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三星产品使用咨询服务支持
长按按开机键重新开关機。如果故障依旧建议将平板送至就近的三星服务中心进行检测
1.建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
2.备份平板数据恢复出厂设置(设置-隐私权/重置-恢复出厂设置)
若问题依旧存在,请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心由工程师检查机器并处理。
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