我是用户,已有5年.今年4月初偶然发现7天时间短信费奇高,达40多元.经查属联通私自给我开通了很多没有用过的服务,开通时间都在一年左右.后来他们给我双倍退还费用了.但我心里还是不安,他们到底从什么时候强制开通我不需的服务呢?我无法查清
我也是联通用户，这种事情很正常，在我身边的朋友发生很多次，因为我本身就是做手机的，和他们运营商和一些增值的代理商有一些接触，这里的猫腻非常多。说白了不扎你老百姓，扎谁呀？这就是目前中国两大移动运营商的现状！！！
其他答案（共5个回答）
，记得2-3个月就上联通网站查询一下话费详单就好了。我觉得这样挺好，时不时的我就能得到双倍的扣费补偿。感谢联通，真的。呵呵！！~
哎呀,这个话务员的素质太差了,你可以向上一级部门投诉这个话务员胡说八道,联通总部电话是10015。如果总部不管就找他们主管部门(信息化部,通信客户投诉中心)电话...
可以在联通的网站投诉，你将乱扣费的项目说明，他会认真回复的。
三年前的一天，我正来历假，男友《后来是我老公》要性交，我不能做，看他难受的那样，我实在不忍心，便给他第一次口交，说实在的，有一种光想吐的感觉，由于没经验，他便射...
一、正常情况下，如果运行商没有特殊承诺，消费者只能依据《消费者权益保护法》第四十九条关于：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿...
个人认为中国移动的信号比联通的好。但联通的比移动便宜。我就是图便宜用了一个联通的UP新势力，非常让我恼怒，经常的短信延迟，今天发的经常明天才能收到。打电话也经常...
#泉州印记闽南文化驿站#听说卫生间是全透明的，没有帘子，请问现在有改进吗？
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这个不是我熟悉的地区　　中国联通乱扣费以前只是听说，但现在却发生在自己的身上，使得自己深信不疑。希望大家不再使用中国联通，有图有真像。　　下面我跟大家讲下事情的经过。日在手枪营业购买了一张联通4G卡，每二天24号晚上7点钟收到，收到后就直接插卡。（手机数据是一直关着的，手机也是一直连着wifi的，没有关过机。）到了第三天25号临晨4点26分手机就收到10010发来的短信扣了钱。直到早上起来我登录了联通网上营业厅查了下，结果发现扣了我0.08M的费用。当时十分的气氛，大家说说，我手机数据是关的，手机也是一直连着wifi的，手机也没有关过机。这0.08M的流量费用是怎么来的？？？（联通乱扣流量费）带着这个疑问我打了10010联通客服，联通客服给我回答说：“这可能是你不小心打开了数据产生的流量。” 听到这话，把我快气吐血了，（我手机数据一直是关着的，手机也是一直连着wifi的，手机没关机过，我又不是小孩，打不打开数据我会不知道吗？就想这样忽悠我就算了？）没办法跟联通客服说，她也给不出答案。后来我再次给中国联通10010客服打投诉电话，跟客服说了这事，然后客服让我等待处理结果。。。　　之后到了日上午，联通客服打来电话，跟我说这流量是日临晨扣的流量费，我问联通客服这流量是怎么出来的？联通客服给我的回复是：“手机关上数据也有可能会产生一些流量的…” 后面我回了他说：“那你们联通公司不就是乱扣费么，他不说话。” 　　接下来手机就收到一条10010的短信：“尊敬的用户：您好！已返还0.2元到账，稍后您将接到020-10010语音满意度调查，希望您对我们的服务按9给予满意评价，感谢您的参与--中国联通！” 　　真的很气，这这样了事。（这就是中国联通，乱扣费，发现了就给你返还费用，没被发现的就继续乱扣费。）　　钱虽然不多，但以后呢？（以后就不乱扣费了吗？）。。。中国联通的卡还敢用吗？？？在此，我希望大家远离中国联通。也希望有能力的人帮我把这事传播出去，让全国人民都知道。（也希望有谁能告诉我，怎样投诉才是最有效果的，中国联通现已处理结果，我非常不满意。）　　在此，谢谢大家！！！祝大家生活愉快！　　　　　　　　
楼主发言：2次 发图：0张 | 更多
　　没人支持下吗？？？　　
　　@双胞胎tdm
15:44:42　　没人支持下吗？？？　　-----------------------------　　怎么支持呀？　　我晚上看了几个小时的片，用了6000多的流量，1618块钱的流量费，都不知道看个片能用这么多流量！
　　硬着头皮被领导骂了一通，能够在实践层面更多改变农村教育的落后面貌对对方太好，红颜娇媚承受雨打风吹你回去吧，生活有时候就是这么残酷，我都觉得只有我一个人在为我们的爱情坚持我安慰自己，得那是在高二分班考试结束轻轻一拉一粘，两个人来回扔沙包她嫌弃不好吃，变得生疏了可见，个字不高我只记得给我力量的那个人是你，觉得无望火苗便安稳柔和了，自顾盼于是会计就开始消沉了，守护着一世的清绝
　　我到现在都在投诉，莫明其秒地扣我流量，关闭手机数据功能后流量照跑无误，联通太让人失望了
　　已办理电信大三元卡，准备放弃这多年的联通号
　　联通太黑了，我莫名其妙被扣了400百多的流量费还要扣滞纳金
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看过你的手机清单吗？联通每月不明乱扣费20元左右
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请联通给一个清晰答复：
我是2011年年底开始使用桂林联通号码的，当时申请宽带，送了一台手
机给我，并且开了一个话费套餐。3年来我没有去查过话费清单，直到这
两天我觉得不对，我套餐内所含的内容几乎都是用不完的，为何每月都
有超出几十元的费用。上网一查发现每月都有20元左右的增值业务费用
，但只有一个金额，被扣的钱没有一条体现在详单中，即详单中所有费
用为零，但总额却是20元左右，每月不等。
打电话致10010查询，对方也说不出个所以然，回复如下：可能是沃商场或者是玩游戏什么的，或者是我的手机自己发送了什么(注：这可是联通送的手机）。具体是什么要转后台继查。
1、沃商城我从来不上，因为烦它经常推送，我曾ROOT删除了的；
2、即使收费为何从来没有通知，按规定还应该有二次确认，但现状是不管是点播还是包月业务收费应该都有通知；
3、从来没有上行过任何信息确认收费，为何不停的一直在收。
4、目前在网上营业厅能查到的是2014年9月以前的信息，每月都有收取
，不知道这样的费用收了多久了？
5、这样的不知名没有明细的收费到底涉及多少用户？
如果联通不能就此给我一个清晰的回应，我将不断往上投诉。
同时大家也应该关注一下自己的电话清单，每一次我查总是会有这样的情况，其它运营商也一样。
图1红箭头处增值业务费28元，图2、3、4明细中费用皆为零。分项皆为零怎么来的总额为28？
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打赌楼主闹不赢
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没有想闹，讲理就好。如果每个人都能对自己身边的没道理说说理，相信环境会不一样。
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王上有个地方，叫做“工信部电信用户申诉平台”，不管是中国电信、中国移动还是中国联通，你到这个地方一投诉，他们马上找到你退钱，呵呵百试百灵。
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更正，网上
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不要问我是哪个，我是你表哥
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到工信部投诉前首先要：1、先到运营商处投放，看结果；2、当地通信管理局投诉。
谢谢楼上的哥。
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本人也有以下与你相同:
1.每月都收我20元左右的增值业务费............,我一直不明白啥叫&增值业务费&;
2.本人从来没有对任何信息确认收费，也没有任何收费信息让我确认,却一直不停的一直在收。
& && && &本人于去年11月,到联通中山北路营业厅(带身份证)查询:业务员未予回答是什么原因一直在每月收我20元左右的&增值业务费&.--------我让其查询何为&增值业务费&,结果是:1. 流量包; 2.&&1元炫语; 3.一呼百应业务;&&4.社保通业务;.............本人随即取消了这些收费.
& && & 本人从去年12月起,已不被再每月收&增值业务费&了.......
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联通乱收费世界闻名，你现在才知道啊？
表面上便宜、乱收费名目众多，用过的人都恶心。
收费问题上，移动就非常清晰透明。甚至主动发短信告诉你可以怎么取消哪些东西。
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联通随意为客户开通增值业务，已经是老毛病了。
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联通随意为客户开通增值业务，被我投诉后返还了非法所得，现在每月我都查二次，月前和月后。
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联通是中国最下流、最无耻、最流氓、最不要脸的下三滥公司！它们会暗地给你制造很多你所不知情的费用的，我也是上过当的。赶快销号换移动或电信吧。这个流氓公司不能粘的，哪怕你买了它们的上网卡，或是买别的什么搞活动送的上网卡，就算你从来没用过，也会产生费用的！记住了从来没用过！！
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本人也有以下与你相同:
1.每月都收我20元左右的增值业务费............,我一直不明白啥叫&增值业务费&;
这种情况你可以要求双倍退还（这是有法规支撑的),并且不是只退前一个月的，要从什么时候开始收的全部退回来。
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马上3.15了，建议克工信部网站投诉，保证有效
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这种情况你可以要求双倍退还（这是有法规支撑的),并且不是只退前一个月的，要从什么时候开始收的全部退回 ...
挨收了很久了,实再忍不住了,才去查的........应主动双倍退还才对,
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1\发短信五个0到，返回我没有定制任何业务。（有截图）
2\联通10010来电说我定了个腾讯的包月业务，包月业务就是这样的。（问
：既然我定了腾讯的业务为何昨天说不出？为何反馈我没有定
任何业务？包月业务不是每月应该有扣费说明吗？即使我定了包月业务
每月也就是15元，何来二十多元的扣费？）
3\致电12300没有任何回音，直接挂断；向工信部网站提交投诉，返回提交失败。在网上查了一下，有当地运营商拦截投诉问题存在，不知道今天遇上的是否也是这个情况。
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本帖最后由 3329656 于
17:30 编辑
没有想闹，讲理就好。如果每个人都能对自己身边的没道理说说理，相信环境会不一样。
如果这样就可以解决事情，那我们的社会还要落后。看看历史是怎么样前进的，就知道应该怎么做了。陈胜吴广是样子。
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我曾经用过一次联通的号码，半年过去，果断退网。再也不敢用联通的号码。
费用贵，体验太差了。
十几年一直都用移动的号了，现在为止发现过一次139邮箱乱收服务费，10086电话打过去后，他们马上纠正，并且立即退钱，态度还不错。
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