商场导购开晨会分享小故事和大家的分享

【老向专栏】:皇朝家私精英导购团队,手把手教你开晨会,终端店面晨会流程七步曲!
- 案例分享 - 皇朝家私,生活家具领导者
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【老向专栏】:皇朝家私精英导购团队,手把手教你开晨会,终端店面晨会流程七步曲!
来源:老向
是的,皇朝家私的品牌跟款式真的很不错。
是的,皇朝家私的高层管理水平相当高。
是的,皇朝家私的家具定位非常准,很符合当地需求。
是的,皇朝家私的一切硬件在当地独领风骚好多年了。
然而,您是否忽略了影响销售最重要的一点——晨会士气打造?
今天,皇朝家私精英导购团队:手把手教你开晨会!
皇朝晨会士气响 &团队协作斗志强
皇朝家私终端店面晨会流程步:
皇朝集团市场部终端管理科精英导购早会任务书统一规范
一步曲:晨会启动
主持人:(从收银台通过播麦的形式或店长口头通知)
各位皇朝家人,早上好!今天是XX年X月X日星期X,晴,气温在 25-36摄氏度之间,晨会时间已到,30秒内集合完毕!掌声……
主持人:以主持人为基准,向左向右看齐,向前看!稍息,立正,跨列!
主持人:各位家人,早上好!好!很好!非常好!皇朝家私会更好,我们全力以赴,杀,杀,杀!(1分钟气氛带动)
主持人:三拜仪式(伸出右手,眼睛看着右手、与心相连)——感谢顾客帮助我达成梦想!感谢店面第一名***让我成长!感谢皇朝家私给我平台!
主持人:我们的三大作风:诚信!专业!高效!
主持人:我们的三大行为准则:勇于承担责任,绝不找借口,永不放弃!
主持人:现在由我带领大家背诵皇朝家私企业理念。
主持人:“接下来请各家人相互检查仪容仪表”核查是否符合规范?通过!
二步曲:昨日回顾
主持人:接下来让我们回顾昨日销售数据?掌声请出XXX(按销售力分析数据顺序进行)。
三步曲:成功案例分享
主持人:现在请出我们店面昨日销售冠军XX进行成功案例分享,掌声有请!(一次掌声)
销售冠军:
1、我昨日目标XXX,达成XXX,达成率XXX,占店铺业绩X%,大单占个人的总业绩X%;
2、我今天要分享什么,经过(时间、地点(区域)、人物、成单结果);
3、成功切入点(结合销售服务流程等),难点突破;
4、个人成功关键点、核心成长点和应对执行策略。
皇朝店长:点评,总结提炼关键成功点、提升点和应对执行策略。
四步曲:目标制订
主持人:请各位家人报告今日门店工作目标,今日卖场目标XXX。楼层目标,一楼XXX、二楼XXX;班次目标,早班XXX、晚班XXX;区域目标,森源区XXX,北欧风情区XXX,蝶恋花区XXX,经典胡桃区XXX,萨帝沙发区XXX,欧之恋区XXX……
员工个人(上台):我XXX今天负责蝶恋花区,今天的目标是多少:成单X单;服务多少客人;我的策略是:
五步曲:策略培训
今日店面策略培训,掌声请出XXX(根据昨日销售数据分析,针对店面核心成长点制定今日店面策略并培训关键技术等)。
六步曲:店务通知
主持人:接下来是店务通知,掌声请出XXX(通知公司政策或注意事项)。
七步曲:激情展示
主持人:下面以三句口号结束今天的晨会。
主持人:今天的心情—(好极了);今天的沟通—(棒极了);今天的目标—(明确了)!
主持人:龙的呼唤准备:1234嗨、1234嗨、、嗨嗨!
主持人:各位皇朝家人!
所有人:为了完成我们的目标,努力!加油!OH YEAH!
晨会什么最重要?有人说流程,有人说内容,甚至有店长把晨会开成了说教大会,“你们要这样,你们要那样”说个不停,其实,一个好的晨会最根本的目的是让导购有一个好的工作状态,开会的重心要放在如何在15分钟内把所有人的状态调动起来。
分享是一种美德,
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亲爱的朋友,请您和我一同分享。
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商场营业员早会早操超市每天早晨会说些什么.答案.在超市上班-中国学网-中国IT综合门户网站
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超市每天早晨会说些什么.答案.在超市上班
来源:互联网 发表时间: 17:48:39 责任编辑:鲁晓倩字体:
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商场导购一日工作流程
商场导购一日工作流程一)个人仪容准备 1.到负4层更衣室换好制服。 2.完全符合规范的标准仪容。 (二)考勤 1.员工上班按规定打卡。 2.员工在楼面柜组内书面签到。 (三)晨会及卖场准备 1.柜长晨会 每日早晨8:30,柜长到指定地点集中,由楼面经理召集晨会(约5分钟)。 2.卖场准备 柜长晨会,营业员做卖场准备。 1)清理商品,如有遗失,及时上报柜长。 2)整理陈列货品,补充货品。 3)打扫柜台及货架内外的清洁卫生。 4)确保柜内商品陈列丰满,货柜及所陈列商品整洁干净,通道畅通无阻。 5)确保店内灯光充足,如有损坏,马上通知物业部更换。 3.营业员晨会 8:35分,柜长晨会结束后,所有营业员到指定地点集中,由柜长召集晨会(约 5分钟) 4.营业员晨会结束,在开门前5分钟做迎接第一批顾客准备。 (四)迎接第一批客人 1.迎宾曲响起时,所有营业员按规范化的姿态站立,有柜台的沿柜台内沿站立, 无柜台的站在通道口边。 2.等待第一批顾客光临,并开始营业员工作。 3.营业员用规范化语言接待顾客。 (五)交接班 1.晚班营业员在交接班之前打上班卡到楼面柜组签到 2.上岗时间到,接班营业员到指定地点集中,柜长召集班前会(约5分钟) 3.班前会后,接班营业员迅速回到所在柜组接班 4.交接班在不影响接待顾客的情况下,在约10分钟内办好交接手续,早班营业 员方可签退整队离岗,打下班卡,下负4层换装,从员工通道离开大厦。 (六)下班 1.送宾曲起,营业员接待好最后一批顾客,没有接待顾客的营业员,沿柜台内 沿站立(无柜台的营业员站在通道边)向过往顾客频频点头致谢,直到送宾曲停。 2.送宾曲停,营业员退回柜台内,在约10分钟内完成关门前的以下几项工作: 1)完成当日盘点工作,并在《商品保管帐》上记录,做好日清日结 2)邻柜之间相互交又点数,并在《商品保管帐》上签字确认 3)锁好平柜 4)打扫柜台、货架的清洁卫生 3.7:40分,各柜组整队,开班后会讲评,各柜组留下清场人员,由督导指挥各柜组员工开始作退场准备。 4.在本柜组签退,换下制服,从员工通道走出公司。【扩展阅读篇】 工作总结格式一般分为:标题、主送机关、正文、署名四部分。 (1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题,也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目,如《省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说,工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。如“××市化工厂1995年度生产工作总结”“××市××研究所1995年度工作总结”也可以省略其中一部分,如:“三季度工作总结”,省略了单位名称。毛泽东的《关于打退第二次反共高潮的总结》,其标题不仅省略了总结的单位名称,也省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的东西,副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等。例如:辛勤拼搏结硕果——××县氮肥厂一九九五年工作总结—— (2)前言。即写在前面的话,工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的概括交代工作总结的问题;或者所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容:主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。 (3)正文。正文是工作总结的主体,一篇工作总结是否抓住了事情的本质,实事求是地反映出了成绩与问题,科学地总结出了经验与教训,是否中心突出,重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信,全赖于主体部分的写作水平与质量。因此,一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。 1)成绩和经验这是工作总结的目的,是正文的关键部分,这部分材料如何安排很重要,一般写法有二。一是写出做法,成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。二是写做法、成绩的同时写出经验,“寓经验于做法之中”。也有在做法,成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验,这实际是前一种写法。成绩和经验是工作总结的中心和重点,是构成工作总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在工作总结中,成绩表现为物质成果,一般运用一些准确的数字表现出来。精神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚,使精神成果在工作总结中看得见、摸得着,才有感染力和说明力。 2)存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写。存在的问题虽不在每一篇工作总结中都写,但思想上一定要有个正确的认识。每篇工作总结都要坚持辩论法,坚持一分为二的两点论,既看到成绩又看到存在的问题,分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错误,虚心谨慎,继续前进。 写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。 (4)结尾一般写今后努力的方向,或者写今后的打算。这部分要精炼、简洁。 (5)署名和日期。署名写在结尾的右下方,在署名下边写上工作总结的年、月、日,如为突出单位,把单位名称写在标题下边,则结尾只落上日期即可。 简而言之: 总结,就是把某一时期已经做过的工作,进行一次全面系统的总检查、总评价,进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩,存在哪些缺点和不足,有什么经验、提高。 那么,工作总结怎么写?个人工作总结的格式是怎样的?详情请看下文解析。 (一)基本情况 1. 总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。 2. 成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。 3. 经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。 今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等。具体可以参考部分工作总结范文。 (二)写好总结需要注意的问题 1. 一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。 2. 条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。 3. 要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。另外,在结尾处也可以附上下一步个人工作计划。
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