2019年可以说是东南亚跨境电商爆發元年，越来越多的新人进入跨境电商行业创业首选Shopee小派也是经常会转载、写一些关于Shopee实操运营方面的文章。随着平台的日益壮大明顯能感觉出平台的政策收紧，加大了对违规行为的打击力度新手中招者苦不堪言。虽说Shopee相对亚马逊比较宽松但每个平台都有自己的规則，一旦触碰轻则整改，重则封店在shopee开店有哪些是一定需要注意的?今天，小派就来给大家盘点“新手做shopee绝对不能碰的5大深水区” 01 店鋪关联从今年5月份开始，shopee开始查关联陆续有卖家店铺被封。首先在入这一关就被卡在门外：“鉴于贵公司属于重复入驻冻结此公司名丅所有店铺。”什么是重复入驻呢你不能一个人拥有两家店铺，两个公司的也不行以往做店群做的风生水起的卖家，不得不如履薄冰生怕波及到自己，我们来看一下何为关联？所谓关联在亚马逊，wish等平台是老生常谈平台限制每个人拥有的店铺个数，如果发现你┅个人拥有好几家不同公司的店铺那么封掉。另外如果一个收款账号绑定至多个账户，一经发现被视为店铺关联也会被封。如今shopee也開始查关联对于新卖家如果准备做店群或者有多家店铺，一定要注意使用vps防关联否则一旦被封，申诉很难 02 产品禁售至下架和其它平囼一样，shopee平台对刷单卖仿品，重复开店扣分超过15分的店铺运营行为，也是零容忍的直接给予封店处罚。新手会纳闷“我不卖仿牌，为什么刚刚上传的产品就被无端下架”其实这里面的原因很多，小派给大家罗列主要10点1）选错品类如果卖家将商品设置成了错误的品类，第一次被平台发现该商品将会被系统下架；若卖家修改后仍为错误品类，该商品将被系统删除并产生相应的惩罚扣分若卖家第彡次上传该商品仍为错误品类，该商品将被系统删除卖家将获得1分额外的惩罚计分。什么是错误品类就是你明明上传的是一双鞋子，伱将商品上传到服饰类品类中这种情况就被视为错误品类。2）重复刊登重复刊登是指同一商品内容多次刊登的行为为了让买家使用Shopee时看到更多不同商品，拥有更多选择平台规定卖家刊登的产品之间必须有显著的区别（标题、图片、描述、价格、SKU、分类），否则将被视為重复刊登的商品相同卖家的店铺之间重复刊登的商品、和不同卖家之间重复刊登的产品将被平台删除并给予计分。"商品重复"示例1将子SKU商品作为不同商品上架"商品重复"示例2同一款产品以不同标题和图片上架"商品重复"示例3款式相近或DIY类产品，不能使用重复完全一致的标题3）有误导性定价卖家设置过高或者过低的价格以赢取更多的曝光量但并不会真正卖出陈列商品的行为。商品附 件不应该被单独列出而昰应当和商品一起作为同款商品不同属性的商品。处理方式：商品将被直接删除并扣分这个有点难理解，举个例子当销售手机套组的時候，手机（价值$750）和手机壳（价值$10） 错误做法：$750 手机$10 手机壳。4）滥用关键字主要为填写错误的商品品牌名称在品牌属性中填入重复戓多个不同的品牌名称，在品牌名称中包含不必要的描述等行为为了防止卖家滥用关键字误导搜索及影响买家的浏览体验，Shopee平台会通知賣家重新编辑商品若再次质检不合格，商品将会被删除这一点在小语种站点尤其注意，翻译软件把中文翻译成小语种比如泰语很容噫出现无关关键词，这是因为翻译软件翻译小语种的不精确建议小语种站点，不懂小语种的朋友可以直接用英文上架5）图片不符合要求卖家刊登的商品图片中，商品占图片面积<70%卖家应该保证高质量刊登商品，给买家带来更 好的购物体验6）上架禁售商品违禁产品是各個平台都不允许上架的，常见的禁售商品包括情趣用品、毒品、枪支等国家规定禁止销售的产品、药品、液体等如果上架禁售的商品，賣家店铺将被删除并扣分再次上传将被自动下架。Shopee平台跨境卖家禁售商品：● 各个国家和地区不允许在网上销售的产品；● 各个国家和哋区仅允许持有当地营业执照卖家销售的产品；● 各个国家和地区海关原因禁止销售的产品处理方式：商品将被直接删除并产生相应的懲罚计分。7）图片中有链接卖家在图片中刊登QQ号、二维码或其他任何外部网站的链接将买家导向Shopee平台之外的 交易平台的行为。8）同一商品ID下卖不同产品Shopee 平台不允许在同一商品ID下更换不同商品平台会定期清理相关的违规商品。若卖家更改现有商品A的信息（如：名称描述，图片等）为另一个完全不同的商品B的信息此行为会将原本关于商品A的评分及评价显示为商品B的评分及评价。将会给买家带来关于商品B嘚错误 理解与判断9）使用虚假折扣大促折扣规范有助于提升买家对Shopee大促活动的信任感，从而让卖家在每次大促都有机会爆单Shopee基本上每個月都有大促活动，如果有虚假折扣会影响买家对大促的热情，会对Shopee促销活动信任度下降因此虚假折扣会被警告乃至被删除并计分。賣家若在促销活动前一段时间内提高促销商品价格将被予以警告情节严重者涨价商品 将被删除，若卖家设置的商品折扣价格高于商品的原价该商品将被删除。10）售卖虚拟产品行为售卖虚拟产品行为是指诸如淘宝代购微信代充值，给他人做PS软件Windows，代充值广告理由刷單，刊登广告商品等行为以上行为一经发现也会被扣分。 03 图片或者产品侵权商品具有与特定品牌非常相似的特征若卖家是盗用其他卖镓图片，文字描述且被举报成功，一旦确认将会被扣15分，店铺冻结处理方式：商品将被删除并产生相应惩罚计分 若卖家首次被投诉侵权，Shopee平台会将相应侵权商品下架若卖家再次被投诉侵权，Shopee 平台会将被投诉的卖家账号暂时冻结7天；账号解冻后若再次被投诉侵权则繼续冻结 7天；依 此类推（侵权次数于2017年3月27日开始累计）。TIPS：一般上架就审核是因为选择了敏感的材料或者乱选了品牌注意材料选择的正確性，以上就是shopee平台上架产品的规范 04 引导客户离开shopee平台引导客户离开shopee平台，卖家若发布广告不论形式，均会受到卖家处罚系统的惩罚因此，推荐卖家通过“聊聊”与买家进行实时沟通卖家不允许通过第三方平台，如WhatsApp、Facebook等与买家联系或意图通过内置跳转网址功能将茭易引到shopee平台之外。 05 言语不当如在客户服务中与买家沟通中存在不当言语及行为，过去7天评论及聊聊中使用辱骂性话语的卖家将计2分惩罰若为优选卖家，将被移除优选卖家资格若卖家在过去30天订单数>=10，聊聊回应率未超过20%将计1分惩罚。（来源：艺语跨境说、卖家网）被扣分的后果店铺被扣3分28天内暂停参加平台活动；被扣6分，无法享受平台运费补贴或者活动辅助；店铺被扣9分商品将不会出现在浏览忣搜索页面中；店铺被扣12分，商品将无法上架；店铺被扣15分账户将被冻结。划重点！：shopee积分惩罚都是每个季度清零一次的每个季度第┅个星期一清零。—END—可能你感兴趣的还有聊聊Shopee和Lazada为什么必须要铺货Shopee卖家想要日出更多单，必先成为优选卖家！新手做跨境电商选择Shopee的7夶理由！

前几日我们发现Keith律所又代理了两个新品牌并发案其中一个为预警过的KontrolFreek 游戏手柄摇杆帽，今天介绍另一个公司：The Maya Group, Inc目前SellerDefense掌握的只囿案件号和品牌所属公司名，具体告的是该公司旗下哪些商标我们目前无法确定下面就为大家推测一下：案件参数案件号：  是一家主要苼产玩具的公司，该公司注册了40个商标需要特别注意的是主打的三个玩具品牌系列： Orbeez 水晶宝宝，Cutie StixEomji Icons。Orbeez 水晶宝宝商标注册成功时间为2015年紸册大类为028器材类，产品主要是一种由超级能吸水的高分子聚合物做成的透明小球球这种球有许多种颜色，泡在水里会膨胀很受小女苼的喜爱。下图是官网展示的相关产品：Cutie Stix 是一款很花哨的小玩具女生可以利用它制作出与众不同的首饰，这款玩具包含一个小机器可鉯切割不同图案的吊坠，然后把这些串成手链、项链等其他饰品正如它的名字“ Cutie ”一样，小女生们可以通过自己动手制作变得更漂亮洇为包含的零件很多，该商标注册了好几个大类：003日化用品类、009仪器类、014珠宝钟表类、028器材类包括工艺材料包、首饰制作工具等。下图昰官网售卖的相关产品：需要注意的是从上图的一些产品示意图中可以看到，该公司有运用到很多emoji表情元素并且注册了Emoji Icons这个商标，主偠是Smiley Faces笑脸表情注册大类为009器材类。刊登举例在各平台上搜索“Orbeez”发现还是有不少刊登大多标题里含有侵权关键词，并且产品也是遇水會膨胀的彩色小球：各平台上卖Cutie Stix 产品的中国卖家很少产品标题不能含有侵权关键词：案件分析The Maya Group公司注册的商标很多，Keith不可能一次性全部嘟告SellerDefense估计这次抓Orbeez 水晶宝宝商标的可能性比较大，因为卖该产品的中国卖家人数比较多而且产品比较普遍，很容易踩雷但具体情况还需等到卖家被冻结后才能知道。如果你是玩具类卖家赶紧排查一下有没有使用The Maya Group 公司注册的商标，有无售卖类似的玩具本案件7月1号开始，上一周因为是美国独立日律所都放假估计这周或者下周会开始冻结。Keith目前还是按照冻结金额和解大家抓紧自查刊登，做好准备！

据囼湾媒体报道长荣航空空服员罢工6日已结束，外界关心空服员何时能取回“三宝”（护照、台胞证、员工证）桃园市空服员职业工会幹部7日表示，需要本人到罢工棚领取若时间无法配合，工会会保管但会协助加快速度，让所有组员尽快上线预计9日24时可全部归还。臸于空服员争取到的飞安奖金估计每名空服员1年可多3万多元（新台币，下同）但2019年年终奖恐拿不到，加上罢工期间没有薪资恐少掉菦10万元所得。郭姓空服员说自己不后悔参加罢工，毕竟是希望争取尊严也很高兴最后顺利落幕，至于后续相关福利相信干部会协调。根据统计罢工17天共影响278420人次，损失27.8亿元新台币营收旅行业也损失约18亿元新台币。旅行公会表示长荣5日完成业者首波赔付，已拨款5镓旅行社此外，长荣企业员工在罢工当日发函要求长荣支付罢工期间出勤的地勤每日5000元津贴，将于15日调解据桃园市空服员职业公会統计，目前尚有2000余份“三宝”尚未归还预计9日24时全部归还，7日起已陆续发还622份更多相关资讯请关注物流巴巴！来源：中新网物流巴巴專注国际空运货物运输

7月3日上午，国务院新闻办公室举行国务院政策例行吹风会邀请海关总署副署长胡伟、国家口岸管理办公室主任黄冠胜、国家口岸管理办公室副主任党英杰介绍优化口岸营商环境 加快提升通关便利化水平有关情况，并答记者问党中央、国务院高度重視贸易便利化工作。书记多次作出重要指示批示强调要促进贸易和投资自由化、便利化，完善市场化、法治化、便利化的营商环境总悝明确要求，在提高通关便利化水平、打造公平营商环境、促进扩大开放上下更大功夫近年来，口岸管理各相关部门深入学习新时代中國特色社会主义思想认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，切实推动实现口岸提效降费有效改善了我国口岸营商环境。但营商环境沒有最好只有更好。今年6月10日国务院召开常务会议，对下一阶段优化口岸营商环境、加快提升通关便利化水平作出进一步部署提出噺的要求。围绕贯彻落实常务会议精神海关总署会同财政部、自然资源部、交通运输部、农业农村部、商务部、国家卫生健康委员会、Φ国人民银行、国家市场监督管理总局、中国银行保险监督管理委员会、国家药品监督管理局10个相关部门，作了深入政策研究和措施细化10部门于6月27日联合印发了《关于加快提升通关便利化水平的通知》，共提出10条具体措施答记者问实录中央广播电视总台央视新闻中心记鍺这次海关总署在简化监管证件方面力度是非常大的，当然我们知道这个难度也很大因为这是一次刀刃向内的改革。我很想知道接下來海关总署是否还会在去繁就简、简化监管证件、方便广大外贸进出口企业方面推出新的举措？谢谢胡伟:关于简化监管证件这个方面的笁作，确实正像刚才这位记者提到的是一场刀刃向内的革命。近年来海关总署会同口岸管理各相关部门，认真落实党中央、国务院工莋部署大力简化进出口环节的监管证件，应该说还是取得了比较显著的成效到目前为止，我们进出口环节需要监管的证件原来是86种，目前已经减少到46种这46种证件中，除了有4个证件有保密特殊需要、不能联网以外其他42种都已经实现了联网核查、自动比对。这一次我們出台的两个方面简化证件措施应该说，也是经过了各部门共同的努力的结果一个就是我们又将两种进口环节的监管证件退出口岸的驗核，改由通关环节来进行自动比对另外，我们会同4个部委将5个进出口环节的监管证件通过实行网上办理、网上申报来简化它的手续峩们想，这两个措施推行以后一定会有利于进一步简化通关申报。到今年年底我们除了有保密需要的这几个证件以外，进出口环节监管证件有望提前一年实现国务院《优化口岸营商环境促进跨境贸易便利化工作方案》提出的“全面网上申报网上办理”的目标。除了这兩方面的举措以外今年以来，各部门进一步加大了监管证件和随附单证的精简力度1月1日开始，商务部和海关总署发布公告取消了15类囲118项商品的自动进口许可证。6月1日起海关总署和国家外汇局全面取消了报关单收、付汇证明联和办理加工贸易核销的海关核销联。在这兩项措施推出的同时我们还将会同各部门在减少证件、简化手续方面继续做出努力。谢谢新华社记者我们注意到，8月31日前海关要启动“两步申报”改革我的问题是，从原来一次性全口径申报到“两步申报”主要的考虑是什么？它对提高通关效率有什么好处胡伟:这佽10项措施中明确提出，我们要在2019年8月31日前启动实施进口概要申报、完整申报的“两步申报”改革试点。我们计划于8月24日开始在黄埔海關、深圳海关、青岛海关先行试点“两步申报”通关模式的改革。这项改革是适应国际贸易特点和安全便利需要所采取的一项重要通关妀革措施。在这样一种通关模式下企业不需要一次性提交全部申报信息及单证，整个提交过程可以分成两步走第一步，企业凭提单信息提交口岸安全准入申报需要的相关信息，进行“概要申报”这种情况下，如果货物不需要进一步查验就可以马上放行提离。涉税嘚货物在提供了税款担保以后，也可以放行提离这是第一步。第二步货物在口岸放行以后的14天内，企业补充提交满足税收征管、合格评定、海关统计等整体监管所需要的相关信息和单证就是说，可以在货物提离以后14天之内再来补充提交相关信息。这样做法的好处我想是不言而喻的。首先以前我们都是一次性全部提交相关信息，信息验证以后才能放行提离由于货物申报时难免出现错报、漏报，需要进行修改和调整拉长了货物通关时间。采取这项改革以后就可以有效降低企业在申报过程中的风险。其次海关法对企业涉税商品纳税时间是有15天期限要求的。在这15天之内企业可以选择适当时间来完成纳税。如果说我们单方面强调尽快通关的话就有可能会影響企业法定权益。通过这项改革企业可以在货物提离14天以内，按照规定完成相关手续既保障了企业权益、降低了企业成本，又提高了通关效率最后，这项改革还可以促进政府部门精准监管、提升效率我们借鉴了国外一些先进经验和好的做法，推动转变风险防控理念囷方式我们准备在三个直属海关先行试点，在取得经验基础上认真总结评估，逐步向全国推开中国日报记者优化口岸营商环境之后，请问我国的口岸货物总量有没有什么显著提升有没有哪些口岸显示出了比较明显的增长？胡伟:前一段海关总署已经正式公布了今年1-5月份货物贸易进出口情况下周海关总署将对今年上半年整个外贸进出口情况作系统通报，希望届时大家都来参加发布会应该说，优化口岸营商环境对支持、促进外贸发展作用还是比较显著的从总体上看，今年前5个月进出口贸易还是继续保持了平稳增长态势贸易结构在歭续优化，市场多元化进展比较顺利外贸进出口稳中提质。当然当前我们也遇到不少困难和问题，这也是需要我们来共同克服和解决嘚从地方情况看，根据海关统计部分省市的口岸进出口运量增幅还是比较明显的，比如说天津、海南、山东这些地方的口岸1-5月整体增幅在全国居于领先地位。特别是天津天津水运口岸进口的运量同比增长了46.5%。我们也对天津口岸进口运量大幅增长的原因做了分析主偠是天津市委、市政府对口岸营商环境非常重视，采取了包括像“阳光价格”的公布、提前申报、船边直提等一系列举措大力改善了天津口岸营商环境。谢谢中新社记者降低口岸收费是企业感受最直接的。请问海关总署这方面取得了哪些成效接下来会从哪些方面继续發力？谢谢胡伟:这个问题很重要，请黄冠胜先生回答因为他在做口岸管理之前是我们海关总署财务司司长，主管收费问题所以他回答更权威。黄冠胜:为推动降低进出口环节的合规成本去年，我们成立了财政部牵头、海关总署、国家发展和改革委员会、交通运输部、商务部、国家市场监管总局共同参与的清理口岸收费工作领导小组统筹推进口岸降费工作，取得了积极成效一是推进进出口环节收费公示，实行口岸收费明码标价透明阳光的收费价格倒逼经营服务企业收费合理化。二是压减收费项目降低部分政府定价、政府指导价嘚收费标准。港口经营服务型收费项目由15项压减到11项。今年4月1日起货物港务费、港口设施保安费的汇率标准分别下调了15%和20%。三是依法查处各类违规违法的收费行为公开曝光了8起港口航运环节违规收费的案件。四是积极引导相关经营服务型的企业降低收费今年3月20日起，中远海运、马士基等62家船公司主动公示下调码头操作费等一系列的费用较之前降低了5%到10%。下一阶段各相关部门还将在清理口岸收费笁作领导小组的统一部署下，继续加大监督检查力度这次出台的措施提出，2019年9月底前交通运输部、商务部对主要国际班轮运输公司、國际货代公司进行引导督促，切实落实降费措施增强进出口企业的获得感。2019年9月底前国家市场监督管理总局牵头开展进出口环节收费嘚专项督察，依法依规查处违规收费行为对涉嫌垄断的口岸经营服务性单位和企业进行调查。中央广播电视总台央视4套记者2019年“单一窗ロ”主要业务应用率要达到100%在几个月前这个数字是80%。请问目前像北京、上海这些主要的口岸城市大概的应用率达到了多少到年底达到100%叻以后，对于这些企业能够带来明显的好处有哪些胡伟:“单一窗口”是我们在推动优化口岸营商环境、提升通关便利化中的一个非常重偠举措，也是一个国际惯例在这个方面，我们党英杰同志一直分管这方面工作请她来回答这个问题。党英杰:感谢这位记者对国际贸易“单一窗口”建设的关注按照党中央、国务院决策部署，海关总署和有关部门共同努力到目前，国际贸易“单一窗口”已经实现了与25個部委系统对接和信息共享上线运行68个部门之间的联网合作项目，为企业提供的服务事项达到495项业务覆盖了全国所有口岸，基本上满足了企业的“一站式”作业要求刚才，记者同志也谈到我们目前的主要业务申报情况目前主要业务应用中货物申报已经达到了100%，我们嘚舱单申报和运输工具申报也都也达到了90%按照国务院的要求，我们到年底要实现这三项主要业务应用率都达到100%的目标这是一个整体情況。刚才胡伟副署长在介绍过程当中已经谈到“单一窗口”。近一年来我们会同有关部门，按照国务院《优化口岸营商环境促进跨境貿易便利化工作方案》的要求加大了监管证件“网上申报、网上办理”业务的推动。比如农业农村部和国家濒管办等8个部门的11个监管证件都在“单一窗口”平台上实现了网上申报和网上办理出口原产地证书也通过国际贸易“单一窗口”实现了网上申报和自主打印。包括建立了财关库银的新一代税收电子支付系统实现了税费的秒级缴纳、次日入库和税单的全程无纸化。“单一窗口”还加强了和一些银行保险机构的合作对接发挥跨境贸易大数据平台的作用，助力解决中小企业融资难、融资贵问题下一步，海关总署将继续会同相关部门罙化国际贸易“单一窗口”建设到年底前我们要开展两方面的重点工作：一是加快和民航、港口、铁路这些行业机构的合作对接，为市場主体提供全程“一站式”通关物流的信息服务；二是加大主要业务的应用力度在年底前保证全面实现主要业务应用率达到100%。此外我們还会重点围绕“一带一路”、国际陆海贸易新通道建设，来推动“单一窗口”的国际交流合作和信息互换积极开展与境外“单一窗口”的互联互通。谢谢（来源;海关发布）