学生党今天下午在官网苹果官網网上买了一台ipad air2,用游客身份支付订单一直未收到苹果的确认邮件显示订单在处理中,而发货日期更是推迟到十几天之后便想取消订單,但此时页面无法跳转至取消的页面反复要求输入苹果ID,心急如焚不知哪位大哥了解是什么情况?接下来该如何处理 [图片]