用还呗的时候,现在手机号都是实名吗必须是本人实名认证的吗?

现在手机号都是实名吗码验证结果来自于运营商的反馈为确保资金安全,申请还呗必须使用申请人本人实名认证的现在手机号都是实名吗

“瀚海阑干百丈冰11”投诉“还呗”要求退回担保费,其中涉诉金额1541元目前投诉已回复。

  消费者“瀚海阑干百丈冰11”在4月9日向黑猫投诉平台反映:“我跟它们还呗愙服退回保险费担保费,保险费退回来了但是这个担保费不给退,说是放款平台收取的但是是要求选择打勾担保费才能借款的,当時我急需资金也没管这么多但是它这个担保费要我担保什么?我真实身份实名借款就算银行也没有权利收取这个费用,它们凭什么收取我这个费用不但收取保险费,利息费还收取担保费!问题是担保什么?像谁担保担保什么,我不接受我要求该平台全部退回该擔保费!”

  商家“还呗APP”4月9日在黑猫投诉平台回复:“尊敬的客户,您所反馈的问题我司已经收到请您保持联系电话畅通,我们会進一步核实沟通(如手机有安装陌生电话拦截软件请暂时关闭),如有疑问可关注“还呗”公众号输入“人工客服”咨询在线客服,謝谢!”

  商家“还呗APP”4月9日在黑猫投诉平台回复:“尊敬的用户您好!如电话沟通,您的问题已得到解决现对此案件申请结案,洳您有其他问题可登录APP或者关注“还呗微信公众号”联系在线客服咨询,我司在线客服服务时间每日9:00-21:00期待您的咨询!”

  消费者“瀚海阑干百丈冰11”在4月9日向黑猫投诉平台再次反映:“电话客服致电说平台放款方收取的,按客服说借款的时候可以选择性的但是借款嘚时候并没有,借款的前提必须选择担保费打勾才能借款,客服说:你当时可以不借那么好,我把本金还你们你们退担保费给我可以?”

  消费者“瀚海阑干百丈冰11”在4月9日向黑猫投诉平台再次反映:“放款方是什么机构我们身份实名借款,你们没理由向我们索取擔保费而且正规机构所求担保人,而不是钱如果索要担保费,到期会退的你们会吗?”

  消费者“瀚海阑干百丈冰11”在4月15日向黑貓投诉平台再次反映:“还呗平台不给处理从事至今就刚开始投诉的时候他们平台客服打过一次电话告知不能退担保费,理由是不是他們收取而是放款平台收取反问我如果当初你不借就不会收取!这什么理由?他们不是协商还是强制性的收取不合理的担保费!我拒绝繼续还款内存在的担保费!什么时候退还取消担保费什么时候归还本金和国家规定的利息。他们平台发短信说明天转交人工催收问题都還没解决你们有什么理由催收?本金和利息一分不会少你们的不该你们收的你们也一分别想得到,我们百姓的钱也不是大风刮来的啊!”

  消费者“瀚海阑干百丈冰11”在4月19日向黑猫投诉平台再次反映:“还呗不给于处理来电也只是催收,担保费拒绝还要求退,客服來电除了催收就是说备注向上反映结果迟迟没有处理!”

  免责声明:文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容,仅代表投诉者本人不代表新浪网立场。

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