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居民欠物业费物业公司撤离 小区无人接手管理
　编辑：王平
　　【问题】还没出正月，李阿姨就在朋友圈到处打听，哪家可以“收留”全家暂住几日。坐拥和平区黄金地段之一的房产，却要急着“逃离”。
　　去年3月1日，市政府办公厅颁布的《天津市物业服务企业退出项目管理办法》正式实施。而在今年的这一天，却似乎成为世家新苑的物业公司与拖欠其物业费的4号楼居民们的“决战日”。由于拖欠电费，城南供电公司不得不贴出3月1日停止供电的公告。
　　电梯旁的“温馨提示”中写道：3月1日起将停水停电，请各位业主做好准备。即电梯和高层二次供水设施将停止运行。“现在看，还有水有电，但因业主拖欠物业费导致物业公司已停缴电费。供电公司什么时候不再给电梯、泵房供电，我们谁也不知道。”世家新苑小区业委会副主任白长山介绍，至今电梯和水泵还未停运。
　　世家新苑小区共有4栋楼，由3栋商品房和1栋还迁房组成。此次物业公司退出的4号楼就是其中的还迁楼。虽为同一小区，但前3号楼与4号楼外貌上就能看出“物理隔绝”。1~3号楼的入口处，不但崭新的“世家新苑”小区大门格外显眼，还设置了限流的新车杆，进入小区时也有保安进行询问。一墙之隔的4号楼入口处，保安室已闲置，而且没有明显的社区标识。
　　4号楼共有18层，每层15户业主。目前，在4号楼下，仅有的3个垃圾桶已经“顶盖肥”，随处可见成堆的生活和装修垃圾。自行车丢失、高空置物、房屋漏水无人修理，众多问题也一同困扰着4号楼的居民。80岁的谷奶奶和瘫痪在床的女儿住在18层，若没有电梯，她不知如何保证自己和女儿的基本生活需求，也不知保姆是否还愿意到没有电梯的18层继续照顾女儿。
　　【详情】像众多常见物业矛盾一样，世家新苑4号楼的业主们也认为物业公司的服务越来越差了。“我住了16年，开始时服务真不错，从每户门口收垃圾，楼道每天有人擦，小区卫生也不错。”今年80岁的叶文忠住在世家新苑4号楼的10层。像多数随着还迁入住4号楼的“老邻居”一样，他当年曾经为能住进这样的楼房、享受到物业服务感到很满足和自豪。随着居住时间的增长，房屋和公共设施的老化，物业服务似乎也不再跟得上了。商品房和还迁房间拆除围墙，公共面积的不合理分配，物业公司管理、收益和维修资金使用明细不公开等，也成为4号楼居民主要“诟病”物业的问题。
　　“从1月1日起，我们就没关系了。4号楼物业费早就收不上来了。”负责整个世家新苑物业服务的和平区建开物业有限公司工作人员介绍，此前，对于世家新苑1~3号商品房和4号楼还迁房物业服务的收费标准不同。前者每户每平方米收取1.17元；后者5层以下居民每户每平方米0.3元，5层以上居民由于梯泵等费用，每平方米收0.82元。“这个费用，多少年都没有涨过，但是近年的收费率仍不足30%。近年来，4号楼仅梯泵费就欠款约28万元，物业费欠款约66万多元。”和平区建开物业有限公司负责人孟经理表示，虽然与4号楼业委会签订的协议终止服务日期是日，但在日前，物业公司仍然“仁至义尽”地清理生活垃圾，并垫付了1月份的梯泵用电费。
　　人员流动性大，也是4号楼难以收取和补齐物业费的原因之一。“这楼户型小，房屋整体价格相对低，售卖和出租的都不在少数。我知道的有的就已经倒手4次。业主我们也不认识，收取物业费和让人家补交前房主的物业费，难度都很大。”白长山表示。
　　【解决】目前，在4号楼门口，分别张贴着落款为2月2日的《天津市和平区宜昌道世家新苑4号楼全体业主大会意见》、落款为2月6日的《给世家新苑4号楼全体业主公开信》以及提示3月1日停水停电的3份公告。《意见》中记录了1月28日在社区所属西康路社区居委会召开的全体业主大会部分决议。针对物业公司提出补交历史欠费问题，许多业主有不同意见。有居民强调，“物业公司最近一次与业委会签订合同是2014年下半年，因此，物业公司追缴2014年至今的物业费，这一点广大业主充分认可。”而对于今后的诉求，《意见》中表示，居民要恢复原世家新苑4号楼原围墙等等以及物业公司收益账目公开，存车费、房屋维修所用费用明细等要有明确交代。世家新苑4号楼的全体业主将保留对物业公司司法诉讼的权利。
　　“前前后后开会协商了不下20次，都没有达成一致。我们多年来垫付了太多，实在没能力接手。”孟经理表示，改制后的和平区建开物业有限公司属于“个体”，他自身也面临经营压力。“从十几年前人员工资三四百元，到现在最低工资1950元，但4号楼的物业费标准我们都没有变过。”孟经理表示，2014年他还曾为4号楼更换了3部新电梯，想“示好”感动业主主动交纳物业费，但结果并不令他满意。
　　而对于物业公司退出4号楼管理，西康路社区居委会仍然认为“尚有余地”。“还没有退出。居民前期欠费导致物业公司有意见，我们先后召开了几次社区物业管理联席会，但居民和物业公司始终达不成协议。问题僵在这，我们只能后期继续尽量协调。”西康路社区居委会书记张钢花表示。
　　“目前，业委会和居委会收费补交上4号楼2月欠城南供电的2300元电费，并交上3月应交的2000余元电费，电梯和二次供水中断的问题就能解决。”和平区房管局物业工作人员王堂民表示。而根据建开物业公司2014年与4号楼业委会单独签署的协议条款，其退出4号楼管理也符合协议规定。“我咨询过执法部门，按照《天津市物业服务企业退出项目管理办法》，建开物业公司并没全部退出世家新苑小区物业管理，还在服务前3个楼，因此，也不能按照《办法》对其进行处理。”王堂民表示。
　　近年来，物业公司退出小区无人接手的情况屡见不鲜，天津市物业事务服务中心主任张学军认为，首先，房屋及附属设施设备随着投入使用时间的延长，自然老化和居住功能退化比较正常，作为业主来说，对房屋的自然老化应有客观认识和评价；第二，广大业主不应因交了物业费，就把维修的责任全部推给物业公司，交纳的物业费是解决不了问题的，房屋及其附属设施设备的维修需要业主使用房屋维修资金；第三，物业费标准不能长期不变，人工成本不断增长的压力，使得很多物业公司没有盈利空间，甚至出现亏损无法继续经营。
原标题:世家新苑4号楼 就快断水断电了
我来说两句
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居民不满拒交物业费 收到催缴物业费律师函
[提要] 11月14日，长春市民周先生向本报反映，11月13日他接到了一张催缴物业费的律师函。周先生不清楚律师是否可以代表物业这样做，而且周先生认为律师函中有部分词语言辞过于激烈，希望物业能够对其进行道歉。
　　11月14日，长春市民周先生向本报反映，11月13日他接到了一张催缴物业费的律师函。周先生不清楚律师是否可以代表物业这样做，而且周先生认为律师函中有部分词语言辞过于激烈，希望物业能够对其进行道歉。
　　居民：防盗门丢了没人管
　　周先生家住长春市一汽45街区833栋。11月13日，周先生接到了一张律师函，律师函的大致内容是让周先生尽快将物业费上交到长春一汽实业锦城物业管理有限公司。
　　&昨晚有一个女的来到我家给我送来了这张纸，我一看是律师函，说是受物业公司的委托让我们交物业费的，不交的话还要起诉我们，我想知道这个律师有没有权利这么做。&周先生说，之所以没有交物业费是有原因的。
　　&你看看我们居住的这个环境，防盗门丢了一直也没人来管，谁还愿意交物业费。现在收到律师函，我就想知道律师有没有权利这么做，律师函里还写道&恶意欠费&这词儿，我看着也不舒服。&周先生说。
　　在记者踏查的过程中，家住45街区的王先生告诉记者，他家也收到了催缴物业费的律师函。&之前我家的车停在这玻璃被人砸了去找物业都不管，物业管理成这样，还让我们交物业费，要是物业把街区的这些问题都给解决了，那我们肯定心服口服地交。&王先生说。
　　物业：收不上物业费
　　随后，记者来到长春一汽实业锦城物业管理有限公司。锦城物业的负责人在了解情况后表示，是物业委托的律师向拖欠物业费的居民下发的律师函。物业负责人表示，物业为居民提供保洁、安保、维修等服务，居民不交物业费，物业无法进行管理，所以只能通过这种方式催缴。
　　对于居民反映的居住环境差等问题，物业负责人告诉记者：&居民反映的居住环境差，街区的方砖道路、公共基础设施的建设，这些方面都属于街区改造的项目，属于大修范围，而我们物业收的物业费一年才500多元钱，里面并不包括大修的钱。&负责人表示，对于居民拖欠物业费的情况物业也很无奈，只能委托律师，&有的居民都拖欠好几年了也不交，我们委托律师发放律师函也是对居民进行督促，律师函还会陆续下发的。&
　　长春市物业管理协会吴秘书长表示，物业可以委托律师这样做。&如果物业公司服务得不好，居民可以对其提出意见要求其进行整改。针对一汽45街区这样的情况，虽然物业委托律师对业主下发了律师函，其实也是希望双方能够好好谈一谈，没有哪个物业想跟业主成为&敌人&的，但是如果业主还是坚持不缴纳物业费，那么也只能走最后的法律程序了。&
　　律师：物业可以起诉
　　某律师事务所宗律师表示，律师有权利受委托人的委托发放律师函，这属于律师的业务范围之一。对于居民周先生提出的律师函中的&恶意欠费&一词过于激烈，宗律师告诉记者：&律师在写诉状或者上法庭代理案件的时候，是会向着委托人说话的，这个没有问题。&宗律师还表示，居民和物业公司之间是一种合同关系，如果居民认为物业没有履行合同，可以组织业主大会，对物业公司进行罢免，再重新选聘一家物业公司。&一般由业主委员会组织或者社区去组织一下，召开业主大会，只要是一半以上同意就可以罢免该物业公司再重新选聘新的物业。居民不交物业费是居民的不对，物业可以对其进行起诉。&宗律师说。
　　(责任编辑 周鑫)
　　11月14日，长春市民周先生向本报反映，11月13日他接到了一张催缴物业费的律师函。周先生不清楚律师是否可以代表物业这样做，而且周先生认为律师函中有部分词语言辞过于激烈，希望物业能够对其进行道歉。
　　居民：防盗门丢了没人管
　　周先生家住长春市一汽45街区833栋。11月13日，周先生接到了一张律师函，律师函的大致内容是让周先生尽快将物业费上交到长春一汽实业锦城物业管理有限公司。
　　&昨晚有一个女的来到我家给我送来了这张纸，我一看是律师函，说是受物业公司的委托让我们交物业费的，不交的话还要起诉我们，我想知道这个律师有没有权利这么做。&周先生说，之所以没有交物业费是有原因的。
　　&你看看我们居住的这个环境，防盗门丢了一直也没人来管，谁还愿意交物业费。现在收到律师函，我就想知道律师有没有权利这么做，律师函里还写道&恶意欠费&这词儿，我看着也不舒服。&周先生说。
　　在记者踏查的过程中，家住45街区的王先生告诉记者，他家也收到了催缴物业费的律师函。&之前我家的车停在这玻璃被人砸了去找物业都不管，物业管理成这样，还让我们交物业费，要是物业把街区的这些问题都给解决了，那我们肯定心服口服地交。&王先生说。
　　物业：收不上物业费
　　随后，记者来到长春一汽实业锦城物业管理有限公司。锦城物业的负责人在了解情况后表示，是物业委托的律师向拖欠物业费的居民下发的律师函。物业负责人表示，物业为居民提供保洁、安保、维修等服务，居民不交物业费，物业无法进行管理，所以只能通过这种方式催缴。
　　对于居民反映的居住环境差等问题，物业负责人告诉记者：&居民反映的居住环境差，街区的方砖道路、公共基础设施的建设，这些方面都属于街区改造的项目，属于大修范围，而我们物业收的物业费一年才500多元钱，里面并不包括大修的钱。&负责人表示，对于居民拖欠物业费的情况物业也很无奈，只能委托律师，&有的居民都拖欠好几年了也不交，我们委托律师发放律师函也是对居民进行督促，律师函还会陆续下发的。&
　　长春市物业管理协会吴秘书长表示，物业可以委托律师这样做。&如果物业公司服务得不好，居民可以对其提出意见要求其进行整改。针对一汽45街区这样的情况，虽然物业委托律师对业主下发了律师函，其实也是希望双方能够好好谈一谈，没有哪个物业想跟业主成为&敌人&的，但是如果业主还是坚持不缴纳物业费，那么也只能走最后的法律程序了。&
　　律师：物业可以起诉
　　某律师事务所宗律师表示，律师有权利受委托人的委托发放律师函，这属于律师的业务范围之一。对于居民周先生提出的律师函中的&恶意欠费&一词过于激烈，宗律师告诉记者：&律师在写诉状或者上法庭代理案件的时候，是会向着委托人说话的，这个没有问题。&宗律师还表示，居民和物业公司之间是一种合同关系，如果居民认为物业没有履行合同，可以组织业主大会，对物业公司进行罢免，再重新选聘一家物业公司。&一般由业主委员会组织或者社区去组织一下，召开业主大会，只要是一半以上同意就可以罢免该物业公司再重新选聘新的物业。居民不交物业费是居民的不对，物业可以对其进行起诉。&宗律师说。
　　(责任编辑 周鑫)
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居民不交物业费 物业经理竟然找人堵锁眼
作者： 黄迎峰 　　来源： 生活报 　　　 频道主编： 王艳
　　生活报11月30日讯 小区居民拒缴物业费，物业公司经理竟指使人用胶水堵居民家的门锁眼。近日，齐齐哈尔民警将正在实施不法行为的三名违法行为人当场擒获。
　　前不久，齐市富裕县公安局铁东派出所接到某小区的多名居民报案，称自家的防盗门锁眼被人用胶水堵塞。民警经调查得知，该小区居民与物业公司素有矛盾，多数居民拒绝交物业费，后来就发生锁眼被胶水堵住的情况。民警在开展案件调查的同时，安排警力在小区进行巡逻。
　　26日晚，民警将正在用胶水堵防盗门锁眼的三名男子当场抓获。经讯问，三人供认是受物业公司经理田某的指使，故意报复，用胶水将拖欠物业费的居民家防盗门锁眼堵住。随后，民警传唤田某，田某也供认不讳。最终，四违法行为人被给予行政拘留处罚。经派出所民警调解，小区物业公司免费为居民们更换新门锁。
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Mon Dec 26 02:41:20 CST 2016
本报讯（记者 刘玉娟 通讯员 段宝玉）本周，市长电话受理指挥系统共受理电话18923个，电子邮件234封。其间，向全市市长电话网络单位转办1720件，按期回复1715件，回复率99.7%。主要涉及水电气暖、占道经营、拆迁问题、交通安全、市容环卫、社会治安、劳动保障等方面问题。
Tue Nov 29 17:21:00 CST 2016
齐齐哈尔富裕县某小区居民与物业公司产生矛盾后，居民们拒绝缴纳物业费，物业公司经理竟然指使他人用胶水堵居民家的门锁眼。近日，正在实施不法行为的三名违法行为人被派出所巡逻民警当场擒获。前不久，富裕县公安局铁东派出所接到某小区的多名居民报案，称自家的防盗门锁眼被人用胶水堵塞了。派出所民警经调查得知，该小区居民与物业公司素有矛盾，因此当物业管理人员上门收缴物业费时，多数居民拒绝交费，结果就发生了一些居民家的防盗门锁眼被人用胶水堵住的事情。
Thu Nov 10 11:17:00 CST 2016
楚天都市报讯 昨日上午，洪山区野芷湖西路一家珠宝店，突然有人拖来一辆垃圾车堵在门前，还用铁锹往店内抛洒垃圾。市民杨女士介绍，她在野芷湖西路马湖新村小区门口的一家珠宝店工作。昨日上午9时许，物业人员来催收物业费，她希望看到具体的收费标准和细则，对方没说话径直离去。不到半小时，几名男子拖着一车垃圾，直接倾倒在了珠宝店门口。
Mon Nov 07 13:47:00 CST 2016
本报记者 曹政 潘福达物业费只有4792元,但这几年拖欠物业费导致的“滞纳金”却逼近3万元。这几天,北京市通州区翠福园小区一张天价欠费催缴通知单在网上火了。
Tue Oct 25 23:38:00 CST 2016
央广网北京10月25日消息 据中国之声《央广夜新闻》报道，每年10月末，都是各小区物业费收缴季。记者在多地调查中发现：不少物业公司对此项收费大倒苦水，抱怨小区收费难。而业主则吐槽不断，认为物业各种名目收费不透明、服务不到位，因此拒缴。
Mon Oct 24 09:34:00 CST 2016
09:34物业费涨价、绑定停车位催缴、新物业强制入驻……在业主和物业公司之间，纠纷时有发生。在不交物业费就恶意断水、断电的催缴方式被遏制后，一种停车费与物业费“捆绑”收取的新招。
Mon Oct 24 00:52:18 CST 2016
物业费涨价、绑定停车位催缴、新物业强制入驻……在业主和物业公司之间，纠纷时有发生。至今，艾女士所在小区依然没有成立业委会，不抱希望了，即使成立也未必能怎样。
Mon Oct 24 00:15:00 CST 2016
中新网北京10月24日电 (种卿)物业费涨价、绑定停车位催缴、新物业强制入驻……在业主和物业公司之间，纠纷时有发生。在不交物业费就恶意断水、断电的催缴方式被遏制后，一种停车费与物业费“捆绑”收取的新。
Thu Oct 13 14:56:00 CST 2016
翡翠外滩物业贴出的收费通知。本报记者孟燕摄去物业交暖气费要先补齐物业费“上午去物业那儿交暖气费，楼管不收，说先要把物业费交了才收暖气费。”11日，家住翡翠外滩小区北区的居民张女士表示，“物业贴出通知，如果这月15日前不交暖气费就视为报停，但现在这样明目张胆捆绑收费太让人生气了。
Mon Oct 03 16:43:41 CST 2016
记者近日从山西省住建厅获悉，“十三五”期间，山西省将加大对个人住房消费的支持力度，允许提取公积金用于支付自住住房物业费。据了解，山西省明确在保障资金安全的前提下，进一步优化公积金提取、贷款流程，提高放贷额度，简化审批手续，允许提取用于支付自住住房物业费等。实行差别化贷款政策，适度降低贷款最低首付款比例，支持缴存职工购买首套普通自住房。
Mon Oct 03 13:05:00 CST 2016
新三板公司数图科技（835256）近日要斥资2484万元买房产，其中1700万元将从银行贷款所得。停牌重组2个多月的数图科技近日抛出一份重组报告书，拟从苏州工业园区买下一幢建筑面积3454.78平米的房产。根据交易合同，本次购买房产的单价为7190.48元/每米（不含税净价），总交易价款（不含税净价）2484万元。
Thu Sep 08 02:44:25 CST 2016
信息时报讯 （记者 吴瑕） 昨天，广州市发改委就《关于规范我市住宅物业服务收费管理的通知》征求社会意见（下称《意见稿》）。《意见稿》规定，住宅物业小区已依法成立业主大会、选举业主委员会的，物业服务收费将实行市场调节价。
Tue Sep 06 09:33:00 CST 2016
扬子晚报讯 （通讯员 唐露 栾艺伟 记者 王国柱） 靖江男子黄某拖欠小区物业公司物业费4000多元。物业公司将其告上法院，法院依法扣划其银行存款近3000元，还差400元。黄某被纳入失信被执行人“黑名单”。
Thu Jun 23 00:11:00 CST 2016
国务院办公厅22日公布意见指出，2019年起国有企业不再以任何方式为职工家属区“三供一业”(供水、供电、供热(供气)及物业管理)承担相关费用。专家指出，这有利于减轻企业负担，促使国企集中力量做大主业、瘦身强体。
Tue Apr 14 15:37:00 CST 2015
位 置：离二环还有四个环“明明是针对中低收入家庭推出的惠民政策，可三四元的物业费，已经远远超过我们这些‘夹心层’的心理承受范围。”这样的“吐槽”道出了不少自住房业主的心声。物业费在自住房购买成本中是一笔不小的支出。记者调查发现，22个已经完成选房的自住房项目，前期物业费的定价能相差1.9元。最贵的南六环外金科天籁城项目，4元/平方米/月的前期物业费，普遍高于周边的商品房小区，被购房人戏称“堪比别墅”。
Tue Apr 14 15:28:04 CST 2015
位 置：离二环还有四个环“明明是针对中低收入家庭推出的惠民政策，可三四元的物业费，已经远远超过我们这些 夹心层 的心理承受范围。”这样的“吐槽”道出了不少自住房业主的心声。物业费在自住房购买成本中是一笔不小的支出。记者调查发现，22个已经完成选房的自住房项目，前期物业费的定价能相差1.9元。最贵的南六环外金科天籁城项目，4元/平方米/月的前期物业费，普遍高于周边的商品房小区，被购房人戏称“堪比别墅”。
Sun Feb 22 17:25:01 CST 2015
据中国之声《新闻晚高峰》报道，晚高峰：多地物业费羊年闻风而涨，业主不满，物业叫苦，该不该涨？该怎么涨？今年年初，国家发改委放开24项商品及服务价格，其中包括非保障房小区的物业费和停车费。从此，物业费涨价一直排位列话题榜前茅。尽管各地回应仍在研究具体政策阶段，可事实上，一些地方小区的物业费已经悄悄涨了起来。
Sat Feb 07 17:11:42 CST 2015
据中国之声《新闻晚高峰》报道，根据近日下发的《关于加强上海住宅小区综合治理工作的意见》，上海将建立业主（使用人）居住信用管理制度，今后无故拒交物业服务费超过半年，这种违约行为将被录入上海市上海公共信用信息服务平台，与个人征信系统挂钩。
Sat Feb 07 16:09:00 CST 2015
“按照杭州市区生活垃圾年均增长10.09%推算，天子岭填埋场二期使用年限只有5年，杭州即将面临‘垃圾围城’困境。”在此间举行的浙江省杭州两会上，杭州市政协委员、卓锦国际有限公司董事长卓未龙表达了忧思。代表们也纷纷聚焦垃圾话题，献计献策为杭州突围寻求思路。
Sun Jul 06 17:39:32 CST 2014
电视问政现场，市民展示的万科西半岛小区物业服务公示栏年初，东西湖区万科西半岛小区物业公司准备提高物业收费标准，引起了众多业主的不满。业主们介绍，政府指导价是1元到1.2元，居民按1.6的高价已经交了9年，比政府指导价高了34%。居民陈女士说，现在物业费又要涨40%，远超过GDP的涨幅，要达到2.24元，“老百姓接受不了。
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