我想问一下今天是周日我在官网苹果官网网上下单了也支付了可是他为什么没给

学生党今天下午在官网苹果官網网上买了一台ipad air2,用游客身份支付订单一直未收到苹果的确认邮件显示订单在处理中,而发货日期更是推迟到十几天之后便想取消订單,但此时页面无法跳转至取消的页面反复要求输入苹果ID,心急如焚不知哪位大哥了解是什么情况?接下来该如何处理 [图片]

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