泰康人寿退保保险退保中遇到点嘛烦。怎么半

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-04-06 15:20 标签： 泰康怎么退保
招商银行的客服（021-）打电话给我推销保险，我听她的描述以为是零存整取的理财业务，自己脸皮薄，不会拒绝别人，结果购买了保金40万，每个月交364
元的保险，我该怎么退掉这个保险，尽量让自己的损失最小呢？
打，把情况说明，表明需要退保，让客服给你发单反馈就行……
最好快快退了,有犹豫期的, 在犹豫期內退掉吧.&br&微信談吧: frankie_pru
最好快快退了,有犹豫期的, 在犹豫期內退掉吧.微信談吧: frankie_pru
这个，不是应该赶紧打电话给那位你不忍心拒绝的客服询问吗？我怕这样显得自己好没阅历哦，赶紧匿了～
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已有帐号？
无法登录？
社交帐号登录泰康人寿保险公司简介以及应如何退保-金斧子办理退保后仍扣保费 泰康人寿请还我退保金
中国消费者报
　　投保人袁女士办理退保手续3天了，公司却再次从她账户扣缴保费2万元。为了要回2万元，袁女士依保险公司要求先将退保费返还，以重启保单。然而，让袁女士没想到的是，2万元要回来了，退保费却至今未退。近日，上海者袁女士就此向中国消费者报投诉，要求泰康人寿返还她的退保金。
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　　袁女士称，2012年3月，她通过(,)经理毛玉兰购买了泰康康银盛世终身年金保险（分红型），保单号是。该保险为10年期缴费，年缴费2万元。当年下半年，因为要随爱人一起出国，她打算退保，但没有办成。2013年10月，从国外回来后，她于10月11日到上海南京西路南证大厦B座9层正式办理了退保手续，将保单和保险合同退回给了泰康人寿。然而，退保3天后，泰康人寿违规又从其账户里扣除了2万元，而一期退保费16188元则是在10月17号才收到。
　　袁女士随后和泰康人寿进行交涉，泰康人寿承诺会将违规扣除的2万元退还。然而，一直等到11月份，袁女士也没见到泰康人寿退回违规收取的2万元。
　　袁女士只得再次电话向交行和泰康申诉。泰康人寿表示，因为保单失效，需要重启保单，并将先前退回的保费重新退回泰康人寿公司，才能退回2万元，再把保费退还。“虽然听着有点古怪，但为了尽快拿回自己的钱，我还是在去年11月初到交行填写了一份重启保单的证明；不过在结尾处，我写明了这份证明是为了重新处理退保一事。”袁女士说，当时还把自己怀孕6个月并且常年在国外的情况告知了交通银行和泰康人寿，希望这是最后一次处理退保的事，对方也保证不用再为这事奔忙了。
　　很快，袁女士发现泰康人寿在其交行账户扣掉了16188元。当年11月19日，她又收到了泰康人寿退回违规收取的2万元。然而，一期退保费16188元在扣回去后却至今也没有退回。“从我办理退保手续起，已经过去半年多了；期间我多次致电泰康人寿进行咨询投诉，每次泰康客服都是先乱七八糟问一大通问题，然后就没了回音。”袁女士质问道：“泰康人寿，你要占用我的退保金到什么时候？”“当时不是都办好了吗？怎么还没拿回退保金？”交行理财经理毛玉兰在接受记者采访时对此也很惊讶。毛玉兰对记者说，袁女士是3月份投保的，缴款日期应该也在3月，估计直到退保后其交行账户上才有钱，所以电脑系统自动从其账户后补扣二期保费。不过，之后事情弄清了，也补办了手续，怎么一期退保金还没还给投保人呢？
　　为何投保人退保3天后，又出现扣款的问题？一期退保费16188元为何至今没有退回，问题出在什么地方？投保人在去年11月就向泰康95522投诉了这件事，为何一直没有回复？泰康人寿在处理消费者投诉方面的流程是怎样的？就这些问题，本报记者向泰康人寿公司品牌部人士发去采访邮件。不过，截至发稿，尚未收到泰康人寿的回复。
（责任编辑：戴海东）
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记者亲历：泰康人寿洗脑、误导和退保难全程
990听众热线评论
　　近日，东广记者接到一个自称是银行工作人员的电话，邀请参加老客户答谢酒会。在暗访答谢会后，记者亲身经历了被泰康人寿洗脑、误导和退保难等全过程。
　　3月18日，一位自称是银行工作人员的人致电记者，邀请参加老客户答谢酒会，该工作人员不仅知道记者姓甚名谁，甚至对记者的家庭住址也一清二楚。为探究竟，几天后记者来到位于长宁区西郊百联的虹桥人家大酒店，一个很大的包房里十几张桌子旁已经坐满了中老年人，门口接待人员来自泰康人寿。随后，一位自称高级理财规划师的人严重夸大泰康人寿公司业绩，怂恿老年人购买保险产品，宣称包赚终生。
　　为验证真假，记者专门购买了这一产品，每年交二万，缴费五年，一共是十万，记者当场交纳了两万元。但半个月后拿到保单时记者发现，缴费五年变成了十年，总共二十万元。在10天犹豫期内，泰康人寿客服对记者进行电话回访，回访过程中记者将问题反映清楚，本以为保单不会生效。但令人疑惑的是，5月6日记者前往泰康人寿柜台询问时被告知，保单已经生效，如果要退保，所交纳的二万元只能退还八千多元。
　　随后，记者将业务员误导销售和如何得知个人信息向泰康人寿公司投诉。据了解，泰康人寿工作人员在酒会上推出的是“国家大型理财产品金蛇一号”，而记者购买的却是一个名为“太康人寿C款终身年金保险”的平常寿险产品，该寿险产品每年交纳一定数额，若干年后才能返还，此外虽有一定的分红，但并不保底。
　　对此，上海霖昂律师事务所主任江新律师认为，混淆、制造虚假标识，让投保人忽略保单的真实内容，这种故意夸大和虚假宣传违背“诚实信用”的基本法律原则。
　　报道播出后引起了泰康人寿上海分公司的注意，对方退还了记者二万元的保费，同时表示将对此事进行调查处理，并加强管理，确保此类事件不再发生。

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