昔日的贫困村，如今已成为“世外桃源”。
迄今世界最长跨海大桥――港珠澳大桥主体将全线贯通。
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　　从1987年的5115亿元，到2016年的332316亿元，30年间，中国社会消费品零售总额增长了6497%，国美是当中最不可或缺的重要分子。
　　无数新名词背后，国美正在脱胎换骨。
　　不久之前，杜鹃刚刚以女主人身份组织了一场国美30岁大庆典，并公布了这家中国家电售业巨头雄心勃勃的新战略――他们决定“跟风走”，做手机、玩社交、打造新零售。
　　什么是“新零售”？“新零售”时代怎么玩？目前，没有一个公认的成功模式，一场洗牌不可避免。
　　“国美要做的就是那个长满荆棘、泥泞蛮荒中的领路人，这是我们最大的责任，也是我们最大的荣耀。”过往从未涉足零售江湖的杜鹃，在过去几年快速历练成为另一个黄光裕式的高
　　手。她要带着既有强大实体店，又在电商有不俗表现的国美，成为“新零售”时代最有可能的胜出者。
　　见证30载经济风云变幻
　　在杜鹃办公室的柜子里，有一张泛黄的老照片。照片里是一间不足百平米的街边小门店，坐落在北京前门珠市口大街420号，摄于1987年。
　　杜鹃称它为“国美梦开始的地方”。弹指一挥间，国美迎来了30岁重要时刻。从一家小门店，摇身到全国1800多家门店，国美大象起舞，已是线下零售、互联网、金融投资、智能家居家电制造、智能手机、地产六大板块齐头并进的中国民营大鳄。
　　国美的诞生，代表着零售渠道民营资本力量和现代零售业的崛起。国美30年，正是国内零售业快速发展、集中变革的30年，也见证了中国经济风云变幻的30年。
　　从1987年的5115亿元，到2016年的332316亿元，30年间，中国社会消费品零售总额增长了6497%，国美是当中最不可或缺的重要分子。国美探索出的一个又一个商业模式，为中国零售提供了可参考和复制的范本：
　　从北京破土而出，鏖战天津，国美逐步将门店开到了全国各地。通过剔除中间商环节，国美“直销式”家电营销模式在1990年诞生。三年后，国美率先实现名称、价格、服务、形象、供货“五个统一”，中国家电零售连锁的历史正式拉开。
　　2004年到2010年，国美合纵连横，收购了永乐、大中、三联商社，以及其他大大小小的区域性连锁企业，完成了家电产品从传统百货业态向专业连锁卖场的转变，引领零售进入大连锁时代。
　　“国美模式”、“国美速度”、“国美现象”成为了行业典范。但互联网时代的到来，国美遇到了实体零售和巨型企业转型的双重挑战。
　　“值得庆幸的是，在短暂的困境中我们找到了属于自己的方向，”杜鹃感慨，通过回归零售本质、六大板块重组，国美从过去“单一的零售型企业”转型成了全零售生态圈的“横跨共融的综合性商业体”。
　　保持盈利是杜鹃治理国美的核心，在她的主持下，国美未曾像对手那样烧钱向互联网转型，以亏损换规模。杜鹃选择了稳中求发展，国美财报显示，从2013年迄今已经连续15季度保持业绩盈利且增长，这为今后国美发展之路，积攒了足够的能量。
　　30岁，是一个人人生的分水岭，从青春恣意到走向成熟，对于企业亦如是。杜鹃和国美上下面临更多抉择和挑战―中国零售正迎来由消费结构转型升级带来的黄金发展期，目前国美对零售业态的探索进入了新的阶段。
　　30年前，他们开启零售发展新篇章；30年后，他们要重新定义零售。
　　新零售不是渠道搬家
　　由技术推动的线上线下大融合已悄然而至，大智移云已成基础配置，而新零售模式成为破局关键。
　　三十而立的国美，找到了打开新零售之门的钥匙。杜鹃有所思，要避免认知陷阱，新零售不等同于渠道搬家。
　　对于国美的“新零售”概念，杜鹃定调在“6+1”。简而言之，“1”就是线上线下融合，这是国美新零售模式的基石，他们围绕着“用户、产品、平台、服务、分享和体验”这六个价值点发力。
　　国美已重新思考人与人、人与产品、人与企业、企业与产品之间的关系，他们想彻底颠覆零售全链条，打造一个以‘6+1’为价值创造触点、以供应链为核心竞争力的新零售生态体。
　　为了让“新零售”战略更好落地，2016年起，国美已有一揽子计划出炉并被迅速执行。
　　到线上去，是第一步。国美在线、国美+、国美海外购及国美管家四家子公司组建新的国美互联网生态(分享)科技公司(以下简称“国美互联网生态公司”)，并由国美电器CFO方巍兼任新公司CEO。
　　这家互联网生态公司成为国美系内部整合的首个新平台，也将承担国美由家电零售商向家庭解决方案提供商转变的重任。
　　方巍主导的国美互联网生态公司首个大动作，就是推出国美移动互联网战略级产品―“国美Plus”。
　　“国美Plus”是一款类似于微店的APP，除了可以直接开店外，这个APP增加了圈子、IM群聊等社交功能。方巍透露，国美线上线下的1800多家门店，将形成一个线下以门店为入口、线上以“国美Plus”为入口的全渠道闭环。它将彻底改变用户使用国美旗下产品和服务需要打开多个APP的问题，实现了一点接入、全系服务。
　　这是国美O2O平台中的重要一环，“国美Plus”要是一个多面手，不仅要做购物入口，也要做服务入口和社交入口、赚钱入口。杜鹃和方巍“社交+商务+分享”的生态圈梦想主要就靠这款APP来承载。
　　换句话说，国美想做到阿里几年来一直做不到的事情：社交电商。而国美面临的问题与阿里也类似：如何打败微信。
　　想法和动作，正环环相扣在展开。国美还有重磅消息发布：切入手机领域，做自有品牌的手机。
　　在竞争残酷的智能手机领域，打下一片天地，是国美一直以来的“心愿”。
　　“国美手机将主打信息安全，配备指纹、虹膜双识别，在软件上将采用Android与自有TEE双系统，我们将在一季度正式发布国美安全手机。”国美智能手机总裁沙翔拿出这张时间表，按照他的设想，一旦国美牌手机做起来，等于是从硬件端扼住了用户的移动入口，并借手机真正进入安全和智能家居领域，真正形成国美智能手机生态圈。
　　等到了天时地利人和
　　在外界看来，国美的野心，是通过一款超级APP+手机抢占线上入口，利用本身的供应链优势，融合线上与线下，将社交、电商、卖场和直销融为一炉，也就是说，国美想成为腾讯+阿里巴巴+沃尔玛+安利。
　　这个目标不可谓不宏大。
　　但天时、地利、人和，都被杜鹃等来了。
　　杜鹃坦然又坚定， “和四年前相比，现在才是国美进行互联网转型的最佳时机。”
　　国美正在发生的改变，是国内零售业关键转型期的一个缩影。2016年11月，国务院发布《国务院办公厅关于推动实体零售创新转型的意见》，从调整结构、创新发展方式、促进跨界融合三个方面明确了实体零售企业的创新转型的9项主要任务，定调实体零售企业转型。
　　用户教育，也已进入了新阶段，甚至连行业大佬都不约而同转身推崇起线下来―马云说，纯电商以后没有未来，未来十年是新零售的时代，线上和线下必须结合起来；刘强东说，互网红利正在消退，未来5年风口出现在传统行业。
　　“大家也都冷静下来，对互联网、线上线下的认知改变了”，在杜鹃看来，从2013年提出“全渠道”零售概念起，国美就一直探索线上线下的双线融合，实现在商品采购、供应链、售后等方面的互相借力。
　　无论是阿里还是京东，目前都是纯电商，缺乏强有力的线下布局。国美则不然，其在400多个城市拥有1800多家线下门店，在新零售时代，这些线下基础设施具有无可估量的价值。
　　“国美线上人才储备、组织系统都已经准备好了，互联网公司的员工人数已经达到了3000多人，”这场与阿里和京东形成“三国杀”格局里，国美站在了一个最有利的位置。
　　“还有一个重要原因是，盈利能够支撑我们转型”，不久前，国美公布了2016年前三季度财报，从2013年开始迄今连续15季度保持业绩盈利且增长，成为国内唯一盈利的家电连锁零售商。
　　国美不缺钱，目前公司账上趴着130亿现金，据方巍透露，2016年底国美又募集了两轮共90亿元资金，资金储备至少在200亿元左右。
　　国美未来甚至要转型为数据型公司，杜鹃说，这还真不是一时心血来潮，而是长期探索后的总结判断。国美现在还是一个供应链驱动的零售企业，转变成科技驱动的企业，是未来的方向。
　　对于国美正在发生的重组调整，杜鹃认为挑战会与成功相伴。在她看来，“用户和市场有容忍度，（转型）就有时间，没有忍受度就没有时间了。今天推出，很短的时间没有人喜欢就必须得变，要不然就没有市场存活的空间了。”
　　站在国美30周年的时间节点上，杜鹃颇为感慨，她称，“今天，最有资格站在台上来给大家分享和讲述国美的人，不是我。” 这个曾几何时从未涉足过零售江湖的女子被推上前台后，她曾承诺过：“等老公出来，给他一个更好的国美。”
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客服邮箱：　　日，在国美30周年庆典上，国美控股集团杜鹃女士首次向外界发布了国美“重新定义零售”的新战略，国美“新零售”浮出水面。国美新战略中，最引人注目的是“6+1”，其中的“6”指的是以用户为王、平台为王、产品为王、服务为王、分享为王、体验为王为核心，形成完整的生态闭环，而“1”是指线上与线下的融合为用户带来全新的服务体验。　　而要实现“6+1”，则必须建立以供应链为核心竞争力的集、、务联网(专注于服务的三个网络)为一体的新零售生态体。　　尽管国美集团的新战略逻辑清晰，层层递进，形成了一个表述严谨的体系，但对于外界而言，想真正了解国美的变革并不是一件容易的事情。国美的新战略究竟是玩概念还是实实在在的落地新战略？本文从国美实体门店的场景化改造、安迅物流的社会化开放、的产业链延伸、国美Plus的战略解读等环节，深度地剖析国美的“新零售”战略。
责任编辑：yyc
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国美打造“新场景革命”
&&& 国美正在经历从零售商向家电系统服务集成商的转型。中国零售业的市场发展给企业带来了机遇与挑战，2016年上半年，消费对GDP增长的贡献率为73.4%，比上年同期提高13.2个百分点。同时，行业优势资源进一步集中。2015年中国零售百强销售规模占社会消费品零售总额的比重为13.7%，达2006年以来的最高占比。如今，产品和服务的极大丰富和获取的便利性，使得市场已经从卖方市场转变到了买方市场，促使消费者对于生活品质与生活方式的追求越来越高。消费的升级正在发生。同时，消费群体也正经历着客群年轻化、消费需求多元化、消费方向品质化、消费行为个性化、消费时间碎片化等五大变化趋势。&这些都带给国美思考，要求国美从商品经营为主升级到用户经营和商品经营齐头并进，进行&全渠道、新场景、强链接&的转型。&方巍说。在竞争透明、激烈的当下，企业紧跟时代节奏，不断地创新变革，才能立于不败之地。企业需要思考的是，在这样的市场环境和变化中如何发挥自身的优势，创造并延伸价值链。
&&& 如何推进变革&&& &全渠道、新场景、强链接&的战略升级实际上是为了满足消费者对轻奢、健康、个性化的品质生活的追求。国美正以&全零售生态圈&战略，构建国美电器前端、后端的优势。&全零售生态圈&将以国美电器作为核心和入口，通过全渠道，为消费者营造不同的消费场景，再以不同的渠道、场景、服务、体验与消费者建立强链接。国美在试图打造一个融合线上、线下，消费者可以自由穿行的全渠道购物场景。国美在推进&场景革命&过程中，新场景生态圈将引入全新聚客理念，通过六大场景理念使国美成为线上线下融合的家庭整体解决方案提供商。这其中包括：娱乐休闲、生活美食、家装设计、互联网电视、智能物联、电子商务。国美未来的门店，将混合融入电竞、网咖、影院等跨界业态，构建多业态结合的休闲娱乐场景，适应客群的年轻化趋势；同时，在针对年轻消费者、强盈利能力方面，国美电器也将大力推广互联网电视，聚焦行业趋势，打造互联网电视解决方案。国美与多家OTT牌照商保持着紧密的合作关系，通过与内容运营商、硬件制造商的优势互补、资源整合，运用合资公司的形式，切入互联网电视领域，实现了风行、芒果电视等众多在年轻客户群体中，具有广泛影响力的互联网电视品牌的接入。到2018年，国美销售的电视将全部互联网化，电视开始向内容端转变，从客厅的屏，变成家庭娱乐终端。另外，国美也将通过构建生活美食结合的餐饮场景，比如烘焙课堂、餐厅等形式，吸引更广泛的消费群体；在家装厨卫方面也会进行一站式购物体验的整合；更会通过智能云平台，实现大数据系统实时监控与数据分析，精准推送客户需求。在国美看来，真正的转型意味着彻底改变客户体验。如果不是彻底的转变，那么这种改变力量或许不足以实现转型。未来零售已经模糊了线上和线下的区别，强调的是回归零售本质、是连接和与客户的互动。凡是消费者有需要的场景，都是零售商的&战场&。因此，企业应该做的就是强化场景体验，吸引线上和线下流量，为企业发展带来有价值的流量。
&&& 夯实零售的核心竞争力&&& 在战略中，选择不做什么与选择做什么同样重要。国美认为，即便在互联网时代，也不能丢失零售的能力和本质，这便是供应链的能力、选品的能力和一切以消费者需求为导向的能力。门店的改造并不足以将竞争对手挡在门外。国美认为聚焦选品能力、提升零售核心竞争力是零售行业非常重要的核心能力。目前，国美渠道销售的产品中，有38%的产品实现了差异化，国美正在用&买手&理念打造与友商的差异经营。同时，国美通过中心仓形成云仓模式，实现仓储共享，将国美的安迅物流和海尔的日日顺物流体系共建联盟，在&干线&&仓储&&宅配&三个板块互为网络、互为资源、业务融合。要完成完整的购物体验，售后服务必不可少。过往，消费者的经验是产品问题找生产厂商，渠道商是不负责的，但在国美打造的强链接战略中，售后服务是国美语消费者形成链接的关键环节。国美主推的&国美管家&互联网家电售后服务平台，用开放式形式，形成了维修、保养、清洗、回收、再销售的服务闭环，并实现用户数据电子化，增强用户粘性。对于变革，没有最终答案，只有永恒的追问。未来，国美要做的是继续加深线上平台与线下门店的融合互补，进一步打造开放共赢的平台生态圈。
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1、报名前，应认真阅读中国人民大学网络教育入学指南，充分了解我校网络教育的办学模式，并愿意遵守学校的各项规定和要求，努力完成学业。
2、报名表一经确认，将随成绩等进入学生档案，你需要对本报名表所填写内容的真实性负责。
3、如同时报读学历教育和非学历教育，须分别填写学历教育报名表和非学历教育报名表。华泰零售&#183;精彩每周报:一周关注,国美打造零售新场景
上周行业表现
上周商贸售板块上涨2.54%,跑赢上证综指0.31%。从各子板块看,贸易板块上涨4.09%,涨幅最大。动态估值角度看,商贸零售行业动态市盈率(PE/TTM)为46.24X;子板块中,贸易与百货板块估值最低,分别为41.13X和46.15X;连锁和超市板块估值最高,分别为56.79X和47.98X。上周商贸零售板块涨幅排名前五的股票是(37.5%)、(18.6%)、(15.1%)、(13.2%)以及(13%),跌幅靠前的股票分别是(4.3%)、(-2.5%)、(-2.2%)。
本周投资策略
美版“四万亿”预期推动价格连续暴涨,但周五多个商品品种的崩塌势必引发市场注重风险防范,叠加深港通即将开通因素,建议投资者首配低估值百货龙头(600697),买入;(600694),买入;(002277),买入。主线二:大宗商品供给侧改革催发大宗商品牛熊切换,大宗贸易商受益,推荐(600755),买入。主线三:上游原材料强势反弹,行业拐点已现,叠加定增因素,继续推荐进可攻退可守标的海宁皮城(002344),买入。主线四:“双十一”数据再创新高,全渠道成为亮点,线下资源丰富的零售商将重新受到重视,建议关注(002024),增持;(002251),增持。
近期调研回顾一:(0493)调研信息
公司于今年起对现有部分门店进行了大规模改造,引入了电竞区、烘焙教室等体验场景。体验场景的引入一方面实现了对门店的引流,加深了人民群众对实体零售店的认知,另一方面则增强了公司自身的综合运营能力,进一步提高了公司的核心竞争力。
近期调研回顾二:(002494)调研信息
公司先后入股网红生态公司优舍科技与未来时刻。优舍科技定位于网红电商生态圈全方位服务平台,为网红提供粉丝引流、淘系店铺运营、全网运营推广、优质SKU供应链、优质内容生产、网红自身品牌化六大服务。未来时刻定义为网红电商孵化器,在前期签约有发展潜力的网红进行培养,在后期通过淘宝店铺商品销售、广告等方式进行变现。未来时刻目前销售的商品以美妆为主,并已在公司旗下第一网红王岳鹏身上实现了美妆的自有品牌化。未来公司将继续把培育网红美妆自有品牌作为重点发展方向。
风险提示:增速超预期下行;大宗商品价格剧烈波动、剧烈波动风险;跨境电商政策的不确定性。
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