万象账目设置=&结账设置里各项分别有什么作用？-中国网吧系统行业下载站&&&&|万象账目设置=&结账设置里各项分别有什么作用？作者：chen人气：0来源： 10:22:21广告载入中...继续阅读：分享吧~提高逼格：相关阅读
栏目分类热门游戏视频教程热门下载专题推荐蓝色动力官方微信公众号万象网管2004常见问题-万象计费-东莞市天鑫网络科技开发有限公司
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万象网管2004常见问题1、 万象网管2004支持哪些操作系统？
答：万象网管2004服务端支持以下操作系统：
服务端： Microsoft Windows 2000/XP/2003
客户端： Microsoft Windows 2000/XP 专业版
注意：服务端不建议使用Windows XP Home版本以及经过特殊处理精简过的系统。
2、 我要怎么注册万象网管2004软件？
答：请双击打开万象网管2004服务端软件，出现登录窗口后，请点击&更改验证账号&，在弹出的&万象网管包月服务用户验证&的对话窗口上输入您注册的验证账号和密码，确认之后就可以使用万象网管2004了。
3、 安装万象网管2004，我应该选用什么协议比较好？
答：IPX 协议：这是局域网中最常见的协议，主要用于局域网，优点是速度非常快，不带丢包检验，所以在网络不好的情况下，特别是广播包太多的情况下容易丢包。
TCP/IP ：属于IP 协议一种，另外具有 TCP 协议特性，具有数据验证功能，具有高可靠性的特点。
UDP 协议：属于 IP 协议一种，不具备 TCP 协议特性，没有数据包正确性验证，与 IPX 协议类似。
万象网管版以后的用户建议使用TCP/IP协议。
4、 为什么提示是否首次使用此帐号登录机器？
&&& &&我重做了系统以后，打开万象网管服务端时，为什么提示& 请确认您现在登录的机器是您首次使用此帐户登录的机器 &？怎么解决？
答：为了验证帐号和安全，万象网管2004的验证账号采用与首次使用的此账号的电脑进行硬件绑定功能，所以在重做了系统、更换硬件、换电脑或者其他原因导致硬件信息发生改变的时候，就会出现此提示。
&&& 解决办法是：将注册账号的时候所填写的相关信息输入，并进行变更验证，验证成功后就可正常使用。
&&& 注意：如果变更不成功或者有疑问，请与我们联系：028-
5、 在启动万象网管2004的时候，提示&初始化协议出错&
& &&在启动软件时出现&初始化IPX协议错误The specified address family is not supported&并在退出软件时出现 &The descriptor is not socket&提示是什么原因？
答：这是因为没有安装IPX协议，或者是IPX协议出错不能正常工作，请安装IPX协议。
注意：安装万象网管2004服务端和客户端时，如果选择使用IPX协议，需要先安装IPX/SPX协议。
&&&&& 本地连接属性－安装－协议－选择IPX/SPX协议。
6、 怎么将其他软件的会员转到万象网管2004里？
答：万象网管2004为广大老版本用户升级和其他网管软件用户转换为万象时提供了数据库转换工具，可以将原来的会员资料转入到万象网管2004里。
&&& 在万象网管2004安装包\Tools目录下有&impdb.exe&这个程序，此程序是数据库转换工具，可以将万象网管任何版本以及部分其他的网管软件的数据导入到万象网管2004里面。
注意：数据库转换只能转换会员资料。
7、 应该怎样设置通宵包时？
答：万象网管2004的费率设置非常灵活，您可以使用至少以下两种方法来实现：
1、设置一个优惠时段，先设置一个开始时间，再使用鼠标拖选的方法选择一个时段段，并设置这个时段的总价。注：在设置的优惠时段范围内，将按每小时价进行扣费，在此时段内当费用达到总价后，将不再收取费用以示优惠。此费率为自动适用，不需要手工选择。
& 2、设置一个定额费率，在定额费率里添加一个定额，设置收多少费用，并使用多长时间。注：此费率设置以后，需要在激活卡或者在服务端开机的时候，选择费率来实现。定额费率卡上机以后一次性扣费。
8、 我怎样使用远程查帐？
答：1、打开老板查帐功能：请先将万象网管2004&服务端&－&系统设置&&&其它设置&里将&允许远程老板查帐&复选框选中，并设置查帐密码。重启万象网管2004服务端程序后会自动运行远程查帐服务器。
&&& 2、查帐程序，在万象网管2004安装包里找到&FarReport.exe&，此程序就是远程查帐程序。运行此程序，并设置服务端IP和连接密码以后，可查看历史收入和营业数据。
&&& 3、跨互联网远程查帐，需要将万象网管2004远程查帐端口&2531&映射出去，在使用查帐程序时填写网吧的互联网固定IP即可访问。
9、 我应该怎样销售商品？
答：万象网管2004里的商品销售分两种模式，一是以现金方式销售，二是以附加费的方式销售。
&&& 工具栏中的商品销售是计为现金收入。
&&& 在处理计费状态的电脑上点鼠标右键，弹出的菜单里的商品销售是附加费方式销售，在用户结帐时候收取或者从押金中计算（此功能对计时卡会员用户不能使用）。
10、&&&&&&&&&&&&& 怎么在快速通道查会员资料？
答：查看会员信息：在快速通道中输入 &** 卡号 &再按下回车键。
&&& 修改会员信息：在快速通道中输入 &// 卡号 &再按下回车键。
&&& 锁定会员在使用的机器：在快速通道中输入 &?卡号 &再按下回车键 。
&&& 更多的快速通道指令可以点开快速通道最右边的&向下箭头&查看。
11、&&&&&&&&&&&&& 怎么在快速通道给会员加钱？
答：在快速通道中输入 &+卡号 金额 & ，如：+1234 10 表示给卡号1234加10元。
12、&&&&&&&&&&&&& 万象网管2004的次收费点如何使用？
答：1、次收费点设置： 在服务端&系统设置&多点收费，将 &允许次收费点连接&复选框选中，并设置连接密码和连接端口号，重启主收费端设置生效。
&&& 2、次收费点使用 ：运行万象网管2004安装包下边的xServer.exe，安装次收费点，打开次收费端程序，打开工具栏的&设置&，填写服务器的IP、密码、端口，确定以后点工具栏的刷新或者重新打开次收费端，即可连上主收费端，并显示当前主收费端的机器列表。
注：1、次收费端主要作用是辅助主收费端进行计费操作，没有独立的帐目管理。
2、不建议安装了实名审计系统的用户使用次收费端。
13、&&&&&&&&&&&&& 怎样保存我设置的费率信息？
答：万象网管2004的费率设置保存在注册表中，设置好费率以后在服务端&系统设置&其他设置 下边点击&导出注册表&，导出后即可将当前的设置保存下来，如果重做系统，可以将导出的文件重新导入注册表恢复原来的费率设置。
14、&&&&&&&&&&&&& 怎样自定义最小收费单位？
答：万象网管2004的计费最小收费单位是允许用户自己定义的。
&&& 在万象网管2004的服务端目录里，新建一个cusminun.txt的文本文件，打开后输入想要设置的最小收费单位，每一行为一个最小收费单位。例如：
保存后打开万象网管2004服务端，在费率设置里即可选择自定义的最小收费单位。
15、&&&&&&&&&&&&& 为什么我12点后上的卡时间变为零点？
答：这是由于操作系统采用的是12小时时间制的原因引起的，建议使用24小时制。
&&& 在万象网管2004安装包－TOOLS目录里配备了修改工具SetPanel.exe，双击运行该工具即可修正为24小时制。
16、&&&&&&&&&&&&& 为什么我机器列表上的电脑显示的颜色不一样？
&&& &&万象网管2004里，在计费的机器中为什么计费条有些颜色是不一样的，有绿色的、红色的、灰色的？
答：在万象网管2004里，不同的卡类型以不同颜色进行区分，
&&& 黑色：使用计费卡上机时标记显示为黑色字体；
&&& 灰色：使用计时卡上机时标记显示为灰色字体；
&&& 绿色：使用计费卡上机并采用定额收费时标记显示为绿色字体；
&&& 红色：上机卡的押金或者剩余时间不足设置的提醒费用时显示为红色字体。
17、&&&&&&&&&&&&& 如何清理远程执行&自定义命令&的记录？
答：远程执行的程序名称或 URL 地址保存在服务端安装目录下面的 URLs.lst文件中，使用记事本打开删除或者直接将此文件删除即可。
18、&&&&&&&&&&&&& 我怎么才知道当班的现金收入是多少？
答：万象网管2004里，有个功能交班，交班可统计出当班的详细收入情况，而当班的现金总收入可点击交班，查看&本班现金总收入&。
&&& 本班现金总收入，不包含押金金额在内，交班时的&留给下班&金额是从本班总现金收入里扣除的。
19、&&&&&&&&&&&&& 为什么我清理了数据后，数据库还是那么大？
答：在对数据库进行清理了以后，还需要对数据库进行压缩操作，在万象的日常菜单下边提供有&压缩数据库&功能。
&&& 建议：在压缩数据库之前，应该手工将数据库备份一份，以防数据库出错引起不必要的麻烦。压缩数据库也可以在关闭万象以后直接运行万象目录下边的CmDB.exe进行数据库压缩操作。
20、&&&&&&&&&&&&& 我的机器列表怎么不能排序？
答：因为软件的排序是以字符先后来排序，而不是数字大小来排序。
&&& 建议客户机的电脑名以字母再加数字以001，002，003&&100的格式来设置。
21、&&&&&&&&&&&&& 为什么不按我设置的区域和费率进行扣费？
答：1、在费率设置中添加了新的区域，需要将相对应的电脑分配到指定的区域以后，这些电脑才会按照此区域设置的费率进行收费。
&&& 2、添加多个区域以后，每个区域的费率都需要进行设置。
&&& 3、会员等级设置里如果将折扣设置为0%也不会扣费。
&&& 4、错误地将一整天，甚至整个星期都设置成了一个优惠时段，也会出现不扣费。
&&& 5、新增费率或者修改了费率，需要重启软件以后才生效。
22、&&&&&&&&&&&&& 为什么我某个等级的会员不能上机？
答：当会员等级在&费率设置－会员等级&里被删除后，此等级内的会员卡将不能再使用。上机的时候会有相应的提示。
&&& 需要打开&会员管理&将会员卡修改为新的会员等级后才能使用。
23、&&&&&&&&&&&&& 哪些文件是数据库？
答：万象网管2004支持两种数据库，SQLserver和ACCESS数据库，使用ACCESS将在服务器的目录下有三个mdb格式的文件：
&&& 2004mem.mdb：会员资料；
&&& 2004Rec.mdb：上机记录和其他历史记录；
&&& 2004Stck..mdb：商品资料；
注：在手工备份数据库的时候，必须将三个数据库同时备份。在恢复备份数据库的时候，也必须要三个文件同时恢复回去，否则会出现操作员密码错误，不能打开万象网管2004软件。&
24、&&&&&&&&&&&&& 优惠包时是什么意思？怎么计费的？
答：优惠时段是指设置从几点到几点的一个时段，并为此时段设置一个消费总价，在此时段内按每小时的收费标准收取费用，当收费的总额达到了所设置的优惠时段总价后，就不再收取费用。如果用户中途结帐，不足总价的按实际收费。
注：1、优惠时间是自动开始的不需要选择。
&&& 2、优惠时段的这个时间段，必须要设置每小时价格，如果不设置，将不会收费费用。
25、&&&&&&&&&&&&& 系统设置里的&忽略负数&有什么作用？
答：此功能是为了防止当用户在结帐的时，刚好处于计费周期而多收取用户一个最小收费单位，导致多收用户一个最小收费单位的费用或者令会员用户卡上余额产生一个最小收费单位负数。
26、&&&&&&&&&&&&& 上机后执行以下命令，是什么意思？怎么使用？
&&& &&服务端－系统设置－常用设置，上机以后执行以下命令。
答：此功能是指当会员或者普通卡用户在客户机登陆的时候，客户端将会自动执行在此命令。
&&& 而此处执行的命令，类似用户自己在客户端系统的开始&&&运行&输入命令，所以当执行非Windows（或者winnt）目录下的程序，需要指定执行程序的绝对路径。
&&& 此处也可以设置为一个网址，用户在使用会员卡或者普通卡登录客户机的后，将自动打开IE并执行此网址。
&&& 注意：不支持带参数的命令，如果需要执行带参数的命令，请在客户端使用批处理文件或者VBS文件实现。
27、&&&&&&&&&&&&& 用万象网管服务器程序作为WINDOWS外壳，这个是什么意思？
&&& &&在万象网管2004里，怎么在使用&用万象网管服务器程序作为WINDOWS外壳&添加自定义启动程序？
答：此功能是将系统在启动的时候，直接运行万象网管程序，进不进入操作系统的桌面，可以用于限制收银员使用操作系统。
&&& 如果需要添加一些启动程序，可在万象网管目录里创建一个文本文档，命名为programsh1.txt，每一行添加一个命令。在系统启动的时候就会自动运行。
28、&&&&&&&&&&&&& 打开万象时提示操作必须使用一个可更新的查询，是什么问题？
我使用万象网管2004，为什么在打开服务端时出现提示：操作必须使用一个可更新的查询，是什么问题？
答：这个现象是由于数据库文件被置为只读，请将万象网管2004的三个数据库文件2004rec.mdb、2004mem.mdb、2004stck.mdb的只读属性取消。
29、&&&&&&&&&&&&& 设置费率时不能设置小数是什么原因？
&&& &&我在添加费率的时候，输入1.5或者2.5这样的数的时候，都显示为2或者3,这是怎么回事哟？为什么不能输入小数？
答：此现象是由于操作系统里所设置的货币小数点位数的原因造成。
&&& 请在控制面板&－区域选项 设置中的&数字&和&货币&两项的小数点后位数设为&2&。或者您可以双击运行服务端目录下的setpanel.exe进行修正。
30、&&&&&&&&&&&&& 为什么我交班时押金总是比实际的多？
答：在万象网管里，普通卡上机可以设置收取押金或者不收押金上机，普通卡自开卡到结帐期，押金在软件里有记录，结帐后，普通卡自动删除，押金也随结帐而转为上机收入。&
&&&& 软件里显示的押金比实际的多，可能由于普通卡开卡以后未使用或者忘了退卡或者某些不可预料的特殊情况之下导致普通卡结帐后没有删除，引起押金滞留。
&&& 解决办法是：打开服务端的&卡类管理&菜单，选择&普通卡管理&项，按开卡时间排序以后，将非当前系统时间的卡且显示未用或者部分已用的卡选中后点&退卡&。
&&& 注：此操作不影响当班的现金收入，而处于计费状态的普通卡是不能退掉的。
31、&&&&&&&&&&&&& 客户端的密码怎么设置？
&&& &&为什么我客户端里设置了密码，但是我的客户机重启以后，又没有密码就可以进去了。
答：设置客户端的密码有两种方法：
&&& 1、客户端&系统设置&里设置客户端本机的密码。
&&& 2、服务端系统设置－常用设置－同步客户端配置，设置同步密码。
&&& 问题中的现象应该是由于客户使用&1&方法设置了密码，又在使用了&2&中的同步客户端设置，但是却没有在设置密码。所以客户端在启动时，读取了服务端密码设置信息&&空密码。
&&& 解决办法是：不设置服务端的&同步客户端设置&。 或者在服务端的&同步客户端设置&里将三个密码都设置。
32、&&&&&&&&&&&&& 我为什么用不了&老板查帐功能&？
答：此现象可分为两类：
1、点击老板查账没反应：该问题可能是由于老板查账程序wxreport.exe损坏造成
&& 解决办法：点击帮助里的自动在线升级，或者利用万象服务端安装程序，将服务端程序覆盖安装一次。
2、点击老板查账提示错误："'' is not valid floating point value"或者"由于你和其他用户试图同时改变同一数据，导致Microsoft jet数据库引擎停止进程"。
&& 此问题是由于数据库损坏造成，需将数据库上传到我们公司，由工作人员为您修复数据库。上传地址：ftp://61.152.101.129 登录的用户名和密码都是：
33、& 为什么我这里计费不准？
&&& &&为什么我的万象网管2004服务端不计费，一张卡随便上多久都是0元？或者上了很久都只收2块钱？
答：这个现象是典型的费率设置不对造成的。
前者：1、无论是普通卡还是计费会员卡的费率，在设置的时候某一个时段或全部时段都设为了每小时0元。
&&&&& 2、添加了一个新的区域，而将电脑分配到了新的区域里，但是没有设置新区域里的费率。
后者：在设置普通卡或者计费会员卡费率的时候，将&优惠包时&设置错误，例如在&优惠包里&将全天或者部分时间段选中后设置总价为2元。
34、& 为什么总是&验证失败&进入&应急模式&？
&& &&为什么我在登录万象网管2004服务端时提示&网络验证失败，无法验证您的身份，请确认您这台电脑已经连上INTERNET。&，是什么问题？
答：出现这种情况时请通过以下方面来判断问题：
1、首先检查您的电脑有没有联上互联网。如果能够上网，检查是否能打开我们的网站，如果不能打开，则与您网吧或当地网络问题有关，请联系当地ISP，看看是不是哪一块线路故障造成，可以使用tracert检测一下。
3、检查是不是验证端口被封闭，测试方法：telnet 61.152.101.128 8000（或者16868的端口），如果正常会显示一排英文字母和&失去跟主机的连接&，如不正常则是&**端口打开失败&这样的提示，请检查是否由于防火墙屏蔽此端口引起不能验证。
4、与操作系统的时间区域格式有关，可运行万象目录里的&setpanel.exe&以后重新打开万象。万象网管以后的版本不再会有此问题。
5、在应急模式下，仍然可以进行开卡、上机、结帐、加钱等操作，请不要慌张。如果是线路问题，建议稍候片刻以后再次打开万象服务端进行验证。
35、&&&&&&&&&&&&& 打开万象时出现&读取费率失败&&注册表损坏&是怎么回事？
&&& &&我在打开万象网管2004服务端或进行费率设置时出现错误提示&读取费率失败&或&list index out of bounds(-1)&或提示&注册表损坏&或在结账时报&Failed to get data for iTime&错误，怎么处理？
答：这个现象是由于系统注册表里的万象各键受到破坏引起的。
&&& 请将万象网管2004关闭，再在windows开始菜单->运行里输入&Regedit&打开Windows注册表编辑器，找到并删除&HKEY_CURRENT_USER\Software\Sicent&键
&&& 删除后，在万象网管2004服务端目录（默认为：c：\wx2004）下，打开default.reg，将其合并到注册表里，打开万象网管2004服务端，将费率重新设置。
36、& 结账时出现&结账错误&&索引关键字错误&是怎么回事？
&&& &&万象网管2004，在结账时出现&所有记录中均未找到索引关键字&或&索引关键字重复&或&结账错误&，怎么办？
答：此问题是由于ACCESS数据库出现错误的一个报告，解决问题的办法是：
&&& 1、将数据库备份，万象服务端：日常管理－手工备份数据库。
&&& 2、对数据库进行压缩处理，日常管理－压缩数据库。
&&& 3、将出错的数据删除，选中出错电脑，点鼠标右键－删除。
&&& 顺利完成以上操作，即可解决此问题。
&&& 注意：如果以上的操作中，例如压缩数据库的时候提示&压缩失败&，或者删除数据的时候不能删除，请将备份的数据库文件打包以后上传我们公司FTP上进行修复：ftp://61.152.101.129 用户名和密码都是：
37、&&&&&&&&&&&&& 用的SQL数据库，打开时出现更新数据表出错，是怎么回事？
&&& &&万象网管2004 SQL数据库，打开服务端的时候提示&更新数据库表**出错，可能是此表数据太多*****&&更新数据库出错，对象或提供程序不能执行所需要的操作&
答：此现象是由于存放数据库的分区硬盘空间不足造成，将SQL server的日志文件分离并删除了以后，即可正常使用。
&&& 也可使用万象网管2004安装包\tools\SQL工具\SQLtool.exe 这个程序，将数据库备份一次，在备份数据库的时候，在点&开始备份&之前，将&备份前，清除日志&选中，也可对数据库日志进行清理。
38、 为何服务端不能远程监控客户端呢？
答：此现象主要有以下三个方面的原因：
&&& 1、客户端版本与服务端版本之差太多，客户端版本号的尾数应该为620以上，服务端应该为920以上的版本。
&&& 2、客户端必须启动服务Remote Control Server，且服务端与客户端能TCP/IP互访。
&&& 3、检查是否有防火墙阻挡以及端口5900是否被屏蔽。
39、& 怎么实现自动保存临时卡的资料？
答：1、服务端系统设置中选上&自动保存和填写临时卡卡号和身份证信息&这个选项；
&&& 2、在激活临时卡的时候，输入卡号和身份证信息。激活或上机后，在下次输入卡号激活时会自动读出对应的身份证号及姓名；
&&& 3、在输入身份证号时，自动读取以前登记过的对应卡号及姓名，此功能必须身份证号是15位或者18位的才可以；
40、&&&&&&&&&&&&& 服务端没有客户端电脑显示是怎么回事？
答：这个现象可以分为以下几个原因：
& 1、帐号的授权关系，可打开万象服务端&帮助&菜单下边的&关于&查看授权信息，如果是使用了多个收费点，可能引起此收银端授权0台电脑，所以不能显示客户机。
& 2、服务端机器是否与客户端机器能够正常互相访问。
& 3、首次安装，没有刷新出客户机，请检查服务端&系统设置&里的通信协议的类型及端口号是否与客户端&系统设置&里的协议类型及端口号一致，若不一致，服务端将不能找到客户机。
41、&&&&&&&&&&&&& 老板查帐看不到今天的帐是怎么回事？
&&我为什么在万象的老板查帐日统计里只可以查看昨天的帐，而我当天的帐查不到呢？
答：只要用户当天有营业数据产生，就可以在老板查帐里查到，查不到的原因可能是统计区间设置的原因。
&&& 老板查帐－日统计的统计区间是用户可以自定义的，在万象网管服务端&系统设置&－&其他设置&里的&统计区间&处设置时间段。这个时间是指从当天的几点到次日的几点，如果用户设置时间是在其当前查询的时间之后，就查不到当天的营业数据。
&&& 例如：今天是10号，用户设置的统计区间是16点，现在的系统时间是12点。
这时打开老板查帐，日统计下边的日期只显示到了9日，而没有10日的数据。
42、& 打开万象提示运行出错，文件损坏是怎么回事？
&&& &&－打开万象2004服务端的时候提示"运行时出错，可能文件损坏。请更新服务端"，是怎么回事？
答：为了软件的安全性和稳定性，我们的服务端将不定期的会对软件进行自动升级或者升级操作，如果用户使用非正版软件，或者是没长时间没有使用没通过我们服务器进行验证，再打开的时候就会有这个情况出现。
&&& 用户只需到我们公司下载中心下载最新版本的网管软件将服务端进行覆盖安装后就可以正常使用。
&&& 如果用户的系统日期、时间不对或者格式不对，或者非中国区标准时间，也可能会引发此问题。
43、& 操作员或老板密码忘了怎么办？
答：万象网管2004里，为了安全性考虑，操作员的密码是直接记录在数据库里并且进行加密处理过的，是没有任何方法读取操作员密码，重新安装也不行。
&&& 如果操作员或者老板模式的密码遗忘，需要将数据库上传到我们公司FTP，由技术人员将操作员的密码清空，然后再重新设置。
&&& 注：使用ACCESS数据库，在备份和恢复数据库的时候，需要备份三个数据库，如果只备份、恢复其中的一个或者两个，则也会引起密码不对。
44、&&&&&&&&&&&&& 怎样清理会员的积分？
答：会员的积分是会员在不断的充值后进行累加得来的，会员每充值一块钱，增加一个积分。
&&& 万象网管软件提供了会员积分清理功能，在&日常管理－清理数据库&此功能窗口打开后的左下方有&清除会员积分&的按钮，只需要点一下就可将所有会员的积分清空为0。
&&& 如果只想修改某一个会员的积分，可以打开&会员管理&后查找到会员然后点&修改&将其积分设置为想要的数字即可。
&&& 若还有其他的要求，请致电联系解决：028-
45、& 运行服务端，或者刷新的时候出现类型转换错误
&&& &&在打开服务端的时候，出现 类型转换错误 && is not a valid floating point value
答：出现这个提示是因为在当前的机器列表上存在一个或者多个不正确的数据，将机器列表排序以后，查看当前在计费的电脑的上机情况，如果有某台计费机器的&押金&是空的，就会引起这个问题。
&&& 解决办法就是：将这条出错的数据删除
46、&&&&&&&&&&&&& 系统时间变更，查不到以前的帐目了
&&& &&系统时间变更了，现在是2088年，打开老板查帐后，看不到以前的帐目怎么办？在交班的时候除了押金，其他的全部都是0元。
答：系统时间改变会引起一些帐目错乱，例如产生较大的上机金额，令当前在上机的会员余额全部变成0或者很大的负数，在老板查帐里不显示正常日期的数据，在交班的时候除了押金其他的数据都为0元等等。
&&& 请首先将数据库备份一下，然后：
&&& 1、检查是否有系统日期变更前最近的备份，如果有，那么恢复备份最方便。
&&& 2、打开&班次记录－本班上机明细&根据上机明细里的上机时间计算实际的费用。在上机明细里，可以查看到顾客上机的押金，会员卡用户押金就是其上机时的余额。
&&& 3、使用加钱的方法，给会员把余额加上。
&&& 4、使用&日常管理－清理数据库&将错误时间的所有数据清理。清理数据时需要选择&清除指定时间内的数据&，时间指定从您当前正确的系统时间到错误的系统时间之后。例如当前是 15:10:10,系统时间变成了 那么就清理从： 15:15:00 到。
&&& 5、清理完成后，需要将数据库进行压缩处理，日常管理－压缩数据库。
&&& 按以上方法可以恢复正常使用。
47、&&&&&&&&&&&&& 在服务端看到客户机全是显示？号，而且不能管理。
现象：客户机处于开启或者计费使用状态，但服务端看到客户机的状态是？号，而且新开的机器在客户端输入卡号登录的时候，没有任何反应或者服务端显示计费了但客户机还处于锁定状态。
答：此现象是由于客户端与服务端之间通信不畅通的原因引起，出现这种情况的随机性比较强，而且时间不固定，使用IPX协议的用户可能会出现这个问题。而有时过一段时间后自动恢复，有时则需要手工调一些设置以后可正常管理。
&&& 如果网吧大面积出现这个问题，在服务端或者交换机这一块出现问题的机率较大。
&&& 如果是个别的客户机出现这样的问题，则可能是与这台机器的网络设置有关。
&&& 测试及解决方法如下：
&&& 1、服务端是否使用了双网卡，而且上边都是使用了IPX协议，将外网网卡上的IPX协议的&&&去掉。
&&& 2、检测客户端与服务端所使用的协议端口是否一致。
&&& 3、万象安装包里有IPX协议丢包检测工具 安装包\tools\PackTest.exe 使用此程序在不能管理的客户端与服务端分别打开，一作发送一作接收端测试，看是否有丢包现象。
&&& 4、修改服务端的IPX协议属性，将其帧类型从&自动检测&改为&Ethernet 802.2&的手工检测类型，再将此帧类型的网络号改为&&，注意，是帧类型的网络号而不是IPX协议的内部网络号。
&&& 5、卸载IPX协议，重启电脑以后，再重新添加IPX协议。注意：客户端如果要卸载此协议，需要先卸载客户端再卸载协议。
&&& 6、关闭交换机、路由的电源3分钟左右，再重新打开。
&&& 万象网管版本采用全新的TCP/IP协议，可以杜绝IPX协议脱管的问题。
48、&&&&&&&&&&&&& 会员错钱而且赠送了奖励应该怎么退掉？
万象网管2004会员加钱，设置了会员的奖励计划，在加钱的时候加错了，而且赠送了奖励，如果直接减钱或者退卡会不会导致帐目出错？
2004里加钱错误并赠送了奖励，应该如下面的方法操作，才不会影响帐目：
1、& 理清会员真实余额，即会员当前余额和加钱之前的余额，并做好相关的记录，例如会员等级和会员积分等信息。
2、& 加负钱，会员当前余额 减去 奖励的金额，将得出的结果以加负钱的方式减掉。
3、& 删除会员，再添加会员，开卡金额设置为会员加钱之前的余额。
4、& 重新加钱。
按以上方法操作，不会影响当班的现金收入。
万象网管2006里已经拥有退钱功能，如果有加错钱就直接点&退钱&即可。TAG:
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