汉语言文学专科毕业论文一篇，急 最好是内容要达字的哈_百度知道
汉语言文学专科毕业论文一篇，急 最好是内容要达字的哈
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毕业论文是电大各专业每位学员都必须完成的集中实践性教学环节，不能免修。要求每位学员在学校指定的指导教师的指导下，独立完成论文的写作。
一、论文选题的要求和范围
1．要求：（1）论文的选题限定在汉语言文学专业范围内；（２）要尽可能选择课程范围内自己熟悉的、感兴趣的课题；（3）要尽可能选择具有一定探索性和创新性的课题；（４）选题要考虑论文所要求的理论性和深刻性：（5）选题宜小不宜大，要确保在规定时间内能够按要求完成，切忌选择内容空泛、大而无当的问题。 2．范围：汉语言文学专业的选题范围包括以下几个方面：（1）中国古代文学方面；（2）中国现当代文学方面；（3）语言学方面；（4）汉语方面（包括现代汉语和古代汉语）；（5）文学理论方面（包括文学的基本理论、中国古代文论和西方...
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　　你好：　　（一）生活中的化学　　化学与人们生活息息相关，从日常生活中可以积累很多的化学知识。这样，就可以加深对所学知识的理解，从而提高对化学的学习兴趣。　　食盐味咸，常用来调味，或腌制鱼肉、蛋和蔬菜等，是一种用量最多、最广的调味品，素称“百味之王”。人们每天都要吃一定量的盐(一般成年人每天吃6g到15g食盐就足够了)，其原因一是增加口味，二则是人体机能的需要。Na+主要存在于细胞外液，是维持细胞外液渗透压和容量的重要成分。动物血液中盐浓度是恒定的，盐分的过多流失或补充不够就会增大兴奋性，于是发生无力和颤抖，最后导致动物后腿麻痹，直至死亡。美国科学家泰勒亲身体会了吃无盐食物的过程，起初是出汗增加，食欲消失，5天后感到十分疲惫，到第8～9天则感到肌肉疼痛和僵硬，继而发生失眠和肌肉抽搐，后因情况更为严重而被迫终止实验。当然，摄取过多的食盐，就会把水分从细胞中吸收回体液中，使机体因缺水而发烧。　　把空气中的氮气转化为可被植物吸收的氮的化合物的过程，称为氮的固定。自然界中氮的固定通常有两种：一种是闪电时空气中的氮气和氧气化合物生一氧化氮，一氧化氮进一步与氧气化合生成二氧化氮，二氧化氮被水吸收变成硝酸在下雨时降落到地面。另一种固氮的方式是利用植物的根瘤菌，根瘤菌是一种细菌，能使豆科植物的根部形成根瘤，在自然条件下，它能把空气中的氮气转化为含氮的化合物，供植物利用。“种豆子不上肥，连种几年地更肥”就是讲的这个道理。　　松花皮蛋是我国人民的传统食品。由于它风味独特、口感极好、保质期长，很受人们喜爱。同学们知道吗？其实，将鲜蛋加工成松花皮蛋的过程是一种比较复杂的化学过程。灰料中的强碱(氢氧化钠、氢氧化钾)从蛋壳外渗透到蛋黄和蛋清中，与其中的蛋白质作用，致使蛋白质分解、凝固并放出少量的硫化氢气体。同时，渗入的碱进一步与蛋白质分解出的氨基酸发生中和反应，生成的盐的晶体以漂亮的外形凝结在蛋清中，像一朵一朵的“松花”。而硫化氢气体则与蛋黄和蛋清中的矿物质作用生成各种硫化物，于是蛋黄、蛋清的颜色发生变化，蛋黄呈墨绿色，蛋清呈特殊的茶绿色。食盐可使皮蛋收缩离壳，增加口感和防腐等。加入的铅丹可催熟皮蛋，促使皮蛋收缩离壳。而茶叶中的单宁和芳香油，可使蛋白质凝固着色和增加皮蛋的风味。　　附：生活中的化学知识要点　　一、关于物质燃烧　　1.点燃两支高度不同的蜡烛，用一个烧杯罩住，高的蜡烛先熄灭，原因是生成的二氧化碳气体温度较高，上升，然后由上至下充满整个瓶内，因此当室内发生火灾时应用湿毛巾堵住口鼻弯腰逃离火灾区，在森林火灾逃生的办法是：用湿毛巾堵往口鼻逆风而逃　　2.为了保证安全问题，在庆典活动中可以用氦气充灌气球，不能用氢气。　　3.煤气中毒是由一氧化碳引起的，防止煤气中毒的有效方法是注意通风，为防止煤气泄漏，我们常在煤气中加入具有特殊气味的硫醇（C2H5SH）以便于知道煤气发生泄漏，发现有煤气泄漏时要及时打开门窗，关闭煤气阀门，（不能开灯，打电话，用电风扇等因这些行为会产生火花从而发生煤气爆炸），发现有人煤气中毒后要注意把病人移到通风处，进行人工呼吸，必要时送医院救治。　　4.蜡烛一吹即灭是因为冷空气使蜡烛温度下降至其着火点以下，用扇扇炉火越来越旺是因为提供了足够的氧气，增加的煤与氧气接触的面积。　　5.西气东输的气体是天然气，主要成分是甲烷，煤矿“瓦斯”爆炸的主要气体也是甲烷，其原因是矿井中通风不良，使甲烷与空气混合而达到爆炸极限经点燃发生爆炸，所以为防止煤矿爆炸要常常保持通风，严禁烟火。　　6.灯泡内往往会有少量的红磷，主要是脱去灯内的氧气　　7.发生火灾时要用湿毛巾堵往口鼻是为了防止吸入有毒气体。如遇到毒气（含氯气、盐酸，硫化氢、氨气）泄漏时，我们也要用湿毛巾堵往口鼻，然后逃往地势较高的地方。　　二、关于食品　　1.把新鲜鸡蛋放在石灰水中可以保鲜，是因为鸡蛋呼出的二氧化碳与石灰水反应生成了碳酸钙堵往了鸡蛋表面的微孔，防止氧化而变质。　　2.为了防止食品受潮和变质或变形，常在食品袋内充的气体的二氧化碳或氮气；或在袋内放干燥剂：生石灰、氯化钙主要是吸水，铁主在是吸收氧气和水；或采取真空包装。　　3.鱼鳔内的气体主要有二氧化碳和氧气　　4.做镘头时加些纯碱主要为了中和面粉发酵时产生的酸，生成的二氧化碳能使面包疏松多孔。　　5.蔬菜中残留的农药可以用碱性物质泡，可降低农药的药性　　6.皮蛋的涩味可以加点食醋去除　　7.冰箱的异味可用活性炭除去，利用了活性炭的吸附性。　　8.铝壶上的水垢（主要成分是碳酸钙和氢氧化镁），可用盐酸或食醋除去　　三、环境问题　　1.酸雨是由于氮的氧化物和硫的氧化物（如SO2、NO2）的大量排放引起，酸雨的危害有：腐蚀建筑物，影响作物生长，污染河流，影响人体健康，造成土地酸化。减少酸雨的措施：开成新能源，少用煤作燃料，煤进行脱硫技术。　　2.汽车尾气中含有CO，NO，SO2等，治理的方法是：改变发动机结构，使燃料充分燃烧；在排气管上装上一个催化转化装置，使CO、NO转化为无毒的N2和二氧化碳。控制城市汽车尾气对空气污染的方法有：（1）开发新能源，（2）使用电动车　　3.防止水污染的方法：　　（1）加强对水质的监测　　（2）工业三废要经过处理后排放　　（3）
合理使用农药和化肥　　（4）禁止使用含磷洗衣粉　　（5）加强水土保护，植树造林　　节约用水的方法：水的二次利用（洗米水去浇花），随手关水龙头，低灌技术，工业水的二次利用。　　4.温室效应　　由于煤、石油燃料的使用，空气中的二氧化碳含量不断增加。不利影响是：全球气候变热，土地沙漠化，两极冰川熔化；可采取的措施是：植树造林，禁止乱砍滥伐；减少化石燃料的燃烧，更多地利用太阳能，风能，地能，核能，水能等（我们可以节约用纸，节约能源，多栽树，随手关灯）　　（二）怎样学好化学　　中学的化学很基础，物质之间的反应要弄清楚，初中涉及的化学方程式不多，但都很重要，要牢记。还有就是多做练习，要想学好理科方面的课程不练习是很难的，熟话不是说熟能生巧嘛，做得多了，感觉就出来了。其实自信还是很重要的，要相信别人能做好的事情自己也可以的!　　一 明确学习化学的目的　　目标是行动的动力，有了明确的学习目的，你才有可能排除一切困难勇往直前，最终达到即定的学习目标。因此，要学习好化学这门课程，首要任务就是要明确我们为什么要学习化学这一门课程。　　化学是一门自然科学，是中学阶段的一门必修课，它编入了一些化学基本概念、基础理论、元素化合物知识、化学反应的基本类型、无机物的分类及相互间的关系等知识；它充满了唯物辩证法原理和内容，它介绍了许多科学家的优秀品质和他们对事业实事求是的科学态度、严谨的学风。　　学习化学，了解化学变化的原理，可以明白生活和生产中的一些现象，并且控制化学变化，使其向有利于人类的方向发展；学习化学，既可以提炼出自然界原来存在的物质，还可以制作出自然界原来并不存在的物质，丰富和优化我们的生产和生活；学习化学，可以帮助人们研制新的材料、研究新的能源、研究生命现象、合理利用资源、防止污染和保护环境、促进农业增产、促进人体健康，等等；学习化学，也可以帮助人们学习和进一步研究物理学、生物学、地学等自然科学。　　因此，通过初中化学课的学习，初三学生不仅能学到初中阶段的系统的化学基础知识，受到辩证唯物主义思想、中外化学家的爱国主义思想、行为和对科学的不断进取不断探索、不断创新的科学态度及严谨学风的教育，而且还能提高自己的观察能力、思维能力、实验能力和自学能力，为今后学习高中化学及其他科学技术打下良好的基础。　　二 抓好学习的三个环节　　化学是初三年级后增设的一门课程，在内容上独立，不受其他学科的影响。对每一个刚刚升入初三的学生来讲，是没有什么差异的，只要能抓好预习、听讲和复习这三个学习的环节，一定能取得优异的学科成绩的。　　1．课前预习　　课前预习的好处很多：（1）它能强化听课的针对性，有利于发现问题，抓住重点和难点，提高听课效率；（2）它可以提高记听课笔记的水平，知道该记什么，不该记什么，哪些详记，哪些略记；（3）它可以节省课后复习和做作业的时间。通过预习时的独立思考和听课时留下的深刻印象，从而缩短课后复习和做作业的时间；（4）它可以培养自学能力。预习的过程就是自觉或独立思考的过程，长期坚持下去，一定会使自学能力得到提高。　　预习的方法是：（1）通读课文。通过阅读课文，了解新课的基本内容与重点，要把自己看不懂的问题记下来或用铅笔在书上作一些记号，用以提醒自己上课时要集中精力和注意力，有意识、有目的地听老师讲自己不懂的问题，详细对比跟自己的想法有什么不同，这样就能取得良好的学习效果；（2）扫清障碍。在读课文后了解了主要内容的基础上，联系已学过的与之有关的基础知识，如果有遗忘的就要及时复习加以弥补，这样才能使新旧知识衔接，以旧带新，温故知新；（3）确定重点、难点和疑点。在通读课文和扫清有关障碍后，在对新知识有所了解的基础上，思考课文后的习题，试着解答，在此过程中找出新课的重点、难点和疑点。如果有潜力，还可以做点预习笔记。　　2．课堂听讲　　听课是学习过程的核心环节，是学会和掌握知识的主要途径。课堂上能不能掌握好所学的知识，是决定学习效果的关键。功在课堂，利在课后，如果在课堂上能基本掌握所学的基础知识和技能，课后复习和做作业都不会发生困难；如果上课时不注意听讲，当堂没听懂，在课堂上几分钟就能解决的问题，课后可能要花费几倍的时间才能补上。所以，学生在课堂上集中精力听好每一堂课，是学习好功课的关键。　　听课时，一定要聚精会神，集中注意力，不但要认真听老师的讲解，还要特别注意老师讲过的思路和反复强调的重点及难点。边听课、边记笔记，遇到没有听明白或没记下来的地方要作些记号，课后及时请教老师或问同学。同时，听课时还要注意听同学对老师提问的回答以及老师对同学回答的评价：哪点答对了，还有哪些不全面、不准确和指出错误的地方，这样也能使自己加深对知识的理解，使自己能判断是非。课堂教学是教与学的双向活动，学生是主体，教师起主导作用，学生要积极、主动地参与课堂教学，听课时，一定要排除一切干扰和杂念，眼睛要盯住老师，要跟着老师的讲述和所做的演示实验，进行积极地思考，仔细地观察，踊跃发言，及时记忆，抓紧课堂上老师所给的时间认真做好课堂练习，努力把所学内容当堂消化，当堂记住。　　在认真听讲的同时还要认真记好笔记。要学好化学，记笔记也是重要的一环。记笔记除了能集中自己的注意力，提高听课的效率外，对课后复习也有很大的帮助。所以，要学会记笔记，养成记笔记的好习惯。因此，在认真听讲的同时，还应该记好笔记。讲新课时做补充笔记，老师讲的内容是根据学生的实际将课本内容重新组织，突出重点加以讲解，记笔记是边看书，边听讲，边在书本上划记号，标出老师所讲的重点，并把老师边讲边在黑板上写的提纲和重点内容抄下来，还要把关键性的、规律性的、实质性的内容和对自己有启发的地方扼要地记录，把老师讲的但书上没有的例题记下来，课后再复习思考。　　现行的人教教材，在每页的旁边都留有空白，这就是为学生在学习时做笔记而设计的。同学们可以根据要记录的内容，将笔记写在课文相应内容的旁边，这样在今后的复习中，有利于联系知识，增强理解和记忆。　　3．课后及时复习　　复习能加深理解，复习能巩固知识。一堂课的内容，十多分钟就可以复习完，有时也可以像过“电影”一样地过一遍。　　复习要及时，不能拖。复习中不懂的问题要及时请教老师，这样，在学习上就不会留存障碍，不留疑点，为以后顺利学习打好基础。复习时，要重视教科书，也要读听课笔记，要反复读，边读边回忆老师的讲解，边理解书上的内容。　　三、认真观察和动手实验　　化学是一门以实验为基础的自然学科，教科书中安排有演示实验、学生实验和学生选做实验，还安排了家庭小实验。通过这些演示和学生实验，学会观察老师演示实验的操作、现象，独立地做好学生实验，上好实验课，是学好化学的基础。　　首先，在课堂上要认真观察老师所做的每一个演示实验的操作和实验现象。化学实验是很生动、很直观的，实验中千变万化的现象最能激发学生的兴趣，但学生若只图看热闹，光看现象，不动脑子思考，看完了不知道是怎么回事，无助于学习的提高，所以，观察要有明确的目的。观察实验前，要明确观察的内容是什么？范围是什么？解决什么问题？这就叫做明确观察的目的，目的明确了才能抓住观察的重点进行观察。观察时还要仔细、全面。例如，氢气还原氧化铜的演示实验，实验目的是验证氧化还原反应，氧化铜被氢气还原成铜。观察时先看清反应物是无色的氢气和黑色的氧化铜粉末，反应的条件是加热，生成物是水和亮红色的铜。　　其次，要上好学生实验课，课前必须进行预习，明确实验目的、实验原理和操作步骤。进行实验时，自己要亲自动手，不做旁观者，认真做好实验内容里所安排的每一个实验，在实验过程中要集中注意力，严格按实验要求操作，对基本操作要反复进行练习，对实验过程中出现的各种现象，要耐心细致地观察，认真思考，准确如实地记录。　　四、扩大知识面　　1．读化学课外读物　　学好化学，要重视阅读课外读物，例如《中学化学教学参考》、《中学生数理化》、《课堂内外》等杂志和科普读物，它们的内容紧扣化学教学大纲和教材，其针对性和适用性很强，配合教学进度，指导解析疑难，注意智力开发，重视能力培养；它们的题材广泛新颖，内容丰富多彩，文章短小精悍，通俗易懂，形式生动活泼，图文并茂。它能帮助学生开阔视野，扩大知识面，激发学习兴趣，掌握学习方法，透彻理解教材，灵活运用知识，培养探索精神，它们是学生的好朋友。　　2．参加化学课外活动　　利用课余时间，积极报名参加课外化学兴趣小组活动，做一些有趣的化学实验，看化学教学和科学普及的电影片、录像片，参观工厂，参加化学晚会的筹备、演出，收集整理化学谜语，出化学墙报等等，这些活动都会使学生感到化学知识是那样的丰富多彩，使学生对化学的学习产生浓厚的兴趣和渴求，促使学生努力学好化学。　　五、利用网络资源　　现在随着计算机的普及，许多学校和学生家庭都配备了计算机，而网上有许多关于化学学习方面的知识，同学们可以利用网络资源，搜索更多的学习资料。同时现在在网络上有好多网站都有在线学习的课程，这些由具有专业知识和教学经验的一线教师制作的课程，配有多媒体教学课件，学生通过浏览这些课程，对学习中的重点和难点问题就可以迎刃而解。　　总之，学无定法，每个人可以根据自己的实际情况，制订适合自己的学习方法。标点符号论文,现在需要一篇1500字左右的论文,是关于标点符号的研究性学校论文!是标点符号,不是标志!有的速度来,我的分数好像很低额_百度作业帮
标点符号论文,现在需要一篇1500字左右的论文,是关于标点符号的研究性学校论文!是标点符号,不是标志!有的速度来,我的分数好像很低额
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标点符号的人际意义分析摘要】标点符号具有丰富的人际意义.文学作品借助标点符号,能有效表达语气、情态和意态、态度和情绪等方面的人际功能,产生文学模糊,充实文学效果.【关键词】标点符号;人际意义;文学模糊;翻译一、关于人际意义俄国语言学家巴赫金(]认为:“意义并不存在于词中,也不存在于说话人或听话人的灵魂里.意义是说话人和听话人……进行互动的结果”.他的理论引起了语言学界研究人际意义的极大热情.功能语言学所探讨的人际意义指的是用语言和他人交往,建立和保持人际关系,用语言影响别人的行为、改变世界.它分析小句的语气、情态、评价和协商.二、标点符号的功能汉语标点符号是标号和点号的合称,它是文字体系的特殊成分,是标示书面语言的符号系统.人们在平常说话中的停顿,说话的口气、语调,声音的快慢、强弱、断续等,在书面语中只能借助各种标点符号加以表达.书面语言特别是文学语言之所以比口语精炼和规范,标点符号的使用是重要的手段之一.Quirk等人将所有英语标点符号分为两种功能:分隔功能(Separation)和指明功能(Specification)(Quirk,et al )[2].许鸣(2001)[3]进一步指出了英语标点符号的第三种功能,替代功能(Substitution).如果从功能语法的视角来探讨标点符号在语篇中的功能,也能给我们带来很多启示.例如:标点符号具有组织语篇,表达停顿,划分层次的语篇功能(高原、刘润清,2002)[4].其实,在书面语中,标点符号能有效增强话语互动,蕴涵丰富的人际意义.三、标点符号的人际意义1.表达语气胡壮麟认为,汉语主要采用语气词表达语气.在书面语言中,我们也可以借助标点有效地表达语气.(1)切勿失此爱国机会!?(2)母亲是一个“平凡”的人,她只是中国千百万劳动人民中的一员,但是正是这千百人创造了和创造着中国的历史.(3)我承认,自己现在活得简直是———卑鄙可怜!例(1)句末用一个感叹号和两个问号,表达的语气是“感叹+强烈的疑问”.例(2)中的引号标明需要着重论述的对象,表达了强调的语气,用以赞美母亲的平凡中透出的伟大.而例(3)中的破折号加感叹号,表达了说话者的迟疑和不情愿.在英语中,标点符号也有类似的功能.(4)Women“suffer”at home?(5)Anne became the first(and also the last)women elected to theboard of directors.(6)The author of this strange book was born in 1078(?)and died in1135.例(4)虽然是陈述语序,但句中的引号和问号表达了作者的怀疑,是疑问语气.例(5)中括号起着意义添加和强调的作用.而例(6)中的问号同样表达了作者不肯定的态度.2.表达情态和意态除表达一定的语气,标点符号还用来表达说话者对自己讲的命题的成功性和有效性所作的判断,或在命令中要求对方承担的义务,或在提议中要表达的个人意愿.有时,分号和破折号可实现该项功能.比较下面两例:(7)I loved the book,but I hated the movie.(8)Ibut I hated the movie.前一句用逗号分开,表明作者对前后两个命题的有效性的判断是相等的.而在后一句中,分号表明的停顿时间较长,因此后一分句的内容更为突出,体现对自己“厌恶电影”更加肯定的态度.再看下面两个例子:(9)She was excited---like a child.(10)There are three kinds of book owners.The first has all thstandard sets and best sellers---unread,untouched.例(9)中,“破折号”的使用具有突显信息的功能,向读者传递了作者对命题充分肯定的态度,即“她确实像小孩一样激动”.例(10)中“unread,untouched”放在破折号后面,可以引起读者更多的注意,因此作者对此评价担负更多的责任.很显然,他是有把握做出这样的判断的.(11)You’ve got enough facts—the facts you made up.这一句的破折号起到了转折的作用,后面的内容恰好与读者的期望相反.显然,作者通过破折号表达了对前面陈述的怀疑,其言外之意是:这些事实不过是编造出来的假话.3.表达态度和情绪虽然是大体的、粗略的,但通过标点,读者仍可体味出话语蕴涵的感情和神态来.如“你回来了!”后面的感叹号表达惊讶、高兴等强烈的感情.而“你回来了?”后的问号多为表示怀疑或疑惑不解甚至是不满.在“你回来了?!”中,问号和感叹号连用更是表达了说话者复杂的态度情绪.又如下例:(12)“……”高树愕然.“!”高树怦然心动.“?”高树惊讶.“!”高树的呼吸急促起来.此处,高树的回答都用标点符号代替.高树看似一言不发,但其实容量无限.四个标点,蕴含了比词汇更丰富的意义潜势,能淋漓尽致地传达说话人的多种感情因素.在英文中,除了叹号和问号可以直接地表达兴奋、悲伤、惊讶和疑惑等情绪外,引号有时也给词汇增加了不少隐含的人际意义.如:(13)这样的“聪明人”还真少见.显然,上句中的“聪明人”加上引号,表达了与不加引号时完全相反的含义,反映出的说话人的情感不是喜欢而是厌恶.在英文中,引号的加入有时也可以表达“反语”.如:(14)To ask“stupid”questions requires courage on the part of thasker and knowledge and patience on the part of the answerer.显然,这里的“stupid”并非真是“愚蠢”的含义,而是指“大胆的、深刻”的意思.4.文学模糊与人际意义“文学作品是通过审美的语言,即形象情感、情节等来描述的……这便形成了文学的模糊性……可以说,模糊性是艺术形象的本质特点之一,也是人物形象的本质特点之一(刘复,1984)[5]”.标点符号的巧妙运用,同样可以产生文学模糊,从而丰富人际意义.我们再来分析肖伯纳的《卖花女》(Pygmalion)第一幕中的台词.对话的背景是:衣着华贵的母女在雨中等车,儿子去叫车时,匆忙中将卖花女的两束花踩入泥中,未付钱就走了,卖花女向其母亲索要赔钱,她女儿便开口说话.The flower girl:Will ye-oo py me f’them?(你肯赔钱吗?)The Daughter:Do nothing of the sort,mother.The idea!(妈,一个子也别给.她想得美!)其中的“!”就具有语义模糊性,把这位千金小姐的怒气、怨气、傲气、神气全都集中表现出来了.没有了“!”,这些丰富的人际意义、复杂的附加语言因素就很难体现出来.5.标点的人际意义和翻译对等英国著名翻译理论家Peter Newmark认为标点符号意义重大,但经常被忽略,所以他建议:译者需对原文及译文的标(上接第171页)点符号系统做独立的对比分析.他认为标点符号是语篇分析的基本要素,因为它们揭示出句与句之间的语义关系.王军(2001)[6]以《漂亮的三丫头》为Miss U.S.A.的中译本《美国小姐》的参照本,对比了源语与译语之间标点的异同.他发现《漂亮的三丫头》中“?”出现了10次,“!”出现了13次,“……”出现了8次.这些标点的使用有助于表达讲话者的感情色彩和情绪变化,揭示人物的爽朗性格.而“……”的使用一方面使口语文体特征更加明显,另一方面它还显示讲话者的女性特征,优柔寡断、欲言又止、含蓄羞怯的性格.在翻译时,译者应考虑到这一特点,通过运用感叹号、问号、省略号,表述说话人的情绪和感情色彩,充分传达源语的人际意义.翻译时不必照搬源语标点,要发挥译入语的优势,再现源语的特色.[1]巴赫金/白春仁等译.文本,对话与人[M].石家庄:河北教育出版社,1998.[2]Quirk,R.et al.1985.A Comprehensive Grammar of the English Language[M]London:Longman.[3]许鸣.英语标点符号的第三种功能[J].外语教学与研究,2001,(5).[4]高原,刘润清.具有衔接作用的标点[J].解放军外国语学院学报,2002,(4).[5]刘复.“论人物性格的模糊性和明确性”[J].中国社会科学,1984,(6).[6]王军.比较文学翻译[A].选自冯庆华编.文体翻译论[M].上海:上海外语教育出版社,2001.帮帮忙！ 要关于导游方面的论文！
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请各位大虾帮帮忙了！好的一定给高分！
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导游讲解存在的问题及解决途径初探 
摘　要:目前我国的旅游行业在不断发展和逐渐走向成熟,导游讲解质量也在不断提高,如注重礼貌用语
的运用、注意激发游客的兴趣以及对存在威胁的景点进行必要的提醒等。但导游服务过程中仍存在一些如偷
工减料、讲解水平低、导游人员缺乏职业道德、不注重职业形象等问题。为此,我们应从健全相关法律和法规、
旅行社健全管理制度和加大对导游人员的培训力度等几个方面入手,全面提高导游讲解的服务质量。
关键词:导游讲解;存在问题;解决途径
随着我国旅游事业的不断发展和成熟,旅游行
业被纳入到法制的轨道上来,国家对旅游过程的各
个环节都规定了相应的服务标准,其中导游讲解服
务的质量也在不断提高。如导游人员注重对游客
使用礼貌用语,耐心解答游客提出的问题,注意激
发游客的兴趣,对游客的人身安全存在威胁的旅游
景点及时进行提醒等。但尽管如此,导游过程中一
些不尽如人意之处仍俯拾皆是,这些问题不但会影
响游客的兴趣,给游客留下不良的印象,甚至会影
响我国旅游业健康有序的发展。
　　一、导游讲解存在的问题
1.导游讲解内容没有统一的量化标准
目前我国相关法规还没有规定导游讲解内容
的量化标准,一些导游员偷工减料。如有些导游员
带领游客“只游不导”或讲解很少,与其说是导游,
不如说是向导;有些导游只带领游客游览自认为重
要的景观,而擅自忽略掉部分景观;也有些导游带
领游客走马观花,讲解完一个景观后匆匆带领游客
赶往下一个景观,不给游客留下细细观赏和品味的
时间,使游客有一种疲于奔命的感觉;还有一些导
游完全凭自己的心情和兴趣或视其所服务的对象
身份来讲解,如对于同一个景点,可以两个小时讲
解完,也可以半个小时即告结束,游客不能察觉,无
形之中蒙受了很大损失。
2.导游的讲解水平有待于提高
一些导游员在讲解的过程中不是采用讲解的
方式,而是刻板背诵导游词,背诵语速较快,经常造
成游客听不清楚或理解不透彻。有些导游人员对
于游客提出的问题不能给出较为专业的回答,而是
含糊不清、模棱两可,甚至顾左右而言他。也有些
导游员只讲一些神灵鬼怪等神话传说或哗众取宠
讲大量野史,而对景点的文化价值、历史价值、科学
价值缺乏了解,最终导致游客扫兴而归。
3.部分导游人员缺乏职业道德
一些导游员缺乏职业道德,唯利是图,经济目
的唯一。一些导游人员带领游客游览至具有宗教
色彩的殿堂庙宇时与其内的工作人员合作,联手引
导游客烧香拜佛,事后收取高额的香火钱,使一些
游客产生“被宰”的感觉。也有一些导游员擅自增
加购物点,与购物点工作人员配合诱导游客高消
费,对于不购物或购物少的游客则“给脸色”或“说
冷话”刺激游客。
4.导游人员不注重自身形象
有些导游人员在工作场合不注重自身形象。
如有的导游在讲解过程中不断吸烟、频繁接打手
机;有的导游利用游客自由参观的短暂闲暇时间做
一些与导游工作无关的事情,如看闲书、与景点内
其他工作人员闲聊等,在很大程度上损害了旅游业
的形象。

二、导游讲解存在问题的解决途径
1.健全相关法律和法规
对于一些偷工减料的导游人员,根据《旅行社
管理条例》和《导游员管理条例》,游客虽然可以投
诉,但绝大多数游客不愿意因此大动肝火。目前游
客投诉大多是游客在涉及较大经济纠纷时的一种
选择,但游客不投诉并不等于对导游的服务满意。
因此,相关部门要健全相关法律、法规,将工作做
全、做细。如可以尝试将导游讲解分为不同的标
准,规定100元的导游服务费用需要给游客讲到何
种程度,而50元和30元又可以给游客讲到何种程
度,游客可根据自己的需要选择不同层次的讲解方
式。如对于一些以消遣娱乐为目的的游客可以选
择普通标准;而对于由某一领域的专业人员组成的
旅游团,由于他们把旅游作为一个学习或考察的过
程,就需要选择高标准的讲解方式,这样游客就会
了解到自己想要了解的知识,才会游得尽兴。另一
方面,我国也可以借鉴西方的导游小费制度。导游
与游客在心理契约的基础上,游客自主、自愿地支
付导游小费,对导游讲解服务也会起到一定的激励
作用。


2.旅行社健全管理制度
首先,坚决辞退“挂靠”导游。这类导游关系不
在旅行社里,只将导游证押在社里,有团时以社里
名义带团,无团时自便。这种兼职导游作导游的目
的是出于爱好、专业实习、第二收入等目的,因为无
规范的培训和管理,这类导游的相对业务和经验较
差,工作责任心和导游技巧较低。其次,旅行社要
建立导游员最低工资保障制度,工资标准不得低于
当地市政府规定的最低工资标准。导游人员生活
能够基本得到保障将会大大减少导游人员“宰客”
现象的发生。而2008年实施新的《劳动合同法》明
确了导游与旅行社之间的法律关系,为二者之间形
成稳定、长期的用工机制奠定了基础,也为导游人
员的合法权益提供了保障。再次,旅行社建立导游
人员信誉档案管理制度和除名公示制度。对于那
些降低质量标准遭到投诉的导游人员,或在档案记
录中得以显示,情节严重的给予除名并在媒体、网
站上予以公示。
3.加大对导游人员的培训力度
一些导游人员尤其是景区内的导游人员缺乏
必要的相关培训。有些导游员甚至无证上岗,仅仅
凭借背诵一篇导游词就匆匆上岗。因此,旅行社和
导游公司应加大对员工的培训力度,达不到标准绝
不能上岗,这样不但可以维护旅行社的形象,也可
以维护旅游目的地的形象。
同时,还应加强对导游人员职业道德的培训,
切实抓好以马克思主义“三观”教育,社会主义“三
德”教育和以诚信为主要内容的旅游行业职业道德
教育,培养导游人员的责任意识、诚信意识和敬业
精神,全面提高导游人员的职业道德素质。
4.聘请专业人才充实导游队伍
旅游是文化行业,需要具有文化科技专业知识
的专家引导游客理解文化,提高导游讲解层次。高
等院校、文化科研院所的文化、历史、旅游、建筑、生
物、科技专家都可以被聘请为专家型导游,这样的
导游学养深厚、见识广博,对游客来说是一次难得
的与高层次人才交往的机会,会留下深刻的印象。
还有一些具有特殊身份或经历,或者和某一旅游景
点、旅游目的地有特殊关系的人,都可以被聘请为
民间导游,对游客来说,和他们的交往能更深刻地
理解旅游地文化,得到更好的旅游体验。
　　三、结束语
导游是旅游生产力的重要组成部分,是旅游过
程的服务员和精神文明的宣传员,是展示城市、省

域乃至国家风采的形象大使。导游讲解是导游工
作的核心,是导游满足游客精神需求的最关键的环
节,因此,提高导游讲解的水平和服务质量,对于满
足客人需求,促进旅游业持续、快速、健康的发展,
构建社会主义和谐社会具有重要意义。

参考文献:
[1]王镜,马耀峰.提高导游服务质量的新视角[J].旅游学刊,2007,(3).
[2]张明灿.促变旅行社用工制度[N].中国旅游报,.
[3]李军.心理契约与导游小费制度[J].旅游学刊,2007,(9).

.接团前要了解一些客人当地的资料（如：有名的旅游点、人物、特产等等）。以便和客人有共同语言，使他们对我有一种亲切感。
2：和全陪要提前沟通，多发几个表示友好的信息，为以后的合作做好铺垫。
3：游客到站后，要表现出非常热情的样子。因为游客看到地接导游后，心里首先会产生安全感，紧跟着是好奇和猜想。所以我们要趁热打铁，给客人留下良好的印象，对于导游来说第一印象非常重要，因为良好的开端是成功的一半。
4：客人入住宾馆后去每个房间走一走或打电话问一下有没有什么问题。如有便可及时解决，如等到客人来找，那么小问题就变成大问题了。
5：团队到来的第一餐一定要用好，用餐前我会给客人介绍清楚团队餐所含的内容。用餐当中去问候一至二次，有问题及时调整。
6：讲解内容我会根据客人的层次、兴趣、繁简适度，有计划性的算时间。比如走什么路，多长时间、应讲什么；怎样的客人适合搞什么娱乐活动等等。
7：开场白非常重要。
8：跟客人拉近距离有个小技巧，就是迅速、准确的记住客人的名字或称呼，在不经意时叫他一声，他会觉得我总是在注意他。就会有一种优越感，各个方面他就会配合我了！最起码他不会是第一个反对我的人。
9：我认为送团总结不可忽视，行程即将结束时，我一定会总结一下整个旅游行程，里面所有的景点都要说到，帮客人回忆一下，以免回去以后他们忘记了，反到会说有的景点没去，这样就会带来不必要的麻烦。另外再介绍一下他们没去过的地方，希望他们或亲朋好友以后再来。虚心的征求他们的意见和建议，设法让他们说出心中的不满，就算有一点小问题，他们回去也不会再提了。最后怀着感激之情。谢谢他们的支持与配合才使这次行程圆满结束，表现出依依惜别期待重逢的愿望。
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