市民新买美的空调不制冷 售后称退换要在15天内 - 网易河南
市民新买美的空调不制冷 售后称退换要在15天内
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2012年11月份，张先生在西工区八方电器王城店一次性购买了四台美的空调。张先生讲，由于当时天气比较寒冷，师傅上门安装完成后并没进行空调制冷检测。直到今年7月份使用时才发现主卧室的一台挂式空调不仅不制冷，而且吹出来的风都是热风
洛龙区天仁绿色花园的张先生这段时间因为家中的一台空调跑前跑后，很费心。9月9日，张先生反映称自己去年11月份购买的空调，今年夏天一用才发现竟然不制冷。
张先生家不制冷的“新”空调
【事件】 空调“焊堵”不制冷
2012年11月份，张先生在西工区八方电器王城店一次性购买了四台美的空调。张先生讲，由于当时天气比较寒冷，师傅上门安装完成后并没进行空调制冷检测。直到今年7月份使用时才发现主卧室的一台挂式空调不仅不制冷，而且吹出来的风都是热风。
“我当时就打了美的的售后电话，他们派了安装工作人员过来帮我检修了一下，可是，因为无法直接拆机检测，他们也不清楚具体是哪里出现了问题。”张先生讲，自己再次拨打售后电话，售后派了一位工程师对空调进行检测。经过测试，工程师告诉张先生空调出现了“焊堵”问题。“他告诉我，‘焊堵’就是空调蒸发器中制冷管道出现堵塞，导致制冷气流流不进来。这种情况在空调出厂时应该就有。”张先生表示，虽然工程师找出了问题，但他已经前后跑了两个月，这事儿一直没解决。
“厂家出厂时的问题，我一次都没用过，希望他们能给我更换一台。”张先生说。
售后称退换要在15天内
9日上午，记者来到张先生的住处，张先生将客厅空调调到24摄氏度，站在空调前，立马就感受到了凉风。而将主卧空调调到同样的温度，虽然能感受到风，但感觉与室温差不多。
下午3时许，记者来到八方电器王城店，店内一销售经理告诉记者，销售的产品保修期是6年，但售出后出现的问题，一般是由八方的售后专门负责，店内无法进行维修或赔偿。
随后，记者联系上八方维修部，一信息员说张先生反映的问题店内正在积极解决。对于张先生提出的退换问题，她说：“卖出的家电如7天内出现问题，可直接退，如15天内出现问题，可以换，但超过15天，所有的产品都只能进行维修，不能退换。”
【跑腿结果】
已发来配件，可随时上门维修
下午5时许，八方维修部一工作人员告诉记者，售后了解到张先生空调不制冷的原因后，就从厂商进了空调蒸发器，目前配件已经到位，商家也已经专门配备了维修师傅提供上门服务。
该工作人员说，现在售后正在与张先生积极协商，他们会将公司的规定以及售后的具体解决方案详细向张先生解释，只要能够达成一致，随时可进行维修。
【工商提醒】
消费者要及时验货
记者采访了洛阳市工商局12315工作人员张二帅。他告诉记者，消费者在日常消费中有验货的权利，按照相关规定，一般情况下购买空调可以有7天包退，15天包换，1年保修的三包权利，所以，消费者购买空调之类的电器产品之后一定要及时验货。
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责任编辑：HN020
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摘要：空调是每个家庭必备的家电，那么空调用久了也会出现问题，而出现的问题最频繁的是空调不制热或是空调不制冷，所以，今天小编就来跟大家介绍一下空调不制冷，空调不制热的原因及解决办法，希望能给大家提供一点帮助。
一、空调制热原理
空调制热时，气体氟利昂被压缩机加压，成为高温高压气体，进入室内机的换热器（此时为冷凝器），冷凝液化放热，成为液体，同时将室内空气加热，从而达到提高室内温度的目的。液体氟利昂经节流装置减压，进入室外机的换热器（此时为蒸发器），蒸发气化吸热，成为气体，同时吸取室外空气的热量（室外空气变得更冷）。成为气体的氟利昂再次进入压缩机开始下一个循环。
二、空调不制热的原因 空调不制热怎么办
空调不制热的原因相信很多非专业人士都不清楚，接下来就告诉您空调不制热的原因有哪些，还有空调不制热怎么办，让您也成为专业人士：
1、空调毛细管或者单向阀有问题
a. 毛细管：毛细管网模拟叶脉和人体毛细血管机制，由外径为3.5-5.0mm(壁厚0.9mm左右)的毛细管和外径20mm(壁厚2mm或2.3mm)的供回水主干管构成管网。
b. 单向阀：又称止回阀或逆止阀。用于液压系统中防止油流反向流动,或者用于气动系统中防止压缩空气逆向流动。
策略：更换毛细管或者单向阀即可解决空调不制热。
2、室外温度过低
室外温度过低会造成空调无法正常工作，一般室外在零度以下，变频空调的室外在零下15度左右已经无法正常制热了，所以有可能是室外过低，空调无法化霜，空调不能制热。
策略：用工具清理空调上得霜即可解决空调不制热。
3、空调四通阀漏气
四通阀：液压阀术语，是具有四个油口的控制阀。四通阀是制冷设备中不可缺少的部件，其工作原理是，当电磁阀线圈处于断电状态，先导滑阀在右侧压缩弹簧驱动下左移，高压气体进入毛细管后进入右端活塞腔，另一方面，左端活塞腔的气体排出，由于活塞两端存在压差，活塞及主滑阀左移，使排气管与室外机接管相通，另两根接管相通，形成制冷循环。
策略：更换四通阀即可解决空调不制热。
4、过滤网有灰尘
空调空气过滤器积尘太多、内外机通风口被异物堵塞。过滤网的作用是吸附空气中的灰尘，如果积的灰尘太多而不及时清洗会堵住空气流通，从而造成出风口的出风量减少，致使机内制热量无法被流动空气及时带出来，造成制热量不足。
策略：清洗过滤网即可解决空调不制热。
5、空调机内缺氟
空调机内缺氟不但不能制冷，同样会引起制热效果。现在大部分空调是热泵型或热泵加辅助电加热型空调，这两种空调的工作原理都是利用氟利昂蒸发时从室外空气吸热，如果缺氟了会造成无法吸热，就无法正常工作。
策略：请专业人员加氟即可解决空调不制热。
三、空调制热设置
冬季空调温度设定的最佳温度是20℃。室内温度过热不仅有利于身体健康，也可避免空调超负荷工作。制热时刚开机用低风挡，半小时后改用中风挡。对于喜欢调高室内温度的朋友，请务必注意不要在冬季将温度设在空调可承受的极端30℃，否则会引起空调频繁启动或不停机，增大耗电量，严重时甚至会损坏空调压缩机。由于暖气流比空气轻，容易浮在整个封闭屋子的上方，在使用挂壁式空调时，最好将风口调节到向下的角度，这样做可以省电。
空调温度的设置一定要保持在合理的温度范围，也就是夏天应为26℃～28℃，冬天应在18℃～20℃。空调温度室内与室外不能相差太大，一般在5℃～10℃为宜。如果温度相差太大的话，在进出的时候经受气温骤变，很容易患感冒等疾病。
四、空调不制冷的原因 空调不制冷怎么办
空调不制冷的原因之一：空调使用年限已到，正常使用寿命已过，空调老化。
解决方法：换新的吧！
空调不制冷的原因之二：制冷剂不够即氟利昂不够也叫雪种不够了。
解决方法：一般空调购买的时候都会附送氟利昂这时你可以自己添加，如果不会最好找维修师傅帮你。这里还要提醒一点的就是不要过度使用氟利昂，这样会起到反作用。
空调不制冷的原因之三：室外机与室内机之间的铜管过长。
解决方法：尽量减短空调室外机与室内机之间的铜管长度。
空调不制冷的原因之四：空调长时间不清洗保养，造成不制冷。
解决方法：清洗保养空调，使得干净的室外机更容晚散热。
空调不制冷的原因之五：家庭电压不够，供电压不正常，时高时低。
解决方法：保证家中电压稳定特别是用电高峰期，购买高一点的电阻和电压表时刻监测电压情况。
空调不制冷的原因之六：空调的功率不够以致于不制冷。
解决方法：选购空调的时候估算好实用的面积，资金充足的话可以在合适的匹数基础上再增加0.5-1匹。
空调不制冷的原因之七：外界环境温度过高导致空调不制冷。
解决方法：改变室外机的使用环境，尽量安装在通风性很好的地方。
五、空调选购
对于空调的使用，相信大家都比较了解，在这里小编主要告诉大家的就是不要频繁的开关机，尽量选择稳定的电压下使用空调，好的的产品可以用十年之久，价格也不低。因此，买空调决不能贪便宜，买空调要看产品的质量：
1、是否使用名牌压缩机，压缩机是空调器 的心脏，好的心脏当然重要。
2、是否使用优质高效热交换器，如亲水膜梯形铝片、内螺纹铜管等。
3、是否采用不等距贯流风叶大风轮和步进电机驱动风摆，实现超静音设计。
4、是否是超强制冷（热），快速达到设定温度。
5、产品的外形是否美观，是否同家居环境和谐统一。
6、产品的制冷（热）量，根据房间的面积选择合适的制冷（热）量。
7、产品是否省电，一般来说，制冷（热）量越高，输入功率越低的产品越省电。
8、寿命的长短。是否采用微电脑模糊控制，实现不停机运转，是否能自动除霜。
9、看产品的噪音指标。
10、是否有低电压自动补偿功能、有宽电压工作范围。
11、尽量选择低碳空调减低碳排放，实行低碳环保，保护地球。
至于空调牌子的选择，您可以参考十大品牌网MAIGOO有提供的空调十大品牌信息：
十大空调品牌都是市场上著名的空调品牌统帅Leader，Mitsubishi三菱，TCL，长虹Changhong，YORK约克，Whirlpool惠而浦，Electrolux伊莱克斯，Hitachi日立，fujitsu富士通将军，Toshiba东芝空调，扬子空调YAIR，金鸿盛JHS，产品质量有保证，使用寿命长，价格合理，性价比高，品牌信誉高，售前售后服务都比较到位，您可以优先考虑选购。
空调不制热的现象时有发生，给广大市民造成不少困扰，那么空调不制热的原因有哪些，冬季空调不制热怎么办？我们可以根据空调制热原理来采取相应的维护措施。另外，为了空调的使用效果，延长其使用寿命，您在购买的时候一定要注意选择。
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为什么新买的空调不制冷谁能告诉我
提问者：盛闵雨|
时间： 12:48:37
已有3条答案
回答数：121405|被采纳数：210
四川省柯演建筑装饰工程有限公司
所有回答：&121405
你好！很高兴为你解答,有在网上帮你查阅相关资料
1、13~14平米，大1.5P机的制冷量一般来说是够了（机器型号中有36数字的，才是大1匹机，25是标准1匹，35是标准1.5匹）。 &&
2、“我把空调开道18度，开了四五个小时的空调，房间温度还有32度”，这个情况肯定是不正常的，但不一定是机器原因。 &&
3、“测量了出风口温度每次都是15~16度”，正常的机器差不多是这样，你再测量一下进风口温度，如果两者相差达到12度，根据经验基本上可以确定机器没有问题。 &&
4、根据以上，如果机器正常的话，很可能是你房间的保温性不好的原因，空调的效果，与环境条件是有关系的。希望对你有帮助。
回答数：72129|被采纳数：11
所有回答：&72129
室外机散热不良，造成室外机高温高压保护。你可以检查一下外机散热翅片是不是脏了，弄点水清洗一下，注意清洗时不要把水溅到电路部分，最好到市场上买点涤尘或克垢之类的清洁剂清洗效果会好些。第二种原因就是空调稍微有点缺氟，造成压缩机回气温度高，压缩机降温不良，压缩机温度过高自身保护，这种情况就是该加氟了，当然这要先排除第一种原因，那种一上来就先加氟的自然是不可信的。你也不能太绝对的抵制加氟。
回答数：2755|被采纳数：2
所有回答：&2755
可能是空调漏氟，要注意观察，是不是空调用一段时间后又不制冷，如又不制冷，要联系商家或厂家，可能是空调有问题或者是安装有问题，造成漏氟，现在加氟时没有抽真空，问题不大，不会有什么影响，因为我也维修过空调，只要不是在下雨天等潮湿天气加氟都可以，另外如果铜管很长的话，比如是10几米以上的话，最好抽真空。
已有 4 个回答
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已有 3 个回答
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北欧简约、复古美式、大气欧式、清新地中海风，总有一款适合你！
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中国装修网新买空调不制冷该怎么处理?
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最新回答 (3条回答)
新买的空调不制冷怎么办
刚买的新空调不制冷,是怎么回事呢?
新买的家用空调不制冷是什么原因
新买空调用了几个月不制冷的原因分析
刚买的空调才一个月怎么就不制冷了!
新买的空调不制冷
刚买的空调,一点感觉不到制冷怎么回事
新买的空调制热制冷都不好,怎么办
新买空调不制冷?
新买的空调不制冷,能要求调换吗?
/jingyan/ask/54/2002885.htm 新买空调不制冷该怎么处理?