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聚集全球最优秀的创业者，项目融资率接近97%，领跑行业国外是怎么把夏令营做成一门生意的？
腾讯教育中国青少年研究中心 张旭东
夏令营是以亲近自然、鼓励探索、培养能力、促进友谊和丰富人生为基本宗旨的青少年校外活动，具有团体性、体验性、娱乐性和教育性等显著特点。夏令营活动时间一般不长，却以其深刻的体验性帮助青少年形成积极向上的价值观，引领青少年充满激情地走向未来。因此，创造性地举办各种各样的夏令营，已成为世界各国青少年素质教育的重要途径，美国、日本和欧洲各国的夏令营均有上百年的历史。1954年，团中央在山东青岛举办了中国国际少年儿童夏令营，这是新中国建立后最早出现的夏令营。1992年，由日本方提出建议，宋庆龄基金会和全国少工委在内蒙古草原上举办了一场中日草原探险夏令营。夏令营中暴露出来的中国独生子女在生存方面的诸多问题，被作家敏锐地意识到，并据此采写了《夏令营中的较量》一文，受到党和国家领导人的关注，并引发了有数百家媒体参与的大讨论。在这场大讨论之后，国内夏令营的组织者不再只是学校、教委等教育职能部门，更多的社会机构参与其中，大批夏令营活动出现，意味着中国的大众化夏令营才真正开始发展。近些年来，中国夏令营发展迅速，但总体上仍处于探索阶段，无论是数量、质量还是服务、管理都跟不上市场需求。本研究尝试总结国外青少年夏令营成熟的运作模式，以期对我国的夏令营发展有所启示。一、国外夏令营运作模式（一）美国夏令营1861年夏天，一位来自美国康乃迪克州的教师，弗雷德里克·肯恩，率领学生进行了为期两周的登山、健行、帆船、钓鱼等户外活动，以均衡孩童身心，这一般被认为是夏令营的起源。经过150多年的发展，美国的夏令营已经成为一个成熟的产业。1.细分化目前美国大约有1.2万个夏令营，其中有7000多个住宿营和5000多个非住宿营，服务对象既有青少年也有成人，针对青少年的夏令营多有更为细致的年龄分段；活动时间有短至半天的，也有长达数月的；营地主题有体育、艺术、语言、野外生存、职业体验、社区服务和特殊需求等类别，每一类别下面有数十种甚至上百种项目。例如，在“去夏令营”网站(/)上，仅仅运动主题的夏令营就有30多个项目，既有垒球、篮球、网球、足球这样普及性的运动，也有钓鱼、高尔夫、滑水这样比较休闲的运动，还有极限运动。点击每个项目，都会显示诸多不同时间、地点及费用的营地，消费者可根据自己的爱好和需要任意选择。特殊需求类里有为患抑郁症、糖尿病等各种疾病的孩子设立的夏令营，患儿及其父母可以在一起无拘无束地交流，还有为生活懒散的孩子设计的夏令营，好莱坞著名影星保罗·纽曼出资建立了专门对重病儿童进行临终关怀的营地。2.标准化美国夏令营协会（以下简称ACA）成立于1910年，是一个由宿营专家组成的免税团体，致力于分享营地知识和经验，保证活动质量。其发起人艾伦˙S˙威廉姆斯创建了一个为年轻人组织夏令营所需经验的模型，并使之产生的影响标准化。1948年，ACA制定的夏令营认证标准得到美国的法律认可，并被政府指定为夏令营产业的行业标准，现在已发展成为包含健康、安全和规划等300多项实施细则的认证体系，例如营地工作人员与孩子的比例、如何解决孩子不遵守纪律以及想家问题等等。美国夏令营的组织者以私营机构为主，能够成为ACA的会员是被公众认可的有效途径。对每个申请加入协会的夏令营，ACA都按照上述标准在前期开展活动效果、营地现场方面的专业论证，审查承办方资质和从业人员资格，在夏令营运行过程中进行检测和评估，并定期在ACA网站上公布检测结果。在美国，除了ACA外，还有萤火组织、童军组织等多家夏令营行业协会。这些自律性的行业组织，因为历史悠久、经验丰富形成标准化的认证和管理监督系统，靠公信力为各方服务。3.专业化美国夏令营的餐饮、健康服务人员及各种类型的营地顾问都持有相应的专业资格证书，比如登山运动营的顾问，要懂得青少年心理学，还需具备体育卫生、攀登运动、野外生存、紧急自救和救护他人的知识技能。众多的教育机构为他们提供专业培训，帮助他们获得资格证书。“夏令营护士(camp nurse)”是美国执业护士中的一个专科分支。夏令营护士须接受由美国红十字会举办的第一目击者(first responder)培训课程，学习常见疾病与损伤、分娩与儿童、急救医疗服务支持与操作等课程；然后，通过卷面测试和现场考核，获得急救应对、急救给氧、心肺复苏及体外除颤技能、抗过敏注射、经血液传播病原体的防制等6张证书，方具备夏令营护士的工作资格。他们应聘到营地后被编入工作人员团队，共同参与夏令营各项活动。除了医学知识和技能外，夏令营护士还被要求有良好的沟通能力，如果遇到月经初潮的女孩子，要尊重其意愿决定其去留，向她介绍月经形成的原理和近几日需要注意的事项。如果她不愿意接受语言教育，营地应备有图文并茂的健康教育资料，并根据其个人喜好提供卫生巾或卫生棉。如果她不愿意过多地谈论初潮，不能强行进行健康教育。总之，要在充分尊重沟通对象的基础上注重对“度”的把握。4.产业化美国的夏令营已成为一种产业，每年有逾1000万青少年和100万成年人参加营地活动，市场规模在100亿美元以上。ACA有2400多个会员，其中还有上市公司。打开ACA的网站（http://www.acacamps.org/），首页上有三个方框：Find a Camp（找个营地）、Find a Job （找份工作）和Join ACA（加入ACA），清楚地显示其服务对象为消费者、求职者和夏令营经营者。消费者可以在网上挑选夏令营、了解夏令营排行榜和对每个营地的评估报告、学习不同类型夏令营的相关知识，还可以和其他消费者交流营地体验。求职者不但可以在这里找工作，还可以找到相关的培训机构和资格认证机构。夏令营经营者除了可以申请加入协会外，还可以在ACA交易营地及设施。《野营》（Camping）是ACA的专业刊物，通过分享经验、提供信息，全方位地指导和帮助夏令营经营者。以服务为核心，以网络为平台，ACA不断拓展延伸，形成了完整的夏令营产业链。和其他非营利组织一样，ACA、萤火组织的资金来源于民间捐赠、政府补贴和服务收费。民间捐赠来自个人、企业和基金会，政府补贴包括拨款( 如政府直接拨款给其支持的一些活动或项目) 、合约(如政府为贫困儿童提供夏令营活动机会) 和免税优惠，服务收费主要包括会费和商业经营。对美国人来说，参加夏令营已经成为传统。迪斯尼总裁迈克尔•艾斯纳曾作为营员和工作人员在凯威汀夏令营度过9个夏天，他说：“童年经历铸就了我克服困难的利器，也建造了摆渡人生的桨橹，夏令营本身就是一种利器，它丰富的内涵让我在漫长的一生中不断悟出更深的道理”。艾斯纳家族几代人在80多年间连续参加凯威汀夏令营，均感到受益匪浅。该夏令营的创办者格雷格•克拉克，正是夏令营创始人弗雷德里克的学生。美国总统奥巴马的两个女儿参加夏令营曾是ACA的头条新闻。奥巴马对媒体表示，尽管两个孩子的短暂离开使他感到想念，但他仍旧认为将孩子送到夏令营是对的，因为夏令营可以给她们增加新的人生体验。（二）日本夏令营日本除了拥有像美国那样诸多的夏令营和营地协会外，作为游学夏令营性质的修学旅行颇具特色，并因得到政府的重视和支持而被纳入国家的整体教育制度体系。在日本，修学旅行被视为“传承国家文化的重要手段，也是国家文化的重要组成。它不仅丰富了学生的人生经验，还帮助他们学会集体协作并促进身心健康，同时提高了整体国民的素质”。对于不少日本人而言，修学旅行是他们人生最难忘的记忆之一。1.政府提供经费保障日本政府于1946年开始正式将修学旅行纳入学校教育体系。1951年，文部省颁布了修学旅行的学习指导计划，设定了小学、初中、高中的旅行次数、地点、规模、交通方式等，对活动规划、学生指导和安全教育、随行教师责任、效果评价都有明确要求。此后，相关政策又得到不断完善和补充。这些政策为修学旅行提供了资源支持和安全保障，最为突出的体现是政府给予的财政支持。按规定，公立小学和初中的修学旅行费用补助由国家和地方财政共同承担，使得普通家庭都能担负起修学旅行的费用支出。日本全国中小学生修学旅行实施比率在90%以上。2.地方教委出台管理细则日本47个都道府县教委制定具体的修学旅行实施基准，内容包括实施旅行的时间、天数、行程长短、所需费用以及随行教师的人数等，辖区内的中小学以学校或班级为单位结合各自的教学安排施行。例如，大分县教育主管部门规定，县立中学的学生修学旅行时间为3 宿4 天。北九州市教育主管部门规定，小学生去长崎的修学旅行费用为人均22571 日元（合人民币1381元）。7日本的修学旅行活动安排依学生年级不同而有差别地形成一个完整的体系：小学生和初中生一般在国内进行修学旅行，教科书中出现的地点是必去之地；高中生则每年在世界范围内进行一次社会学习。3.公益组织负责监督管理1955年，战后的日本为促进修学旅行有效开展，由文部大臣、运输大臣、日本国有铁路总裁和东京都知事发起、出资成立了财团法人日本修学旅行协会(ETI educational tourinstitute)。这个公益机构对日本修学旅行的发展起到了巨大的推动作用。作为修学制度的现实推动者，它在资金、技术、人员上提供支持；作为协调者，它统筹各方资源提供条件；作为监督者和研究者，它通过各种调查和消息发布监督修学旅行的开展，并探索其发展方向；作为信息供应者，它不仅为政府部门的决策提供依据，还为旅游公司、景点、学校及个人提供信息咨询服务。4.社会各界给予大力支持日本的交通部门一直以来都是修学旅行的坚定支持者，不仅为修学的学生提供交通费折扣，还通过开设专列等方式保障修学的行程安全。早在1983年，日本多家航空公司就大幅降低修学出行所需的机票价格。AKT秋田电视、山梨县广播台等地方媒体在其所覆盖的学区内定时播放或报道修学学生的旅途状况。通过这些媒体，学生家长能时时了解修学中的孩子的最新情况，同时也是对修学活动的一种监督。（三）欧洲夏令营在欧洲，童子军组织的夏令营较为常见。童子军发源于英国，陆军中将罗伯特·贝登堡发现在长时间的和平安定状态下，国内青少年慵懒颓废。作为军人，他深感潜伏的民族危机，遂产生拯救一代青少年的思想并付诸实践。1907年，他从学校中招募了20 名十几岁的男生，在英国南部的白浪岛上进行野营生活试验，获得极大成功，很快为世界其他国家仿效。8童子军组织的夏令营大多是分年龄组进行户外游戏和野营生活，有统一的着装、口号和标识，在生存训练中锻炼意志力和培养团队协作精神。除此之外，各国政府、研究所、高等院校、公司企业、民间组织和机构组织的夏令营形式多样，百花齐放。1.便捷的选择方式在欧洲各国，可供青少年选择的夏令营很多，选择方式也很便捷。每到暑假前，德国每个城市都会制定、发放 “学生暑假活动册”，父母和学生也可以在网上随时查询活动册并进行选择。其中的夏令营价格从几欧元到300多欧元不等，时间多为7—10天。例如针对小学低年级孩子的“我做小小农场主”夏令营，前三天在社区少年宫观看有关农村生活的电影、制作简单的模拟农具，第四天参观农业博物馆，后三天孩子们则背着大背包去农场活动。他们住在农舍的仓库里，每天分组进行种菜、采摘、挤牛奶等劳动，还要轮流做饭、搞卫生。夏令营结束后，孩子们获得 “小小农场主”的奖章。奥地利学生每年有长达15周的假期，可大多数父母只有5周的假期。但父母们不用操心，市政府主办的 “非常维也纳夏令营”会根据不同年龄、不同兴趣的学生专门定制个性化的“活动手册”。一册在手，一目了然，父母放心，学生开心。2.严格的政府把关政府的严格把关有力地保障了夏令营的安全。德国的夏令营虽然都由民间机构组织，但每个夏令营都要经过青少年局实地考察合格才能招生。英国于2011年5月建立了一个夏令营强制注册系统，任何公司如曾经提供虚假文件、不完整的申请信息或有过未遵守规定的记录，都需要进行额外调查后才能注册营业。俄罗斯政府制定了严格的营地管理条例，由俄罗斯营地协会负责监控。2013年7月，法国加尔省一个夏令营营地突然走进一位“不速之客”，他是法国青年与体育部的技术顾问洛朗·奥菲尔，依据《社会家庭法》的相关法律条文检查营地实际情况，并提交检查报告。法国最高行政法院规定，夏令营营地持有教育资格证书的工作人员不少于一半，营地每个工作人员最多可看管8名6岁以下儿童，或12名6岁及以上的少年儿童。3.广泛的社会支持随着一代代青少年从夏令营中成长起来，欧洲民众对夏令营的认可使其社会资源更加广泛。维也纳儿童大学夏令营由维也纳大学2003年发起，现有5所大学成为该夏令营的协作伙伴，目的是利用高校假期闲置的教学资源对少年儿童开展科普教育，增加他们探索未知世界的兴趣。每年暑假之前，学校根据各自特点制定夏令营活动计划并发布到网上，孩子们自由选择报名参加。2012年，维也纳农业大学设计了“福岛与我们能够吸取的教训”实验；维也纳大学和维也纳技术大学展开了“谁偷了我的电”、“智能交通”等讨论和实验；维也纳兽医大学的活动主题则是正确关爱和尊重动物，大学老师带领孩子们到郊外农庄过夜，近距离认知和接触各种动物。活动期间，大学生志愿者负责接送孩子。这一年，共有4500名儿童得到了5所大学的夏令营毕业证书。值得一提的是，维也纳儿童大学夏令营是免费的，由各级政府、基金会和大企业提供资金支持。德国波茨坦大学信息研究所连年组织中学生创意夏令营：孩子们在专家和大学生志愿者辅导下开展项目。有的孩子设计了根据冰箱中食物种类智能搭配菜肴并提供烹饪方法的软件，有的设计了寻找球友的社交应用程序，这些软件都会发布在手机应用商店里。法国人重视文化传承，许多著名的葡萄酒产地都设有夏令营营地，让青少年在广阔的田园中实践学习葡萄栽培和葡萄酒酿制工艺，将法兰西民族的传统注入下一代的血脉。瑞士以酒店管理专业享誉全球，世界闻名的理诺士国际酒店管理学院在假期推出酒店管理体验夏令营。对此有兴趣的青少年不仅可以在夏令营中深入了解高端酒店的运作方式，还可以结识未来的学习伙伴。为了给夏令营提供更多资源，友好城市交流的形式也被欧洲各国广泛采用，一般通过目的地旅游部门安排与地方学术机构或本地居民家庭的合作互动项目来实现。二、国外夏令营运作的共同经验1.体验式教育的活动理念从夏令营的由来可以看出，夏令营的主要形式是利用自然环境对青少年进行素质教育，是一种完全不同于学校的教育模式。夏令营的体验式教育有别于学校教育的讲授程式。放下书本，走出课堂，走进大自然，外部世界的所有元素都能成为孩子们易于接受、乐于接受的鲜活教材。自然界的一草一木、营地迥异的风土人情、职业场所的不同规则；旅途见闻、野外长走、洗衣做饭、集体住宿……新鲜感让孩子们调动全部身心去体验参与。世界营地协会秘书长约翰（John Jorgenson）说：“我听，我会忘；我看，我就能记住；但只有我做的时候，我才能够理解”，头、心、手的全方位锻炼带来“全人发展”。在夏令营的体验式活动中，一般没有绝对的输赢，只要完成任务超越了自己就算胜利。于是，一次次被学校排名证明的“我不行”变成了一次次体验中的“我能行”，极大地提升了青少年的自信心。2.分层分类的教育模式青少年参加夏令营活动的动机、兴趣和目标不尽一致。纵观国外夏令营的成功做法，其中重要的一条经验，就是坚持分层分类教育的原则，力争让每一个青少年都能找到适合自己的项目，并在每个活动环节中贯穿以青少年为主体的指导思想。迪斯尼总裁迈克尔•艾斯纳家族几代人参加的美国凯威汀夏令营将营员按年龄从8—15岁分为A营、Wa营Wi营和M营，每个营每天都有七八种活动可供选择，Wa营今天可能是独木舟、皮船、棒球、足球、网球、爬山、戏剧，明天可能是游泳、拳击、远距离飞盘、手工制作、表演、油画等，每个营员可以自由选择参加，在不断的尝试中找到自己的兴趣或优势。营地则用记录制度来鼓励孩子们尽可能多地尝试并掌握几项技能。广阔的选择空间和时间让孩子感受到心灵和身体的自由，在潜移默化中增强自我管理的能力、发现自己内在的潜能并将其转化为实际的操作技能。选择的自由和快乐后面是营地工作人员的精心策划和设计。秉承分层分类教育的理念，每一个营地项目无论是内容程序设计、教师指导，还是安全保障，无一不是用心之作，且经过实践的检验。这种“计划指导下的自由”和“有目的的玩耍”饱含了几代营地工作人员创造性的劳动。3.开放性的活动内容与形式美国营地协会的工作人员表示，除了传统的烹饪、运动和野外生存主题夏令营外，未来的项目将根据父母和青少年的需要不断调整，整体而言将更趋多元，更加兼容不同文化特点。例如许多公司乐于赞助的志愿服务夏令营，参加的青少年可以到各种救援组织、环境组织、博物馆、救济所做志愿服务，还可以到外国的小镇进行清理河道、农场建设等志愿服务活动。参加者不仅能从独特的视角去观察当地的文化，还能增加自己的社区服务时间，为申请大学加分。利用夏令营进行职业教育是国外夏令营的一个重要内容。在日本, 初中三年级学生的综合学习主题是“探索自我之旅”，学校会组织学生参观众议院并与议员交流，思考自己将来想要从事的职业和今后的努力方向。4.不同功能的营地建设夏令营的实体营地主要有专设营地和主题活动营地两种。上文中提到的美国凯威汀营即夏令营专设营地，它坐落在湖中的一个小岛上，以荒野探险和营地活动为重心。在今天这个快速变化的时代，它100多年来几乎保持原貌，并存有所有营员的记录，造就了独特的营地文化，成为许多人的精神家园。艾斯纳家族是这个营地的主要捐赠者之一。目前俄罗斯专设营地规模世界第一，有55000个营地每年为600万青少年提供服务。现任国际营地协会主席Valery Kostin就来自俄罗斯，他说即使在当初苏联非常困难的时期，政府每年都会拨出巨资支持营地的运营。位于黑海的小鹰营地不仅是夏令营营地，也是俄罗斯青少年儿童非学校教育中心、国际合作中心、社区领导力与公民教育中心。2008年，184名来自中国汶川地震灾区的儿童在小鹰营地度过了快乐的3个星期。主题活动营地是指组织者围绕特定主题确定的相应活动阵地，“非常维也纳夏令营”即是其中的典型做法。维也纳市政府每年统一协调夏令营的活动主题和阵地，从博物馆、画廊、作坊到实验室、养殖场、工厂车间，涉及各行各业。这些活动阵地共同遵循学生感兴趣、能够亲身体验参与、具有教育意义、交通方便、场地安全等标准。5.相关主题的专题调研一个受欢迎的营地项目离不开详尽的调研，国外的夏令营协会都很注重调研工作。“哪些因素会影响营地项目的成效？”“哪些青少年能从营地经历中受益？”“营地经历带来的积极影响能够持续多久?”澳大利亚营地联会与20多家教育研究机构合作，对营地活动进行跟踪研究，为设计更符合青少年需求的营地项目提供支持。ACA资助一些研究机构对夏令营中的各种现象进行研究，邀请大学学者参加学术会议，讨论夏令营与青少年发展问题。《丰富人生创建未来》是ACA年度报告的题目。该年度报告中的调查报告由一家调查企业随机抽取92 个夏令营的数据分析写成的。数据显示，参加夏令营的孩子中96%的人结识了新朋友；93%的人认为通过夏令营认识了跟自己不同的人；92%的人认为在夏令营认识的朋友帮助他们发现了自己的长处，使他们对自己感到更自信；74%的人做了以前不敢做的事情，克服了平时不能克服的恐惧。而夏令营参加者的父母中，70%的人认为孩子在活动中增强了自信；63%的人发现自己的孩子继续参加在夏令营接触到的新活动；69%的人说孩子和夏令营认识的朋友一直保持联系。6.政府的高度重视童子军的创始人罗伯特·贝登堡指出，学校教育环节上存在漏洞，缺乏“生活的准备教育”，“这种漏洞，除非在学校围墙外加以补充，否则一辈子是不能满足的”。14这种围墙外的补充教育被很多国家的政府和公众视为与学校教育同等重要，而夏令营则是这种教育的重要形式。因此，在许多国家，夏令营成为教育体制的一部分，或有法律保障、或由政府部门统筹管理，或扶持民间公益机构来组织、监督和管理。例如俄罗斯，政府把营地教育看成是培养未来接班人的重要手段，普京和梅德韦杰夫每年都会亲自参加夏令营开营仪式。再如澳大利亚，政府规定学校必须组织每位学生每年参加一周的营地活动，各营地与政府教育部门合作密切，营地专业人员与教师合作设计活动项目，力求营地教育与学校教育相辅相成。三、对我国夏令营发展的启示结合中国夏令营发展的现状，国外的夏令营运作模式及其经验给我们带来如下启示：1.明确夏令营的职能定位定位不明、重利轻教是目前国内夏令营市场混乱的根本原因。从夏令营在国内外的发展历史和现状来看，夏令营不是单纯的校外活动，因其特有的团体性、丰富性、体验性和娱乐性而成为学校和家庭教育的有益补充，是实施素质教育的重要载体。从教育的实际效果来看，单一的教育模式和零散的教育活动对青少年的影响有限，系统设计的教育过程才能产生良好的教育效果，夏令营活动内容和形式上的开放性使其成为一种灵活的教育手段。可见，夏令营的本质特征是体验教育，尽管这种教育的宗旨可能是隐蔽的、了无痕迹的，但它是夏令营的灵魂。教育的本质决定夏令营具有公益性，不能以营利为第一目标或主要目标，必须坚持育人第一和公益至上。2.突出青少年的主体地位青少年是教育活动的主体，夏令营是培养健康人格的教育实践活动。无论是何种形式的夏令营，在设计和实施活动时必须适合青少年的身心发展特点、遵循青少年的认知发展规律、充分尊重青少年个体，注意到不同年龄不同性别青少年的特点，注意到不同兴趣爱好不同文化背景不同成长经历青少年的需求。在平等、轻松、自由的氛围下，身心彻底解放的青少年才能充分发挥其主体能动性，在体验活动中有所收获。重复学校的灌输式教育容易引起厌烦心理，也失去了夏令营活动的意义。3.鼓励社会各方面广泛参与相对于学校教育而言，夏令营是一种社会教育。除了学校以外，应鼓励更多的主体参与，特别是应充分发挥群众团体、科研机构、公益组织、企业等社会各方面的积极性，利用各自的优势来举办形式多样、各具特色的夏令营活动，并注重将各自分散的、自发的社会力量纳入青少年社会教育轨道，整合资源，努力形成优势互补、功能完备的教育体系，拓展全社会办教育的渠道。4．加强夏令营的规范管理面对我国当前夏令营组织管理的无序和市场的鱼龙混杂，借鉴国外经验，建立一个国家级的夏令营协会加强规范管理显得十分必要和紧迫。拟建立的国家级夏令营协会应为在国家民政部登记注册的公益社团，其基本功能如下：①制定行业标准：以《未成年人保护法》《旅游法》和相关行业法律法规为依据，从场地、管理、从业人员资质、安全、交通、医疗、饮食、宿舍、夏令营活动论证等几大方面制定夏令营的行业标准，实行夏令营行业准入；②夏令营和从业人员资质认定：对申请加入的夏令营从业单位和夏令营各类从业人员进行资质认定，并授予资质认证证明；③专业培训：为想开办夏令营的人员提供咨询和培训，对夏令营各类专业从业人员进行专业技能培训和考核；④监管：制定监测评估体系，对夏令营进行年检和经常性的监测评估，并公布监测报告，达到有效监管的目的；⑤宣传推介：宣传会员单位，为消费者提供各类夏令营的活动内容、价格、地点等具体信息，为消费者提供夏令营知识教育；⑥交流：促进会员之间的业务交流，以提高夏令营质量；促进青少年的体验交流，为他们营造健康的社交环境；促进国际交流；⑦学术研究：利用夏令营青少年较为集中的优势，展开对青少年夏令营和青少年相关问题的研究，发布研究报告。此外，夏令营协会应有专设网站和微博、微信，公开运行程序和相关信息，在监督夏令营活动的同时接受公众监督。（本文作者张旭东，原文发表于《中国青少年研究中心专题报告》）
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有问有答&&得中产者何以得天下
　　创投圈以前流行一句话，&得屌丝者得天下&，现在正变成&得中产者得天下&。怎么让&得中产者&变成一门好生意？ 　　作为创业者的蔡崇达，能否把&MAGMODE名堂&做成一桩成功的生意，作为文化人的他能否在满足&精神内容的需求&（叫好）和可销售性（叫座）之间找到平衡，尚需时日来证明。但是，像&MAGMODE名堂&这样的创业项目浮出水面并且被舆论关注，已经释放出一个信号：&消费升级&的趋势已经快速来到，创投界也希望这将是下一个&风口&。 　　蔡崇达以下这段话，被关注的媒体频繁引用：&这轮消费升级的关键是生活升级，生活升级的关键不是说你买的东西多好多贵，而是你对物件开始有了精神内容的需求&。在他眼中，这是一次关乎精神内容的&生活升级&，是一次70年代发生在美国、80年代发生在日本、如今来到了中国并不可避免的&地壳运动&。他认为，生活所关乎的衣食住行，都是这轮生活升级中的好生意。 　　绝非偶然。今年，&消费升级&、&新消费&成为诸多老牌、新锐风投机构对外主张的主投方向，比如第一家进入中国市场的外资风投IDG资本，比如在中美两国、由同一个团队和基金进行投资的跨境投资机构GGV纪源资本，比如浸淫行业多年、今年在创投圈尤为活跃的华创资本等等。 　　中产阶层和准中产阶层，无疑是这一轮消费升级的主要目标人群。相较于&屌丝&的生意以规模取胜，中产阶层无疑&含金量&更高，但投资/创业服务这个人群的项目，不一定胜券在握。比如如何定义&中产&，他们是传统概念上的&有钱人&吗？这些&中产&在哪里？针对中产的个性化服务和规模化收益之间是否矛盾？等等这些问题，无论是对创业者还是风投机构，都在求解中。 　　&新&消费 　　&消费升级&现在是很火的概念，对于投资人来说很有意义，是大势。但是仅有&消费升级&四字箴言，对于投到特定的好项目还不够。华创资本合伙人王道平的感受，应该是很多看&消费升级&这个方向的投资人在思考的。 　　华创资本专注互联网金融领域投资多年，已经在该领域达成赛道级投资布局，同时深耕大众富裕阶层，布局消费升级及电商行业，&新金融、新实业、新消费&是华创资本的主要投资方向。目前华创的资本总规模美元加人民币有近40亿人民币，专注于从天使轮到B轮的投资机会。王道平介绍，若以投资案例数量论，&新消费&方向的投资占到华创所投案例的多数。 　　消费升级的基础是消费，&消费&不新，&新消费&如何才能&新&？华创资本希望通过所投项目去画像&面向未来的消费观&。 　　王道平坦言，对于&中产&这个人群，华创团队也是在不断学习和认知中，具体到投资项目是如何把握这个人群的消费偏好和消费习惯，也都还在摸索。 　　&我们看过好多跟&消费升级&有关的项目，什么能称得上&升级&，是值得持续思考的。&在他看来，在消费里面做创新和升级，是非常难的事情！消费不是新的事情，不是简单创立个新品牌就是&消费升级&。王道平举例说，一些曾经风光一时的互联网餐饮品牌，不做堂食做外卖，从用户流量看是美团、饿了么这样的互联网平台公司的，从做餐饮做服务看远不及线下餐饮品牌，这样的创业项目就很难称得上是&消费升级&。 　　他介绍，像服装品牌孵化器&MAGMODE名堂&，在建立品牌的过程中，团队对于品牌的塑造、对于供应链，都有新的切入点。今年5月中旬，&MAGMODE名堂&宣布已完成由华创资本领投、IDG跟投的3000万人民币等额美元Pre-A轮投资。借用名堂创始人蔡崇达的话，&在名堂孵化品牌的意义在于，让这些品牌在精神内涵和可销售性中达到平衡，最终陪设计师学会讲述商业品牌的语言&。 　　王道平介绍，华创对于中产阶层的关注，始于2007年、2008年在互联网金融领域的投资。现在，围绕中产阶层的消费，无论是实物消费还是服务，华创已经有了相对清晰的投资布局。 　　比如，消费升级跟电商、消费品是结合的，华创投资的电商项目，不是那种主打便宜、大量、快速模式的公司，而是像&什么值得买&、&每日优鲜&这种跟消费品牌、品质直接相关的公司，这类公司提供的产品和服务关乎人和商品之间未来会有一种&好的关系&，而非只是用户的一次消费冲动；或者是个性化的社区电商，比如&下厨房&；大宗消费品比如房车，也更多希望投资新的消费切入点；从实物的消费品电商，到文化娱乐服务，比如韩寒团队的ONE、百老汇音乐剧出品公司&七幕人生&，比如在线定制旅游服务&6人游&等。 　　谈及华创在新消费的投资布局，华创资本管理合伙人吴海燕曾这样介绍，面向广大的大众富裕阶层，他们需要更好的吃穿住用行，更好的文化生活、医疗和教育等等，围绕这条主线，华创进行了重点投资。 　　当&个人审美&和&精神特质&成为刚需 　　700Bike创始人张向东这样描述过700Bike的产品，你推着它进华贸中心写字楼不怕保安拦你。他和蔡崇达的创业，一个是&自行车&一个是&衣服&，看似不相干却又有着某种&神似&。 　　张向东与蔡崇达相识颇久，早在蔡还没有成为&畅销书作家&、&最好的特稿作者&之前，那时的蔡刚刚到《新周刊》做实习生。这次名堂的Pre-A轮融资的投资商也是张向东引荐的。张曾撰文说，蔡崇达创业名堂，有一个重要的契机，&人们对服装的需求，开始从实用、炫耀再到审美、理念&。 　　事实上，无论是张向东的新一代城市自行车，还是蔡崇达的新服装，这种&新&消费需求产生的大环境是&中国变了，从一个强烈饥饿感笼罩下冲出来之后，阶层分化，消费升级&。 　　贾建强创建的&6人游&是一家在线定制旅游服务公司，他在接受《经济观察报》记者采访时曾分享过一组数据，从&6人游&的订单情况来看，以家庭为单位，大众富裕阶层每年用于家庭旅游的消费将会超过10万人民币。他们的目标是一年服务一万人，交易额近10亿。 　　在消费升级的大背景下，&6人游&定位的是一个很细分的市场，主要面向的用户都有较高的消费能力和较强的消费意识，也要求更高品质的服务，贾建强自己就是这种服务典型的需求者。 　　在王道平看来，华创所投资的&中产&项目创始人有一些共同的感性认知，比如&乐观、积极、健康的生活态度，跟他们聊天，感觉世界非常美好，他们创业不是为了解决自己的财富需求，而是对于美好事务的追求和期待&。 　　价格敏感变为时间敏感；追求高性价比、高品质；对于时尚健康更重视；追求精神思想的提高。这是IDG资本副总裁楼军眼里的&中产阶级和伪中产阶级&的消费趋势。 　　表现在商业模式上，则是从PC电商到移动电商的变化。楼军阐释，原来是先有货，再有交易，现在是先有人，再有交易；商品的检索变成了人的检索，人之间的关系加强了。在&移动电商时代&，人与人的连接，价值观的影响，正通过内容输出+商品输出的形式来渗透，价值观传导越好，天花板越高；因此新电商时代的选品需要符合价值观。 　　GGV纪源资本VP李浩军谈及消费升级时，强调一点，&不同层次的人对消费升级的理解和需要的东西不一样，很多品牌升级背后重要的是人群&。他以小红书为例，其主打高端白富美人群，是一种泛生活方式的升级，超越了海淘、电商平台的范畴，日本的面膜、澳洲的香皂、法国的餐厅，凡是符合新兴年轻女性用户对高质量产品诉求的，都可以做推荐。 　　&中产&在哪里 　　找到&中产&不容易。 　　在和很多围绕&中产&创业的团队交流后，王道平有个强烈感受：满足不同消费需求层次的产品和服务已经非常多了，一个新公司要找到新市场不是容易的事。如何找到这些用户，并在产品前端聚集用户？如何更精准画像你的&中产阶层&？基于这个用户群，如何在后端的服务提供、供应链管理等支撑系统去落地？如何让用户认可并且愿意为服务付费，如何让成本和收益正相关、形成可以持久的生意？ 　　&6人游&创始人、CEO贾建强对外分享过在&流量后市场&创业的观点，颇有见地。在他看来，流量前市场孕育于互联网1.0时代，典型的商业模式是通过一种工具去链接用户，然后通过卖流量来盈利。当传统互联网的红利渐渐消失，互联网1.0时代远去，智能手机的普遍使用给流量后市场带来了巨大的机遇。在这个阶段，企业主要从流量前市场购买流量获取用户，企业有机会凭借出众的服务把客人变成长期消费者，只要用户消费创造的价值大于企业的获客成本，互联网就能让企业拥有极大的想象空间。 　　&6人游&一开始就很重视通过微信公众号和APP去沉淀用户，以服务为导向，依靠口碑。&在这个过程中，不断地有人进来，可能有很多人退出了，留下的人一定是对我们的服务有真正需求的，慢慢地留下的人会越来越多，我们通过互联网形成了自己的漏斗。当我们拥有了潜在用户，消费过的用户有了粘性的时候，这样的一个公司想死都死不了。& 　　在王道平看来，类似的产品运营都是一个时间过程，&早期通过社区的营造、商品的选择组合，这些都会跟它的用户画像相关，在持续的运营中，实现自己的用户画像越来越精准&。 　　华创资本管理合伙人吴海燕，就是在追踪家庭美食社区&下厨房&这个项目时，从&看客&变成了&粉丝&，从&粉丝&变成了&投资方&。 　　&下厨房&网站于2011年3月上线，吴海燕在随后不久就注意到了它。在她的印象里，初期的&下厨房&网站迭代速度非常快，但是Information Architecture（信息架构）和交互都很优秀：有很多原创性的设计，内容多，但是丝毫不杂乱，一个普通用户从网站的任何一个页面进入，浏览起来都毫不吃力。 　　随着&下厨房&网站的不断发展，它在引导用户参与内容贡献上花了很多心思，从菜谱生成、作品上传、菜单制作、问答、收藏等不同层面都积极引导用户参与内容贡献，避免只有&原创菜谱&这一种单一的内容贡献模式，降低UGC的门槛。&在一个社区里参与内容贡献的用户，对网站的黏着度会比只单纯浏览的用户大得多&，这一点，是吴海燕在&下厨房&的成长中看到的鲜明特色。也受益于此，&下厨房&没有特意做SEO但是&搜索引擎友好度&非常高的特征。 　　服务体系、供应链管理的重新梳理 　　&服务中产&不是口号，需要有一套系统去支撑落地。在王道平看来，创业项目在后端如何加强供应链管理、加强服务体系的支撑，是更&重&的工作，更需要耐心。 　　以&6人游&专注的定制旅游市场为例，该市场主要是非标准化的产品，用户从开始计划出行到最终出行有诸多变数和不确定性，导致的结果是，旅游公司从互联网获得用户之后转化率极低。此外，用户很少有粘性，因为旅游公司可能并不是最终的服务提供商，极有可能出现服务不对称的问题。 　　&在这个过程中，要实现效率最大化就意味着一定要标准化，但标准化与个性化定制并不矛盾。&贾建强介绍，他们的做法是，在后台把所有方案定制都进行了碎片化处理，不同的服务内容就像是乐高积木的组成，&如果我想用积木搭建一座房子，只需要抓取不同的积木就好，但每一个积木都是稳固而精致的个体&。 　　当&用积木搭房子&变得可控时，如何保障每一个积木的质量？如贾建强所分享的，在实践中，最难以标准化的部分在于落地服务环节。现在&6人游&的&保质&手段是，与服务供应商就服务质量和标准形成&共同的价值理念&、全程跟踪等。 　　&MAGMODE名堂&被蔡崇达比喻为&设计师品牌出版社&，其把控设计师品牌品质的方式也是&从上至下&全流程：甄选作者&&他和团队亲自拜访了70多位设计师，精选出一些设计师并分批孵化；上下游&&他们走访了位于广东、江浙和东北三地的工厂，比较三地各自的优劣势，挑选了8家工厂集合他们的长板；培养作者、培育作品&&名堂随后在线下店铺推出设计师品牌服装，一个品牌的SKU会根据店内销售情况改变，逐渐递进至设计师品牌独立开店。 　　蔡崇达的名堂之所以敢喊出名堂将是设计师品牌的策源地、发生地，很大程度上在于&名堂的供应链和渠道非常扎实&。 　　如果说&得屌丝者得天下&的时代，&以规模取胜&是最简单粗暴直接有效的生意之道，在俘获&中产&的心时，如何拒绝诱惑却可能更重要。&有很多更容易的赚快钱的方式，诱惑太多，（做中产的生意）相当需要耐心，能够沉得下心来做&，王道平想以此与置身其中的创业者共勉。 　　文/贺文……
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