TA的帖子：
发表于 17:04:26
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& &&&大爷的！中国联通！这个月已经弄两次了！第一次是扣我500多兆流量，说我下载东西，我在公司用着wifi，可能会消耗流量么？这都不说了，这个月马上月底了又给我来了一次是吧？
& && &前几天手机查询还剩300多兆流量，就没有在意，以为已经可以撑过6月份了，而且在前几天参加活动10元钱买了1G的半年包流量，觉着再咋用都不会用超。但是就在24号，我一查，300多兆的套餐流量显示已经用完了，而且，再一查我1G的半年包。只剩下500多兆了，也就是说24号一天扣了我800多兆的流量！
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17:05:00 上传
& && &我觉得事情不对劲，于是就上网上营业厅查询，果然，查询结果显示，我在6月24日的中午12点13分左右至13点47分左右，集中扣了我8次90多兆以及一次50多兆的流量！草！加起来近<font color="#8b兆！！我特么一个月就那么点流量，经得住你这瞎扣么！
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17:04:59 上传
呵呵，我多牛逼，使用流量都能掌握好每次都用90多兆，联通，不如你请我去你们那流量监测员吧，绝对比你们自带的系统好使！
& & 怪不得瞬间没有流量了，最奇葩的是，我查询了一下连接服务器的情况，显示结果如下：
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17:04:56 上传
& &&&可以看出我在6月24日的中午11点50到12点21分中间并没有任何服务器连接，但是在流量使用情况明晰上面显示是在12点13分扣除了90多兆的流量！请问联通，这流量是被你吃了么？
& &&&早就听说联通乱扣流量。在这个第一次扣我500兆流量时，单位的一个同事也觉得资费有些不对，于是就打联通客服，联通客服总是说反映给技术查明，我同事态度很强硬，直接要投诉的电话（顺带说一句，联通的投诉电话，也就是他们所谓的总经理热线是：96180&&如果以后客服再推诿责任，或者解决问题缓慢的时候直接就可以打这个电话！）
& &&&打完投诉电话以后，联通决定给我同事返还一半所扣话费！呵呵！联通，你要是不心虚，你可能会这么好，给用户返还话费么！
& && &说回到我这事上，我打了联通的客服电话，接电话的是一个自称是实习生的人，也没有报她的工号，我把问题反映给她，她说帮我查查，但她说只能查询到6月9号的流量详单，我当时就怒了，我自己都能查到24号详单，你一个联通的人才能查到9号？玩我呢？然后呢！她！竟！然 ! 把 ! 电！话！挂！了！这服务态度这么屌，你老板知道么？绝对忍不了啊！
& &&&我就又拨了一次客服，直接问他投诉电话是多少，她一直不愿意说。我说：“给你反映真解决不了问题，你们只会说把问题反映给技术人员，技术人员查明以后再给我回电话，然后责任推给我身上。你直接投诉电话给我吧！”那个客服不情愿的把96180的投诉电话给我。
& && &我拿到投诉电话以后，直接拨通了，没有任何“XX服务请按X”的提示，直接就是客服接的电话，我把问题再次反映了一边，结果得到的答复还是把问题已经记录，并且让技术人员处理，让我接着等他们所谓的处理通知。
& && &我想问，联通，你作为一个运营商，投诉你的单子数不胜数，你都不能改改你的态度？我同事的话费你返还了一半，说明你们是存在乱扣费的情况，关键是你还死不承认，NND，明天如果还没有反馈，直接12315！
& && &发这贴子想提醒大家一下，话费详单已经流量使用详单都是可以在网上营业厅查询的，
而且最好是两个一起查
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17:05:03 上传
这个上网流量详单
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17:05:04 上传
和这个手机上网记录查询
& && & 省得联通不认账说你是自己下载东西扣流量。查到不对劲就打投诉电话。要是联通还死不认账或者迟迟不给解决问题，就应该态度强硬一点，大不了咱就不用联通了。先吐槽这么多把，家里那破宽带哪天不爽了接着发帖子，唉，联通！咱自己掏钱却没有享受到应有的服务，还捞一肚子气，算你狠！！
楼主V5！必须支持
我和我的小伙伴们惊呆了
楼主V5！必须支持
楼主V5！必须支持
我和我的小伙伴们惊呆了
楼主V5！必须支持，我也有被联通乱扣情况.
楼主V5！必须支持
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楼主V5！必须支持
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17:27:01 进行了修改鹤城小戏
17:24:12 进行了修改
说起这个，不禁想到去年公司固话被乱收费，当时有推，销员，打电话说是114电话导航，试用期免费，人家根本不给你说话的时间，自说自话似的，结果莫名其妙被扣了半年，300多块电话费就那样没了。因为是停机以后才觉察，就纳闷：打电话肿么能用这么快？打10010客服--转114电话导航专线--无数次的投诉，终于把费用给退了，当时说要退一半，那肿么能依你，明明是你们的诱导消费欺骗客户，凭什么要我们来买单？于是再次交涉，ding ding ding ding ,最终返还全部被扣费用。
想提醒楼主的是，你一定要态度明确强硬，你弱他就强，这网通是真乱扣费很严重。支持你客服经理解决不了的就打12315
联通乱扣钱还只返还一般的话费，太缺德了。他们知道自己乱扣钱，还硬说是什么系统坏了&
这种没良心的公司 坚决抵制
喜欢，这个可以有
真垃圾，服务态度差，乱扣流量，要死的节奏啊。怪不得干不过移动
我也是联通的，我得赶紧查查去
真心不靠谱啊欺负人啊~！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
小学五年级
通讯公司都这样，我移动也是，不用不知道，一用都上当，不过，不用咱们用什么呢，没有选择
我也是联通啊，我每个月话费都很多，我还没怎么查过，会不会也有猫腻？？！！哦，我真讨厌这样让我不放心的公司
查查吧，我觉得联通最近扣费扣得特别不对劲&
我也是联通啊，我每个月话费都很多，我还没怎么查过，会不会也有猫腻？？！！哦，我真讨厌这样让我不放心的 ...
查查吧，我觉得联通最近扣费扣得特别不对劲
联通一直不给力，专注移动的飘过
偏袒不要这么明显嘛&
楼上是不是移动的卧底？
有这种可能&
小学六年级
联通真垃圾啊！
楼主不说这事儿，我还不来气！上个月也是扣的流量扣的哗哗的！投诉到最后只给我返还了一点点话费过来，娘的~
我在微博上@他们了几次才搭理我，真是不想让人用联通的节奏了！no zuo no die啊
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17:39:21 上传
看看我的流量吧，乱扣就不说了，扣了两条同样的流量，居然一个扣6块多，一个扣30多，这也忒明显了吧？
我得赶紧查查我这个月的流量去！
支持楼主投诉到底！！！！
流量不是每秒都扣，几分钟扣一次&
移动也是那个球样，都好不到哪去，国有企业，有几个放心的。生活在中国真他妈的累
我的也是联通的 我是移动换成了联通的 就因为这个手机尾号是我妞生日 尽管每月话费多一点 我也忍受 反正流量用的很快~
以前有个比较好记的联通号，用了一年多了，我交过他们的存三送三活动之后，到月初一看，除了扣过活动的，妈蛋，竟然又扣了我一次套餐，加起来算两次了，后来打客服，他们说的不清不楚，最后果断不用了，反正是，坑爹的联通...
扣的不是分，是信仰
小学一年级
这是穷疯了吧，都开始欺诈消费者了，联通真是不中啊，就这还不好好做人了，以后没人用了就煞笔了。
小学一年级
傻求联通。
什么明细都没有 这也能扣 坚决要一个说法 通讯行业一个比一个黑
扣的不是分，是信仰
我的好像流量都没有开
我的流量也是跑的可快。
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联通乱扣费,投诉求维权
我是联通湖南益阳公司忠实用户，号码为，使用至今有十余年了，但的现象太严重了，现在我实在忍无可忍
，只能向上级部门投诉来解决问题。
我平时手机只用于打电话和发信息，为避免联通公司乱收费，我平时在手机设置中把数据传送和上网开关都关闭了，但奇怪的事情出现了，在查话费调取业务凭据发现7月份收上网流量费8.63元，8月份收上网流量费1.27元，9月份收上网流量费37.56元，更甚者10月份收上网流量费131.02元！实在令人气愤，打10010客户电话，推诿要我找当地营业厅，我找到当地沅江辉煌3G手机城，说我上了网，玩了一个“疯狂喷气机”的游戏产生了流量。我解释说这个游戏是通过家中的WIFI下载的，并且不是在线游戏，我关闭了上网功能也能正常运行，我当时演示给他们看了。我对他们说玩这个游戏不可能产生流量除非你们联通公司与“疯狂喷气机”开发商合伙搞鬼，非法产生流量，骗取消费者的资费。并且我提供了证据，11月1日联通公司给我发了个信息，号码显示为，内容为：“到2012年10月31日，您当月已使用流量12.79（MB）”，请问如何产生131.02元的高额流量费！他们解释含糊不清，推向上级，也不解决问题。真是岂有此理！！
对联通公司这种恶意乱扣话费的行为我表示强烈抗议，强烈要求有关部门督促联通公司纠正这种侵害消费者的错误作法，返还乱扣的上网费178.48元作为我的预存话费，并向我赔礼道歉！！！！
不吐不快，我来说两句...
最新评论（4）
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是的，我也是一样的受害者，我这边就是捆绑式的重复扣取宽带费用，说会帮我解决，到至今也没解决。日复一日的拖，我都怀疑他们是不是就是用这样的手段来坑我们的
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上市时间：2017.06
上市时间：2017.04
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上市时间：2017.05联通再曝乱扣费现象 电信运营商收费到底有多不靠谱
联通再曝乱扣费现象 电信运营商收费到底有多不靠谱
日前，小编无意间了解到了网民张先生的遭遇。张先生系北京联通186号段的用户，2月29日当天，张先生更改了手机业务，由46元3G的A套餐变更为了46元C套餐并取消了10元的微博业务，他当时顺便查询了余额，可用余额为24元；3月2日，张先生按照之前月初缴费的习惯为自己的手机号码充值了30元，但手机依然为欠费状态，欠费金额将近2元！
张先生思来想去觉得有问题：2月29日到3月2日期间仅仅使用了8M的手机流量并且这8M流量也是在自己套餐范围内的，自己并未开通和使用其他业务；上月余额24元加上3月充值的30元即使扣了46元月租也不应该欠费啊？消失的10元话费到底去哪儿了？于是张先生拨通了北京联通的人工专线寻找解答；但客服人员的回答是：账单一切正常，和消费金额吻合！
据张先生透露，对话费金额有疑义时，客服人员查找问题的路线很单一——只要消费金额和他们给出的账单吻合，他们就判定无问题！张先生气愤地跟小编讲：每月手机号消费金额的账单是他们（联通）做出来的，现在我有疑义了，他们（联通）又去兑自己做的账单，这能找出问题吗？再说了，账单如果有问题，用我的实际消费和账单去核对当然是没有问题的啊！
张先生的遭遇在近些年来可谓是屡见不鲜！相比被媒体大肆报道的像“一晚欠费几千元”、“偷跑流量2个多G”等这些事件，张先生那不翼而飞的10元话费显得有些小了！但小编认为，就是因为这些事情小，所以好多人遭遇到的时候就选择了忍气吞声：几块、十几块的问题话费好多用户也就不去计较了！可是，全国的手机用户有几亿人，如果我们都选择默默承受，那将会是多么庞大的一笔“问题资金”啊！
截止小编完成本篇报道，张先生所遭遇的问题依旧没有得到解决。小编也呼吁大家提高维权意识，遇到自身权益遭到侵害的问题要勇于投诉、举报。只有每个人都行动起来，消费者的权益才能真正得到保障！
那么，你是否经历过手机话费被乱扣的问题呢？
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