卖家不肯承担无理由退货运费谁承担

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(不作诗的曹植)
(假装你的牙很好)
第三方登录:亲身经历,专门对付耍赖的淘宝卖家,退货时,不给退卖家包邮的邮费的。
在淘宝,尤其是聚划算,商品一般都是卖家包邮的,支持七天无理由退换货的,收到货后,如果发现不想要了,退货,退回去的运费是我们买家来承担,这是必须的,但是退货时和卖家沟通,卖家非说要扣除他们寄给我的运费,也就是说包邮价格是199元,他们只能退我189元,这是违反淘宝规则的,好多包邮的卖家都容易犯这个毛病,以为买家对淘宝规则了解不是很仔细,趁机讹我们买家的钱,1个买家扣10元邮费,积少成多。所以,为了坚决杜绝这种情况,不让无辜的我们再被讹,特发上我与卖家周旋的聊天记录,希望大家以后不要被这样的卖家欺诈。&还有就是拍下商品,付款之后,一般都有买家选择购买&0.50&或&0.80&元的退运保险自助选项,现在普遍存在的现象是该自助选项区显示&卖家已为您的交易投保,最高可获赔25元&,这种情况发生退货时,很多卖家就会对我们说,是他们替我们买的退运保险,所以请我们在承担退回去的运费时候,等到保险理赔运费到买家支付宝账户之后,卖家就会要求我们买家把保险赔付的运费打给他们卖家的支付宝,也就是说最后保险公司赔给我们买家的退货运费又被卖家给赚走了。(聊天记录中也有涉及)&
一、买了件中山装,199元包邮,退货时的聊天记录:
卖家:客服01 (13:38:59):
亲是要退货是吗?
买家&(13:40:37):
上次聚划算买的中山装
退回去的运费我来出,然后你们退我199元,是吧
卖家:客服01 (13:41:13):
亲是什么原因要退货呢?
买家(13:41:22):
不是七天无理由退换货吗
卖家:客服01 (13:41:48):
好的亲,您的退款申请需要申请189哦&
买家&(13:42:03):
你们不了解淘宝的规定吗
卖家:客服01 (13:43:00):
是的亲,质量有问题吗?
买家&(13:43:04):
但是七天无理由退货换淘宝是怎样规定的,你们不了解吗
卖家:客服01 (13:43:54):
亲,您别生气,这款是包邮的哦,您现在不要了,我们需要扣除给您&发货时的邮费哦
买家&(13:44:31):
我明白你的意思
但是你们不了解淘宝上关于&七天无理由退换货&的邮费规定吗
系统消息 (13:44:54)
您发送了一个振屏。
卖家:客服01 (13:45:32):
希望亲仔细阅读一下哦
买家&(13:45:50):
我已经阅读过了
你看看我刚才发给你的第一条
你好好阅读下
系统消息 (13:46:36)
您发送了一个振屏。
买家&(13:48:16):
系统消息 (13:48:17)
您发送了一个振屏。
卖家:客服01 (13:48:53):
亲,看完了哦
买家 (13:49:40):
明白了吗你?
不会理解能力有问题吧
卖家:客服01 (13:50:22):
亲,理解能力没有问题,
买家&(13:50:35):
那还不退我199元
卖家:客服01 (13:51:33):
亲,那就是说您不花一分钱看了看这件衣服是吗亲?
买家&(13:51:52):
卖家:客服01 (13:52:04):
温馨提示:本店已参加《7天无条件退换》,请您收货时务必先验货再签收,如果快递员不同意先验后签,请您一定在签字以后,让快递员留步,当面仔细检验货品,如果我们商品存在任何质量问题,您可以立即拒绝收货,马上与我们取得联系(包裹内有我店的联系方式),以便我们处理退换事宜。因产品质量问题产生的换货,运费由我店承担,但因尺码不合适、款式不喜欢等其他原因,需要换货,邮费是您自己承担哦,因此请再次考虑清楚。我们已为来本店消费的每位顾客购买了退运费险哦,在您收到货7天之内,如果需要办理退货,邮费需要您自己先行垫付哦,待退货交易完成以后,退货保险理赔
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