黄桂平在悬崖峭壁处捡垃圾，陡峭的悬崖让他行走困难。
妇女带着女儿在光明北路，突然一人抢她女儿试图离开。
声明：本文由入驻搜狐公众平台的作者撰写，除搜狐官方账号外，观点仅代表作者本人，不代表搜狐立场。
　　科客点评：HTC对缺陷门如此“冷静”的处理手法，还真让用户心淡了。
　　小编刚为HTC D826w做完一图赏，正准备开始做评测的时候，看完30分钟左右的视频，正想点小房子返回到主屏幕，却意想不到的是，手上的HTC D826w竟身陷“缺陷门”了。就是这时候，小编以自已多年的搞机经验，果断的把手机恢复了出厂设置，然而并没什么卵用，随后小编就从网上找来固件来为D826w刷刷机，最终问题并没有解决。
　　评测做不了实在万般无奈，事情没做好，只好再为HTC做一件事，在这里和大家讨论一下HTC D826w缺陷门这一话题。小编从一些非正式调查中，收集了一些信息，以下是HTC D826缺陷门所包含的缺陷问题：
　　1.电源键塌陷
　　2.屏幕坏点亮点
　　3.屏幕失灵（这一项机率超高，小编我也中招了）
　　4.相机系统崩溃没法用（也是比较多用户出现的情况）
　　5.上喇叭破音（没错，只有上喇叭会破，客服的回复说可能与音乐有关，一个手机上 喇叭破音下喇叭正常，酸爽的不能再山寨）
　　6.续航差，每天两充，而且发热量稍大，电话多一点的话，就呵呵了。
　　7.屏幕横纹（官方解释材料问题，不建议阳光下使用，明显是为了节省做价成本，选 择较次等的屏幕。）
　　8.蓝色防生肤质边框会变黑变黄，然而官方并未发布替换物或者官方清洁方式。
　　究竟造成这些情况的原因可能有哪些？简单来说是由于厂家选择用了较为廉价零件所导致的。这次HTC D826为了节省做价选择由中国华宝代工，结果问题重重。好好的怎么不找龙旗代工呢？HTC方面又应该反思哪些问题？
　　现在HTC D826质量上出现这么严重的情况，即便是官方免费给更换屏幕或者相关零件，我想用户心里也会很不爽，认为知道后续会不会反复出现同样的问题？然而在网络上的调查绝大部分用户的意愿都是要求直接退款处理。
　　HTC作为一个知名手机生厂商又将如何最大程度挽回消费者的损失和对HTC手机的信心？然而HTC的不作为行为更是令到消费者感到很愤怒。早在HTC D826推出二个不到的时间里，已有很多用户反映屏幕已出现失灵的情况。部分用户已投诉到消费质量报，报道以“HTC826屏幕无故失灵”为标题，报道了全国各地购买HTC826手机的消费者集体投诉该款手机屏幕失灵的事件。尽管HTC在本报报道后，发布公告并开通绿色通道，承诺为这些手机用户提供维修和免费换机。之后20多天的时间里，还有部分HTC826用户仍没有换到新机，而更换新机的用户在使用中则发现让他们更为愤怒的新问题。
　　网友“锦忆处诚”对多次更换新机回来的“新机”，仍然出现种种问题，感到非常的愤怒以及无奈。网友“锦忆处诚”的遭遇并非个案。在调查中发现：其中有119位用户投诉屏幕失灵、34位用户反映有相机故障、60位用户抱怨手机发热严重、还有21位投诉耗电严重；在这123位用户中，有26位用户质疑HTC官方拖延换机、有11位手机用户质疑给他们更换的是返修后的翻新机，以上数据并不能完全体现出D826w缺陷门所造成的影响，只是一小部分调查数据，其真正的数据远远要比这严重得多。
　　HTC不是叫消费者恢复出厂设置，就是叫消费者售后维修，其实无数人试过恢复出厂设置，根本不能解决问题，HTC作为专业手机厂商，更是清楚这不能解决问题，官方却还在忽悠；作为一个国际手机厂商的手机，用两月就瘫痪，说得直白点真是价如黄金，质如狗屎！像这样的情况还叫客户到售后维修？这样的问题产品，就应该召回，TCL就是一个好榜样，就7月3日下午，TCL通讯今日宣布因该批次的产品MBN文件丢失，可能导致在个别网络使用条件下信号不稳定以及部分产品发热指标超过公司内部质量标准，将召回28000台TCL么么哒3S手机。这样积极的处理方法，才会令用户感到安心。
　　再看看华为的做法，就在5月28日华为荣耀总裁赵明称将销毁价值超千万好手机。事情原由是，在运输途中，发生了非常罕见的货柜车轮胎起火事件，导致一批手机受到高温影响。经检测，98%以上的手机都是外观完全良好、功能满足出货标准，但这不符合华为一贯的高品质原则，为保证不留任何质量隐患给消费者，华为荣耀决定销毁这些手机。
　　“荣耀一贯坚守极致品质和极致体验，所以我们不允许任何有隐患的手机流入市场，这次受高温影响的手机在决定销毁之时，内部没有任何异议，虽然损失巨大，但我们必须保证消费者权益，我们必须让品质为华为和荣耀代言。”赵明现场表示，“上次销毁手机其实并不想公开，因为这件事对荣耀来讲是一次正常的内部处理行为，但既然被许多人和媒体广为关注，所以我们决定正面澄清一下，并邀请媒体见证我们现场销毁，也欢迎媒体和社会各界监督！”
　　面对TCL和华为两大厂商这样高逼格处理手法，HTC至今对D826的处理方法还是一如既往地“冷静”，也难怪HTC的股价一直呈直线下跌。现在的HTC已不是当年那个可以苹果分天下的HTC了，现在手机上的颠覆性创新毕竟很少，高质量技术的延续与发展更容易把握，将细节、质量、客户体验做到极致才是必然的出路。当然，选择这道路无疑是非常艰辛的，但确是最实实在在的。关注科客网官方微信kekebat，获取更多精彩资讯。（文/Will）
欢迎举报抄袭、转载、暴力色情及含有欺诈和虚假信息的不良文章。
请先登录再操作
请先登录再操作
微信扫一扫分享至朋友圈
搜狐公众平台官方账号
生活时尚&搭配博主 /生活时尚自媒体 /时尚类书籍作者
搜狐网教育频道官方账号
全球最大华文占星网站-专业研究星座命理及测算服务机构
科客网()一个富有活力的科技...
1319文章数
主演：黄晓明/陈乔恩/乔任梁/谢君豪/吕佳容/戚迹
主演：陈晓/陈妍希/张馨予/杨明娜/毛晓彤/孙耀琦
主演：陈键锋/李依晓/张迪/郑亦桐/张明明/何彦霓
主演：尚格?云顿/乔?弗拉尼甘/Bianca Bree
主演：艾斯?库珀/ 查宁?塔图姆/ 乔纳?希尔
baby14岁写真曝光
李冰冰向成龙撒娇争宠
李湘遭闺蜜曝光旧爱
美女模特教老板走秀
曝搬砖男神奇葩择偶观
柳岩被迫成赚钱工具
大屁小P虐心恋
匆匆那年大结局
乔杉遭粉丝骚扰
男闺蜜的尴尬初夜
客服热线：86-10-
客服邮箱：购买不到一个月出现屏幕失灵！
共 56973 浏览 17 回帖&&
发帖: 2 篇
在线时长: 3 小时
购买不到一个月出现屏幕失灵！
大家千万小心啊！网上投票826屏幕失灵是100%，好多送去售后，居然没有配件，等一个月也没有修好。
HTC太让人失望了！而且官方老是用官方语言来忽悠大家。什么恢复出厂，送去售后。一个月都修不好还送去做毛线啊！而且还没有配件！买HTC的人注意了哟！！！你们不相信可以去官方社区826板块去看看！
' + newItem.onLineCount+ '' + newItem.name + '';
NTES.ajax.importJs(url, function() {
var len = hotLive.
if (hotLive != '' && len != 0){
for (var i = 0; i < len-1; i++) {
var boboItem = hotLive[i],
isLive = boboItem.live,
liveHref = isLive ? boboItem.liveUrl + boboStatTag : "/" + boboStatTag,
boboLiveStat = isLive ? '' : '',
boboHtml = '';
html += boboH
if(i === 0){
html += newH
NTES(".bobo-list").attr("innerHTML", function() {
return this.innerHTML +
}, "utf-8");
}, "utf-8");
在线时长: 0 小时
这款机子很垃圾，用了一个月，毛病不断，最后屏幕失灵用不了。
在线时长: 0 小时
我的也是 ，不到一个月相机打不开
在线时长: 0 小时
屏幕失灵了&&&&太失望了
在线时长: 0 小时
一个国际品牌手机瞬间就变成山寨还不如的垃圾货，售后服务不到位，质量把控不过关，忽悠消费者，今年315HTC上黑名单！
在线时长: 0 小时
发帖: 0 篇
在线时长: 0 小时
我也是 &现在在官方社区发帖审核 发言审核 &我直接去他微博下面发 & 手机再烂 &也不能新机两周就这样！！！！！！！
在线时长: 0 小时
我的也是这样啊，卧槽，垃圾企业。抵制HTC。
本楼通过手机发表 []
在线时长: 0 小时
真的很垃圾，我的用了3周，也出现屏幕失灵
发帖: 0 篇
在线时长: 0 小时
我也是受害者，在微博已上传维修记录单证明
在线时长: 0 小时
在线时长: 0 小时
维护消费者权利，投诉htc人人有责
在线时长: 0 小时
维护消费者权利，投诉htc人人有责
在线时长: 0 小时
引用13楼的发言：
我也是受害者，在微博已上传维修记录单证明
维护消费者权利，投诉htc人人有责
在线时长: 0 小时
引用12楼的发言：
真的很垃圾，我的用了3周，也出现屏幕失灵
维护消费者权利，投诉htc人人有责
在线时长: 0 小时
引用8楼的发言：
一个国际品牌手机瞬间就变成山寨还不如的垃圾货，售后服务不到位，质量把控不过关，忽悠消费者，今年315HTC上黑名单！
我得也是用了两个月
在线时长: 0 小时
HTC手机我不知道怎么评论它，五一买七月份就出现问题了，而且反应非常慢，手机发热非常厉害，屏幕也失灵，今天发信息都没办法发，结果我一拳头砸下去，手机烂了。建议大家以后别买国产手机！
本楼通过手机发表 []
发帖: 1 篇
在线时长: 1 小时
我买了两部htc826w用了25/27天先后均出现屏幕失灵，售后百般刁难不保修 这手机太烂了吧
下次自动登录
每30秒自动保存一次内容
我眼中的似水流年作品征集
24小时热帖榜
下次自动登录14:58:12126
htc d826w手机屏幕不亮怎么办
您需要注册登录后，才能回帖哦！
快速登录：帖子很冷清，卤煮很失落！求安慰
手机签到经验翻倍！快来扫一扫！
HTC D826W触摸屏失灵了怎么办？
3011浏览 / 17回复
HTC D826W公开版(双4G)，3月底入手的手机，现在触摸屏就失灵了，昨天触摸屏右下角的“打开已使用的应用程序”按键直接无法使用，今天打个电话都按不出来了。请求大神帮助，有什么办法可以解决？
自己顶起，不能降下
送售后维修吧，我的手机2个月修过2次了。HTC的手机真心烂啊。
现在826已经被召回，出现问题的可以去官网上去留下你的联系方式，之后会有客服给你解决的
黑虾 发表于
现在826已经被召回，出现问题的可以去官网上去留下你的联系方式，之后会有客服给你解决的
谢谢提醒，这就去官网看看
现在HTC不是召回了么？你可以送回去
已经换了新机，正在测试中，但愿不要再出问题了
我的HTC826W也是触摸失灵在京东买的给退吗
lxy_768 发表于
已经换了新机，正在测试中，但愿不要再出问题了
我的826也是呀，怎么办呢
我也是，已失灵，请问楼主，换花了好久的时间喃？换了之后目前出什么问题没？谢谢
黑虾 发表于
现在826已经被召回，出现问题的可以去官网上去留下你的联系方式，之后会有客服给你解决的
我打第一个客服，说三天内给我回电，等十天也没回电，中间打的客服，只让等，不给具体时间，我都换过一次屏了，第二次屏失灵，才打的客服。结果还是没工作人员联系我，求帮助呀！
刚买的手机，嘛的，想砸核桃了
我也用htcd826w，那几天触屏失灵，刚修好，换了块屏幕，建议你直接找售后，这不，现在又换不了壁纸了，这手机，以后还让我怎么用。
五月份买的HTC D826W公开版(双4G)，七月份的时候上喇叭破音，听不清电话。到售后说是喇叭坏了，等了两个小时后告知我其实是主板有问题，可以更换新机但手机需要留在售后一个礼拜左右。因为当时没有备用机就让他们直接到主板后通知我过来更换。大约一个礼拜后再去售后等待了2个小时维修成功。10月28日屏幕突然变灰，然后黑屏。来电话有声音但没办法使用。第一次跑去原先售后搬家了，从广州天河搬到越秀去了。通过电话后了解天河城有另一家售后，第二次去天河城，告知我手机维修过，一定需要发票才能保修。HTC D826W公开版(双4G)曝光日期2015年01月 ，也就是说即使按照出厂日期手机也在保修期内，凭什么非要发票才给保修？第三次去售后10月29日，我老老实实带上发票。告知我等待修好给电话。10月30日，告知我手机上次售后后没有贴螺丝封标，无法保修！火大！跟官方售后联系，告诉我必需找回原先维修网点才能进行售后鉴定及保修，因为没贴标签另一家售后没办法鉴定是否有用户自行拆机维修的行为。我反问：没贴标是你们售后的问题，为什么要我们消费者承担后果？回答：因为现在网点没办法鉴定机器所以没法保修（意思我手机可能存在私自拆机的行为）问：如果原先售后鉴定后是自己没贴标的话怎么处理？答：会给你修好手机问：我已经跑了三次了，我再去原先售后鉴定是售后没贴标的话你们对我花费的时间成本，车费路费报销吗？答：不会问：我不接受你们这样的解决方案答：那我也没办法了连个最简单的充电器也坏了，答复我说是附件一定需要保修卡。保修卡？回去找个保修卡时间回来给你我不如淘宝一个！我对HTC售后服务有了新的认知：1：正规购买保修期内HTC是不能全国联保的2：HTC售后造成任何问题是不会负责的3：官方售后态度极其敷衍4：各种公司规定，各种霸王条款官方售后都在推诿责任，一个简单的售后没贴标的问题，非说原先售后网点有办法鉴定。既然你售后可以鉴定，为什么另一家不行？消费者怎么办?唯一的处理方法就是跑第四次。虽然第四次也可能有各种理由拒绝我。但是有什么更好的处理方法？摔手机明显是有钱人有个性的行为，普通消费者怎么维护自己的权益？在此发誓：再买HTC，剁手！
看到帖子太晚，估计你的手机都扔了吧，我的也是买来才1个月就触摸屏失灵，，后来退回厂家才修好的，直到现在没有什么问题出现过
我的刚好一年过几天，屏幕失灵了，找售后给免费修吗？
您需要登录后才可以回帖&&&|&&&&&
可能感兴趣的板块：
用户名/注册邮箱/注册手机号
其他第三方号登录