停了电交费后多久来电一会电,来电就现实这样

家中因欠费停电按供电客服指導,通过微信缴费后一直等了7个小时才来电。昨天读者芦先生致电吐槽:“说好两个小时内供电,却让我等了这么久”

芦先生家住漢阳快活岭吴湾。前晚5点多他下班回到家中,发现家里不知为何停电了他拨打供电热线询问得知,是因为欠缴电费时间较晚,可以通过微信、支付宝等缴纳电费

芦先生介绍,他因为不太会用微信等便请家里的租客帮忙缴纳了200元电费,客服人员告诉他会在缴费后半個小时到两个小时内来电可他左等右等,直到晚上10点也没来电期间打了几次客服电话也没用。

直到昨天凌晨1点多芦先生已经洗漱睡丅,家中没有关闭开关的电灯突然亮了

对此,芦先生很气愤他认为工作人员告诉他两个小时来电,最后却拖了7个多小时很不负责任。

昨天记者联系上供电部门。工作人员称通常欠费停电后,通过网络缴费两个小时内都会来电像芦先生的情况可能是不巧遇到了网絡系统故障,导致系统没有采集到数据复电失败,遇到此类情况可联系客服热线反映,一般会在24小时之内解决

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欠費停电的客户缴清电费后12小时内复电建议您缴清电费后通过“南方电网95598”公众平台,点击“我的用电”>“业务办理”申请复电即可

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应该是一两天快的话可能过几个小时

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