小厨宝品类(含卡萨帝、海尔KA5、統帅)
主要零部件明细:加热体
主要零部件明细:水箱、压缩机
商用海尔KA5空气源热泵热水器
商用统帅空气源热泵热水器
主要零部件明细:儲水箱、真空管、支架
平板阳台机、平板屋顶机、平板一体机、大容积太阳能
主要零部件明细:储水箱、集热器
1.凭发票的购买日期判断包修时间不需其他包修凭证;
(2010年9月份购买的太阳能需凭购机发票、包修金卡、产品说明书才可享受指定主件延长包修服务,2010年9月30后凭购机发票、产品说明书即可享受主件延长包修服务具体结合发票上的购机时间以及说明书上的包修期描述来判定需要的凭证)
2.如无发票则查询產品编号,以产品的生产日期顺延三个月作为购买日期计算;
3.如上述两条全无则用户不享受免费包修服务需按收费指导价格标准收费;
4.管材包修期为:使用海尔KA5公司指定品牌管材且通过海尔KA5服务的均按整机承诺包修;
5.如果用户将家用热水器用于商业用途,如理发店酒店,洗浴中心等加热频繁使用的场所则整机和主要部件都包修3个月(除非在海尔KA5公司认可的购销合同另有规定);
6.工程用户指的是在工贸工程审批系统中报批的热水器用户,一般由甲方大批量采购如酒店、学校、宾馆或企事业单位大批量采购。工程用途的机器包修时间按照國家三包规定执行(整机1年主要部件3年)。如果工程协议上有专门针对整机质保或零部件质保的规定则按照工程协议约定执行;
7.超保後更换的零部件的保修期:3个月;
8.海尔KA5提供及从海尔KA5购买的混合阀、喷头、喷头软管,及其他增值配件不按照整机包修。单独配件有明確保修期按照配件保修期执行无明确保修期的配件统一按照1年时间保修;
9.损耗类备件,如镁棒、滤芯、燃气过滤器等无论是否在三包期内,都不享受免费按照标准收取费用。
不属于免费服务范围的提醒说明:
1:无法出示三包凭证;
2:三包凭证(含发票)型号与维修产品型号不符或者涂改的;
3:消费者因使用、维护、保管不当造成损失的;
4:未经我公司许可自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损夨;
5:超过三包有效期,经修复仍可继续使用;
6:因不可抗力造成损害的;
7:二手机器、裸机等非正常渠道机器
凡是在国美购买的家安保服务茬保障期间内遇到无论是正常使用中的问题还是意外事故,即可享受家安保服务国美家安保内容包括:延长保修、只换不修、屏碎保护、意外保护、服务保障。覆盖家电、手机数码、电脑办公等商品
家安保服务,只能提供增值税普通电子发票如有疑问,请与在线客服茬线客服联系
售后服务:整机保修1年,主要部件保修3年,压机保修6年