联通用户：合约机是个噩梦 合约到期还有个噩梦
今年3月份，合约机套餐到期，胡先生满心欢喜地到联通营业厅办理套餐变更，却被告知合约到期当月仍然无法随意变更套餐，“套餐可以修改，可是价格只能升不能降”。胡先生不能理解，说道：“这不是‘店大欺客’么？”
当身边越来越多小伙伴开始进入&4G时代&后，手机还停留在3G网络的胡先生（化名）早就跃跃欲试。&可是联通的3G合约机套餐变更太复杂，霸王条款太多！升级个套餐太难了！&胡先生向《中国经济周刊》网络投诉平台&我要投诉&抱怨道。
跟联通签30个月&契约&，
却&被&履行了31个月
2014年底，胡先生在山西联通办理了iPhone5s合约机，合约期30个月，套餐资费为396元，3G卡（当时还没有4G）。胡先生告诉中国经济周刊记者，4G刚开始宣传的时候，他就咨询过，当时联通的工作人员表示，因为胡先生的手机号码还在合约期间，所以无法随意办理升级4G业务，只能选择资费相同或者更高的套餐，并且办理合约机时的预存话费将失效。
今年3月份，合约机套餐到期，胡先生满心欢喜地到联通营业厅办理套餐变更，却被告知合约到期当月仍然无法随意变更套餐，&套餐可以修改，可是价格只能升不能降&。胡先生不能理解，说道：&这不是&店大欺客&么？&
对于胡先生的困扰，记者调查后发现，这样的情况并非个案。
网友&火星孩他爸&表示，他办理的合约机（286元套餐，合约期为两年），因为合约到期当月无法变更&低档&套餐，就想到办理一个月的停机保号业务。&我问联通客服，如果9月30号到期了，不改套餐，而是办理10月份停机保号可以吗？客服回复说不可以，必须要10月1日后办理，但是10月份的286元必须交。人家就是不管怎么样都要把这合约期外的第25个月的钱收上来啊&！
想换个合心意的4G套餐，
简直是闯关
好不容易熬到合约期结束的胡先生称：为了升级4G套餐，几乎要放弃联通了。
莫名其妙的&集团客户&，
解绑太复杂
身边朋友都建议胡先生下载联通手机营业厅办理升级4G业务，因为可以自选组合套餐。
胡先生特意下载了联通APP，并递交了升级4G申请。但是系统提示，若升级4G，需要放弃集团用户的优惠。
集团用户有啥优惠，自己又是哪个集团的成员呢？胡先生称，自己用了这么多年的联通手机号，一直以来都没发现有优惠，也不知道自己是集团用户。
胡先生咨询10010，客服称，集团用户也没什么优惠，可能当时胡先生办理合约机时跟某个公司用户是同一批手机，所以成了集团用户。
胡先生果断选择解绑集团客户，看着申请递交成功，胡先生安心了。
可是3天过去了，升级进度还是&人工受理中&。胡先生致电中国联通10010客服，客服称，胡先生在手机营业厅&放弃&的集团客户权益，需要去营业厅办理才能生效。手机营业厅和电话客服都无法办理。也就是说，胡先生傻等了几天，没有任何的提示。无奈，胡先生只能再跑一次营业厅，取消了集团用户的身份。
10010：你去问手机客服。
手机客服：你去问10010。
10010：先取消，再申请一次试试？
取消了集团用户之后，胡先生再次致电10010，询问在手机营业厅办理升级业务的进展情况。客服建议他去咨询手机营业厅客服。
胡先生觉得一头雾水，还有手机客服？
挂断电话后，胡先生在手机营业厅上找到了手机客服，开始抱着手机咨询。手机客服称，手机营业厅升级4G，48小时内会完成受理。至于之前为什么没有申请成功，手机客服表示：没办法查询到具体的资料，建议拨打10010客服咨询。
我的天哪！胡先生觉得自己快崩溃了。
胡先生称，再次拨通10010后，客服告诉他，他已经没有任何办理升级4G业务的限制条件了。之前没有成功，就是&集团用户&的问题。如果仍然想在手机营业厅办理自选组合套餐，可以先取消之前的申请，再重新申请一次试试，并表示，10010客服无法受理4G业务，必须通过手机营业厅、网上营业厅或者联通营业厅才可以办理。
那么取消申请需要等多久呢？也是48个小时么？对于胡先生的这个问题，客服回答说&可能吧&。
客服的回复，胡先生无法理解，但还是按照客服的建议提交了取消申请。但3天过后，手机营业厅上，依旧显示&预约取消中&。
无奈的胡先生最终放弃了办理自选组合套餐，而是去联通的实体营业厅办理了普通的4G全国套餐。
无语的是，截至发稿时，已经过去了10多天，胡先生的手机营业厅上依然显示着&预约取消中&。
胡先生对中国经济周刊&经济网记者说，两年前办理合约机时，自己和朋友还是满怀期待的，并且是提前申请名额。两年多后的今天，自己对中国联通失去了信心，今后也不会再选择购置合约机了。
合约机越来越不受欢迎？
此前有媒体报道，在3G时代，联通凭借iPhone合约机，配以高额补贴，成功笼络了诸多高端用户。然而随着移动通信技术的快速发展，尤其是4G时代的到来，合约机的话费补贴让运营商越来越难以承受。更重要的是，合约机不断爆出各种负面消息：&男子想销户，联通回复：该合约靓号需等到2050年&、&手机号码莫名捆绑了个合约机，机主却是别人&&&可见合约机存在诸多漏洞。
从用户角度来看，资料显示，中国人更换手机的频率为12&24个月，平均每18个月会换一部手机，每年有5000万&&2亿部旧手机被淘汰。运营商动辄两年的合约显然开始成为拖累，不被用户所接受。
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合约机到期遇上4G开售 到期前一月就应调整套餐
原标题：合约机到期遇上4G开售 到期前一月就应调整套餐
　　天津北方网讯：4G牌照将于本月正式发放，4G手机将随之在津开售。与此同时，以iPhone4、iPhone4S为代表、2011年下半年兴起的3G合约机的合约也将集中到期。届时，用户不再受套餐和机卡制度的限制，可自行选择3G或4G套餐。业内人士提醒，合约到期前一个月，用户就应要更换下月套餐，否则合约到期后仍然会按原套餐收取每月高额的套餐费。　　销号可先办停机保号　　“3年前办理的合约机今年10月到期，平时套餐所包含的时长、流量根本用不完。”市民李先生表示，11月我的合约机收到了运营商发来的短信，由于没有办理停机、销号业务，仍默认使用原有的200多元的套餐，已经欠费200多元。在李先生看来，3年合约期满就意味着和运营商的服务关系自动结束，是否继续使用，完全是个人自由。对此运营商的客服人员表示，合约机用户可致电客户服务中心查询套餐有效期，办理相关手续，运营商不会主动提醒合约客户到期后更改套餐。　　调查发现，合约机到期前，运营商大都没有事先提醒用户，用户若想更改套餐，需提前一个月申请；如果打算在合约机到期后销号，也要提前一个月做打算，可先办理停机保号，这样合约到期后将不再按之前的套餐扣除资费，等合约到期后，用户再去办理销号。　　下载1G文件只需2分钟　　“4G手机在津开售后，营业厅将推出多种资费方案。”在上个月举办的信博会上，天津移动展台展出了索尼、三星两款4G手机。相关负责人介绍，天津移动的2G、3G用户购买4G手机后，无需换号，只要到营业厅更换手机卡，即可使用4G网络，其他运营商用户也可以在携号转网后办理4G业务。　　在资费套餐方面，该负责人透露，除语音、流量绑定在一起的合约套餐外，还将推出4G流量包，也就是说，用户可保留原有套餐，增加一个4G流量包，即可体验4G网络。　　据介绍，4G上网速率最快能达到3G的100倍，平均也能达到其20倍以上。1G大小的文件，2分多钟便下载完成，体验者在4G网络环境中使用facetime功能时，声音清晰，视频流畅，不会卡。
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大家有用苹果合约机的吗?关于合约到期后姐妹怎么处理的!
不好意思姐妹们，在这问个无关咱宝宝的问题，我在百度上捜的，说啥的都有，就想问问咱们姐妹们谁用过，合约到期后，不想在用了，用不用销户，不销户会怎样?想听有亲身经历的姐妹们给我说说。。。。先谢谢宝妈们了!
我到期把卡扔了，现在是空号。
扔前欠费或停机没，网上说，要提前销户，要不一直欠费，到时候。。。有说会接到法院传票，或远程锁机，什么的，我的到期后，它不停机，每月扣着96元话费，我也没交，一直欠着呢，我想等停机了就扔了，可它也不停机!
回复 &小小小陈太太&
21:17:56发表的
我到期把卡扔了，现在是空号。
过三个月就空号了。
被本圈禁言
不能这么处理，必须要到期，要不以后你要贷款之类的都不行，影响个人信用记录
恩一开始扣费我也很担心传票啥的，我总给那个号打电话看消号不。过了好几个月我打就空号了。法院传票的是应该是你购买合约机不按合约执行才会收到吧！到期了合约自动解除了，应该不会了吧！
回复 &徐田&
21:24:41发表的
扔前欠费或停机没，网上说，要提前销户，要不一直欠费，到时候。。。有说会接到法院传票，或远程锁机，什么的，我的到期后，它不停机，每月扣着96元话费，我也没交，一直欠着呢，我想等停机了就扔了，可它也不停机!
合约到期后需要到联通营业厅办理销号业务。要不然会因欠费拆机，成为黑名单用户。
欠费拆机会产生滞纳金每天按千分之三收取。
你是不是停机了才把那个卡扔掉的!
回复 &小小小陈太太&
21:36:21发表的
恩一开始扣费我也很担心传票啥的，我总给那个号打电话看消号不。过了好几个月我打就空号了。法院传票的是应该是你购买合约机不按合约执行才会收到吧！到期了合约自动解除了，应该不会了吧！
这是手机，不是宽带啊亲，现在用手机也那么麻烦吗?
回复 &I-am-bai&
21:38:06发表的
合约到期后需要到联通营业厅办理销号业务。要不然会因欠费拆机，成为黑名单用户。
更改套餐接着用，这个月才刚改对我
我就是不想用这个卡了，说白点不想用联通的号，信号太差了!
回复 &珺玥宝贝&
21:53:31发表的
更改套餐接着用，这个月才刚改对我
继续用啊…难道要丢掉吗？
那可以提前注销掉啊，只要里面不欠费就可以
回复 &徐田&
21:56:54发表的
我就是不想用这个卡了，说白点不想用联通的号，信号太差了!
己经欠1百多了，我原以为到期了，就停了!谁知道它自动扣了这月的钱，一下子就欠了！打算停机了就不用了!
回复 &珺玥宝贝&
22:00:50发表的
那可以提前注销掉啊，只要里面不欠费就可以
那把欠费交清了就注销了吧
是呀我那是288套餐呢！自己一个月交九十。合约到期了，每个月扣288不合适。我交了一个月就扔了。是呀！我每个月288套餐自己交就是，因为是赠送5000话费么所以就成钻石级客户。联通大客户自然停机就是只能接不能打。反正我就不用了也没消号，现在就空号了啊！
回复 &徐田&
21:47:11发表的
你是不是停机了才把那个卡扔掉的!
是啊实名制的必须销户的。
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