护理礼仪-学术百科-知网空间
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我校的护理礼仪课程开设于2006年,是一门涉及护理管理、护理美学、民俗学、沟通学、伦理学的综合性专业课程。开设目的在于提高护士基本礼仪和专业礼仪素养,开设初期我们的课程主要是在基
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目的探讨护理礼仪教学内容和教学方法,提高学生人文素养,帮助学生更好适应临床护理工作。方法采用自制问卷调查表,对我校2010级和2011级护理专业272名学生进行问卷调查。结果 9
目的探讨护士礼仪对临床护理工作的作用效果。方法分析和总结护士礼仪在临床护理工作中应用的情况。结果良好的护士礼仪可唤起患者的美好生活追求,增强战胜疾病的信心。结论护士礼仪是临床护理
根据现代护理工作对护理礼仪愈来愈高的要求,提出了专业教师应将护理礼仪融入《护理学基础》这一入门课程的教学过程中进行言传身教,强化礼仪行为的训练,在护理技能考核中具体体现礼仪要求,
随着医学模式的改变,人们对健康需求以及对医疗质量要求的提高,礼仪已成为代表医院文化、促进医院文化的重要组成部分。实施护理礼仪交接班,充分体现人性化服务,完善了临床护理管理,增强了
目的:探讨角色扮演法在护理礼仪实践教学中的应用方法与效果。方法:对级护理专科2个班138名学生在护理礼仪实践教学中实施角色扮演法,并对其效果进行调查。结果:在护
目的研究在新护士岗前培训中进行护理礼仪训练对提高护士业务水平的作用。方法在新护士岗前培训中用3个月的时间进行护理礼仪训练,比较训练前、后护士的业务操作成绩。结果培训后护士的业务操
护理礼仪是护理职业形象的重要组成部分,是护士综合素质的反映。专门开设护理礼仪这门课程要求"传授知识,培养能力和提高素质为一体"因此,下面结合开展的教学实践,笔者浅谈一下有关护理礼
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<font color="#0-护理礼仪概念
大部分医院都会针对护理人员开展护理礼仪培训、比赛等形式的活动，但是什么是护理礼仪，护理礼仪概念以及护理礼仪重要性等对很多护理人员来讲还是比较模糊。
护理礼仪概念
护理礼仪是职业礼仪，是护理工作者在进行医疗护理工作和健康服务过程中，所遵循的行业标准。是护理素质、修养、行为、气质的综合反映，它既是护理工作者修养素质的外在表现，也是护理人员职业道德的具体表现。
那么究竟什么叫护理礼仪呢？概况的讲就是指护理人员在仪容、服饰、举止、言谈以及具体工作场所中所应具备的礼仪规范。
护理礼仪的重要性
随着医学模式的转变，人们对健康需求以及对医疗质量要求的提高，礼仪已成为代表医院文化、促进医院文化建设的重要组成部分。而随着医疗市场日益激烈的竞争，护理礼仪也逐渐作为技术服务的附加服务，越来越受到患者的关注。
而良好的护理礼仪不但能使护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心，而且其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止，可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境，能使患者在心理上得以平衡和稳定，同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。
医院对医护人员开展护理礼仪培养与训练工作的重要性及其作用主要体现在以下四个方面：
一、护理礼仪提高护理质量
护理礼仪是强化护理行为效果的重要手段制度规范行为，礼仪通过行为体现。而护理质量取决于两方面的因素：一是护理技术，二是良好的护理礼仪。护理礼仪的塑造，是强化护理行为效果、促进护理质量提高的重要条件。
二、护理礼仪凸显其形象
护理工作是一门科学，又是一门艺术。要想做好护理工作，就要在日常工作中注意保持得体的仪表，通过美好的形体语言、巧妙的职业用语以及优秀的专业技术认真进行各项护理工作，处处为患者着想，让患者相信你的技术和能力，同时也让自己获得安全感。
三、护理礼仪加深亲切的护患关系
护患关系是医护人员跟患者及其家属在一定条件下形成的关系。这种护患关系的好坏直接关系到患者的健康程度。一个热情、微笑、优雅、整洁的的护理人员，能使患者产生亲切感、安全感，从而使患者更早的康复。
四、护理礼仪能使患者踏实
在&以病人为中心&的整体护理中，护理人员不仅要关心病人身体上的疾病，还要关注由身体疾病引发的各种心理反应，把心理护理作为促进病人康复的重要护理手段，护理礼仪在这个过程中所起的作用是巨大的。
护理礼仪有哪些
护理礼仪从最基本的站，坐，立，行，到操作时的操作都要体现。总之，医护人员的一言一行都可以用护理礼仪来衡量。中华网等相关课程注重职业礼仪的实用性和可操作性，使学习者能真正做到学以致用，体现医疗系统良好的职业风范与公众形象。
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15级护理礼仪练习题及答案
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15级护理礼仪练习题及答案
官方公共微信曹世媛& （安顺职业技术学院实训中心& 贵州安顺& 561000)
【摘要】目的　培养良好的礼仪修养，重塑护士美好职业形象。方法　护理程序和操作流程不变，重点把礼仪内容融入实训前，实训中，实训后。试行4个班203名学生,不记名调查参加学生，随机调查30名病人，30名临床带教老师。结果　203名学生不同程度达到目的，30名病人和30名带教老师表示满意。结论 护生在实习中应该融入礼仪训练，以更好地服务于社会，服务于临床。　
【关键词】护理礼仪& 道德修养& 实训教学
&&&&&&& 护理礼仪是护理美学在护理实践中的具体表现，护理礼仪讲究和弦，重视内在美和外在美的统一，使美好心灵与美丽仪表，优美举止形成一个有机的整体，充分展现美好的风采。护生们在进入临床前不但要教会他们各种护理技能，更重要的是培养和塑造护理工作者美好职业形象和善良心灵，为患者营造一种关心，友爱，和协的职业文化氛围，以提高医疗护理质量。自2002年起,我们在护生实习教学中融入护理礼仪训练,并增加评分,收到良好效果,现将实训方法和体会介绍如下。
&&&&&&& 1& 实训方法
&&&&&&& 原护理操作流程不变，主要在实训前，实训中增加礼仪训练，实训后总结评分，即：(1)实训前:洗手剪指甲，整洁得体的衣帽，自然，美观，协调的淡妆，优美明快的发型(要求发不达肩)，达不到要求不能进行实习。(2)实训中，按举止礼仪要求站姿，坐姿，行姿，表情。按言谈礼仪要求用敬语，谦语，雅语做操作前解释和沟通,带教老师或学生可充当病人进行沟通练习。(3)实训后总结评分。为了了解护生在护理操作中是否会应用礼仪知识，发出不记名问卷203份，收回203份。为了调查病人和实习医院带教老师对护生的满意度，随机调查病人和带教老师各30人，发出不记名问卷各30份，收回各30份。
&&&&&&& 2& 结果及体会
&&&&&&& 2.1 护生整体素质得到提高，& 过去在没有开设护理礼仪这门功课前,我们在实习带教中都是按教科书中的操作流程进行,学生通过实习,护理技能得到提高,但是,在言谈,举止,外貌形象等方面没有得到很好培养。自从开设这门功课后,在每次实习操作中融入礼仪内容,既提高了护生操作技能,又激发了她们学习的兴趣,巩固了专业思想,增强了学生的职业荣誉感 。由于有了文明的语言，礼貌的仪态，增进了学生之间的友谊，融洽了师生关系，提高了学生的整体素质。就护生而言，每一项护理技能操作，都是从初学时的按步就般，到熟练后的习惯动作，最后到真正学会一颃完整的护理操作，需要一个科学，全面，系统和反复的训练过程。操作技能的掌握需要培训，言谈，举止等行为规范也应该如此。
&&&&&&& 2.2 整个操作实训过程被护生接受　护生在实训过程中，结合礼仪知识，在实验室，教室反复模拟训练，提高她们的审美观，使她们认识到，护士角色功能的转变，是现代护理模式的要求和必然结果，要适应这一转变，必须从学生时代开始,从自己的言行举止开始。我们对参加新实习方法的全部护生调查显示97.03%的护生希望今后实习中继续融入礼仪训练内容。自从融入了礼仪训练之后,过去的奇装异服，不文明语言减少了,说明我们的实习方法被护生接受。
&&&&&&& 2.3 将护理礼仪融入护生实训操作中有益护生临床实习& 在已完成毕业实习的203名护生中96.25%的认为在实训中融入护理礼仪知识,使她们一进入临床,就得到病人的信任,有利于病人和护生的沟通,也有益于得到更多的实践机会,说明我们实训方法不仅适用于学校培训,也符合护生临床实习的需要。
&&&&&&& 2.4 病人和实习医院表示满意& 调查显示100%的病人需要得到一个形象良好,语言温柔,举止大方,操作熟练的护士的服务。95%的带教老师认为,这届学生有礼貌,有修养,整体素质较高,这就肯定了我们的实习方法是符合临床需要的。
&&&&&&& 2．5 护生道德修养得到提高& 修养是每个人在长期的社会生活中，在政治思想，道德品质，知识技能等方面勤奋学习和教育修炼的功夫。道德修养则是一种重要的道德实践活动，是形成道德品质和塑造道德人格的主要途径，是实现道德职能和充分发挥道德社会作用的重要杠杆。我们在实训教学中融入护理礼仪知识实际上就是一种塑造美好形象、美好语言、美好行为的修炼，有了美好的形象、美好的语言和过硬的技术水平，这样不仅提高了学生的自信心和护理水平，同时学生也会不断地用一定的道德原则来反省自己，从而逐步形成了某种情操，道德修养得到了升华。体现了自身的价值。
&&&&&&& 3& 讨论
&&&&&&& 自从人类社会诞生以来,就已植入了护理美学的根基,为护理礼仪的发展奠定了基础,它是护患关系中的润滑剂,是社会文明发展程度的标志,是一种高尚美好的行为方式。随着科学技术的日新月异和人民生活水平的提高,人们对健康有了更高的认识和要求,单纯熟练的护理操作已不能满足患者的需求,他们希望得到更好的健康服务以提高生命质量.这就促使护理服务向高质量,多元化,人性化方向发展,护理模式也由原来的以&疾病&为中心开始走向以人的&健康&为中心的整体护理模式,护士角色发生了很大变化,从单纯的&疾病照顾者&转变为&健康促进者&,&病人权益维护者&,&平等合作者&，&健康教育者&。这就要求护理工作者要更新观念,加强学习,提高综合素质,提高职业道德修养，塑造护理工作良好职业形象.礼仪教育和训练实际上就是一种良好素质的养成教育和训练,护理工作人员得体的举止,恰当的言谈等良好的礼仪行为对服务对象的身心健康将起到非医药所能及的效果,所以,护理工作者要学好礼仪,养成良好的职业修养,就必需从护生时代开始,从各种礼仪修养开始,不光要培训护理操作技能,更要着重综合素质的培养,提高我们在护理教学中的办学质量,为培养高水平，多元化的护士队伍打好基础,以适应医疗技术发展的同时,更好地满足人民群众的健康需求。
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