淘宝买家如何发起对物流的投诉
　　物流投诉只能由发货方发起，如果对物流服务不满，建议联系卖家，让卖家发起投诉。　　经过6年的发展，截至2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿，注册用户还在不断增长!据统计，淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币，2010年则高达4000亿元人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。　　淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。　　淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持&宝可不淘，信不能弃&。在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，也为更多网民提供就业机会。淘宝网也全力营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛。
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大家都在搜怎么能有效的投诉快递??
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好 今天是北京时间8月16号下午17点40&/p&&p&
那么问题来了
2天前快递刚到 早上8点开始派送 等到了中午还没来 我打了个电话给网点问什么时候能送出来 他说已经送出来了 叫我耐心等待.然后我就耐心等待 等到晚上突然淘宝叮咚一声提示我已经签收了???!!!!&/p&&p&
由于当晚他们已经下班 我第二天早上9点又打了个电话过去询问 说是签收是流程 不要担心!!!!然后又说已经送出来了 耐心等待 然后我默默的取消了今天跟盆友吃饭的形成 专心等快递.当然结果是又没收到!!!!!!!&/p&&p&
今天同样的情况又发生了一次,下午的时候我实在忍受不了了 直接打电话跟他们说我开着录音 你给我还原一下事实经过.然后他们就开始扯东扯西,先是天气不好,嗯 深圳下了1周雨了.然后又是快递员车被扣押了 等等等等 随后就挂了电话.再打就是无法接通了??&/p&&p&
我现在就想问下怎么才能有效的投诉快递???&/p&
周二09:22:07商家正通知快递公司揽件周三23:18:38【泉州市】陈埭西滨分部 已发出周四00:40:09【泉州市】百世汇通 陈埭西滨分部收件员 已揽件01:45:46【泉州市】快件已到达 泉州转运中心01:48:57【泉州市】泉州转运中心 已发出23:15:51【深圳市】快件已到达 深圳转运中心23:32:08深圳市【深圳分拨中心】，正发往【深圳西丽留仙分部】23:32:08【深圳市】深圳转运中心 已发出周五07:57:10【深圳市】快件已到达 深圳西丽留仙分部08:36:11【深圳市】深圳西丽留仙分部派件员正在为您派件22:42:15【深圳市】已签收，感谢使用百世汇通，期待再次为您服务
好 今天是北京时间8月16号下午17点40
那么问题来了
2天前快递刚到 早上8点开始派送 等到了中午还没来 我打了个电话给网点问什么时候能送出来 他说已经送出来了 叫我耐心等待.然…
哦 朋友让我这个资深砖家来告诉你怎么解决！1.如果是淘宝买的东西，那么让卖家去解决。你不要搞。你只要盯着卖家就行。如果卖家不搭理你。。或者你不是淘宝买的东西。那么2.再给网点打一次电话。告诉他们给你确切的消息，什么时候送到，如果送不到，你就投诉到总公司去。2.1 你可以让给你发件的人给发件公司打电话，让他们敦促派件公司解决，发件公司一般非常喜欢在系统内直接投诉同行。（发件公司就是泉州西浜分部）他们的电话是进港问题件电话： 出港查询电话：
晚班操作主管：-----------------------------如果快递公司还是没有兑现诺言3.打
汇通官网电话投诉（如果你是一个比较有爱心的 仁慈的人的话，那么请先打汇通总公司投诉），在投诉中告诉他们，如果无法马上解决，你就投诉到中国邮政，你就投诉到中国邮政，你就投诉到中国邮政。重要的事三遍如果他们还是这么吊4.请登录 国家邮政申诉。。注册账号，然后按照流程下一步下一步下一步。一般邮政对于管理他们下面的小弟非常乐此不彼，虽然他们严以待人，宽以待己。一般情况下 3个工作日内，可能网点经理会给您像孙子一样的打电话。如果邮政也没处理你的问题。。那么返回第四步，循环END----------
这种情况经常容易发生，不仅是百世汇通这种民营企业 就连国企EMS也弄这一套。上次有一个EMS的件下午到达派件分公司，但18点左右就显示签收了，但是我并没有收到件，打电话一联系，他们说今天来不及送了，明天再派送。 这种行为确实令人作呕，首先该行为就违反商业道德以及邮政法，遇到该情况应当先与卖家联系，让卖家联系快递公司进一步处理，因为一般的卖家，商家均为快递公司签约用户，他们有能力予以处理。一楼回答的已经很全了，我就不多解释。我最后说一下国家邮政申诉网，该网站有极高的权威性和强制性，若遇到无法协商解决的问题可以予以申诉，但申诉条件是，已和快递公司联系，但与快递公司协商无果7天以上才可以填写申诉表单进行维权。而邮政申诉网也顶多帮你弄回快件包裹，敦促其派件最后我再补充一点，向百世汇通客服或该网点投诉不会有一点用处，只会浪费你个人的时间，他们不会因为这件事而辞退该业务员，不会因为这件事而对该网点进行罚款，更不会因为该件事对该网点进行清退。
据说超好使 刚用了一次 等结果
除了顺丰快递之外，中国目前的其他快递都有这种情况发生。要问我怎么办，急件不差钱就让卖家发顺丰到付，不急就让卖家处理，卖家不积极直接申请退款。楼上其他办法都需要耗费大量时间精力。
必须邮政总局啊，至今我的战绩是九胜一平。。。。。。。。更新，我突然想起来还有个比邮政总局更快捷的办法，其实各个快递和淘宝有联系，内部有个紧急处理号码，我曾经把淘宝逼急眼了把内部电话告诉告我了，那个电话，直接拨通，不用等待不用转接，拨通后直接被接听，你只需要提供单号就好，剩下就是对快递的惩罚和区域经理的电话道歉了。解决时间不超过俩小时。没输过，曾经逼得大庆的负责人电话道歉并开除员工。不过那个内部电话是变动的，我用了一年多后就换了，，新的号码也没拿到，因为最近近年不太愿意和快递扯这些了。只要不是太过分，何必和他们计较，邮政总局的反应速度这1两年也上来了。
写过的一篇，傻瓜版维权指南ps 你们好难，不知道自己去百度吗。。。。。
就用楼上的那位的第四步就行了，十分有效。
最近连续破损，快递坚持保丢不保损，投诉到邮政总局也就说赔付三倍邮费，僵持了很久，邮政总局也说除非你用其他法律手段，不然只能这么样了。所以那些说别人像孙子一样道歉的是什么情况。。。
11月30日从深圳寄4罐奶粉回湖南老家（申通），12月23号的时候快递退回，理由是破损，泄露。结果快递员上门给我送了这个东西。我好好的东西寄出来，回来就成了下图这个鬼样。快递员说我只负责退回，赔偿的事情不归我管。打快递公司投诉电话，始终不通。后来投诉到国家邮政局那个申诉的网站，申通的客服是联系我了，让我提交理赔报告包含发件人身份证图片，快递底单图片，外包装及内件破损图片，内件价值小票等。当时我就很纳闷，为什么一定要发件人身份证图片，因为申通的快递员上门的时候从来也没给我出示过任何可以证明他身份的证件。包括这个件退到我家，我是拒收的。同时快递员走时我向他要求出示证件（工作证也好）快递员拒绝。接下来的两个礼拜都在沟通这个身份证图片的事情，最后申通勉强同意我在身份证照片上加马赛克挡住身份号后4位，及在照片上加水印，申明照片仅供索赔使用。报告提交上去一周之后，申通来电话说，说赔偿我150块。我个人无法接受。出去往返香港采购奶粉的交通费，及奶粉迟迟未到产生的延误，奶粉本身价值就在将近600港币。最后客服直接就放话，我们最多就赔你这么多，你爱要不要，不服气可以跟告我。包括国家邮政局申诉中心来电话的结果也是，他们只是调解。现在调解不成，你可以通过法律诉讼维权。整个过程中，申通客服处理问题的方式就是“死猪不怕开水烫”，一副我是好心帮你解决，既然解决不了，我也没办法，谁叫你用申通，活该你自己倒霉的姿态。从事情发生到现在任何一句道歉都没有。现在的情况就是双方还在僵着，150块的赔偿我肯定无法接受，快递公司知道我不接受后也没有任何后续来解决这件事情。我也不知道还应该向哪边投诉。
就用楼上的那位的第四步就行了，就说他们虚假签收，绝对有效
已有帐号？
无法登录？
社交帐号登录淘宝买家投诉物流
新手卖家应该怎么做_53货源网
淘宝买家投诉物流
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& & 买家在购物的时候可能会因为服务还有商品给差评，也会因为快递而进行投诉，当淘宝买家投诉物流，新手卖家应该怎么做？& & 开淘宝店，在物流方面，总会遇到买家投诉卖家，而投诉原因大多是运单号无效、发错地址、物流途中、海关扣押、包裹退回、未按照约定方式发货等。遇上这的问题，下面小编来讲讲新手卖家应该怎么做?一.运单号无效，运单号无效这种情况的出现有两种可能性：1.未通过安检遇到这种情况，建议大家要勤检查，使用第三方物流软件多次查询，及时确认这种可能性的发生，从而及早的把情况告知客户并与客户沟通。2.转单号或单号错误如果发生这种情况，卖家们需要及时与货代确认有效单号。二.收货地址不正确收货地址不正确这种情况的出现很大一部分是买家的原因，有可能是买家在填写收货地址时就明显的信息不全，针对这种情况卖家需要及时与买家联系。如果联系不上可以暂不发货，暂不发货可能会导致“成交不卖”这种情况的发生，这时卖家也不用怕，可以通过致电客服进行申诉，毕竟买家没填写完整的收货地址，这不是卖家的过错。 收货地址不正确还有可能是买家在填写信息时，一不留神，地址就填写错误了。这种情况下，确认无法妥投后货物会退回，卖家们需要及时联系买家并保留发货凭证，从而及早重新发货，现在也有很多这样订单出现，这类订单的买家们一般都是代购，他们所留的地址并不是最后所要接收人的地址信息，最后造成收货地址不正确，所以卖家们需要保留与他们的聊天记录。三.卖家私自改变运输方式有时候卖家们为了节约成本，把与客户约定号的EMS或者商业物流改成小包，或者由于备货期原因耽误，为节省时间，由EMS改为DHL，这样会造成包裹丢失、延迟到货、扣关、支付关税等情况的发生，从而导致客户投诉。针对这种情况的发生，卖家们要按照约定方式发货，若不得不改变物流方式，卖家们需要及时与买家联系，在买家同意的情况下，改为认可的方式和报关相应的数据。四.物流途中最为常见的情况就是，包裹在物流公司官方网站的物流信息，显示已收寄和货物已投妥之间的情形，卖家们可以与客户商议重新发货。如果发生重新发货的情况而引起的纠纷，卖家需要提供证据证明买家同意重新发货而且愿意等待，若无法提供，承诺运送时间系统将不会重新计算。以上就是买家投诉物流新手卖家应该怎么做的相关内容，小编就介绍到这了，希望对大家有所帮助。
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> 淘宝新手卖家如何应对买家投诉物流
淘宝新手卖家如何应对买家投诉物流
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　　淘宝开店，会经常遇到买家因为快递物流问题投诉卖家，而投诉原因主要是发错地址、未按照约定方式发货、运单号无效、物流途中、海关扣押、包裹退回等。遇到以上问题，新手卖家可能就不知道怎么办了，接下来小编来讲讲淘宝新手卖家如何应对买家投诉物流?
　　(1)运单号无效，运单号无效这种情况的出现有两种可能性：
　　第一种：未通过安检
　　遇到这种情况，建议大家要勤检查，使用第三方物流软件多次查询，及时确认这种可能性的发生，从而及早的把情况告知客户并与客户沟通。
　　第二种：转单号或单号错误
　　如果发生这种情况，卖家们需要及时与货代确认有效单号。
　　(2)收货地址不正确
　　收货地址不正确这种情况的出现很大一部分是买家的原因，有可能是买家在填写收货地址时就明显的信息不全，针对这种情况卖家需要及时与买家联系。如果联系不上可以暂不发货，暂不发货可能会导致&成交不卖&这种情况的发生，这时卖家也不用怕，可以通过致电客服进行申诉，毕竟买家没填写完整的收货地址，这不是卖家的过错。 收货地址不正确还有可能是买家在填写信息时，一不留神，地址就填写错误了。这种情况下，确认无法妥投后货物会退回，卖家们需要及时联系买家并保留发货凭证，从而及早重新发货。
　　现在也有很多Drop Shipping订单出现，这类订单的买家们一般都是代购，他们所留的地址并不是最后所要接收人的地址信息，最后造成收货地址不正确，所以卖家们需要保留与他们的聊天记录。
　　(3)卖家私自改变运输方式
　　有时候卖家们为了节约成本，把与客户约定号的EMS或者商业物流改成小包，或者由于备货期原因耽误，为节省时间，由EMS改为DHL，这样会造成包裹丢失、延迟到货、扣关、支付关税等情况的发生，从而导致客户投诉。针对这种情况的发生，卖家们要按照约定方式发货，若不得不改变物流方式，卖家们需要及时与买家联系，在买家同意的情况下，改为认可的方式和报关相应的数据。
　　(4)物流途中
　　最为常见的情况就是，包裹在物流公司官方网站的物流信息，显示已收寄和货物已投妥之间的情形，卖家们可以与客户商议重新发货。如果发生重新发货的情况而引起的纠纷，卖家需要提供证据证明买家同意重新发货而且愿意等待，若无法提供，承诺运送时间系统将不会重新计算。
　　以上就是新手淘宝卖家应对买家投诉物流时，可以采取的应对措施。遇到物流纠纷不要慌，冷静处理，避免矛盾升级。更多淘宝经验分享，尽在素材之家()
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本站提供的图片仅供学习和交流使用，版权归原作者所有，请勿用于任何商业用途
更多信息请浏览本站免责声明　　首先这个号码是淘宝上买的，如果以前发了什么跟楼主没有关系哦～　　进入正题　　双十一在森马买了衣服，三件羽绒服，两件衬衫，给别人买的。15号发的货，17号到了咸阳，目的地是礼泉，离咸阳很近。然后，快递，中通！就在咸阳一直停着不动！到现在也没动！　　
楼主发言：36次 发图： | 更多
　　然后我就找了客服，这是刚开始的聊天记录　　
　　这是客服的回答，因为淘宝以来没有丢过件，看他这么说我就没再问他，准备再等等。　　
　　然后等了一两天，看物流还没变化，本来觉得双十一东西多，可以理解，那也不会在一个地方呆六七天吧，我就给咸阳网点打了电话，人家说运单脱落！！！这是什么鬼……让我联系发件方。我就又去找卖家啦　　　　然而并没有理我……
　　然后我就给他家售后打电话了，永远打不通啊……没办法我男朋友就用他的号去跟客服聊天，然而有客服理他！！！！！！！然后那个客服要了我的旺旺号后就来跟我聊了，然后她表示联系了快递，已经处理好了，可以正常派送了！到目前为止只有客服不理我但让我有点不开心。　　
　　然后LZ又等了一天，第二天觉得应该收到件了（因为咸阳离收件地址很近，开车就半个小时！），但打电话给收件人依然表示没有收到。我就又问了咸阳网点，结果她们说，没有发件方来联系他们，我就去找了卖家，我找他们一直没有回复，就说了句这是什么意思啊，看图。　　
　　讲真 我南京发上海双11买的今天早上才收到　　真不知道双11催快递的人都是为啥选双11买
　　然后他就不理我了，售后电话永远是忙，我就自己百度了杭州临平区发件方的中通电话，她们说已经登机过了，我又给咸阳那边打，那边说只登记了一条信息，但是包裹还是找不到。所以你之前说的没人联系你是逗我呢。然后她问了我里边有什么衣服，我告诉了她颜色和件数，她表示马上去找，找到了他们再跟发件方核实，然后就可以配送了。工作人员的原话是你不用管了哈，我们是网点对网点，我们自己联系就可以。然后我就又傻逼地等了一天。
　　第一个回复哎！　　我没有催她，你往下看亲，我的东西在一个地方呆了九天了已经，然后问他是运单脱落我才联系他的。
　　然后我觉得今天应该到了吧，因为给别人买的所以比较着急，早上又给中通打电话，她们还是告诉我运单脱落，找不到件，我说我前两天已经给你们打过电话了，然后工作人员就说，那你联系发件方把衣服的照片给我发过来，我们好确认，所以你们前天和昨天都是在逗我？说好的网点对网点呢？
　　讲真，当时我已经有点生气了，三天了一天给我一个说法，就是不解决问题，我就跟她说我能把图自己发给你不，她说你让发件方联系，我晕，那你们自己说的网点对网点呢，我就跟她说你们这样我可以投诉你们的啊，她就说那你给我发过来吧，然后给了我一个qq。然后我加了那个qq.可是……到现在，也没有同意我的好友申请。
　　这是快递，我早上从十点等到了中午大概十二点吧，没人加我的qq，我就去中国邮政管理网站上申诉了中通。这是关于快递的部分。
　　刚没回复上你吗？第一次发帖不太会哎
　　再说说关于客服吧，首先，森马家的售后电话永远再忙，昨天我男朋友打了四十分钟打通一次，一个男客服接的电话，他听到我们双十一的快递还没到，表示很惊讶，然后他就在旺旺上跟我聊天了。　　　　这时候是男票跟他聊的天，他没我这么包子，说话比较硬，客服回复地才感觉比较走心。
　　图好像传错了，是这张。呃　　
　　你可以现在申请退款，理由一直没有收到货，然后说明你这些天联系快递和卖家的情况聊天记录放上去。看看卖家联系你补。如果卖家一直不理你不管你的退款，那5天以后你申请淘宝小二介入，这个情况小二肯定会叛你赢的。如果包裹丢了不送了你也不亏，如果后面给你送来了那你就占便宜了。因为如果是淘宝小二介入的这种淘宝都会给你发短信说如果收到货了可以不用寄回的。
　　关键亲，那个单我用了300多的双十一红包，退了不不给我啊????????
　　而且给别人买的关键，退了再买没当时便宜的，所以才纠结啊????
　　在图书馆听见门外一个妹子催快递，说话好霸气的可能我说话语气太好了所以没人理我??
　　@大白土豆
17:33:39　　你可以现在申请退款，理由一直没有收到货，然后说明你这些天联系快递和卖家的情况聊天记录放上去。看看卖家联系你补。如果卖家一直不理你不管你的退款，那5天以后你申请
介入，这个情况小二肯定会叛你赢的。如果包裹丢了不送了你也不亏，如果后面给你送来了那你就占便宜了。因为如果是淘宝小二介入的这种淘宝都会给你发短信说如果收到货了可以不用寄回的。　　-----------------------------　　关键那单我用了300多的双十一红包，退货就没了啊……我好像前面都没回复上……
　　@静水沉浮轻似梦丶
17:06:40　　讲真 我南京发上海双11买的今天早上才收到　　真不知道双11催快递的人都是为啥选双11买　　-----------------------------　　没有催他，关键是快递说运单脱落所以才问的，你往下看……刚刚一直没回复上。
　　@呃无力吐槽
17:59:22.617　　关键那单我用了300多的双十一红包，退货就没了啊……我好像前面都没回复上……　　—————————————　　退货会给你红包的，但会限你几天内用完　　
　　@呃无力吐槽
17:59:22.617　　关键那单我用了300多的双十一红包，退货就没了啊……我好像前面都没回复上……　　—————————————　　我朋友退货了红包是返还的呀　　
　　面单脱落你都联系他们了还不给处理，真服气，投诉的应该　　
　　你投诉是对的，快递的错～好不容易看到一个自己来抱怨而且不是极品的帖，太开心。之前好多都是极品发帖，哈哈哈哈。隔壁那个美的的帖已经让人无语凝噎了。　　
　　@麦田小馒头ii
20:34:09　　@呃无力吐槽
17:59:22.617　　关键那单我用了300多的双十一红包，退货就没了啊……我好像前面都没回复上……　　—————————————　　我朋友退货了红包是返还的呀　　-----------------------------　　呃，我不知道哎，一直以为双十一红包只能当天使用不能返还的。
　　@小妖看鬼话
20:44:24　　面单脱落你都联系他们了还不给处理，真服气，投诉的应该　　-----------------------------　　是的，关键是我联系了三天，三天给的说法都不一样，最后给了一个QQ我申请好友还不加我??????????
　　@yumi-26 20:47:35　　你投诉是对的，快递的错～好不容易看到一个自己来抱怨而且不是极品的帖，太开心。之前好多都是极品发帖，哈哈哈哈。隔壁那个美的的帖已经让人无语凝噎了。　　-----------------------------　　hiahia～抱住，看到妹子这么说就觉得心情好多了，其实投诉完有点后悔的，可能他们这个月奖金就没了，后来在图书馆听见另一个妹子在走廊打电话催快递，说你们赚了运费凭什么不给我送货，赶紧去给我找我的件然后送过来，好好的啊～顿时觉得自己太包子了，以后维权啥的还是得硬气一点，不然有些人就是觉得脾气好的好欺负。
　　红包会返还还能延效一个月，我试过　　
　　@yumi-26 20:47:35.9　　你投诉是对的，快递的错～好不容易看到一个自己来抱怨而且不是极品的帖，太开心。之前好多都是极品发帖，哈哈哈哈。隔壁那个美的的帖已经让人无语凝噎了。 　　—————————————　　我要去看看　　
　　@那年那月叁叁九
21:36:29.487　　我要去看看 　　—————————————　　快去，我都跟他吵了两页了，搜美的应该能搜到　　
　　@那年那月叁叁九
21:36:29.487　　我要去看看 　　—————————————　　天猫美的官方旗舰店欺诈消费者!!!无耻没下限！！:/m/post-funinfo-.shtml 　　
　　@yumi-26 21:38:09.477　　快去，我都跟他吵了两页了，搜美的应该能搜到 　　—————————————　　最讨厌说话“我于......”的，跟孵蛋出轨的徐叫兽的语气太像了　　
　　@那年那月叁叁九
21:46:54.083　　最讨厌说话“我于......”的，跟孵蛋出轨的徐叫兽的语气太像了 　　—————————————　　自诩有文化人的都喜欢这么开场啦，可惜没道德+_+　　
　　@ai钱钱的财迷
21:13:37　　红包会返还还能延效一个月，我试过　　-----------------------------　　好哒~明天他要在不送我就去退货~~~~
　　@yumi-26 21:39:01.513　　天猫美的官方旗舰店欺诈消费者!!!无耻没下限！！:/m/post-funinfo-.shtml 　　—————————————　　那个楼主简直神经病　　
　　我也是从18号到现在
显示发到另外一个市去了 　　然后我问了4次
我果断申请退货了 　　然后主动来找我了
又说是快递的错
我21号买的 昨天都收到了
　　肯定丢件了 还跟我打太极 说他们店忙 尽量帮我联系快递 　　我 呵呵
　　@yumi-26 21:48:11.247　　自诩有文化人的都喜欢这么开场啦，可惜没道德+_+ 　　—————————————　　那个楼主完全是活在自己的主观臆想世界里，别人怎么说都没有用　　
　　@yumi-26 21:39:01　　@那年那月叁叁九
21:36:29.487　　我要去看看　　—————————————　　天猫美的官方旗舰店欺诈消费者!!!无耻没下限！！:/m/post-funinfo-.shtml　　-----------------------------　　围观了一下,谢谢提供传送门.那位楼主确实叫人无语....　　然后回这个楼的楼主,没收到货我直接找卖家,一般卖家比我着急,卖家货物已发出,你这边却迟迟不显示快递已签收,卖家可能面临钱货两失的结局.所以道理上,卖家才是那个需要主动和快递联络的一方.　　楼主不用急,只要你不申请退货,卖家即使丢了货物也得给你补发.然后剩下的事情是卖家和快递之间的交涉.
　　以前买都东西都没在意过。现在越发的觉得有些卖家雇的人特别恶心。妈逼买东西的时候不要太殷勤！一口一个亲，一口一个好哒。等你付款了，好麻，态度一个一百八十度大转弯，你叫半天没人理。你6天都不发货你有理了！再说了，我这说话一点也不冲，就问什么时候能发货！他妈半天一个鬼都没有！请问这种是卖家奇葩还是我奇葩。你说再等三天发货，我都愿意等，问题就是问你半天，你除了粘贴复制就没别的了。这不是逼人发火么！　　
　　@护舒宝好土掰
21:57:28　　我也是从18号到现在
显示发到另外一个市去了　　然后我问了4次
我果断申请退货了　　然后主动来找我了
又说是快递的错
我21号买的 昨天都收到了　　肯定丢件了 还跟我打太极 说他们店忙 尽量帮我联系快递　　我 呵呵　　-----------------------------　　摸摸头，要不是非常急用的就退了吧，我这个因为给别人买的加上用了红包所以没退，不过有几个层主说了红包可以返还，所以他明天再不给我处理了好我也就退货。
　　@yumi1128
21:39:01　　@那年那月叁叁九
21:36:29.487　　我要去看看　　—————————————　　天猫美的官方旗舰店欺诈消费者!!!无耻没下限！！:/m/post-funinfo-.shtml　　-----------------------------　　@冰清雪舞
22:21:04　　围观了一下,谢谢提供传送门.那位楼主确实叫人无语....　　然后回这个楼的楼主,没收到货我直接找卖家,一般卖家比我着急,卖家货物已发出,你这边却迟迟不显示快递已签收,卖家可能面临钱货两失的结局.所以道理上,卖家才是那个需要主动和快递联络的一方.　　楼主不用急,只要你不申请退货,卖家即使丢了货物也得给你补发.然后剩下的事情是卖家和快递之间的交涉.　　-----------------------------　　嗯哪，谢谢亲，不过森马家客服太差劲了，根本不理人，好不容易回复了就是我已经帮你联系了然后过一会换个客服，再跟他说一遍问题，然后又不理你，联系三天了还说亲我只能帮你催促一下快递哦~
　　@so_深深
22:28:53　　以前买都东西都没在意过。现在越发的觉得有些卖家雇的人特别恶心。妈逼买东西的时候不要太殷勤！一口一个亲，一口一个好哒。等你付款了，好麻，态度一个一百八十度大转弯，你叫半天没人理。你6天都不发货你有理了！再说了，我这说话一点也不冲，就问什么时候能发货！他妈半天一个鬼都没有！请问这种是卖家奇葩还是我奇葩。你说再等三天发货，我都愿意等，问题就是问你半天，你除了粘贴复制就没别的了。这不是逼人发火么！　　-----------------------------　　你这个还有复制粘贴，森马直接就不理好吗，根本不回复你，不理我我发了句这是什么意思啊人家还说什么什么意思，明明没发货还跟我说发货了。打售后电话才有人理你，售后也奇葩，永远坐席忙，打好久才能通。
　　@呃无力吐槽
22:51:43.787　　你这个还有复制粘贴，森马直接就不理好吗，根本不回复你，不理我我发了句这是什么意思啊人家还说什么什么意思，明明没发货还跟我说发货了。打售后电话才有人理你，售后也奇葩，永远坐席忙，打好久才能通。　　—————————————　　我的能退货，你帮别人买的就不好办了…有时候真能气死人…要死不活的样子，买的时候你别装殷勤，我绝对不买。　　
　　@so_深深
22:59:25　　@呃无力吐槽
22:51:43.787　　你这个还有复制粘贴，森马直接就不理好吗，根本不回复你，不理我我发了句这是什么意思啊人家还说什么什么意思，明明没发货还跟我说发货了。打售后电话才有人理你，售后也奇葩，永远坐席忙，打好久才能通。　　—————————————　　我的能退货，你帮别人买的就不好办了…有时候真能气死人…要死不活的样子，买的时候你别装殷勤，我绝对不买。　　-----------------------------　　哎，没事，别生气了妹纸~这种人一辈子也就能当个客服了~~~
　　每次看到这种贴都暗暗觉得是说我的…哈哈哈　　
　　只有天猫的红包退了有效期延迟到12月20号，其他来源的红包有效期不一定的，楼主看看支付宝用的什么双十一红包，看清楚再退。我试过退了一单结果红包没回来过期了，一查才发现用的是淘口令红包有效期已过期。　　
　　@我好讨厌谢娜张杰
23:55:48　　每次看到这种贴都暗暗觉得是说我的…哈哈哈　　-----------------------------　　啊？说你的还是你说的？
　　@朔月之翼
00:04:14　　只有天猫的红包退了有效期延迟到12月20号，其他来源的红包有效期不一定的，楼主看看支付宝用的什么双十一红包，看清楚再退。我试过退了一单结果红包没回来过期了，一查才发现用的是淘口令红包有效期已过期。　　-----------------------------　　??????不要啊我用的那个300的发红包是我男票给我发的双十一红包啊，也是密令的，当时我死活抽不到，他就给我发了一个，这么说要真退货可能退不回来了……
　　@呃无力吐槽
00:09:00　　@我好讨厌谢娜张杰
23:55:48 　　每次看到这种贴都暗暗觉得是说我的…哈哈哈 　　----------------------------- 　　啊？说你的还是你说的？　　—————————————————　　小客服一枚…每次兴冲冲点进来发现都不是说我的，好失望…　　
　　唉我又进来叹气了……果然大店就是牛逼啊我们这种小店完全不敢做这样的事。客户头一天拍第二天发货马上就要到，跨省啊亲顺丰都到不了何况韵达呢？！已经发货了还要退款好说歹说取消了。物流又出问题，亲自开车去协调啊，大周末的跑去快递点和人家小哥一麻袋一麻袋的翻……完了还要帮盯着物流，几天不动了还要打长途去问怎么回事。好不容易送了，小哥态度不好也要替客户投诉……　　就这样，还顶着莫名其妙催催催，担心被差评，就算不差评评价也乱写，动态评分也乱打的压力……　　我是卖家也是买家，真希望世界和平啊……
　　@shuishui831
01:19:25.827　　唉我又进来叹气了……果然大店就是牛逼啊我们这种小店完全不敢做这样的事。客户头一天拍第二天发货马上就要到，跨省啊亲顺丰都到不了何况韵达呢？！已经发货了还要退款好说歹说取消了。物流又出问题，亲自开车去协调啊，大周末的跑去快递点和人家小哥一麻袋一麻袋的翻……完了还要帮盯着物流，几天不动了还要打长途去问怎么回事。好不容易送了，小哥态度不好也要替客户投诉…… 　　就这样，还顶着莫名其妙催催催，担心......　　—————————————　　相信你生意会越来越好的，加油别气馁。　　
　　@呃无力吐槽
00:11:00　　@朔月之翼
00:04:14 　　只有天猫的红包退了有效期延迟到12月20号，其他来源的红包有效期不一定的，楼主看看支付宝用的什么双十一红包，看清楚再退。我试过退了一单结果红包没回来过期了，一查才发现用的是淘口令红包有效期已过期。 　　----------------------------- 　　??????不要啊我用的那个300的发红包是我男票给我发的双十一红包啊，也是密　　—————————————————　　你上支付宝—我的红包—已使用那里可以查到红包的有效期……清楚了再退　　
　　@呃无力吐槽
00:09:00　　@我好讨厌谢娜张杰
23:55:48　　每次看到这种贴都暗暗觉得是说我的…哈哈哈　　-----------------------------　　@我好讨厌谢娜张杰
00:36:32　　啊？说你的还是你说的？　　—————————————————　　小客服一枚…每次兴冲冲点进来发现都不是说我的，好失望…　　-----------------------------　　妹子太可爱了哇哈哈～
　　@shuishui831
01:19:25　　唉我又进来叹气了……果然大店就是牛逼啊我们这种小店完全不敢做这样的事。客户头一天拍第二天发货马上就要到，跨省啊亲
都到不了何况韵达呢？！已经发货了还要退款好说歹说取消了。物流又出问题，亲自开车去协调啊，大周末的跑去快递点和人家小哥一麻袋一麻袋的翻……完了还要帮盯着物流，几天不动了还要打长途去问怎么回事。好不容易送了，小哥态度不好也要替客户投诉……　　就这样，还顶着莫名其妙催催催，......　　-----------------------------　　你家服务太好了，这样一定会生意越来越好的，我也不求他们能像你们一样了，只要帮我催催快递就可以了，结果人家客服根本不理我，绝逼店大欺客啊。
　　@呃无力吐槽
00:11:00　　@朔月之翼
00:04:14　　只有天猫的红包退了有效期延迟到12月20号，其他来源的红包有效期不一定的，楼主看看支付宝用的什么双十一红包，看清楚再退。我试过退了一单结果红包没回来过期了，一查才发现用的是淘口令红包有效期已过期。　　-----------------------------　　@朔月之翼
07:54:23　　??????不要啊我用的那个300的发红包是我男票给我发的双十一红包啊，也是密　　—————————————————　　你上支付宝—我的红包—已使用那里可以查到红包的有效期……清楚了再退　　-----------------------------　　　　所以我退不了了（●─●）呜呜呜……
　　@呃无力吐槽
00:11:00　　@朔月之翼
00:04:14　　只有天猫的红包退了有效期延迟到12月20号，其他来源的红包有效期不一定的，楼主看看支付宝用的什么双十一红包，看清楚再退。我试过退了一单结果红包没回来过期了，一查才发现用的是淘口令红包有效期已过期。　　-----------------------------　　@朔月之翼
07:54:23　　??????不要啊我用的那个300的发红包是我男票给我发的双十一红包啊，也是密　　—————————————————　　你上支付宝—我的红包—已使用那里可以查到红包的有效期……清楚了再退　　-----------------------------　　@呃无力吐槽
09:11:52　　　　所以我退不了了（●─●）呜呜呜……　　-----------------------------　　︿(￣︶￣)︿ 楼主换个客服试试，一个店铺里的客服有负责的也有混日子的。实在不行你就去邮政总局投诉这个件，说多日未送到，蓝后快递自然会联系发件网点，发件网点会有专门客服联系店铺售后的，他们这种合作关系肯定会优先处理你的件。
　　@呃无力吐槽
00:11:00　　@朔月之翼
00:04:14　　只有天猫的红包退了有效期延迟到12月20号，其他来源的红包有效期不一定的，楼主看看支付宝用的什么双十一红包，看清楚再退。我试过退了一单结果红包没回来过期了，一查才发现用的是淘口令红包有效期已过期。　　-----------------------------　　@朔月之翼
07:54:23　　??????不要啊我用的那个300的发红包是我男票给我发的双十一红包啊，也是密　　—————————————————　　你上支付宝—我的红包—已使用那里可以查到红包的有效期……清楚了再退　　-----------------------------　　@呃无力吐槽
09:11:52　　　　所以我退不了了（●─●）呜呜呜……　　-----------------------------　　@芷KISS贤
09:28:24　　︿(￣︶￣)︿ 楼主换个客服试试，一个店铺里的客服有负责的也有混日子的。实在不行你就去邮政总局投诉这个件，说多日未送到，蓝后快递自然会联系发件网点，发件网点会有专门客服联系店铺售后的，他们这种合作关系肯定会优先处理你的件。　　-----------------------------　　我是用的手机淘宝app，每次好像都是随机安排一个客服，问题是说几句话系统就给换了一个……然后又得跟他说一遍问题……我已经去邮政总局投诉了中通快递了，太讨厌了。
　　　　这是今早的最新回复，我手机没通话时间了我男票帮我打的客服。客服说快递一直不给他们正面答复…
　　@大白土豆
17:33:39　　你可以现在申请退款，理由一直没有收到货，然后说明你这些天联系快递和卖家的情况聊天记录放上去。看看卖家联系你补。如果卖家一直不理你不管你的退款，那5天以后你申请
介入，这个情况小二肯定会叛你赢的。如果包裹丢了不送了你也不亏，如果后面给你送来了那你就占便宜了。因为如果是淘宝小二介入的这种淘宝都会给你发短信说如果收到货了可以不用寄回的。　　-----------------------------　　@呃无力吐槽
17:59:22　　关键那单我用了300多的双十一红包，退货就没了啊……我好像前面都没回复上……　　-----------------------------　　还有的。我之前红包买的东西退货了，红包也退回了。前几天买东西又用掉了红包。具体你可以咨询淘宝客服的
　　@呃无力吐槽
09:11:00　　@呃无力吐槽 48楼
00:11:00　　@朔月之翼
00:04:14　　只有天猫的红包退了有效期延迟到12月20号，其他来源的红包有效期不一定的，楼主看看支付宝用的什么双十一红包，看清楚再退。我试过退了一单结果红包没回来过期了，一查才发现用的是淘口令红包有效期已过期。　　-----------------------------　　@朔月之翼 ...　　—————————————————　　不是这个，手机支付宝看不了……得上电脑端支付宝查……如果不明白可以咨询淘宝客服具体查询路径。哎，你男朋友直接发三百给你不就好了……何必搞密令……　　
17:33:39　　你可以现在申请退款，理由一直没有收到货，然后说明你这些天联系快递和卖家的情况聊天记录放上去。看看卖家联系你补。如果卖家一直不理你不管你的退款，那5天以后你申请
介入，这个情况小二肯定会叛你赢的。如果包裹丢了不送了你也不亏，如果后面给你送来了那你就占便宜了。因为如果是淘宝小二介入的这种淘宝都会给你发短信说如果收到货了可以不用寄回的。　　-----------------------------　　@呃无力吐槽
17:59:22　　关键那单我用了300多的双十一红包，退货就没了啊……我好像前面都没回复上……　　-----------------------------　　@大白土豆
11:48:26　　还有的。我之前红包买的东西退货了，红包也退回了。前几天买东西又用掉了红包。具体你可以咨询
的　　-----------------------------　　好哒～谢谢亲啦～
　　@呃无力吐槽
09:11:00　　@呃无力吐槽
00:11:00　　@朔月之翼
00:04:14　　只有天猫的红包退了有效期延迟到12月20号，其他来源的红包有效期不一定的，楼主看看支付宝用的什么双十一红包，看清楚再退。我试过退了一单结果红包没回来过期了，一查才发现用的是淘口令红包有效期已过期。　　-----------------------------　　@朔月之翼
13:20:44　　@朔月之翼
...　　—————————————————　　不是这个，
宝看不了……得上电脑端支付宝查……如果不明白可以咨询淘宝客服具体查询路径。哎，你男朋友直接发三百给你不就好了……何必搞密令……　　-----------------------------　　呃……因为当时都在抢红包啊，就是那种用密令去抢的，我每次都抽不到，然后跟他吐槽，然后蓝朋友就给我发了一个密令，我以为他是从微博或者淘宝活动里看来的，就直接去领了，然后才发现是他发的……?????
　　@yumi-26 21:38:09.477　　快去，我都跟他吵了两页了，搜美的应该能搜到 　　—————————————　　亲真难为你苦口婆心跟他说了那么多　　
　　@tysister
19:37:13.9　　亲真难为你苦口婆心跟他说了那么多 　　—————————————　　哈哈，好在我闲的慌，所以我看到这种人实在不忍放过，一定要弄死！　　
　　看来我真是太宽容了，我给宝宝买的睡袋，22号就到上海了，然后就一直没动过，我就问过卖家一次，现在还在等待中……
　　我双12淘宝买的圣诞树，卖家明显不想发货，淘宝客服投诉无效啊　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　淘宝明显很黑啊。、。。。。。。。。
　　你直接申请退款不行吗？要来有何用啊这衣服
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