经济大萧条时期期,消费者的购买行为会发生什么变化?

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宏观经济学简答题重点
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经济萧条带来的启示
对企业发展而言,经济复苏还是萧条,其实没有太大关系。甚至,越是经济萧条,越是企业发展的好机会,不存在所谓的“应对”。
前两年,大家都在谈论“风口”这个词汇,还有一句话也开始流行:找到了风口,连猪都能飞起来。
然而,当风口消失的时候,结果又如何呢?摔下来的还是那些猪。
今年以来,那些摔下来的“猪”和还想飞到天上的“猪”们,普遍谈论另外一个话题:如何应对经济下行的压力?
在这里,我还想说一句:对企业发展而言,经济复苏还是萧条,其实没有太大关系。如果非要让它们扯上关系,我的观点是:经济越萧条,越是企业发展的好机会,不存在所谓的“应对”。
“好企业从来不会“靠天吃饭”几个月前,我去一个曾经赫赫有名的餐馆吃饭,感觉到这个曾经著名的饭店却失去了往日的风采,硬件设施老化,员工态度冷漠,很多菜品,要么干脆没了、要么滥竽充数,炎热的夏天竟让我们吃出了一身的汗,整顿饭吃下来感觉非常糟糕。
于是我问他们的服务人员:“你们饭店以前挺好,现在出了什么事?”
有位服务员跟我说:“因为反腐,官员们都不来饭店消费了,所以店子收入少了一半以上,只好缩减开支,裁减员工,服务当然就跟不上了。”
听到这句话,我心里很不是滋味,不仅为这个饭店的命运而叹惜,更是为那些像这个饭店一样“靠天吃饭”的企业而担忧。
因为反腐,所以衰落。这个理由,可以成立吗?
如果这个理由要是成立的话,最应该倒闭的是那些奢侈品品牌,因为他们的产品比那个饭店的消费还要高,不仅自己用还要送给领导用,非常有面子。
然而,反腐已经好几年了,我们也没有听到LV倒闭、PRADA倒闭或巴宝莉生意不好。他们在中国的日子,照样很好过。
这又说明了什么?说明:好企业从来不会“靠天吃饭”。如果一家企业要是把自己的命运与官员的腐败联系在一起,那根本就不是一家合格的企业。可谓“活得可怜,死得悲哀”!
当时,我的朋友跟我说,这就好比我们现在的娄底,自民间融资爆发以后,各行各业生意都不景气,差不多都是这个现状,大家的日子都不好过。而我认为,这恰恰是绝地重生的好机会。
对于银行而言,合理发放贷款才是主营收入,在经济萧条时期,多数银行都会采取上面那个饭店的做法,那么就是惜贷,恐贷,不敢把贷款放出去。这样的行为带来的结果,就是市场竞争的强度大幅度降低,给那些平时没有能力与大银行抗衡的贷款公司提供机会。目前,在娄底一批批小额贷款公司如雨后春笋涌现出来了,对于那些千方百计寻找市场切入点的贷款公司而言,还有比这个更好的机会吗?
个人认为对于农商银行来说,加大力度宣传产品变得尤为重要。对农商行的产品进行传播,把产品的最大价值通过一个清晰而干净的信息传达给目标顾客,让他们在第一时间记住我们,成为我们的忠实客户。在一个广告满天飞、促销满地飞的市场环境里,当你扔进100万元,可能连一点浪花都看不见,真的是打水漂了。然而,当市场环境突然变得相对安静的时候,你再扔进去100万元会如何呢?效果会大大不同。所以说,经济萧条恰恰是传播产品的大好时机,尤其对于农商行的便民卡而言,可能没有比这个更好的机会了。
第二就是增加客户体验感和个性化服务了,在经济萧条时期,我们要打造专业的服务团队,制定出更多专业化、标准化的服务标准,服务体系和服务流程,节省客户的时间和成本,有效的提高客户的满意度和忠诚度。什么是机会?当客户还在抱怨某银行服务不够人性化不够贴心的时候,我们抓住机会,给客户留下好印象,把他们变成我们的客户时,这就是我们的大好机会。
第三就是加大力度推出新产品和新的优惠活动,在经济萧条时期,多数银行都有一个共同的措施,就是没有推出符合市场需要的新产品,且活动策划较为单一。对于现在的娄底市场而言,应该针对不同的客户群体推出符合他们需要的新产品,细分市场、细分客户群体,让普惠金融真正走进老百姓的家。对习惯了银行优惠活动的客户来说,他们已经“审美疲劳”了,天天看着重复的礼品,体验感降低了,内心的期待感就没有了。这个时候,我们农商银行抓住机遇,把我们的新产品、新服务、新优惠活动摆到客户面前的时候,一定会让客户眼前一亮。
因此,我想在这里说:奋斗在金融行业的我们,不要畏惧经济萧条,更不要因为“萧条”而害怕营销贷款。越是困难的时候,越是我们成就大业的时候。一个好的银行不需要风口,无论有没有风口,他们都能展翅飞翔,遨游蓝天。(通讯员/毛少龙)
责任编辑:梁瑞民消费者行为学试题及答案_百度文库
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消费者行为学试题及答案
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你可能喜欢尤其是影像部门更呈现出急剧下降的趋势;(案例来源:http://tech.ifeng.;案例点评;在中国B2C市场上众多企业竞争惨烈,很多网购企业;京东商城当初进入市场时以3C为切入点,做垂直B2;相比之下柯达对市场需求的反应却显得比较迟钝;过去柯达的管理层都是传统行业出身,高层管理人员中;消费既是经济运行的起点,又是经济运行的终点;知识链接;(一)消费的作
尤其是影像部门更呈现出急剧下降的趋势。具体表现在:柯达传统影像部门的销售利润从2000年的143亿美元锐减至2003年的41亿美元,跌幅达到71%。在拍照从“胶卷时代”进入“数字时代”之后,昔日影像王国的辉煌也似乎随着胶卷的失宠而不复存在。
(案例来源:/it/detail/.shtml)
在中国B2C市场上众多企业竞争惨烈,很多网购企业朝不保夕的情况下,京东商城为什么不仅生存下来了,而且发展得相当好?京东商城的快速发展,不仅得益于中国日趋良好的电子商务大环境,更得益于其对消费市场的深刻洞察及对消费者消费需求的把握。
京东商城当初进入市场时以3C为切入点,做垂直B2C,既符合网购市场的要求,同时也能够使自己轻装上阵。这是洞察市场、精准定位的明智之举。在对消费市场的调研中他们了解到,互联网的用户以25~35岁的青年为主,而计算机、通信和消费类电子产品的主流消费人群正是他们。这意味着京东商城的主流消费人群与互联网的用户重合度非常高,这使他们具有了开拓市场的前提。
相比之下柯达对市场需求的反应却显得比较迟钝。柯达长期依赖相对落后的传统胶片部门,而对于数字科技给予传统影像部门的冲击,管理层作风偏于保守,满足于传统胶片产品的市场份额和垄断地位,缺乏对市场的前瞻性分析,没有及时调整公司经营战略重心和部门结构,决策犹豫不决,错失良机。
过去柯达的管理层都是传统行业出身,高层管理人员中有7位出身化学,而只有3位出自电子专业。特别是在市场应用和保持领先地位方面,传统产业领导忽视了替代技术的持续开发,从而失掉了新产品市场应有的领导份额。
消费既是经济运行的起点,又是经济运行的终点。做好消费者分析,根据消费者的消费行为特征、心理需求进行市场细分,进而根据企业自身条件准确切入某个领域,是经营取得成功的有效策略。按消费市场的发展规律进行决策是企业成功的关键。京东商城这么做了,所以它成功了。
(一)消费的作用
消费是社会再生产总过程中的一个重要环节。社会再生产总过程包括生产、分配、交换和消费四个环节,各个环节紧密联系、相互制约、相互作用,使社会再生产周而复始地不断持续运行。其中任何一个环节出现问题,再生产都无法正
常进行,经济就会出现动荡或危机。
1. 生产的决定作用
在生产、分配、交换和消费的四个环节中,生产起着决定性作用,具体表现在以下几个方面。
(1) 生产决定分配。被分配的对象只能是生产出来的产品,生产什么,才能分配什么,生产多少,就分配多少。生产的方式决定分配的方式,即人们以什么样的方式参与生产,就以什么样的方式参与分配。以劳动的方式参与生产,就以工资的形式参与分配;以资本的方式参与生产,就以利息或红利的形式参与分配。
(2) 生产决定交换。生产分工的存在使交换得以产生,分工不同,使产品出现差异,交换才成为必然。而且交换的对象只能是生产出来的产品。生产发展的水平和结构决定着交换的水平和结构。当生产发展水平较高时,产品会日益丰富,而且结构多样,从而使交换的范围和结构也日益庞大和丰富多样,市场容量增大。
(3) 生产决定消费。人们消费的东西只能是生产出来的产品。生产方式决定着消费的方式。在生产水平低下的年代,人们往往以简单粗暴的方式资成狻⑸梗笆可伲皇羌虻フ谔澹欢执缁幔降靡源蟠筇岣撸嗣堑囊撤绞礁游拿鳎睬罂蒲Ш陀耙步睬竺篮透鲂憎攘ΑI碳ち讼眩鹣研枰牟I剐碌牟凡欢铣鱿郑谷嗣切碌南研枰欢媳挥辗研形1热缡只某鱿炙淙豢际奔鄹窠细撸晕诵矶嘞颜撸灰耐瞥觯谷嗣强脊刈⒁盟慕】担拐庖徊芬驳靡云占啊
2. 消费的反作用
在社会生产总过程中,分配、交换和消费对生产也有重要的反作用,这里只重点说明消费的反作用。
(1) 消费是生产的最终目的。一个产品生产出来只有被人们消费了,才能成为现实的产品,如果没有被消费,它就是废品。从这个意义上说,消费是生产的终极目的。所以以消定产,以消促产,已是多年来提出的一个基本经营原则。宝洁为什么能在中国快速发展,成为中国洗涤用品市场的老大,原因就在于其对市场的调研,在于其对消费者的关注和深入分析。宝洁刚到中国时,通过市场调研了解到,中国消费者非常看重头发的美观,于是就将洗发用品作为先头部队打入中国市场。之后又了解到,中国消费者对洗发用品的需求差异性明显,于是分别推出了海飞丝、潘婷、飘柔三款洗发液,针对三种不同的消费人群,功能明确:海飞丝重在去头屑;潘婷含有维生素原B5,营养你的头发;飘柔则使你的头发飘逸柔顺。三个子品牌,三种不同功能的洗发液深入中国消费者内心,赢得了消费者的青睐,因而宝洁的成功是必然的。而中国一些日化企业为什么要么退出市场,
要么被宝洁收购,原因就在于它们脱离了对消费者的深刻关注和调研。
(2) 消费是生产发展的动力。英国著名经济学家阿尔弗雷德?马歇尔(Alfred Marshall)早就指出:“一切需要的最终调节者是消费者的需要。”市场经济是需求导向型经济,这里的需求首先是消费需求。
人的需要是多层面的,而且具有永不满足的特性,一个需要满足了,还会产生新的需要,层出不穷。新的需要往往会刺激消费,并通过消费促进生产的发展。市场竞争的加剧,生活压力的加大,使很多人更需要别人的理解和关心、情感的慰藉和回归,这一需要的变化引发了情侣消费热点,于是聪明的商家纷纷推出情侣手表、情侣衬衫、情侣茶座、情侣影楼等。怀旧情感支配着人们产生了对过去往事的追忆、怀念,于是一些商家率先推出“红色经典餐厅”,让人们感受“那火红的年代”、“动荡的年代”,结果大获成功。
(3) 消费有利于促进社会进步。消费会促进生产的发展,而生产的发展会使人们的消费水平得以提高,消费结构得以升级和优化,享受型消费、发展型消费在消费中的比例会不断提高,由此使消费中的文化含量以及对文化产品本身的消费比例会得以提高。文化含量及文化消费本身的提高,又会促进消费质量的提高,进而促进人的素质的提高,而人的素质的提高才能进一步使科学消费、文明消费得以普及,最终促进社会的全面进步和发展。
(二)消费经济学的意义
消费经济学属于应用经济学,是运用西方经济学原理和方法分析消费领域中的各种现象及关系,找出一般性特征及规律性东西,以指导人们做好生产和消费决策,获得更大利益的学科。
1. 学习消费经济学是现代化发展的需要
现代化的标志是经济的市场化、政治的民主化和文化的多元化。实现现代化的关键是先实现思想观念的转化和思想观念的释放。在传统观念中,人的欲望是被抑制的,被看做万恶之源,追求消费水平、强调生活的美化被看做是资产阶级的东西,因而人们的创造力也是被束缚的。学习消费经济学就是要用经济学的头脑和标准分析消费活动,给消费活动一个合理的位置。
学习消费经济学可以帮助我们实现观念转化。比如,效率观念。中国人长期以来缺乏效率意识,我们每个人从小受到更多的是价值观的教育,有许多励志故事讲的是让人们持之以恒,只要能坚持,就能获得成功,然而却没考虑到资源的损失和效益的损失。最典型的是我们小时候都听过的“铁杵磨成针”的故事。意在激励和教育人们要有毅力,但没想到这样却牺牲了效率。经济学强调巧干,强调效率,要事半功倍。经济学家亚当?斯密(Adam Smith)讲过分工的故事,他说,如果没有分工,一个人一天连一根针也生产不出来,但只要实行高效率的分工制
度,进行专业化生产,每人每天就能生产出4800根针。
经济学讲求务实,强调如何解决我们所面对的各种问题,而中国传统文化中所推崇的精神的富足,情操、境界的高尚等,虽然在某种程度上净化着人们的心灵,规范了人们的行为,但也产生了崇尚空谈的不良后果。国外有人将几个国家的人们做了一个对比,“说了就干,是美国人;干了再说,是日本人;干了也不说,是德国人;说了不干,是中国人。”虽然这一对比带有调侃的性质,但也应使我们有所反思。几年前看过一个报道,有一位乡村教师,因为校门前有一条小河非常难走,她每天都背着孩子过河,于是她每年都被评为先进教师。后来她花了很大力气在河上修了一座小桥,从此学生再无危险了,但这位乡村教师再也没被评为先进教师。经济学就像这位乡村教师那样,着力于解决现实的问题,更为务实。就消费经济活动来说,经济学更着力于解决我们在消费活动中遇到的各种经济问题。例如,对消费过度问题、消费失衡问题、消费安全问题、消费的效率与效果问题等,如何用经济学的方法解决,如何使消费者在懂了消费经济学之后更有效地保护自己,对他人的侵害加以防范。
2. 学习消费经济学的分析方法
消费经济学向我们介绍了许多有效的分析方法,如供求分析法、边际分析法、成本分析法等,运用这些方法不但可以帮助我们理解一些现象和问题,更重要的是可以帮助我们做好消费决策和经营决策。消费可以使我们获得收益,但这个收益并不永远是正的,有时我们的消费却给我们带来了痛苦和损失。比如你买了假货、次品。消费也要付出成本,不仅要付出实际成本,还要付出机会成本。那么,我们应该消费什么,消费多少,怎样消费才能使自己获得最大的满足?我们会不会买一些没用的东西?坚持到底是正确的吗?我们应该如何花钱?如何投机?如何才能经营好一个企业?对于这些问题,只有通过学习消费经济学才能做出更有效、更合理的决策。
3. 理解社会,做好人生规划
我们每个人都生活在经济社会之中,经济规则影响着我们的未来。从某种程度上来说,消费既是个人的,也是社会的。每个人的消费活动之总和就构成社会的消费行动。消费活动的稳定与波动都会给社会、给整个国家带来一定的影响或冲击。过度消费、消费的膨胀,不但会带来物价的上涨,还会引起资源的匮乏,影响社会各种关系的和谐。因此面对不合理的消费,各国政府都要采取一些措施进行调整和治理。这些措施有行政的,也有经济的,经济措施包括税收政策、货币政策等。这些措施的有效运用会在某种程度上缓解消费的紧张或膨胀,真正发挥消费在整个经济运行中的动力和桥梁作用。
我们现在所处的是市场经济社会,市场经济的规则是优胜劣汰。我们都在通过消费活动来提高我们的能力,如教育消费提高我们的智能,体育消费、休闲消
费提高我们的体能等。取胜的关键不在于你的能力高不高,而在于你的能力对不对,是否符合市场的需要。人生的规划不能离开对市场前景的预测,而对市场前景预测能力的强弱来自于你所具有的经济学素养。1999年马云创立了阿里巴巴网站,当断定中国99%的企业是中小企业后,将阿里巴巴定位在中小企业,在互联网行业惨淡经营时,他坚持做了B2B业务,终于在2003年后呈现爆发性增长。可见,没有一定的经济学素养,没有一个对消费市场的准备分析,马云的成功是不可能的。
三、为什么节俭消费,收入反而减少了
是什么医治了美国的经济萧条
1932年,罗斯福当选为美国总统。当时美国同西方其他国家一样,经历着最严重的世界性经济大萧条。罗斯福领导的政府奉行了一套节省政府开支的政策,可是这种政策的实施却加剧了经济衰退。1933年美国联邦政府购买物品和劳务的支出为20亿美元,而1929年这方面的支出是13亿美元,仅高7亿美元。结果,国民生产总值从1929年的1030亿美元大幅度下跌到1933年的460亿美元。到20世纪40年代初,由于美国介入第二次世界大战,军费开支剧增,使得政府购买支出从20世纪30年代占国民生产总值的15%一跃上升到1944年占国民生产总值的46%。结果国民生产总值增长迅速,失业现象基本消失,1944年美国的失业率降到1.2%的低水平。
为什么萧条时政府的节俭行为导致了经济的进一步衰退,而政府增加支出却刺激了经济的增长?经济学家认为,在萧条时期,如果政府、居民、厂商都奉行节俭方针,增加储蓄,会使需求进一步萎缩,销售量下降,迫使生产削减,从而导致国民生产总值的降低。相反储蓄的普遍减少、支出的增加,会使国民生产总值提高。美国经济从1930年到1945年的经历证实了这个观点。从一定意义上说,是战争医治了萧条,它迫使美国政府把支出增加到足以消除通货紧缩缺口的水平。
(一)节俭消费的微观与宏观
节俭自古以来被认为是一种美德,为什么在现代的经济萧条时期却成了罪过?节俭究竟是是还是非?这要看节俭行为是在某些个体中,还是在整个社会中,是微
包含各类专业文献、高等教育、中学教育、应用写作文书、生活休闲娱乐、外语学习资料、各类资格考试、幼儿教育、小学教育、行业资料、消费中的经济学06等内容。 
 简单的对比比较直观,消费者在 40 消费心理学 消费中的对比可以是消费的对象、...对于具有特色商品特别敏感 愿意买 模仿阶段 供应量和销售量大大增加 经济阶段 ...  科学论述消费及其与社会再生产关系的 经济学家是 ( D ) A.配第 B.斯密 C.马尔萨斯 D.马克思 14、下列选项中,属于宏观消费问题的是( D ) A.消费者投资...  古典经济学中重农学派的代表人物; 8.西斯蒙第是法国小资产阶级的代表; 9.西斯蒙第认为经济危机产生的原因是消费不足; 10.19 世纪中期以后代替了古典经济学的是...  答:研究对象:一定社会条件下消费领域的经济关系及其发展规律。或者说,消费经济学是 研究一定社会条件下,人们在消费过程中结成的经济关系及其发展规律的科学。 主要...  消费经济学1_经济学_高等教育_教育专区。第一章 ? 一、单项选择题 ? 作为消费经济学研究出发点的消费是指 c A.生产消费 B.能源消费 C.生活消费 D.家庭消费...  研究对象是:一定社会条件下消费领域的经济关系及其发展规律。或者说,消费经济学 是研究一定社会条件下, 人们在消费过程中结成的经济关系及其发展规律的科学。 消费 ...  消费行为的三个层次: 1 消费者的资源初次分配选择 2 消费者的资源再分配选择 3 消费者 的资源消费---购买选择 概括的说,消费经济学所研究的消费者行为,是指...  中,属于微观消费问题的是( A.社会的消费活动 D ) B.社会的消费结构 C.社会消费政策 D.消费者行为和动机 C ) 2.英国古典政治经济学创始人威廉?配第对消费...  消费经济学历年试题答案_经济学_高等教育_教育专区。一、单项选择题(本大题共 25 小题,每小题 1 分,共 25 分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是...消费者行为案例_百度文库
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