一位360用户关于360N4S返回键失灵及充电极慢问题的说明_360手机吧_百度贴吧
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&签到排名：今日本吧第个签到，本吧因你更精彩，明天继续来努力！
本吧签到人数：0成为超级会员，使用一键签到本月漏签0次！成为超级会员，赠送8张补签卡连续签到：天&&累计签到：天超级会员单次开通12个月以上，赠送连续签到卡3张
关注：174,334贴子：
一位360用户关于360N4S返回键失灵及充电极慢问题的说明收藏
从360特供机DEOVO V5开始，到后来的大神F1极速版（我买了3台家人用）、大神F2（我买了2台之前自己和老婆用），到现在我老婆用的N4S X20版，还有我现在用的360Q5plus行政版。我一直都是360手机的忠实粉丝，也见证了360手机的一步一步成长，前360手机总裁祝芳浩的每一场手机新品发布会我都会提前守在电脑前看现场直播（换总裁后不看了。。。）。
清楚的记得，祝总所说的“踏踏实实做产品，诚心诚意做口碑”。希望这句话能成为360手机在发展的道路上前进的座右铭。然而经过两件事后，我认为360手机在做产品的同时是不是忽略太多了，卖出去了产品，却为自己的品牌埋下了隐患。
首先，我老婆的360N4S是去年（2016年）发布会后第二批（7月26日）抢购的，同年十月，出现返回键失灵的问题，当时心想，任何产品都不可能每一台都完美不出问题，自己运气不好，手机出故障了，所以我升级系统，刷出厂包，结果故障依旧，最后到社区论坛问题反馈区发帖求助时才发现，原来返回键失灵并非个例，然而令人惊讶的是，出现如此情况多人发帖求助同一问题，360方面却无任何回应，难道出面解释就这么难吗？软件问题还是硬件问题，难道要让用户自己猜？最后无奈，我只好官网申请寄修，到手三个月整，手机返厂。返厂还是挺顺利的，京东快递员亲自取件，速度也很快，10月23日寄修到10月29号我收到修好的手机，一周的时间，心情及其不爽，借朋友的一个老型号机器应急，很不方便。
所以在此也告诉其他出现返回键失灵的机友们，申请寄修吧，硬件问题，刷机升级是搞不好的。这句话应该是360手机方面来说的。
手机修好后开心的用了几个月，但是发现手机屏幕太暗了，亮度真的差强人意，即便是LCD屏也不至于让我老婆天天亮度调到最高吧？屏幕亮度还不如我之前的大神F2。大概两周前，我老婆的这个N4S又出问题了，哎，我说什么好呢？这次是充电慢，超级慢，“涡轮闪充”变“蜗牛使劲充”了，晚上睡觉冲上电，原装充电器原装充电线，早上起来一看还没充满，崩溃。这次我直接上社区论坛，问题反馈区，一看充电慢的又不是我一个，有是一大群机友求助此问题，官方无应答。没办法我打360手机客服，结果又问是否用原装充电器？是否环境温度过低？是否尝试升级系统解决？是否用的220V交流电？是否尝试更换其他数据线？我回答原装充电器充电线，现在不冷，升级过系统，用的当然是家用220V交流电，换过小米数据线换过绿联数据线，但问题依旧。最后客服建议我送修或寄修。我问客服能不能问问技术人员，先确定是充电器或是数据线还是手机的问题，结果问不了，还是让我寄修，假如充电器坏了，我寄修个手机，回来岂不是还充电慢，还耽搁我一周用不成手机吗？突然想起上次手机返修时除了维修单还收到一张技术人员的名片，忙打电话问，结果左打右打打不通，连续几天都打不通，无语。没办法和老婆商量，先买个原装充电器和充电线吧，万一不是手机的问题，不就解决了，如果真是手机的问题大不了以后咱有两个充电器。官方商城，竟然没有原装充电器卖，只好到某宝买了一个原装充电器和两条原装数据线。
最终问题解决，充电慢是原装数据线的问题，换小米、绿联数据线都不行，我推测是360N4S X20版快充采用的是MTK的快充方案，与高通不同，所以数据线也和其他品牌快充手机不通用。结果我多买了一个充电器。
N4S X20版拨号界面输入*#87#进入工程模式，选择手动测试，再选择充电测试，换数据线前充电速度大家看吧！换数据线后，速度立马冲上来了！快充终于回来了，爽歪歪！！！
说了这么多，希望360官方能够重视用户体验，积极处理用户反馈。手机出问题的那一刻，就是用户对一个品牌画问号的时刻，既然设立了问题反馈区，目的就是及时解决用户问题，挽救品牌形象。360手机目前仍然只是一个小众品牌，在手机同质化严重的今天，产品研发重要，产品质量的把控和售后服务及用户体验更加重要。要知道用户需要的是什么，需要的是广告吗？需要的是后台各种推送吗？须知道品牌的好形象在用户心中建立及其不易，想让用户失去一个品牌的好印象却容易的很。我知道家电行业有一个品牌对用户需求响应是4小时，从用户报400电话放下的那一刻起，超过4小时未处理，就纳入区域网点考核，与费用结算挂钩。这方面360手机应该学习。有人说2016年国内手机市场不是一片红海，而是一片血海，各手机厂商竞争异常激烈。如今走到2017，有厂商借物料成本上涨为由，借机抬高手机售价；有厂商死守虚高价格，坚持所谓的高端机；然而也有厂商踏实做产品，并未借机上涨高手机价格，保持合理价格的同时，愈发重视用户体验。哪种厂商能走到最后，尤未可知呢！官方商城N5上市后，其余各型号都没货，这让老用户情何以堪？停产了？全靠N5打天下吗？6+32，不知道谁想出来的？内存都做到6G了，存储竟然还有32G的版本，我相信用户更愿意接受一个6+64起步的N5，即便标准版价格上涨一些。
祝总所说的“踏踏实实做产品，诚心诚意做口碑“缺一不可，望360官方重视。对一个手机厂商来说，多听听用户的意见，知道用户真正需要什么，再维持合理利润的前提下尽量提升用户体验，提升品牌形象，不能跟风，看到别的厂商有销量，就一味效仿。要明白，祝总的后半句”诚心诚意做口碑“就意味着及时解决一个用户问题，得到的不只是一个用户，当然，放任问题不管，失去的用户绝对不会是仅仅一个。前段时间，我朋友换手机，问我，我推荐的是ZUK。。。
京东购360手机,有折扣,购潮流,打白条分期付,提前享受新机!JD.COM正品手机品质保障!京东专业配送,售后服务,为您提供愉悦的购物体验!
你好，很感谢你对360手机的支持，及提出宝贵的建议！①关于N4s存在部分机子返回键失灵问题，可通过售后更换硬件解决。后续质量团队会把该项目作为检查重点，加严管控，打造更优秀的产品。②感谢你对360手机产品质量提出问题，公司已对生产的精致度加大品控力量，我们会持续不断的改进。③关于360社区bug反馈板块问题，每个问题都有答疑师进行跟进处理，若答疑师长时间未处理你在bug板块反馈的问题，欢迎你直接私信我，将链接直接发我，我这边安排答疑师与你联系。④感谢你对用户体验提出的建议，我们将进一步加强售后等服务质量，并进一步提高系统用户体验，例如部分系统功能重复带来的不方便体验，目前已推动相关部门进行调整与整改，敬请期待。⑤部分机型因某些原因目前已经清尾，后期不再量产，建议你关注一下咱们的新手机。⑥N5分为6+32、6+64两个版本，均支持TF卡拓展，两个版本均在每次抢购都有发售，32G、64G两款不同闪存是为了提供给不同需求的用户更多的选择。我们将收录你的建议和意见，将我们的产品做的更好！再次衷心的感谢！
——360手机吧吧务组zr980617
n5要是没有1399的32G版，我看都不会看。
登录百度帐号推荐应用
为兴趣而生，贴吧更懂你。或阅读正文 :
用事实说话：360手机N4S是如何解决续航问题的？
受制于技术和空间，智能续航不足问题一直以来都是一个困扰着用户和手机发展的难题。虽然大容量电池和快充技术的出现，使手机续航不足的问题在一定程度上得到缓解，但是仍然没有从根本上得以解决。7月15日，360手机正式推出了主打超长续航的手机新品360手机N4S，该机最大的特色在于配备了5000毫安时大容量电池，并且加入了360自家的涡轮闪充技术，号称可以畅快使用2天。
说到这里很多人可能都会疑惑，360手机N4S到底是不是像宣传的一样，真的能够做到畅快使用2天？360手机N4S又是如何真正解决续航不足问题的？面对手机一天一充的现实和弊端，很多用户对360手机N4S所宣传的&畅快使用2天&都表露出无可掩盖的不可思议，因为从目前市场的发展现状来看，真正能够做到畅快使用2天的手机可谓是寥寥无几。360手机N4S的真实表现又会是什么样子的？
作为一款售价只有1199元的千元机，360手机N4S突破性的将电池容量提升到了5000毫安时，比市面上普遍采用的3000mAh容量电池提升了167%之多。不仅如此，360手机N4S还搭载了功耗与性能完美平衡的Helio X20处理器，以及360OS 2.0智能省电技术和专门针对N4S进行的超过186项的软件省电优化，可以根据不同的使用场景自动配置最适合用户自己的省电方案，大大提升了手机的续航时间。
根据360手机N4S的官方数字，普通用户可以轻松使用2天，看视频玩游戏可以持续使用12小时，即便是电量只剩下8%，只要开启超级省电模式，仍然可以持续待机24小时。如此一来，即便是长途旅行或者是出差在外，丝毫也不需要担心手机没电。
作为补充，360手机N4S还在5000毫安时大容量电池基础上，加入了360自家高效的涡轮闪充技术，5000mAh大电池充满全部电量仅需2小时，充电1小时就可以持续使用一整天，相比于目前手机市场很多手机所存在的充电满续航不足等问题，这不能不说是一种极大的便捷。
更让人欣喜的是，360手机N4S除了是一款长续航智能手机之外，同时还是一块便携式充电宝，支持反向充电功能，能够为其他手机或者其他电子产品提供友情充电。游玩出差在外，如果亲朋好友或者领导同事的手机恰好没电了，这时360手机N4S就可以用来充当充电宝，通过OTG线＋数据线及时向对方的手机提供反向充电。
就是这样任性，5000毫安时大容量电池、高效快速的快充技术、智能省电的360OS 2.0以及可以反向充电的便捷功能，360手机N4S就是通过这些硬件配置及技术加持来为用户的续航问题保驾护航的，&畅快使用2天&绝不是一句简单的说辞，而是直击用户痛点的、真真实实的超长续航体验。
<div style="float: width:255 margin:1px 0;"}
精彩科技视频
厂商投稿 产品评测/网站合作/010-84383 友情链接：029- 京公网安备55号
Copyright@
驱动中国 All Rights Reserved为什么我的n4s充半天电，1%都不上去_360社区
今天刚买的手机，原先里面有46的电量，用到10点半左右就8了，充电充了半小时半天不上1%，点背吗？你们会不会这样
来自360手机N4S(360社区3.0.4版)
来自360手机N4S(360社区3.0.6版)
还有得闭屏幕
来自360手机N4S(360社区3.0.6版)
不关闭屏幕充电锯慢！！到底是什么鬼手机，毛病一大堆！！
来自360手机N4S(360社区3.0.4版)
充了45分钟，充了15%，要不要检测下？
来自360手机N4S(360社区3.0.4版)
我的一个小时充满
来自360手机N4（全网通）(360社区3.0.4版)
好奇世界 发表于
我的一个小时充满你再说楼主要哭了
来自360手机N4(360社区3.0.4版)
兔斯基VIP 发表于
你再说楼主要哭了
来自360手机N4S(360社区3.0.4版)
我的也是，开机充电，基本不进，也不显示快充，头疼死了。
来自360手机N4S(360社区3.0.4版)
楼主.你重新拔插一下.看看还会不会
LV1.上等兵
来自360社区WAP端
我的手机插上充电器响一下，但是充不进去屏幕没显示充电指示
<font color="#0fans_7308052 发表于
我的手机插上充电器响一下，但是充不进去屏幕没显示充电指示手机响一下吧，估计又脱掉了，关屏果然充电很快
来自360手机N4S(360社区3.0.4版)
我的是原装数据线有问题，换别的就好了
来自360手机N4S(360社区3.0.4版)
当然要息屏啊
来自360手机N4S(360社区3.0.4版)
<font color="#0fans 发表于
不关闭屏幕充电锯慢！！到底是什么鬼手机，毛病一大堆！！为了防止炸死你 边充边玩 活够了呀
来自360手机N4S(360社区3.0.4版)
亮屏充电，，，，，嗯，这个估计用来测试手机屌不屌的。问题是，一千块出头能买一个超屌的手机吗？感觉还是用一千美元买个苹果比较屌
LV1.上等兵
你中奖了，这手机真心不怎的，问题多，广告打得好，技术没做好，1块钱也贵，
LV1.上等兵
不关闭屏幕充电锯慢！！到底是什么鬼手机，毛病一大堆！！屏的反应差，点了个应用，半天没打开，我去，原来点没有接收到指令
热门推荐最新主帖
360社区客户端下载当前位置：
&&&360N4S骁龙版第一次充电需要多长时间？360手机N4S骁龙版充满电需要多久？
360N4S骁龙版第一次充电需要多长时间？360手机N4S骁龙版充满电需要多久？
10月26日，360手机在北京工人体育馆&茉莉正式推出360N4S骁龙版新机。这款机器主要是在360N4S的基础上更换了高通骁龙625处理器，配备4GB+64GB大内存、5000mAh大电池与360OS 2.0系统，功耗控制和性能表现均有提升。
360N4S骁龙版搭载高通骁龙625处理器，这款处理器由14nm制程打造而成，配备八颗Cortex-A53处理核心，主频高达2.0GHz，功耗较前代产品降低35%，同时实现了CPU性能与GPU性能的大幅提升，为新机带来了高性能、低功耗的强劲表现。
随后360手机发布了一款N4S系列的新产品&N4S骁龙版，采用骁龙625 八核处理器，主频为2GHz，这款处理器使用的是14nm工艺。依然配备的5000mAh的电池，支持高通的Quickchaege 3.0，150分钟可以充满全部电量。
360N4S骁龙版配备4GB RAM+64GB ROM的存储组合，再加上360OS 2.0的系统底层优化，安全、轻快、省电体验比肩主流旗舰机型。360N4S骁龙版的出现对千元机市场的冲击不言而喻，新品有望再次颠覆千元机行业标准，树立新市场标杆形象。
升级的还有内存，此前N4S的机身存储是32GB，骁龙版的提升到了64GB。其余的配置和N4S基本相同。售价1299元，今天16:00开始预约。
小编推荐：
360N4S骁龙版官方旗舰店购买地址【】&&&&&&&（一年延保 送钢化膜耳机壳）
Ta的热门文章
41人申请352
X83智能空气净化器
192人申请艾泡无线充电器
359人申请台电 X3 PLUS二合一平板电脑
457人申请催眠大师S3乳胶枕
674人申请谜镜神笔
￥1099【乐歌M3S升降台】乐歌M3S升降台：久坐伤身 站站就好了
￥249熊大大： 石墨烯快充充电宝 自带充电头
￥79【EBER】EBER H3mini智能体脂秤：解析身体的秘密
￥1999【小吉】小吉迷你滚筒洗衣机：小身材 大讲究
￥3199【大朋VR】大朋VR一体机M2 Pro：让想象触手可及
你还可以分享到以下地方，获得10蘑菇参与！
免费试用：
微信添加"亿智蘑菇"获取我们的服务
微博添加"亿智蘑菇"获取我们的服务
下次自动登录
使用第三方登录在10个鸡蛋上坐了3星期后，终于成功孵化出第一颗鸡蛋。
但礼仪小姐、导购小姐依然是场内的一道风景线。
声明：本文由入驻搜狐公众平台的作者撰写，除搜狐官方账号外，观点仅代表作者本人，不代表搜狐立场。
　　受制于技术和空间，智能手机续航不足问题一直以来都是一个困扰着用户和手机发展的难题。虽然大容量电池和快充技术的出现，使手机续航不足的问题在一定程度上得到缓解，但是仍然没有从根本上得以解决。7月15日，360手机正式推出了主打超长续航的手机新品360手机N4S，该机最大的特色在于配备了5000毫安时大容量电池，并且加入了360自家的涡轮闪充技术，号称可以畅快使用2天。
　　说到这里很多人可能都会疑惑，360手机N4S到底是不是像宣传的一样，真的能够做到畅快使用2天？360手机N4S又是如何真正解决续航不足问题的？面对手机一天一充的现实和弊端，很多用户对360手机N4S所宣传的“畅快使用2天”都表露出无可掩盖的不可思议，因为从目前市场的发展现状来看，真正能够做到畅快使用2天的手机可谓是寥寥无几。360手机N4S的真实表现又会是什么样子的？
　　作为一款售价只有1199元的千元机，360手机N4S突破性的将电池容量提升到了5000毫安时，比市面上普遍采用的3000mAh容量电池提升了167%之多。不仅如此，360手机N4S还搭载了功耗与性能完美平衡的Helio X20处理器，以及360OS 2.0智能省电技术和专门针对N4S进行的超过186项的软件省电优化，可以根据不同的使用场景自动配置最适合用户自己的省电方案，大大提升了手机的续航时间。
　　根据360手机N4S的官方数字，普通用户可以轻松使用2天，看视频玩游戏可以持续使用12小时，即便是电量只剩下8%，只要开启超级省电模式，仍然可以持续待机24小时。如此一来，即便是长途旅行或者是出差在外，丝毫也不需要担心手机没电。
　　作为补充，360手机N4S还在5000毫安时大容量电池基础上，加入了360自家高效的涡轮闪充技术，5000mAh大电池充满全部电量仅需2小时，充电1小时就可以持续使用一整天，相比于目前手机市场很多手机所存在的充电满续航不足等问题，这不能不说是一种极大的便捷。
　　更让人欣喜的是，360手机N4S除了是一款长续航智能手机之外，同时还是一块便携式充电宝，支持反向充电功能，能够为其他手机或者其他电子产品提供友情充电。游玩出差在外，如果亲朋好友或者领导同事的手机恰好没电了，这时360手机N4S就可以用来充当充电宝，通过OTG线＋数据线及时向对方的手机提供反向充电。
　　就是这样任性，5000毫安时大容量电池、高效快速的快充技术、智能省电的360OS 2.0以及可以反向充电的便捷功能，360手机N4S就是通过这些硬件配置及技术加持来为用户的续航问题保驾护航的，“畅快使用2天”绝不是一句简单的说辞，而是直击用户痛点的、真真实实的超长续航体验。
欢迎举报抄袭、转载、暴力色情及含有欺诈和虚假信息的不良文章。
请先登录再操作
请先登录再操作
微信扫一扫分享至朋友圈
搜狐公众平台官方账号
生活时尚&搭配博主 /生活时尚自媒体 /时尚类书籍作者
搜狐网教育频道官方账号
全球最大华文占星网站-专业研究星座命理及测算服务机构
驱动中国网站2005年正式上线，提供各种驱动程序的更新、查...
10239文章数
主演：黄晓明/陈乔恩/乔任梁/谢君豪/吕佳容/戚迹
主演：陈晓/陈妍希/张馨予/杨明娜/毛晓彤/孙耀琦
主演：陈键锋/李依晓/张迪/郑亦桐/张明明/何彦霓
主演：尚格?云顿/乔?弗拉尼甘/Bianca Bree
主演：艾斯?库珀/ 查宁?塔图姆/ 乔纳?希尔
baby14岁写真曝光
李冰冰向成龙撒娇争宠
李湘遭闺蜜曝光旧爱
美女模特教老板走秀
曝搬砖男神奇葩择偶观
柳岩被迫成赚钱工具
大屁小P虐心恋
匆匆那年大结局
乔杉遭粉丝骚扰
男闺蜜的尴尬初夜
客服热线：86-10-
客服邮箱：