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微商的社交电商还能走多远?2018新微商【微商网】

本文头图来自视觉中国,2018年6月20日,江苏南京,林志玲、陶虹出席某微商品牌盛典。

五年前,电商正规军是不屑与微商为伍的。

彼时,微商以一种矛盾的姿态出现在人们面前。 一方面诸如俏十岁凭借微商异军突起,一年卖出了超过4亿元的面膜,并冠名央视、湖南台等多个综艺节目;另一方面,假货、层层代理、吹嘘洗脑、付钱后不发货直接跑路等乱象屡屡发生。 这使得微商逐渐与传销、骗子划了等号。

妖风之下,大胆者如韩束在2014年9月进军微商渠道,成为首支微商正规军。 韩束之后,号称数量2000万的微商们,越来越渴望登堂入室。 但转年,央视给泼了一桶冷水。

2015年4月,央视新闻曝光微商面膜天价荧光剂和激素,有的超标6000倍成为毒面膜。 此事令“微商”形象彻底黑化,整个行业面临灭顶之灾——以微商起家的俏十岁面膜,几乎一夜之间痛失80%的销量,后退出微商,转型实体店,其他品牌更是对“微商”的帽子避之唯恐不及。

然而,几年过去,画风再度突变。

这个月刚过半,两家在微信上做服装库存分销的公司接连宣布融资。

7月2日,爱库存完成5.8亿人民币B轮融资,由君联资本领投,钟鼎创投及建发集团跟投。

7月17日,好衣库完成数亿人民币B轮融资,腾讯领投,IDG、险峰长青、元璟等机构跟投。 就在6月,好衣库刚刚宣布由IDG资本领投的1亿人民币A轮融资。

两家公司区别不大,本质上都是借助微信进行分销。 平台与品牌方谈合作,分销给微商,微商在朋友圈里卖货。

当微商一词蒙上贬义色彩后,媒体们爱用“社交电商”来形容这一类电商,但随着营销术语的升级,现在出了个更加专业的名词——S2b2C,上游对接品牌方库存,下游为职业微商代购提供正品低价库存,再由微商将商品分销,形成品牌方——平台——小b(微信代购)——消费者的交易体系。

S2b2C模式简图,虎嗅据公开资料绘制

在爱库存、好衣库之外,运用这一模式更被人所知的是云集。

2015年5月,做淘品牌起家的安徽人肖尚略转型做综合电商,上线云集微店App。 2018年4月,云集宣布完成1.2亿美金B轮融资。 肖尚略向媒体表示,云集日销售额最高超过2.78亿元,2017年全年交易额突破100亿元。 这家成立三年的创业公司已经长成微信生态中估值第二高的电商公司,仅次于接连拿到腾讯投资的拼多多。

这套模式打破传统电商中的天价流量困境,通过微信群、朋友圈的传播低成本获客,并且有裂变效应,使得平台体量飙升。 于是苦于流量压力的中小型平台纷纷转型。

去年7月,母婴电商贝贝网推出“贝店”,当时贝店负责人如此描述这一业务:

“第一个关键词是共享,即将贝贝的供应链体系开放给用户,让他们在自己的社群当中做分享和分销,从中产生效益。 第二个关键词就是分享,很多家庭都会在妈妈群里面,妈妈群一定会有少数的两到三个核心人士,她能够影响到社群的价值和定位,我们希望赋能到对应的人,让她们为妈妈群体服务。 ”

几乎在同一时间,做海淘的达令宣布品牌升级为“达令家”招募会员,成为会员后可以销售达令家提供的产品。 此后,诸如楚楚街上线楚楚推,以及洋葱海外仓、好物满仓、有好东西等创业项目跑步入场。

电商巨头如阿里、京东等对微商分销也有所涉及。

支付宝界面中一度出现微商进货入口

去年一段时间支付宝主页上曾出现“微商进货”标签,给其微商业务引流。 阿里的微商属于一级分销模式,用户使用阿里巴巴一款“微供”系统筛选商品、供销商,再使用App“采源宝”一键铺货到微信、朋友圈。

今年1月份,京东和美丽联合集团成立合资公司,推出“微选”,入口在微信—发现—购物中。 微选初始形态有些像淘宝头条,经过几次产品更新,现在来看像是微商分销平台。 在首页,所有产品都注明返佣金的字眼,点击进入具体店铺,均在显眼位置挂有“合伙人招募”的广告,申请成为合伙人后同样可以一键转载铺货。

网易在去年6月推出网易推手,网易旗下拿来分佣的产品将全部来自网易直营商品——网易严选、网易考拉。 唯品会则在近期上线类似的产品云品仓。

与创业企业不同,电商巨头们大都严守“一级分销”模式,避免政策风险。

于是到最后,无论是做平台的还是做自营的,最后都成了做微商的。

微商分销模式神不知鬼不觉地遍地开花。 参与其中的既有电商巨头也有成立四五年模式已经成熟的第二梯队玩家,更有不计其数叫都叫不上名字的创业公司。

为什么这一模式受到追捧?

首先,流量成本高企依然是电商不能承受之痛。

新产品获客要投广告,无论是低价补贴,还是百度关键词竞价,抑或做应用商店推广亦、找明星代言,说到底都是花钱买流量的模式。

在创业热潮最火爆的2015年,做奢侈品二手生意的“胖虎”,把线下门店砍掉开始做线上交易平台。 创始人马成曾透露,由于二手奢侈品单价高,当时获得一个下单用户的成本是1500元到2000元,主要渠道是百度关键字竞价和应用商店优化。

“用户的忠诚度很低,哪边便宜就去哪边,而且获客成本这么高,就算他来你的平台下单,获客成本也赚不回来。 ”用户在胖虎平台上达成交易,它收取2%的佣金,而平均6000元的客单价,远不够支付流量成本,在线上尝试了两个月就停止购买流量。

2016年后,流量价格对创业者来说已经贵到难以承受。

有创业者在接受媒体采访时说,购买流量,最多时一个月要花掉五六百万元人民币。 “如果一家公司只拿到了几百万的天使轮,那他们融的钱还不够投广告”。

2016年,海淘电商蜜淘倒闭。 它在2014年获得B轮融资后,用补贴打价格战,耗费千万元买广告,以获取流量以及用户。 但当更强的对手入场,同时遭遇互联网寒潮,最终兵败如山倒。

相比较之下,通过微信群裂变、朋友圈传播而产生的社交流量,处于价格洼地。 做跨境食品电商的格格家,在2017年同时做微信分销。 创始人李潇另设团队上线一款新App,环球捕手。 据一位接近李潇怎么更好的做微商的人士透露,两者运营成本相同的情况下,环球捕手完成的订单数几乎是格格家的10倍。

各个电商平台微信分销产品

其二,电商增长放缓的大背景,要求玩家找新出路。

从唯品会发布的2018年Q1财报来看,该公司总净营收为人民币199亿元(约合32亿美元),比去年同期的人民币160亿元增长24.6%;净利润为人民币5.297亿元(约合8450万美元),比去年同期的5.519亿元下降4%。

无独有偶,京东的第一季度财报,也呈现出了疲软的态势。 财报数据显示,京东在第一季度营收同比增长33.1%,而2017财年Q2、Q3、Q4营收同比增速分别为43.6%、39.2%、38.7%。

增速放缓,既有季节因素,也有行业竞争变得更加激烈的原因。 唯品会CEO沈亚在分析师会议上说:“我们正积极推进如何从货架电商转型到社交电商,从提高转化率转变为提高裂变率,从引流思维转变为裂变思维。 ”

其三,微信天然适合做分销。

“42章经”的曲凯曾经问过白鸦对社交电商的看法,当时白鸦说如果五年以后人们复盘近几年的互联网,有两件大事是一定要提的:第一个是 vivo 和 OPPO 的销量超过了小米;第二个是微信红包,让拿到 vivo 和 OPPO 的人手机里都有钱了。

这两点,其实打通了四五六线城镇青年及中老年人群的信息流和资金流。

此外,微信扩大了交往范围,从之前手机通讯录中数十个熟人关系扩展到几千个半数人关系,并且从之前的点对点通讯,扩展到可以通过群和朋友圈点对面通讯。

在搜索引擎中,无论以“云集”、“环球捕手”、“贝店”还是“达令家”为关键词进行搜索,最下方的相关搜索中都会出现一条联想词条“XX到底是不是传销”。

官方对于传销组织的认定,通常有几个判断标准:“人员在30人以上,且层级在三级以上”,以及“直接或者间接以发展人员的数量作为计酬或者返利依据”。

诸如阿里的微供、京东的微选、网易推手等大平台都是以一级分销来规避风险,即直接从平台分销出售给C端用户,不能再发展下线。

而云集、环球捕手等平台则因分销层级不清陷入争议。 2017年7月,云集微店接到一张958万的“迟到”的罚单。 CEO肖尚略在公开信中承认“2015年下半年,云集微店采用的地推模式引起了一些外界争议,监管部门认为部分推广形式与《禁止传销条例》冲突”,但他强调,早在2016年2月,“在有关部门和法学人士的帮助下,云集就对地推中有争议的部分进行了整改”。

公开信息显示,起初云集的店主分为三个不同的层级,缴纳398元平台服务费后,就能一键成为普通云集店主,通过自购优惠、用户CPS和邀请新店主得到报酬。

在店主通过直接邀请和间接发展100名新店主以后,就成为云集主管,之后邀请的每一位新店主,他都能得到150元/位的培训费和15%的销售佣金;团队人数达到1000人后,主管就可竞聘服务商(经理)。

整改之后,用户花398元购买一套自营化妆品后赠送店主资格,邀请新人购买化妆品后会获得商城代金币。 主管和经理仍能获取培训费和销售佣金,但会与云集签订兼职劳动合同,从而规避风险。

云集CEO肖尚略反对把云集比做微商的说法。 “微商——微小的商业,这一概念非常值得推广,可是微商的层层代理、层层抽成,把原本100元的商品卖到了1000元,客户和底层微商的商业价值都没有得到尊重,是不健康的商业模式。 ”

他认为云集与微商最大的区别就在于一级分销的结算模式。 “云集的财务收支都由总部统一结算,每一件商品的收入汇总至云集后,分别向供应商、品牌商支付商品成本,向物流商提供物流、仓储成本,向每一位店主、经理、主管分配利益,我们店主的利益由上往下划分,而非由下往上。 ”

环球捕手等平台也采用了类似的做法。

今年6月份《新京报》的一篇报道直指环球捕手疑似传销,其中提到,环球捕手会员用户分店主、服务商、优秀服务商三个等级。 新用户在平台上购 买 399 元的指定产品,即可开通“捕手会员”,同时成为“环球捕手店主”,可以分享销售商品获取佣金;获直属下级会员省钱额度和销售佣金收益的 25%;每邀请一位下级会员可收益 100 元。

CEO李潇回应《新京报》称,目前外面流传的一些规则并非环球捕手官方制定的,而是 一些服务商曲解了规则。 “环球捕手的会员体系中确实存在店主、服务商、优秀服务商三种概念, 但并非所谓的‘上下线’关系,分销体系也并非多级。 会员邀请一名新会员时会获得奖励以及新 会员消费的佣金,是仅有的一级。 ”

他进一步解释,当会员邀请人数达到一定数量或新会员消费总额超过一定额度时,平台会从中选择一些优秀的会员,邀请其成为服务商;优秀服务商更是服务商中的佼佼者。 服务商和优秀服务商将承担管理统筹和服务会员的职责,基于其团队人数和销售额会获得相应奖励。

对于创业者来说,微信分销模式的风险在于,如果做多层分销,虽然能带来爆发式增长,但处于监管的灰色地带;如果只有一级分销,又要以牺牲增长速度为代价。

为了避开微商所留下的骗子等固有印象,他们又以社交/社群电商等概念对这一模式进行包装。

2006年,在经历了与监管层的漫长博弈和转型后,安利终于获得象征合法身份的直销牌照。 十年后,这些在社交电商中掘金的创业者们,在对产品进行不断的升级变更后,不知道是否能迎来同样的好消息。

如何逼单,让用户心甘情愿掏钱?【微商怎么可以加入微商网】

hello,大家好,我是你们的老朋友陆老师,我做微商已经有两年多了,现在是资深实战微商导师。 在这两年多的过程当中我积累了非常多实战的经验,包括精准引流,朋友圈打造,聊天技巧聊天话术的总结,如何快速裂变团队,心态辅导,潜能激励开发,完美女性打造等方面。

刚开始做微商的时候,基本上跟所有新人小伙伴一样,每天像个无头苍蝇似的到处乱撞,每天都很迷茫,每天都在荒废时光。 很想努力,但是也很无力,因为没有方向,没有人教,或者说教的都是些皮毛根本无从下手。

由于曾经经历过很多次的失败,我知道没有方法,没有方向的感觉有多么痛苦,无助。 我也一直相信一句话,做微商拥有大成就,并不是看你干死多少人,也不是干服多少人,而是你能够帮助多少人,所以我选择无私分享我的微商经验,帮助更多迷茫无助的微商,如果你有很多瓶颈,很多问题却无法解决,需要帮助。 听完我这节课,感觉还有非常多想要解开的问题,你可以来加我的微信,来向我寻找答案,我一定倾囊相授。

做微商,成交是我们追求的结果,但是很多微商朋友都会发生跑单的现象,明明只差临门一脚,却错失了单子,逼单失败,之前所有的努力都是白费。

其实,整个卖货的过程就是一个“逼”的过程,逼要掌握技巧,不要太操之过急,也不要慢条斯理,应该张弛有度,步步为营,也要晓之以理,动之以情。

顾客为什么一直没有跟你下单?

很多小伙伴提出顾客总是在拖,我认为不是顾客在拖,而是你在拖,你不去改变。 总是在等着顾客改变,可能吗?卖货从来不强调客观理由。 顾客不下单肯定有你没做到位的地方,想一想?这是一个心态问题!

1、认清顾客,了解顾客目前的情况,有什么原因在阻碍你?

你一定要坚信,每个潜在顾客早晚一定会跟你下单,这只是一个时间问题。 我们要做的工作就是把时间提前,再提前。

顾客不下单的原因可能是:意识不强烈,没有计划,销量不好,只是代理,正在改制,品种单一,粉丝有限,太忙,价格太贵,对你或是产品不了解、不信任、没人指导等等各种理由,但是所有的理由都不是绝对不能改变的理由,我们一定要坚定自己的信念。

2、只要思想不滑坡,方法总比困难多。

不要慌,不要乱,头脑清醒,思路清晰。 有问题我们要去分析、解决,有问题是正常的,我们就是喜欢挑战,很有意思嘛,生活充满了乐趣,就像一场战斗。

3、抓住顾客的心理,想顾客所想,急顾客所急。 一起微商

你要知道他究竟在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑。

4、一切尽在掌握中,你就是导演。

你的思想一定要积极,你怎么去引导顾客将劣势变为优势,将不利因素变为有利因素。 引导他们下单,而不是等待。

帮助顾客做一些事情,假如顾客要购买的是化妆品,那么你可以主动为她分析一下肤质属于什么类型,以及其他相关的建议都可以给出来,让顾客感受我们的工作态度:认真,负责。

6、征服客户,发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神。

这种精神不仅体现在工作时间里,还有业余时间里,一定要有耐心,锲而不舍,百折不挠,用你的执著感动客户,要让顾客说:唉,小伙子我真服了你了。 你这种精神值得我们的业务人员去学习。 过来跟我干吧!我高薪聘请。

7、能解决的就解决,不能的就避重就轻,将问题淡化,避开。 这就要求你头脑一定要灵活。

8、假设成交法,是我们做单要常用的方法之一。

先让他看一下我们的顾客案例,产品反馈,当谈的差不多的时候,要说:给你预定一下发货时间吧,不要说太刺的词语。

但是在逼单之前,我们需要建立信任。

几乎所有的微商人都丢过单。 曾经有人做过统计,发现因为顾客没有信任感而导致的丢单,比其他因素所导致的销售失败的总和还要多。 可见,建立买卖关系之间的信任感有多重要。

那么为什么顾客不信任你呢?看看以下几点是不是你在和顾客交流的过程中容易犯的错误:

不遗余力的和顾客推销自己的产品,不管顾客是否感兴趣,一次不行两次,两次不行五次,过分纠缠。

对于这样的卖货方式,只能适得其反,将顾客越推越远。

为了卖货而卖货,从来就没惦记过顾客的需求、问题和感受。

你只要想你的产品,客户马上就会怀疑你的真诚。 销售人员掏出产品之时,往往就是客户离你而去之日。

错误三:不站在对方的角度上想问题。

自以为知道顾客的想法,自以为比客户聪明,自以为一切都会按照自己从前的经验发生,而忘了:顾客才是出单的主导力量,才是成交成功与失败的的决定者。

对产品所属的行业知识不了解,如果你不专业,客户就会认为你是个外行人,不懂他,所以很难信任你。

错误5:急于告诉客户“这都是你要的”

这是销售人员自杀的最快办法,想找死,就试试这个办法,客户想不想要是客户说了算,不是销售说了算。 你有什么不重要,重要的是客户需要什么。

其实,无论列示多少条,归根结底,客户怀疑你的地方只有一个:他认为你动机不纯!你只是想卖东西,而不是在关心他的利益(包括个人利益)。

所以平常,我们就需要多互动,多互动才能产生信任

很多人想学习我的聊天技巧,可是你知不知道你听了那么多课都没有学会到,今天也没学会,我想告诉你,其实很简单,你只要私聊来找我,跟我聊一下天跟我聊一下天,我用我的实战技巧跟你聊天,你就立马会知道怎么样聊天才能把别人留下,怎样聊天才是把别人聊走了,以前你花了两年时间都都没有留下别人为什么?你流失了多少人,为什么?因为你没有聊天流程,但是你跟我聊过天以后你会立马知道你的问题在哪里,我想告诉你你听过再多的课程还不如来跟我聊天。 那跟我聊天,我可能没有太多时间聊,我就抽空有时间跟你聊微信。 点开大头像上面是我的微信号来实战模拟聊天的,欢迎来参加。 你想来实战聊天来欢迎来跟我聊,空余时间我会陪你们聊,我愿意花更多时间去帮助你们

因为在做微商过程当中我相信都会遇到各种各样的困难,可能你现在很迷茫,可能你现在还没有方向,但是一定要记住,你们是最棒的,永远相信哪怕是你现在听着我的课还在加班,或者听着我的课的时候抱着孩子在喂奶,或者说听着我的课的时候在做家务,没有关系,只要你不断的去学习,并且学习我的实战技巧,你肯定会发现原来别人买奔驰买宝马可以做到,你月入过万一样可以轻松做到,我想告诉你们的事情永远不比任何人差,只是你还没有遇到一个合格的老师。

如果你想做好微商,你已经迷茫了很久,不知道如何引流加过来的都是死粉僵尸粉,不知道如何发朋友圈只知道刷屏,不知道如何聊天,只知道来了他问什么你答什么,不知道如何去拿下,别人没有聊天的技巧,没有成交的技巧,只知道自己的聊天成功概率非常低,失败率非常高。

那么所有的这些问题,如果说你已经清楚的知道自己的这些问题,那么你为什么不来找我聊聊天呢?把你的情况你姓什么做了多久?现在遇到的问题是什么?像病历一样的告诉我,我非常了解你,我就知道你该怎么样子去帮助你解决现在的问题,因为在我做微商的过程当中,我也得到了很多的帮助。 在我刚开始做微商的时候,我也很迷茫,我也遇到过很多的问题,但是我一直会不断的去向优秀的人学习,我只要这个人比我厉害,我就会去加他的微信,我就会去向他学习,因为成功最简单的方法就是向优秀的人学习,模仿优秀的行为,所以这就是为什么我做了两年的时间做出来的成绩,是别人5 6年的时间都没有做到的是因为我不会去闭关锁国,我也不会去排斥逃避自己的问题,不愿意接受,把自己封得紧紧的,这就是我为什么能够成功的原因,我会打开我的心扉去交更多人,去交更多的朋友,因为多一条朋友,就是多一条路,所以我想告诉你们,人要改变,一定要选对方向,一定要懂得向成功的人去学习,你们就能够改变,改变从现在开始,我等着你们来向我说出你们的问题,我愿意花更多的时间去帮助到你们。

出单八招,让现在的微商好做吗顾客买单!【微商网】

一切不已结果为导向的工作都是耍流氓。 而对于我们做微商的来说,所有的努力只为了达成一个目的:出单。

做微商,可不是简单被认为是“卖东西”,这只是对微商很片面的理解,我们卖货的过程实际上是一个分析需求、判断需求、解决需求、满足需求的过程。

想出单,那就要去寻找出单的方法。 推销产品是有规律可循的,就像拨打电话号码,次序是不能错的。

第一招 调动情绪,就能调动一切

良好的情绪管理(情商),是达至推销成功的关键,积极的情绪是一种良好的状态、是一种修养。

我们用低沉的情绪去和顾客聊天,那是浪费时间,甚至是失败的开始。

那么我们怎么才能把情绪调整巅峰状态呢?怎样才能掌控这种状态呢?

1)忧虑时,想到最坏情况

在人生中快乐是自找的,烦恼也是自找的。 如果你不给自己寻烦恼,别人永远也不可能给你烦恼。

因而当出现忧虑情绪时,勇敢面对,然后找出万一失败可能发生的最坏情况,并让自己能够接受。

2)烦恼时,知道安慰自我

人的痛苦与快乐,并不是由客观环境的优劣决定的,而是由自己的心态,情绪决定的。 安慰自我,找寻出口是很重要的。

3)沮丧时,可以引吭高歌

做微商,我们会经常遭到拒绝,而有些人遭受拒绝就情绪沮丧,其实大可不必,没有经过锤炼的钢不是好钢。 沮丧的心态会泯灭我们的希望。

如果顾客过早地讲产品或者下属见到上级急于表现自己的才能,你说的越多,信赖感就越难建立。

此时要尽可能从与产品无关的事入手,说产品那是你的领域是你的专长,消费者心里是一种防备状态,这时候,要从他熟知的事情入手,从鼓励赞美开始。 引导她多说。 这就是共鸣。

你的共鸣点越多你跟对方的信赖感就越容易达成,人和人之间很愿意寻找同频率。

作为优秀的营销人员,跟消费者的动作节奏和语速越接近信赖感就越好建立。

做产品推销,其中很重要的一点就是跟着消费者的节奏走,对方的节奏快、语速很快,我们交流的速度也要快;对方是个说话很慢或者打字很慢的人,你还很快,他就不知为什么感觉极不舒服,信赖感怎么也建立不起来。

同时还要以对方能理解的表达方式和对方沟通。 有些微商小伙伴满嘴的专业术语,但请不要忘了,顾客不是行业专家。

第三招 找到客户的问题所在

信赖感建立起来后,你和对方都会感觉很舒服。 这个时候,要通过提问来找到客户的问题所在,也就是他要解决什么问题。

我们怎样才能找到客户的问微商真的可靠吗题所在呢?只有通过大量提问,才能了解客户到底想通过这次购买解决什么问题。 一个优秀的营销人员会用80%的时间提问,只用20%的时间讲解产品和回答问题。

第四招 提出解决方案并塑造产品价值

实际上这个时候,你已经可以决定给客户推销哪一类产品了。 你的解决方案针对性会很强,客户会认为是为他量身定做的,他会和你一起评价方案的可行性,而放弃了对你的防备。

在这个过程中要不失时机的塑造你的产品价值,把你的品牌背景、企业文化、所获奖项毫不吝惜的告诉给你的顾客,你的专业知识就有了用武之地,这个时候你说的话他很容易听得进去的。

第五招 解除疑虑帮助客户下决心

顾客下不了决心马上掏钱,这个时候千万不能去成交,否则消费者买后会反悔的。

我们要一步一步地追问,一直问到找到真正的抗拒点为止。

例如,你问:“还有什么需要考虑的吗?”,他说:“我回去跟我爱人商量商量。 ”你就继续问:“那您爱人会关心哪些问题。 ”他就会说,我爱人关心什么问题,那么再追问,一步一步追问下去。 抗拒点找准了,解除的方法自然就有了。

第六招 成交踢好临门一脚

很多微商小伙伴,前面都做的很好,就是成交不了,其实这是我们的一种心理自我设限。

成交阶段是你帮助消费者下决心的时候,但往往这个时候,很多人是不敢催促客户成交的。 一定要用催促性、限制性的提问,这是铁定的规律。 否则的话,你的流程要从头来一遍。

比如“您是下午3点有时间,还是5点有时间”,在提问的时候已经给客户限定了一个范围。

限制性提问也有好坏之分。 以卖衣服为例,你问客户“您是今天买还是过两天买呀?”这样的提问虽然也是限制性提问,但这还不算很好的问题,应该问:“你是要这件红色的还是黄色的?”这叫催促性的限制性提问。 问完问题之后,你就千万不要再说话了,眼睛看着他,等待……这时的关键就是问完之后别说话。

真正的售后服务是人们购买了商品或服务之后,我们对他的延续服务。 也就是我们在客户的使用过程中,为客户提供的咨询服务,成为客户的顾问,解决客户在使用中的问题。 这样才能建立一个真正的稳定客户。

第八招 要求客户转介绍

人的分享是本能的,一旦顾客确实认可了产品和服务,顾客是很愿意分享的。

客户是通过转介绍而满足。 这时候,他能积极地帮助你转介绍,而且不图回报,因为这是他心理极大的需求,有些微商小伙伴这时候不好意思说“帮我介绍几户吧”,这个机会可能就丢失了。

转介绍的力量非常大,就看我们怎么利用了,当一个客户转介绍成功的时候,你的销售行为才算完成了,因为你满足了客户终极的需求。

这八招不但是每一个微商人都要牢牢掌握的,实际上每个人都应该懂得它的重要性,对工作对生活都会大有裨益,人的一生就是一个推销自己、让别人认可的一个过程。

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