澳邮中国快运单号查询到海关以后要自己去取吗?

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-07-28 16:08 标签： 澳邮快运
我们为何选择AUE澳邮快递
部分客户在购买奶粉时，会问我们使用哪一家物流公司，并且提出自己的建议：有人建议我们用Sino，有人建议我们用AAE，有人建议EWE等，不一而足。在此，就物流商的选择一并答复如下：
针对给我们提建议的客户，笼统的说，我要回答您两句话：1，感谢您的建议。2，我用啥公司关你屁事。
在悉尼开展物流业务的公司，如上述几家，以及上面没列出的几家，我都比较熟。可以负责任的对您说，我对这些公司的了解程度，比您大很多。几家公司的老板，老板娘我都认识不止一年两年了，他们的发货、清关渠道，我也都很清楚，至少比您清楚的多得多。他们的头上都有一个共同的大老板，那就是中国海关。
海关打喷嚏的时候，所有物流公司都走不动了。比如张三在EWE发了一箱货没到，于是就认定EWE这家公司不好；李四在ANL发了一箱货，就认定ANL不行。于是，下次发货的时候，张三跑去ANL，而李四却来了EWE，大家都自以为找到了心仪的物流商，而每个物流商实际上也没损失客户，只是大家把客人换了一换，您知道朝三暮四里那只猴子么？
目前，我们采用AUE（澳邮快递）作为我们的主要物流提供商。我们在选择物流提供商的时候，除了价格和速度，还考虑了很多因素，比如：稳定性，最大发货量，丢失率，破损率，国内转运商等等。此外，由于我们每周发货量较大，仓库场地、打包设备等等也是尤为重要的因素。
总之，在这个世界上，并没有一些人比另一些人更聪明。我相信您跟我的智力水平是差不多的，而我，比您更了解这些公司。因此，希望我们的客户、合伙人不要自行选择物流商，我们也不会专门为了您的三五箱货、十来箱货而去另一家物流公司。我们近三年来，已经发走了200吨奶粉，我们这样的发货量，对物流商的选择当然是经过深思熟虑的。
请各位遵纪守法并注意语言文明澳邮快递AuExpress包裹丢失后的维权经历之二
我：您好，我想问下你们华南清关处理中心在哪里啊
@澳邮快递AuExpress ：您在我们这寄的包裹么？
我：是的，我就想问下华南清关处理中心在哪里啊
@澳邮快递AuExpress ：这个额……在广州附近，您的姓名，我来查询一下。
我：XX，我想咨询下，你们是把邮件统一寄到华南清关处理中心再到海关是么？
@澳邮快递AuExpress
：（笑了）不是的，东西都是先到海关清关，然后统一拉到您说的华南清关处理中心我们的仓库，再转投邮局。您还有一个包裹没有到达是么？
我：是的，一共三个包裹，其中两个到了。
@澳邮快递AuExpress ：好的，我帮您查一下一会回复您电话。
我：好的，再见。
@澳邮快递AuExpress ：您好，您是收件人本人么？
我：是的。
@澳邮快递AuExpress ：您的包裹8月5号邮局就签收了
我：您查错了，您说的是已经到了的那两个包裹，需要我提供单号么？
@澳邮快递AuExpress ：哦，不用，我看到您说的那个单号的包裹了，我再帮您查一下。
我：好的。
@澳邮快递AuExpress ：您好，我这查询您的包裹在海关丢失了，我们要对寄件人进行理赔了。
我：您们系统显示8月27号就到了华南清关处理中心，1个半月后说丢失了，所以我想问华南清关处理中心的具体地址在哪啊？
@澳邮快递AuExpress ：这个范围比较广，只能说在华南地区。
我：是这样的，之前你们总部说包裹是在广西海关丢失的，然后我查询了南宁海关和广州海关，南宁海关说从没有受理过AU开头的业务，广州海关说查询不到那个单号的包裹的任何信息，没有到达广州海关。
@澳邮快递AuExpress ：呵呵，你不是海关内部人员是根本查不到的。
我：这个你不用管我是怎么查的，你告诉我清关关口我自己查就可以了。
@澳邮快递AuExpress ：这个我们也不清楚，寄件人可以找公司理赔的。
我：现在就是不想走理赔，还是想找到包裹。寄包裹的时候你们没有提要买保险，理赔的时候就说没有买保险按重量百分比理赔。
@澳邮快递AuExpress ：我们都不提的。
我：那按重量赔也不合理啊，一箱棉花和一箱石头重量差很多啊。
@澳邮快递AuExpress ：这个是我们公司规定。
我：所以我还是想找到包裹。你告诉我是在哪个关口清关的。
@澳邮快递AuExpress ：这个我们查不到。
我：你们系统不是显示27号就到了华南清关处理中心了么，怎么查不到呢？
@澳邮快递AuExpress ：那个是批量更新的。
我：你们不是扫包裹上的条码么？直接就更新状态了？
@澳邮快递AuExpress ：是的。
我：那我不管这个丢失的包裹号，你查一下那两个没丢的包裹的清关关口。
@澳邮快递AuExpress
：（还没有听我说完）你不要你不管你不管的，你什么都不管那你说你管什么？
我：那你管什么？你们快递公司把包裹弄丢了还查不到在哪弄丢的，你说你们管什么？这本来就是你们的责任。现在是我自己来查找你们还不告诉清关关口，那你说你们都管什么吧。
@澳邮快递AuExpress ：我们可以理赔。
我：你们的理赔就不合理，我现在怀疑我的包裹根本就没有上飞机，这种情况你们就应该全额理赔还要退还快递费。
@澳邮快递AuExpress ：飞机是肯定上了的，你不要在这乱想我们公司怎么样了。
我：我怎么乱想了，你前后说的都不一致。
@澳邮快递AuExpress ：我怎么前后说的不一致了？
我：之前你说包裹是先到海关在统一拉到你们的华南清关处理中心，系统显示27号就已经到华南清关处理中心了，这个系统界面现在我还保留了截图。现在海关说根本没有查到单号，如果上了飞机就应该到海关，所以我怀疑根本没有上飞机，不然就是在你们的华南清关处理中心的仓库丢失的。现在问你们海关名称，你们又不说，你说我怎么乱想了，要是你你怎么想？
@澳邮快递AuExpress ：……
我：喂？喂？
@澳邮快递AuExpress ：这个我们查不到。
我：怎么会查不到，我问的是那两个已经到达的包裹从哪里清关的
@澳邮快递AuExpress ：……
@澳邮快递AuExpress ：在中国。
我：你怎么不说在地球呢？
@澳邮快递AuExpress ：……
我：喂？喂？
@澳邮快递AuExpress ：华南
我：华南那么大，你这说了跟没说一样
@澳邮快递AuExpress
：这个我们不方便告诉你的，不是你包裹丢了想知道什么就能知道什么的。
我：我也不想知道，但是现在包裹丢了，你们说在海关丢失的，所以我才问你的。
@澳邮快递AuExpress ：我没有说过在海关丢失的，那是我同事说的。
我：那你问你同事在哪个海关丢的。
@澳邮快递AuExpress ：这个我查不到。
我：你查不到你让你上级领导处理一下给我回个电话吧
@澳邮快递AuExpress ：我给你个邮箱地址，你发个邮件到那个邮箱吧
@澳邮快递AuExpress ：
@澳邮快递AuExpress ：再见。&
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以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。快件发送流程 AuExpress澳邮中国快运 提供中国、澳洲两地双向快速物流, 门到门小件邮寄快递, 大宗货物物流
我们承运的快件包裹是按照中国海关规定按进出境个人邮递物品通关。
进出境个人物品包裹应以自用、合理数量为限，并如实进行申报。海关对进出境个人邮递物品的管理原则是：既方便正常往来，照顾个人合理需要，又要限制走私违法活动。
据此原则，海关规定了个人每次邮寄物品的限值、免税额和禁止、限制邮寄物品的品种。对邮寄进出境的物品，海关依法要求收件人提交身份证进行核实，有权对包裹进行查验，并按章征税或免税放行。
因此要以合理自用数量为准，即自用指旅客本人使用、馈赠亲友而非为出售或出租。合理数量指海关根据具体情况所确定的正常数量。
个人自用是指符合家庭日常使用或个人日常使用的物品。
快件发送流程
相关海关政策法规
中华人民共和国进境物品归类表
中华人民共和国进境物品完税价格表
个人邮寄进境物品，海关依法征收进口税，但应征进口税税额在人民币50元（含50元）以下的，海关予以免征。
个人寄自或寄往港、澳、台地区的物品，每次限值为800元人民币；寄自或寄往其它国家和地区的物品，每次限值为1000元人民币。
个人邮寄进出境物品超出规定限值的，应办理退运手续或者按照货物规定办理通关手续。但邮包内仅有一件物品且不可分割的，虽超出规定限值，经海关审核确属个人自用的，可以按照个人物品规定办理通关手续。
邮运进出口的商业性邮件，应按照货物规定办理通关手续。
第十二条　个人物品类进出境快件是指海关法规规定自用、合理数量范围内的进出境的旅客分离运输行李物品、亲友间相互馈赠物品和其他个人物品。
第十九条 海关认为必要时，可对进出境快件予以径行开验、复验或者提取货样。
第二十二条　个人物品类进出境快件报关时，运营人应当向海关提交《中华人民共和国海关进出境快件个人物品申报单》（见附件二）、每一进出境快件的分运单、进境快件收件人或出境快件发件人身份证件影印件和海关需要的其它单证。
第六条 海关可以行使下列权力：
（一）检查进出境运输工具，查验进出境货物、物品；对违反本法或者其他有关法律、行政法规的，可以扣留。
（二）查阅进出境人员的证件；查问违反本法或者其他有关法律、行政法规的嫌疑人，调查其违法行为。
第三十条 进口货物的收货人自运输工具申报进境之日起超过三个月未向海关申报的，其进口货物由海关提取依法变卖处理，所得价款在扣除运输、装卸、储存等费用和税款后，尚有余款的，自货物依法变卖之日起一年内，经收货人申请，予以发还；其中属于国家对进口有限制性规定，应当提交许可证件而不能提供的，不予发还。逾期无人申请或者不予发还的，上缴国库。
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