晨报社评：“银行排长队”真没解药吗？
“到银行办理业务，排队是常事，不排队才是怪事”。如果调查一下周边人对“银行排长队”现象的看法，十有八九会得到这样的结果。从日开始实施的《银行营业网点服务评价准则》中，就明确要求银行网点需有必要的缓解、避免客户排长队的功能设施和工作措施，设置弹性柜台或服务窗口。但从目前情况来看，银行方面显然没有落实到位，也显示监管部门不给力。
实际上到银行办理业务需要排长长的队伍，这是大多数人常能遇到的事，也是一个早已经被大众吐槽了很多年的顽疾。准确说是普通用户在银行办理业务需要排长队，那些为银行提供大量利润的所谓VIP用户并不需要排长队，很多时候是随到随办。因为银行面向VIP用户的窗口开了很多，而且提供提前预约服务，而面向普通用户的窗口开得很少。特别是近年来，随着银行利润的下滑，银行把减少面向普通用户的窗口作为节约人力成本的办法。
当然，作为银行柜台工作人员或许觉得很委屈，因为他们中午往往是轮流吃饭为用户服务，窗口关闭的时候是他们在轮流吃饭，并不是午睡休息。但即便如此，银行排长队并非只能永久性成为常态，没有解药。相反，有解药，只不过银行没有服用而已。
首先，银行完全可以采用互联网技术，统计用户办理业务状况的大数据，综合分析出办理业务具体的忙碌时间段和清闲时间段。根据这个时间段科学安排柜台工作人员进行调班、换班、休息、吃饭等，而不是简单的“一刀切”的到饭点进行换班。这样就可以在业务忙碌之时，多开几个窗口为用户提供服务，方便用户办理业务，这对于银行来说并不是难事，也没有实质性增加人力成本开支。实际上相比较而言，由于大多数人平时要忙于工作，利用中午和周末时间去银行办理业务的比较多，但银行也按照正常的每周5个工作日和朝九晚五模式，往往这个时候减少办理业务的窗口，进而加剧了办理业务排长队状况。
其次，在VIP窗口和普通窗口的对外服务上，应当统筹考虑，要相互兼顾，不能是VIP窗口绝对地谢绝为普通用户服务。对于银行一切“向钱看”的嫌贫爱富的做法，作为普通用户虽然很气愤，但也能理解。不过，在VIP用户办理业务较少的时候，VIP窗口就不该闲着不用也不为普通用户服务，这就实在不应该了。当VIP窗口闲下来的时候，应该为排长队的普通用户服务，这是应有的起码的服务意识。
再者，银行在业务办理能力上应创新，优化业务办理的相关流程。大堂经理可以根据用户办理业务的种类，迅速将客户办理业务种类分类为简单交易和复杂交易，分配到不同窗口办理，达到用户分流的目的。
所以说，“银行排长队”有没有解药，还是要看服务思想究竟有没有彻底到位。
[责任编辑：人次在我爱卡申请信用卡
人次申请贷款 255家 银行和金融机构授权合作
后使用快捷导航没有帐号？
.cn/i/a80,c60,i0,m202,8a1,8b2,h
查看: 2762|回复: 11
还在为建行EMV的刷卡次数发愁吗？来给你们解药！
阅读权限90
金卡Ⅲ级, 经验值 8371, 距离下一级还需 4628 经验值
本人亲测：淘宝买东西，使用网银支付，选择建设银行，账号支付，输入EMV卡号，妥妥的支付成功！
阅读权限100
你是外星来的么
持有：广发DIY金38K，工银标准金50K，招行经典白126K，浦发AE白126K。
已销：建行65K，交通50K，中信46K，农行20K，中行20K。
卡多了费神，够用就好。
阅读权限90
<font color="#402 发表于
你是外星来的么
前几天还看卡友为刷次数发愁，星巴克、屈臣氏、必胜客…对于网购的宅男来说，弱爆了！
阅读权限100
前几天还看卡友为刷次数发愁，星巴克、屈臣氏、必胜客…对于网购的宅男来说，弱爆了！
哈哈，还是要谢谢你。。。。。。。。。。。
持有：广发DIY金38K，工银标准金50K，招行经典白126K，浦发AE白126K。
已销：建行65K，交通50K，中信46K，农行20K，中行20K。
卡多了费神，够用就好。
阅读权限90
有人去家乐福刷过的没有
阅读权限110
我去星巴克刷过其他银行的EMV，成功。
阅读权限50
人家说的事M卡，楼主的应该是V卡吧
屌丝向单卡50K奋斗。
阅读权限90
阅读权限90
wygzero 发表于
人家说的事M卡，楼主的应该是V卡吧
妥妥的万事发EMV啊。。。
阅读权限50
妥妥的万事发EMV啊。。。
学习了，知道以后怎么使用了
屌丝向单卡50K奋斗。
阅读权限80
人家说的事M卡，楼主的应该是V卡吧
建行账号支付，任何卡都可以，不只是V.
阅读权限80
谢谢分享{:soso_e100:}
感恩节勋章
感恩节勋章
热门信用卡中心
热门信用卡申请
信用卡问答
Powered by Discuz! X3&
我爱卡客服【】【】【】深圳中小企业融资难题又有新“解药”|分行|浦发银行_凤凰资讯
深圳中小企业融资难题又有新“解药”
用微信扫描二维码分享至好友和朋友圈
4月29日，深圳市中小企业金融服务协会(以下简称中小金协)第一次会员大会在深圳会展中心召开。记者从主办方了解到，中小金协是一个以投资促进、融资服务为主要职能的金融服务性质的社会团体，主要致力于规范深圳市中小企业管理，搭建成员单位合作平台，整合优势资源。而该协会也扮演深圳市中小企业“孵化器”的角色，引导深圳市中小企业进行升级转型投资；作为与金融机构的沟通平台，解决中小企业融资难问题。
原标题：深圳中小企业融资难题又有新“解药”4月29日，深圳市中小企业服务协会(以下简称中小金协)第一次会员大会在深圳会展中心召开。记者从主办方了解到，中小金协是一个以投资促进、融资服务为主要职能的金融服务性质的社会团体，主要致力于规范深圳市中小企业管理，搭建成员单位合作平台，整合优势资源。而该协会也扮演深圳市中小企业“孵化器”的角色，引导深圳市中小企业进行升级转型投资；作为与金融机构的沟通平台，解决中小企业融资难问题。据悉，该协会由深圳市长信达投资集团有限公司、中国银行深圳分行、浦发银行深圳分行、平安银行深圳分行、深圳市民信达小额贷款股份有限公司、深圳市羽邦融资担保股份有限公司、深圳市康达典当有限公司、深圳市奔达康控股集团有限公司等十家单位联合发起，目前拥有银行、投融资、担保、咨询服务、生产制造业等行业近500家成员单位。南都记者注意到，本次会员大会选举第一届理事会理事单位、会长、副会长、秘书长等。深圳市长信达投资集团有限公司董事长杨慰兵当选首届会长。而包括广东南方都市报经营有限公司深圳分公司在内的30余家本土知名企业、机构则成为第一届理事单位。据杨慰兵介绍，中小金协将协助深圳市金融主管部门推进深圳金融改革创新综合实验区的建设。同时，配合有关部门维护深圳市金融秩序等方面发挥政府与投融资主体之间的桥梁作用，向政府及有关部门提出改善金融发展环境、加强服务、促进发展的政策建议。此外，配合有关部门推进深圳金融投融资体制改革，以提升深圳投融资及金融服务业的健康指数。
用微信扫描二维码分享至好友和朋友圈
04/13 08:36
04/13 08:36
04/13 08:38
04/13 08:37
04/13 08:37
04/13 09:27
04/13 09:27
04/13 09:27
04/13 09:27
04/13 09:28
12/03 09:23
12/03 09:07
12/03 08:12
12/03 08:12
12/03 09:26
04/13 09:04
04/13 09:04
04/13 09:04
04/13 09:04
04/13 09:04
04/13 00:38
04/13 00:38
04/13 00:38
04/13 00:38
04/13 00:38
凤凰资讯官方微信
播放数：998584
播放数：805470
播放数：1534556
播放数：5808920
48小时点击排行财经观察：中央银行不再是复苏的万能解药|美联储|通缩|财经_新浪财经_新浪网
&&& &&正文
财经观察：中央银行不再是复苏的万能解药
　　天羽财经社
　　自4月15日以来，环球投资市场的“黑天鹅”事件层出不穷，颇使人有眼花缭乱的感觉。先是跳水，紧接着日经跳水，之后是贬值达半年之久的日元全面升值。但是，在所有的事件中，上周发生的日经225指数变化最具戏剧性，它在数小时之内下降了9.2%，创造了自2011年日本地震海啸以来最强的一次回落纪录。其后，在短暂复苏后，日经继续下跌，完成了一次完美的修正旅程。
　　人人都知道日经走得过快、过高，急需一次修正回调。从历史来看，10%的跌幅恰恰是经典的修正水平。但是，由于日经走得过远，它至少还需要再跌7.2%的水平，才能触到50日均线。
　　市场对上述黑天鹅事件的解释有多种。有一种观点认为：日债波动是罪魁祸手。今年4月，十年期日债收益率仅有0.33%，但仅仅过了一个月，日债收益率就已经刺破了1%的红线。自此之后，日经和日元开始全线溃退。但分析者认为，解释日元现象，如果不对决定因素，即美联储的货币政策进行分析，注定会产生谬误。 我们必须承认，所有的事件，都与美联储退出QE这个假设有直接的关联。而这种关联深刻地反映出中央银行渐渐失去对经济控制的事实。
　　首先，自今年年初以来，只要美债跨入2.0%的收益率这条红线，市场就会产生很大的波动和调整。因为人们已经渐渐意识道，自金融危机之后，在央行出资购买债券的保护体系中，不分青红皂白在股票市场的采购时代已经结束了。投资者似乎对美联退出QE的猜测越来越肯定，并试图通过任何蛛丝马迹来判别具体时间。终于，上周美联储主席伯南克在美国国会作证期间透露，接下来的几个月中，可能会削减货币宽松计划，并暗示最快会从6月就开始陆续减少央行购买资产的数量。话音刚落，日经和日元就出现了异动。
　　其次，市场参与者普遍认为，为了防范风险，美联储很有可能已经开始动手退出QE了。这就造成了美债收益率在伯南克讲话后第二日迅速提高，美元迅速得到弱化的事实，但这个发展方向，恰恰阻止了走弱的日元，而弱势日元，又是日本经济复苏的关键。由此，日经跳水，日元在亚太交易市场率先升值的大戏正式拉开帷幕。但分析者同时认为，有鉴于仍然处于疲弱状态中的世界经济，即便扔掉QE这根“拐棍”，也足以使美联储夜不安眠。他们知道，过早退出，会使美元债券收益率迅速升高，如果配之以加息的动作过猛过快，会使全球经济进入第二次衰退。
　　第三，海量宽松货币环境中，美联储的职责已经发生改变，排在第一位的，已经由拯救经济，变成了稳定经济。由此我们可以推断，退出QE的过程中，以何种方式体现联储管理经济的艺术，同时也能促进美国以及全球经济的稳定，则是今后一段时间市场关注的热点。也正因此，美联储正在寻找建立一种与市场全新的沟通机制，使这个机制对QE退出建立起稳定的共识。但这种共识的建立过程显得异常曲折。
　　正是出于上述三点考量，分析者认为，中央银行已经开始意识到，它们不再是复苏的万能解药，货币宽松政策正在渐渐成为经济复苏的障碍。而中央银行的上述认知，主要基于下列三个要素形成的环境。
　　其一：大宗商品价格与股票价格出现了背离
　　在过去半年中，货币世界出现了一个最重要的现象：股票价格与大宗商品的价格出现了背离。股票价格上升，是由于全球主要发达国家央行采取了货币宽松政策；而大宗商品价格下滑，则是由于投资者对全球通胀的预期发生了深刻的改变。在人们的眼中，大宗商品的超级牛市，随着通缩的渐渐逼进，已经开始步入了熊市。
　　认清这个道理，只需观察SP500(标普指数)与汤森路透CRB大宗商品指数的比率与美元贸易加权指数(简称美指)的相关性即可明了。一般的情况下，SP500/CRB比率与美元指数保持负相关，即如果SP500上升，CRB上升，则美指走弱。反之，则美指走强。但是，在上世纪网络泡沫期间，SP500/CRB比率与美元指数出现了正相关。而且，自今年以来，两者之间正相关的趋势也十分显著。历史仿佛正在重演，只不过，时间不同，背景不同，唯有发展的主线，却具有惊人的一致。
　　从这里，我们可以看出，SP500/CRB比率与美元指数正相关的趋势，对美元的影响是相当大的。而且，因美元指数走强，连带着打击了资源性货币，如澳币、加元或兰特等，使环球经济都面临再度衰退的悬崖。
　　总体来说，有两点原因支持SP500/CRB指数与美元指数出现正相关。
　　A. 美国页岩技术的故事被翻着花样讲，抛开它对大宗商品价格的打压不说，仅仅是对出口贸易的支持，就足以使SP500/CRB的比值不断上升。
　　B.&SP500上升的另一个原因，是由于大量海外投资涌入美国股市所致。只是由于涌入的速度相对较为缓慢，人们并没有看到大起大落的现象，这种稳定的环境在一定程度上推动了美元的持续走强。
　　分析者认为，上述两点现象，反映出美联储的货币政策对美元贸易伙伴的影响本质。这个本质，也是美元走强的决定性因素。
　　曾记否，1999年SP500上升，石油价格翻番，环球形成了通胀陷忧，但由于美联储并未如其它央行一般急急火火地提高利率，而是采用了相对滞后的一段时间，任由美元走软。于是，美国承担了向全世界输出通胀的骂名。然而，在当下的环境中，当石油价格保持稳定之时，通胀隐忧已经不复存在。而美元的其它贸易伙伴的央行在计算通胀样板中，基本上考量的都是大宗商品的价格，忽略了上涨的股票价格。换句话说，美元走强，会使美国的贸易伙伴认定，自己的通胀仍然处在良性区间。众所周知，每一次环球范围内的大型金融危机，都与美联储收缩信用有直接的关联，而反映美联储信用收缩动作的直接信号，则是环球储备货币---美元的持续走强。
　　其二：通缩渐渐逼进
　　从表面来看，美元走强，似乎是体贴美国贸易伙伴的最佳策略。但更深层的背景，则是美国对自身的通胀陷忧。
　　QE退出，从现在看来，已经不再是悬疑，而是何时开始进行的问题。时机，是QE退出最重要的因素。不合适的时机，将对全球经济产生灾难性的后果。日经大跳水就说了这个问题，它反映出因QE而推高的风险投机仓位已经过于拥挤的现状。
　　分析者注意到，美联储主席伯南克在国会作证期，措辞非常谨慎，他指出：退出QE要与就业率和通胀水平直接挂钩，而且他还表示，对于金融市场的稳定，必须要给予“极为严肃”的关注。虽然有点老调重谈的意思，但他的目地，就是为了在市场中给投机者注入更更大的不确定性。这个措辞本身，实际上已经反映出他对通缩的陷忧。
　　海量的宽松货币，大量的风险投机和持续低迷的价格，都会被伯南克定义为“风险因素”。但这些因素更象是通缩的初始压力。伯南克之所以害怕这一点，纽约联储主席杜德利在最近的演讲中一语中的：通缩是个泥潭，掉进去就很难爬出来。
　　美国通缩这个问题现在已经严重到什么程度？从四月份的数据来看，整体通胀水平(Headline Inflation)下降了1.1%，核心通胀水平(Core inflation)下降了1.7%。与此同时，PCE(Personal consumption expenditures price index)的下降幅度更大。而且，自2012年以来，PCE就一直不停地处于下降空间。
　　一般来说，美联储在制定经济政策之时，所采用的通胀水平参考值都是PCE值。PCE由美国经济分析局发布，包括了美国居民的所有消费，甚至包括医疗和银行服务等。比起只计算城市居民腰包现钱花费的CPI，更能贴近真实的经济情况。而且，PCE的变动较CPI更能清楚地显示居民消费模式。但最重要的是，房屋价格在PCE中不占据主要位置。
　　美国通缩现象的初现，使美联储的经济学家们现在感到很痛苦。长期以来，他们的工作一直是向外界宣扬，美联储是如何在就业市场不景气的背景下成功地控制了通胀，现在，他们必须要向外界解释清楚，QE不断，为何整个经济却滑向了通缩？有的FED经济学者称，通缩是临时现象，但PCE的数字在不断下滑却是铁一般的事实。虽然它不足以严重到危急美联储制定的2%通胀率目标，但它的出现迹向，却引起了美联储官员的足够重视。正如杜德利所说：“通缩预期会得到不断加强，到最后，会真的把通缩带进来。”
　　因此，在大宗商品价格下滑，劳动力就业市场仍然不景气的情况下。对付早期通缩现象，提升股票价格，提高美元价格的同时，尽快走出零利率环境，则是美联储唯数不多的选择。
　　三. 国防开支削减改变美国GDP增长结构
　　美国方面已经于3月1日正式启动了全面的联邦政府财政减支措施。从总的趋势来看，由于减支对经济的影响具有滞后性，暂时还无法看出来GDP的影响。值得注意的是，在减支措施中，最重要的一点是削减国防预算。可以预见，美国从伊拉克撤军以及未来从阿富汗的完全撤出，必将对2014年的GDP增长造成重大影响。
　　美国国防预算自2000年第四季度起开始增涨，911之后加快了增长的脚步。从4540亿的规模直升到2009年第3季度7300亿的最高点。在这漫长的十年中，对国防的支出实际上拉动了美国经济的增长。但自奥巴马当政后，美国基于“软实力”的外交策略，陆续从伊拉克和阿富汗撤兵。很自然，国防预算受到压缩。从历史来看，美国只要制造战争冲突之后，国防支出总是影响经济发展的最重要因素。50年代的韩鲜半岛，60年代的越南等例子不一而足。
　　值得注意的是，在恐怖主义仍未得到根除的今天，美国出于国家安全考量，暂时不会对国防支出做大手术。从数字我们就可以看出，美国国防的实际支出水平，仍然在冷战高峰期之上。以2010年第3季度为例，美国虽然减少了940亿的国防支出，但真实的支出水平仍然在210亿以上，远高于美国自1947年至2012年国防支出172亿美元的均值。但是，在可预见的未来，只要环球范围内不发生牵扯美国重大利益的冲突，美国还将进一步削减国防预算的可能。
　　综上所述，由于美元持续走强的环境已经渐渐成熟。美联储已经开始意识到，基于货币宽松的经济刺激已经不再是万能神药。因此，现在必须要做出转变。而对于市场参与者来说，在转变的过程中，以下两个要素有必要得到考量。
　　其一：美联储在QE退出过程中，如何结束零利率环境？
　　在退出QE的问题上，普通投资者将目光集中到了QE身上，但实际上，美联储的低利率政策，才是维持QE存在的真正基础。只有当QE和低利率环境这两个机制共同结束之时，才能被视之为真正退出经济刺激手段。从美联储的操作手段来看，如果就业数字渐渐向好，QE将会逐渐减少；如果失业率降到6.5%，美联储将着手结束零利率环境。从时间顺序上来看，QE结束在前，零利率环境在后。
　　市场参与者都明白，美债收益率的变化，是根据美联储未来的购买手段做出调整的，而并非当下的实际购买因素。所以，美联储必须要动脑子，向市场讲清楚QE和零利率之间的关系，不使市场参与者认为，QE和零利率有绝对的互动关系。但做到这一点却非常难。因为QE变，零利率环境肯定要变，这早已经是市场的共识。而且两者之间确实有联动的关系。因此，越快断掉两者之间的联系，就能越快地减少投资者对于零利率环境的依赖。但要在市场当中建立起这样的认知，具有相当大的挑战性。
　　其二：美联储自身的“智商超越”因素
　　众所周知，美联储最痛恨的事情是被市场预期所裹挟。美联储总是会试图有数据证明，只有他们对市场的判断才是最正确的，他们的解释也是最公正，最客观，最合理的。正因此，在美联储缩减资产负债表的过程中，改变市场的预期，特别是使期货市场的多空单比例，符合美联储的预期，将是管理艺术的核心。
　　而这个核心，如果在经济稳定发展，大宗商品走弱，国防预算被削减的环境中建立，就必须要防范经济滑向通缩，防范投资者过于集中在风险较高的投资资产，才能使退出QE和低利率环境看上去如同美联储精心制定的政策机制。那么，在这个过程中，使美元得到走强，使美债收益率下降，则将是美联储显示对经济仍还具有控制能力的选择之一。
　　(婉采 鹏签& 26/5& BEIJING TIME :11:15)
&&|&&&&|&&
请用微博账号，推荐效果更好！
看过本文的人还看过