中国年轻中国消费者 外国品牌最爱哪些品牌

说起各个品牌未来的发展,年轻消费者,尤其是大学年龄层的人从来都是关键所系。《福布斯》网站报道称,在中国,年轻投资者的情况更加独特。中国的Y世代(生于1980年代至1990年代中期)和Z世代(生于1990年代中期至2000年代)的人群,总数量已经和美国总人口相当,他们不但将赚到比年长的中国人更多的钱,而且还会比前辈们更多花钱。他们是在繁荣的、互联的和国际化的中国成长起来的第一代,没有经历过苦难岁月,对于节俭没有父母辈那么重视。打开全球最大消费市场的关键正在他们身上。著名的China Skinny消费者研究通讯的主持者坦纳(Mark Tanner)是这样描述中国的年轻消费者的:“和前辈们不同,由于教育水平更高,城镇化率更高,以及服务业的发展,他们是目前收入潜力最可观的人群。他们也会比前辈更能花钱。他们不但没有过过苦日子,而且还是父母,乃至祖父母和外祖父母财富的唯一继承人,生活的态度份更加轻松自由。”RTG Consulting在上海、成都和北京对岁的消费者进行了街头调查,以确定哪些品牌最受这一人群的欢迎。调查覆盖了服装、电气、科技、移动app、汽车和餐饮等领域。调查结果发布于2016年RTG品牌相关性报告。在Y世代当中,最受欢迎的品牌包括苹果、微信、支付宝、淘宝、阿迪达斯和Zara,在更年轻的Z世代中,则是小米、阿迪达斯、耐克、优衣库、Zara和匡威。“这些品牌的重要性已经不单单是产品那么简单,它们会让消费者感觉更好,让他们觉得自己的生活有了实实在在的变化。”RTG首席执行官陈杰(Angelito Tan)评论道,“我们相信,这些品牌已经让自己做到了不可或缺,消费者无法想象没有它们的日子。”科技和服装品牌表现抢眼,当然是意料中的事情。两个年龄段的十大最受欢迎品牌中,都是五个来自科技,五个来自服装,差距只是Y世代更看重科技,Z世代更看重服装而已。两个年龄段的消费者口味差异有限,真正重要的区别其实是在于品牌忠诚度,比如关于苹果的态度就是个例子。在Y世代当中,苹果是最重要的品牌,但是在Z世代那里却只是排名第九位,前面还有小米和三星。这到底是因为苹果在中国人眼中已经不再够酷,还是因为他们长期没有推出令人眼前一亮的新品,目前还难以断言,但不管怎样,他们在全球最大智能手机市场上的日子将越来越不轻松,这总是事实。RTG的另外一个重要发现,则是微信在中国科技生态系统当中的重要地位。陈杰说,腾讯的这一app是“一个重新塑造了社交会话,改变了消费者移动行为方式的品牌”,而坦纳更说微信已经定义了“互联网3.0”。微信已经不单单只是中国版的Facebook或者推特,而是在不断整合各种功能,逐渐打造一个核心生活管理工具。人们不但可以在这里聊天,分享视频和音频,也可以用它来投资、读新闻、写博客、叫车、转账、点餐、买电影票,以及从企业和个人那里购买各种商品。这也彰显了中国新一代消费者正在转向功能性品牌的趋势,比如滴滴出行、大众点评等也是例子。在科技企业、电气产品和移动app等领域,中国本土品牌往往会有一定的优势。一定程度上,这也是因为Y世代和Z世代和前辈不同,并不会觉得外国大品牌有多新奇,多了不起,而是将其视作生活中一种普通的存在。他们也不再认为中国制造就是劣质的同义词,而是正赶上了国货质量和营销手段大提升,涌现出越来越多富有竞争力的大品牌的时间。不过,无论如何,国外品牌在中国依然有很强的存在感,如果这些年轻人的口味能够一直保持下去,这次的发现无疑很有投资参考意义。在Y世代的十大名单上有六个外国品牌,Z世代则是七个。在餐饮、服装和汽车等领域,中国本土的品牌几乎根本进不了年轻人的法眼,他们依然钟爱百事可乐、肯德基、大众和阿迪达斯。当然,和中国的其他领域一样,品牌的统治力和消费者的忠诚度也可能会迅速改变。陈杰的结论是:“这次的调查结果有点让人吃惊,有一系列入榜的品牌我们根本没有想到,还有一些我们想到的却没有入榜。这更说明,如果品牌不对市场的变化给予足够的关注,他们就会面临被消费者从生活当中剔除的风险。”2015年中国消费者对国产品牌的好感度调查报告(全文)
环球舆情调查中心
  二、国产品牌好感度排行榜
  行业排行榜&&国产品牌行业好感度排行榜
  ●&&互联网服务&行业摘得最喜欢的国产品牌行业榜金牌,受访者最反感的国产品牌在&乳制品&行业最集中
  国内消费者最喜欢和最不喜欢的国产品牌都集中在哪些行业呢?针对这个问题环球舆情调查中心通过两个问题进行了网民调查,这两个问题分别为:&您最喜欢的那些国产品牌分别属于哪些行业?&和&您最不喜欢的那些国产品牌分别属于哪些行业?&。
  调查得知,2015年,受访者最喜欢的国产品牌主要集中在&互联网服务&和&快递&两大行业,选择这两项的受访者比例分别为37.4%、36.8%,受欢迎程度远远高于其他行业。此外,进入受访者好感榜前四名的还有&家电、厨卫&行业和&数码电子产品&行业,提及率均在35.0%左右。
  受访者最不喜欢的国产品牌主要集中在&乳制品&与&护肤品、化妆品、香水&行业,提及率分别为34.1%与32.0%,远远高于其他行业;此外,&食品、饮料&也集中了较多让受访者反感的品牌,提及率为25.8%。
  ●&&整体上,&快递&行业好感度最佳,&乳制品&行业好感度最差
  整体而言,国人对&快递&、&互联网服务&以及&家电、厨卫&行业的好感度最佳,其好感净值(即最喜欢减去最不喜欢)均在30.0%左右。具体而言,&快递&行业的好感度净值最高,为30.7%,其次为&互联网服务&与&家电、厨卫&行业,其好感度净值分别为29.0%以及27.3%。
  相比而言,&乳制品&与&护肤品、化妆品、香水&行业被国人评为最&差评&行业,其好感净值均在-22.0%以下。具体而言,&乳制品&行业的好感度净值最低,为-22.4%,而&护肤品、化妆品、香水&行业紧随其后,成为排名第二的反感行业,其好感度净值为-22.1%。&
  国人对&快餐连锁&、&运动、户外&以及&航空客运&行业无明显的喜好与厌恶。具体而言,&快餐连锁&、&运动、户外&以及&航空客运&的好感度净值为2.5%、0.1%以及-2.4%。
  榜一&&国产护肤品、化妆品、香水品牌好感度排行榜
  调查显示,受访者最喜欢的前三大国产护肤品、化妆品、香水品牌依次为大宝、百雀羚以及相宜本草,提及率具体为4.39%、3.85%、2.30%。此外,郁美净和美加净两大品牌的提及率均为1.81%,排名并列第四。
  受访者最不喜欢的前三大国产护肤品、化妆品、香水品牌为珀莱雅、大宝以及我的心机,提及率分别为3.91%、3.05%以及2.88%。此外,受访者最不喜欢的品牌中排名前五的还有韩束与丸美,这二个品牌的提及率均超过2.50%以上。
  榜二&&国产服饰、鞋帽品牌排行榜
  在国产服饰、鞋帽品牌中,森马(5.47%)成最受欢迎的品牌;其次是以纯,受欢迎程度接近森马,达5.37%;第三、四位的是美特斯邦威与七匹狼,分别获得5.33%与5.21%的受访者亲睐。然而,美斯特邦威、森马与以纯是受访者最反感的前三大国产服饰品牌,但提及率较低,均在2.3%左右。
  在所有国产服饰、鞋帽品牌中,受访者对以纯、美特斯邦威与森马三大品牌的情感表现最为矛盾,在最喜欢和最不喜欢榜前三名中,这三大品牌均榜上有名。但受访者对这三大品牌的喜爱度明显高于反感度。
  相对而言,国人对&七匹狼&的好感度净值最高,其次为海澜之家。具体而言,&七匹狼&的满意度净值为5.17%,&海澜之家&的满意度净值为3.41%。
  榜三&&国产钟表、珠宝首饰品牌好感度排行榜
  在最喜欢的国产钟表、珠宝首饰品牌中,三个主报首饰品牌抢占前三位,具体而言,老凤祥、中国黄金和周大福是受访者最喜欢的三大国产钟表、珠宝首饰品牌,最喜欢这三大品牌的受访者比例分别为1.39%、0.96%和0.67%。在最喜欢的国产钟表品牌中,飞亚达的提及率最高,占比为0.51%。
  受访者最不喜欢的前三大国产钟表、珠宝首饰品牌为飞亚达、天王和周大福,提及率也不足1.5%。
  钟表、珠宝首饰因属于耐用消费品,甚至是奢侈消费品的特性,消费普遍性不如日用品和快消品,因而接触人群相对较窄。因此在该行业品牌中,受访者的喜爱度和反感度提及率均很低,不足2.0%。值得注意的是,该行业各大品牌招致的受访者反感度普遍高于喜爱度。如周大福的受欢迎程度排名第三,提及率0.67%,但同时该品牌在受访者最不喜欢的榜单中排第三,提及率更高,达1.13%。类似反感度高于喜爱度的品牌还有飞亚达、天王、海鸥等众多品牌。
  榜四&&国产汽车品牌好感度排行榜
  调查发现,受访者最喜欢的前三大国产汽车品牌为比亚迪、长城汽车和哈弗,好感度提及率分别为3.71%、2.75%和2.64%。
  受访者最不喜欢的国产汽车品牌为比亚迪,提及率为5.74%,提及率明显高于其他品牌。此外,受访者最不喜欢的第二和第三大汽车品牌为北京汽车和一汽奔腾。
  国人对比亚迪的喜爱度排名靠前,但同时在受访者最不喜欢的汽车品牌榜中也居榜首,且不喜欢这个品牌的受访者比例明显高于喜欢的比例,是汽车行业也是比较受争议的品牌。
  榜五&&国产皮具、箱包品牌好感度排行榜
  受访者最喜欢的国产皮具、箱包品牌中,七匹狼位列榜首,以2.29%的提及率博得头筹。红蜓蜻与金利来也进入最受欢迎品牌榜前三,分别有1.68%、1.14%的受访者最喜欢这两大品牌。
  鳄鱼、奥康与红蜻蜓是受访者最不喜欢的三大国产皮具、箱包品牌,招致反感最多,提及率分别为1.28%、1.27%和1.06%。
  有着20年品牌历史的红蜻蜓,作为皮具行业的老品牌,在得到高好感度的同时,非议亦不低。红蜻蜓在最喜欢榜位居前列的同时,在受访者最不喜欢的榜单中位列第三,相对来说,最喜欢该品牌的受访者比例接近不喜欢的比例。
  榜六&&国产快餐连锁品牌好感度排行榜
  在国产快餐连锁品牌中,永和豆浆是受访者的最爱,4.&45%的受访者表示最喜欢永和豆浆,这一比例高于其他品牌;第二受欢迎的品牌是真功夫,提及率3.16%;排在第三的是狗不理,提及率2.91%。
  在受访者最不喜欢的快餐品牌中,乡村基的提及率最高,为2.08%。值得注意的是,永和豆浆与真功夫的最不喜欢排名位列前列,提及率分别为1.96%与1.84%。
  与老百姓饮食和健康息息相关的快餐行业,消费者关注尤甚,因而更容易表现两级分化的矛盾心理。因此在全国门店众多,享有较高知名度的永和豆浆和真功夫,在获得好口碑的同时,也更容易招致消费者的反感。可喜的是,喜欢永和豆浆和真功夫的受访者比例均高于不喜欢这两大品牌的比例。
  榜七&&国产食品饮料品牌好感度排行榜
  国产食品饮料品牌可谓&品种繁多,数不胜数&,2015年,娃哈哈在众多品牌中脱颖而出,成为受访者的最爱,提及率为4.97%;加多宝、双汇、王老吉以及康师傅紧随其后,分别有3.61%、3.21%、3.15%与3.14%的受访者表示最喜欢的品牌。
  受访者最不喜欢的国产食品饮料品牌为双汇,提及率达5.17%。王老吉与康师傅的反感度也相对较高,提及率分别为4.54%与4.10%。加多宝(3.31%)与和其正(1.90%)分别排在第四和第五的位置。
  特别行动中,央视曝光了双汇&瘦肉精&事件,2012年的国产食品饮料品牌好感度调查结果显示,双汇在受访者最不喜欢的榜单上排首位,&2014年与2015年,双汇依然是受访者最反感的第一大品牌,但反感度由2012年的10.15%下降到了2014年的4.98%,但是2015年又有所提升,反感度为5.17%。
  榜八&&国产乳制品品牌好感度排行榜
  自三鹿奶粉事件、2011年被曝光的蒙牛牛奶中含强致癌物质黄曲霉毒素事件,再到2014年光明乳业陷&掺假&疑云、南山再登丑闻榜、御宝羊奶粉含氯霉素等一波未平一波再起的乳制品安全事件,将消费者对奶粉等乳制品的关注度提到空前高度。2015年,受访者最喜欢的两大国产乳制品品牌是伊利和蒙牛,受访者提及率分别为8.24%(伊利)和6.68%(蒙牛),这两大品牌的受访者喜爱度远远超过其他品牌。光明、完达山和三元均进入前五名,提及率在1%-4%之间。
  受访者最不喜欢的国产乳制品品牌中,蒙牛和伊利同样位列前两位,不同的是蒙牛第一,伊利第二,分别有14.49%和12.15%的受访者表示最不喜欢蒙牛和伊利。受访者最不喜欢的前五大品牌还有光明、三元、贝因美,提及率分别为6.61%、4.01%与3.94%。
  值得注意的是,国产乳制品行业品牌中,消费者的反感情绪更高,众多品牌的反感度均高于喜爱度,消费者对乳品行业龙头老大伊利和蒙牛爱恨交加的情绪就是典型例证。
  榜九&&国产连锁超市、大卖场品牌好感度排行榜
  在国产超市、大卖场品牌中,苏宁和国美电器分别占领冠亚军位置,其中苏宁的受欢迎程度超过一成。具体而言,最喜欢苏宁和国美的受访者比例分别为11.48%与8.28%。大润发、屈臣氏和华润万家分列第三至五位,提及率均超过4.5%。
  在受访者最不喜欢的品牌中,排名前五的国产连锁超市、大卖场的方案率均不及1.0%。具体而言,大润发、苏宁电器、华联超市、华润万家以及国美电器的反感率依次为0.80%、0.77%、0.74%、0.71%以及0.64%。
  整体上讲,苏宁与国美在国人心中的好感度最佳。具体而言,苏宁与国美的好感度净值最高,依次为10.71%与7.64%。
  榜十&&国产快递品牌好感度排行榜
  在国内快递品牌中,顺丰以最为快速和相对优质的服务占领最受欢迎快递品牌榜的头把交椅,30.80%的受访者表示最喜欢顺丰。圆通的受欢迎程度位列第二,提及率远不及顺丰,为12.85%。申通以11.88%的提及率位居第三。受访者最不喜欢的前两大国产快递品牌为EMS和圆通,提及率分别为1.94%和1.91%。
  整体来看,受访者对各快递品牌的好感度远高于反感度。其中,顺丰的好感度净值最高,为30.14%,圆通的好感度净值为10.94%。
  榜十一&&国产航空客运好感度排行榜
  在国内航空客运品牌中,中国南方航空公司以4.02%的提及率成为最为喜欢的航空客运品牌。中国国际航空公司的受欢迎程度位列第二,提及率为3.28%。中国东方航空公司以2.00%的提及率位居第三。
  受访者最不喜欢的前两大国产航空客运品牌为中国南方航空公司和中国东方航空公司,提及率分别为1.31%和1.03%,中国国际航空公司的反感度在所有品牌中位居第三。
  尽管中国三大航空公司在红黑榜上排位前三,但整体上,三家的好感度净值均为正数。具体而言,中国东方航空公司的好感度净值为2.73%、中国南方航空公司的好感度净值为2.31%、中国国际航空公司的好感度净值为0.97%。
  榜十二&&国产连锁快捷好感度排行榜
  调查显示,如家酒店成2015年受访者最喜欢的国产连锁快捷酒店品牌,提及率6.54%。在受访者最喜欢的酒店品牌中,7天连锁酒店和汉庭酒店分列第二和第三位,提及率分别为4.20%和3.22%。排名前五的品牌还有锦江之星酒店(2.97%)和格林豪泰酒店(1.01%)。
  在国内最不喜欢的连锁快捷酒店中,受访者最不喜欢的前五大国产酒店品牌与最喜欢的五大品牌一致,但7天以2.21%的提及率排名最不喜欢国产连锁快捷酒店第一名,其次依次为如家(2.01%)、汉庭(0.75%)、格林豪泰(0.62%)与锦江之星(0.55%)。
  榜十三&&国产金融、保险品牌好感度排行榜
  2015年,最受欢迎的前三大国产金融、保险品牌依次为中国建设银行、工商银行和中国人保,分别有2.51%、2.48%和1.71%的受访者表示最喜欢这三大品牌。其中,中国建设银行的受欢迎程度最高的银行业品牌。在保险公司品牌中,中国人保和中国人寿获得的好感度最高。
  在最不喜欢的国产金融、保险品牌中,中国人寿、工商银行、太平洋保险与中国人保排名前列,分别有3.86%、2.85%、2.53%与2.53%的受访者表示最不喜欢这四大品牌。中国工商银行是银行业中最不受欢迎的品牌,中国人寿则是保险业中最不受欢迎的品牌。
  中国工商银行与中国人保的两大品牌在最喜欢榜和最不喜欢榜中均位列前五名。并且,中国工商银行与中国人保的受访者反感度均高于好感度,即最不喜欢这三大品牌的受访者人数占比均高于最喜欢的人数占比。
  榜十四&&国产数码电子产品品牌好感度排行榜
  在受访者最喜爱的国产数码电子产品品牌中,华为独占鳌头,提及率高达24.63%;联想以16.24%的提及率位居第二。后起之秀小米以12.80%的提及率占领第三的位置。此外,老牌品牌海尔不及小米位居第四位,提及率为6.61%,排位第五名的品牌为魅族(6.13%)。
  受访者最不喜欢的前三大国产电子产品品牌为小米、金立和波导,提及率在3.0%左右,其中小米招致的反感最多,提及率达3.91%。
  整体而言,华为与联想是国人最为满意的两大数码电子品牌。其中,华为的好感度净值最高,为23.3%,好感度第二的为联想(13.89%)。
  榜十五&&国产家电、厨卫品牌好感度排行榜
  2015年,受访者最喜爱的前三大国产家电、厨卫品牌为海尔、美的和格力,受访者提及率在20%左右,远远高于其他品牌,其中海尔获得的好感度最高,提及率为二成(20.35%),美的的提及率也有18.41%,格力以17.84%的提及率位列第三。
  整体而言,受访者对国产家电。厨卫行业的反感度处于较低位。在受访者最不喜欢的国产家电、厨卫品牌中,海尔、TCL和美的提及率最高,但提及率都很小,均不足2%;其中,海尔招致的反感度最高,提及率达1.33%。
  海尔与美的的整体好感度最佳。具体而言,尽管海尔在最喜欢和最不喜欢的品牌榜中均位列第一位,但海尔的好感度净值为19.02%,最喜欢海尔的受访者比例远远高于不喜欢的比例。而美的好感度净值为17.29%。&
  榜十六&&国产运动、户外品牌好感度排行榜
  2015年,受访者最喜爱的国产运动、户外品牌是李宁,以4.34%的提及率稳居首位。安踏和特步的受欢迎程度分别位列第二和第三位,提及率分别为3.39%与1.73%。
  鸿星尔克、李宁与德尔惠是2015年度受访者最不喜欢的国产运动。户外品牌,提及率相差较小,均在1.65%以上,其中鸿星尔克的反感度最高,其提及率为2.08%。
责编:翟亚菲
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