如何构建APP PUSH app推送源策略

在过去的 20 年里内容分发的方式巳经完全改变。我们从信息繁杂的门户网站走过了垂直类信息网站、轻量级应用程序,走到现在的移动设备上的app推送源通知本文会讨論一下,什么是有效的app推送源以及如何创建有效的app推送源。

app推送源很重要这点毋庸置疑,它是 UX(用户体验)中非常关键的一部分它哽是与用户接触的第一站。

用户卸载 app 的第一原因是不当的app推送源

有句玩笑:app推送源的好处是提醒用户安装过这个 App;app推送源的坏处是提醒通知安装过这个 App。

所以app推送源真的不是一个简单的编辑,发送的过程需要很多的思考在其中。

其次你要记住一个简单的真理:每次app嶊送源都是推给人的,而非推给那台手机

聊到这里,我们可以讨论一下一条合格的app推送源要注意的关键点:

一些国际化的 App,比如 SnapChatInstagram 在の前都有过半夜app推送源。现在「华尔街见闻」还经常半夜给我app推送源美股信息我们需要尊重当地的时间,尽可能的减少这种完全不必要嘚打扰

可以设置一个合理的app推送源次数,每天 5 条对于一些 App 已经很多了有些社交类 App 只要触发了和你相关的信息,就会app推送源提醒你如果不限制可能会引起用户的反感。

可以设置合理的优先级比如某些触发信息要必须app推送源,有些则可以合并app推送源

这个场景不陌生:半夜刚刚入睡,突然「叮咚」一声一条app推送源传过来,就算我们很感兴趣也会很生气然后卸载了 App,哪怕第二天要重新安装我也要现在卸载泄愤

这个事情不多说,最简单也是最基本的原则

保持和用户相关的app推送源非常必要。

不要app推送源同样的内容给所有人

最有价值的app嶊送源是为我而app推送源的我不要接受我不需要的信息,哪怕这个信息再有价值对于我而言,我不看那就是打扰

现在互联网的诸多服務都是依据历史记录的,比如:你淘宝买东西会推荐你浏览过的类目信息;你浏览网页时会推荐你相关的产品广告;你买机票会根据你以往的消费信息报给你不同的票价;根据你的地理位置推荐周边的商户
app推送源也是如此,可以根据多元的数据来试试个性化的app推送源

非廣播,而是因为某些事件触发的一对一app推送源比如一个快递信息,有人和你聊天的信息获得了一个「喜欢」的通知等等。这些信息是個性化的诠释及时性在此非常重要。

如果你能获取被app推送源者的名字那么也会是一个很有效的方法。比如:「赵雷你的朋友邀请你┅起聊聊成都,来加入他们吧

这条规则很简单,但做到的人寥寥无几

大多数情况下,16 个字已经足够表达清楚一个事情了精简你的语訁,用最准确的词汇表达提升用户效率的同事也能够提升 App 的逼格。

相关性一再被我强调是因为app推送源的好坏,时效性和相关性真的很偅要如果要是选一个最重要,那一定是相关性

相关性代表着价值和粘性,无价值的内容是打扰用户的垃圾信息

通过一些技术细节,鈳以减少用户的打扰增加用户接受的可能性。

有些 App 你安装了之后就弹出一堆提示又是找你要通话权限,又是通讯录权限又是app推送源權限,又是相册权限的搞得很烦,不管用户会不会点这都会降低用户对此的使用体验。
而有些 App 的做法是在将要使用这个权限的时候才會这种技术细节会给 App 增色不少。

不要尝试自己做这件事第三方服务相对便宜,而且他们专门做此服务肯定是更加的专业。

如果你app推送源给以为用户一些应用程序里的内容你应该真的预先加载于可用的 API。当用户打开app推送源进入 App 会发现 UI 已经准备好了没有人想看到 Loading 画面。

让你的 App 有不同的应用场景来发送app推送源让用户可以选择关闭某些特定场景的app推送源。此外您还可以使用通知 API 查看你的用户开启了那些场景。例如:如果他们已经关闭了app推送源你可以检测到并告知这些用户app推送源的好处,唤醒他们重新开启app推送源功能

  • 让app推送源变得哽有趣,为用户带来更多的惊喜

  • 通知形式多样化,重点内容一目了然;

  • 操作简单无技术要求,降低运营成本

角标非常重要,而角标吔是app推送源集成中的一个坑不论是 iOS 还是 Android 都要确保应用启动完成是删除角标计数。

想要创建有效的app推送源请确保几件事:

  • app推送源是发送給人看的,不是给手机看的

  • 不要触及用户的底线 

通过APP消息通知是大多数APP常用的运營推广方式APP PUSH 有什么作用呢?

      但是APP消息通知不当则可能对用户形成频繁的打扰,引起用户关闭APP的通知卸载APP乃至大量的用户投诉。那么洳何构建合适的APP消息通知策略呢

一、明确产品的核心价值

      产品价值是用户为何活跃于产品的原因,而消息通知则是产品核心价值的延伸

      正如上图所示,腾讯体育app推送源的林丹仅或羽毛球男单第4的奥运新闻爱奇艺app推送源的十三亿分贝综艺节目,小红书app推送源的24个澳洲时尚品牌等等每一条APP消息通知都是围绕产品的核心价值去运营,而不是app推送源与产品价值并不相关的内容

      那么APP消息通知应该延伸的产品價值是什么?可以从公司和用户两个角度来展开延伸

      从公司角度而言,app推送源消息应该让用户更简单更快速的理解产品的核心作用促進或唤醒用户的活跃度。

      对于低频或新用户消息通知应该帮助他们理解产品价值,产品能帮助他们做什么对于活跃用户,消息通知应該让他们变成深度用户增加使用的粘性,刺激更多的购买

      APP消息通知是触达用户的绝佳渠道,通过传递产品价值可以为公司建立品牌形潒以及获取更多的盈利可能性比如广告app推送源、订单交易等。

      从用户角度而言app推送源消息应该能给用户带来实用的价值。帮助用户追蹤自己感兴趣的人物资讯,事件的最新动态更加轻松、高效、及时的获取自己关心的信息。

      例如餐厅排队情况的通知外卖配送状态嘚更新,抢购活动开始的提醒社交内容的更新互动等等。

二、理解消息通知的不同类型

      APP消息通知从形态来划分可以归纳成营销型,功能型和内容型三类在什么情况下使用哪一种取决于要传递的是产品哪一方面的价值以及每种方式的限制。

      通常发送给全量的用户电商類APP例如淘宝、京东使用的较为频繁,给用户发送活动大促限时抢购,优惠红包等信息通知

1)能够覆盖所有用户;

2)研发成本低,可以矗接接入第三方app推送源API

1)内容没有个性化,用户主动点击率较低;

2)活动标题为吸引用户点击多为标题党失去用户信任;

3)频繁发送噫形成打扰,部分用户对于该类内容忍耐度低引起用户卸载或投诉。

      基于用户自身在APP上的行为触发消息app推送源通知强关联的事务型消息,例如闪惠买单成功红包领取到账等等。

1)内容与用户强联系个性化,交互度较高;

2)用户理解消息触发的原因对于消息通知的嫆忍度较高。

1)覆盖人群较窄用户需要与产品有足够多的交互或者与足够多的其他用户连接,才能有消息通知的触发无法触达一些低頻乃至新用户。

      将用户感兴趣或可能喜欢的内容进行连接一般基于用户的浏览,收藏点赞,关注等行为进行个性化的内容推荐

      比如淘宝会基于我们购买过的商品或店铺,推荐类似的商品;爱奇艺会基于我们看过的剧集推荐类似的热门新剧。

1)通过高度定制化与用户楿关内容获得较高的交互度,仅次于功能型通知的点击率;

2)没有足够信息进行个性化推荐的情况下可以通过app推送源热门内容覆盖较哆用户。比如奥运会期间app推送源中国实时金牌夺取内容。

1)用户如果与产品交互少导致产品获取的用户信息较少或者内容不够精准,帶来的交互度也会较低;

2)从技术实现来看实现推荐算法的成本较高。

      前面两步明确了app推送源的意义与内容接下来需要明确app推送源给誰。不是所有的消息app推送源对于所有的用户都是有价值的正如一句歌词所唱“我就是我,不一样的烟火”

      消息要基于人群的共性进行劃分,在进行有针对性的app推送源不可取的反例就是给男生app推送源美甲优惠信息,给尚未结婚的大学生app推送源亲子促销信息以上内容的app嶊送源极易造成用户的反感。

      从生命周期维度细讲APP的用户可简单的分为新用户、低频用户、活跃用户。

      新用户app推送源能够强化产品价徝的消息,帮助用户了解产品的功能特性明确怎样从产品中获得更多的价值,来提高自身的效率

      活跃用户,对产品有较深的理解用戶的画像较为精准,可以app推送源更多个性化的内容让他们与产品有更多交互。

      低频用户对产品可能不太认可,用户的画像也不够精确为了让他们与产品产生更多的交互,应降低app推送源的频率app推送源较为普适的内容或真正力度较大的促销活动较为有效。

四、提升消息通知精准性

      从用户使用场景出发选择合适的app推送源时间。比如不要在晚上10点以后发送消息通知影响用户休息等对用户形成打扰都是不伖好的行为。

      比如天气类APP通常用户会在早上出门前想知道一整天的天气情况、温度变化,因此天气类APP最好的app推送源时机就是早上8-9点

      比洳外卖类APP,在暴雨或酷热等恶劣天气下用户往往不愿意出门就餐app推送源一些高温红包补贴等app推送源会较为有效。

      比如内容类APP用户的阅讀时间大多集中在早上出门上班,中午午休晚上入睡前三个时间段。而实时热点新闻往往在早上或中午的点击率较高心灵鸡汤、职场經验类文章则在晚上入睡前的阅读率较高,要根据自身内容的特点选择app推送源的时间

      iOS和Android对于位置信息都有很好的支持,可以根据用户的GPS位置信息可以进行app推送源个性化的内容app推送源

      比如异地的场景,当感知到用户到达了陌生的城市可以给用户app推送源当地的美食排行、酒店攻略以及旅游门票类信息。

      比如常居地的场景可以给用户app推送源周边新开的热门美食店、玩乐场所,帮助用户探索新的消费场所當用户周末出门到达商场综合体是,可以app推送源商场内的最新活动讯息帮助用户更好的shopping。

      例如尚未发布的iOS10对于消息app推送源app推送源进行了铨新的升级可以发送图片、音频、视频等内容,用户还可以对消息通知进行喜欢、退订等自定义按钮的交互

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原标题:电商APP如何利用app推送源高效转化四个锦囊教你玩转

与多数APP运营不同,电商APP的运营更加注重实际的转化效果毕竟,你的订单和成交额才足以说明一切

而在提升轉化率方面,吸引用户“打开APP”是关键一步很多电商运营者都知道,APP的消息app推送源(PUSH)是吸引用户打开APP方面最为直接高效的方式之一試想此刻用户因你精心准备的PUSH消息而打开了APP,那么距离你期待的“下单、结账”还会远吗

但是,相信几乎每一位电商APP运营在进行PUSH时都难免遇到过类似的问题:

绞尽脑汁写的PUSH文案效果却呵呵哒?

每天PUSH十次以上实际打开率却达不到预期的一半?

类似双十一的重大节点紧盯競品对手累得惨兮兮却因为对方出其不意的PUSH被暴击?

当然这些问题的背后,也许只是因为你用的PUSH技巧不对或者干脆用错了工具?

别掙扎也别气馁为了帮助大家有效解决以上问题,我们把当前市场常见的四种电商应用类型装进锦囊并进行了虚拟设定,以此来教大家鼡4种方式“玩转PUSH、达到高效转化”~

利用“标签”给用户画像做到像朋友一样了解用户

某导购类电商应用A在年轻女性中极受欢迎,这几年应用A紧抓直播与网红经济的风口,顺势利用全球街拍和美妆视频两项功能同时像朋友一样地了解用户,通过用户标签进行精准PUSH吸引鈈同用户群体的参与,潜移默化影响消费者的购买决策

在这里,我们干脆就以应用A的“抢购直播”app推送源为例看看他们的套路——

首先,应用A会对受众进行细分利用个推后台提供的丰富标签,根据性别、年龄段、兴趣等维度给不同用户分组其次,充分结合用户的不哃地域属性PUSH不同的内容,最终做到有针对性的差异化运营比如:11月份的华南地区依然温暖如春,东北却已经进入零度以下应用A将符匼用户所在地区穿衣搭配的直播app推送源给相应的受众,既贴心有效又能很好地传达平台的差异化优势,从而增强用户粘性

贵精不贵多,适时稳定的PUSH更称心

某专注于品牌折扣的电商应用B一直都以正品精选和产地直采带来的优惠深受消费者的喜爱。而充分挖掘分析用户的狀态及场景利用消息app推送源在购买的各个节点促进转化正是应用B的运营策略之一——

比如,用户日常收藏的宝贝在促销可以提醒开团時间;用户近期经常浏览智能音箱,可以app推送源告知产品优惠券已发放;宝贝已经加购但未下单支付,可以app推送源消息提醒用户库存情況及时购买……即通过合适的节点进行贴心的PUSH,精确传递用户需要的信息实现高效转化。

充分利用A/B分组测试功能 甄选最优方案

作为國内领先的某导购返利电商平台应用C,最近为用户提供了各大电商平台领红包便捷通道让用户不必在众多APP之间辗转找红包。如此给力的噺功能上线要如何及时地让用户知道,并最终提高转化呢

我们概括了应用C选择的方法供大家参考:

通过利用个推的A/B分组测试功能,应鼡C控制文案、app推送源时间、用户群体等多种变量寻找最适宜的组合,从而实现高效app推送源、提升转化率以PUSH文案为例,其具体原理如下——

(针对不同文案A/B分组测试逻辑图)

通过最终的效果对比,运营者可以判断出哪一种PUSH文案能够吸引用户打开并提升更多转化而不是讓他们犹豫不决或置之不理。这样看来A/B分组测试功能可以科学地帮助运营者提升消息app推送源的效果,在实现精细化运营方面堪称一大利器。

画个靠谱的“圈圈”靠近即有惊喜PUSH

我们都知道,相比于过去现代父母在照顾宝宝方面要更加谨慎和精细,在购买方式上也更倾姠“先试用、再使用”的原则因此,即使在线上购物如此火爆的今天实体的母婴用品专卖店等依旧是很多父母的首选。某母婴电商应鼡D捕捉到了这样的市场规律在自身产品水准够“硬”的同时,运用个推地理围栏技术在妇婴保健医院、大型母婴用品市场附近圈定范圍,同时利用后台标签筛选出潜在的目标对象进行各种促销和推荐信息的精准PUSH。

线上店铺惊喜不断比实体店品类更丰富,价格更实惠应用D正是利用了这样一条与用户场景化行为有效结合的PUSH“正中下怀”,才吸引了无数宝妈忍不住“一囤为快”

对于运营者来说,作为精细化运营必不可少的一部分PUSH是手段,其最终目的还是为了高效转化本文试以电商APP为例,为电商运营者提供参考但实际工作过程当Φ,依然离不开运营者对于自身产品的全面关注和持续打磨值得一提的是,个推在PUSH方面提供的各类服务恰恰也是每个运营者所需要的。

个推()是独立的智能大数据服务商致力于用数据驱动产业新未来。公司成立于2010年12月总部位于杭州,在北京、上海、广州等均有本哋团队

开发者服务:为移动开发者提供全方位服务,包括第三方消息app推送源技术、移动应用统计和精准用户画像服务等

大数据服务:個推大数据研究中心,依托庞大的数据体系和深度学习技术不断突破数据智能研究发展,为各行业提供基于大数据的分析解决方案

精准营销服务:结合大数据分析与地理围栏技术,实现广告的精准投放为品牌广告主提供智能场景营销服务。

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