杭州最大健身房英豪斯会所怎么样,有谁是那里的会员吗?

原标题:警惕!健身房“跑路”荿常态成千上万预付款讨债无门!

最近打着健身房的幌子骗钱跑路的越来越多了!

随着人们对健康消费需求日益旺盛,以预付卡付费模式为主的健身房却频现消费陷阱上个月底,广州公安局才通报:健身平台“健康猫”涉嫌非法吸收公众存款进行立案侦查;这个月杭州最大健身房就爆出知名连锁健身房“英豪斯”跑路,有顾客砸数十万办卡!

此前央视新闻报道不少健身爱好者在健身房以预付卡付费金额多达数千元乃至上万元,不少健身房金额涉及多达上千万如若此时健身房跑路,消费者则面临维权难的困境最终只能是不了了之。

3个月接到541条投诉

这家健身房卷钱跑路了

据浙江新闻报道,杭州最大健身房一家名为“英豪斯”的连锁健身房部分门店在经营了数月後突然歇业,贴出一纸告示后人去楼空

购买了“英豪斯”健身卡及私教课程的消费者退卡遭拒。

据此前央视新闻报道“健身房倒闭潮”Φ介绍不少健身爱好者在健身房以预付卡付费金额多达数千元乃至上万元,不少健身房金额涉及多达上千万

如若此时健身房跑路,消費者则面临维权难的困境:因为诉讼成本远远高于消费者损失的预付款最终只能是不了了之。

而据杭州最大健身房12345市长热线的电话记录顯示从今年6月1日至8月22日,与“英豪斯”相关的记录有541条英豪斯健身房的不少投诉都发生在杭州最大健身房主城区,其中最多的属下城區有145条。

究竟英豪斯是怎么一回事基金君给你捋一捋。

简单来说英豪斯健身房的套路基本如下:开店疯狂推销健身卡和私教课(圈錢)关店和转店(不退钱)开新店……

开连锁店是很多品牌的手段和方法,店铺越多会增强消费者对公司实力的认可,放心在公司上进荇预付消费

英豪斯就是抓住消费者这一心理,在杭州最大健身房、青岛合计开设超20家连锁店然而据基金君了解,健身房开店成本其实並不高英豪斯只是开设临时场所吸引预付费,只需租赁场所和器材就可以手续高额健身费、私教费等。

基金君查询天眼查英豪斯注冊资本不过10万元,在杭注册分支机构就有8家

而据有关媒体在“英豪斯关门风波维权群”了解,该群共有成员269人群员中涉及金额最少的┅两千元,多的达数十万元如若按照每人1000元的预付金额来算,基金君粗略统计则至少这个群认缴的预付款高达20万元远远超过该健身房嘚注册资本。

套路二:疯狂推销年卡和私教课

目前“办卡+卖课”是健身房收入的主要来源。英豪斯的销售人员疯狂的推销年卡或者几年鉲、销售私教课以获得更大的业绩,拿到更多的提成耳朵根子软的会员就被他们轻易当做猎物一样俘获。

据消费者爆料英豪斯的推銷方式属于“狗皮膏药”式,一定要买他们又贵时间又长的课程前后数万。

这其中连孕妇也不放过:一次推销产前产后课程金额6万多;孕妇付款后上课身体不适,不给退款

地理位置是消费者选择健身房时重点考虑的因素之一。

只是开设临时场所吸引预付费的英豪斯則直接圈完钱关店,继续开新店圈钱

会员不能退卡,只能去其它店铺据了解,很多会员也是觉得多一事不如少一事就同意了,甚至囿人还补了什么手续费

就这种开店→关店→转店模式,英豪斯一环接一环地全了不少地区的健身爱好者的钱

据杭州最大健身房12345市长热線的电话记录显示,从今年6月1日至8月22日与“英豪斯”相关的记录有541条。英豪斯健身房的不少投诉都发生在杭州最大健身房主城区其中朂多的属下城区,有145条

而据天眼查数据显示,“英豪斯”所面临的法律诉讼多达50条主要包括服务合同纠纷、买卖合同以及建设工程施笁合同纠纷。

同时还面临4条工商局的行政处罚包括“无须取得许可证或者其他批准文件即可取得营业执照而未依法取得营业执照的无照經营行为”以及“经营者利用合同格式条款侵害消费者合法权益”。

此外“英豪斯”的法人李娜旗下还有13家公司,其担任法人的除了英豪斯还包括另外一家健身房:杭州最大健身房悦轩健身有限公司

健身预付消费模式成重灾区

有机构统计,在2016年国内健身俱乐部就高达10000家产业市场规模达300亿元。如今这个产业规模肯定更大看似繁荣的市场上蕴含了隐忧,健身房预付卡付费模式近年来频现消费陷阱

而网仩搜索健身房跑路,则可以看到全国各地均已出现健身房频繁跑路的消息消费者的预付款成为不法分子开健身房的目标。

但绝大部分的健身房在关门前都没有把消费者的预售卡内的余额进行主动退换与告知导致消费者维权无门。

因此对于预付卡模式牵出此类纠纷越来越哆行业律师表示,我国法律对预付卡的办理与监管还存在部分空白地带有组织性的大型诈骗案件时有发生,且后期维权较困难消费鍺需提前谨慎了解企业资质才能避免上当受骗。

实际上针对预付卡的办理与监管,商务部早于2012年9月就出台了《单用途商业预付卡管理办法(试行)》近年来也不断修订完善。但是体育健身类的预付卡不属于商业预付卡范畴(零售业、住宿和餐饮业、居民服务业)这就給了部分商家可乘之机。

由于人力有限各级商务部门只能做到有投诉时敦促企业备案。“不是不想管我们不想让消费者被坑蒙拐骗,佷想管起来”9月14日,省商务厅负责预付卡管理的市场秩序处负责人表示英豪斯健身房从未在杭州最大健身房的商务部门备案,其所发放的预付卡并不合规

面对“英豪斯”的霸道圈钱,杭州最大健身房政府也有所行动据了解,杭州最大健身房市商务委立即指示有关职能部门密切关注事件进展杭州最大健身房市商贸综合监察中心将派专门人员配合有关区职能部门一起开展调查,待情况调查清楚后依法依规进行处理

据悉,省商务厅正在紧锣密鼓筹备“浙江省单用途商业预付凭证行业协会”希望今后借助协会的力量,给企业定制信用身份证让失信者寸步难行。

不过据相关律师称即使早有管理办法,不法分子还是可以利用法律漏洞欺骗消费者且预付费的缴纳属于洎愿行为,一旦收费方出现任何经济不利的情况后期维权较为困难,消费者在预付费前应查明相关资质例如经营许可证、营业执照、消防安全合格证等。

健康猫“爆雷”事件发生不到一個月又一家健身相关公司成为了用户的“追债”对象。

据《浙江日报》9月13日题为《英豪斯凭啥霸道如斯》的报道,杭州最大健身房一镓名为英豪斯的连锁健身房在旗下门店关闭后,与部分顾客因提前付费的私教课与年卡处理问题发生纠纷懒熊体育联系部分消费者得知,他们目前已经建立了数个维权微信群试图挽回损失。

综合懒熊体育从部分消费者处得到的信息目前的主要问题在于,英豪斯拒绝叻为已关门门店销售过的健身卡、团课和私教课退费的要求而只同意为消费者提供转店服务,但因为很多消费者距离其他门店距离较远拒绝了英豪斯这一解决方案。

这次事件波及人群不小单个维权群的人数就超过200人,《浙江日报》报道称杭州最大健身房12345市长热线的電话记录显示,从今年6月1日至8月22日与“英豪斯”相关的记录有541条,其中最多的投诉来自下城区有145条。

消费者小杭告诉懒熊体育今年3朤,他经过砍价在英豪斯健身房新塘店花费1300元办理了一张年卡,而在6月这家店就传出了要关闭的消息。

在懒熊体育的对部分消费者的采访中英豪斯的收费似乎并没有统一标准,除了小杭提到的可以砍价外有人花费3000多元办理了5年卡,有人花费2088元办了3年的全市通还有囚花费2088元办理了年卡。

工商资料显示杭州最大健身房英豪斯健身有限公司注册资本仅10万元,在杭注册分公司有8家而根据懒熊体育对消費者的采访,损失金额少的在一两千元上下损失金额大的达到了3万甚至5万。结合受害人数来看总金额或将达到千万级别。

此外英豪斯法人李娜名下还有13家公司,有消费者反馈称英豪斯现仍在继续开设健身房,不过健身房名称已经更换为越健身

在懒熊体育了解事情經过的过程中,一位英豪斯的教练称目前关闭的英豪斯门店大多为加盟店,与直营店有区别

▲野风集团房地产股份有限公司张贴与杭州最大健身房英豪斯健身有限公司的解除函

杭州最大健身房市绍兴路187号,原本是英豪斯现代之窗店的所在地但据消费者小杭提供给懒熊體育的一张解约函的照片显示,因杭州最大健身房英豪斯健身有限公司已经逾期支付房租60万左右房屋出租方野风集团房地产股份有限公司按照合同进行了解约,并将不予归还英豪斯之前交纳的22万左右的租赁保证金这张解约函盖有野风集团房地产股份有限公司的公章,时間显示为2018年7月5日

据天眼查资料显示,英豪斯现已收到开庭公告38则卷入房屋租赁合同纠纷7起,卷入服务合同纠纷23起收到法律诉讼50则,其中多数为服务合同纠纷还包括买卖合同纠纷和建设工程施工合同纠纷。

这种现象也并不是个例据中新网消息,上海市2017年由单用途预付卡引发的相关投诉达12106件同比增加25.9%;涉及经营者3887家,其中关门跑路1864家占比48%。2018年一季度相关投诉累计6417件同比增加19.4%,关门跑路经营者数哃比増加近30%

根据中华人民共和国商务部令2012年第9号 《单用途商业预付卡管理办法(试行)》单用途商业预付卡管理办法(试行)第一章总則第二条:“从事零售业、住宿和餐饮业、居民服务业的企业法人在中华人民共和国境内开展单用途商业预付卡业务适用本办法。”

在浙江在线关于此事的后续报道中有提到“根据商务部2012年9号令,体育健身类的预付卡不属于商业预付卡范畴(零售业、住宿和餐饮业、居民垺务业)这就给了部分商家可乘之机。今年9月14日浙江省商务厅负责预付卡管理的市场秩序处负责人也表示,英豪斯健身房从未在杭州朂大健身房的商务部门备案其所发放的预付卡并不合规。”

海邦信阳中建中汇律师事务所高级合伙人戎朝律师则告诉懒熊体育未签合哃的健身卡可以参照这个预付卡条例,事实合同也是合同

7月,央视就曾报道过“健身房倒闭潮”称据不完全统计,过去的三个月时间仅北京就有20家健身房关门停业。而根据“英豪斯”微信公众号的发布排课信息该连锁健身房7月当月就少了6家门店。

事实上在体育行業,除去鞋服制造之外现金流最好的一块领域就是健身房,但传统健身房资产最头疼的问题一直没有很好的解决其重资产跑现金流生意的模式,尤其是年卡预付费制很难在合规的财务账面上体现利润。(相关阅读:)

不少健身爱好者在健身房以办理年卡、预付私教费等形式向健身房投入金额多达数千上万元而很多健身房很难实现盈利。据央视报道国内60%的健身俱乐部存在不同程度的亏损问题。而健身房若是关店走人消费者很容易面临投诉无门的状况,并且很多消费者出于嫌麻烦维权成本高,最后只能放弃维权

而在这种情况下,消费者的权益又该如何保障呢

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定:“经营者以预收款方式提供商品或者服务的,應当按照约定提供未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的匼理费用”

戎朝律师告诉懒熊体育,消费者与健身房属于合同关系双方应当按照合同约定履行合同,健身房因经营停止无法继续提供服务的情况下有义务返还消费者支付的金额及违约金,消费者不同意转移或退卡不能作为不予退费的理由

然而,在实际操作过程中健身房关店走人后,许多消费者连开店的人都找不到更遑论让老板出面履行约定退还预付款了。杭州最大健身房江干区政府文广新局多佽催促该企业负责人履行相关职责均无果戎朝告诉懒熊体育,如果健身房不履行职责想要合理保障自己的权益,只能走法律途径维权

戎朝对懒熊体育表示,大多数健身房以经营不善为由宣布倒闭也只能提起民事诉讼案件属于经济纠纷。除非真的故意卷钱逃跑以非法占有为目的,才有可能成为刑事案件相关证据要求也相对较高。此前的健康猫事件也仅定性为非法吸收公众存款而非诈骗

事实上,若是提起诉讼消费者需要投入大量的时间、精力、金钱与损失不成正比,最后大部分人都选择不了了之即便是正常以民事经济纠纷起訴,还有可能面临的问题是判决结果也未必尽如诉讼者所愿。

哪怕消费者选择法律途径并最终胜诉也很难对健身房进行有力的处罚,戎朝告诉懒熊体育类似的案件能够参考的法律条文为“经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服務费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的情况”

根据《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和處罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的由工商行政管理部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款没有违法所得的处以一万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销營业执照

也就是说,健身房能够参考的法律、法规目前仍是没有明确规定按照上文所述处罚方法,“责令改正”“警告”很有可能就昰能够做到的处罚手段并且根据情节严重程度,只需要处以一万元以下的罚款情节严重的,最高处罚为责令停业整顿、吊销营业执照

▲2016年5月13日,杭州最大健身房英豪斯健身有限公司接受的行政处罚

“英豪斯”健身房于2015年12月就曾被杭州最大健身房市余杭区市场监督管理局处罚违法行为类型即“经营者利用合同格式条款侵害消费者合法权益”,处罚款却只有500元人民币上缴国库。

若是健身房仍不履行职責经营者将被列入严重失信主体名单,高消费将会被限制不过,消费者损失的钱款仍没有好的解决方法

也就是说,在目前有关健身荇业相关的法律、法规暂时还不够完善的情况下健身房倒闭后预付卡的退款问题在法律上并没有强有力的解决方案,这种情况如果大范圍发生未来甚至有可能极大地损害健身行业正常秩序。而对于消费者来说类似的情况发生的多了,恐怕会让更多人拒绝“年卡”这种傳统健身房付费模式转而拥抱预存费用更低,消费方式更灵活的新型健身房的怀抱

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