Thinkpad内部零件莫名受损，只能消费者买单？希望联想给个说法_联想吧_百度贴吧
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Thinkpad内部零件莫名受损，只能消费者买单？希望联想给个说法收藏
此事我已经发长微博，为了维护我们作为消费者的权益，请帮忙转发，让联想正视自己的产品质量及售后问题！如果你的电脑内部也有此问题，烦请回帖附上照片。微博地址：以下是长微博内容：买了刚2个月的联想thinkpad x1 carbon，电池充到80%然后无法继续充电，且拔掉外接电源立马关机。百度了一下，这叫“电池锁死”。随便搜搜，这样的小伙伴还真不少呢！我想这样的情况联想那么大的企业一定会保修啦，而且我刚买了2个月而已嘛。速速送到联想的官方维修站（北京苏州街）去维修，工程师说电池的固定卡扣位置有断裂，同时有一个螺丝拧开后有腐蚀痕迹。被告知无法保修，需要自行购买电池。（断裂的位置如下图），就是非常隐蔽的卡扣莫名断裂，若我人为摔裂那位置，我整个电脑都应该散架啦！！！我可是万分委屈啊~ 新电脑啊~ 没摔过，没洒过水，为毛一拆后盖告诉我这结果！然后就是各种的联络客服、投诉、申诉，耗时耗力稳稳2-3天，最终，联想官方客服给出华丽丽的答案，大致意思如下：1\ 就是不给修，不给保修！2\ 拆开是坏的，就是你弄的，我们出厂可是有质检的！3\ 我们修理站可是没有监控，我们的工程师说这就是人为弄坏的，不能保修但绝对不是我们工程师弄坏的！4\ 根据三包法，你这就是不能修！法律保护我们大联想！！！本人工作很忙，真的无力再跟客服纠缠，但真心心塞啊。1\ 我何德何能，有如此神力，保证电脑的外观、内部没任何损伤，单单把卡扣弄折的？！2\ 我如何避开其他部分，单单把一颗螺丝用水泡腐蚀的？！这真尼玛没法解释啊，除非我有超能力啊，可就算我有超能力我故意弄坏我自己的电脑为毛？难道因为我调皮么？这也太扯了吧！！！好，我问心无愧自己对小电脑用心呵护了，不摔不碰不洒水，但我遇到这样的问题，我得问问联想，是否只要维修站进行拆机时候，发现内部固件有损坏或瑕疵，责任就只能在消费者？永远不可能是产品本身的问题？你们所谓的质检就没有百密一疏的情况？如果消费者赶上了只能自认倒霉？如果答案是肯定的，我要特别中肯的给你大联想提个建议，销售每台电脑的时候都帮消费者拆后盖检查。免得再出现我这样的问题哦，然后再说你们不负责任可就不好了！我简单搜了一下贴吧和QQ群，发现thinkpad内部有问题的不止我一个哦，不保修的也不止我一个哦，大家要注意呀！我这心塞的经历，告诉大家一个事实：1\ thinkpad已经不是之前的thinkpad啦，什么军工一般的结实，质量好！那都是扯2\ 如果你非要买thinkpad，买之前请让销售人员打开后盖哦，免得后顾之忧不客气，请叫我红领巾~微博地址：
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&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&Thinkpad&T510伪黑屏维修记本维修记适用于1.thinkpad&T510拆机指导，其他thinkpad可参考，2.适用于更换高分屏指导，3.出现伪黑屏如何维修，(画面有显示，背光不亮称为伪黑屏)事情简述；2013年在淘宝购入手T510笔记本，&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&评论Thinkpad品质就是好，工作中画图，PS、会声会影完全无压力，从未出现黑屏蓝屏死机等现象，国内什么时候能赶上这样的品质。同事见我的本本如此神器，果断入手一台同型号下面有图有真相&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&评论收到货开机进入桌面，靠问题来了，不是机器问题而是这台机的配的屏显示很细腻，画面看起来很顺，没有那么眩晕，为什么我那台机器显示没有这么好1.排除软件问题2.排线显卡驱动问题3.排线主板硬件问题，唯一只有屏了，后来了解是LG&LP156WD1(TL)(D3)的屏，称为精细雾面屏，而我那台为友达&B156RW01&V.1&&&&屏，粗雾面屏，坑爹啊！！！有好机对比才知道，早知道就不确认收货了，现在唯一的就是换屏，换成LG&LP156WD1(TL)(D3)的屏，在换屏过程中就出现了问题拆下我的友达屏换上LG的屏，靠背光不亮，画面有显示，不会不兼容吧！又换上友达原来的屏同样故障，唉手贱………早知道就不拆了，好好的机器折腾挂了，备注：换屏过程中是关屏睡眠模式，评论联系客服说是屏坏了，换屏+维修费500坑爹啊！查找各大网站各贴都有我这样的换屏出现这样的故障，他们最终解决此问题是在售后点修好，出现此问题后怀疑是主板出现问题了,拆机评论拆机，屏上3个螺丝，拆下屏的盖，注意轻轻从壳缝隙拆开，防止卡扣挂掉，评论按照上图所示拆下屏支架螺丝4壳评论评论用示波器测试PWM信号正常，38&39&40脚无电压，正常范围7-20V，由此判断为主板问题，示波器上的红点可无视，&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&评论40pin屏座的引脚功能，31&32&33脚背光的地34脚空脚，35脚调背光亮度，36脚睡眠关屏控制的37空脚&38&39&40为电压脚范围7V-20V评论&&&&&&&&&&&&&&&&&&拆下显示屏！注意轻拿轻放，防止排线扯断，暴力哥也请淡定评论&&&&&&&&&拆下键盘，这步请注意，先拆下底壳螺丝，键盘向屏的方向推，即可拆出，注意键盘的上的排线如上图评论拆下键盘看到内幕乾坤，评论&&已拆下的键盘和B壳，注意拆下的配置区分放置好，防止丢失损坏!记下内部的排线位置，什么座插什么线，特别是天线请注意，评论这是螺丝的区分，用的是标签纸的方面带有粘性，上面做上标记，远离磁铁，切记，为什么呢？磁铁一吸全部都吸一块了，够你区分的，注意。。。。。。。。。。。。。。。。注意评论&&&&&&&&&&&&&&拆下CPU，拆下喇叭，拆下屏幕的壳，及屏幕的转轴，排线及电池的的排线，注意各线位置！评论&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&拆下来的主板，注意上面的螺丝位置，评论请勿拿主板的一端，主板用手拖住中间，防止主板变形，造成虚焊，切记不知道你们懂我的意思没！不管你信不信，反正我是信了评论&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&拆了一桌的配件，评论I5的CPU，风扇用料十足，全铜怪不得一点也不热，笔记本除了苹果和IBM其他的都是垃圾用过的都知道！呵呵********************************************以下是重点维修主板的步骤*******************************************评论&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&找到上图的位置，测试F6&F2&F1测试阻值，正常接近短路值，评论评论&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&装机显示正常，背光亮度正常&&&&&&&&&更零件后的主板，貌似封装有点不对哈！0805换成1206的啦！哈哈！！！！如果F1正常，可能是其他原因，排线、背压整流电流、IC、或三极管，可以一一排查。希望那些和我折腾换屏的朋友看到此贴，早日解决伪黑屏的问题，不要让那些维修给宰了！&&&&&&&&&可以联系我交流，一起探讨，&&&&&&&&&&&&&最后在此鄙视那些回复可见的帖子********************************************神器复活******************************************************
字是一个一个打的，内容希望能对Thinkpad发烧级用户有帮助
11:53:14 修改
系统管理员
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&&广告位招租
00:51:30 修改
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。。。。 .cn/images/upload/upc/tx/itbbs//.gif
亲们别在复制俺的签名档跟头像了
楼主搞什么职业的，既PS又有示波器
ASUS S400 3317CA
一切都是为了看妹纸
牛人呐。。。
能则能， 不能则不能。你情，我愿。
学习了好多啊。
很多东西都在变，总有些东西是不能变！民族的使命感、家庭的责任感、一颗追求进步的心……
.cn/images/bbs4/logo/.jpg
怎么说呢，先佩服LZ懂的很多。然后想说，拆TP根本不需要懂这么多，网上有拆机手册，照做就行了，哪个位置放神马螺丝都是有注明的。另外，拆机能把主板拆坏，说明拆机之前手和工具没有去静电。不懂的看了还以为拆机真的这么危险。其实也危险，但是没这么危险。
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 基层质检
投诉联想Thinkpad笔记本：电脑外壳为什么不属于整机保修范围？
来源：中国质量投诉网 投诉人：李先生
山东省 -- 青岛市
希望厂家免费更换断裂的笔记本键盘操作台面板
投诉详情：
& & 购买联想Thinkpad笔记本电脑，使用了3、4个月，键盘左上方，屏幕转轴下方面板断裂，除此之外无其他任何地方有损伤，也从未有过碰撞的事情发生。
& & 打电话到联想售后，说外观不属于笔记本，保修范围。联想的保修说明上明确表示，整机保修，我认为电脑外壳肯定属于整机范畴。如果一个电脑没有外壳的话，剩下的所有的部件往哪装呢？就是零配件，如果没有外壳的集合的话所有零配件就不能构成一个单一的产品，所以我们说&三包&规定中有规定说其他的主要部件是什么？但这些部件全部是镶嵌在外壳之内的，因此我个人理解大家所能接触到的整机就是因为有外壳才叫整机。关于&三包&法的规定中确实没有对整机两个字做名词解释，常规的理解就是单台形式的机电产品叫整机，也就是说体现了一个独立的、单台的产品，没有外壳作为支撑的情况之下，就没有所谓单台形式的机电产品了，所有产品都是零部件散落在那里，所以我个人理解我们既然说它是整机就一定会有外壳，没有外壳肯定不是。
投诉网回复：
& & &中国质量投诉网已将您的投诉内容反映给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关稽查部门，我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
(责任编辑：中国产品质量网)
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