来源:蜘蛛抓取(WebSpider)
时间:2015-10-13 02:15
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微信企业号
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猜想:微信企业号将在哪些方面有所作为
在每年的百度联盟峰会上,百度CEO李彦宏都会作一个关于互联网未来趋势的主题演讲,今年也不例外。
李彦宏坦承,百度不想做的,腾讯和阿里也未必想做,在这个缝隙中,还有两个互联网三大巨头未来5年可能都不会涉足的方向,值得互联网行业的创业者关注:其一是新型企业级软件,解决企业从内部到外部连接的问题;其二是挖掘新的有价值的慢数据,发掘个性化的预测信息。
现在李彦宏的预言对了一半。企业级软件确实成为了新的行业热点,然而腾讯却也将手伸到到企业级软件这一领域。
近日,媒体报道继QQ延伸出企业QQ后,微信也将开始企业市场的布局,微信已经计划在订阅号及服务号基础上推出&企业号&,定位为企业办公。帐号完成认证后可将员工微信导入。微信打卡、微信报销、微信会议等企业功能都可以在微信上完成。
在微信全球注册用户超过10亿之际,传出此消息,引起了各方关注。在丁道师看来,腾讯微信推出企业号绝非一时兴起,而是蓄谋已久。可能很多人不知道,腾讯在推微信企业号之前,已经推出了企业QQ,并在2012年底推出了企业QQ的手机版,而且企业QQ的手机版本已经具备了诸多CRM和企业内部沟通协作的功能。那问题就来了:腾讯为什么要推出两款功能雷同的产品?
原因其实很简单:内部竞争,优胜劣汰!对于腾讯这种级别的公司来说,很多领域都有几个团队来做看起来类似的事情,这样的好处是即使其他几个都死了,只要能成功一个就能够完成腾讯在该领域的战略布局。按照这样的思路,腾讯内部先后成长起来了诸如微信、QQ游戏这样的产品,当然也有诸如QQ影音、QQ网购这样基本消失了的产品。
微信企业号的几大功能猜想
腾讯通过企业QQ没有能够在移动办公领域有所作为(实际上,市面上大部分的办公软件是基于PC端的,即使有移动端,也几乎是摆设或者简单的信息沟通的功能),在微信上推出企业号就势在必行了。很多人对微信企业号的功能有哪些非常感兴趣,就此我也咨询了腾讯内部认识的一些朋友,大家都表示不知道或者不能说,可见微信企业号下一步要怎么走,腾讯自己都没有完全想清楚。那么丁道师今天就在此做一些猜想:
一、实时通讯,内外沟通方便快捷。
即时通讯是腾讯最强的基因,我猜想微信企业号的主要功能也是内外沟通,微信企业号的通讯功能设置应该既能够满足企业成员内部沟通的各种需要,又能在最大程度上满足企业内部成员与企业外部联系人的沟通需求,在实现企业即时通信的模式多样化的同时,提升了企业沟通的效率。甚至会加入广播、短信群发等功能,一定程度上能够代替传统的电子邮件。
二、绩效考勤管理。
绩效计算和考勤管理是企业内部管理软件非常基本的功能,显然微信企业号也应该会有这些功能,并且可以方便地进行云端漫游和存储。
三、企业信息化系统建设。
微信企业号也应该会在某种程度上帮助企业做信息化建设的推进,会开放一个个api接口,允许企业接入第三方的应用。
四、网络营销和用户分析。
可以说,在&大数据&时代不仅仅是量级的体现,更是转化能力的体现,微信几亿的用户,利用这样的企业级工具可以对其价值更好地挖掘。社交的基础即人,无论是个人还是企业级市场,有了人才能形成可不断扩张的社交关系网,数据的价值才有落脚点。微信企业号或可精准的分析企业潜在用户,并且系统会根据用户提供的资料,按不同年龄、性别、爱好、收入、回访次数等信息分类,企业根据自己产品的特性,从中观察、分析、精确地智能锁定消费者,以便后续展开针对性的营销策略。
不差钱的腾讯为什么要做企业级市场
企业级市场是一个蕴含巨大机遇的市场,但也是一个吃力不讨好的事情,腾讯此前做微生活、微信会员卡等几乎所有的企业级市场均没有获得太大的成功,那为什么还如此坚定地进入这个市场呢?
纵观全球科技行业的发展大局趋势,我们可以得出IT巨头发展的一个共同的规律:先从消费级市场起家,等市场饱和之后,最终转型企业级市场,如果不转型,要么被收购,要么被市场淘汰!我之前的文章提到过,美国的戴尔公司、IBM公司,以及中国的联想公司,在互联网领域谷歌、亚马逊也纷纷开始转型企业级市场,中国的BAT们未来必须要放互联网时代带来的荣光,拥抱更深层次的企业级服务市场。
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最具O2O属性的微信企业号全揭秘
哈根达斯在微信平台上一直玩的不错,公众账号植入了会员卡、微信商城、礼券买赠等多个功能,成功的链接了企业和顾客,特别是与微信支付合作的“送心意”玩法,还是很值得学习的。
那么在企业号这块哈根达斯(它也是官网推荐案例之一)会怎么玩呢?老贼专门找了哈根达斯的技术负责人和开发服务商了解,总的来说哈根达斯利是针对其门店众多且分布地域广,店铺与公司之间沟通成本高等问题而量身定做,用新技术、新工具来解决线上线下存在的沟通和管理问题。
其开发服务商畅移云工作平台的产品负责人在谈哈根达斯的企业号应用时说,企业OA的推进比涉及到企业的方方面面,涉及到公司的人力、财务、营运、产品等各个部门,而像哈根达斯这种规模的企业之所以愿意引入微信企业号这样一个新鲜的东西,唯一的原因就是因为微信企业号能够便捷、有效且低成本的帮助企业发现问题和解决存在的问题。那么微信企业号如何能够帮助哈根达斯“发现问题”呢?
据了解,哈根达斯共有200多家门店,散落在全国60多个城市,巡店管理是公司运营的例行工作,是驾于公司和店铺之间的相互沟通的桥梁,门店不仅肩负着营业额的任务,更是线下的品牌展示区,重要性不言而喻。对于传统的快消行业来说,掌握门店情况主要依据店长的反馈和督导的巡视,对员工的主观能动性要求比较高。而哈根达斯通过微信企业号让巡店标准化、及时化、移动化。
根据某快消企业的利用传统方式得出的巡店报告中可以看出,其中门店存在问题中有一项“重点产品陈列不明显。”这样的信息无论从管理者还是店长的角度来说,都是无效信息,巡店人员究竟发现了哪些问题呢?是产品摆放区域出现问题,还是明星产品标志不明显?该问题是一直存在于此门店还是只是暂时现象,问题上报后能否得到迅速的反馈和解决,其他门店是否也存在同样问题呢?
而利用微信企业号的巡店模块,该问题有了另外一种解决方式。当巡店督导根据企业号内置巡店模块的巡店要求进行各个细项的检查时,一旦发现门店陈列存在问题,就可以在现场制作巡店报告,以图片、文字、打分的形式描述存在问题,评估结果可以即刻发送给管理人员,相应的解决方案也可以及时以微信的形式传达至店长。
而企业的管理者还可以通过企业号以多种维度查看门店的巡店报告,如通过某个门店一段时间内巡店的平均得分和巡店趋势以评定该门店近期的运营情况;通过多个门店的扣分点汇总以确认门店运营中存在的共性问题;除了在门店维度上得到数据的管理总之外,在巡店督导的维度上也可以进行数据的汇总和查看,如自动生成针对某个督导一段时间内巡店次数、综合得分、照片数、评论数的汇总,以方便管理者对于巡店督导的管理和考核。
通过以上截图我们可以看出,巡店模块细致而全面,列出了巡店中需要完成的每个细项任务,并支持以数字、文字、图片的形式进行评估和反馈。
管理者可以从各个维度查询门店的运营情况,包括单店运营评分、共性问题的发掘,巡店督导的巡店进度和绩效考核。
通过以上案例,我们可以看出,巡店督导和管理人员可以利用微信企业号及时并客观的发现问题,但是发现了问题又该如何有效的解决问题呢?
继续以上述巡店报告中遇到的“重点产品陈列不明显”为例,通过巡店督导在巡店模块中的反馈,管理人员发现,某区域一部门店在重点产品陈列方面,明星产品标识的使用存在欠缺。管理者可以利用微信企业号中的任务模块,为存在问题的门店下达一项任务,要求对于这个问题进行整改。门店负责人对于任务执行的进度、反馈,则可以直观的通过微信企业号来反馈,管理者可以全面的了解各个门店解决问题的进度。
除此之外,管理者还可将门店运营中的标准,如商品陈列、促销员话术等指引性资料内置于微信企业号,生成门店运营资料库,方便门店负责人和员工的查询。而针对上问题到的多数门店共识性问题,只要在资料库进行高亮或突出标识,或者将本条内容群发给负责人,进行内部培训,要求深入和强化,就能避免门店再出现类似问题。
同时任务管理模块还可以用于以下场景,如总部策划的线下活动需要门店来执行,包括需要对店员进行活动规则的培训、促销员的话术调整、门店物料的摆放,这些都可以通过任务下达模块直接传达给各个门店的负责人,门店负责人则根据任务的细项逐条跟进,而巡店人员也可以将活动的执行情况列入到巡店条目中,使其得到最大程度的执行。
根据哈根达斯的负责人介绍,接下来他们将联合其服务商畅移云工作平台对其任务系统进行升级,全新升级的任务系统据悉将于近期上线。同时新升级的企业号还接入了产品订单上报的功能,当门店发现某个产品缺货时,直接在微信企业号上提交申请,信息就可以上传至总部相关负责部门,信息传达更加便捷迅速。后期这个功能将和哈根达斯本身的库销存系统打通,真正将进货、销货转移到微信上来。
所以说哈根达斯的微信企业号具备O2O的属性,更接地气!因为它能够高效率的链接线上(管理者)和线下(门店),通过各项简单有力的工具和对数据的统计和分析,高效率低成本的去发现问题,解决问题并且避免问题的再次发生,这也是巡店管理存在的意义所在,同时也是企业号带给企业的真正价值所在。
最后推荐下哈根达斯的开发服务商畅移云工作平台,其基础功能模块针对企业开放并且全部免费,同时也可以针对企业的个性化需求,为企业量身定制符合企业自身需求的OA系统
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仅自己可见iwork365 在微信企业号上做的应用,都用到了哪些技术?
如下三张截图是iwork365 在微信企业号上做的应用,做得非常漂亮,1)请问这个界面的样式主要是基于 bootstrap 么 。由于该应用只能在移动端访问,2)我要如何才能参考学习呢?请不吝赐教。&br&&br&&img src=&/7c8ab8669544ddf5fba0e316ff2283e2_b.jpg& data-rawwidth=&640& data-rawheight=&1136& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&640& data-original=&/7c8ab8669544ddf5fba0e316ff2283e2_r.jpg&&&br&&br&&img src=&/ac75c88e71bbc871b81b5d3a_b.jpg& data-rawwidth=&640& data-rawheight=&1136& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&640& data-original=&/ac75c88e71bbc871b81b5d3a_r.jpg&&&br&&img src=&/8da40ee188e8da8d2dc5_b.jpg& data-rawwidth=&640& data-rawheight=&1136& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&640& data-original=&/8da40ee188e8da8d2dc5_r.jpg&&
如下三张截图是iwork365 在微信企业号上做的应用,做得非常漂亮,1)请问这个界面的样式主要是基于 bootstrap 么 。由于该应用只能在移动端访问,2)我要如何才能参考学习呢?请不吝赐教。…
就是一个 web 站点吧,可以看看 JavaScript 框架。但是有点要注意的是,微信 webview H5 不同设备支持的不一样,数据存储的 feature 慎用。微信企业号
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畅移平台大大提升了用户的企业文化,线下人员的管理相对比较松散,归属感较弱。使用了畅移微信企业号后,员工在微信上一直与管理后方保持密切联系,远程的团队氛围和文化建设对员工有很好的激励作用。
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不少旅客购买特产不愿意托运,因为怕损坏,但在机场一直拿着行李逛又感觉很麻烦,尤其是商务人士。于是我们为旅客提出更贴心服务的设想,但是仅有微信服务号完成不了,畅移信息的平台将微信服务号与企业号打通,才促使“航空伴手礼”这一功能从设想化成雏形。
畅移信息人工智能“巡店宝”对门店陈列存在的问题通过“拍照+文字描述+打分”的方式,现场制作巡店报告,把问题和评估结果即刻发送给相应管理人员,管理人员收到后根据该情况拟定相应的解决方案,及时以微信的形式传达至店长,使工作效率提高了15%以上。
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不知道在TP论坛的高手可以解答不?
万分感谢。
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