其他用户提供及时的信息，同时采取必要措施来保护网络。&
值得庆幸的是,&这种病毒没有造成更严重的后果。&它的发生给政府和私营部门都敲响了警钟，提醒他们重视恶性病毒在互联网上传播所带来的威胁。&梅利莎病毒给我们的教训是：&首先，用户需要谨慎处理发给他们的附件，尤其但不仅仅是在文件来源可疑的时候。&第二，用户应该了解现有的病毒保护软件，确保系统装有最新的防病毒装置，并运行业已装入软件包的防病毒装置。&最后，像梅利莎这样的病毒攻击证明了有必要制定与电脑犯罪相关的严厉法律。&因为编写和传播破坏性病毒轻而易举，所以预防病毒最有效的方法就是阻止人们从事这种活动。&要让蓄意传播类似梅利莎病毒的电脑罪犯知道，他们一定会受到迅速严厉的惩罚.
U7B恼人的黑客灾难
企业健全协会的电脑最近遇到了大麻烦。&数据处理慢如蜗牛。&公司雇员无法打印文件，无法切换屏幕，甚至移动一下光标都要等很长时间。&
"我们以为网卡坏了，"一位执行副总裁说。&
"所以打电话叫来了咨询公司。他们进行了一些测试,&但没有找到什么问题。&由于从来没有碰到这样的事情，他们非常困惑。"他说。最后问题找出来了：&一个匿名黑客闯入了网络，安装了一个软件程序，以控制网络系统。&
"我们的电脑当时被用来进行高等数学计算,&来帮助黑客破解安全密码，"公司的一位发言人说。&
要阻止这种侵袭是很困难的。&工作人员一次次地删除带有病毒的软件，结果总是徒劳，每次黑客都会再次入侵网络,&并重新装上那有病毒的软件。&只有在公司安装了硬件安全装置后，黑客的非法入侵才告停止。&
企业电脑系统安全所受到的威胁正在不断增加。&公司报告非法闯入事件的数目去年达到21,756件。&而在1999年，报告的黑客袭击事件为9,859件。&
黑客一旦进入某一公司的电脑网络，就能造成相当大的损害。&
他们可以破坏数据库，盗窃商业机密，擦除硬盘驱动器上的信息，以及将公司客户的绝密资料曝光。&他们可以通过&"取消服务"的袭击方式来中止电子商务，破坏网址，进行金融诈骗，以及假冒商家将客户引向假网址。&
即使相隔甚远，黑客也可以把一台电脑变成一个窃听装置来偷听或录下在该机附近任何人的谈话。&他们可以使用其他程序通过互联网来操纵公司的电脑。&
一些公司的主管人员错误地认为，他们的公司并不出名,&或并未涉及互联网金融服务，所以不大可能成为黑客攻击的对象。&但事实并非如此。进行黑客攻击的人并非冲着名气而来，他们要找的是弱点。&有时他们使用的程序能扫描成百上千的机器来寻找安全漏洞。&
不过，要保护自己公司的电脑网络并非不可能。&大多数入侵都是轻易就可避免的错误造成的。&
精明的公司未雨绸缪&
精明的公司可最大限度地降低风险，办法是进行弱点评估，选择有经验的安全防护人员，建立并实施一套强有力的安全策略和步骤。&
首先，招聘有责任心的、有经验的网络管理员、顾问和内部安全职员，专家建议说。&对任何有权进入你公司电脑系统的人都要事先进行背景调查。&如果本公司缺乏全天24小时有效监控安全系统的资源，则要考虑将这项任务交给一个合格的安全公司。&
安全人员必须进行定期测试以查找不足之处，始终了解软件更新和升级的情况，尤其是对于诸如微软Office这样的通用程序更是如此。&请记住，黑客会浏览安全公告，而制造商也会发布程序缺陷的信息。&
安全意识松懈的公司很容易成为专家们所谓的&"社会工程"罪行的猎物，这类罪行是黑客攻击的最早形式。&在这样的非法活动中，个人会假冒身份（冒充公用事业工人、电话维修人员、送信人或电脑技术人员）欺骗职员泄漏他们的密码或其他信息。&一些黑客甚至在上夜班的清洁工队伍中找一份临时工作，以便能够浏览文档，搜寻垃圾或者安装盗取信息的装置。&&&
为抵御这种入侵，吩咐工作人员报告陌生的来访者，如身边有人，避免输入自己的密码或其他绝密资料。&公司电话和通讯室任何时间都应上锁。&
必须告知工作人员不要泄露密码（甚至在网络管理员要求时也不得泄露）。&其他需要避免的轻率行为包括将&"密码提示"&保留在显示器上，钉在软木板上，或藏在键盘下。&工作人员在任何情况下都不允许选用易猜的密码，例如，他们的外号或孩子、伴侣、宠物或汽车的名字。&
只要可能就应该鼓励工作人员设定包括大小写字母、数字和符号的七字符密码。&事实证明这样的密码对黑客来说很难破解；要花上几个月来破解。&相反，简短的、完全由小写字母构成的四字密码极易破解，只要几分钟就可以被推断出来。&黑客有时会使用&"字典攻击"——启动程序对词典里每个词逐个尝试——以此来破解密码。&
解决密码管理问题的方法之一是所谓的&"两步入网法"。&发给工作人员安全卡，卡上显示的定期更改的信息需要在登录时键入。&然后工作人员需键入他们自己的密码,&以便进一步证实其身份。&
安全装置仅仅是第一步&
遗憾的是，许多管理员以为一旦安装了安全装置，例如杀毒软件，他们的网络系统就安全了。事实远非如此。&
能够在硬盘上搜索已知病毒的杀毒软件并非完美无缺。&每天都有杀毒软件无法侦测到的新病毒释放出来。&机灵的黑客可以让臭名昭著的梅利莎之类病毒绕过软件，悄悄地潜入，办法是压缩病毒文档的尺寸，或设法将病毒附在例如卡通画或电子贺卡这样的合法程序上。&
网管员有一种解决这些问题的方法，即使用称之为行为阻止软件，该软件可以使绕过其他安全措施的病毒不能进行未经授权的行为。&网管人员也可以安装侵袭探测系统，该系统在怀疑有入侵企图时发出警报，并阻止以及驱逐入侵者。&
但即使拥有最好的安全防卫措施，公司的网络和知识产权还是容易受到来自内部人员的危害。&
最少特权规则&
公司应该为工作人员制定渐进式的不同的安全层次，限制他们对数据库的利用，以执行任务所绝对需要的信息为限。&这被称为&"最少特权规则"。&对于被通知离职的职员，也应限制他们存取数据。&因为这是他们最有可能进行报复的时机。&
创建一个安全的网络需要持续的教育、监控和维护。&
请记住：黑客正在伺机钻你一时疏忽的空子呢。
U8A金钱买不来道德
我最近在报纸上读到一篇八岁男孩拾金不昧的文章。&这个男孩捡到一个内装600多美元的信封，他按信封上写的某家银行的名称，把钱原封不动地归还那家银行。银行找到了失主，把钱还给了他。&这一切不都挺好吗，对吧？错了。&
那位丢钱的男士给了那个男孩3美元作为酬谢。&钱不多，不过表达了失主的谢意，而且不是强制性的。&无论如何，物归原主本不应该被看作是什么惊人之举。&简单道一声&"谢谢"也就足够了。&但男孩所在学校的一些老师却觉得给予酬谢不仅很合适的，而且很有必要。&这些教师对失主显而易见的吝啬感到愤慨，于是他们就主动为那男孩募捐。&大约一个星期之后，他们就将一张150美元的支票交到孩子手上，并解释说他的诚实应当受到嘉奖。&很明显，诚实与善良这些品德已经变成了商品，像其他任何东西一样，也会受到通货膨胀的影响。&回想起此事，人们禁不住想问一问这些老师，究竟他们认为多少钱才算得上够份量的酬谢。&他们当然没有指望丢钱的人会给孩子150美元。&那么，25美元是否更恰当一些？&还是10美元就算够了呢？&要是失主必须用那笔丢失的钱来支付抵押贷款、水、电、煤气费用和一周的伙食开销，这样的话，给3美元也许已经是出手大方了。&一份酬谢就是一件礼物；任何一件礼物至少都应该被认为是出于赠与者的真诚感激之情。&
这段荒诞的故事说明了我们社会上存在着什么问题呢？&今天孩子们所景仰的做人表率——在这件事中就是那些教师——对价值观念的模糊程度看来超过了他们教育的幼童。&一个小男孩，显然受到家长的良好教导，捡到不属于自己的钱，就上交。&他的做法是正确的。&然而在我们的现代社会中，把做好事本身当作采取行动的鼓励似乎是不够的。&20世纪80年代的贪婪给我们留下了一个挥之不去的问题：做这个对我有什么好处？&从前的为人准则所宣扬的"好人必有好报"在20世纪90年代愤世嫉俗、节奏快速的社会只会招人讥笑。&事实上，正是这种快节奏才使问题变得更加严重了。&现代的传播技术将我们推向一个瞬息万变的社会。&我们还来不及事先弄清楚重大事件的经过，电视的播放已将它们变成历史了。&为了吸引观众，一则由职业体育总会主办的棒球赛的广告言之凿凿地说&"等候你的是难忘回味"——还没有发生的盛事就已经被包装为过去。&世界从我们身边飞驰而过，我们哪还有耐心等待有人对我们的善行做出回报。&
在我们的文化中，扭曲的道德理念已经失控。&我记不清我13岁的儿子跟我唠叨过多少次了，说某某同学每次在成绩报告单得了&"A"都会得到10美元——向我暗示如果他哪天得了A，我也应该照办不误。&每次他对我谈起这个话题，我总是给他同样的答复：没门儿！&这并不是说儿子在学校干得不错时我也从不表扬他。&但我的表扬并不意味着我奖励或者促使他取得今后的成就，而是对他因自己尽了最大努力感到的满意，表达出我真正的喜悦而已。&掏出那可怜巴巴10美元所传达的信息本身就让人感觉不好。&
作为一个社会来说，我们似乎濒临丧失我们的内在控制力，也就是丧失指导我们行动和感情的道德界限。&事与愿违的是，我们原来的道德标准被那些外界的&"货色"弄得黯然失色,&而这种"货色"已成为我们的价值尺度。&我们将它的肮脏信息传递给孩子。&我们给孩子们钱，好让他们学习怎样将分数转化成小数。&给他们点心吃，作为他们读书的酬劳。&这是有例为证的。在一个全国性的读书计划中，如果全班所有的孩子在四个月之内都读完一定数量的书，就为他们举办一次餐会。&我们将这些安排称作激励，自我安慰为只要收绕钓鱼的线、让他们上钩，那么我们心灵的回报会随之而来。&最近我看到一个电视节目，专门报道了一群十几岁的孩子，他们参加了一个计划，只要他们不再逃学，每人每周就会得到10美元的"鼓励"。&难道这些孩子每天流浪街头,&又饥又渴,&其悲惨处境还不足以劝阻他们不再逃学吗？&对啦，那是不够的，因为我们作为社会成员不允许这样的事情存在。&无论什么事情再也不能按照其自身价值决定其成败兴衰。&
我记得在我还怀着儿子时，读了好多育儿书籍，书中都提出同样的忠告：&不要用冰淇淋作为奖励哄孩子去吃蔬菜；这样会使得蔬菜看上去令人讨厌。&尽管也许有人会说，蔬菜本身并不需要给它抹黑，我把这一情况归之于多年来吃冰淇淋的缘故。&以糖果当主食会使得普通的苹果或橘子似乎都是酸的。&同样地，一连串无休止的奖励会腐蚀掉我们感受真正内心安宁（或内心冲突）的能力。&
诚实、善良和正直等朴实的品德正面临着一个形象问题，亟需给予较好的宣传。&方法之一就是以身作则。&如果我儿子看见我帮助某个朋友清扫地下室后感到非常高兴，那么他或许也会学着这样做。&如果我的女儿看见我在一个雨天的下午动手焙烤南瓜馅饼而不是花钱去商场买，她或许就懂得了有些简单的乐趣是不需要花钱买的。&我担心在我们这个所谓向上爬的世界里，我们的道德水准却在盘旋下降，几近崩溃。&就在我们拼命地紧抓着一副外表的空壳不放的同时，我们或许很快就会从内心深处变得一文不值。
U8B约翰&列侬：摇滚乐的良心
1970年1月27日晚上7点，约翰&列侬来到了位于伦敦的录音室，录制他当天写的一首歌：《即时报应！》。&此时的列侬名义上仍然是披头士乐队的成员，他所领导的乐队也只有一名披头士成员。&过去的两年里，小野洋子一直与列侬情趣相投，并在前一年三月份成为列侬的妻子。她为这首曲子击掌打拍子并伴唱，还在最后一刻从当地一家酒吧拉来一群吵吵闹闹的常客捧场。&
列侬后来这样说：&"那次棒极了，&我早上用钢琴谱好曲，然后我就去了唱片公司办公室说：'行了，我们开始干吧。'&我录了差不多三次就完成了。"&实际上，光是基调的录制，列侬和乐队就录了10次。&将其他一些片段灌制进去再混录等等，一直干到凌晨四点。&
然而，《即时报应！》在数周内作为单曲唱片发行并立即在英美两国一炮走红，跻身前五名。它是一首真正即时性的摇滚乐。这是列侬人格魅力的灿烂迸发，显示了他的基本艺术观点：&不要等待合适的时机来表达自己——要创造时机。&
那场录音虽然已经过去了30年，而列侬去世也有20年了，但是约翰&列侬却依然是摇滚乐最可靠的良心的体现,&在创造性抱负和进取的坦诚方面，仍然是我们至高无上的领军人物。&我们从流行音乐之王身上看到的，有许多在今天看来是理所当然的，如极其坦诚地进行歌曲创作，以个人声望作为谋求社会变革与政治变革的武器，而这些在当时，列侬不是开创了先河，就是做得最好，或者两者都是。列侬先是在20世纪60年代加盟披头士乐队，接着自立门户，后又与小野洋子合作。&在录音室里，列侬总是不断地改写他个人表达的极限。&
他觉得音乐，在发挥得最完美时，决不会作假。&"关于摇滚，好的摇滚的关键，就是它是现实的，那现实性让你心领神会……你识别出其中存在一些真实的东西……如果它是现实的，它通常是质朴的；如果它是质朴的，那它就是真实的。"&
约翰&温斯顿&列侬诞生于一个正在自相残杀的世界——这正是界定他的生命和音乐的内在冲突的绝好象征。&他来到这个世界时恰逢德国的飞机在他的城市上空投掷炸弹。&
他是一个外表腼腆而出色的真理寻求者，个性略带固执而谈锋犀利，一副知识型的披头士歌手形象，这根源于他的童年时代，当时他是一位未来的艺术学生，一个才华出众的少年叛逆者。&列侬对母亲朱莉娅也怀有深深的依恋，母亲在1958年去世后，其身影仍萦绕儿子心间，历久不散。&1968年发行的经典之作《披头士》唱片集（因其白色的唱片套而称之为&"白色唱片集"）中就包括他一首名为《朱莉娅》的歌——声情并茂地表达了赤子丧母之痛。&1957年7月6日，在一次教堂举办的野餐会上他首次遇见保罗&麦卡特尼。在那次聚会上，列侬的乐队星光四射，备受瞩目；列侬开始成长为一个融果敢、机智和令人着迷的坦诚于一体的人物。&披头士乐队给他提供了艺术绽放的空间。&
今天看来，披头士乐队的红极一时好像是一个很久以前的奇迹，是昔日充满活力的少年欢乐的一次大爆发。&尚存的电影和历史叙述只是提示了1963和1964这两年的魔力，那时的披头士先后使英国和美国心悦诚服地拜倒在他们脚下。&
在某些方面，当前的男孩乐队现象不过是带点现代花样的披头士罢了：&巨大的唱片销售量、发烧的追星少女在音乐会场外的人行道上排队等候、还有他们所到之处都被热闹喧嚣的气氛所包围。&列侬长得五官棱角分明、英俊潇洒，热情迷人而又出语犀利，引发无数女性对他的疯狂迷恋，其程度不亚于&"后街男孩"乐队任何一员，即使比不上该组合所有成员的总和。&在头几年里，披头士队员们都身着西服，与记者轻松愉快地交谈。&他们同时也行动迅捷，把他们的音乐、事业和个人命运掌握在自己手中。&
面对列侬和小野颇有争议的业绩，人们的反应是怀疑和嘲讽，他俩却巧妙地利用这一反应来推进和平运动：&1969年春他们披着床单游行示威，呼吁结束越南战争；当年圣诞节又在世界上12个城市出资制作"结束战争！"的巨幅标语。&夫妻俩在英国的考文垂大教堂种植和平树，在1970年初又为了和平而剃光了头发。&在公然招致公众讥讽嘲笑中，列侬和小野策划了一场意义重大的、以和平与爱心为现实目标的公众辩论会，而不是幼稚的胡言乱语。&
在列侬的经历里，一个奇特的具有讽刺意义的事实是，我们总是崇拜列侬和披头士乐队的成员，却忽视了列侬的个人艺术成就。&老实说，列侬自己单干时的表演并不总是非常出色的。&他在名为《约翰&列侬／塑料洋子乐队》唱片集中展示的激情和怒吼是最棒的，而列侬在披头士乐队之后的许多音乐作品也颇值得称道。&1974年发行的《墙与桥》是在所谓的失落的周末——与小野洋子分离的那段时间——录制的，这张专辑触目惊心地见证了他所感受到的悲惨的绝望情绪。&
列侬在临终的那天接受了一次来访，推销可能是他的最后一张唱片集。&当问到他在1971年发行的单曲唱片《力量属于人民》时，他说他当时相信人们确实有力量。&他解释道："我指的不是枪炮的力量。&他们拥有建设创造他们理想社会的力量。"&那些"结束战争！"标语牌上的关键词句是靠近底部的一行小字："如果你想要战争结束的话"。&约翰&列侬去世后，他留给我们的是一批独特的作品和摇滚所能提供的最宝贵的告诫：天下无难事，只怕有心人。
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